COMERCIALIZACION 2

RIPOLL PAULA

Generación de una idea emprendedora: SONKEI

TRABAJO PRACTICO 1

ROMALDE JULIETA MKT DE MODA

TRATCHER LUCIA MKT DE MODA

XX XX

XX XX

XX XX

91093

01 28-03-2016

Introducción

SONKEI ( palabra japonesa que significa "respeto") nace para satisfacer la necesidad de

aquellas mujeres veganas que por su filosofía de vida desean adquirir carteras confeccionadas con

productos sintéticos libres de crueldad hacia los animales sin dejar de lado el diseño, la tendencia

y la innovación.

Según la Sociedad Argentina de Nutrición, el veganismo , es decir la práctica de abstenerse

del uso de alimentos o artículos de consumo de origen animal, aumentó un 13% en los últimos 5

años. Si bien hubo un incremento considerable en la oferta de productos alimenticios, no sucedió lo

mismo en el rubro de la moda. En un país productor de cuero, es difícil para los veganos conseguir

indumentaria y accesorios sintéticos con calidad y diseño.

A nivel mundial, cada vez son más los diseñadores que combinan ética y tecnología para

crear prendas y accesorios que tengan en cuenta tanto a los animales como al medioambiente. Su

principal referente es Stella McCartney, su línea de carteras más famosa está confeccionada a partir

de botellas de plástico recicladas.

Existe un desconocimiento por parte de los amantes del cuero vacuno del daño ambiental

que este produce: es procesado con más de doscientas sustancias químicas toxicas que provocan

contaminación ambiental y graves problemas de salud para aquellas personas que trabajan o viven

cerca de las curtiembres.

Nuestras carteras fueron creadas con compasión por los animales y conciencia ambiental

para brindar una buena opción a las personas que quieran ser parte de este cambio de paradigma

en la moda.

MISION, VISION, VALOR Y OBJETIVOS

Misión

Ofrecer carteras de calidad y diseño, realizados con materiales sintéticos y libres de crueldad animal.

Satisfacer la necesidad de nuestros clientes veganos que quieren seguir las tendencias de cada

temporada y a la vez respetar el medio ambiente y a los animales.

Visión

Ser la empresa líder en carteras cruelty free en Argentina que se distinga por el diseño, la calidad, la

innovación en materiales de cuero sintético y el respeto por la vida.

Objetivos

A corto plazo: Abrir un showroom y crear la página web que permita encargar los diseños exclusivos

y personalizados con envÍo a todo el país.

A mediano plazo: Incorporar técnicas de reciclaje similares a las carteras confeccionadas con

botellas de plástico de Stella Mc Cartney y así elevar la empresa a Eco Fashion.

A largo plazo: Ampliar nuestra cartera de productos a indumentaria cruelty free.

Valor

Somos una marca enfocada al compromiso y respeto por la vida animal y el cuidado del medio

ambiente. En nuestros productos se podrán encontrar con las premisas de calidad y diseño sin

destrucción. Las necesidades actuales de nuestros clientes son nuestros objetivos.

Producto

Carteras cruelty free , confeccionadas 100% en cuero sintético de alta calidad, interior de tela,

bolsillo interno con cierre y chapa de metal con el nombre de la marca. Variedad de diseños y

colores que cambian según la temporada.

Diferenciación

Cuenta como servicio la opción de modificar el producto a gusto del cliente mediante la pagina web

o en el showroom. Por pedido, respetando el formato y cartilla de materiales, nuestro cliente tendrá

la posibilidad de realizar su propia combinación de colores y texturas . Además podrá pedir la

personalización con su nombre o iníciales con la técnica de impresión con laser sobre cuero

sintético.

Otra característica que nos diferencia de nuestros competidores son los seminarios que brindaremos

en nuestro showroom sobre asesoría de imagen para personas que se inician en el veganismo.

En base a nuestro concepto de marca, los productos serán entregados con bolsas y etiquetas con la

misma premisa “libres de crueldad”. Se entrega el producto en un tote bag, bolsa ecológica

reutilizable con el logo de la marca.

Distribución Venderemos directamente a nuestros clientes a través del showroom y las compras

online a través de nuestra página web enviadas por medio de OCA. La estrategia de cobertura será

exclusiva.

Precio: Será resultado del análisis de los precios de la competencia, demanda y los gastos de la

empresa para confeccionar el producto. Como primera aproximación será entre los 800 y 2000

pesos

Plaza: Venta a través de showroom propio y pagina web con e commerce y envio a todo el país.

Una empresa tercerizada se encargará de la logística para que los productos lleguen en tiempo y

forma.

Promoción: Se promocionará en redes sociales, revistas, en nuestra página de internet enfatizando

la calidad, el diseño y la confección libre de crueldad de las carteras. Se capacitara de manera

especial a las vendedoras del showroom para que puedan asesorar a nuestros clientes y lograr la

fidelidad. Contrataremos un servicio de marketing para poder captar a las celebrities que puedan ser

potenciales consumidoras y al mismo tiempo, promocionarán nuestros productos.

Las 4 C

Cliente: Aquellas personas con alimentación y filosofía de vida vegana.

Costo: Las personas veganas están en contra del maltrato animal y de la utilización de productos

confeccionados que impliquen la muerte de cualquier ser vivo. Estarán dispuestos a pagar el valor

de nuestras carteras para ser coherentes con su filosofía de vida, diseño novedoso y posibilidad de

customización.

Conveniencia: No solo pueden comprarlo a través del showroom, sino también por medio del e

shop de nuestra página web con envió a domicilio y facilidades de pago.

Comunicacional: Estaremos presenten en una web personal, facebook, twitter, instagram ,

snapchat , telefónicamente y vía mail para generar el feedback con los clientes.

Segmentación de mercado

Geográfica: Argentina.

Demográficas: Mujeres de 25 a 45 años.

Socioeconómicos: Clase media alta.

Psicográficas: Personas que tengan como filosofía de vida una alimentación vegana y respeto a la

vida animal o no. Estas cuentan con una personalidad creativa y siempre están informadas sobre las

tendencias y noticias de moda. Tienen un sentido estético y estilo ecléctico.

Estrategia

Nuestro objetivo es introducir en el mercado nuestra marca de carteras, ser reconocidos y elegidos

por los clientes. Que nuestra filosofía así como nuestros diseños lleguen a los clientes.

Nos basaremos en la Diferenciación ya que será la única marca de carteras cruelty free con

posibilidad de personalización y la única marca cruelty free con seminarios de inicio al veganismo

fashion . Y también nuestra estrategia será de Alta Segmentación ya que apuntamos a un nicho

particular : el vegano.

Nos enfocamos principalmente en personas veganas pero también a aquellas que aman los

animales, la moda y el diseño. Nuestros clientes tendrán atención personalizada en nuestro

showroom, un local privado donde aquellas personas que lo visiten sean porque realmente están

interesadas en conocer el producto.

Las carteras serán exhibidas en mostradores iluminados individuales para que pueda apreciarse el

diseño de cada una por separado. Los clientes serán invitados con infusiones en un sector de relax

del showroom y al mismo tiempo informarse acerca de la elaboración de nuestros productos.

Vamos a promocionar nuestra marca mediante una página web propia, en las redes sociales

(Facebook, Instagram, Twitter, etc), en las principales revistas de moda del país, realizaremos

eventos de prensa en nuestro showroom donde invitaremos a celebrities y personas relacionadas a

la moda para que conozcan y puedan difundir nuestra marca.

En el mismo showroom vamos a tener un pequeño taller donde los clientes podrán ver, sentir y tocar

los materiales con diferentes texturas y colores. Podrán realizar su diseño personalizado y participar

de una experiencia inolvidable de ser co-creadores y así llevarse una cartera única en el

mercado. Esta participación también se encontrará disponible en nuestra página web.

FODA

FORTALEZAS

-Conocimiento sobre el diseño de carteras.

-Conocimiento sobre las tendencias en color y texturas para la próxima temporada.

-Conocimiento sobre los productos cruelty free y el mercado vegano.

OPORTUNIDADES

-El Veganismo es un mercado en aumento en nuestro país. El crecimiento de la categoría fue del

13% (2008 vs 2012), según el informe que elaboró la Sociedad Argentina de Nutrición.

-El mercado de carteras cruelty free con diseño elaborado y exclusivo no está explotado en nuestro

país.

-Posibilidad de ampliar la empresa hacia otros productos cruelty free como camperas de cuero

sintético y tapados de piel sintética.

DEBILIDADES

-Inversión inicial significativa.

- Los productos de cuero sintético tiene una durabilidad menor comparada a los de cuero animal.

-No poseer una figura conocida en el mundo de la moda (celebritie) en nuestra empresa a diferencia

de nuestros competidores

AMENAZAS

-Pocos proveedores

-Talleres nacionales con poca experiencia en la confección con cuero sintético.

- Problemas de importaciones

- Mercado negro e imitaciones que puedan surgir.

-Nuevos competidores.

-Competencia desleal.

-Circulación de gran cantidad de productos sintéticos de mala calidad y mal diseño que desprestigian

el material y pueden generar desconfianza.

-Posible recesión económica.

Fuerzas competitivas de Porter

Competidor directo

Existen en el mercado tres marcas que se dedican a la producción de colecciones completas de

artículos en cuero sintético bajo la premisa del "Cruelty Free": Nikka N. de la modelo Nicole

Neumann, Miist de la diseñadora Gabriela Surkin y Klooser´s de la actriz Marcela Koosterboer. Las

tres se especializan en zapatos y poseen limitados modelos de carteras.

NIKKA N

Tiene como ventaja que la empresa está dirigida por una persona famosa en el país por lo cual atrae

más compradores. Además al ser del ambiente de la moda, su marca participa de los eventos

relacionados, como el BAF WEEK, por lo que ingresa al mercado con mayor facilidad. Vende de

manera mayorista y minorista, a través de su página web. Además, cuenta con un showroom

ubicado en Humboldt 1550, Oficina 111. Dentro de la línea de productos podemos decir que, cuenta

con sólo 7 modelos de carteras y los precios oscilan entre $600 y $1100 para mujeres de clase

media a media alta que busca moda y estilo sexy. Posee una cuenta en Instagram que supera los

25mil seguidores por lo que adquiera una fácil manera de publicitar los productos. De las tres

marcas del mercado es la mejor posicionada.

MIIST

Creada por Gabriela Surkin fue una de las primeras marcas en surgir en el país bajo el concepto

cruelty free. Tiene como ventaja mayor experiencia (2013) y en los últimos años adquirió notoriedad.

Vende a través de su página web (www.miist.com.ar) y en su showroom ubicado en Honduras 4753

(PH) Palermo Soho . El rango de precios oscila para los calzados entre los $425 a $1395 y los

accesorios (sobres y mochila) entre $497 a $895. La marca se menciona en las redes sociales,

revitas (Ohlalá, Vanidades, La Nación, Para Ti, Mensaje de Texto, DMAG, Cosmopolitan, Viva,

Bazaar), notas y blogs.

La actriz Marcela Koosterboer , actriz argentina y también vegetariana hace varios años, creó

Klooster´s una marca enfocada principalmente en el calzado . En septiembre del año pasado abrió

las puertas del showroom, ubicado en Uriarte 1688, 1 piso of 2. Posee venta on line a través de su

página web. Su estilo es clásico de líneas simples. En el caso de las carteras, la firma solo contiene

tres modelos y apunta a mujeres de clase media a media alta entre los 25 a 35 años que buscan

estilo elegante y minimalista

Competidores Indirectos

Todas aquellas marcas que venden carteras de cuero siguiendo el diseño y colores que son

Comercialización II

Paula Ripoll

XX Subtítulo XX

TRABAJO PRÁCTICO N2

Lucia Trachter XX

Julieta Romalde XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX

XX XX

Nuestro Producto

SONKEI ( palabra japonesa que significa "respeto") nace para satisfacer la necesidad de

aquellas mujeres veganas que por su filosofía de vida desean adquirir carteras confeccionadas con

productos sintéticos libres de crueldad hacia los animales sin dejar de lado el diseño, la tendencia

y la innovación.

Servicio

De nuestra empresa se desprende el servicio de talleres de asesoría de imagen para mujeres que

quieran introducirse al veganismo y al mismo tiempo seguir las tendencias de la temporada.

Los seminarios se llamarán : " Fashion Vegan" . Contará con 3 partes dictadas por 3 profesionales

diferentes especializados en cada rubro

1- Beauty: Marcas de maquillaje, productos de cuidado del pelo, perfumes y belleza que no testean

en animales. Consejos de maquillaje para distintos tipos de rostro. Dictado por una maquilladora

profesional.

2. Moda: Cuales son los géneros cruelty free y cuáles no y cómo detectarlos. Repaso de las grandes

marcas internacionales que no utilizan cuero, ni lana ni pieles. Tendencias de la temporada y cómo

adaptarlas según los distintos tipos de cuerpo. Dictado por una vestuarista , productora de moda o

asesora de imagen.

3- Alimentación: Consejos sobre alimentación vegana. Recetas rápidas y originales. Dónde

conseguir los productos. Dictado por una licenciada en nutrición.

TRIANGULO DE MARKETING

Publico Interno:

Evaluaremos a cada uno de los tres profesionales que darán el taller.

Elegiremos a nuestros empleados de acuerdo a nuestros objetivos, misión y visión.

Serán seleccionado por su formación, experiencia previa y especialmente si sus valores coinciden

con los nuestros. Personas veganas, fashionistas, amantes de los animales, entusiastas,

optimistas, creativas, resolutivas y asertivas.

Todos los colaboradores contarán con uniforme que varía según el color de moda que informa

Pantone cada temporada. Para este 2016 los seleccionados son el Rosa Quarzo y el Serenity.

Ninguna persona que sea colaboradora podrá llevar accesorios o ropa que no sea cruelty free. Por

eso les brindaremos el uniforme completo incluido zapatos.

Contaremos con una recepcionista y también con un catering vegano.

Les brindaremos un curso de Mindfulness para que tengan una herramienta extra para manejar

situaciones de stress ya sean de su vida privada o que surjan al momento del dictado del taller.

Los incentivaremos económicamente y también tendrán la posibilidad de plantear cambios,

sugerencias o dudas sobre el servicio que brindamos.

Público Externo

El Taller de Asesoria de Imagen: Fashion Vegan se dictará dos veces por mes en un salón especial

en nuestro showroom. Los días seleccionados son el primer miércoles y el segundo sábado de cada

mes . La duración del mismo es de cuatro horas con un intervalo de 20 minutos.

El precio del encuentro será de : $1.000

Lo comunicaremos a través de nuestra página web, redes sociales, y también a cada persona que

entra a nuestro showroom le daremos un folleto con la información relacionada.

Se podrá abonar personalmente en el showroom o con tarjeta de crédito a través de la página web.

La capacidad será limitada a 20 personas para que pueda ser más intimo y personalizado.

Interactivo- Relación empleado/cliente

Nuestros empleados estarán capacitados para responder todas las dudas de los clientes.

Comunicaremos de forma clara y efectiva los temas que se tratarán en el seminario para ellos estén

informados sobre el servicio.

La capacitación de Mindfulness que brindaremos a los colaboradores ayudará para diversas

situaciones mencionadas anteriormente.

En caso de alguna disconformidad se escuchará con atención al cliente para evaluar devoluciones o

descuentos.

Al termino del taller se brindará una hoja de evaluación para saber cómo fue la experiencia y cómo

se podría mejorar. Lo podrán completar de forma anónima si lo desean.

Nivel de participación

El nivel de implicación del personal será alto , ya que ellos estarán encargados de dictar el taller. Por

otra parte, el nivel de participación del cliente será bajo.

Participación y dominación

L a participación del cliente será pasiva / cliente dominado ya que asistirá al taller para recibir

información que desconoce y podrá hacer algunas preguntas que surjan sobre el contenido.

ASPECTOS VISIBLES Y NO VISIBLES

Aspectos visibles:

Showroom

Sala de dictado del taller dentro del showroom ( proyector, computadora, mobiliario, etc)

Recepcionista

Personal catering vegano

Web con shop on line

Redes sociales

Música ( artistas veganos como Morrissey, Paul Mc Cartney , Moby, etc)

Profesionales encargados del dictado del taller

Aspectos no visibles:

Personal de limpieza

Estudio Contable

Diseñador y programador web

Personal de logística

Finanzas

Socios

INGRESO Y EGRESO

El cliente accederá a un cupo a través del abono de taller mediante la pagina web o personalmente

en el showroom. El día del dictado del taller deberá presentarse 10 minutos antes donde una

recepcionista autorizará el ingreso. Podrá esperar en el lobby del showroom hasta que comience la

actividad. Luego ingresará a la sala donde podrá elegir la ubicación deseada de acuerdo a su

llegada. Pasada la hora y media, habrá un break de 20 minutos en los cuales podrá degustar un

catering vegano en el salón de espera antes de retomar la actividad.

Al finalizar se enviará por mail material de lectura y el contenido integro brindado en el taller.

CALIDAD DEL SERVICIO

Cuando finalicé el encuentro tendrá a disposición una hoja de evaluación que podrá completar de

forma anónima. También podrá evaluar su experiencia completando la hoja vía mail o realizar

comentarios en nuestra página de Facebook.

CAPACIDAD DEL SERVICIO

El taller se brindará con un cupo máximo de 20 personas. Se dictará el primer miércoles de cada

mes por la tarde a partir de las 18hs para aquellas personas que trabajan y no pueden realizarlo a la

mañana. Y también el segundo sábado de cada mes a las 10 am para aquellas personas que no

puede realizarlo los días de semanas. Elegimos la primera quincena ya que es cuando las personas

tienen mayor poder adquisitivo.

Si llegada la fecha no se completa el cupo lanzaremos promociones de descuento o 2x1 para poder

llegar al mínimo de asistentes para no tener perdidas económicas.

DESAFIOS Y OBSTACULOS

- Completar el cupo del taller a tiempo

- Dar a conocer el taller implica un gasto de publicidad extra que podria ser costoso al principio

-Que nuestros colaboradores respeten de manera estricta el dress code que promonemos

Comercialización II

Paula Ripoll

TRABAJO PRÁCTICO N3

Lucia Trachter XX

Julieta Romalde XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX

XX XX

Análisis de la competencia

1) NIKKA. N

Página: www.nikka-n.com.ar

Nikka N es la marca de carteras y zapatos cruelty free dirigida por la modelo Nicole Neumann.

La página presenta 7 pestañas para clickear en el siguiente orden:

Nikka: Nicole Neumann relata cómo surgió la marca

Colección: Los productos con sus precios con la posibilidad de clickear sobre ellos y

agregarlos al carrito de compras.

Campaña: Las fotos de campaña de la temporada con ella misma como protagonista.

Discontinuos: Productos de temporadas anteriores con precios rebajados

Showroom: Fotos del showroom, dirección, horarios, teléfonos y mails de contacto.

Novedades: Se encuentra actualmente vacío

Contacto: Vuelve a repetir los horarios, dirección, teléfonos y la posibilidad de enviar un

mensaje directo desde la página.

En la parte inferior cuenta con Información (links para campaña, términos y condiciones y Nikka N),

Mi Cuenta (mis compras, my credit slips, mis direcciones, mis datos personales), Store Información

(dirección y contacto) y Redes Sociales ( Facebook, Twitter, Pinterest)

Presencia en Redes Sociales

Facebook (Nikka.N) : Posee 22.700 seguidores. Los posteos están actualizados. Comunica acciones

de prensa, promociones y nuevos arribos de productos. La interacción con los seguidores es escasa.

Instagram (@nikkadenicoleneuman): Es la más utilizada por la marca. Posee 67mil seguidores e

interacción con el cliente para aclarar dudas.

Twitter: Redirección a una página inexistente.

Pinterest: Posee sólo 153 seguidores y el último posteo fue en navidad por lo cual se encuentra

desactualizada.

E- Commerce

Para acceder a

la compra es

necesario crear

un usuario e

iniciar sesión El

procedimiento

es rápido: se

elige el producto, se envía al carrito, se confirma la compra y las direcciones de envío, y se abona

con tarjeta de crédito por medio de Mercado Pago (Tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

Debito con Electrón y Maestro). El envío se hace mediante un correo que no está especificado en la

página. En términos y condiciones se informa que es tercerizado y que " el tiempo y la entrega

efectiva dependerán de la empresa de correo”.

Conclusiones

La página es buena en el diseño pero tiene contenido repetido en cuanto a contacto, la descripción

de la marca es muy pobre y realmente no explica el concepto, también tiene el problema que la

solapa de Novedades está vacía sin ningún comentario de que va a haber próximamente por lo que

es recomendable eliminarla si no va a tener contenido. Contiene links a sus cuatro redes sociales

dos de las cuales están muy desactualizadas y ninguna con contenido de quienes son, la

diferenciación de la marca o colaboradores. Si bien no hay sector de comentarios públicos está la

opción de enviar un mensaje pero está más que nada apuntado a las dudas ante los productos más

que comentarios de los productos que para crear una comunidad de clientes. Las imágenes de

campaña son nueve, en las que se ve a Nicole con algunos productos pero no especifica la

temporada ni hay campañas anteriores o videos. Es un modelo de negocio B2C y E-Commerce.

2) KLOOSTER´S

Página: www.kloosters.com.ar

Klooster´s es la marca de accesorios de la actriz Marcela Kloosterboerg y su prima Maria Pomarada.

La propuesta "Cruelty Free" es la primera imagen que aparece al entrar en la página.

La web presenta 6 pestañas para clickear en el siguiente orden:

Nosotras: Relata una mini biografía de ambas. Los ítems de la colección y dirección del

showroom.

Zapatos: Los modelos de zapatos disponibles con botón de compra.

Accesorios: Los accesorios disponibles con botón de compra.

Campaña: Imágenes de la campaña Otoño Invierno 2016 y también con acceso a las

anteriores.

Lookbook: Esta pestaña se encuentra en construcción desde el año pasado.

Sale: Zapatos y accesorios en liquidación con botón de compra

En la parte inferior presentan 4 pestañas (Como comprar, nuestros valores, locales, prensa y

términos y condiciones) También links directos a las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram)

Presencia en redes sociales

Facebook: Posee 16 mil seguidores. Actualizaciones frecuentes. Promociona descuentos y

comparten fotos de Marcela Kloosterboer. Poca interacción con los seguidores

Instagram: Cuenta con 71 mil seguidores. Los contenidos son los mismos que en Facebook. Tiene

más interacción con los seguidores.

Twitter: Posee muy pocos seguidores, apenas 1.700. Los contenidos son los compartidos en

Facebook e Instagram.

E Commerce

Para realizar la

compra no es

necesario tener una cuenta ni un usuario con lo cual el proceso es mucho más rapido y sencillo.

Cuenta con tres pasos: selecionar el producto , cargar los datos y pagar. El pago es a traves de

Mercado Pago (Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard y American Express. Tarjeta de

Débito: Electrón y Maestro). El envío es a través de DHL y cuenta con la posibilidad de retirar el

producto personalmente en el showroom.

Conclusiones

El rápido proceso de compra es una de las ventajas de la página. El estilo minimalista y ordenado

transmite la identidad de la marca así como la portada con el lema "Cruelty Free" y explicación de

quienes son, valores, cómo surge la idea y con qué cuenta cada temporada. De las web que

analizamos es la más completa y organizada en cuanto a contenido, hay imágenes y videos de cada

temporada y si bien la parte de Lookbook está vacía hay un cartel que indica que está en

construcción. En el pie de la página hay links a redes sociales las cuales cuentan con la misma

estética y están actualizadas. Es un modelo de negocios B2C y E-Commerce.

3) MIIST

Página: www.miist.com.ar

Creada por

Gabriela Surkin

fue una de las

primeras

marcas de

zapatos y

accesorios en

surgir en el país

bajo el concepto

cruelty free.

No ofrece imagen de campaña y el diseño de la web se focaliza en la venta del producto.

La página presenta 10 pestañas en el siguiente orden:

Inicio: Muestra una ilustración con el logo de la marca

6 pestañas que describen el artículo: Abotinados (se repite dos veces y presentan los mismos

artículos), Botas, Stilettos y Panchas. Al clickear sobre estos ítems se despliegan los

productos con los precios y un botón "Quick Shop" para comprar.

Sale: Artículos rebajados con botón de compra

Faq: Preguntas frecuentes, descripción de los objetivos de la marca y material con el que

trabajan, como comprar o cambiar el producto.

Contacto: Dirección y horarios, redes sociales, mail y la posibilidad de enviar un mensaje

directo desde la página.

En la parte inferior de la web se encuentran los mismos ítems que en la parte superior, links a redes

sociales, newsletter, medios de pago y formas de contacto.

Presencia en redes sociales

Facebook: Cuenta con 18mil seguidores. Información actualizada. Posteos frecuentes. Poca

interacción con los usuarios.

Instagram: Tiene 15mil seguidores. La interacción con el usuario es más frecuente. Información

actualizada.

Twitter: Posee 1.000 seguidores. Comparte la misma información que en Facebook.

E Commerce

Para realizar la compra posee la opción de crear una cuenta o directamente realizar la transacción.

Se elige el producto, se cargan los datos, el método de envío o retiro en el local y se abona

mediante Mercado Pago.

Conclusiones

Es una web orientada a la venta del producto. No se informa sobre biografía de la diseñadora y el

lema "cruelty free" sólo aparece en FAQ pero no como eje motivador de la marca que igualmente

podría mejorarse ya que las respuestas no responden necesariamente a las preguntas planteadas y

las tipografías cambian de tamaño lo cual lo hace desorganizado. El diseño carece de identidad y es

genérico, también hay repetición de conceptos. Hay links a las redes sociales, opción de ser parte de

una Newsletter y de enviar mensajes por la página o e-mail. Es un modelo de negocios B2C con E-

Commerce.

Nuestra propuesta

Nuestra web será de estilo minimalista. Contará con 5 pestañas:

Campaña: Realizada cada temporada, imágenes con modelo para que el cliente pueda ver las

distintas formas de combinar nuestros accesorios.

Productos: Se mostraran los ítems de la colección de tres formas: foto producto con

posibilidad de zoom- foto con modelo- Video con modelo llevando el producto. Comentarios

sobre el producto (nuestros clientes que adquirieron el producto pueden evaluar y hacer una

review del mismo en la web).

Tu Sonkei: En esta parte el cliente podrá customizar el producto a su gusto. Elegir entre una

variedad de colores y texturas y la posibilidad de grabar sus iníciales o nombre en nuestras

carteras.

Somos: La historia de cómo surgió la marca, nuestros valores y enfatizar en que el producto

es Cruelty Free

Contacto: Dirección del showroom, redes sociales, mail y teléfonos.

Presencia en redes sociales

Comunicaremos a través de Facebook e Instagram donde estaremos en contacto continuo con

nuestros seguidores o clientes. Respondiendo sus consultas en el menor tiempo posible. Generando

contenidos específicos y diferentes para cada red social

Incorporaremos Snapchat para que nuestros clientes o seguidores puedan ver el día a día de

nuestra marca. Imágenes y filmaciones del showroom, como realizamos los productos, filmaremos

el taller donde se confeccionan, etc. Con el fin de compartir todo el proceso.

A diferencia de nuestros competidores no utilizaremos twitter ya que creemos que no es funcional a

la marca.

Compartiremos información actualizada y diferente en cada red social.

E Commerce

Para realizar la compra le daremos la posibilidad al cliente de crear una cuenta o poder comprar

directamente sin hacerlo.

Al crear una cuenta puede acceder a descuentos especiales, newsletter, utilizar el ítem TU SONKEI

de customizacion y también la posibilidad de dejar un comentario sobre el producto adquirido.

También en la parte inferior de la página "TE PUEDE INTERESAR" de acuerdo a la selección de

cada usuario le ofreceremos productos similares.

Los pasos para la compra son sencillos: Loguearse o comprar directamente, elegir el producto, click

en comprar, cargar datos y pago.

El pago será con tarjeta de crédito y el envío por correo privado o retiro personalmente en el

showroom.

Será un modelo de negocio B2C y C2C ya que nos interesa que haya comentarios e intercambio de

información entre clientes, es también una web E-Commerce ya que cuenta con carrito de compras.

Nuevas Tecnologías

Seleccionamos dos aplicaciones nuevas que nos ayudaran por un lado a organizar nuestras ideas

para el lanzamiento de colección y por el otro a organizar nuestro equipo de trabajo.

Para el Emprendimiento

- Mindly. Herramienta para organizar y estructurar la tormenta de ideas, permite planificar un

proyecto y organizarlo de manera rápida con anotaciones. Nos servirá para planificar las nuevas

colecciones y cambio de temporadas.

http://www.mindlyapp.com/

- Trello. Es una herramienta para organizar grupos de trabajo. Definir quien lleva cual tarea y

supervisarlas mediante 'listas de control'. Ayuda a recordar el trabajo y conectarse con los

colaboradores. Nos servirá para comunicarnos con nuestros empleados y talleres.

https://trello.com/

Clientes

1. Permitiremos el pago a través de códigos QR ya que permiten

medir la lealtad del cliente ya que para obtener el código hay que

realizar una compra y se imprimirá dicho código en la parte inferior

del recibo o si es on-line se enviará por mail junto con la

confirmación de compra. El código QR contiene información

acerca de que se compró, método de pago, cuándo y dónde. Esta

es una gran ventaja para los negocios de nuestras características

ya que podremos adaptar las estrategias de marketing a los hábitos de compra de los clientes. La

configuración es sencilla, mediante la integración con los sistemas de punto de venta a través de un

dispositivo adicional o software plug-in.

Es muy sencillo escanear el código lo que lo hace fácil para los clientes inscribirse y ver lo que

compraron sin necesidad de acumular recibos simplemente escaneándolo una vez se almacena la

información de compras en la nube.

2. App de moda: Cranberry Chic. Es una red social que rescata la

moda callejera, lo que lleva la gente real. A diario mujeres

comparten sus looks del día y etiquetan las marcas que visten

para que otras puedan inspirarse y conseguir esas mismas

prendas y accesorios. No solo te enterás de donde son las

prendas sino que la aplicación te direcciona al perfil de la marca y

a la web de e-commerce para la compra sencilla e inmediata.

Comercialización II

Paula Ripoll

TRABAJO PRÁCTICO 4

Lucia Trachter XX

Julieta Romalde XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX

XX XX

Inversión Inicial en $ Alquiler $10000

Reserva- garantía $2500

Registro de marca $1500

Ambientación del Showroom $20000

Página Web $10000

Campaña / Lookbook $5000

Material para muestras $800

Muestras de productos $2500

TOTAL $43300

Costos Fijos en $ Alquiler $10000

Expensas $2000

Limpieza $1000

Luz, gas, agua $1500

Salarios $15000

TOTAL $29500

Costo Variable Unitario en $ Cartera Mediana Materiales $400

Mano de Obra $400

Personalización $100

TOTAL $900

Precio Unitario Costo Variable= $900 Precio Unitario Venta= $2900 Contribución Marginal= $2000 Tasa= 222,22% Punto de Equilibrio (por unidades) 43.300 / 2000 = 21,65 Se necesitan vender 22 carteras al mes para cubrir los costos fijos Punto de equilibrio en términos de ingreso PE = CF / %CM %CM=2000/2900=0,68965517 PE= 43300/0,689= 62.765,0002 Verifico el punto de equilibrio CF= 43.300 CVxPE unidades=900x21,65= 62.785 En los meses de Junio y Julio anticipamos que nuestras clientas se van a ir de vacaciones y necesitan bolsos acordes para dichos viajes y luego en los meses de Noviembre y Diciembre también por vacaciones pero con más fuerza aún en el mes de Diciembre por las fiestas, esos son los meses que consideramos fuertes y con mayores ventas. En los meses de Enero y Febrero ya que somos una marca nueva prevemos tener ventas para cubrir nuestros costos fijos, es decir llegar a nuestro punto de equilibrio. En Marzo, Abril y Mayo creemos que las ventas pueden subir a 30 unidades por mes ya que comenzaremos a brindar nuestro servicio de charlas y habrá más reconocimiento de marca. Y luego en nuestros dos meses fuertes de temporada de mitad de año (Junio-Julio) 40 unidades. En Agosto, Septiembre y Octubre ya contaremos idealmente con una base de clientes por lo que aumentan las ventas a 35 unidades, Noviembre 45unidades y el mes más fuerte del año cerraría con 60 unidades.

Tabla Anual

Comercialización II

Paula Ripoll

TRABAJO PRÁCTICO FINAL

Lucia Trachter XX

Julieta Romalde XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX XX

XX

XX XX

Acciones de comunicación 1- MANIFESTACIÓN

Realizar una manifestación ficticia con modelos que lleven nuestros diseños y carteles con los

mensajes que representan los valores de nuestra marca. Elegiremos también una celebritie vegana

como Calu Rivero que dirija la manifestación y de esa forma también tendrá más difusión en la

prensa.

El momento para realizar la acción es durante la semana de la moda de Buenos Aires que se realiza

en La Rural. Interrumpir un momento entre desfiles o en el predio previo a otros desfiles sin que la

acción este anunciada al público para que sea de manera sorpresiva. Se transmitirá en vivo por

facebook, snapchat y en nuestra página web.

Como objetivo fundamental es que el público conozca la marca y sus valores. El mensaje para

comunicar es " Sonkei, tu cartera libre de crueldad".

La duración es por siete días, y a realizar la acción una vez al día.

El BAFWEEEK es un evento al cual asisten aproximadamente 8000 personas y también tiene

difusión en los medios gráficos y de televisión. Nuestra acción al ser controversial y plantear un

tema que muchas veces incomoda será más relevante que el resto de los desfiles. También al

contar con una celebritie ayuda a que el mensaje llegue a más personas.

Objetivo: Presentar la marca

Alcance: 3mil personas por día aproximadamente

Cómo: Manifestacion ficticia con celebrity (Calu Rivero) y modelos

Cuando: Durante el BAFWEEK

Donde: La Rural

Porque: porque la manifestación genera un shock visual y tambien genera asombro por

aparecer de manera imprevista.

2- Proyección y difusión de video

Realizaremos un video en conjunto con Greenpeace donde se explique el daño ambiental que

producen las curtiembres a diferencia del proceso con el que están confeccionados nuestros

productos que son 100%reciclables. Se proyectará sobre la fachada de nuestro showroom durante

un evento de fidelizacion y al mismo tiempo en las redes sociales. Al final del video se mostrará la

confección y los modos de reciclaje que utilizamos para la fabricación de nuestras carteras y las

ventajas que tienen sobre las otras.

El mensaje que trasmitimos con esta acción es de "Cambiá la moda. Elegí Sonkei" dar a

conocer que existe un cambio de paradigma en la forma de confeccionar los productos. A nivel

mundial, cada vez son más los diseñadores que combinan ética y tecnología para crear prendas y

accesorios que tengan en cuenta el respeto tanto de los animales como del medioambiente. El

momento es ahora y en nuestro país también es posible.

Existe un desconocimiento por parte de los amantes del cuero vacuno del daño ambiental que

este produce: es procesado con más de doscientas sustancias químicas toxicas que provocan

contaminación ambiental y graves problemas de salud para aquellas personas que trabajan o viven

cerca de las curtiembres.

Proyectaremos el video a las 19hs durante un evento especial en nuestro showroom donde

invitaremos a medios de prensa, clientes, personalidades de la moda y activistas ambientales.

Objetivo: Fidelizar a los clientes que ya poseemos y atraer nuevos clientes

Alcance: 30 personas invitadas al evento- La difusión será en la fachada del showroom en un

horario donde transitan varias personas- La difusión pretende ser viral en las redes sociales

Cómo: Evento y difusion en el showroom

Cuando: A los 6 meses de apertura del showroom

Donde: Showroom

Porque: porque queremos reforzar el mensaje para que los clientes sepan que nuestras

acciones van guiadas por nuestros valores y asi brindarles información sobre los beneficios que

tiene nuestra marca.

3- Campaña Gráfica en revista

Campaña gráfica a difundir en el cambio de temporada en las revistas más importantes de

moda (Para Ti, Elle, Caras Moda y Ohlalá) en las ediciones de anticipo de colección y colección que

son las más vendidas. Si bien son revistas masivas nuestro público selectivo es parte de ellas.

El mensaje a transmitir es "Elegí Sonkei. Cruelty Free Bags. 100% reciclable" . Es una gráfica

en doble página en la primera se muestra una cartera confeccionada con cuero de cocodrilo (o

podría ser vacuno también) y en su interior los restos del animal, debajo la leyenda : " Cada año la

industria del cuero mundial mata más de mil millones de animales y contamina el medio ambiente" .

En la siguiente página mostramos nuestro producto como una nueva alternativa libre de crueldad y

reciclable.

Con esta gráfica queremos concientizar sobre los daños a los animales y al medio ambiente y

al mismo tiempo presentarnos como la nueva opción en carteras cruelty free con diseño novedoso.

Objetivo: Difundir la marca y nuestros valores. Difundir parte de la colección

Alcance: Más de 100.000 personas compran las revistas mencionadas

Cómo: campaña grafica con mensaje e imagen shock

Cuando: ediciones anticipo colecciones y colecciones

Donde: Para Ti, Elle, Caras Moda y Ohlalá

Porque: porque difundiendo el mensaje y nuestros valores vamos a llegar a nuestro público

objetivo.