Exposicion comercio
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COMERCIO ELECTRONICO
NIYIRETH BARRIOS BLANCOGISELIS GALVIS
GUADALUPE MARTINEZLUZ NEYLA NAVAS
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ORIGEN Y EVOLUCION El comercio existe desde el principio de las
relaciones humanas, sin embargo, lo que ha cambiado es la forma de mercadear.
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En 1920 surgió la venta por catálogo en los EE.UU. luego, en 1970, se dieron las primeras relaciones comerciales a través del uso de un computador para transmitir datos. Actualmente, empresas de todo el mundo han acelerado sus negocios por medio de la utilización de esta modalidad.
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COMERCIO ELECTRÓNICOSe define como
cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos con clientes, entre empresas, o con el gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y servicios.
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Clasificación de comercio electrónicoSegún bienes o servicios que se
comercializan· Comercio electrónico indirecto: adquirir bienes tangibles Ejemplo: libros, mercancía, etcComercio electrónico directo: Adquirir Bienes intangibles se producen vía on-line . Ejemplo: software,música, etc.
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Según las partes que hacen la transacción:
Empresa-EmpresaEmpresa-Consumidor Gobierno-CiudadanoGobierno-EmpresaConsumidor-Consumidor
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¿Por qué hacer comercio electrónico?Algunos empresarios
adhieren a su canal de difusión y distribución el uso de la Web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, ¿cuáles son las razones de utilizar el comercio electrónico?
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Creación de nuevos canales de venta.Acceso interactivo, rápido y entretenido a
información del producto o servicio.Intercambio de documentos entre socios de
diferentes países.Se compartir base de datos para acordar
transacciones y otras operacionesElaboración de pedidos a distancia.Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de
información.
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VENTAJAS Mejoras en la distribución: La Web ofrece a
ciertos tipos de proveedores la posibilidad de participar en un mercado interactivo.
Comunicaciones comerciales por vía electrónica: la mayoría de las empresas utilizan la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios.
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información.
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CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales.
Business-to -consumer o business -to- customer (B2C) Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final.
Consumer to Consumer (C2C) Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet.
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Government to con sumers (G2C): Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores.
Government to Business (G2B): Negocios entre gobierno y empresas.
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FACTORES CLAVESProporcionar valor al cliente. Proporcionar servicio y ejecuciónProporcionar una página web atractiva. Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y retornar. Proporcionar atención personal. Proporcionar un sentido de comunidadProporcionar confianza y seguridadProporcionar una visión de 360 grados
de la relación con el consumidor
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GRACIAS
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