CUARTO EJE TEMATICOEVALUACIÓN OBRAS DE REFERENCIAEVALUACIÓN DE GUÍAS SOBRE OBRAS DE REFERENCIA

Integrantes:

Christian Oswaldo Alvarado Alvira

Rafael Andrés Contreras García

Kevin Everaldo Espejo García

Michael David Guzmán Hernández

Solanyi Lima

Cristian Miguel Mayorga Rodriguez

Andrea Rojas Roza

Profesor

Jorge Mario Zuluaga Campuzano

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO CIENCIAS DE LA INFORMACION Y DOCUMENTACIONRECURSOS DE INFORMACION EN CIENCIA Y TECNOLOGIA G12013

INTRODUCCION

La tarea de definir la obra de referencia no es nada fácil. En términos generales se puede decir que es aquella que por sus objetivos, plan, ordenación, y forma de tratar los temas ha sido concebida para la consulta con fines de información, o la que remite a otras obras para conocer o ampliar un tema dado. Es decir aquella que ha sido elaborada para proporcionar una información directa o indirecta, lo más rápidamente posible, y cuya clasificación facilita la consulta.

Toda unidad de información independientemente de su tipología aspira o se propone a satisfacer las múltiples solicitudes y demandas de los usuarios, para lograr este fin se realizan una serie de operaciones que son ejecutadas por los bibliotecólogos como la organización dela colección de referencia, entre otras.

Es la misma inspiración que nos permite crear esta presentación.

GENERALIDADES

Es decir, evaluamos la forma o metodología que se usa para ayudar a los usuarios a localizar la información que necesiten; observando indicadores de tiempo y eficiencia en la prestación del servicio.

La evaluación del servicio de referencia también se puede apreciar como el análisis a los resultados de las asesorías prestadas por los bibliotecólogos a los usuarios, con el fin de que estos puedan aprovechar racional o metódicamente los recursos que tienen las unidades de información, para responder a sus necesidades.

Siendo el propósito de las bibliotecas la formación de investigadores y la satisfacción en cuanto a la información que suministramos. El servicio de referencia hace parte del servicio bibliotecario, menciona a la sección de la biblioteca encargada de informar al usuario sobre cuestiones diversas.

El servicio de referencia está diseñado para ser manejado desde una unidad especializada dentro de la biblioteca, resolviendo solicitudes de información de forma inmediata y sencilla; consiguiendo que todas las inquietudes de los usuarios sean resueltas en el menor tiempo posible.

RAZONES PARA LA EVALUACION DE LOS SERVICIOS DE REFERENCIA

Desarrollar nuevos productos o servicios

Utilización de los recursos

Incorporación de tecnología

Por cuestiones presupuestarias

Movilidad y desempeño de personal

Establecer niveles de rendimiento para comparar el desempeño actual, tomar decisiones acerca de los productos, servicios y programas

EVALUACION DE OBRAS DE

REFERENCIA

Obra de Referencia:

Libro de consulta que se utiliza para la resolución de dudas o para la localización y comprobación de datos de cualquier tema. ofrecen información concreta y rápida y remiten a textos más especializados para la profundización, reúnen en una sola fuente información que se encuentra diseminada por muchos otros documentos. No se utilizan como lectura continua; sino para consulta rápida y concreta.

DEFINICION

El bibliotecario debe evaluar las obras que ha de consultar para resolver sus problemas informativos, por eso es conveniente que posea algún conocimiento sobre los elementos que ha de tomar en consideración para valorar la calidad de las mismas, en aquellos casos en que disponga de más de una fuente y necesite aplicar algún tipo de criterio que le permita discriminar entre obras que con contenidos aparentemente similares ofrezcan diferentes prestaciones.

QUE Y COMO EVALUAMOS ?

Conocimiento del autor y del editorEn este punto habrá que conocer si el editor es conocido, si la casa editorial es fiable, conocida y con experiencia. Constatar si tiene renombre en un área específica y verificar que ésa área sea nuestro caso. Analizar el tratamiento que hace el editor en las referencias hacia el autor y sus colaboradores

Prefacio o introducciónEl prefacio de una obra de referencia es muy importante pues es la parte en donde el editor coloca las intenciones u objetivos de la obra, las inclusiones u omisiones, la cobertura geográfica, la profundidad o grado de especialidad, el sistema de actualización en caso de que sea una obra periódica.

Guía de usoLa guía de uso es la que indica al lector como sacar el mayor provecho de la obra, cómo hacer consultas junto con sus ejemplos.

Tabla de materias detalladaEs una panorámica temática de la obra, especificando por epígrafes cada tema a tratar y agiliza su consulta 

Ilustraciones, mapas, gráficosLas ilustraciones, mapas o gráficos son indispensables para las obras de referencia geográfica como atlas, o también para las enciclopedias o diccionarios.

Notas al pie de pagina y bibliografíaSon herramientas valiosas de las obras de referencia pues permiten ampliar el contenido de las mismas.

Contenido intelectual de la obra

Elementos constitutivos de la obra

EstiloConstatar en el prefacio a qué tipo de público está dirigida la obra y revisar que el estilo corresponda a este público. Por ejemplo, una obra dirigida a público infantil no puede manejar un lenguaje muy estructurado o especializado.

Tipo de clasificación:Se realiza partiendo de la congruencia entre el tema en general y su organización o partición. Este tipo de clasificación se puede visualizar en la tabla de materias de la obra, que puede estar organizada alfabéticamente por autores, o cronológicamente en el caso de una bibliografía nacional.

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Índices: El índice permite realizar búsquedas a partir de un término específico dentro del texto de una manera más rápida, por ejemplo el nombre de una persona o de un lugar 

Referencias cruzadas: Son remisiones mediante los términos además de una parte de la obra a otra, permite hacer sustituciones de términos con la utilización de véase o ampliaciones mediante el término véase además. Por ejemplo: repertorio véase bibliografía o en el término bibliografía

Examen de una parte de la obra

Organización del contenido

QUE Y COMO EVALUAMOS ?

Notas bibliográficas y lecturas complementarias: Son elementos que permiten hacer una profundización en un tema específico. Es necesario evaluar si son notas de actualidad, si están colocadas dentro de la obra de manera que sea fácil su consulta, cómo están construidas, cómo están organizadas, el tipo de publicaciones a las que hacer referencia, y el idioma o la lengua a las que refieren.

Ilustraciones: Son importantes para obras como enciclopedias, atlas, estadísticas, históricas, etc. Evaluar si las ilustraciones están acordes con el contenido de la obra, si ejemplifican y aportan a la obra, así mismo verificar la cantidad, el tamaño, si son repetidas, cómo están organizadas y presentadas para su consulta.

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Fiabilidad del contenidoDebe existir uniformidad en cuanto a la extensión de contenidos entre los temas, deben ser tratados de igual manera.

 

Actualización del contenido

Se puede verificar por medio de:Reediciones: verificar cambios entre las ediciones, la bibliografía, las imágenes, los autores, correcciones u omisionesPresentación material: verificar si han cambiado la presentación de la obra según la editorial, el contenido o los autores, si es la misma encuadernación, el peso, la legibilidad de la obra

QUE Y COMO EVALUAMOS ?

En la evaluación intervienen elementos objetivos como productos de la aplicación de técnicas estadísticas; puntos de vistas económicos, de rendimiento, de eficacia, de eficiencia y de calidad entre otros. Y elementos subjetivos como productos de la apreciación del usuario y las observaciones generales de los bibliotecarios que puede evaluar el producto o servicio. Es importante combinar estos dos elementos para alcanzar una valoración equilibrada.

La comparación con otras bibliotecas puede ser útil para el desarrollo de productos y servicios teniendo en cuenta la selección de las instituciones involucradas, que deben ser similares o afines, en condiciones y estándares.

Actualmente la evaluación se asocia a la gestión de calidad en las organizaciones, en sus procesos y servicios con indicadores específicos. La mejora continua, los métodos de trabajo, la satisfacción del usuario y la motivación a los empleados para lograr productos o servicios de alta calidad, son algunos de los fundamentos de la gestión de la calidad total.

CRITERIOS DE EVALUACION

Es recomendable verificar si la publicación es exhaustiva o selectiva en su área; algunas obras de referencia son de uso exclusivo para especialistas, otras se diseñan para grandes públicos, los autores o editores pueden hacer concesiones entre lo académico y lo popular para aumentar sus ventas.

ALCANCE AUTORIDAD

La reputación de la casa editorial es importante y puede utilizarse como una medida de calidad de la obra; el prefacio por lo general incluye una lista de los editores, el personal editorial, los asesores, consultores colaboradores con su trayectoria profesional y sus títulos, la precisión puede verse afectada si el autor o el editor se basan en fuentes secundarias, en vez de primarias.

Evalúa una fuente de acuerdo a la fecha de publicación. En ciertas fuentes como las obras de referencia y los libros de texto la vigencia de los datos informativos es más amplia debido a la proceso que conlleva su creación, publicación y eventualmente su revisión para actualización puede tomar años.

ACTUALIDAD AUDIENCIA

Se utiliza para determinar a quién está dirigida la información. Hay obras cuyo contenido es general y fácil de entender por la mayoría de las personas como las obras de referencia, folletos, publicaciones gubernamentales y periódicos.

Este involucra la forma en la que se presenta un tema en una fuente de información. En otras palabras se refieren a la manera en la cual a información expuesta intenta presentar la realidad tal cual es o si se encuentra influenciada por creencias o puntos de vista del autor. Para verificar si la información cumple con este criterio debe corroborarse los datos con otras fuentes de información

OBJETIVIDAD RELEVANCIA

Se refiere a la exposición que recibe un tema dentro de una fuente. Hay fuentes donde se presenta información de carácter general, simple y breve como las enciclopedias o diccionarios enciclopédicos. Otras fuentes desarrollan el tema de forma exhaustiva y extensa como las monografías y ciertos artículos de investigación científicos.

EXACTITUD

Este criterio corresponde a la validez de la información de acuerdo a ciertos aspectos tales como actualidad, veracidad y procedencia. Al momento de elegir fuentes de información es necesario que se verifiquen los datos confrontándolos con otros recursos de información que ayuden a determinar si estos datos están libres de errores y actualizados.

NECESIDADES DE LA EVALUACION DE LOS SERVICIOS DE REFERENCIA

La evaluación de los servicios de referencia nace de diferentes necesidades, entre las cuales se puede mencionar por ejemplo, la incorporación de nuevas políticas o adquisición de Tecnología, además se debe tener en cuenta que las guías de referencia:

Son utilizadas para la investigación Facilitan la consulta de los catálogos Facilitan la consulta de las bases de datos Facilitan la búsqueda y consulta de las páginas web y de los motores de búsqueda.

Es de aclarar que todas las herramientas notadas anteriormente mejoran y permiten que los usuarios puedan utilizar independientemente, ya sea en la unidad de información o de forma remota el servicio, lo anterior con el fin de satisfacer sus necesidades de información.

También existe la necesidad de crear, mejorar o desarrollar nuevos productos y por ende nuevos servicios, que permitan mejorar los recursos de las unidades de información, también con el fin de lograr el mejoramiento continuo y la utilización de los recursos y servicios de información, preparando al bibliotecario referencista para un mejor desempeño y como se notó anteriormente posibilitando la incorporación de tecnología.

ELABORACION DE OBRAS DE

REFERENCIA

Bajo la óptica del investigador; este es el paso a seguir en su propia investigación, y debe obtenerse un resultado, el documento que necesita, se les llama fuentes de carácter terciario. Las llamadas guías de obras de referencia o guías bibliográficas

De acuerdo con los recursos dispuestos para la elaboración de guías, podemos contar con estas, las físicas, las virtuales, que contienen información acerca de las fuentes secundarias, y hacen parte de la misma biblioteca, reuniendo todas las bibliografías y obras de referencia.

Ahora debemos incluir al mismo Internet que permite hoy contar con algunas de estas guías de fuentes denominadas "guías de recursos de información". A nivel digital reúnen el mismo contenido de las largas listas de bibliografía, traen inclusive la referencia de los mismos textos, esto encontramos como ejemplo en las diferentes bibliotecas de esta ciudad, esta es de la Luis Ángel Arango

La de la universidad Militar Nueva Granada

Este es el de la Universidad Nacional de

Colombia

Otras ofrecen una relación de esas fuentes secundarias sin más y las que incluyen juicios valorativos sobre cada una de ellas, o se limitan a un territorio y a una época determinados. Estas fuentes se crean para orientar al investigador en un campo del saber o para aconsejar a los profesionales de la información sobre los recursos con los que deben contar en sus centros, e identifican, enumeran y describen estas fuentes, las cuales suelen introducir al lector en el campo temático y sus subtemas, seleccionando, guiándolo en las diferentes partes de una disciplina y enseñándole cómo buscar información sobre una materia, cómo manejar las fuentes.

TIPOS DE OBRAS DE REFERENCIA

1) Generales.

2) Especializadas en humanidades.

3) Especializadas en ciencias sociales.

4) Especializadas en ciencia y técnica.

5) Bibliografías de bibliografías.

Estas presentan documentos que se refieren a un tema y permiten saber lo que existe sobre dicho tema en uno o varios países, en una o barias lenguas, estableciendo un verdadero censo de este tipo de obras.

Se especifican como de referencia universal y nacional.

GUIAS

Presenta una síntesis histórica de las materias y las obras más actuales. Los comentarios son globales, no analiza cada obra de manera pormenorizada. Tiene 3 partes fundamentales:

Bibliografías generales

Bibliografías especializadas

Bibliografías de bibliografías/bibliología.

Contienen aquellas obras más importantes con que se manejan los servicios de información bibliográfica o de referencia, un ejemplo es: Louise-Noëlle Malclés. Manuel de Bibliographie. Paris 1985.

BIBLIOGRAFIAS

TIPOS DE OBRAS DE REFERENCIA

EJEMPLOS DE ELABORACIÓN DE BIBLIOGRAFÍAS

Autor(es) personal(es) o institucional

Título de la publicación Número de la edición

(excepto la primera edición) Lugar de publicación Editorial Año de publicación Paginación (si se trata de

obras con más de un volumen, se debe indicar el nº del volumen sin mencionar la paginación).

Nota de serie

Autor personal

SPIEGEL, Murray R. Teoría y problemas de probabilidad y estadística. Madrid,McGraw-Hill, 1988. 372p. (Serie de compendios Schaum).

 

Dos autores

 

SKOOG, Douglas. A. y West, Donald M. Química analítica. 4ª ed. Madrid, McGraw-Hill, 1989. 725p.

Tres autores

SKOOG, Douglas. A., WEST, Donald M., HOLLER, F. J. Química analítica. 6ª ed. Madrid, McGraw-Hill, 1995. 612p.

LIBROS

EJEMPLOS DE ELABORACIÓN DE BIBLIOGRAFÍAS

Autor (es) del capítulo Título del capítulo En, (subrayado y seguido de dos

puntos), autor(es) del libro (con mayúscula).

Título del libro. Edición si la hubiere País Editorial Año de publicación Paginación del capítulo

Ejemplo:

KATZ B., R.. Institucional y marco legal vigente. En: SANDOVAL L., H., PRENDEZ B., M. y ULRIKSEN U., P. (Eds.). Contaminación atmosférica de Santiago: estado actual y situaciones. Santiago, Universidad de Chile y Comisión de Descontaminación de la Región Metropolitana, 1993. pp. 263-286.

Capítulo de libro escrito por autor distinto al autor (es) del libro

EJEMPLOS DE ELABORACIÓN DE BIBLIOGRAFÍAS

Autor (es) del capítulo Título del capítulo En, (subrayado y seguido de dos

puntos), autor(es) del libro (con mayúscula).

Título del libro. Edición si la hubiere País Editorial Año de publicación Paginación del capítulo

Ejemplo:

KATZ B., R.. Institucional y marco legal vigente. En: SANDOVAL L., H., PRENDEZ B., M. y ULRIKSEN U., P. (Eds.). Contaminación atmosférica de Santiago: estado actual y situaciones. Santiago, Universidad de Chile y Comisión de Descontaminación de la Región Metropolitana, 1993. pp. 263-286.

Capítulo de libro escrito por autor distinto al autor (es) del libro

Autor (es) del artículo Título del artículo Título de la revista

(subrayado) Volumen (cuando la

revista lo incluye) Número entre

paréntesis Paginación (precedida

de dos puntos) Fecha de publicación

(indicar mes y año)

Ejemplos

Autor personal

REYES Morales, Nira. Mito y realidades del modelo chileno. Le Monde Diplomatique. 18(5):, 2002.

Dos autores

VIO, F. y ALBALA, C. La transición nutricional en Chile. Revista Chilena de Nutrición 25(3):11-20, 1998.

Tres autores

CORTÉS M., Fanny, HIRSCH B. Sandra, MAZA C. María Pía de la. Importancia del ácido fólico en la medicina actual. Revista Médica de Chile, 128(2): 213-20, feb. 2000.

Artículo de revista

EJEMPLOS DE ELABORACIÓN DE BIBLIOGRAFÍAS

Autor (es) de la patente (solicitante)

Título de la invención Responsabilidad

subordinada Notas País u oficina que lo

emite Clasificación de la

patente Número de la patente Fecha de publicación

del documento

Ejemplo:

VEREECKE, P. Insullating building materials and their manufacte. Eur. Pat Appl. EP 530.902 (CI C 04B28/00), 10 mar 1993; (BE Appl. 91/822), 4 sep. 1991.Chile, 128(2): 213-20, feb. 2000.

Patente

EJEMPLOS DE ELABORACIÓN DE BIBLIOGRAFÍAS

CONCLUSIONES

Todo programa debe sujetarse a los mismos cambios, inicialmente las obras que se diseñen pueden tener a lo largo del tiempo cambios que agilicen la consulta.

No debe olvidarse que el propósito es nuestro cliente y llegar a la información que necesite.

Así que es importante el servicio d referencia, es una especie de carta de presentación que hará útil nuestros centros de documentación, pocos vendrán al bibliotecario pidiendo específicamente el libro, pero la mayoría necesitan de estos recursos de referencia, debe tenerse calidad para que logre toda su efectividad.

Por cierto que debe contarse con la preparación del mismo profesional, así estar listo a adoptar las nuevas tecnologías para hacer posible estos mismos servicios.

BIBLIOGRAFIA

http://scielo.unam.mx/pdf/ib/v22n46/22n46a6.pdf

http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis65.pdf

Obras De Referencia - OCW-USAL - Universidad de Salamanca

ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/fuentes-de-informacion/contenidos/2.pdf

http://unesdoc.unesco.org/images/0005/000507/050711so.pdf