Evaluacion y Elaboracion de un proyecto

Elaboración y evaluación de Proyectos

Lic. Juan Carlos Paz

IE 412

PRSENTACION 1ER EXAMEN PARCIAL

Grupo A1

Integrantes:

Sebastian Noel Rivero Kuechle

Adrian Enrique Villagra

Andres Maximo Gastin Vaca

Luis Carlos Nuñez Pedraza

William Pozo Arellano

Jose Mauricio Paz Mendez

Santa Cruz de la Sierra 16 de Septiembre del 2014

INDICE

INDICE...........................................................................................................................................2

INTRODUCCION...........................................................................................................................11

1.1 Planteamiento del problema y antecedentes.......................................................................12

1.2 Objetivos...............................................................................................................................12

1.2.1 Objetivo General............................................................................................................12

1.2.2 Objetivos específicos......................................................................................................12

1.3 Limites...................................................................................................................................13

1.3.1 Limite Geográficos..........................................................................................................13

1.3.2 Limite Sustantivo............................................................................................................13

1.3.3 Límite Temporal.............................................................................................................14

1.4 Justificación...........................................................................................................................14

1.4.1 Justificación social..........................................................................................................14

1.4.2 Justificación empresarial................................................................................................14

1.4.3 Justificación académica..................................................................................................14

1.5 Metodología..........................................................................................................................15

1.5.1 Tipo de Investigación......................................................................................................15

1.5.2 Fuentes de Investigación................................................................................................15

1.5.2.1 Fuentes Primarias....................................................................................................15

1.5.2.2 Fuentes Secundarias................................................................................................15

1.5.3 Métodos de recopilación de información primaria........................................................15

1.5.4 Metódico........................................................................................................................15

1.6 Cronograma de Trabajo.........................................................................................................16

MARCO TEORICO........................................................................................................................19

2.1 Conceptos relacionados con la Elaboración y Evaluación de Proyectos................................20

2.1.1 Análisis de factibilidad....................................................................................................20

2.1.2 Marco Teórico................................................................................................................21

2.1.3 Investigación de Mercado..............................................................................................21

2.1.4 Población........................................................................................................................21

2.1.5 Población meta...............................................................................................................21

2.1.6 Muestreo........................................................................................................................21

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2.1.6.1 Muestreo no probabilístico.....................................................................................21

2.1.6.2 Muestreo Probabilístico..........................................................................................22

2.1.6.3 Muestreo aleatorio simple......................................................................................22

2.1.6.4 Muestreo aleatorio estratificado.............................................................................22

2.1.6.5 Muestreo sistemático..............................................................................................22

2.1.6.6 Muestreo por conglomerados.................................................................................22

2.1.6.7 Muestra...................................................................................................................22

2.1.7 Segmentación de mercado.............................................................................................23

2.1.8 Marketing.......................................................................................................................23

2.1.9 Mercadotecnia Social.....................................................................................................23

2.1.10 Mezcla Comercial.........................................................................................................23

2.1.10.1 Servicio..................................................................................................................23

2.1.10.2 Plaza......................................................................................................................24

2.1.10.3 Promoción.............................................................................................................24

2.1.10.4 Evidencia física......................................................................................................24

2.1.10.5 Procesos................................................................................................................24

2.1.10.6 Personas................................................................................................................24

2.1.11 Ventaja competitiva.....................................................................................................25

2.1.12 Análisis de Servucción..................................................................................................25

2.1.13 Intermediarios:.............................................................................................................25

2.1.14 Oferta...........................................................................................................................25

2.1.15 Demanda......................................................................................................................25

2.1.16 Análisis F.O.D.A............................................................................................................25

2.1.17 Mercado.......................................................................................................................26

2.1.18 Grupo Focal..................................................................................................................26

2.1.19 Creación de valor..........................................................................................................26

2.1.20 Misión..........................................................................................................................26

2.1.21 Visión............................................................................................................................26

2.1.22 Unidad de análisis........................................................................................................26

2.1.23 Análisis PEST.................................................................................................................26

2.1.24 Cadena de valor............................................................................................................27

2.1.25 Planeación estratégica.................................................................................................27

2.1.26 Calidad..........................................................................................................................27

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2.1.27 Metodología.................................................................................................................27

2.1.28 Investigación descriptiva..............................................................................................27

2.1.29 Investigación transversal..............................................................................................27

2.1.30 Encuesta.......................................................................................................................27

2.1.31 Tamaño y localización..................................................................................................28

2.1.32 Logística........................................................................................................................28

2.1.33 Tecnología....................................................................................................................28

2.1.34 Diagrama de procesos..................................................................................................28

2.1.35 Análisis de sensibilidad.................................................................................................28

2.1.36 Ruta critica...................................................................................................................29

2.1.37 Manual de Procedimientos..........................................................................................29

2.1.38 Proyecto.......................................................................................................................29

2.1.39 Implementación del Proyecto......................................................................................29

2.1.40 Gestión de calidad........................................................................................................29

2.1.41 Ingeniería de proyectos................................................................................................29

2.1.42 Manual de funciones....................................................................................................29

2.1.43 Estructura optima de calidad.......................................................................................30

2.1.44 Dinero...........................................................................................................................30

2.1.45 Proyección....................................................................................................................30

2.1.46 Activo...........................................................................................................................30

2.1.47 Pasivo...........................................................................................................................30

2.1.48 Patrimonio....................................................................................................................30

2.1.49 Capital de Trabajo........................................................................................................31

2.1.50 Gasto............................................................................................................................31

2.1.51 Costo variable...............................................................................................................31

2.1.52 Fondos..........................................................................................................................31

2.1.53 Estado de resultados....................................................................................................31

2.1.54 Balance general............................................................................................................31

2.1.55 TIR Social......................................................................................................................31

2.1.56 VAN Social....................................................................................................................32

2.1.57 Costos...........................................................................................................................32

2.1.58 Egresos.........................................................................................................................32

2.1.59 Fuentes de financiamiento...........................................................................................32

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2.1.60 Presupuesto.................................................................................................................32

2.1.61 Flujo de Caja.................................................................................................................33

2.1.62 Costo de oportunidad...................................................................................................33

2.1.63 Inversión.......................................................................................................................33

2.1.64 Proyecto Social:............................................................................................................33

2.1.65 Modelo de negocio.......................................................................................................33

2.1.66 Organigrama.................................................................................................................33

2.1.67 Organización.................................................................................................................34

2.1.68 Fundación Sin Fines De Lucro.......................................................................................34

2.1.69 Reglamento Interno.....................................................................................................34

2.1.70 Impacto ambiental.......................................................................................................34

2.1.71 Impacto social..............................................................................................................34

2.2 Conceptos relacionados con el Servicio................................................................................35

2.2.1 Computadora.................................................................................................................35

2.2.2 Protocolo........................................................................................................................35

2.2.3 Aplicación Web...............................................................................................................35

2.2.4 Aplicación Móvil.............................................................................................................35

2.2.5 WI-FI...............................................................................................................................35

2.2.6 Sistema Operativo:.........................................................................................................36

2.2.7 Internet..........................................................................................................................36

2.2.8 Dispositivo Móvil............................................................................................................36

2.2.9 Android...........................................................................................................................36

2.2.10 IOS................................................................................................................................36

2.2.11 Web..............................................................................................................................36

2.2.12 Release:........................................................................................................................36

2.2.13 Software.......................................................................................................................37

2.2.14 Hardware......................................................................................................................37

2.2.15 Plataforma:...................................................................................................................37

2.2.16 Servidor........................................................................................................................37

2.2.17 Programación:..............................................................................................................37

2.2.18 Lenguaje De Programación:.........................................................................................37

2.2.19 Hosting.........................................................................................................................37

2.2.20 JAVA.............................................................................................................................37

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2.2.21 Javascript......................................................................................................................38

2.2.22 Diseño Web..................................................................................................................38

2.2.23 Página Web:.................................................................................................................38

2.2.24 Entorno De Desarrollo..................................................................................................38

2.2.25 HTML5..........................................................................................................................38

2.2.26 CSS3..............................................................................................................................38

ESTUDIO DE MERCADO...............................................................................................................39

3.1 Descripción del servicio.........................................................................................................40

3.2 Oferta....................................................................................................................................40

3.3 Demanda...............................................................................................................................40

3.3.1 Universo.........................................................................................................................40

3.3.1.1 Unidad de Análisis...................................................................................................41

3.3.1.2 Unidad de Respuesta...............................................................................................41

3.3.1.3 Unidad de Muestreo...............................................................................................41

3.3.1.4 Método de muestreo..............................................................................................41

3.3.2 Objetivos de Investigación cuantitativa..........................................................................43

3.3.3 Gráficos para el Periódico Estudiantil y CEFACE.............................................................43

3.3.4 Objetivos de la Investigación cualitativa........................................................................79

3.3.4.1 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones del periódico estudiantil............80

3.3.4.2 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones de la publicación del CEFACE.....81

3.3.5 Análisis del macro ambiente externo.............................................................................83

3.3.5.1 Político.....................................................................................................................83

3.3.5.2 Económico...............................................................................................................84

3.3.5.3 Social.......................................................................................................................84

3.3.5.4 Tecnológico.............................................................................................................85

3.3.5.5 Ambiental................................................................................................................86

3.3.5.6 Legal........................................................................................................................86

3.3.6 Análisis de las cinco fuerzas competitivas......................................................................87

3.3.6.1 Poder de negociación de clientes............................................................................87

3.3.6.2 Poder de negociación de proveedores....................................................................88

3.3.6.3 Amenaza de la entrada de nuevos competidores...................................................88

3.3.6.4 Amenaza de productos o servicios sustitutivos.......................................................89

3.3.6.5 Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales..........................................89

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3.3.7 Segmentación del mercado............................................................................................89

3.3.8 Análisis FODA.................................................................................................................90

3.3.9 Análisis estratégico de las tres dimensiones..................................................................92

3.3.9.1 Primera dimensión: Estrategia relativa a la obtención de una ventaja competitiva92

3.3.9.2 Segunda dimensión: Estrategia competitiva de marketing.....................................92

3.3.9.3 Tercera dimensión: Estrategia relativa a la decisión de inversión...........................92

3.3.10 Mezcla comercial propuesta........................................................................................93

3.3.10.1 Producto................................................................................................................93

3.3.10.2 Plaza......................................................................................................................93

3.3.10.3 Promoción.............................................................................................................93

3.3.10.4 Personas................................................................................................................94

3.3.10.5 Proceso..................................................................................................................94

3.3.10.6 Presencia física......................................................................................................94

LOCALIZACION Y TAMANO DEL PROYECTO.................................................................................95

4.1 Localización...........................................................................................................................96

4.1.1 Macro localización..........................................................................................................96

4.1.1.1 Departamento de Santa Cruz..................................................................................96

4.1.1.2 Ciudad de Santa Cruz de la Sierra............................................................................96

4.1.2 Micro localización...........................................................................................................98

4.1.2.1 alternativas de micro localización...........................................................................98

4.1.2.2 Método de localización (Brown y Gibson).............................................................101

Estudio de Ingeniería................................................................................................................104

5.1 Descripción del producto o servicio (técnico).....................................................................105

5.2 Selección de tecnología.......................................................................................................105

5.3 Cursogramas de proceso.....................................................................................................108

5.4 Cuantificación de los recursos.............................................................................................110

5.5 Sistema de gestión de calidad total.....................................................................................121

5.6 Sistema de Información......................................................................................................127

5.6.1 Sistema de Información Administrativo.......................................................................127

5.6.1.1 Requerimientos del Sistema de Información Administrativo................................130

5.7 Cronograma de implementación.........................................................................................163

INVERSIONES.............................................................................................................................164

6.1 Año 0...................................................................................................................................165

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6.1.1 Inversión Total..............................................................................................................165

6.1.1.1 Inversión Fija.........................................................................................................165

6.1.1.2 Inversión Diferida..................................................................................................167

6.1.1.3 Capital de Trabajo.................................................................................................170

6.1.1 Depreciación................................................................................................................175

6.2 Plan d Reinversiones...........................................................................................................176

6.2.1 Reinversión...................................................................................................................176

PRESUPUESTO DE INGRESOS Y COSTOS....................................................................................177

7.1 Presupuesto de Egreso........................................................................................................178

7.1.1 Sueldos y Salarios.........................................................................................................178

7.2.2 Servicios Básicos...........................................................................................................179

7.2.3 Amortización de Inversión Diferida..............................................................................179

7.2.4 Depreciación................................................................................................................180

7.2.5 Material de Escritorio...................................................................................................181

7.2.6 Impuestos.....................................................................................................................182

7.2.7 Estado de Resultado Proyectado..................................................................................183

EVALUACIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL..........................................................................................184

8.1 Evaluación Social.................................................................................................................185

Tasa Interna de Retorno Social (TIRS)...............................................................................186

Interpretación........................................................................................................................186

8.2 Evaluación Ambiental..........................................................................................................190

8.2.2 Ficha Ambiental............................................................................................................190

ORGANIZACIÓN.........................................................................................................................204

11.1 Selección de la personería jurídica....................................................................................205

11.2 Diseño de la organización..................................................................................................206

11.2.1 Organigrama...............................................................................................................206

11.2.2 Manual de Organizaciones y funciones......................................................................206

11.2.3 Manual de Procedimientos........................................................................................210

11.2.4 Reglamento Interno...................................................................................................214

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................................................................216

10.1 Capítulo 3: Estudio de Mercado........................................................................................217

10.2 Capítulo 4: Localización.....................................................................................................218

10.3 Capítulo 5: Ingeniería........................................................................................................218

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10.4 Capítulo 6: Inversiones......................................................................................................219

10.5 Capítulo 7: Presupuesto de ingresos y costos...................................................................219

10.6 Capítulo 8: Evaluación Social.............................................................................................219

10.7 Capítulo 9: Organización...................................................................................................220

10.8 Capítulo 10: Evaluación social y ambiental........................................................................220

CAPITULO 1

INTRODUCCION

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1.1 Planteamiento del problema y antecedentes

El periódico estudiantil de la UPSA es una publicación que sale dos veces por

semestre con el propósito de entretener e informar al cuerpo estudiantil de la

universidad. Actualmente el periódico se distribuye únicamente en el formato

impreso y esto presenta ciertas dificultades. Por un lado el número limitado de

ejemplares no permite acceso a todos los alumnos de la universidad. Además el

periódico está disponible solo en ciertas ubicaciones del campus y no todos los

estudiantes pueden acceder de manera conveniente. Con esto hemos

identificado una necesidad latente en el cuerpo estudiantil de contar con un

formato digital del periódico estudiantil, que sea fácilmente accesible para todos

y altamente interactivo.

Entonces el problema que se plantea es la falta de un estudio de factibilidad

para la implementación de una aplicación web y móvil del periódico estudiantil

de la UPSA.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General

Determinar la factibilidad de la implementación a la Universidad Privada de

Santa Cruz de la Sierra de una aplicación web y móvil que le permita ofrecer a

los estudiantes una versión virtual del Periódico Estudiantil.

1.2.2 Objetivos específicos

Señalar el segmento potencial de mercado y determinar sus

preferencias.

Determinar el manual de calidad en base al proceso para obtener así

viabilidad técnica.

Determinar el monto de inversión en el comienzo del proyecto y los

montos de reinversión en los diferentes años de duración del proyecto.

Presupuestar ahorros y costos de la implementación del proyecto.

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Analizar el financiamiento necesario para el desarrollo del proyecto.

Seleccionar la personería jurídica más adecuada para el proyecto.

Identificar los impactos sociales y ambientales derivados de la

implementación del proyecto.

Determinar los distintos escenarios financieros para generar un análisis

de sensibilidad.

Generar conclusiones y recomendaciones referentes al proyecto.

1.3 Limites

1.3.1 Limite Geográficos

La presente investigación se realizara dentro del campus de la Universidad

Privada de Santa Cruz de la Sierra.

1.3.2 Limite Sustantivo

La presente investigación se basara en los siguientes conceptos: teorías

fundamentales de estadística, metodología de investigación, administración,

evaluación financiera y económica, investigación de mercado, planeamiento y

proyección, desarrollo web y móvil, nociones de diseño gráfico, conceptos

comunicacionales y conceptos de marketing, para evaluar las beneficios y

defectos de la viabilidad de la implementación del proyecto.

Además, es necesario el conocimiento y manejo de los siguientes programas:

SPSS, Proyect, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Visio, Crystal Ball,

SQL, JavaScript, Java, HTML5, CSS3, Aptana.

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1.3.3 Límite Temporal

En el presente trabajo de investigación, el periodo de recaudación de

información, de estudio del proyecto comprenderá el semestre II de la gestión

2014, entre las fechas de 5 de agosto al 13 de noviembre y se lo proyectara

para los dos años.

1.4 Justificación

1.4.1 Justificación social

Debido a que la demanda no está abastecida con el periódico estudiantil UPSA,

es por esta razón que la implementación de un periódico virtual beneficiaria a la

sociedad y específicamente a los estudiantes de la UPSA, mejorando la forma

en que estos se entretienen e interactúan con su universidad.

1.4.2 Justificación empresarial

Para el presente proyecto es muy importante realizar un estudio de factibilidad

para así conocer la viabilidad del mismo, tomando en cuenta la inversión

necesaria por parte de la universidad para implementarlo y si es factible

proporcionar este beneficio para el cuerpo estudiantil.

1.4.3 Justificación académica

La siguiente investigación nos permitirá poner en práctica todos los

conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra formación académica

conjuntamente con las diferentes áreas que correspondan a cada integrante del

grupo, para obtener así una planificación y elaboración de proyectos

satisfactoria.

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1.5 Metodología

1.5.1 Tipo de InvestigaciónLa presente investigación es de tipo descriptiva, porque los datos recolectados

servirán para generar un impacto en nuestro medio universitario.

Además es una investigación transversal, ya que realizaremos la toma de datos

en un solo intervalo de tiempo.

1.5.2 Fuentes de Investigación1.5.2.1 Fuentes PrimariasNuestra fuente primaria más importante sería el cuerpo estudiantil de la UPSA.

La demanda será determinada por la realización de encuestas para determinar

el número de personas que adquieren el Periódico Estudiantil.

1.5.2.2 Fuentes SecundariasNuestra fuente secundaria seria el Registro de la Universidad Privada de Santa

Cruz de la Sierra (UPSA) y Departamento de Asesoría y Bienestar Estudiantil

(DABE), más específicamente los empleados de la UPSA que se encargan de

la redacción del Periódico Estudiantil.

1.5.3 Métodos de recopilación de información primaria

El método utilizado será el no probabilístico por conveniencia, ya que

seleccionaremos a parte del cuerpo estudiantil al que está dirigido el resultado

del proyecto por su disponibilidad a la hora de realizar las encuestas.

1.5.4 Metódico

Primero, determinaremos la aceptación que tendría el resultado del proyecto

entre el cuerpo estudiantil de la UPSA, luego se procedería con la elaboración

de la plataforma web y aplicación móvil, mediante softwares especializados en

los temas, para luego realizar los respectivas estrategias comerciales,

financieras y técnicas.

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1.6 Cronograma de Trabajo

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P a g e 15 | 220

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CAPITULO 2

MARCO TEORICO

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2.1 Conceptos relacionados con la Elaboración y

Evaluación de Proyectos

2.1.1 Análisis de factibilidad

El estudio de factibilidad es el examen detallado de la alternativa elegida en la

etapa de pre factibilidad, enfocando los esfuerzos en la valoración más precisa

posible de los beneficios y costos a incurrir, analizando también las variables

que inciden en el proyecto. Una vez que el proyecto ha sido definido es

necesario hacer todo el desarrollo más eficiente mediante la optimización de los

procesos que abarca el proyecto. (Instituto Latinoamericano y del caribe de

planificación económica y social – ILPES, Dirección de proyectos y

programación de inversiones).

Es un plan definitivo en el que se analizan a profundidad las partes de un

proyecto y se definen las alternativas óptimas de inversión. (Elementos para la

elaboración y evaluación de proyectos, Ramiro Paredes Zarate)

Un estudio de factibilidad permite definir si un proyecto es factible desde el

punto de vista económico y técnico. (Zúñiga, Montoya y Carbonero; 2007).

Todo nuevo proyecto de inversión debe someterse a un proceso de evaluación

llamado análisis de factibilidad en el cual se suele abordar temas de enfoque

económico-financiero y técnico. (Proyecto: Analisis de factibilidad para la

elaboración y comercialización de sopas instantáneas con fideos en la ciudad

de Santa Cruz de la Sierra, 2010)

Este estudio señala los aspectos más relevantes de las posibles soluciones que

se pueden aplicar así como determinar los puntos críticos que pudieran llevar al

fracaso del proyecto. (Proyecto: Análisis de factibilidad para la elaboración y

comercialización de sopas instantáneas con fideos en la ciudad de Santa Cruz

de la Sierra.)

Es un análisis profundo de los aspectos relevantes de un proyecto de inversión,

tomando en cuenta las variables económicas, financieras y técnicas para

evaluar la viabilidad de implementación.

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2.1.2 Marco Teórico

Son los supuestos de la investigación que sirven para fundamentarla en forma

de definiciones bien establecidas y estructuradas. (Ernesto A. Rodríguez Moguel,

2005).

2.1.3 Investigación de Mercado

Función que conecta mediante información al consumidor, al cliente y al público

con el vendedor. De esta manera se puede identificar las oportunidades y los

problemas del marketing para poder perfeccionar el desempeño del mismo.

(Naresh K. Malhotra, 2008).

2.1.4 Población

Es el conjunto de todos los individuos, objetos u observaciones que poseen al

menos una característica común. (Rufino, Moya, Calderón, 1999).

2.1.5 Población meta

Conjunto de elementos u objetos que poseen la información buscada por el

investigar y acerca del cual se harán inferencias. (Naresh K. Malhotra, 2008).

2.1.6 Muestreo

Toma de pequeño número de elementos que forman parte de una población.

(Diccionario de economía y negocios, 1999).

2.1.6.1 Muestreo no probabilísticoSon técnicas de muestreo que no usan procedimientos de selección al azar,

sino que se basan en juicio personal del investigador. (Naresh K. Malhotra,

2008).

2.1.6.2 Muestreo Probabilístico Procedimiento de muestreo donde cada elemento de la población tiene una

oportunidad probabilística fija de para ser elegido en la muestra. (Naresh K.

Malhotra, 2008).

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2.1.6.3 Muestreo aleatorio simpleCada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser escogida.

(Naresh K. Malhotra, 2008).

2.1.6.4 Muestreo aleatorio estratificadoDividir la población en grupos o estratos con características específicas y luego

tomar muestreo aleatorio simple. (Naresh K. Malhotra, 2008).

2.1.6.5 Muestreo sistemáticoEs una técnica de muestreo probabilístico en que se seleccionan las unidades

de estudio después de seleccionar la primera unidad de estudio. Se necesitan

listar las unidades de estudio; encontrar el intervalo muestral, el cual se obtiene

dividiendo el tamaño de la población entre e tamaño de la muestra deseado,

entonces K= N/n; escoger en forma aleatoria el primer número r; y se eligen los

elementos subsecuentes a intervalos dados. (Naresh K. Malhotra, 2008).

2.1.6.6 Muestreo por conglomeradosPrimero se divide a la población meta en subpoblaciones mutuamente

excluyentes y colectivamente exhaustivas llamadas conglomerados. Luego se

selecciona una muestra aleatoria de conglomerados con base en una técnica

de muestreo no probabilístico, como el muestreo aleatorio simple. Cada

conglomerado seleccionado se incluyen todos los elementos en la muestra o se

toma una muestra de elementos de forma probabilística. (Naresh K. Malhotra,

2008).

2.1.6.7 MuestraSubgrupo de la población que lo representa, seleccionada de acuerdo a una

regla o plan. (Naresh K. Malhotra, 2008).

P a g e 20 | 220

2.1.7 Segmentación de mercado

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado

total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente

homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los

consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su

capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. (Stanton, 1999).

2.1.8 Marketing

Es la gestión de la relación rentable con los clientes. El doble objetivo del

marketing es atraer clientes nuevos generando un valor superior, y mantener y

ampliar cada vez más la cartera de clientes proporcionándole satisfacción.

(Philip Kotler& Gary Armstrong, 2004).

2.1.9 Mercadotecnia Social

Afirma que la labor de las organizaciones es determinar las necesidades,

deseos e intereses de los mercados meta y entregarles los satisfactores

deseados en forma más eficaz y eficiente que la competencia, de tal manera

que se proteja e incremente el bienestar del consumidor y de la sociedad. (Philp

Kotler, 1996).

2.1.10 Mezcla Comercial

Es el conjunto de herramientas de mercadotecnia que utiliza la empresa para

propugnar por sus objetivos en el mercado meta. (Philip Kotler, 1996).

2.1.10.1 ServicioSe entiende por servicio al conjunto de tareas que desarrolla una empresa para

satisfacer las exigencias de sus clientes. (http://definicion.de/servicio/

consultado el 17/08/2014).

P a g e 21 | 220

2.1.10.2 PlazaTambién conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas

actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado

meta. Sus variables son las siguientes: Canales, cobertura, surtido,

ubicaciones, inventario, transporte y logística.

(http://mercadotecniactual.blogspot.com/ consultado el 18 de agosto de 2014).

2.1.10.3 PromociónSe refiere a todas las actividades q desarrolla la empresa para comunicar los

méritos de sus productos y cuyo fin consiste en persuadir a los clientes para

que compre. (Philip Kotler& Gary Armstrong, 2004).

2.1.10.4 Evidencia físicaEs el lugar donde se realizan todos los procesos de interacción con la empresa,

cliente o componente tangible que facilite el desempeño del servicio. (Zeithaml,

Bitner, Gremler, 2009).

2.1.10.5 ProcesosSon el conjunto de actividades que se realizan en diferentes fases con el fin de

concretar una operación final.

(http://www.definicionabc.com/general/proceso.php consultado el 18 de agosto

de 2014).

2.1.10.6 PersonasSon los recursos humanos con los que cuenta una entidad para poder

proporcionar y prestar un determinado servicio. (Diccionario de marketing

cultural, 1999).

P a g e 22 | 220

2.1.11 Ventaja competitiva Es una cualidad que diferencia una empresa frente a la competencia, ya sea

por su rentabilidad, calidad de productos y servicios o mejor posicionamiento en

el mercado. (Kotler, Bloom y Thomas, 2004).

2.1.12 Análisis de Servucción

Son el conjunto de actividades que generan un servicio. (Philip Kotler& Gary

Armstrong, 2004).

2.1.13 Intermediarios:

Organizaciones o personas independientes de la empresa que facilitan con la

conformación, venta o distribución del producto o servicio. (Philip Kotler& Gary

Armstrong, 2004).

2.1.14 Oferta

Cantidad de bienes o servicios que existen en un mercado, disponibles para la

venta. (Kotler y Armstrong, 2003).

2.1.15 Demanda

Es la cantidad de bienes o servicios requeridos en una región y tiempo

determinados, a un precio que la población está dispuesta a pagar por ellos.

(http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/

econo16.htm., Consultado el 16 de agosto de 2014).

2.1.16 Análisis F.O.D.A

Es una herramienta para el estudio de la situación competitiva de una empresa

en el mercado, tomando en cuenta las siguientes características, fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas. (Muñuera y Rodriguez, 2007).

P a g e 23 | 220

2.1.17 Mercado

Son las cantidades de un determinado producto que la sociedad esta

dispuestos a comprar con relación a sus rentas y el precio del producto.

(Diccionario de Marketing, Cultural, S.A, 1999, pág. 87).

2.1.18 Grupo Focal

Es un grupo pequeño de investigación o de estudio en la que se encuentra un

moderador capacitado. (Naresh K. Malhotra, 2008)

2.1.19 Creación de valor

Es cuando la rentabilidad que se obtiene con respecto al capital invertido es

mayor que el costo de este. (Artemio Milla Gutiérrez y Daniel Martínez Pedrós).

2.1.20 Misión

Es la guía utilizada por la empresa, para relacionar lo deseado con las acciones

que se pueden realizar. (Franklin, 2004).

2.1.21 Visión

Es la expectativa a futuro de la organización, mediante la guía y el control de

ésta. (http://www.pnlpalermo.com.ar/pnl_articulos/significado-de-vision-mision-

objetivos-metas-estrategias-y-tacticas/. Consultado el 16 de agosto de 2014).

2.1.22 Unidad de análisis

Es el elemento ya sea persona, institución u objeto del cual se obtiene

información fundamental para la investigación (Naresh K. Malhotra, 2008).

2.1.23 Análisis PEST

Estrategia utilizada para explorar el macro-entorno externo en los factores

políticos, económicos, sociales, tecnológicos.

(http://www.12manage.com/methods_PEST_analysis_es.html. Consultado 8 de

agosto de 2014).

P a g e 24 | 220

2.1.24 Cadena de valor

Herramienta con la que dispone la empresa para identificar las actividades y

procesos que generan valor en el negocio (Kotler, 1995).

2.1.25 Planeación estratégica

Es el planteamiento anticipado donde se trazan lineamientos a seguir para

alcanzar un objetivo determinado. (Kotler y Armstrong, 2003).

2.1.26 Calidad

Son el conjunto de requisitos técnicos como psicológicos que deben reunir un

producto o servicio para satisfacer al cliente. (Diccionario de Marketing, 1999).

2.1.27 Metodología

Tratado del método, ciencia del método. Investigación sistemática y formulación

de métodos que deben usarse en la investigación científica. (Mario Tamayo y

Tamayo, 1999).

2.1.28 Investigación descriptiva

Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la

descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado.

(Naresh K. Malhotra 2008).

2.1.29 Investigación transversal

Tipo de diseño de la investigación que implica obtener una sola vez información

de una muestra dada de elementos de la población. (Naresh K. Malhotra 2008).

2.1.30 Encuesta

Recolección de datos por medio de cuestionarios previamente establecidos

para una muestra de la población con el objeto de conocer las diversas

opiniones sobre un tema específico. (Diccionario de contabilidad y finanzas,

1999).

P a g e 25 | 220

2.1.31 Tamaño y localización

El tamaño de un proyecto es su capacidad de producción durante un periodo de

tiempo de funcionamiento que se considera normal para las circunstancias y

tipo de proyecto de que se trata. Y localización es el espacio geográfico donde

se encuentra la empresa. (Manual de proyectos de inversión. Jorge Ángel

Orellana Jiménez. 1ra edición Agosto 2001).

2.1.32 Logística

Es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de

costos y almacenaje de materiales, productos en proceso y productos

terminados, así como toda información desde el punto de origen al punto de

consumo para atender a las necesidades del cliente. (Anaya Tejero, 2007).

2.1.33 Tecnología

Son los conocimientos técnicos aplicados que permiten crear productos y

servicios que modifican el medio ambiente facilitando o satisfaciendo las

necesidades de las personas. (Diccionario de la Real Academia Española).

2.1.34 Diagrama de procesos

Representación gráfica ordenada y secuencial de todas las actividades de una

tarea, permitiéndonos ver una panorámica general sobre el proceso, este

diagrama está representado mediante símbolos. (M.A Goxens, 2007).

2.1.35 Análisis de sensibilidad

Es un análisis que se permite estudiar el comportamiento de la solución óptima,

al efectuarse algunos cambios nos entrega información sobre las posibles

soluciones optimas sobre costo/ganancia y cantidades de recursos disponibles,

estos cálculos son realizados mediante el programa TORA. (Hamdy a. Taha,

1995).

P a g e 26 | 220

2.1.36 Ruta critica

La ruta crítica es aquella actividad que no pueden ser modificadas, porque al

ser así cambiara la duración del proyecto. (Hamdy a. Taha, 1995).

2.1.37 Manual de Procedimientos

Un Manual de Procedimientos es un documento en el que se detalla la manera

a operar de un cargo determinado, se describe cómo manejar ciertas

situaciones, quien es el responsable, y que métodos seguir. (Mejía García,

2007).

2.1.38 Proyecto

Es una planificación de actividades que se encuentran relacionadas y

coordinadas entre sí en un periodo de tiempo. (Parodi, 2001).

2.1.39 Implementación del Proyecto

Es el proceso de dar inicio al proyecto previamente planeado con el fin de

cumplir los objetivos específicos. (Diccionario Enciclopedia Larousse, 2009).

2.1.40 Gestión de calidad

Método en que la dirección planifica el futuro, implementa programas y controla

resultados en base a la calidad para una mejora continua. (Udaondo Durán,

1992).

2.1.41 Ingeniería de proyectos

Estudio técnico que permite determinar el uso óptimo y adecuado de los

recursos y equipos en el proceso de producción. (Andrade Espinoza, 1990).

2.1.42 Manual de funciones

Es el documento que expone las funciones, responsabilidades, competencias,

así como la dependencia del cargo y que departamentos o secciones son

dependientes de éste. (Flor Romero, 1986)

P a g e 27 | 220

2.1.43 Estructura optima de calidad

Mezcla de opciones de financiamiento que maximiza el valor de la empresa a

través de la reducción de costos de los recursos financieros empleados, propios

y externos que deberían de constituir el pasivo y patrimonio de la empresa a a

fin de obtener mayores utilidades. (Emery, Finnerty & Stowe, 2000).

2.1.44 Dinero

Es un bien que tiene valor como medio de cambio, ya sea por productos o

servicios. (Francisco Mochón Morcillo, 2006).

2.1.45 Proyección

Estimaciones de los resultados económicos que en un futuro generará una

empresa, basándose en datos históricos para los periodos siguientes.

(Fernando Martín Ámez, 1999)

2.1.46 Activo

Un activo es todo aquello que está bajo control de la empresa y que le produce

ingresos para la misma de una o de otra forma, en el tiempo presente o en el

futuro. (Funes Orellana Juan, 2009).

2.1.47 Pasivo

El pasivo está representado por las deudas y obligaciones que tiene la empresa

para con personas ajenas a ésta; es decir, para con terceros. (Funes Orellana

Juan, 2009)

2.1.48 Patrimonio

El patrimonio es el conjunto de bienes, derechos y obligaciones que pertenecen

a la empresa. El patrimonio es la diferencia existente entre los activos de la

empresa y los pasivos de la misma. (Fernando Martín Árnez, 1999)

P a g e 28 | 220

2.1.49 Capital de Trabajo

Activos circulantes que representan la porción de inversión que circula de una

forma a otra en el conjunto ordinario de negocios. (Lawrence G. Gitman, 2003).

2.1.50 Gasto

Salida de efectivo, ya sea al momento que se da la transacción como en el

futuro, que no es recuperable. (Vidales, 2003).

2.1.51 Costo variable

Costo que varía acorde al nivel de producción. (Parkin, Squivel, 2006).

2.1.52 Fondos

Dinero con que cuenta la empresa o en su defecto reúne con objeto de su

utilización con el fin máximo de buscar rentabilidad. (Vidales, 2003).

2.1.53 Estado de resultados

Es un estado que muestra el desempeño de las operaciones de una empresa

en un periodo dado y que señala la utilidad o pérdida de dicho periodo. (Funes

Orellana, 2010).

2.1.54 Balance general

Llamado también estado de situación financiera. Muestra la proporción de

recursos propios (activos), obligaciones con terceros (pasivos) y obligaciones

con los propietarios (patrimonio), y es esencial al momento de determinar el

grado de liquidez y solvencia de la empresa. (Funes Orellana, 2010).

2.1.55 TIR Social

Mide el beneficio que aporta el proyecto al bienestar y la economía de la

sociedad. Permite identificar los proyectos con una alta componente social de

alivio a la pobreza. (ARAGÓN, Ismael; AGUILAR, César, 2006)

P a g e 29 | 220

2.1.56 VAN Social

Significa estimar el flujo neto de ingresos menos egresos del proyecto, a valores

sociales o valores monetarios vigentes en el mercado ajustados con los factores

de corrección social. Este flujo neto social se compara con la inversión y se

obtiene el VAN social. El mayor VAN Social es el criterio para elegir la

alternativa a usar en la ejecución del proyecto. (LEON, Carlos).

2.1.57 Costos

Gasto producido por la elaboración de un producto o servicio, utilizado muchas

veces como sinónimo de precio (Árnez, 1999).

2.1.58 Egresos

Dinero que es utilizado en una acción monetaria para pagar determinados

gastos y que por lo tanto no pueden ser contados como ganancia (Web de

ABC, Definición de egreso, extraído agosto 17, 2014 de

(http://www.definicionabc.com/general/egreso.php).

2.1.59 Fuentes de financiamiento

La fuente de financiamiento es el origen de donde la empresa obtiene los

recursos necesarios para poner en marcha la misma. Esta fuente de

financiamiento puede ser externa, en el cual la empresa recurre a

financiamiento ajeno; o puede ser interna, en el cual la empresa busca

financiarse con recursos propios. (Fernando Martín Ámez, 1999).

2.1.60 Presupuesto

Plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores

financieros que deben cumplirse en determinado tiempo y bajo condiciones

previstas. (Carlos Gustavo Ardaya, 2009).

P a g e 30 | 220

2.1.61 Flujo de Caja

Es el estado financiero que nos muestra los movimientos realizados en la

empresa durante un periodo determinado. Es elaborado de acuerdo a las

variaciones del Balance General. (James C. Van Horne, John M. Wachowicz,

Jr., 1994).

2.1.62 Costo de oportunidad

Es el costo de una determinada inversión realizada con los recursos que se

disponen a costa de las otras alternativas de inversión. (Juan José Miranda,

2010).

2.1.63 Inversión

Se emplean los recursos de tal manera que permite recuperarlos y originar un

excedente generalmente monetario. (Eliseu Santandreu y Pol Santandreu,

2000).

2.1.64 Proyecto Social:

Son las operaciones y acciones que se realizan para una población

determinada con el objetivo de solucionar un problema o situación social

identificada. (Juan José Miranda, 2010).

2.1.65 Modelo de negocio

Modelo de negocio describe el modo en que una organización crea, distribuye y

captura la atención de un segmento de mercado. (Rudy Moenaert, Henry

Robben y Peter Gouw, 2001).

2.1.66 Organigrama

Es las representación gráfica de cómo está formada la empresa en todos sus

niveles jerárquicos. (Diccionario de Lengua Española de Real Academia

Española vigésima segunda edición)

P a g e 31 | 220

2.1.67 Organización

Estructura técnica de niveles y funciones de los elementos humanos en una

empresa a fin de lograr una eficiencia máxima. (Franklin Fincowsky, Gómez

Ceja, 2002).

2.1.68 Fundación Sin Fines De Lucro

Organizaciones privadas, autónomas, y voluntarias cuyo fin es de beneficio a la

sociedad, sin ánimos de recibir una retribución a cambio. (Naciones Unidas,

2003)

2.1.69 Reglamento Interno

Instrumento utilizado por el empleador para dictar las obligaciones y

prohibiciones a los trabajadores con fines laborales. (James Van Horme, 1997).

2.1.70 Impacto ambiental

Es el impacto que tendría en el medio ambiente si el proyecto se aplicara en

comparación con la no aplicación del proyecto, en conclusión la alteración ya

sea positiva o negativa sobre el medio ambiente. (Acimed, 2007).

2.1.71 Impacto social

Se refiere a la evaluación que se realiza con respecto efecto positivo o

consecuencias desfavorables sobre la población objetivo que puede ocurrir con

la implementación de un proyecto (Marcos Valdés).

P a g e 32 | 220

2.2 Conceptos relacionados con el Servicio

2.2.1 Computadora

Es una maquina diseñada para aceptar un conjunto de datos de entrada,

procesarlos y obtener como resultado un conjunto de datos de saludo. (Antonio

Garrido Carrillo, 2006).

2.2.2 Protocolo

El protocolo asociado a la informática es el conjunto de normas y

procedimientos automatizados que se utilizan en las redes de Internet para

posibilitar y controlar los intercambios de información. (Carmen Cuadrado

Esclapez, 2007).

2.2.3 Aplicación Web

Una aplicación web es cualquier aplicación que es accedida vía web por una

red como internet o una intranet.

(https://sites.google.com/site/smr2teresa/definicion, consultado el 18/08/2014).

2.2.4 Aplicación Móvil

Un programa informático creado para llevar a cabo o facilitar una tarea en un

dispositivo informático. (http://www.mastermagazine.info/termino/3874.php,

consultado el 18/08/2014).

2.2.5 WI-FI

La especificación IEEE 802.11 (ISO/IEC 8802-11) es un estándar internacional

que define las características de una red de área local inalámbrica (WLAN).

Fidelidad inalámbrica, es el nombre de la certificación otorgada por la Wi-Fi

Alliance, anteriormente WECA, grupo que garantiza la compatibilidad entre

dispositivos que utilizan el estándar 802.11. (Alberto García Serrano, 2008).

P a g e 33 | 220

2.2.6 Sistema Operativo:

Conjunto de programas que se integran con el hardware para facilitar al usuario,

el aprovechamiento de los recursos disponibles. (Andrew S. Tanenbaum, Albert

S. Woodull, 1997).

2.2.7 Internet

Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de

computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Conjunto de ordenadores conectados entre sí. (Antonio Fumero, Genis Roca,

2007).

2.2.8 Dispositivo Móvil

Forma de interconectarse con otros dispositivos de manera sencilla facilitando

la forma de comunicación entre las personas. (Paredes Velasco, 2012).

2.2.9 Android

Sistema operativo basado en código libre, utilizado en diferentes plataformas.

(Jesús Tomas Girones, 2012).

2.2.10 IOS

Sistema operativo desarrollado por Apple para sus dispositivos móviles. (Aaron

Hillegass, 2012).

2.2.11 Web

Sistema de documentos de hipertextos conectados a través de internet.

(Antonio Fumero, Genis Roca, 2007).

2.2.12 Release:

Es la versión de prueba de un programa. (Juan Joyanes Aguilar, 1998).

P a g e 34 | 220

http://es.wikipedia.org/wiki/TCP/IP

2.2.13 Software

Conjunto de programas, instrucciones y reglas que la computadora necesita

para funcionar. (Roger S. Pressman, 2005)

2.2.14 Hardware

Son todos los componentes físicos de la computadora (Juan Enrique Rey,

2006)

2.2.15 Plataforma:

Son los diferentes sistemas operativos en donde pueda funcionar un programa.

(Roger S. Pressman, 2005)

2.2.16 Servidor

Es el software dentro de un hardware, que provee a los usuarios los datos

solicitados atreves de los navegadores web. (Pablo González Pérez, 2012)

2.2.17 Programación:

Es la acción que realiza una persona para llevar a cabo el desarrollo de un

programa. (Juan Joyanes Aguilar, 1998)

2.2.18 Lenguaje De Programación:

Acciones que cumplen ciertas condiciones, y que imparte distintas instrucciones

a un programa de computadora. (Juan Joyanes Aguilar, 1998)

2.2.19 Hosting

Espacio en un servidor de una compañía, en donde se puede ser accedido en

cualquier momento. (José Mario González, 2004)

2.2.20 JAVA

Lenguaje de programación, que sirve para diferentes plataformas. (Thierry

Groussard, 2014)

P a g e 35 | 220

http://definicion.de/computadora

2.2.21 Javascript

Lenguaje capaz de ser incorporado en cualquier plataforma, sin la necesidad de

instalar otros programas para ser visualizados. (Astor de Casco Parra, 2012)

2.2.22 Diseño Web

Creación y realización de un trabajo coordinado de objetos visuales y ejecución

de páginas web y, por extensión, a aplicaciones y servicios web. (Carles Mateu,

2013)

2.2.23 Página Web:

Documento que está contenido en una web y que tiene información de

diferentes ámbitos. (Antonio Fumero, Genis Roca, 2007)

2.2.24 Entorno De Desarrollo

Programa que el desarrollador utiliza para la creación de un programa. (Juan

Joyanes Aguilar, 1998)

2.2.25 HTML5

Conjunto de estándares para la creación de páginas web. (Christophe Aubry,

2014)

2.2.26 CSS3

Lenguaje de programación para los estilos de las páginas web. (Christophe

Aubry, 2014).

P a g e 36 | 220

CAPITULO 3

ESTUDIO DE MERCADO

P a g e 37 | 220

3.1 Descripción del servicio

El servicio a realizar en este proyecto de factibilidad es la representación digital

del periódico estudiantil y la publicación del CEFACE de la Universidad Privada

de Santa Cruz de la Sierra mediante una aplicación web y móvil. Estas

aplicaciones serán fácilmente accesibles por cualquier persona con una

computadora o un Smartphone, siendo un complemento a los formatos ya

existentes de estas publicaciones. Además será posible agregar contenido

digital interactivo como videos, conexiones con redes sociales y otros

contenidos disponibles en la web las cuales no se podrían implementar un

periódico impreso o en una página de Facebook. Una de la ventajas

importantes que presentan contenidos digitales es la facilidad con la que se

pueden agregar contenido de manera continua, esto podría aumentar

considerablemente la frecuencia con la que se ofrecen contenidos nuevos.

Finalmente una plataforma digital le permitirá un mayor grado de interacción

entre los lectores y los encargados de la redacción del periódico.

3.2 OfertaLa publicación del periódico estudiantil actualmente se ofrece en un formato

impreso que es publicado dos veces por semestre en una cantidad de 2000

ejemplares. La publicación del CEFACE actualmente solo existe como página

de Facebook.

3.3 Demanda

3.3.1 UniversoPeriódico Estudiantil: son todos los estudiantes de la Universidad Privada de

Santa Cruz de la Sierra.

Boletín del CEFACE: son todos los estudiantes pertenecientes a carreras de la

Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Privada de Santa Cruz

de la Sierra.

P a g e 38 | 220

3.3.1.1 Unidad de AnálisisPeriódico Estudiantil: Nuestra unidad de análisis es un estudiante de la

Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra.

Boletín del CEFACE: nuestra unidad de análisis es un estudiante perteneciente

a la Facultad de Ciencias Empresariales de la UPSA.

3.3.1.2 Unidad de RespuestaPeriódico Estudiantil: Nuestra unidad de análisis es un estudiante de la




3.3.1.3 Unidad de MuestreoPeriódico Estudiantil: Nuestra unidad de análisis es un estudiante de la




Las unidades muestrales serán seleccionadas mediante muestreo aleatorio

simple aplicado a cada estrato que hemos identificado.

3.3.1.4 Método de muestreoLos métodos utilizados para el análisis de la demanda serán en primer lugar la

aplicación de encuestas como prueba piloto. Esta investigación cualitativa

cumplirá el propósito de refinar y agregar precisión al estudio cuantitativo, asi

como para determinar las probabilidades de éxito y fracaso, que utilizaremos

para calcular el tamaño de nuestra muestra.

*Para el Periódico Estudiantil:

Luego se procederá con el estudio cuantitativo, en el cual se utilizará un

muestreo por conglomerados con un submuestreo sistemático, donde nuestros

conglomerados serán las materias exclusivas de las carreras ofrecidas por la

UPSA. Definimos nuestro paso dividiendo el número de elementos de nuestra

P a g e 39 | 220

población entre el número de encuestas calculado, para determinar cómo

seleccionaremos nuestros elementos para la muestra.

*Para el boletín del CEFACE:

Utilizaremos un muestreo por conglomerados con submuestreo sistemático,

donde nuestros conglomerados serán las materias exclusivas de las carreras

pertenecientes a la Facultad de Ciencias Empresariales. Definiremos nuestro

paso dividiendo el número de elementos de la población entre el número de

encuestas a realizar, para así seleccionar los elementos de la muestra.

Paralelamente se realizaran grupos focales para ambas investigaciones, para

explorar la posibilidad de implementar las mismas en aplicaciones móviles y

páginas web.

Finalmente realizaremos las tabulaciones correspondientes, los análisis

estadísticos e interpretación de los resultados obtenidos en las encuestas y

grupos focales.

El tamaño de la muestra representativa de la población se obtuvo luego de la

aplicación de la siguiente fórmula:

Na=Z2∗p∗qe2

Na :Muestra

z :Valor de latablanormal paraunnivel de significanciaconun valor

p :Probabilidadde éxito

q :Probabilidad de fracaso

e :Error absoluto de lamuestra

n '=1.962∗0.9∗0.10.052

=139

Como utilizamos un muestreo por conglomerados es necesaria la utilización de

la siguiente formula:

Nc=Na∗(1+ ρ (M−1 ))

Nc : tamañomuestra deconglomerados

ρ :correlacion interconglomeradosP a g e 40 | 220

M: Número de elementos del conglomerado más pequeño

El resultado fue el siguiente:

n=139∗(1+0.15 (9−1 ))=306

Determinamos mediante el cálculo anterior, que tendremos que realizar 306

encuestas para el Periódico Estudiantil.

Para el Boletín del CEFACE, realizamos el mismo cálculo:

n '=1.962∗0.93∗0.070.052

=101

n=101∗(1+0.15 (6−1 ))=177

Determinamos que tendremos que realizar 177 encuestas para el boletín del

CEFACE.

3.3.2 Objetivos de Investigación cuantitativa

Cuantificar el nivel de uso del periódico estudiantil y de la publicación del

CEFACE.

Describir el posicionamiento del periódico estudiantil y de la publicación

del CEFACE.

Determinar la mezcla comercial del periódico estudiantil y de la

publicación del CEFACE.

Determinar las variables que inciden en la decisión de consumo.

Conocer que es calidad para el estudiante.

Identificar segmentos de estudiantes mediante características relevantes.

3.3.3 Gráficos para el Periódico Estudiantil y CEFACE

conocimiento de la existencia

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 243 79,4 79,4 79,4

No 63 20,6 20,6 100,0

P a g e 41 | 220

Total 306 100,0 100,0

medio por el cual se enteró de la existencia

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

amigos u otros estudiantes 52 17,0 21,4 21,4

DABE 13 4,2 5,3 26,7

Casualidad 134 43,8 55,1 81,9

Repartidores 44 14,4 18,1 100,0

Total 243 79,4 100,0

Perdidos Sistema 63 20,6

Total 306 100,0

P a g e 42 | 220

ha leído alguna vez el periódico de la UPSA


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 229 74,8 94,2 94,2

No 14 4,6 5,8 100,0

Total 243 79,4 100,0


Total 306 100,0

P a g e 43 | 220

Facilidad de adquirir el periodico


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 89 29,1 38,7 38,7

No 141 46,1 61,3 100,0

Total 230 75,2 100,0


Total 306 100,0

P a g e 44 | 220

Ubicacion en la que encontro el Periodico


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Sala de Estudio 106 34,6 46,1 46,1

Cafetería 42 13,7 18,3 64,3

Biblioteca 14 4,6 6,1 70,4

Oficinas dentro de la

universidad (DABE,

CENACE, tarjetero,

Pecera, etc)

18 5,9 7,8 78,3

Aulas 18 5,9 7,8 86,1

Áreas de esparcimiento

dentro de la Universidad

(jatata, plazuela, pasillo,

etc.)

11 3,6 4,8 90,9

Repartidor 10 3,3 4,3 95,2

Otros 11 3,6 4,8 100,0

Total 230 75,2 100,0


P a g e 45 | 220

Total 306 100,0

Definiciones del periódico


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Medio de comunicación

entre la universidad y los

alumnos para informarlos.

87 28,4 37,8 37,8

Medio que busca la

interacción entre alumnos,

donde estos pueden mostrar

sus distintas actividades y

opiniones.

79 25,8 34,3 72,2

Medio de distracción o

entretenimiento para el

estudiante.

64 20,9 27,8 100,0

P a g e 46 | 220

Total 230 75,2 100,0


Total 306 100,0

tipo de contenido mas valorado1


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Eventos y actividades

académicas99 32,4 43,0 43,0

Entretenimiento y ocio 78 25,5 33,9 77,0

Cultural 22 7,2 9,6 86,5

P a g e 47 | 220

Vida social del universitario 15 4,9 6,5 93,0

Entrevistas y artículos de

estudiantes, docentes y

graduados.

16 5,2 7,0 100,0

Total 230 75,2 100,0


Total 306 100,0

tipo de contenido mas valorado2


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos eventos y actividades

académicas2 ,7 1,6 1,6

entretenimiento y ocio 23 7,5 18,5 20,2

P a g e 48 | 220

Cultural 35 11,4 28,2 48,4

Vida social del universitario 27 8,8 21,8 70,2

Entrevistas y artículos de

estudiantes, docentes y

graduados

37 12,1 29,8 100,0

Total 124 40,5 100,0


Total 306 100,0

satisfaccion general con el periodico

P a g e 49 | 220


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 133 43,5 58,1 58,1

No 96 31,4 41,9 100,0

Total 229 74,8 100,0


Total 306 100,0

Motivo de su insatisfaccion1


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Mala estructura 11 3,6 11,1 11,1

Errores de Redacción 6 2,0 6,1 17,2

Cantidad de contenido

insuficiente

37 12,1 37,4 54,5

P a g e 50 | 220

Las publicaciones son muy

poco frecuentes31 10,1 31,3 85,9

Insatisfacción con la calidad

de los artículos14 4,6 14,1 100,0

Total 99 32,4 100,0


Total 306 100,0

Motivo de su insatisfaccion2


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Errores de Redacción 1 ,3 2,6 2,6

P a g e 51 | 220

Cantidad de contenido

insuficiente6 2,0 15,4 17,9

Las publicaciones son muy

poco frecuentes13 4,2 33,3 51,3

Insatisfacción con la calidad

de los artículos19 6,2 48,7 100,0

Total 39 12,7 100,0


Total 306 100,0

Genero

P a g e 52 | 220


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Masculino 132 43,1 43,1 43,1

Femenino 174 56,9 56,9 100,0

Total 306 100,0 100,0

Año en que empezó la UPSA


acumulado

Válidos 2007 2 ,7 ,7 ,7

2008 8 2,6 2,6 3,3

2009 12 3,9 3,9 7,2

2010 23 7,5 7,5 14,7

2011 74 24,2 24,2 38,9

2012 114 37,3 37,3 76,1

2013 48 15,7 15,7 91,8

P a g e 53 | 220

2014 25 8,2 8,2 100,0

Total 306 100,0 100,0

Día de Inscripción


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Lunes 78 25,5 25,5 25,5

Martes 94 30,7 30,7 56,2

Miércoles 90 29,4 29,4 85,6

Jueves 31 10,1 10,1 95,8

Viernes 13 4,2 4,2 100,0

Total 306 100,0 100,0

P a g e 54 | 220

Carrera


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Administración de Empresas 13 4,2 4,2 4,2

arquitectura 19 6,2 6,2 10,5

Auditoria y Finanzas 9 2,9 2,9 13,4

Comercio Internacional 18 5,9 5,9 19,3

comunicacion estrategica y

corporativa9 2,9 2,9 22,2

Derecho 20 6,5 6,5 28,8

Diseño Grafico 14 4,6 4,6 33,3

diseño industrial 12 3,9 3,9 37,3

diseño y gestión de la moda 17 5,6 5,6 42,8

ingenieria civil 26 8,5 8,5 51,3

P a g e 55 | 220

ingeniería comercial 15 4,9 4,9 56,2

Ingeniería de Redes y

Telecomunicaciones9 2,9 2,9 59,2

ingenieria de sistemas 9 2,9 2,9 62,1

Ingenieria Economica 10 3,3 3,3 65,4

Ingeniería Electronica 11 3,6 3,6 69,0

Ingeniería Financiera 22 7,2 7,2 76,1

ingenieria industrial y de

sistema25 8,2 8,2 84,3

Ingeniería Petrolera 10 3,3 3,3 87,6

Marketing y Publicidad 14 4,6 4,6 92,2

psicologia 24 7,8 7,8 100,0

Total 306 100,0 100,0

P a g e 56 | 220

Gráficos de Cruces de Variables Periódico Estudiantil

P a g e 57 | 220

P a g e 58 | 220

P a g e 59 | 220

P a g e 60 | 220

P a g e 61 | 220

Gráficos para el CEFACE

Conciencia de la existencia del grupo de Facebook del CEFACE


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 44 24,9 24,9 24,9

No 133 75,1 75,1 100,0

Total 177 100,0 100,0

P a g e 62 | 220

P a g e 63 | 220

Medio por el cual se enteró de la existencia del grupo de FB del CEFACE


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Compañeros de Facultad 17 9,6 38,6 38,6

Amigos 6 3,4 13,6 52,3

Lo encontré en el Facebook 17 9,6 38,6 90,9

Docentes 1 ,6 2,3 93,2

Facultad 3 1,7 6,8 100,0

Total 44 24,9 100,0


Total 177 100,0

P a g e 64 | 220

Visita al grupo de Facebook del CEFACE


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 20 11,3 46,5 46,5

No 23 13,0 53,5 100,0

Total 43 24,3 100,0


Total 177 100,0

P a g e 65 | 220

Definición para el propósito de Grupo de Facebook del CEFACE


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Medio de información sobre

los eventos de la facultad

empresarial.

6 3,4 23,1 23,1

Medio de información

académica de la facultad

empresarial

11 6,2 42,3 65,4

Medio de información de

interés estudiantil9 5,1 34,6 100,0

Total 26 14,7 100,0


Total 177 100,0

P a g e 66 | 220

Satisfacción con la página de Facebook del CEFACE


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 8 4,5 66,7 66,7

No 4 2,3 33,3 100,0

Total 12 6,8 100,0


Total 177 100,0

P a g e 67 | 220

Motivos de Insatisfacción


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Información no relacionada

al CEFACE1 ,6 20,0 20,0

Ezcasa información sobre la

Bolsa de Trabajo1 ,6 20,0 40,0

Información no actualizada

constantemente.3 1,7 60,0 100,0

Total 5 2,8 100,0

P a g e 68 | 220


Total 177 100,0

Género


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Masculino 77 43,5 43,5 43,5

Femenino 100 56,5 56,5 100,0

Total 177 100,0 100,0

P a g e 69 | 220

Año de Ingreso a la UPSA


acumulado

Válidos 2006 1 ,6 ,6 ,6

2008 3 1,7 1,7 2,3

2009 4 2,3 2,3 4,5

2010 31 17,5 17,5 22,0

P a g e 70 | 220

2011 59 33,3 33,3 55,4

2012 64 36,2 36,2 91,5

2013 13 7,3 7,3 98,9

2014 2 1,1 1,1 100,0

Total 177 100,0 100,0

Dia de Inscripción


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Lunes 43 24,3 24,3 24,3

Martes 68 38,4 38,4 62,7

P a g e 71 | 220

Miércoles 52 29,4 29,4 92,1

Jueves 11 6,2 6,2 98,3

Viernes 3 1,7 1,7 100,0

Total 177 100,0 100,0

Carrera


válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Administración de Empresas 27 15,3 15,3 15,3

P a g e 72 | 220

Auditoria y Finanzas 23 13,0 13,0 28,2

comercio internacional 17 9,6 9,6 37,9

Ingeniería Comercial 36 20,3 20,3 58,2

ingenieria economica 6 3,4 3,4 61,6

Ingeniería Financiera 39 22,0 22,0 83,6

marketing y publicidad 29 16,4 16,4 100,0

Total 177 100,0 100,0

Gráficos de Cruce de variables para el CEFACE

P a g e 73 | 220

P a g e 74 | 220

P a g e 75 | 220

3.3.4 Objetivos de la Investigación cualitativa

Conocer el grado de aceptación que tendría una aplicación web y móvil

del periódico estudiantil y el CEFACE.

Identificar los factores relevantes que podrían influir en la decisión del

uso de una aplicación web y móvil del periódico estudiantil y de la

aplicación del CEFACE.

Identificar la preferencia del estudiante en cuanto al formato impreso del

periódico y el formato de la página de Facebook del CEFACE frente a

sus respectivas plataformas web y móvil planeadas.

Identificar el posicionamiento que debería tener una aplicación web y

móvil del periódico estudiantil y de la publicación del CEFACE.

P a g e 76 | 220

Identificar cualquier otro aspecto del comportamiento de elección del

consumidor que sea relevante a la implementación de una aplicación

web y móvil del periódico estudiantil y la publicación del CEFACE.

3.3.4.1 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones del periódico estudiantilPreámbulo (5 minutos)

Saludos y Bienvenidas

Naturaleza de la sesión de grupo

Introducción y Calentamiento

Presentación de cada participante

¿Cuáles aplicaciones web o móvil utilizan frecuentemente para enterarte de

noticias o contenido que le interese (revistas, periódicos, blogs, etc.)? ¿Por qué

motivos le agrada utilizarlos?

¿Qué es lo que más le gusta acerca de utilizar aplicaciones web o móviles

como plataformas para disfrutar de contenido? ¿Qué es lo que más le disgusta?

Factores relevantes que influyen en la decisión de uso

¿Cuáles creen que son las ventajas más importantes de aplicaciones móviles y

web frente a publicaciones impresas?

¿Te gustaría que se implemente una aplicación web y móvil del periódico

estudiantil?

¿Preferirías la aplicación web y móvil del periódico a la versión impresa que se

tiene actualmente?

¿Cómo crees que debería dar a conocer la universidad su nueva aplicación si

esta se implementara?

Exposición a prototipos de interfaces móviles y web

¿Qué prototipo elegiría para la aplicación web/móvil del periódico estudiantil?

¿Porque?

A) Tipo A

B) Tipo B

C) Tipo C

P a g e 77 | 220

¿Qué cree que le falta al prototipo elegido? (color, tipo de letra, tamaño de letra,

música, etc.)

¿Qué le gusta y que le disgusta del prototipo elegido?

¿Si pudiera crear la aplicación perfecta, que piensa que tendría que tener?

(discusión del grupo en pizarra).

Cierre

Opiniones y sugerencias libres de cada participante

Idea creativa para incentivar al uso de la aplicación web o móvil de cada

participante.

3.3.4.2 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones de la publicación del CEFACEPreámbulo (5 minutos)

Saludos y Bienvenidas

Naturaleza de la sesión de grupo

Introducción y Calentamiento

Presentación de cada participante

¿Cuáles aplicaciones web o móvil utilizan frecuentemente para enterarte de

noticias o contenido que le interese (revistas, periódicos, blogs, etc.)? ¿Por qué

motivos le agrada utilizarlos?

¿Qué es lo que más le gusta acerca de utilizar aplicaciones web o móviles

como plataformas para disfrutar de contenido? ¿Qué es lo que más le disgusta?

Factores relevantes que influyen en la decisión de uso

¿Cuáles creen que son las ventajas más importantes de aplicaciones móviles y

web frente a páginas de Facebook?

¿Te gustaría que se implemente una aplicación web y móvil de la publicación

del CEFACE?

¿Preferirías la aplicación web y móvil del CEFACE a la página de Facebook que

se tiene actualmente?

¿Cómo crees que debería dar a conocer la universidad su nueva aplicación si

esta se implementara?

Exposición a prototipos de interfaces móviles y web

P a g e 78 | 220

¿Qué prototipo elegiría para la aplicación web/móvil del periódico estudiantil?

¿Porque?

A) Tipo A

B) Tipo B

C) Tipo C

¿Qué cree que le falta al prototipo elegido? (color, tipo de letra, tamaño de letra,

música, etc.)

¿Qué le gusta y que le disgusta del prototipo elegido?

¿Si pudiera crear la aplicación perfecta, que piensa que tendría que tener?

(discusión del grupo en pizarra)

Cierre

Opiniones y sugerencias libres de cada participante

Idea creativa para incentivar al uso de la aplicación web o móvil de cada

participante.

Conclusiones

Periódico estudiantil

Uso: le es mejor usar en medio de aplicación web/móvil por la disponibilidad de

leer donde sea y a cualquier hora.

Características:

Interfaz amigable, poco cargado y fácil de utilizar, vale más la

funcionalidad que el estilo.

Constante actualización del contenido, una gran ventaja de las

aplicaciones frente al formato impreso.

Mayor diversidad de tipos de contenido que permite el medio digital como

videos, links a otras páginas y audios.

Medio de promoción de la aplicación web/móvil: en fiestas eventos de la

universidad, pantallas led de la universidad, anuncios en el campus

universitario, campanas del dabe y ceface, anuncios en los sobres de

inscripción.

P a g e 79 | 220

Publicación del CEFACE

Interfaz amigable, poco cargado y fácil de utilizar, vale más la

funcionalidad que el estilo.

Información: bolsa de trabajos, información completa sobre los

congresos o eventos de la facultada empresarial y constante

actualización de las mismas.

3.3.5 Análisis del macro ambiente externo

3.3.5.1 PolíticoEn cuanto al ambiente político en Bolivia, es un panorama turbulento, sin

embargo no se pueden acreditar a esto los resultados que han tenido las

empresas a lo largo de los anos, ya que no todas se han visto afectadas de

ninguna manera en lo político. Por lo tanto se puede concluir que al igual que en

los anteriores anos, nuestro rubro no se ve afectado por los problemas políticos

de Bolivia.

En el futuro se podrían enfrentar problemas por un cambio de gobierno, sin

embargo hay una estabilidad relativa en nuestra industria que garantiza que no

haya cambios radicales.

Los factores políticos más relevantes para nuestro proyecto serían las

decisiones gubernamentales en cuanto a los servicios de internet. Siendo un

país mediterráneo, Bolivia tiene la dificultad de ser dependiente de la fibra

óptica que llega solo de Chile, ya que no recibe esta misma de sus otros países

vecinos. El gobierno planea una diversificación en el acceso a redes para

disminuir los precios de los servicios de internet, ya que se considera el acceso

al internet un servicio básico. Por otro lado, Bolivia no cuenta con políticas de

desarrollo de banda ancha, por lo que se encuentra en el último lugar entre los

países de Latinoamérica en cuanto a la velocidad de internet ofrecida.

P a g e 80 | 220

3.3.5.2 EconómicoSegún los datos observados por el INE el año 2013 el Producto Interno Bruto

(PIB) de Bolivia registró un crecimiento de 6,78% respecto a similar período de

2012, esta es la tasa más alta alcanzada por el país en los últimos 25 años

(1989 a 2013). El crecimiento promedio anual durante este cuarto de siglo

alcanzó a 4,07%.

Por lo cual nos indica que existe un mayor ingreso para las familias por lo cual

no tendrán muchas dificultades al momento que se requiera un pequeño

aumento en el costo del semestre para la implementación de una aplicación

web y móvil del periódico estudiantil para así brindarles mayor comodidad,

información relevante y actualizada sobre los acontecimientos de la universidad.

3.3.5.3 SocialEn Bolivia existen más teléfonos móviles o celulares que personas. El primer

informe del Censo de Población y Vivienda realizado en 2012 reportó que el

país tiene 10,3 millones de habitantes y, a diciembre de 2012, la Autoridad de

Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó

que en Bolivia hay 13,8 millones de celulares registrados, de ellos 9,4 millones

son líneas activas. Es decir, hay 4,3 millones de móviles sin registro o inactivos.

Un usuario puede registrar uno o más celulares, manteniendo en servicio

solamente uno. Los celulares inactivos no necesariamente son dados de baja,

argumentaron desde la ATT.

Juan Pablo Calvo, vicepresidente de Viva, aseguró que las cifras de crecimiento

de los celulares en el país son un buen indicador de que en Bolivia se está

“democratizando las telecomunicaciones”, principalmente desde la introducción

del sistema GSM (chip) al país, en 1999.

Nadia Eid, responsable de comunicación de Tigo, aseveró que uno de los

factores que causan este incremento es la necesidad de los usuarios para

acceder al servicio de telecomunicaciones y a equipos con Internet.

Desde Entel indicaron que, viendo los números de crecimiento de la telefonía,

son un fenómeno de la región y un buen indicador para las empresas de

telecomunicaciones.

P a g e 81 | 220

La ATT resalta en el informe que, a septiembre de 2012, las tres empresas de

telefonía móvil registraron unos 334.497 (un 3%) de equipos celulares con

conexión a Internet.

En cuanto a la participación de los operadores en el mercado, Entel tiene el

liderazgo con el 43,3%, seguido de Tigo con un 32% y Viva con el 24%. En

ocho departamentos Entel tiene una alta presencia, en Santa Cruz, sin

embargo, la mayor cantidad de líneas la tiene Tigo.

El crecimiento de la telefonía móvil en Bolivia se dio a partir de 2006. Según el

informe de la entidad fiscalizadora, de cada 10 habitantes, dos tenían un móvil

en 2006. En cambio, en 2012, de cada 10 habitantes, 9,4 ya tienen un celular

entre manos. Además, hasta el 90% de los usuarios de telefonía móvil utiliza el

servicio prepago.

Tigo (Telecel) fue la primera empresa en proveer servicio de telefonía móvil en

Bolivia el año 1991; Entel ingresó en 1996 y Viva en 2000. Los servicios de

telefonía móvil y de valor agregado son los más representativos del sector de

las telecomunicaciones y generan el mayor volumen de ingresos a las

compañías.

Según la ATT, hasta diciembre de 2012 el promedio de gasto de los usuarios de

las tres empresas de telefonía fue de Bs 40, siendo Entel la empresa que tiene

el mayor monto. Desde Viva aseguraron que el año pasado la empresa creció

un 13% en abonados y 14% en ingresos con una cobertura del 68% del

territorio. Para 2013 prevén invertir un 19% de sus ingresos para ‘democratizar

las telecomunicaciones’

3.3.5.4 TecnológicoEstá claro que la digitalización de medios y funciones es una tendencia mundial

donde se está aprovechando las grandes ventajas que ofrecen las

publicaciones digitales frente a las físicas. Esto es favorable para el proyecto,

puesto que la evolución de las publicaciones del periódico estudiantil y el

CEFACE hacia plataformas digitales viene a ser algo casi natural. La industria

de aplicaciones está en crecimiento y no presenta señales de que se puede

P a g e 82 | 220

detener. Sin embargo dependemos de Google y el mercado de aplicaciones de

Android como plataforma de descargas y no se puede perder esa conexión

estratégica. Así mismo, vale notar que la industria de aplicaciones web y

móviles evoluciona a un paso acelerado y será necesario que el departamento

encargado de mantener el proyecto se mantenga al día de las últimas prácticas.

3.3.5.5 AmbientalSe respetarán todos los requerimientos de las leyes ambientales incluyendo

todos los artículos pertenecientes a la ley 1333 del medio ambiente. Dada la

naturaleza de nuestro proyecto, el impacto ambiental no es muy significativo. El

mercado virtual solo gasta energía eléctrica y no se utilizan muchos recursos

físicos. Al no tener producción ni materias primas no existirán desperdicios

industriales.

3.3.5.6 LegalSe cumplirán todos los requisitos legales internacionales con respecto a la

creación de aplicaciones como ser la protección de la propiedad intelectual, la

protección de datos de los usuarios y todo lo pertinente al comercio electrónico.

En el ambiente legal, respetaremos las exigencias del mercado de aplicaciones

de Android e IOS. También se cumplirán todos los requisitos legales

internacionales con respecto a la creación de aplicaciones como ser la

protección de la propiedad intelectual y la protección de datos de los usuarios.

Además se cumplirá con la estructura informativa establecida por la universidad

mediante la aplicación web/móvil y se respetaran las políticas laborales de la

universidad.

P a g e 83 | 220

3.3.6 Análisis de las cinco fuerzas competitivas

3.3.6.1 Poder de negociación de clientes

Poder de negociación de los compradores Favorable Neutro DesfavorableEsta concentrado y compra grandes volúmenes xGrado de estandarización del producto xLos productos que adquieren forman un componente de sus productos y representan una fracción significativa de sus costos xTiene bajos beneficios xLos productos son importantes en su calidad de producto o servicio de los consumidores xLos consumidores plantean una amenaza de integración hacia atrás al realizar productos industriales xLos consumidores tienen toda la información x

El grupo de compradores es poco concentrado y un solo estudiante no influye

en gran medida con los volúmenes del periódico que se distribuyen, o sea la

población de estudiantes, que son los compradores son muy dispersos frente a

al único proveedor y dado a que no se cobra por de negociación pues no existe

una interacción vendedor-comprador. Además, el producto es altamente

diferenciado dado a que se dirige exclusivamente a estudiantes universitarios

de la UPSA. Por otro lado las aplicaciones son gratis, por tanto no representa

una parte importante del costo del alumno.

En conclusión se considera que el poder de negociación de los compradores es

bajo y favorable para el proyecto.

P a g e 84 | 220

3.3.6.2 Poder de negociación de proveedores

Poder de negociación de los proveedores Favorable Neutro DesfavorableEsta dominado por unas pocas compañías y están concentradas en la industria que venden xcostos de cambio de proveedores xAmenaza real de integración hacia adelante xQue pueda integrarse hacia atrás xLa industria es un cliente importante para los proveedores x

No existen proveedores para las aplicaciones web y móviles, pues no requiere

de ninguna materia prima o de insumo aparte del internet. Por lo tanto

consideramos que esta fuerza es poco influyente o neutra para nuestra

industria. Apple y Google deben aprobar las aplicaciones enviadas lo cual

siempre serán creadas bajos sus estándares los cuales suelen ser invariables.

3.3.6.3 Amenaza de la entrada de nuevos competidores

Ingreso de competidores Favorable Neutro DesfavorableEconomía de grande escala xDiferenciación de productos o lealtad de marca xRequerimiento de capital xCostos de cambio para el consumidor xAcceso a los canales de distribución xInfluencia de la política gubernamental x

En la industria de software no existen economías de escala al igual que

distribuidores a los cuales acceder, por lo que se considera que ambas

variables son neutras. Variables que favorecen al proyecto incluyen la alta

diferenciación que ofrecen las aplicaciones ya que estas serían las únicas

publicaciones dirigidas exclusivamente a estudiantes de la UPSA. Además se

tiene la ventaja de ser parte de la UPSA, lo cual dificultara la entrada de otras

aplicaciones no oficiales. Como punto débil se reconoce que esta industria no

requiere capital grande para entrar al mercado, además las aplicaciones no

presentan grandes costos para cambiar de una aplicación a otra. De todas

maneras se concluye que esta fuerza es ventajosa para el proyecto dado la

incidencia de las variables favorables.

P a g e 85 | 220

3.3.6.4 Amenaza de productos o servicios sustitutivos

Amenaza de sustitutos Favorable Neutro DesfavorableExisten productos sustitutos x

No se tiene de momento un producto sustituto, ya que solo la UPSA cuenta con

publicaciones para sus estudiantes.

3.3.6.5 Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales

Rivalidad entre competidores actuales Favorable Neutro DesfavorableNumero de competidores con recursos y capacidades similares xTasa de crecimiento del sector industrial xMagnitud de costos fijos o de almacenamiento xDiferenciación de producto o lealtad de marca xBarreras de salida xSi los rivales tienen diferentes estrategias, orígenes y cultura x

Esta fuerza es casi totalmente favorable para nuestro proyecto ya que no existe

competencia para las aplicaciones web y móvil del periódico de la UPSA y el

CEFACE actualmente.

3.3.7 Segmentación del mercadoCEFACE: aplicaremos una segmentación geográfica ya que nuestra población

se encuentra en el campus de la Universidad Privada de Santa Cruz de la

Sierra.

Utilizaremos una segmentación demográfica ya que la aplicación ira dirigida

para los hombres y mujeres mayores de 18 años que formen parte de la

Facultad de Ciencias Empresariales de la UPSA.

Periódico Estudiantil: aplicaremos una segmentación geográfica ya que nuestra

población se encuentra en el campus de la Universidad Privada de Santa Cruz

de la Sierra.

Utilizaremos una segmentación demográfica ya que la aplicación ira dirigida

para los hombres y mujeres mayores de 18 años que asistan a la UPSA.

Basándonos en los resultados de las encuestas en los que vimos que los

contenidos más valorados son los eventos y actividades académicas y el

entretenimiento y el ocio, vimos que es conveniente aplicar una segmentación

P a g e 86 | 220

conductual basada en la variable del tipo de beneficio buscado, en este caso la

información sobre eventos y actividades académicas y los artículos de

entretenimiento y ocio.

3.3.8 Análisis FODA

Fortaleza

Se lo adquiere de forma gratuita.

Costo de implementación de los

sistemas.

Cuenta con la información

interactiva y más desarrollada

que en el formato impreso.

Se realizan actualizaciones

permanentes de la información.

Facilidad al conseguir la

información sobre el periódico

estudiantil.

Ayuda al medio ambiente

disminuyendo la cantidad de

periódicos físicos impresos.

Oportunidades

Gran parte de la población cuenta

con accesibilidad a internet ya sea

desde una computadora o un

celular.

Contará con publicidad en todo el

campus de la universidad.

Generación de empleo.

Sin competencia directa en el

mercado.

Debilidades

No se abarcara con la población

que no cuenten con teléfonos

celulares Smartphone ni internet.

Que el usuario no disponga de

un internet que cumpla las

exigencias de la aplicación

web/móvil.

Que el usuario no se encuentre

Amenazas

Inseguridad acerca de la reacción

del mercado meta sobre la

implementación de una edición

digital del periódico estudiantil de

la UPSA

Preferencia del consumidor

(estudiantes y/o profesorado, etc

de la UPSA) por los medios

convencionales de información

P a g e 87 | 220

capacitado sobre el uso de la

aplicación web/móvil.

Que el nuevo personal no se

encuentre lo suficientemente

capacitado para ejercer la

aplicación web/móvil.

(diarios, blogs, comunicación

entre universitarios, etc).

Debido al avance tecnológico,

nuevos formatos que el mercado

requiera.

Influencia de amigos/compañeros

de facultad

Dependencia de la comunidad

estudiantil y las actividades que

se lleven a cabo en la UPSA para

la generación de información de

interés para los consumidores

Influencia del reglamento interno

de la UPSA en la publicación de

información (tiene que ver con

información que se considere

ofensiva, fuera de contexto, o que

no cumpla con el marco legal de

la Universidad en este caso).

3.3.9 Análisis estratégico de las tres dimensiones

3.3.9.1 Primera dimensión: Estrategia relativa a la obtención de una ventaja competitiva Se ha seleccionado la estrategia de enfoque o de alta segmentación dado

nuestro proyecto se concentra en segmento especifico que son los alumnos de

la UPSA donde se buscara desarrollar productos que satisfagan las

preferencias y necesidades de ese grupo. Este enfoque estratégico permite

mayor eficiencia de lo que se podría lograr intentando abarcar a un mercado

mayor que el de los alumnos de la UPSA.

P a g e 88 | 220

3.3.9.2 Segunda dimensión: Estrategia competitiva de marketing 3.3.9.2.1 Estrategia en relación al mercado

En esta dimensión se ha seleccionado la estrategia analizadora, ya que se

considera mantener tan solo una línea estable y limitada de productos (el

periódico impreso, las aplicaciones web y móvil del periódico y CEFACE) y

enfocarse exclusivamente en su desarrollo. No se considera desviar demasiado

del negocio básico, aunque no se renuncia totalmente al lanzamiento de nuevos

productos, pero todos serán innovaciones sobre las publicaciones de la

universidad.

3.3.9.2.2 Estrategia en relación a la competencia

En relación a la competencia se ha seleccionado la estrategia del líder, dado

que se tiene una posición dominante en un mercado donde de momento no se

tiene competencia. La prioridad entonces es agrandar, expandir y proteger el

liderazgo.

3.3.9.3 Tercera dimensión: Estrategia relativa a la decisión de inversiónPara la última dimensión se ha optado por la estrategia de desarrollo de

productos. Se persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales,

explotando el hecho de que se enfoca exclusivamente en desarrollar

publicaciones para los alumnos de la UPSA.

3.3.10 Mezcla comercial propuesta

3.3.10.1 ProductoPeriódico estudiantil: Dos aplicaciones dinámicas, una web y una móvil, las

cuales tendrán contenido y publicaciones elaboradas para entretener, informar

e interactuar con los estudiantes.

Publicación del CEFACE: Dos aplicaciones dinámicas, una web y una móvil, las

cuales tendrán contenido y publicaciones elaboradas para informar e interactuar

con los estudiantes de la facultad de ciencias empresariales.

P a g e 89 | 220

3.3.10.2 Plaza Dado que todos los productos desarrollados son digitales, no existen canales de

distribución ni puntos físicos donde se ofrecerán las aplicaciones, si no que

cada estudiante debe o descargar la aplicación móvil o acceder al sitio web

para obtener el producto.

3.3.10.3 Promoción Periódico estudiantil: Acciones de promoción incluirán el aprovechamiento de

todos los medios que posee la universidad como la página web, las pantallas en

el campus, los sobres que se entregan a los estudiantes a principio de semestre

y el propio periódico estudiantil impreso. También se realizaran campañas

digitales en Facebook y con la aplicación de la universidad.

CEFACE: La promoción de la aplicación del CEFACE será llevada a cabo en

gran medida por el propio CEFACE, utilizando los medios que tiene ya la

facultad empresarial para comunicarse con sus estudiantes. Estos medios

incluyen correos electrónicos a los estudiantes, promoción en los eventos y

actividades de la facultad y anuncios en las oficinas de la facultad empresarial.

3.3.10.4 PersonasEl hecho de que se trata productos digitales de software, la interacción física de

los usuarios con las personas que prestan el servicio es excesivamente

limitado, por tanto no se toma en cuenta esta variable.

3.3.10.5 ProcesoEn el caso de las aplicaciones, el proceso clave de prestación de servicio es

que el usuario llegue fácilmente a nuestro producto, se convierta en usuario

frecuente.

P a g e 90 | 220

3.3.10.6 Presencia física En el caso de las aplicaciones esto se refiere al diseño de las interfaces para

que el cliente se sienta a gusto, haga que este regrese y permanezca más

tiempo en un sitio web / aplicación móvil. Deben ser diseños simples e intuitivos

para usar.

P a g e 91 | 220

CAPITULO 4

LOCALIZACION Y TAMANO DEL PROYECTO

P a g e 92 | 220

4.1 LocalizaciónEn el análisis de localización se encontrara la ubicación más ventajosa para el proyecto teniendo en cuenta los aspectos de macro localización y micro localización así como también los aspectos, cualitativos y cuantitativos para así cubrir las exigencias y requerimientos del proyecto.

4.1.1 Macro localizaciónConsiste en determinar la localización del proyecto teniendo en cuenta los aspectos geográficos, departamentales, provinciales y municipales.El método de macro localización que se utilizara para este proyecto es el de factor dominante ya que la recolección de la información a utilizar para la realización del periódico estudiantil en aplicación móvil y web de la UPSA se encuentra en el país de Bolivia, provincia Andrés Ibáñez, departamento de Santa Cruz.

4.1.1.1 Departamento de Santa Cruz

Es un departamento boliviano situado en el tercio suroriental del país. Es el

departamento más extenso de Bolivia con 370 621 km²; ocupa el 33,74 % del

territorio nacional, y cuenta con 2,6 millones de habitantes según el censo del

2012. Limita al norte con el Departamento del Beni, al oeste con el

de Departamento de Cochabamba, al sur con el Departamento de Chuquisaca y

la República del Paraguay, al este con Brasil.

Es la región con la mayor tasa de crecimiento económico de los últimos 50 años

en Bolivia y una de las mayores en Sudamérica, representada principalmente

por la producción agropecuaria y forestal. Además, es una zona de importante

producción hidrocarburífera y potencialmente minera. La capital departamental

es la ciudad de Santa Cruz de la Sierra en la Provincia de Andrés Ibáñez.

4.1.1.2 Ciudad de Santa Cruz de la Sierra

Santa Cruz de la Sierra es la ciudad capital y sección municipal

1 del Departamento de Santa Cruz, Estado Plurinacional de Bolivia. Es la

ciudad más grande y poblada del país, considerada también el principal centro

industrial y financiero del mismo.

4.1.1.2.1 Economía

Santa Cruz de la Sierra es el principal centro comercial, financiero e industrial del país que alberga las mayorías de las sedes de las empresas tanto nacionales como internacionales. Su economía se distribuye en varios rubros como gastronómicos, textiles, espectáculos, bancarios, agroindustriales, turísticos, automovilísticos, etc. La ciudad presenta el índice de desarrollo humano más alto del país superando el promedio latinoamericano.

P a g e 93 | 220

http://es.wikipedia.org/wiki/Estado_Plurinacional_de_Bolivia

http://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Santa_Cruz

http://es.wikipedia.org/wiki/Santa_Cruz_de_la_Sierra_(municipio)


http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Andr%C3%A9s_Ib%C3%A1%C3%B1ez

http://es.wikipedia.org/wiki/Santa_Cruz_de_la_Sierra_(Bolivia)

http://es.wikipedia.org/wiki/Hidrocarburo

http://es.wikipedia.org/wiki/Bolivia

http://es.wikipedia.org/wiki/Brasil

http://es.wikipedia.org/wiki/Paraguay

http://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Chuquisaca

http://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Cochabamba

http://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_del_Beni

http://es.wikipedia.org/wiki/Bolivia

http://es.wikipedia.org/wiki/Departamentos_de_Bolivia

En la década de 1950, la construcción de la carretera a Cochabamba inició la era del despegue económico cruceño, así como también las luchas cívicas que lograron rescatar los ingresos económicos para el departamento, fruto de la explotación de los hidrocarburos. Se crearon cooperativas de agua potable, energía eléctrica y teléfonos, sistema que luego de su gran éxito en Santa Cruz sería también implantado en el resto de los departamentos del país. En 1983 ocurre una lamentable riada ocasionada por el actual atractivo turístico río Piraí, que se desbordó causando una inundación del 45 % de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, además de grandes pérdidas humanas y materiales. Pero esto no pararía el crecimiento de la ciudad. El crecimiento demográfico, económico y físico presenta un ritmo tal que, en el lapso de una generación, la localidad pasó de ser un pequeño pueblo de cuarenta mil habitantes a una gran ciudad de más de un millón de habitantes. Santa Cruz es una ciudad que experimenta mayores transformaciones en Bolivia como consecuencia de sus altas tasas de crecimiento y migración, lo que exige una permanente búsqueda de soluciones en infraestructura, servicios de salud y educación. La estructura económica de la ciudad es terciaria e informal. El sector terciario representa el 94% de los establecimientos económicos y el 85% del personal ocupado. El mercado de trabajo informal involucra al 60% de la población.

4.1.1.2.2 Geografía

Santa Cruz de la Sierra, el centro geográfico de Sudamérica, está situada en la margen derecha del río Piraí, el cual avanza hacia el norte para desembocar en el río Grande o Guapay, parte de la cuenca amazónica. Tiene una altitud media sobre el nivel del mar de 416 mts. La ciudad está en una divisoria de aguas. Hacia el oeste sus aguas van al río Piraí, y al este van al río Grande. La topografía es plana. El área ocupada por la ciudad es de 567 km², y tiene un perímetro de 110,2 kilómetros. Sólo Santa Cruz de la Sierra supera en extensión a las ciudades de La Paz y El Alto juntas. La extensión total del Área metropolitana de Santa Cruz de la Sierra es de 1.590 km², lo que supera en extensión a ciudades como Montevideo, Asunción y Brasilia. 4.1.1.2.3 Clima

Santa Cruz de la Sierra tiene un clima subtropical, las temperaturas promedio son de 29 a 37 grados en primavera y verano, pero también se registran temperaturas de más de 40 grados y en invierno la temperatura promedia entre los 7 a 20 grados. Los meses de mayor precipitación pluvial son enero y febrero.

P a g e 94 | 220

http://es.wikipedia.org/wiki/Febrero

http://es.wikipedia.org/wiki/Enero

4.1.1.2.4 Demografía

El área metropolitana de Santa Cruz de la Sierra tiene un estimado de 1.974.998 habitantes. La ciudad de Santa Cruz de la Sierra ha sobrepasado los límites del municipio homónimo, y los barrios más nuevos la han conectado con los municipios de La Guardia, Cotoca, Warnes y Porongo.La ciudad es hoy en día una sociedad cosmopolita, en la cual se reflejan los rasgos de la colonia española, los rasgos de origen guaraní y andino, así como también el legado de otras migraciones europeas importantes (yugoslavos, alemanes, italianos, portugueses), migraciones asiáticas (japoneses y chinos mayoritariamente) y árabes, la mayor parte libaneses y palestinos.

4.1.2 Micro localizaciónEs el estudio que se hace con el propósito de seleccionar la comunidad y el lugar exacto para la instalación del proyecto, siendo este el sitio que permite cumplir con los objetivos de lograr la más alta rentabilidad y reducir al mínimo los costos.

Los factores que influyen en nuestro proyecto para la micro localización son:

FACTORES OBJETIVOS FACTORES SUBJETIVOSCoste de acondicionamiento Disponibilidad de la informaciónAlquiler Cobertura de internetMantenimiento Tamaño (Mt2)Limpieza Seguridad

4.1.2.1 alternativas de micro localizaciónPara la selección del óptimo lugar donde se realizará la implementación del periódico estudiantil en plataforma web y móvil se toma en cuenta las siguiente 4 alternativas

Alternativa ASuperficie: 30 mts2

Precio: 400.00 $usDirección: Calle Manuel Ignacio Salvatierra Nº214 entre Cochabamba y La PazZona: CentroServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono.

P a g e 95 | 220

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Porongo_(Bolivia)&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/Warnes

http://es.wikipedia.org/wiki/Cotoca

http://es.wikipedia.org/wiki/La_Guardia_(Bolivia)


Alternativa BSuperficie: 35 mts2

Precio: 200 $usDirección: Avenida Japón (3er. externo) 3065 entre Beni y AlemaniaZona: norteServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono.

P a g e 96 | 220

http://www.tumomo.com/files/466411_68.jpg

http://www.tumomo.com/files/461074_88.jpg

Alternativa CSuperficie: 110 mts2

Precio: 450 $usDirección: Calle Cochabamba 570 entre Moldes y M.I.Salvatierra Zona: CentroServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono

Alternativa D

Superficie: 20 mts2

Precio: 0 $usDirección: Av. Paragua 4to. anillo UPSAZona: EsteServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono

P a g e 97 | 220

4.1.2.2 Método de localización (Brown y Gibson)El método de micro localización escogido es el de Brown y Gibson ya que este método combina los factores objetivos posibles de cuantificar con los factores subjetivos a los que se les asignan valores ponderados de peso relativo.El método de Brown y Gibson cuenta con 4 etapas

Localización Dirección Costo Mensual ($us)

ACalle Manuel Ignacio Salvatierra Nº214 entre Cochabamba y La Paz

400 $us

BAvenida Japón (3er. externo) 3065 entre Beni y Alemania

200 $us

CCalle Cochabamba 570 entre Moldes y M.I.Salvatierra

450 $us

D Av. Paragua 4to. anillo UPSA 0 $us

1. Asignar un valor relativo a cada factor objetivo (FOi) para cada localización optima viable

Se cuenta con la siguiente formula

FOi=[CFO i∑ ( 1CFO¿

)]−1

LocalizaciónCoste

Acond. Alquiler Mantenimiento Limpieza Total Recíproco F.O.A 3.560 33.600 1.090 1.800 40.050 0,000025 0,0350B 2.650 16.800 1.870 2.500 23.820 0,000042 0,0588C 4.070 37.800 2.100 2.030 46.000 0,000022 0,0305D 0 0 0 1.600 1.600 0,000625 0,8757

TOTALES 0,000714 1,0000

2. Estimar un valor relativo a cada factor subjetivo (FSi) para cada localización optima viable.

Se determina la el grado de importancia y se determina el índice Wj de los factores objetivos:

Suma IndiceDisp. Info Cob. InternetTamaño Seguridad Prefer. Wj

Disp. Info 0 1 1 2 0.29Cob. Internet 1 1 1 3 0.43Tamaño 0 0 0 0 0.00Seguridad 1 0 1 2 0.29

TOTALES 7 1.00

Factores Subjetivos

Comparac.pareadas

P a g e 98 | 220

Luego se jerarquiza las localizaciones de acuerdo a cada factor, y se determina Rij

FactorDISPONIBILIDAD DEINFORMACION

Comparac.pareadas Suma

Rj1Localización A B C D Prefer.

A 0 0 0 0 0,00B 0 0 0 0 0,00C 0 0 0 0 0,00D 1 1 1 3 1,00

TOTALES 3 1,00

FactorCOBERTURA DE INTERNET

Comparac.pareadas Suma Rj2Localizació

n A B C D Prefer.A 1 1 1 3 0,25B 1 1 1 3 0,25C 1 1 1 3 0,25D 1 1 1 3 0,25

TOTALES 12 1,00

FactorTAMAÑO



TOTALES 6 1,00

FactorSEGURIDAD



TOTALES 9 1,00P a g e 99 | 220

A continuación se combina las calificaciones Wj y Rij y se determinan los Factores Subjetivos con la siguiente fórmula:

FSi=∑ (Rij ∙W i )

Localización Rj1 W1 Rj2 W2 Rj3 W3 Rj4 W4 F.S.

A 0,00 0,29 0,25 0,43 0,17 0,00 0,22 0,29 0,1708B 0,00 0,29 0,25 0,43 0,33 0,00 0,22 0,29 0,1708C 0,00 0,29 0,25 0,43 0,50 0,00 0,22 0,29 0,1708D 1,00 0,29 0,25 0,43 0,00 0,00 0,33 0,29 0,4875

TOTAL 1,0000

3. Combinar los factores objetivos y subjetivos, asignándoles una ponderación relativa para obtener una medida de preferencia de localización (MPL)

Se realiza a través de la siguiente fórmula:

MPL=k (FOi )+(1−k ) (FSi )

K F.O. 1 - K F.S.M.P.L

.0,7 0,0350 0,3 0,171 0,0760,7 0,0588 0,3 0,171 0,0920,7 0,0305 0,3 0,171 0,0730,7 0,8757 0,3 0,488 0,759

1,000

4. Seleccionar la ubicación que tenga la máxima medida de preferencia de localización

Seleccionamos la localización D (UPSA), ya que nos favorece con mejores costos, toda vez que se determinó su valoración objetiva y subjetiva.

CAPITULO 5

Estudio de Ingeniería

P a g e 100 | 220

5.1 Descripción del producto o servicio (técnico)La aplicación web y móvil del Periódico Estudiantil UPSA, es una plataforma tanto para web como para celulares, que va a contener información relacionada a las diferentes actividades que se van a realizar tanto dentro de la universidad como fuera, actividades sociales, de recreación, y todo lo nuevo relacionado a películas, libros y aplicaciones móviles; todo este material se va exponer de forma dinámica y multimedia (imágenes,

P a g e 101 | 220

videos, pdf’s, enlaces, documentos de texto, etc.) dirigidos a los estudiantes de la universidad y a los docentes en general.

Nuestra aplicación web, se puede ingresar por medio de un link en la página principal de la universidad, que va a estar va a estar alojada en el mismo Hosting de la universidad.

El Hosting, que vamos a utilizar nos brinda los requerimientos óptimos para que nuestra aplicación trabaje de manera correcta. Nos brinda espacio de disco ilimitado, tráfico de datos de igual manera ilimitado, un dominio gratis, copia de seguridad de datos semanalmente, garantía de tiempo en línea del 99.5%. Dentro de las características específicas soporta hasta la última versión del PHP 5.4, soporta base de datos MySQL ilimitada, soporte de datos con conexiones remotas, herramientas PHPMyAdmin, acceso FTP tanto en SSL o por un programa, y por ultimo tiene la capacidad de soportar Streaming de audio y video.

Dentro de las características para soporte al cliente, nos brinda asistencia y soporte 7*24 tanto en teléfono como chat en vivo.

Dentro de las características del servidor, tenemos 100 mbps de velocidad de la red, 16GB de RAM, procesador Intel Xeon W3680, configuración del disco duro en formato RAID-10, el sistema operativo es un CloudLinux 6.2.

La aplicación web, será programada en Aptana Studio versión 3, es un entorno de desarrollo para aplicaciones web, la cual posee opciones de gestionar de manera más eficiente los estilos y recursos que se van a utilizar. Se utilizara los lenguajes de HTML, JavaScript y PHP.

Para la aplicación móvil, utilizaremos Android Studio Versión 0.8.6, este entorno de desarrollo se diseñó exclusivamente para la creación de aplicación móvil. Utilizaremos el SDK de Android para gestionar los componentes que requerimos, desde la versión mínima que debe tener el dispositivo movil, que en esta caso será la 2.2 Froyo, hasta la última que se encuentra actualmente que es la 4.4 KitKat; también se podrá gestionar desde el SDK las diferentes API de Google que vamos a utilizar.

El lenguaje que vamos a emplear para la creación de la aplicación móvil, será XML, JavaScript, código SQL y Java.

5.2 Selección de tecnologíaPara la selección de tecnología se analizaron 3 computadoras de escritorio como opciones para equipar al personal encargado del desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones digitales de las marcas Dell, Lenovo y Hp, cada una con sus respectivas características, y se realizó el siguiente análisis de selección de tecnología:

Variables Técnicas

65%

Variables 35

P a g e 102 | 220

Económicas %

*Análisis técnico

Dell Hp Lenovo30 25,59 19,41

3,33 6,67 1010 10 20

2,5 2,5 57,68 30 303,89 5 4,44

57,40 79,75 88,86

*Análisis de Precios

P a g e 103 | 220

Variable % Dell Hp LenovoVelocidad procesador (GHz.) 30% 3,4 2,9 2,2Disco duro (Gb.) 10% 4 8 12RAM (Gb.) 20% 1000 1000 2000Garantía (años) 5% 1 1 2Tarjeta video (Gb.) 30% 0,512 2 2Reconocimiento 5% 70 90 80

variable % Dell Hp LenovoVelocidad procesador 30% 100 85,3 64,7velocidad disco duro 10% 33,3 66,7 100RAM 20% 50 50 100Garantía 5% 50 50 100Tarjeta video 30% 25,6 100 100Reconocimiento 5% 77,8 100 88,9

computadora precioDell 467 100Hp 600 71,52Lenovo 900 7,28

*Puntaje total

Dell40,8114

4

Hp76,8728

1

Lenovo60,3047

2

Con un puntaje de 76,87, la computadora Hp es la mejor opción considerando los aspectos económicos y técnicos. Como consecuencia, se compraran 3 computadoras de escritorio HP para ser utilizados por el personal de la oficina.

P a g e 104 | 220

5.3 Cursogramas de proceso

P a g e 105 | 220

P a g e 106 | 220

5.4 Cuantificación de los recursosConsumo de agua

Se ha calculado que el consumo diario promedio de los dos empleados a cargo de la página web en 40 litros, esto contempla el uso del baño en su respectivo bloque de oficina.

Materiales de escritorio

Lapiceros Papeles Borradores Lápices Clips Grampas Engrampadora Post its Basurero Porta lápices

Muebles

Escritorio Sillas (2) Mesa(1) Escritorios(2) Mueble Archivador(1) 600.00$us.

P a g e 107 | 220

P a g e 108 | 220

Distribución de planta

a- Corte longitudinal

P a g e 109 | 220

b- Corte transversal

P a g e 110 | 220

c- Distribución en planta

P a g e 111 | 220

d- Fachada frontal

e- Fachada trasera interior

P a g e 112 | 220

f- Vista lateral

P a g e 113 | 220

g- Ubicación de lote

P a g e 114 | 220

Instalación Eléctrica Oficina UPSA

El objeto del presente trabajo es la descripción, cálculo y definición de la instalación eléctrica de la oficina UPSA. El alcance comprende la memoria de cálculo y las especificaciones técnicas de materiales e instalación del sistema eléctrico en baja tensión 380/220 V.

La norma eléctrica a ser seguida será la Norma Boliviana NB 777 de Instalaciones Eléctricas en Baja Tensión establecidas por IBNORCA. El Proyecto comprende las especificaciones técnicas de los siguientes rubros: tablero de distribución, sistema de iluminación, tomas de corriente y sistema de aterramiento.

1-Calculo de la demanda de potencia

Para el dimensionamiento del proyecto, se ha elaborado los cuadros de cargas, donde se anotan los resultados del dimensionamiento de los cables, habiéndose adoptado parámetros de cálculo según normas y que incluyen los siguientes criterios:

-Caídas de tensión de acuerdo a la norma NB777

-Valores de los factores de demanda y de diversidad, según el tipo de cargas.

En los cuadros se calcula y se muestra los siguientes datos:

P a g e 115 | 220

-Capacidad de disyuntores termo magnético (en A)

-Intensidad de corriente en los circuitos

-Potencias en circuitos (kW)

-Sección de los cables (en mm²)

2-Sistema de Aterramiento

a) Aterramiento del sistema

Esta instalación es muy importante ya que todos los equipos eléctricos y electrónicos tanto de todo el edificio necesitan estar protegidos con este sistema ya que es la única manera de velar por la seguridad física de los ocupantes del edificio.

Cada toma corriente instalado contara con el punto de conexión a tierra que pertenecerá a esta red.

b) Aterramiento de equipos

Todas las partes metálicas del sistema de distribución, que normalmente no están bajo tensión, estarán conectadas a la malla de tierra.

3-Aire acondicionado.

Se preverá una instalación completa de Aire Acondicionado para todo el local. Se proveerá de un sistema split de acondicionador de aire para la oficina.

4-Planos

Se adjuntan los planos correspondientes

5-Potencia instalada del edificio

El la capacidad máxima de demanda de energía eléctrica instalada en el local. Este dato corresponde a la unidad de potencia eléctrica expresado en Kilowatt (Kw).

Para calcular la potencia instalada se debe hacer una sumatoria de la corriente que consume cada fase según se haya distribuido en el cuadro de carga y se multiplica por la tensión de fase en su valor eficaz 220V.

De acuerdo al cuadro de carga se ha calculado la potencia instalada para el edificio es de 2.3 Kw.

P a g e 116 | 220

6-Consumo Eléctrico

El consumo eléctrico de una edificación corresponde al consumo de energía eléctrica en cierto periodo de tiempo. Este dato corresponde a la unidad de potencia eléctrica definida dentro de una unidad de tiempo comúnmente está expresado en Kilowatt por hora (Kwh).

Para realizar la estimación del consumo eléctrico del edificio primeramente se deben obtener los datos técnicos de los elementos de mayor consumo que se van a instalar o posicionar en el edificio.

Posterior a ello se debe determinar el tiempo de uso que van a tener estos equipos incluyendo la iluminación a lo largo de todo el mes.

Al multiplicar el tiempo de uso con la potencia que tienen estos equipos eléctricos se obtiene la energía que se va a emplear en el edificio a lo largo de un mes. Este dato se multiplica por el costo que tiene el Kwh fijado por CRE que depende de la categoría de contribución a la que se ha clasificado el edificio.

Para el proyecto de la Oficina se ha calculado un consumo eléctrico de 181.11 Bs al mes. Se adjunta en el presente documento.

5.5 Sistema de gestión de calidad totalEn este manual se describirá la política y estrategia de calidad de los departamentos encargados del desarrollo, actualización y mantenimiento de las aplicaciones. El equipo utilizara como cumplimiento la norma ISO 9001:2000, y los Productos que se desarrollen en todo el tiempo que la empresa esté en funcionamiento se regirá bajo la misma.

ISO 9001 contando con la certificación de la misma el usuario podrá tener la seguridad que el producto que adquiera tiene calidad.

Las necesidades básicas son las siguientes:

Facilidad de Uso de los productos Producto con calidad Seguridad ante el concepto que debe tener confiabilidad, integridad y

accesibilidad

Definiciones

A continuación se pasara a definir conceptos que se están usando en el manual de calidad.

El concepto de gestión de calidad representa un cambio fundamental en cuanto a su definición y aplicación en el desarrollo de software:

Un enfoque en éxito a largo plazo a través de la satisfacción de los usuarios. Una participación de todos los miembros de la organización en el mejoramiento

de procesos, productos, servicios y la cultura en la que trabajan.P a g e 117 | 220

La búsqueda de la “calidad total” en toda la empresa no solo en el producto.

-Principios de la implementación de gestión de calidad total:

La calidad es trabajo de todos. Énfasis en el usuario. La calidad debe estar impregnada en el producto. Gct debe implementarse en todos los niveles. Se requiere entrenamiento continuo. Enfasis a largo plazo en procesos medibles y mejoramiento de productividad. Entender el proceso actual antes de mejorarlo. Una orientación multidiciplinaria y trabajo en equipo Uso efectivo de métodos estadísticos y control de calidad. Compartir la información. Eliminar las barreras comunicacionales.

El ciclo de vida de productos de software

P a g e 118 | 220

-Funcionalidad: Capacidad del software para proporcionar funciones que satisfacen las necesidades fijadas y solicitadas, cuando el software se usa bajo condiciones especificadas.

-Interoperabilidad: Capacidad del software para la comunicación y utilización de la información recibida entre dos productos que se están ejecutando en diferentes equipos.

-Seguridad: Capacidad del software para proteger información y datos de manera que las personas o sistemas no autorizados no puedan leer los o modificarlos, al tiempo que se permite el acceso a las personas o sistemas autorizados.

-Fiabilidad: Capacidad del software para mantener su nivel de funcionamiento, cuando se usa en condiciones específicas.

-Tolerancia a fallos: Capacidad del producto Software para mantener un nivel de rendimiento determinado en caso de defectos en el software o incumplimiento de su interfaz.

P a g e 119 | 220

-Capacidad de recuperación: Capacidad del software para restablecer un determinado nivel de rendimiento y recuperarlos datos afectados directamente en caso de ocurrir un fallo.

-Usabilidad: Capacidad del software para ser entendido, aprendido, usado y aceptado por el usuario, bajo condiciones especificadas.

-Fácil comprensión: Capacidad del software para permitir al usuario que entienda si el software es adecuado, y como debe utilizarse para determinadas tareas y bajo ciertas condiciones de uso.

-Fácil aprendizaje: Capacidad del producto software para permitir al usuario aprender su funcionamiento.

-Operatividad: Capacidad del software para permitir que el usuario pueda operar con él, así como que pueda controlar lo fácilmente.

-Software atractivo: Capacidad del producto software desarrollado para atraer al cliente, acomodándose a aquello que busca o desea.

-Eficiencia: Capacidad del software para proporcionar el funcionamiento requerido, relativo a la cantidad de recursos usados, bajo condiciones establecidas.

-Uso de recursos: Capacidad del software para utilizar gran cantidad y tipos de recursos apropiados, cuando el software realiza su función bajo determinadas condiciones.

-Mantenimiento: Capacidad del software para ser modificado.

-Capacidad para cambios: Capacidad del software de permitir implementar una modificación especificada.

-Facilidad para pruebas: Capacidad que presenta el producto software para permitir validar las partes modificadas.

-Movilidad: Capacidad del software para ser transferido de un entorno a otro.

-Facilidad de instalación: Capacidad del software que le permite ser instalado de manera simple por cualquier usuario.

-Facilidad de reemplazo: Capacidad del producto para poder ser retirado o desinstalado de forma sencilla.

Políticas de Calidad

A continuación se van a describir características de los cargos más importantes los cuales se relacionan con el tema de la calidad de las aplicaciones del periódico y el CEFACE.

Las políticas se comprometen a:

P a g e 120 | 220

Producir un producto de calidad que vaya desacuerdo a las necesidades del cliente en el cual el producto se adapte al cliente y no sea de manera inversa.

Brindar capacitaciones y entrenamientos pagados en el cual se vean temas de calidad y la mejora continua.

Realizar productos que vayan con los requisitos de la norma ISO 9001. Entregar productos funcionales en su totalidad. Contar con todos los aspectos legales que sean necesarios para un buen

funcionamiento. Otorgar un ambiente seguro a los empleados de la empresa. Estar orientado siempre a la mejora continua. Establecer objetivos de calidad medibles.

Responsable de Calidad de Diseño

Esta persona debe tener una formación profesional y experiencia de varios años de trabajo en el desarrollo de software.

Sus responsabilidades son:

Asegurar que su departamento emplea adecuadamente las herramientas, técnicas y métodos analíticos adecuados, así como los procedimientos previamente aprobados y verificados relativos al aseguramiento de la calidad.

Establecer procedimientos para asegurar el control de calidad. Detectar las necesidades de capacitación y formación del personal de la

empresa y coordinar para brindar cursos en los que se eliminen dudas. Elaborar el presupuesto para la implantación y mantenimiento de las políticas

de calidad de la empresa.

Otorgar permisos para conferencias en las cuales se hablen de la temática con la finalidad de obtener mejores resultados.

Plan de Selección y Evaluación de Personal

Es un típico, pero no deja de ser cierto, que las personas son el recurso más importante y más fuerte que tiene una empresa.

Teniendo en cuenta que las personas forman parte de la organización, no solo debemos especificar los requisitos para satisfacer los recursos humanos, sino también proporcionar detalles de los pasos que la empresa necesita llevar a cabo para proporcionar dichos recursos humanos.

Se definen cinco actividades que la empresa debe llevar a cabo para mantener personal competente a su servicio:

Determinar que capacidades son necesarias para realizar una tarea o responsabilidad particular

Proporcionar el entrenamiento o formación adecuada Evaluar la eficacia del entrenamiento

P a g e 121 | 220

El personal debe conocer la relación entre sus actividades y la consecución de los objetivos de calidad apropiados

Se deben mantener los adecuados registros de formación entrenamiento, destreza y experiencia

Revision y Evaluacion de Sistemas

La empresa aplica métodos para supervisar y medir en lo posible los procesos del sistema. Hay distintos parámetros que se pueden medir para el funcionamiento del sistema. Algunos de estos parámetros son:

Número de productos que se tuvieron que modificar, por errores El costo de un producto rechazado o la re elaboración El costo de tiempo resolviendo problemas de calidad Satisfacción de los empleados con el sistema de calidad Numero de reclamos de los clientes Porcentaje de satisfacción del cliente

En cuanto a las medidas para evaluar el sistema se puede nombrar los siguientes:

Comprobar si cumple los hitos programados. Inventario de errores Exactitud en tiempo y esfuerzo. Cambios requeridos Requisitos completados Requisitos rechazados Disponibilidad de recursos

Mejora de la Calidad

Para mejorar la calidad del equipo del periódico estudiantil y CEFACE, tanto en relación con el producto como el proceso, se debe llevar a cabo la mejora continua, acciones correctivas y las preventivas.

La mejora continua es la actividad para incrementar la capacidad del equipo en la satisfacción de requisitos de calidad establecidos.Se implementa atreves de la política de calidad, objetivos de calidad, resultados de auditorías, acciones correctivas y preventivas y la revisión del sistema. Las acciones correctivas se realizan cuando se encuentra un defecto en el proceso o producto.

Para llevarlas a cabo se describe un procedimiento documentado, para los requisitos en las áreas específicas de actividad:

Revisión de disconformidadesP a g e 122 | 220

Determinar las causas Evaluar necesidad de la acción correctiva Determinar e implementar la acción correctiva Registro de los resultados de acción correctiva Revisión de acción correctiva

Acciones preventivas se invocan si existe un defecto potencial en el proceso o producto. Se establecen los siguientes requisitos:

Determinar disconformidades y las causas Evaluar necesidad de la acción para prevenir disconformidades Determinar e implementar acción preventiva Revisar acción preventiva realizada

5.6 Sistema de Información Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y

administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior,

generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Estos elementos formarán parte de

alguna de las siguientes categorías:

Personas.

Datos.

Actividades o técnicas de trabajo.

Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de

comunicación, aunque no necesariamente).

5.6.1 Sistema de Información AdministrativoEs la combinación de equipos de comunicación y otros dispositivos diseñados para manejar datos. Un SIA es totalmente automatizado recibe, procesa y almacena los datos; transfiere la información conforma la necesita; produce informes y copias según sea el requerimiento, permitiendo a los administradores tomar decisiones y resolver problemas.

El programa que se usara para el Sistema de Información Administrativo será una combinación del software contable Mónica en su versión 9.0. Se tomó esta decisión ya que es un software gratuito, de fácil manejo y contiene las herramientas más usadas para el cálculo contable.

Para la parte del editado de la página web, se utilizara el Aptana Studio versión 3.6.0, ya que este es gratuito y soporta lo último en cuanto a requerimientos para el desarrollo de una página web como ser HTML 5, Java, JavaScript, CSS y se puede implementar al acceso a una base datos.

P a g e 123 | 220

-El SIA contendrá los siguientes módulos:

1- Modulo Contable (Mónica):

a. Inventario de Activos Fijos

b. Cuentas Corrientes

c. Contabilidad General

d. Cuentas por pagar

e. Planilla de Sueldos

2- Módulo Programación (Aptana):

a. Explorador de código en forma de árbol

b. Servidor local para probar el código.

-Detalle de los módulos y de sus nodos

SIA

MONICA APTANA

Inventarios de activos fijosEntre sus funciones está el controlar los productos con lo que cuenta la oficina: crea, modifica, elimina (el usuario tiene acceso), puede hacer una lista de precios, precios-costo, para un grupo de productos, cambiar de precios de uno o varios productos a la vez. Así mismo se puede enviar cotizaciones a sus proveedores y luego convertirlos en órdenes de compra (está enlazado con el módulo de cuentas por pagar). Otro aspecto importante es el kárdex que puede llevar de su inventario, es fácil de actualizar y manejar.

Explorador del código en forma de árbolEsta función brinda al desarrollador, una fácil y cómoda interpretación de lo que se va desarrollando, agrupándolo en carpetas predefinidas, y de no ser el caso el programador puede cambiar esta opción incorporando el nombre que el desea. Para un fácil mantenimiento y sincronización de la información.

Cuentas CorrientesTiene la capacidad de albergar alrededor de 1,000 cuentas corrientes este software. Es muy fácil crear un nuevo cheque en la cuenta corriente de la empresa, se pueden hacer depósitos, consultar los saldos, clasificar los cheques, etc.

Servidor local para probar códigoEste tiene el nombre de XAMPP, acrónimo de cualquier platarforma (X), Apache (A), MySQL(M), PHP (P) y Perl(P). Facilita enormemente al desarrollador crear un servidor web local para realizar sus pruebas. Otra facilidad que nos brinda es la transición desde el servidor local de prueba al servidor real. Esta modulo, también cuenta con la opción de crear una base de datos

P a g e 124 | 220

MySQL, para una forma fácil y practica de almacenamiento de la información.

Contabilidad GeneralDiseñado especialmente para el profesional contable. Registro de asientos por partida doble. Con MONICA se tiene acceso al libro Diario, Mayor, y los principales reportes financieros: Balance de la Empresa, Estado de Ganancias y Pérdidas, Balance Tributario, etc.

Cuentas por PagarSe podrá llevar un registro de las cuentas que se tiene que cancelar, le permite saber a qué proveedores de servicios les debe, cuándo se vencen las facturas, etc. Calendario de pagos para los servicios. Estado de pagos para cada proveedor de servicios.

Planilla de SueldosEntre sus herramientas está el poder calcular una planilla de sueldos, además de llevar a cuenta los atrasos y descuentos durante el mes.

5.6.1.1 Requerimientos del Sistema de Información Administrativo

MONICA APTANA

Contabilidad GeneralEl encargado contable podrá crear plan de cuentas, balance de la empresa, estado de ganancias y pérdidas, cuentas contables, presupuestos, impuestos, contabilidad general, activos fijos.

LoginEl editor tendrá que tener un nombre de usuario y password, para poder ingresar al software (Login).

Cuentas Corrientes Creación de Usuario

P a g e 125 | 220

El encargado contable realizara la redacción de cheques, estado de cuenta con el banco.

Se podrá crear nuevos usuarios, para que estos tengan acceso al sistema.

Planilla de SueldoEl encargado contable tendrá en cuenta las horas, permisos, contratos, planilla, atrasos.

Creación de base una base de datosSe tendrá que tener la opción, de creación de una base de datos en MySQL, para el guardado de la información

TesoreríaEl encargado contable tendrá acceso a banco, caja, financiamiento.

JavaScriptLa herramienta a usar, tendrá que ser compatible con el lenguaje JavaScript, para la edición del periódico.

Creación de UsuarioSe podrá crear nuevos usuarios, para que estos tengan acceso al sistema.

PHPLa herramienta, deberá ser compatible con el lenguaje PHP, para el acceso a la base de datos.

LoginEl usuario tendrá que tener un nombre de usuario y password, para poder ingresar al software (Login).

Crear Nueva EdiciónEl editor, deberá ser capaz se editar la nueva edición del periódico, y una vez completada, tendrá que tener la opción de subir la nueva edición.

Identificación de Actores

Se identificaron los siguientes actores: Encargado contable: Es el usuario que se encarga del registro de compra, pago

de los servicios, como también es el encargado de ver los distintos reportes

como listado de proveedores de servicios, y sueldo por pagar.

Editor: Es un usuario que se encarga de la edición del periódico estudiantil,

tanto en formato web y móvil, como también la persona responsable que todo lo

que realice quede registrado y guardado en la base de datos.

Administrador: Es el encargado de realizar toda la gestión de usuarios,

asignaciones de roles, y mantener en funcionamiento el sistema.

Caso de uso ID: 1

Nombre del caso de uso:

Creación de Usuario

Creado por: Adrian Enrique Villagra

Última Actualización

por:

12/10/2014

Fecha de creación: 25/09/2014 Última Revisión por:

32/10/2014

P a g e 126 | 220

Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Editor

Encargado contable

Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder registrar a los diferentes usuarios (empleado) de la oficina; que manejaran o tendrán acceso al sistema.

Precondiciones:1* Que se hayan definidos los diferentes roles, previamente.

Post condiciones:

1* El persona, podrá loguearse para poder ingresar al sistema.

Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Personal-Crear.

2. El Administrador, ingresa los datos de: nombre de la

persona, apellido, ci, fecha de nacimiento, dirección,

teléfono, email, rol, username, password, pregunta

secreta, respuesta secreta y sueldo.

3. El sistema se encarga validar que todos los datos

ingresados sean los correctos.

4. El sistema, notificara de la adición exitosa.

Flujos Alternativos:

2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:

2.2 Validara que lo ingresado sea correcto.

2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Administrador deber repetir los pasos desde el Flujo Normal.

Excepciones:*Autentificación Invalida

P a g e 127 | 220

1. El Administrador solicita una nueva autentificación de ingreso.

Frecuencia de Uso:Frecuente

Suposición:El Gerente General tiene conocimiento de los datos de la persona, para poder realizar el ingreso correctamente.

P a g e 128 | 220

Caso de uso ID: 2


Gestión de Usuario(empleado)



por:

12/10/2014


13/10/2014

P a g e 129 | 220

Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Editor

Encargado contable

Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar los diferentes usuarios (empleado) de la oficina que gestionara el periódico estudiantil UPSA.

Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario (empleado).

Post condiciones: 1* Los datos de los usuarios (empelados), estarán actualizados constantemente.

Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Personal.

2. El sistema, cargara previamente todos los usuarios

(empleados) que fueron ingresados con anterioridad.

3. El Administrador, elegirá cuál de estos usuarios

(empleados) desea.

4. El sistema, cargara los datos respecto al usuario

(empleado) que se seleccionó.

5. El Administrador, ingresa los datos en donde desea

modificar.



7. El sistema notificara que la acción se realizó con éxito.

Flujos Alternativos:1. El Administrador, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.

2. Una vez que selecciono, el usuario (empleado):

P a g e 130 | 220

2.2 Si el Administrador, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que está realizando una modificación, y no así ingresado un usuario (empleado).

2.3 El Administrador, podrá eliminar al usuario (empleado), que selecciono previamente.



Frecuencia de Uso:Poco frecuente

Suposición:El Administrador tiene conocimiento de los datos del usuario (empleado) de la empresa.

P a g e 131 | 220

Caso de uso ID: 3


Cambio de Password



por:

12/10/2014


13/10/2014

Actores:Actor Principal: Administrador, Encargado contable, Editor.Personal involucrado e intereses:

P a g e 132 | 220

Administrador

Editor

Encargado contable

Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar el password de los diferentes usuarios (empleado) de la empresa F.P.L.

Precondiciones:1* Que el usuario (empleado), se haya logueado previamente.

Post condiciones:

1* El password del usuarios (empelados), estará actualizados.

Flujo Normal: 1. El usuario, ingresa a la pantalla Cambiar Password.

2. El usuario, ingresara su nuevo password.




Flujos Alternativos:1. El usuario, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.

2. Una vez que el usuario, cambio su password:2.1 El sistema validara que lo ingresado este correcto, para finalizar con la operación.2.2 Si el sistema notifica que no se pudo realizar la operación, el usuario deberá comenzar de nuevo desde el flujo básico.


1. El usuario solicita una nueva autentificación de ingreso.


Suposición:

P a g e 133 | 220

El usuario, cambia su password por motivo de seguridad.

P a g e 134 | 220

Caso de uso ID: 4


Creación de Roles



por:

12/10/2014


32/10/2014

P a g e 135 | 220

Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Administrador

Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder registrar los diferentes roles; que tendrán ciertas limitaciones al sistema.

Precondiciones:1* Ninguno.

Post condiciones:

1* El administrador, podrá crear usuarios con diferentes tipos de roles.

Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Rol.

2. El Administrador, ingresa los datos de: nombre del rol, y

marca con un check los atributos que tendrá el rol.




Flujos Alternativos:

2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:


2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Administrador deber repetir los pasos desde el Flujo Normal.


1. El Administrador solicita una nueva autentificación de

P a g e 136 | 220

ingreso.

Frecuencia de Uso:Frecuente

Suposición:El Gerente General tiene conocimiento de los datos de la persona, para poder realizar el ingreso correctamente.

P a g e 137 | 220

Caso de uso ID: 5


Gestión de Rol



por:

12/10/2014


13/10/2014

Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Administrador

Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar los diferentes roles de la oficina que gestionara el periódico estudiantil UPSA.


Post condiciones: 1* Los datos de los roles estarán actualizados constantemente.

Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Rol.

2. El sistema, cargara previamente todos los roles que

fueron ingresados con anterioridad.

3. El Administrador, elegirá cuál de estos roles desea.

4. El sistema, cargara los datos respecto al rol que se

seleccionó.

5. El Administrador, ingresa los datos en donde desea

modificar.


P a g e 138 | 220



Flujos Alternativos:1. El Administrador, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.


2.2 Si el Administrador, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que está realizando una modificación, y no así ingresado un usuario (empleado).

2.3 El Administrador, podrá eliminar al usuario (empleado), que selecciono previamente.




Suposición:El Administrador tiene conocimiento de los datos de los roles de la oficina.

P a g e 139 | 220

Caso de uso ID: 6

P a g e 140 | 220


Creación de sección



por:

12/10/2014


13/10/2014

Actores:Actor Principal: EditorPersonal involucrado e intereses: Editor

Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para crear las diferentes secciones del periódico estudiantil UPSA.



Flujo Normal: 1. El Editor, ingresa al sistema.

2. El Editor, crear un nuevo directorio para la sección,

ingresando nombre de la sección.




Flujos Alternativos:2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:


2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Editor deberá

P a g e 141 | 220

repetir los pasos desde el Flujo Normal.


1. El Editor solicita una nueva autentificación de ingreso.

Frecuencia de Uso:Muy frecuente

Suposición:El Editor tiene conocimiento de los datos de los roles de la oficina.

P a g e 142 | 220

Caso de uso ID: 7

P a g e 143 | 220


Gestión de Sección



por:

12/10/2014


13/10/2014


Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar las diferentes secciones del periódico estudiantil UPSA.




2. El sistema, cargara previamente todas las secciones que

fueron creadas con anterioridad.

3. El Editor, elegirá cuál de estas secciones desea.

4. El sistema, cargara los datos respecto a la sección que

se seleccionó.

5. El Editor, ingresa los datos en donde desea modificar.




P a g e 144 | 220

Flujos Alternativos:1. El Editor, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.


2.2 Si el Editor, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que está realizando una modificación.

2.3 El Editor, podrá eliminar a la sección, que selecciono previamente.




Suposición:El Editor tiene conocimiento de las secciones del periódico estudiantil.

P a g e 145 | 220

Caso de uso ID: 8


Creación de Información



por:

12/10/2014


13/10/2014

P a g e 146 | 220


Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para crear las diferentes informaciones del periódico estudiantil UPSA.

Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario.

Post condiciones: 1* Los datos de la información estarán actualizados constantemente.


2. El Editor, crear un nuevo directorio para la información,

ingresando título, y la información.




Flujos Alternativos:2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:


2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Editor deberá repetir los pasos desde el Flujo Normal.



Frecuencia de Uso:Muy frecuente

P a g e 147 | 220

Suposición:El Editor tiene conocimiento de los datos de la información.

P a g e 148 | 220

Caso de uso ID: 9


Gestión de la información



por:

12/10/2014


13/10/2014

P a g e 149 | 220


Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar las diferentes informaciones del periódico estudiantil UPSA.


Post condiciones: 1* Los datos de la información estarán actualizados constantemente.


2. El sistema, cargara previamente todas las informaciones

que fueron creadas con anterioridad.

3. El Editor, elegirá cuál de estas informaciones desea.

4. El sistema, cargara los datos respecto a la información

que se seleccionó.

5. El Editor, ingresa los datos en donde desea modificar.




Flujos Alternativos:1. El Editor, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.


2.2 Si el Editor, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que

P a g e 150 | 220

está realizando una modificación.

2.3 El Editor, podrá eliminar la información, que selecciono previamente.




Suposición:El Editor tiene conocimiento de la información del periódico estudiantil.

P a g e 151 | 220

Descripción de la Arquitectura

Modelo de Referencia El modelo que se utilizara es de cliente Servidor debido a que tendrá como

máximo 6 usuarios y tendrán que compartir una base de datos.

Definiciones En la arquitectura se desarrollara en Aptana, se utilizara MySQL y para ciertos

aspectos de reportes el framework ADO.Entity.

Ventajas del uso del framework La ventaja es que con la ayuda de ADO.Entity facilita mucho lo que es la

conexión a la base de datos para el tema de los distintos reportes.

Modelo El Modelo a utilizar es cliente servidor donde se tendrá el software en cada una

de las computadoras y una base de datos compartida en el servidor.

P a g e 152 | 220

Arquitectura

La arquitectura que se aplicara para el desarrollo de este proyecto es la de tres capas.

El servidor es el que contendría la Base de Datos que está en MySQL la cual

contendría la información de todos los periódicos estudiantiles realizados hasta

la fecha.

El SIA se encontraría en cada una de las computadoras donde el

Administrador, Editor y Encargado Contable podrá utilizar el Software siempre y

cuando tengan acceso al mismo

1- Capa de presentación : es la que ve el usuario (también se la denomina

"capa de usuario"), presenta el sistema al usuario, le comunica la

información y captura la información del usuario en un mínimo de

proceso (realiza un filtrado previo para comprobar que no hay errores de

formato). También es conocida como interfaz gráfica y debe tener la

característica de ser "amigable" (entendible y fácil de usar) para el

usuario. Esta capa se comunica únicamente con la capa de negocio.

2- Capa de negocio : es donde residen los programas que se ejecutan, se

reciben las peticiones del usuario y se envían las respuestas tras el

proceso. Se denomina capa de negocio (e incluso de lógica del negocio)

porque es aquí donde se establecen todas las reglas que deben

cumplirse. Esta capa se comunica con la capa de presentación, para

recibir las solicitudes y presentar los resultados, y con la capa de datos,

para solicitar al gestor de base de datos almacenar o recuperar datos de

él. También se consideran aquí los programas de aplicación.

3- Capa de datos : es donde residen los datos y es la encargada de

acceder a los mismos. Está formada por uno o más gestores de bases

de datos que realizan todo el almacenamiento de datos, reciben

solicitudes de almacenamiento o recuperación de información desde la

capa de negocio.

P a g e 153 | 220

P a g e 154 | 220

P a g e 155 | 220

P a g e 156 | 220

5.7 Cronograma de implementación Modo de tarea Nombre de tarea Duración Comienzo Fin

Programada manualmente

Decisión de implementación del proyecto

16 díaslun 10/11/14

lun 01/12/14


Aprobación del proyecto 1 díalun 10/11/14

lun 10/11/14


financiamiento del proyecto 15 díasmar 11/11/14

lun 01/12/14


Local 3 díasmar 02/12/14

jue 04/12/14


Adecuación del local 3 díasmar 02/12/14

jue 04/12/14


Compras 2 díasjue 04/12/14

vie 05/12/14


Muebles 2 díasjue 04/12/14

vie 05/12/14


Cotización muebles 1 díajue 04/12/14

jue 04/12/14


Compra muebles 1 díavie 05/12/14

vie 05/12/14


Equipos 2 díasjue 04/12/14

vie 05/12/14


Cotización equipos 1 díajue 04/12/14

jue 04/12/14


Compra equipos 1 díavie 05/12/14

vie 05/12/14


Personal 13 díasjue 04/12/14

lun 22/12/14


Contratación de personal 10 díasjue 04/12/14

mié 17/12/14


Capacitación del personal 3 díasjue 18/12/14

lun 22/12/14


Instalación 2 díaslun 08/12/14

mar 09/12/14


Instalación cableado 1 díalun 08/12/14

lun 08/12/14


instalación de equipos 1 díamar 09/12/14

mar 09/12/14


Desarrollo web y móvil 10 díasmar 23/12/14

lun 05/01/15


Etapa final de desarrollo (plataformas)

6 díasmar 23/12/14

mié 31/12/14


Actualización del contenido 2 díasvie 02/01/15

lun 05/01/15

P a g e 157 | 220

CAPITULO 6

INVERSIONES

6.1 Año 0

P a g e 158 | 220

Tiene objetivo cuantificar monetariamente todo el conjunto de activos identificados físicamente en el capítulo de Ingeniería del Proyecto, a realizarse durante el periodo de arranque de esta.

6.1.1 Inversión Total

La aplicación web y móvil se necesita una inversión total que asciende a Bs. 808.064,53 para su puesta en marcha. En base a dichos requerimientos se plantea una distribución de las inversiones en la siguiente estructura:

Inversion total

Concepto Total $us Total BS

Inversion fija $2,400.00 Bs. 16,704.00

Inversion diferida $3807.99397 Bs. 26503.638

Capital de trabajo $18,692.68 Bs. 130,101.07

Total $23,844.68 Bs. 165,958.99

6.1.1.1 Inversión Fija

6.1.1.1.1 Inversión en Activos Fijos

La inversión fija en activos está constituida por Equipos de Computación,

Muebles y Enseres.

Inversion FijaConcepto Total $us Total BsEquipos de computacion $ 1,800.00 Bs. 12,528.00Muebles y ensures $ 600.00 Bs. 4,176.00Total $2,400.00 Bs. 16,704.00

6.1.1.1.1.1 Equipos de Computación

En las instalaciones se encuentran 3 computadoras para poder realizar el

trabajo y mantener una de base de datos actualizada.

P a g e 159 | 220

Equipos de computacion

Concepto CantidadPecio unitario Total $us Total Bs

Computadoras hp 3

$ 600.00 $ 1,800.00

Bs. 12,528.00

Total $ 1,800.00Bs.

12,528.00

6.1.1.1.1.2 Muebles y Enseres

Se refiere a los muebles y enseres que son necesarios para poder generar un

ambiente cómodo de trabajo y agradable para el personal.

muebles y eneseres

Conceptocantidad pecio unitario total $us total Bs

escritorios y silla 2

$ 250.00 $ 500.00 Bs. 3,480.00

mesa redonda y sillas 1

$ 100.00 $ 100.00 Bs. 696.00

Total $ 600.00 Bs. 4,176.00

P a g e 160 | 220

6.1.1.2 Inversión Diferida

La inversión Diferida también denominada Gastos Pre-operativos se refiere a

egresos de dinero durante la fase previa a la operación del proyecto, en bienes

o servicios intangibles; es decir, inmateriales, no perceptibles normalmente por

los sentidos humanos, y por lo tanto financieramente amortizables.

INVERSION DIFERIDA

CONCEPTO IMPORTE (Bs)IMPORTE

($)

Estudios 7000 1005.74713

Gastos de Organización 1325 190.373563

Otros Gastos 9916.56 1424.7931

Desarrollo del Software 7000 1005.74713

Imprevistos (5%) 1262.078 181.333046

TOTAL 26503.638 3807.99397

Fuente: Elaboración propia

6.1.1.2.1 Estudios

La inversión estimada en estudios y proyectos para la aplicación web/móvil del

periódico estudiantil, se refiere al Estudio de Factibilidad comercial, técnica,

económica y financiera para la implementación del mismo en la ciudad de Santa

Cruz para los estudiantes de la UPSA.

ESTUDIOS

CONCEPTO CANTIDAD COSTO U/Bs COSTO TOTAL

Estudio de Investigación del Proyecto 1 7000,00 7000,00TOTAL 7000,00


6.1.1.2.2 Gastos de Organización

P a g e 161 | 220

Los Gastos de Organización se componen por los gastos que se incurrirán para

la implementación de la aplicación web/móvil del periódico estudiantil UPSA.

Como se detallan a continuación:

GASTOS DE ORGANIZACIÓN

CONCEPTO INSTITUCIÓN CANTIDAD COSTO Bs COSTO TOTAL

Licencia IOS Apple Inc. 1 696,00 696,00Hosting 1 455,00 455,00Licencia ANDROID Google Play. 1 174,00 174,00

TOTAL 1325,00Fuente: Elaboración propia

6.1.1.2.3 Otros Gastos

Entre los otros gastos se estima, la Publicidad Institucional, y la contratación

previa del personal, para la implementación de la Aplicación web/móvil del

periódico estudiantil UPSA.

OTROS GASTOS

CONCEPTO CANTIDADCOSTO

U/BsCOSTO TOTAL

Publicidad(panfletos) 1 700,00 700,00Publicidad(pancartas) 1 350.00 350,00Supervisor de redacción 1 3324,96 3324,96,App Developer 1 2770,80 2770,80Diseñador Web 1 2770,80 2770,80

TOTAL 9916.56Fuente: Elaboración propia

6.1.1.2.4 Desarrollo del Software

La inversión establecida para el desarrollo de software consta de la creación y elaboración de las aplicaciones móvil y de las páginas web.

P a g e 162 | 220

DESAROLLO DEL SOFTWARE

CONCEPTOCANTIDA

DCOSTO

U/BsCOSTO TOTAL

Desarrollo de las aplicaciones web/móviles 1 7000 7000

TOTAL 7000.00


P a g e 163 | 220

6.1.1.3 Capital de Trabajo

En el Capital de Trabajo se consideran las diferentes erogaciones que se presentaran para la implementación del proyecto.

CAPITAL DE TRABAJO

CONCEPTO 1 2 3 4 5

Sueldos y Salarios Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Servicios Básicos Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Material de Escritorio Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Imprevistos (5%) Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29

TOTAL Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Fuente: Elaboración propia

P a g e 164 | 220

6.1.1.3.1 Sueldos y Salarios

Los Sueldos y Salarios fueron determinados según disposiciones legales del país.

SUELDOS Y SALARIOS

PersonalCantidad

Haber Basico

Total

Beneficios Sociales Aportes Patronales

TOTAL INVERSION MENSUAL

TOTAL INVERSION ANUAL

AguinIndemn. Infocal CNS

Vacac. Prov. AFP's

Aporte Solidario

Total Ap Patronal

16.66% 8.33% 1.00%10.00

%4.17

%2.00

%1.71

% 3.00%Desarrollador aplicaciones 1

2,000.00

2,000.00 333.20 166.60 20.00

200.00 83.40 40.00 34.20 60.00 437.60 2,937.40 35,248.80

Supervisor redaccion 1

2,400.00

2,400.00 399.84 199.92 24.00

240.00

100.08 48.00 41.04 72.00 525.12 3,524.88 42,298.56

Diseñador grafico web 1

2,000.00

2,000.00 333.20 166.60 20.00

200.00 83.40 40.00 34.20 60.00 437.60 2,937.40 35,248.80

TOTAL 3

6,400.00

6,400.00

1,066.24 533.12 64.00

640.00

266.88

128.00

109.44 192.00

1,400.32 9,399.68

112,796.1

Fuente: Elaboracion propia

P a g e 165 | 220

6.1.1.3.2 Servicios BásicosSe determina el consumo de los servicios básicos de forma anual, basándonos en las cuantificaciones realizadas en el capítulo de Ingeniería.

servicios basicos

serviciounidad

cantidad al mes

costo unitario total mes total año

alcantarillado m3 2.88Bs. 2.35

Bs. 6.77

Bs. 81.22

agua potable m3 3.12Bs. 2.94

Bs. 9.17

Bs. 110.07

energia electrica kWh 231.6

Bs. 0.78

Bs. 181.11

Bs. 2,173.33

total Bs.

197.05Bs.

2,364.62

P a g e 166 | 220

6.1.1.3.3 Material de Escritorio

El material empleado es el siguiente.

MATERIAL DE ESCRITORIO

CONCEPTO UNIDADCANTIDAD ANUAL COSTO BS

TOTAL ANUAL

Folders Unidad 70 6.5 455 Sobres para CD Unidad 100 0.2 20

Papel Bond Carta paquete de 500 hojas 4 40 160

Papel Bond Oficio paquete de 500 hojas 4 45 180

Agendas anilladas unidad 10 32 320 Lapiceros unidad 150 5 750 Lápices unidad 80 3 240 Resaltadores docena 20 60 1200 Basurero Plástico unidad 5 25 125 Porta Lápices unidad 10 10 100 Archivadores unidad 70 25 1750 Flip unidad 50 4 200 Porta papel unidad 5 22 110

Grapas

Caja 24/6 ,10 unidades por caja 30 25 750

Engrampadora unidad 5 40 200 Perforadora unidad 5 45 225 CD unidad 100 2.5 250 Borrador unidad 50 3 150

Clip caja de 100 unidades 60 14 840

P a g e 167 | 220

Cuaderno unidad 40 18 720TOTAL 8,745.00Fuente: Elaboración propia

P a g e 168 | 220

6.1.1 Depreciación

Asumiendo que la depreciación de los bienes es constante durante todo el año, se empleó una depreciación en línea recta.

DEPRECIACIÓN (en Bs.)

ACTIVOS%

DEPINVERSI

ON AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9AÑO

10DEP.

ACUMUL.

V. RESIDU

AL

V. RESCAT

E

Muebles y Enseres 10%

4.116,00

411,60

411,60

411,60

411,60

411,60

411,60

411,60

411,60

411,60

411,60

2.058,00 2.058,00

823,20

Equipo de Compu 25%

12.348,00

3.087,00

3.087,00

3.087,00

3.087,00

-

12.348,00 0,00

2.469,60

Equipo de Compu. reinversión 25%

12.348,00

-

-

-

-

3.087,00

3.087,00

3.087,00

3.087,00

-

3.087,00 9.261,00

2.469,60

Equipo de Compu. Reinversión 25%

12.348,00

-

-

-

-

3.087,00

3.087,00

6.174,00 6.174,00

2.469,60

TOTAL 41.160,0

03.498,

603.498,

603.498,

603.498,

603.498,

603.498,

603.498,

603.498,

603.498,

603.498,

60 23.667,0017.493,0

0 8.232,00Fuente: Elaboración propia

P a g e 169 | 220

6.2 Plan d Reinversiones

6.2.1 Reinversión

La reinversión se la hará el año 4 puesto que nuestro activo fijo de equipos de computación a ese año ya se encuentra totalmente depreciado.

P a g e 170 | 220

Activos Inversion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10

Equipos de computacion

Bs. 12,528.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 0

Muebles y enseres

Bs. 4,176.00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Bs. 4,176.00

TOTAL Bs. 16,704.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 4,176,00

fuente: elaboracion propia

cronograma de reinversion

CAPITULO 7

PRESUPUESTO DE INGRESOS Y COSTOS

P a g e 171 | 220

7.1 Presupuesto de Egreso7.1.1 Sueldos y Salarios

SUELDOS, APORTES Y BENEFICIOS SOCIALES DESGLOSADO (en Bs.)

Personal

MENSUAL ANUAL

SueldosAportes. y

beneficios soc. SueldosAportes. y

beneficios soc.Desarrollador de aplicaciones 2.000,00 937,40 24.000,00 11.248,80Supervisor de redacción 2.400,00 1.124,88 28.800,00 13.498,56Diseñador grafico web 2.000,00 937,40 24.000,00 11.248,80

TOTAL 6.400,

00 2.9

99,68 76.800,0

0 35.99

6,16 Fuente: Elaboración propia

P a g e 172 | 220

Personal Cantidad Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10Desarrollador de aplicaciones 1 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80Supervisor de redaccion 1 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56Diseñador grafico web 1 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80

TOTAL 3 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 Fuente: Elaboración propia

SUELDOS, APORTES Y BENEFICIOS SOCIALES (en Bs.)

7.2.2 Servicios Básicos

7.2.3 Amortización de Inversión Diferida

AMORTIZACION INVERSION DIFERIDA

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

4.788,41 4.788,41 4.788,41 4.788,41


P a g e 173 | 220

CONCEPTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10Agua 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 Alcantarillado Santario 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 Energía Eléctrica 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33

TOTAL 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 Fuente: Elaboración propia

SERVICIOS BÁSICOS (en Bs.)

7.2.4 Depreciación

ACTIVOS % DEP INVERSION AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10DEP.

ACUMU.VALOR

RESIDUALVALOR DE RESCATE

Muebles y Enseres 10% 4.116,00 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 2.058,00 2.058,00 823,20 Equipo de Computación 25% 12.348,00 3.087,00 3.087,00 3.087,00 3.087,00 - 12.348,00 0,00 2.469,60 Equipo de Computación 25% 12.348,00 - - - - 3.087,00 3.087,00 3.087,00 3.087,00 - 3.087,00 9.261,00 2.469,60 Equipo de Computación 25% 12.348,00 - - - - 3.087,00 3.087,00 6.174,00 6.174,00 2.469,60

TOTAL 41.160,00 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 23.667,00 17.493,00 8.232,00Fuente: Elaboración propia

DEPRECIACIÓN (en Bs.)

P a g e 174 | 220

7.2.5 Material de Escritorio

MATERIAL DE ESCRITORIO (en Bs.)CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Folders 455 455 455 455 455 Sobres para CD 20 20 20 20 20 Papel Bond Carta 160 160 160 160 160 Papel Bond Oficio 180 180 180 180 180 Agendas anilladas 320 320 320 320 320 Lapiceros 750 750 750 750 750 Lápices 240 240 240 240 240 Resaltadores 1200 1200 1200 1200 1200 Basurero Plástico 125 125 125 125 125 Porta Lápices 100 100 100 100 100 Archivadores 1750 1750 1750 1750 1750 Flip 200 200 200 200 200 Porta papel 110 110 110 110 110 Grapas 750 750 750 750 750 Engrampadora 200 200 200 200 200 Perforadora 225 225 225 225 225 CD 250 250 250 250 250 Borrador 150 150 150 150 150 Clip 840 840 840 840 840 Cuaderno 720 720 720 720 720

TOTAL 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00Fuente: Elaboración propia

P a g e 175 | 220

7.2.6 Impuestos

P a g e 176 | 220

ITEM AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5 AÑO6 AÑO7 AÑO8 AÑO9 AÑO10 TOTAL

Material de escritorio 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 11.368,50

Muebles y enseres 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 5.350,80

Equipos de computacion 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 16.052,40

Servicios basicos 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 3.074,01

SUBTOTAL 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 35.845,71


Equipos de computacion 321,05 321,05

SUBTOTAL 321,05 321,05 642,10


Equipos de computacion 74,09 74,09

SUBTOTAL 74,09 74,09 148,18

fuente : elaboracion propia

CREDITO FISCAL

DEBITO FISCAL

IMPUESTOS (en Bs.)

IMPUESTO A LAS TRANSACCIONES

7.2.7 Estado de Resultado Proyectado

P a g e 177 | 220

DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10

INGRESOS OPERATIVOS

- - - - - - - - - -

EGRESOS OPERATIVOS

Sueldos y salarios 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00

Aportes y beneficios sociales

35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16

Servicios basicos 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62

Material de escritorio 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00

Depreciacion 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60

Amortizacion 4.788,41 4.788,41 4.788,41 4.788,41 - - - - - -

IVA - - - - - - - - - -

IT 74,09 - - - 74,09 - -

TOTAL EGRESOS OPERATIVOS

132.192,79 132.192,79 132.192,79 132.266,88 127.404,38 127.404,38 127.404,38 127.478,47 127.404,38 127.404,38

UTILIDAD (PERDIDA) OPERATIVA

(132.192,79) (132.192,79) (132.192,79) (132.266,88) (127.404,38) (127.404,38) (127.404,38) (127.478,47) (127.404,38) (127.404,38)

IUE - - - - - - - - - -

UTILIDAD (PERDIDA) NETA

(132.192,79) (132.192,79) (132.192,79) (132.266,88) (127.404,38) (127.404,38) (127.404,38) (127.478,47) (127.404,38) (127.404,38)

fuente: elaboracion propia

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO (en Bs.)

CAPÍTULO 8

EVALUACIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL

P a g e 178 | 220

8.1 Evaluación SocialEs el proceso de identificación, cuantificación y valoración de todos los costos y

beneficios que genera la inversión de un proyecto desde el punto de vista

social.

Para la toma de decisiones que debe hacerse con respecto al proyecto se

aplican los siguientes parámetros:

Valor Actual Neto Social (VANS)

En un proyecto de inversión, se formula teniendo en consideración que la

evaluación se hará en el marco del análisis costo – beneficio con el valor actual

neto (VAN) como un parámetro fundamental para la toma de decisión.

De acuerdo con este criterio : una inversión es rentable si el valor actual del

flujo de caja social es positivo cuando estos se actualizan haciendo uso de la

tasa de interés pertinente, que en este caso ser la Tasa Social de Descuento

(TSD) del 12.67%, para el inversionista

El VAN viene dada por la siguiente fórmula:

En donde:

II = es la inversión inicial que se realiza en la fase cero

Bt = Son los beneficios asociados a la ejecución en el periodo t

Ct = Son los costos asociados a la ejecución del proyecto en el periodo t

i = la tasa de interés relevante a la que se descuenta el proyecto

P a g e 179 | 220

t = el periodo de tiempo

Interpretación.

El Van debe ser analizado según la siguiente interpretación

Si el VAN >0; significa que el proyecto es rentable, esto indica que el dinero en

el proyecto rinde más que el costo de oportunidad de inversión,

Si el VAN = 0; significa que el proyecto rinde igual que la tasa de rentabilidad

esperada por el empresario.

Si el VAN < 0; significa que el proyecto no es rentable, debido a que los costos

actualizados son mayores que los ingresos actualizados.

Tasa Interna de Retorno Social (TIRS)

La Tasa Interna de Retorno Social (TIRS), es la tasa de interés mediante la cual

se iguala a cero el valor actual de un flujo de beneficios netos futuros. Este

porcentaje se interpreta como la tasa de interés social que rinde la inversión si

se presenta la reinversión de los excedentes del proyecto. Vale decir que la TIR

expresa la rentabilidad de un proyecto.

Fórmula.

El cálculo matemático de la TIR se efectúa mediante el uso de la siguiente

fórmula:

I 0−[∑i=1

n YNi

(1+δ )n ]=0

Donde:

Io = Inversión Inicial.

r = Tasa de descuento social.

n = Último año del periodo del análisis financiero del Proyecto

YN = Beneficios Netos Proyectados.

P a g e 180 | 220

δ = TIR

P a g e 181 | 220

El criterio de evaluación para la toma de decisión es en base a la siguiente regla:

Si la TIR > Tasa de Descuento social; significa que el proyecto es atractivo o rentable.

Si la TIR = Tasa de Descuento Social; significa que el proyecto es indiferente o incierto.

BENEFICIOS SOCIALESDetalle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Generación de empleos mano de obra calificada 112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

Transporte 449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

Ahorro en papel de periódico

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

Servicios básicos

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

TOTAL 566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

Si la TIR < Tasa de Descuento Social; significa que el proyecto no es atractiva o rentable.

P a g e 182 | 220

COSTOS SOCIALESDetalle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Pérdida de ganancia de la empresa

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

TOTAL

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

ESTADO DE RESULTADO SOCIALDetalle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Beneficios Generación de empleos con mano de obra calificada

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

112.796,16

Transporte

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

449.510,00

Ahorro papel de periódico

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

1.740,00

Servicios básicos

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

2.364,62

Beneficio total

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

Costos

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

Utilidad Neta

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

564.670,

P a g e 183 | 220

78 78 78 78 78 78 78 78 78 78

FLUJO DE CAJA SOCIAL

Detalle 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Inversión y reinver-sión activo fijo

(20.712,96)

(15.311,52)

(15.311,52)

(5.103,84)

Activo diferido

(26.503,64)

Beneficios

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

566.410,78

Costos (1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

(1.740,00)

TOTAL

(47.216,60)

564.670,78

564.670,78

564.670,78

549.359,26

564.670,78

564.670,78

564.670,78

549.359,26

564.670,78

559.566,94

VANBs.

2.698.783,87

TIR 1195,90%

TDS 12,67%

P a g e 184 | 220

8.2 Evaluación Ambiental8.2.2 Ficha Ambiental

MINISTERIO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTESECRETARIA NACIONAL DE RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE

SUBSECRETARIA DE MEDIO AMBIENTEDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL

FORMULARIO: FICHA AMBIENTAL Nro. .....1..... 1. INFORMACIÓN GENERAL FECHA DE LLENADO: 13/11/2014 LUGAR: Santa Cruz de la SierraPROMOTOR: William Pozo RESPONSABLE DE LLENADO DE FICHA:Nombre y Apellidos: Sebastián Rivero Kuechle Profesión: EstudianteCargo: Jefe grupo A1 Nº Reg. Consultor ____________Departamento: Santa Cruz Ciudad: Santa Cruz de la SierraDomicilio: Barrio Florida Tel. Dom.: 3427304 Casilla: ___________________ 2. DATOS DE LA UNIDAD PRODUCTIVAEMPRESA O INSTITUCIÓN: Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra

PERSONERO(S) LEGAL(ES): Sebastián Rivero Kuechle

ACTIVIDAD PRINCIPAL: Educación

CAMARA O ASOCIACIÓN A LA QUE PERTENECE: no corresponde

Nº DE REGISTRO: 5961 FECHA/INGRESO: 10/11/2014 Cantón: Santa Cruz

DOMICILIO PRINCIPAL: Barrio Florida Ciudad y/o localidad: Santa Cruz de la Sierra

Provincia: Andrés Ibáñez Dpto.: Santa Cruz Calle: Michigan Nº 2

Zona: Norte Teléfono: 3427304 Fax Casilla:

Domicilio legal a objeto de notificación y/o citación: Barrio Florida Calle Michigan N°2

Nota: En caso de personas colectivas acompañar Testimonio de Constitución

3. IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO: Implementación de la aplicación web y móvil del periódico estudiantil de la UPSA y de la publicación del CEFACE

UBICACIÓN FÍSICA DEL PROYECTO:

Ciudad y/o Localidad: Santa Cruz de la Sierra

P a g e 185 | 220

Cantón: Santa Cruz Provincia: Andrés Ibáñez Dpto.: Santa Cruz

Latitud: 42 UTM Longitud: 85 Altitud: 413 m.s.n.m.

Código Catastral del Predio: ________________________ Nº Reg. Cat.: _____________________

Registro en Derechos Reales: Ptda._________ Fs. ______ Libro _______ Año: 2014 Dpto.: Santa Cruz

COLINDANTES DEL PREDIO Y ACTIVIDADES QUE DESARROLLAN:

Norte: Emacruz

Sur: Sede Policial

Este: Parque Industrial

Oeste: Modulo de Ingeniería Electromecánica UAGRM

USO DE SUELO.

Uso Actual: Industrial Uso potencial:

Certificado de Uso de Suelo: Nº Expedido por: Prefectura del Dpto. de Santa Cruz

En fecha ______/_____/_____

Nota. Anexar plano de ubicación del predio, certificado de uso de suelo, derecho propietario de

inmueble y fotografías panorámicas del lugar.

4. DESCRIPCIÓN DEL SITIO DE EMPLAZAMIENTO DEL PROYECTO

SUPERFICIE A OCUPAR. Total del Predio. 21035.55 mt2 Ocupada por el proyecto: 25 mt2

DESCRIPCIÓN DEL TERRENO

Topografía y pendientes: Terreno plano

Profundidad de capa freática: 2 metros

Calidad del agua: Apta para consumo humano

Vegetación predominante: Ninguna

Red de drenaje natural: Adecuado

Medio Humano: Se distinguen por su origen diverso ya que existen empresas de diferentes cultura, origen.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

ACTIVIDAD. Sector: INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Subsector: 62-PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA, CONSULTORÍA DE INFORMÁTICA Y ACTIVIDADES CONEXAS

Actividad Específica: Actividades programación informática {CIIU: 6201 Actividades de programación informática

P a g e 186 | 220

NATURALEZA DEL PROYECTO: Nuevo {X} Ampliatorio {} Otros {}

Especificar otros: _________________________________________________________________

ETAPA DEL PROYECTO: Exploración {} Ejecución {X} Operación {X}

Mantenimiento {X} Futuro Inducido {} Abandono {X}

AMBITO DE ACCIÓN DEL PROYECTO: Urbano {X} Rural {}

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO: Determinar la factibilidad de la

implementación a la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra de una

aplicación web y móvil que le permita ofrecer a los estudiantes una versión

virtual del Periódico Estudiantil.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PROYECTO:

Señalar el segmento potencial de mercado y determinar sus preferencias.

Determinar el manual de calidad en base al proceso para obtener así viabilidad

técnica.

Determinar el monto de inversión en el comienzo del proyecto y los montos de

reinversión en los diferentes años de duración del proyecto.

Presupuestar ahorros y costos de la implementación del proyecto.

Analizar el financiamiento necesario para el desarrollo del proyecto.

Seleccionar la personería jurídica más adecuada para el proyecto.

Identificar los impactos sociales y ambientales derivados de la implementación

del proyecto.

Determinar los distintos escenarios financieros para generar un análisis de

sensibilidad.

Generar conclusiones y recomendaciones referentes al proyecto.

RELACIÓN CON OTROS PROYECTOS

Forma parte de: Un Plan {X} Programa {} Proyecto aislado {X}

Descripción del plan o programa: Plan Comunicacional de la UPSA

VIDA UTIL ESTIMADA DEL PROYECTO. TIEMPO: 10 Años ________ Meses ________

{} Sólo para uso del Ministerio de Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente

P a g e 187 | 220

6. ALTERNATIVAS Y TECNOLOGÍAS

Se consideró o están consideradas alternativas de localización? Si {X} No {}

Si la respuesta es afirmativa, indique cuáles y porqué fueron desestimadas las otras alternativas.

Alternativa A: Calle Manuel Ignacio Salvatierra Nº214 entre Cochabamba y La Paz. Alternativa B: Avenida Japón (3er. externo) 3065 entre Beni y Alemania Alternativa C: Calle Cochabamba 570 entre Moldes y M. I. Salvatierra Alternativa D: Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra. Cuarto anillo y avenida

Paraguá, zona parque industrial.

Se eligió la alternativa D (UPSA) como la más adecuada, ya que el coste de alquiler es cero, los gastos en limpieza y mantenimiento son bajos y la fuente de información se encuentra en la universidad.

Describir las tecnologías (maquinaria, equipo, etc.) y los procesos que se aplicarán.

Computadores de escritorio marca Hewlett Packard,

Nota: Si se requiere mayor espacio en alguno de los puntos, anexar hoja de acuerdo al formato.

7. INVERSIÓN TOTAL

FASE DEL PROYECTO: Prefactibilidad ( ) Factibilidad ( ) Diseño Final ( )

INVERSIÓN DEL PROYECTO: Costo total $us. Bs. 165,958.99

Inversion total

Concepto Total $us Total BS

Inversion fija $2,400.00 Bs. 16,704.00

Inversion diferida $3807.99397 Bs. 26503.638

Capital de trabajo $18,692.68 Bs. 130,101.07

Total $23,844.68 Bs. 165,958.99

FUENTES DE FINANCIAMIENTO $us DONACION DE LA UPSA Bs. 165,958.99

8. ACTIVIDADESEn este sector se debe señalar las actividades previstas en cada etapa del Proyecto.

ACTIVIDAD

DESCRIPCIÓN

DURACIÓN

CANTIDAD UNIDAD1.Identificacion de problemas Se identifican las 5 días

P a g e 188 | 220

y planteamiento de objetivos necesidades y se establecen los objetivos a implementar sobre las aplicaciones web/móviles.

2. Elaboración del estudio de mercado sobre la implementación del periódico estudiantil y CEFACE en formato web/móvil.

Identificación de la oferta y demanda en base a resultados obtenidos mediante la investigación de mercados.

5 días

3.Identificacion de la localización y tamaño

Identificación del lugar de trabajo

10 días

4.Elaboracion del estudio de ingeniería

Selección e identificación de equipos de cómputo. Evaluación de la capacidad máxima de producción, cuantificación de recursos

10 días

5.Elaboracion de inversiones Identificación de activos fijos y activos diferidos

5 días

6.Elaboracion de presupuestos

Identificación y cuantificación de costos, proyección de publicidad, elaboración de estados de resultados determinación de utilidades

5 días

7.Elaboracion organizacional Determinación de la personería jurídica, elaboración de organigramas y manual de funciones.

5 días

8.Evaluacion social ambiental Investigación ambiental, social, elaboración del registro ambiental y social

2 Días

9. Evaluación financiera Elaboración de flujos de caja, tir, relación costo-beneficio.

5 Días

En operación1. Instalación de

muebles1 Hr

2. Instalación de computadoras

5 Hrs

3. Desarrollo e implementación de la aplicación web/movil

20 Día

4. Instalación del software

5 Hrs

5. Contratación del personal

1 Día

6. Capacitación del uso del software

1 Día

En ejecución.1. Elaboración y

redacción de información del periódico estudiantil y CEFACE

5 Hrs

2. Procesamiento y 3 Hrs

P a g e 189 | 220

carga de la información

3. Entrega de resultados 1 Día Abandono 1. Desalojo 1 Día

9. RECURSOS HUMANOS (mano de obra)

Ejecución:

Calificada

Permanente No Permanente

3 0

Operación:

Calificada


3 0

Mantenimiento:

Calificada


1 0

10. RECURSOS NATURALES DEL AREA, QUE SEAN APROVECHADOS

Nº DESCRIPCIÓN VOLUMEN O CANTIDAD No hay

11. MATERIA PRIMA, INSUMOS Y PRODUCCIÓN DEL PROYECTOa) MATERIA PRIMA E INSUMOS

NOMBRE CANTIDAD UNID. ORIGEN No hay

P a g e 190 | 220

b) ENERGIA NOMBRE CANTIDAD UNID. ORIGEN

Energía Eléctrica 231.6 Kwh CRE Nota. Si se requiere mayor espacio en alguno de los puntos, anexar hoja de acuerdo al formato.

c) PRODUCCIÓN ANUAL ESTIMADA DEL PRODUCTO FINAL

No hay

12. PRODUCCIÓN DE DESECHOS

Tipo

DESCRIPCIÓN FUENTE CANTIDAD DISPOSICIOEN FINAL O RECEPTOR

Sólidos a) Bolsa de desperdicios

Oficina 25 Kg Emacruz

Líquidos a) Aguas Servidas Sanitarios 360 lts. SAGUAPAC

13. PRODUCCIÓN DE RUIDO (Indicar fuente y niveles9

Fuente

Computadoras

Nivel Min..: ____________30_______ db. Nivel Max.: _________65__________ db.

14. INDICAR COMO Y DONDE SE ALMACENAN LOS INSUMOS No somos una empresa productora por lo cual no tenemos insumos ni almacen para insumos.

15. INDICAR LOS PROCESOS DE TRANSPORTE Y MANIPULACIÓN DE INSUMOS No somos una empresa productora por lo cual no transportamos ni manejamos insumos.

16. Posibles accidentes y/o contingencias

N Accidentes y/o contingencias Medidas que se deberán adoptar1 Posibles incendios La oficina contara con un extintor y

además todas las normas de seguridad anti incendios que tiene la infraestructura de la UPSA.

2 Emergencias Para cualquier emergencia se contara con equipos de comunicación como ser teléfonos, los mismos dispondrán de números de emergencia.

3 Incidentes producidos por el uso Los equipos y conductores

P a g e 191 | 220

de la electricidad deberán estar resguardados y aislados.

Todos los equipos deberán conectarse a tierra.

Las instalaciones eléctricas provisorias deberán contar con elementos de protección para sobrecarga y corto circuito.

Desconectar la corriente siempre que se vaya a examinar o hacer reparaciones.

17. Consideraciones ambientales

Resumen de impactos ambientales “clave”Ejecución Operación y

mantenimientoAbandono

RuidoSocioeconómicoMedidas de mitigación propuestas para impactos negativos “clave”

18. DECLARACIÓN JURADA Los suscritos; Sebastián Rivero Kuechle en calidad de Promotor, de la ficha ambiental y el William Pozo en calidad de Promotor, damos fe, de la veracidad de la información detallada en el presente documento, y asumimos la responsabilidad en caso de no ser evidente el tenor de esta declaración que tiene calidad de Confesión Voluntaria. Firmas: -------------------- -------------------------- --------------------------------- PROMOTOR RESPONSABLE TÉCNICO Nombres: Sebastián Rivero Kuechle Nombres: William Pozo ArellanoC.I. : 9019127 C.I. : 9663363

MINISTERIO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTE

SECRETARÍA NACIONAL DE RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE

SUBSECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE

DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL

PROYECTO: Implementación del periódico estudiantil/ CEFACE en aplicación web/móvil

P a g e 192 | 220

FASE DEL PROYECTO: DISEÑO FINAL

P a g e 193 | 220

FACTORES AMBIENTALES

AIRE AGUA SUELO ECOLOGÍA RUIDO SOCIOECONÓMICO

ATRIBUTOS AMBIENTALES

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

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EJECUCIÓN:

P a g e 194 | 220

Elaboración y redacción de información del periódico estudiantil y CEFACE

A 1

Procesamiento y carga de la información

1

Entrega de resultados 1

Abandono 1

NOTA: La presente matriz debe utilizarse para las fases de construcción, operación y futuro incluido.

ESCALA DE PONDERACIÓN: POSITIVOS 1 = BAJO (1) 2 = MODERADO (2) 3 = ALTO (3)

NEGATIVOS -1 = BAJO (A) -2 = MODERADO (B) -3 = ALTO (C)





PROYECTO: Implementación del periódico estudiantil/ CEFACE en aplicación web/móvil.




P a g e 195 | 220



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OPERACIÓN

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7. Instalación de muebles

1

8. Instalación de computadoras

1

9. Desarrollo e implementación de la aplicación web/movil

1

10. Instalación del software 1

11. Contratación del personal

1

12. Capacitación del uso del software

1








PROYECTO: Implementación del periódico estudiantil/ CEFACE en aplicación web/móvil


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CAPÍTULO 9

ORGANIZACIÓN

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11.1 Selección de la personería jurídicaFundación: Las fundaciones son organizaciones constituidas sin fin de lucro que, por voluntad de sus creadores, tienen afectado de modo duradero su patrimonio a la realización de fines de interés general, como pueden ser, entre otros, los de defensa de los derechos humanos, de las víctimas del terrorismo y actos violentos, asistencia social e inclusión social, cívicos, educativos, culturales, científicos, deportivos, sanitarios, laborales, de fortalecimiento institucional, de cooperación para el desarrollo, de promoción del voluntariado, de promoción de la acción social, de defensa del medio ambiente, y de fomento de la economía social, de promoción y de atención a las personas en riesgo de exclusión por razones físicas, sociales o culturales, de promoción de los valores constitucionales y de defensa de los principios democráticos, de fomento de la tolerancia, de desarrollo de la sociedad de la información, o de investigación científica y desarrollo tecnológico.Una fundación es creada por una persona o grupo de personas con una aportación de dinero o patrimonio inicial, que se llama capital fundacional, para conseguir un objetivo determinado.

Fundación UPSA : La Fundación Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra - UPSA, se constituye como una institución civil de derecho privado sin fines de lucro, dedicada a la educación superior, que cultiva la libertad de pensamiento, opinión y expresión dentro de los más altos estándares de superación y búsqueda de excelencia. Su propósito fundamental es desarrollar programas de formación, investigación y extensión basados en la verdad, el bien y la integridad del hombre, la sociedad y la naturaleza en su conjunto.

Como consecuencia de su origen institucional-empresarial, con la misma filosofía de libre iniciativa de su ente creador, la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO, la UPSA se inspira en la universalidad del pensamiento, el espíritu emprendedor y la superación permanente, respetando la libertad, la dignidad y los derechos de las personas y de las instituciones.

Conforme a ello, la UPSA constituye una comunidad académica abierta al mundo y al contexto en el cual se desempeña, dando a conocer una realidad del Santa Cruz y la Bolivia de hoy, relacionada con la formación de profesionales de alto nivel dentro de un proceso educativo en base a la cooperación científica, tecnológica, educativa y cultural.

En el ámbito de las relaciones internacionales, la participación activa en la Asociación Universitaria Iberoamericana de Postgrado (AUIP), el Centro Interuniversitario de Desarrollo (CINDA), la Red Latinoamericana de Cooperación Universitaria (RLCU), UNIVERSIA y la Organización Universitaria Interamericana (OUI), sumada a las otras asociaciones y organizaciones universitarias a las cuales pertenece la UPSA, permite asumir los desafíos de la globalización académica para proyectarse institucionalmente hacia el futuro, en

P a g e 201 | 220

el marco de una política de excelencia académica consolidada en la objetividad y pluralismo de sus sistemas y procedimientos.

11.2 Diseño de la organización

11.2.1 Organigrama

11.2.2 Manual de Organizaciones y funcionesEl manual de funciones para los trabajadores de la aplicación web/móvil del Periódico Estudiantil UPSA y CEFACE es una herramienta administrativa utilizada para el desarrollo de la gestión administrativa y operativa.

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Este manual determina la estructura y organización de las funciones del departamento de aplicaciones web/móviles.

Nombre del Cargo Desarrollador de AplicacionesFunciones Configurar y explotar sistemas

informáticos, adaptando la configuración lógica del sistema según las necesidades de uso y los criterios establecidos.

Gestionar servidores de aplicación adaptando su configuración en cada caso para permitir el despliegue de aplicaciones web.

Desarrollar aplicaciones web con acceso a bases de datos utilizando lenguajes, objetos de acceso, y herramientas de mapeo adecuadas a las especificaciones.

Integrar componentes multimedia para su integración en aplicaciones web, realizando el análisis de interactividad, accesibilidad y usabilidad de la aplicación.

Desarrollar e integrar componentes en el entorno del servidor web, empleando herramientas y lenguajes específicos, para cumplir las especificaciones de la aplicación.

Dependencias SupervisorRelaciones Internas Supervisor

DiseñadorRelaciones Externas Departamento de Asesoría y Bienestar

EstudiantilMarketing, Comunicación e Imagen.

Responsabilidad Mantener la aplicación actualizada en términos de información, multimedia, etc.Realizar el mantenimiento pertinente de las aplicaciones.

Requisitos Profesional o Estudiante de últimos semestres de la carrera de Ingeniería de Sistemas.Conocimientos elevados de desarrollo en plataforma Android.

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Nombre del Cargo SupervisorFunciones Establecer objetivos de

desempeño, que son las actividades que un empleado debe realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno sepa lo que se espera de él.

Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño que se presente y motivar a los empleados para que hagan mejor su trabajo.

Tener un contacto regular con el personal mediante sesiones de supervisión para motivar y dar retroalimentación, solucionar problemas y proporcionar orientación, asistencia y apoyo.

Diseñar un sistema de supervisión que incluya un plan de sesiones de supervisión con temas específicos para supervisar durante cada sesión.

Preparar un calendario de supervisión que muestre la fecha y la hora de cada sesión de supervisión y señalar los temas a tratar. Este debe actualizarse periódicamente.

Realizar con regularidad evaluaciones del desempeño para revisar el trabajo anterior de un empleado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.

Dependencias Departamento de Asesoría y Bienestar Estudiantil

Relaciones Internas Desarrollador de AplicacionesDiseñador Gráfico Web

Relaciones Externas Departamento de Asesoría y Bienestar Estudiantil

Responsabilidad Asegurar que el personal bajo su mando cumpla sus funciones y objetivos establecidos.

Requisitos Profesional o Estudiante de últimos semestres de la carrera de Comunicación Estratégica y Corporativa o Periodismo.

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Nombre del Cargo Diseñador Gráfico WebFunciones Configurar y explotar sistemas

informáticos, adaptando la configuración lógica del sistema según las necesidades de uso y los criterios establecidos.

Gestionar servidores de aplicación adaptando su configuración en cada caso para permitir el despliegue de aplicaciones web.

Desarrollar aplicaciones web con acceso a bases de datos utilizando lenguajes, objetos de acceso, y herramientas de mapeo adecuadas a las especificaciones.

Integrar componentes multimedia para su integración en aplicaciones web, realizando el análisis de interactividad, accesibilidad y usabilidad de la aplicación.

Desarrollar e integrar componentes en el entorno del servidor web, empleando herramientas y lenguajes específicos, para cumplir las especificaciones de la aplicación.

Dependencias SupervisorRelaciones Internas Supervisor

DiseñadorRelaciones ExternasResponsabilidad Mantener la aplicación actualizada en

términos de información, multimedia, etc.Realizar el mantenimiento pertinente de las aplicaciones.

Requisitos Profesional o Estudiante de últimos semestres de la carrera de Diseño Gráfico.Conocimientos elevados de desarrollo web.

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11.2.3 Manual de Procedimientos

cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: Desarrollo aplicación actividad actual propuesto

operación 11actividad: desarrollo de aplicación transporte 0

demora 0metodo: iterativo/secuencial inspeccion 1

almacenamiento 1lugar: oficinas distancia

tiempo 7204,368operarios: 1 costo

mano de obramaterial

simbolo

1. Abrir Programa "Android Studio" 0,052. Abrir Nuevo Proyecto 0,053. colocar nombre de la aplicación 0,0674. colocar nombre de paquete 0,0675. colocar la ubicación de la aplicación. 0,0676. seleccionar plataforma de desarrollo 0,0677. Selección de SDK 0,058. Seleccionar tipo de Activity 0,059. Rellenar especificaciones de Activity 111. programacion 720010. Compilar el trabajo 212. ejecucion de programa 0,513. Guardado de programa 0,4

cantidad distancia tiempo (m)Descripcion observaciones

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cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: actualización aplicación actividad actual propuesto

operación 5actividad: actualización de aplicación transporte 0





simbolo

1. Abrir Programa "Android Studio" 0,052. Abrir Proyecto 0,053. Seleccionar proyecto a actualizar. 0,0674. Programar 7205. Compilar programa 26. Ejecucion de programa 0,57. Guardado del programa. 0,4

Descripcion cantidad distancia tiempo (m) observaciones

cursograma analitico operario/materialdiagrama num1

objeto: supervision de contenido actividad actual propuestooperación 11

actividad: supervision de contenido transporte 0demora 0

metodo: propuesto/actual inspeccion 1almacenamiento 1

lugar: oficinas distanciatiempo 0,234

operarios: 1 costomano de obramaterial

simbolo

1. Recibir contenido del DABE 0,052. Verificar que el contenido este completo 0,053. indicaba a diseñador y desarrollador como adaptar el contenido a las aplicaciones 0,067

4. supervision del trabajo terminado 0,067


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cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: subida de contenido a la aplicación actividad actual propuesto

operación 11actividad: subida de contenido a la aplicación transporte 0

demora 0metodo: propuesto/actual inspeccion 1




Descripcion simbolo

1. Transcripcion de contenido de fisico a digital 0,052. Verificacion de contenido 0,05

3. Importacion de contenido a la aplicación o web 0,0674. Importar contenidos exclusivos (multimedia) a la aplicación o web 0,0675. Guardado de la información 0,0676. Carga al servidor 0,067

distancia tiempo (m) observacionescantidad

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cursograma analitico operario/materialdiagrama num1

objeto: supervision de contenido actividad actual propuestooperación 11

actividad: supervision de contenido transporte 0demora 0

metodo: propuesto/actual inspeccion 1almacenamiento 1

lugar: oficinas distanciatiempo 0,234

operarios: 1 costomano de obramaterial

simbolo

1. Recibir contenido del DABE 0,052. Verificar que el contenido este completo 0,053. indicaba a diseñador y desarrollador como adaptar el contenido a las aplicaciones 0,067

4. supervision del trabajo terminado 0,067


cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: Diseñador de la aplicación actividad actual propuesto

operación 4actividad: actualizacion de la aplicación transporte 0





Descripcion simbolo

1. Abrir Programa "APTANA" 0,052. Abrir Proyecto 0,053. Programacion 7204. Compilar en el servidor interno 0,0675. Guardar proyecto 0,056. ejecutar en el servidor interno 0,067

cantidad distancia tiempo (m) observaciones

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11.2.4 Reglamento Interno

Artículo 1

La jornada de trabajo tendrá una duración de 4 horas diarias, de lunes a viernes respectivamente.

Artículo 2

Se deberán cumplir los horarios de trabajo y las funciones asignadas.

Artículo 3

Los empleados están obligados a asistir a capacitaciones y seminarios que brinda la empresa.

Artículo 4

Los trabajadores serán responsables de las fallas y/o errores que cometan.

Artículo 5

Está prohibido el consumo o introducción de bebidas alcohólicas, drogas u objetos que puedan considerarse peligrosos dentro de los límites del campus universitario.

Artículo 6

Las faltas o ausencias deberán ser solicitadas al supervisor con tiempo, justificando motivo y el tiempo de ausencia, para así poder tomar medidas necesarias al respecto.

Artículo 7

Los trabajadores deben ser respetuosos con el área y los instrumentos de trabajo de sus colegas.

Artículo 8

Los trabajadores tienen la responsabilidad de mantener limpia y en buen estado el área de trabajo, incluyendo en ellos las herramientas y materiales de trabajo.

Artículo 9

Presentarse en el trabajo con puntualidad y vestido de manera adecuada.

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Artículo 10

Al finalizar la semana laboral, el trabajador deberá presentar un informe con las actividades realizadas durante la duración de este periodo.

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CAPÍTULO 10

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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10.1 Capítulo 3: Estudio de Mercado Luego de una investigación de mercado exhaustiva se han identificado

varios segmentos dentro del cuerpo estudiantil con necesidades

insatisfechas con las plataformas actuales por las que se transmite

información en el periódico estudiantil y la publicación del CEFACE. Se

ha identificado un segmento de estudiantes que leen el periódico

estudiantil, pero que confiesan tener dificultad en adquirirlo. Además

existe cierto grado de insatisfacción con el periódico debido a sus

publicaciones poco frecuentes. Para la publicación se ha determinado

que muy pocos estudiantes de la facultad de ciencias empresariales

están al tanto de la existencia de la publicación de Facebook del

CEFACE y de esos pocos que la conocen menos de la mitad la visitan.

Al realizar grupos focales acerca de la implementación de plataformas

digitales para las publicaciones, se tuvo un nivel de satisfacción elevado

además de muchas sugerencias acerca de las características que estos

deberían tener.

Se concluye por tanto que existen segmentos significativos tanto para la

publicación del CEFACE como para el periódico estudiantil que tienen

necesidades insatisfechas que serían solucionadas por la

implementación de las aplicaciones. El proyecto entonces es factible

desde el punto de vista comercial.

Se recomienda no perder las necesidades que las aplicaciones deben

satisfacer, para así justificar su existencia. Se debe enfocar en mantener

el contenido actualizado y dinámico, además de estar al tanto de las

tecnologías digitales emergentes.

A largo plazo se debe buscar la ampliación constante de las plataformas,

aumentando la utilidad que esta pueda tener para su mercado objetivo:

los estudiantes.

P a g e 213 | 220

10.2 Capítulo 4: Localización Una vez realizado el análisis de macro y micro localización, se encontró

el espacio físico que cumple con las características necesarias para

poner en funcionamiento el proyecto, que se encuentra en las

instalaciones de la UPSA, en la Av. Paragüa y 4to anillo.

Se recomienda instalarse en esta localización, dados los resultados de

los análisis de macro y micro localización.

10.3 Capítulo 5: Ingeniería Se cuantificaron los recursos de la producción necesarios para el buen

funcionamiento de la aplicación móvil y web, tanto del CEFACE y DABE,

entre los más importantes de mencionar son: un servidor host que sirva

de almacenamiento para la aplicación web, un ambiente educativo como

es el APTANA, el host albergara las nuevas noticias, eventos, películas y

libros. Para la aplicación móvil se utilizó el IDE de AndroidStudio, este

nos servirá para poder crear la aplicación que será desarrollada en forma

iterativa secuencial. Se determinó en base al cursograma de las

actividades, las responsabilidades que posee el personal para cada

cargo. El personal de trabajo lo conformara un supervisor de redacción,

desarrollador de aplicaciones y diseñador gráfico web.

En cuanto a los equipos de computación, se necesitaran de dos

computadoras HP la cual fue la mejor opción considerando los aspectos

económicos y técnicos, estas computadoras serán los instrumentos a

emplear para elaborar los cursos.

Se concluye que el sistema de información que se usara será Mónica en

la versión 9.0 por ser de fácil manejo y por contener las herramientas

contables más usadas además de ser gratuita.

Para la cuantificación de la energía eléctrica se determinó los equipos

eléctricos necesarios que ayudaran a la empresa a tener un excelente

funcionamiento y un agradable ambiente de trabajo; cabe destacar que el

consumo eléctrico no demanda la implementación de un transformador.

P a g e 214 | 220

Para el sistema de gestión de calidad total, el equipo utilizara como

cumplimiento a la norma ISO 9001:2000, los productos que se están

desarrollando se regirán bajo la misma, cumpliendo las necesidades

básicas de facilidad de uso de los productos, productos con calidad,

seguridad ante el concepto que debe tener confiabilidad, integridad y

accesibilidad.

Para el desarrollo del servicio la tecnología requerida es un software

especializado en aplicaciones en sistema Android.

10.4 Capítulo 6: Inversiones Se identificaron las inversiones que se realizaran en el ano cero y en los

próximos 10 años de acuerdo a lo que más beneficiaba al Proyecto en

cuestión de precio para la inversión diferida, inversión fija y capital de

trabajo.

Los montos de inversión fija, inversión diferida y capital de trabajo para la

realización del proyecto ascienden a 16.704,00; 26.503,638;

130.101,07 respectivamente.

10.5 Capítulo 7: Presupuesto de ingresos y costos En este proyecto social no cuenta con ingresos debido a que la

aplicación web y móvil se encuentra disponible de manera gratuita para los estudiantes.

Por el motivo de que no se cuenta con ingresos el estado de resultado nos brinda como resultado una pérdida operativa en el primer año de 132.192,79 y para el año 10 la perdida disminuye a 127.404,38

10.6 Capítulo 8: Evaluación Social Toda vez que se cuantificaron los beneficios y costos que influye el

proyecto en la sociedad, se realizó la respectiva evaluación social

mediante el cálculo del VAN y TIR Social, obteniéndose resultados

positivos y tras haber tomado en cuenta la Tasa Social de Descuento

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(TSD) de Bolivia, se determina que el proyecto es viable y añade valor a

la sociedad.

10.7 Capítulo 9: Organización Se identificó el tipo de personería jurídica adecuada para el proyecto, en

este caso sería una fundación, ya que la UPSA es una fundación y el

proyecto pertenece a ella.

Además se diseñaron los manuales de funciones y procedimientos para

los cargos de los funcionarios que se encargarían del manejo y

funcionamiento de las aplicaciones.

Se recomienda que se sigan al pie de la letra dichos manuales para

asegurar el cumplimiento de las funciones con eficacia y calidad.

10.8 Capítulo 10: Evaluación social y ambiental En base al análisis se establece que el proyecto de la Implementación de

las aplicaciones web/móviles para el periódico estudiantil y CEFACE es

recomendable, de buen impacto positivo tanto para la UPSA como para

la sociedad de Santa Cruz, ya que es una innovación para los

estudiantes y personal de la universidad. Con el proyecto ayuda

ambientalmente ya que como es una aplicación virtual no conlleva al uso

de papeles, tintas, plásticos y demás insumos que se necesita para el

periódico, por otra parte el proyecto genera empleo.

Que el proyecto sea implementado ya que genera un ahorro sobre los

costos del periódico, ejemplares, además es una aplicación web/móvil

más interactiva para los usuarios, genera buen impacto ambiental como

empleos.

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ANEXOS

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Evaluacion y Elaboracion de un proyecto

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