Universidad de Carabobo Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública Maracay

Estado Aragua

Integrantes:Bello Manuel C.I 24685701

Ferreira Sabrina C.I 24387664González Andrea C.I 24971454

Giuseppe Carolina C.I 15865255Sequera Johannys C.I 23524928

Zarraga Chiquinquirá C.I 24685701

Ética y Responsabilidad Social

ÍNDICE

Pg.

PORTADA

LA ÉTICA

1

FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS

ÉTICOS E INMORALES

3

FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO

7

SELECCIÓN DE EMPLEADOS

8

LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA

10 CAPACITACIÓN EN ÉTICA:

11

AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES

MECANISMOS DE PROTECCIÓN

CÓDIGO DE ÉTICA DEL ADMINISTRADOR

12

CÓDIGO DE ÉTICA DEL CONTADOR PÚBLICO

15

OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA

19

LA ÉTICA PROFESIONAL

19

VALORES ÉTICOS DE UN PROFESIONAL

20

2

LA ÉTICA EMPRESARIAL

21

VINCULACIÓN DE LA ÉTICA CON LA RESPONSABILIDAD

21

LA NORMA INTERNACIONAL ISO 26000

23

TÉRMINOS Y DEFINICIONES RELACIONADOS CON LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

24

LOS 7 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

26

BIBLIOGRAFÍA

28

3

LA ÉTICA

La ética es una de las principales ramas de la filosofía que se ocupa del

estudio racional de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir.

Justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar

posteriormente a nivel individual y a nivel social, en tanto requiere de la reflexión

y de la comunicación, es una doctrina ética que elabora y verifica afirmaciones o

juicios determinados

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro

comportamiento en función de realizarnos como personas. Son creencias

fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de

otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y

plenitud.

Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales

o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más

importantes.

Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales,

sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias.

Por ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo

ocurre con el bienestar o la felicidad

ÉTICA DE PLATÓN

La teoría ética de Platón descansa en la suposición de que la virtud es

conocimiento y que éste puede ser aprendido. Dicha doctrina debe entenderse en

el conjunto de su teoría de las ideas. Como ya se ha dicho, la idea última para

Platón es la idea de Dios, y el conocimiento de esa idea es la guía en el trance de

adoptar una decisión moral. Mantenía que conocer a Dios es hacer el bien. La

4

consecuencia de esto es que aquel que se comporta de forma inmoral lo hace

desde la ignorancia. Esta conclusión se deriva de su certidumbre de que una

persona virtuosa es realmente feliz y como los individuos siempre desean su

propia felicidad, siempre ansían hacer aquello que es moral.

ÉTICA DE ARISTÓTELES

Fue Aristóteles quien introdujo la denominación de Ética para designar lo

concerniente a los principios del bien y del mal; y, de “Filosofía Práctica”, para la

disciplina que dicta las reglas a que debe someterse la conducta humana. Según

Aristóteles, la virtud es el objeto de la Ética, mientras que la moralidad lo es de la

Filosofía Práctica. La ética de Aristóteles se centra en ver primero, cuáles son los

motivos que determinan a la voluntad, y luego cuales deben ser los que

determinen a la voluntad. Como punto de partida, Aristóteles es partidario de un

empirismo utilitario, pero para resolver el deber ser, es más platónico, y se

pregunta por el bien supremo y más absoluto que debe regir toda la actividad

humana, definiéndolo de la siguiente manera: El fin supremo de toda la actividad

del hombre es la felicidad (Eudemonismo). Algunos sitúan la felicidad en un

aspecto concreto (salud, riqueza, placer, poder,...). Otros entienden la felicidad de

modo absoluto, es decir, más que un bien para los hombres es un bien en sí

mismo. Entre el subjetivismo primero y el objetivismo radical, Aristóteles se sitúa

a medio camino. Afirma que el bien y el fin del hombre han de ser algo práctico y

realizable.

LA ÉTICA DE KANT

La ética de Kant no parte del concepto de naturaleza humana, según una

larga tradición; pues considera, con Hume, que no es posible el paso del hecho a

la norma, del ser al deber ser. El estudio de la naturaleza humana es uno de tipo

empírico y de ahí no podemos concluir en normas y valores éticos. Tampoco

acepta Kant partir del concepto de felicidad, como se hace desde Aristóteles, para

5

la definición del bien moral. La felicidad es un concepto muy subjetivo para

servirnos de base a la construcción de la ética. Más tarde Kant nos dirá que si la

felicidad a detenerse en cuenta en la ética deberá ser la felicidad de los otros, en

cuyo caso incluso también lamía. La ética kantiana es, en cambio, una ética del

deber. Lo bueno es el cumplimiento del deber y con la intención de cumplirlo. EL

bien no se relaciona con el ser sino con el deber ser. Lo bueno es lo debido. Kant

agrega que es importante la intención de cumplir el deber, de lo contrario la

acción no es moralmente buena. Puede ser que yo cumpla materialmente con el

deber, pero sin la intención de cumplirlo, entonces no he obrado bien. Viceversa,

puede ser que yo tenga la buena intención de cumplir el deber, y que ponga en

curso la acción necesaria para cumplirlo, pero no logro completar su

cumplimiento, sin embargo, mi acción es buena. Desde luego, Kant aclara que no

basta sólo la intención. Se requiere la puesta en marcha del proceso, aunque no se

cumpla del todo.

FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS ÉTICOS

E INMORALES

Ya sea que alguien se comporte de forma ética o inmoral, cuando enfrenta

un dilema de Ética se ve influenciado por varias cosas: su etapa de desarrollo

moral y otras variables moderadoras.

Como características individuales, el diseño estructural de la organización,

la cultura de la compañía y la intensidad del problema de ética. Las personas que

Carecen de un fuerte sentido moral son menos propensas a hacer cosas incorrectas

si están Limitados por reglas, políticas, descripciones de puestos o normas

culturales rígidas que desaprueban Tales comportamientos. Por el contrario, los

individuos que poseen un intenso sentido moral pueden ser corrompidos por una

estructura y cultura organizacional que permite o fomenta las prácticas inmorales.

Veamos con más detalle estos factores.

6

Etapa de Desarrollo Moral

Investigaciones confirman que existen tres niveles de desarrollo moral,

cada uno con dos etapas. ° En cada etapa sucesiva, el juicio moral de un individuo

se vuelve menos dependiente de influencias externas y se interioriza más. En el

primer nivel, llamado Pre convencional, la elección de una persona entre lo

correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de

fuentes externas, Como castigos físicos, recompensas o intercambio de favores.

En el segundo nivel, llamado Convencional, las decisiones de ética se

basan en mantener estándares esperados y cumplir con las expectativas de otros.

En el nivel de Principios, los individuos definen valores morales Aparte de la

autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la sociedad en general.

Características Individuales

Dos características individuales: valores y personalidad, desempeñan una

función para determinar si una persona se comporta éticamente. Cada persona

llega a una organización con un conjunto de valores personales relativamente

afianzados, Los cuales representan convicciones básicas sobre lo que es correcto e

incorrecto. Nuestros Valores se desarrollan desde de una edad temprana, de

acuerdo con lo que vemos y escuchamos de nuestros padres, maestros, amigos y

otros. Por lo tanto, los empleados de la misma empresa frecuentemente poseen

valores muy diferentes. De desarrollo moral pueden parecer similares, no lo son.

Los valores son extensos y abarcan un amplio rango de temas; la etapa de

desarrollo moral es una medida de la independencia de influencias externas.

Se ha encontrado que dos variables de personalidad influyen en las

acciones ele un individuo de acuerdo con sus creencias sobre los que es bueno o

malo: la fuerza del ego y el locus de control.

7

La fuerza del ego: Mide la fuerza de las convicciones de una persona. Es

probable que las personas con una gran fortaleza de ego se resistan ante los

impulsos de actuar inmoralmente y prefieran seguir sus convicciones. Es decir, es

más probable que los individuos con gran fortaleza de ego hagan lo que piensan

que es correcto y sean más consistentes con sus juicios morales y acciones que

quienes tienen poca fortaleza de ego.

El locus de control: Es el grado en que la gente cree que controlan su propio

destino. Las personas con un locus interno de control creen que controlan sus

propios destinos. Es más probable que ellas enfrenten las consecuencias y confíen

en sus propios estándares internos de lo bueno y lo malo para guiar su

comportamiento. También es más probable que sean consistentes con sus juicios

morales y acciones. Las personas con un locus externo piensan que lo que les

ocurre se debe a la suerte o a la casualidad. Es menos probable que enfrenten las

consecuencias de sus comportamientos, y es más probable que confíen en fuerzas

externas.

Variables Estructurales

El diseño estructural de una organización puede influir en que sus

empleados se comporten éticamente. Es más probable que las estructuras que

minimizan la ambigüedad y la incertidumbre mediante normas y reglas formales,

y las que continuamente les recuerdan a sus empleados lo que es ético, fomenten

el comportamiento ético.

Otras variables estructurales que influyen en las decisiones sobre

cuestiones éticas incluyen objetivos, sistemas de evaluación de desempeño y

procedimientos para la asignación de reconocimientos. Aunque muchas

organizaciones utilizan los objetivos para guiar y motivar a los empleados, dichos

objetivos pueden crear algunos problemas inesperados. En un estudio se encontró

que la gente que no logra los objetivos establecidos es más propensa a presentar

un comportamiento no ético, sin importar si hay incentivos económicos de por

8

medio. Los investigadores concluyeron que "establecer objetivos puede derivar en

un comportamiento inmoral". Algunos sistemas se enfocan exclusivamente

en resultados, mientras que otros evalúan tanto los medios como los fines. Cuando

los empleados son evaluados únicamente a través de resultados, pueden

presionarse para hacer lo que sea necesario para tener buenos resultados y no les

preocupa cómo lograrlo. La investigación sugiere que "el éxito puede utilizarse

para justificar comportamientos inmorales".36 Lo peligroso de tal razonamiento

es que si los gerentes son indulgentes con los empleados exitosos que presentan

comportamientos inmorales, otros empleados copiarán el comportamiento que

ven.

Algo que está muy relacionado con el sistema de evaluación de la

organización es la forma de asignar los reconocimientos. Cuanto más dependan

los reconocimientos o castigos de los resultados a objetivos específicos, los

empleados se sentirán más presionados a hacer lo que sea para lograr esas metas,

tal vez hasta el punto de comprometer sus estándares éticos.

Cultura de la organización

El contenido y la fortaleza de la cultura de una organización influyen en el

comportamiento ético. En el capítulo 3 aprendimos que la cultura de una

organización consiste en valores compartidos entre la organización. Estos valores

reflejan qué significa la organización y en lo que cree, y se genera un entorno que

influye en el comportamiento de los empleados para que éste sea ético o inmoral.

Cuando se trata de comportamiento ético, la cultura que más probablemente

fomentará altos estándares éticos es la de gran tolerancia al riesgo, al control y al

conflicto. Los empleados que se desenvuelven en una cultura como ésta son

motivados para ser agresivos e innovadores, son conscientes de que las prácticas

inmorales serán descubiertas y se sienten libres de intentar abiertamente las cosas

que consideran irrealizables o personalmente indeseables.

9

Intensidad del Problema:

Un estudiante que nunca consideraría irrumpir en la oficina de un profesor

para robar un examen de contabilidad, probablemente no pensaría dos veces en

preguntarle a un amigo que tomó el mismo curso con el mismo profesor el

semestre pasado las preguntas que aparecían en el examen. Asimismo, un

gerente podría no preocuparse por llevar a casa algunos artículos de oficina, pero

estar muy preocupado por la posible malversación de fondos en la empresa. Estos

ejemplos ilustran el factor final que influye en el comportamiento ético: la

intensidad del problema en sí. Seis características determinan la intensidad del

problema o qué tan importante resulta un asunto de ética para una persona:

mágnum del daño, consenso de lo malo, probabilidad de dañar, la inmediatez de

las consecuencias, cercanía con las víctimas y la concentración de efectos. Estos

factores sugieren que entre más grande es el número de personas dañadas, hay un

mayor acuerdo en que la acción es incorrecta; cuanto mayor sea la probabilidad de

que la acción ocasionará daños, más pronto se sentirán las consecuencias de la

acción; y a mayor cercanía de las víctimas y más concentrado sea el efecto de la

acción sobre ellas, mayor será la intensidad o importancia del problema. Cuando

un asunto de ética es importante, es más probable que los empleados se comporten

éticamente.

FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO

Los gerentes pueden hacer muchas cosas si realmente les interesa

fomentar el comportamiento ético: contratar empicados con estándares éticos

altos, establecer códigos de ética, predicar con el ejemplo, etcétera. Por sí mismas,

tales acciones no tendrán mucho efecto, pero tener un programa integral de ética

puede mejorar potencialmente el ambiente ético de una organización. Sin

embargo, la variable clave es potencialmente. No hay garantía de que un

programa de ética bien diseñado derive en el resultado deseado. Algunas veces los

programas corporativos de ética son poco más que expresiones de relaciones

10

públicas que hacen poco para influenciar a gerentes y empleados. Por ejemplo,

número de personas dañadas, hay un mayor acuerdo en que la acción es

incorrecta; cuanto mayor sea la probabilidad de que la acción ocasionará daños,

más pronto se sentirán las consecuencias de la acción; y a mayor cercanía de las

víctimas y más concentrado sea el efecto de la acción sobre ellas, mayor será la

intensidad o importancia del problema. Cuando un asunto de ética es importante,

es más probable que los empleados se comporten éticamente.

SELECCIÓN DE EMPLEADOS

El proceso de selección (entrevistas, pruebas, verificación de

antecedentes, etcétera) debería considerarse como una oportunidad de aprender

sobre el nivel de desarrollo moral, valores personales, fuerza del ego y locus de

control de un individuo. ¡Pero incluso un proceso de selección cuidadosamente

diseñado no es infalible! Aun en las mejores circunstancias, se podría contratar a

individuos con estándares del bien y el mal. Sin embargo, esto no debería ser un

problema si existen otros controles de ética.

La incertidumbre de lo que es ético y lo que no lo es puede ser un

problema para los empleados. Un código de ética, una declaración formal de los

valores y reglas éticas de una organización que se espera sigan los empleados, es

una opción popular para reducir esa ambigüedad. Investigaciones muestran que 97

por ciento de las organizaciones con más de 10,000 empleados tienen códigos de

ética escritos. Incluso en organizaciones más pequeñas, cerca de 93 por ciento los

tienen.51 Los códigos de ética se están volviendo más populares globalmente.

Una investigación realizada por el Institute for Global Ethics dice que valores

compartidos como la honestidad, equidad, respeto, responsabilidad y solidaridad

son bastante aceptados universalmente. Además, una encuesta aplicada a

empresas de 22 países arrojó que 78 por ciento han anunciado formalmente

estándares y códigos de ética.

11

¿Cómo debe ser un código de ética? Debe ser lo suficientemente específico para

mostrar a los empleados el espíritu con el que se supone deben hacer las cosas,

aunque lo bastante abierto para permitir la libertad de pensamiento. Un estudio

aplicado a los códigos de ética de algunas empresas arrojó que su contenido tendía

a caer en tres categorías

Grupo 1. Sea un miembro confiable de la organización

1. Cumpla con las normas de seguridad e higiene.

2. Muestre cortesía, respeto, honestidad y justicia.

3. En el trabajo están prohibidas las drogas y el alcohol.

4. Administre bien sus finanzas personales.

5. No se ausente y sea puntual.

6. Siga las pautas de los supervisores.

7. No utilice lenguaje abusivo.

8. Utilice atuendos de negocios.

9. En el trabajo están prohibidas las armas de fuego.

Grupo 2. No muestre comportamientos ilegales o inadecuados que dañen a la

organización

1. Haga negocios que cumplan con los aspectos legales.

2. Están prohibidos los pagos con propósitos ilegales.

3. Están prohibidos los sobornos.

4. Evite actividades externas que obstaculicen sus obligaciones.

5. Mantenga la confidencialidad de los archivos.

6. Cumpla con las normas antimonopolio y comerciales.

7. Cumpla con todas las normas y controles contables.

8. No utilice las propiedades de la empresa para beneficio personal.

9. Los empleados son directamente responsables de los fondos de la compañía.

10. No propague información falsa o errónea.

12

11. Tome decisiones sin considerar beneficios personales.

Grupo 3. Compórtese bien con los clientes

1. Diga cosas verídicas cuando anuncie productos.

2. Realice las tareas que se le asignen con lo mejor de sus capacidades.

3. Proporcione productos y servicios de la más alta calidad.

LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA

Hacer negocios éticamente requiere un compromiso de los gerentes de

nivel alto. ¿Por qué?

Porque son los que sostienen los valores compartidos y establecen el

ambiente cultural. Ellos son el modelo a seguir en términos de palabra y obra,

aunque lo que hacen es mucho más importante que lo que dicen. Por ejemplo, si

los gerentes de nivel alto toman recursos de la compañía para su uso personal,

aumentan sus cuentas de gastos, o favorecen a sus amigos, lo que transmiten es

que tal comportamiento es aceptable para todos los empleados.

Los gerentes de nivel alto también establecen el tono con sus prácticas de

recompensas y castigos. Las elecciones de quién y qué se recompensa con

aumentos de sueldo y ascensos, envían una fuerte señal a los empleados. Como

dijimos antes, cuando un empleado es recompensado por lograr resultados

notables de una forma cuestionable con respecto a la ética, esto indica a los demás

que dichas formas son aceptables. Cuando un empleado hace algo inmoral, los

gerentes deben castigar al infractor y hacer público el hecho, haciendo visible el

resultado a todos los miembros de la organización. Esta práctica envía el mensaje

de que comportarse mal tiene un precio, y que no es lo mejor para los intereses de

los empleados actuar inmoralmente.

13

CAPACITACIÓN EN ÉTICA

Cada vez con más frecuencia las organizaciones ofrecen seminarios,

talleres y programas de capacitación en ética similares para fomentar el

comportamiento ético. Tales programas de capacitación no carecen de

controversia; la principal preocupación es si la ética puede enseñarse. Los críticos

resaltan que el esfuerzo es inútil debido a que la gente establece sus propios

sistemas de valor cuando son jóvenes. Sin embargo, los partidarios apuntan que

diversos estudios han mostrado que los valores pueden ser aprendidos después de

la infancia. Además, citan evidencia que muestra que enseñar a resolver

problemas de ética puede ser la diferencia en comportamientos éticos; 09 dicha

capacitación ha aumentado el nivel de desarrollo moral de los individuos;60 y

que, si no se obtiene algo más, la capacitación en ética aumenta la conciencia

sobre los problemas éticos en las empresas.

AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES

El miedo a ser atrapado puede ser un importante elemento disuasorio para

un comportamiento inmoral. Las auditorias sociales independientes, las cuales

evalúan las decisiones y prácticas gerenciales en términos del código de ética de

una organización, aumentan la posibilidad de disuasión. Tales auditorías pueden

ser evaluaciones regulares, o pueden ocurrir al azar, sin previo aviso. Es probable

que un programa efectivo de ética necesite ambas. Para mantener la integridad, los

auditores deben ser responsables ante la junta directiva de la empresa y

presentarle directamente sus hallazgos.

MECANISMOS DE PROTECCIÓN

Los empleados que enfrentan dilemas de ética necesitan mecanismos de

protección para que puedan hacer lo correcto sin temor a reprimendas. Una

organización puede designar consejeros sobre cuestiones de ética para los

14

empleados que enfrentan un dilema. Estos consejeros también pueden proponer

alternativas éticamente "correctas". Otras organizaciones han nombrado

funcionarios de ética que diseñan, dirigen y modifican los programas de ética de

la organización según se necesite.

CÓDIGO DE ÉTICA DEL ADMINISTRADOR

Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se

utilizan los Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las

normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para

un grupo específico de profesionales. Las reglas de este código pueden estar

escritas (como en los casos de la Medicina o el derecho) o ser implícitas. Por lo

general un código de ética escrito no contiene todas las normas implícitas del

comportamiento del profesional, porque se sobreentiende que toda persona que

llega a un grado de profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe

o no se debe hacer durante su desempeño como profesional.

CÓDIGO DE ÉTICA PARA UN ADMINISTRADOR

El Administrador de Empresas tiene el deber de hacer su trabajo al

máximo de su capacidad. No puede desempeñarse mediocremente de manera

intencional.

Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su formación

y valores morales a sus acciones en la empresa.

El administrador debe anteponer el bienestar de la empresa a las cuestiones

personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.

El administrador tiene el deber de mantener en secreto las informaciones

que, de ser reveladas, perjudicarían a la empresa.

15

El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los clientes y la

sociedad por las acciones que dirige dentro de la empresa.

El administrador como ente moderador entre las partes de la empresa no

puede tomar actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes

(amistad, relaciones externas).

El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa

comportamientos y acciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres

o el desempeño de la empresa.

El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus

subalternos como a sus superiores, así como dentro y fuera de la empresa.

El administrador debe anteponer el bienestar social al de la empresa en

todo momento.

En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligación tanto

moral como legal de no hacer uso indebido de los fondos de la empresa.

El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones personales en

el ambiente laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima

organizacional.

El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de que

considere que sus superiores han tomado una decisión errónea que vaya a

perjudicar el funcionamiento de la empresa.

El administrador tiene el deber de denunciar cualquier acción incorrecta

que se produzca en su sitio de trabajo.

El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o subalternos y

tomarlas en cuenta en caso que pudiesen beneficiar la empresa.

Del mismo modo, el administrador no puede apropiarse de acciones o

ideas de sus colegas o subalternos y darle el crédito que se merece el responsable

de las mismas.

El administrador de empresas tiene el deber de seguir los lineamientos

de dirección de la empresa impuesto por sus superiores.

Al dar un servicio u ofrecer un producto debe garantizar la satisfacción del

cliente.

16

El Administrador de Empresas tiene el deber de hacer su trabajo al máximo

de su capacidad. No puede desempeñarse mediocremente de manera

intencional.

Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su formación y

valores morales a sus acciones en la empresa.

El administrador debe anteponer el bienestar de la empresa a las cuestiones

personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.

El administrador tiene el deber de mantener en secreto las informaciones

que, de ser reveladas, perjudicarían a la empresa.

El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los clientes y la

sociedad por las acciones que dirige dentro de la empresa

El administrador como ente moderador entre las partes de la empresa no

puede tomar actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes

(amistad, relaciones externas).

El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa

comportamientos y acciones que atenten contra la moral y las buenas

costumbres o el desempeño de la empresa.

El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus

subalternos como a sus superiores, así como dentro y fuera de la empresa.

El administrador debe anteponer el bienestar social al de la empresa en todo

momento.

En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligación tanto

moral como legal de no hacer uso indebido de los fondos de la empresa.

El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones personales en el

ambiente laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima

organizacional.

El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de que

considere que sus superiores han tomado una decisión errónea que vaya a

perjudicar el funcionamiento de la empresa.

El administrador tiene el deber de denunciar cualquier acción incorrecta que

se produzca en su sitio de trabajo.

17

El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o subalternos y

tomarlas en cuenta.

CÓDIGO DE ÉTICA DEL CONTADOR PÚBLICO

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Los principios que se detallan a continuación son de carácter general y

determinan un conjunto de que los Contadores Públicos deben observarlos

rigurosamente.

1. INTEGRIDAD

El Contador Público deberá mantener incólume su integridad moral en el

ejercicio profesional. De él se espera: rectitud, probidad, honestidad, dignidad y

sinceridad en toda circunstancia.

2. OBJETIVIDAD

Para el Contador Público, objetividad representa: imparcialidad, desinterés

y actuación si prejuicios en todos los asuntos que corresponden al campo de su

actuación profesional.

3. INDEPENDENCIA

El Contador Público en el ejercicio profesional deberá tener y demostrar

absoluta independencia mental y de criterio con respecto a todo enteres que

pudiera considerarse incompatible con los principios de integridad y objetividad,

junto a los cuales la independencia de criterio es esencial y

concomitante.

18

4. COMPETENCIA Y CUIDADO PROFESIONAL

El Contador Público deberá contratar solamente trabajos para los cuales él o

sus asociados o colaboradores cuenten con la capacidad e idoneidad necesarias

para que los servicios comprometidos se realicen en forme eficaz y

satisfactoriamente obligado actualizar los conocimientos necesarios para su

actuación profesional y especialmente aquellos requeridos para el bien común y

los imperativos de progreso social y económico.

El Contador Público actuara con la intención, cuidado, diligencia de un

profesional responsable consigo mismo y con la sociedad, asumiendo siempre una

responsabilidad personal indelegable por los trabajos por él ejecutados o

realizados bajo su dirección.

5. CONFIDENCIALIDAD O SECRETO PROFESIONAL

El Contador Público tiene la obligación de guardar el secreto profesional,

no revelando por ningún motivo los hechos o circunstancias de que tenga

conocimiento durante el curso de la presentación de sus servicios profesionales, a

menos que exista la obligación o el derecho legal o profesional para hacerlo.

6. OBSERVANCIA DE LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS

El Contador Público debe realizar su trabajo cumpliendo las normas

técnicas y profesionales promulgadas por el Colegio de Contadores de Bolivia. En

ausencia de estas para algún caso específico deberá actuar de conformidad con las

normas técnicas y profesionales promulgadas por la Federación Internacional de

Contadores

(IFAC). Además, deberá observar las instrucciones recibida de su cliente o de los

funcionarios competentes del ente que requiere sus servicios, siempre que estas

sean compatibles con los principios de integridad, objetividad e independencia, así

19

como los demás principios y normas de ética y reglas formales de conducta y

actuación aplicables a las circunstancias.

7. DIFUSIÓN Y COLABORACIÓN

El Contador Público tiene la obligación de contribuir, de acuerdo con sus

posibilidades personales, al desarrollo, superación y dignificación de la profesión.

8. COMPORTAMIENTO PROFESIONAL

a) El Contador Público deberá abstenerse de realizar actos que afecten

negativamente la reputación de la profesión. Para ello el Contador Público debe

tener siempre presente que la sinceridad, buena fe y lealtad para con sus colegas,

son las condiciones básicas para el ejercicio libre y honesto de la profesión y para

la convivencia pacífica, amistosa y cordial de sus miembros; así como también

para con sus clientes, con terceros y público en general.

b) Es deber de todo Contador Público el servicio a su patria en justa

retribución al esfuerzo que hizo por su educación. Esta retribución será un servicio

social que le obligara a tener presente siempre los intereses de pueblo al cual se

debe. En tal virtud le sea obligatorio luchar, en su medio, por la superación de su

pueblo y deberá participar en las actividades practicas y sociales organizadas que

permitan la obtención de estos fines.

CRITERIOS DETALLADOS

Debido a que los objetivos y principios fundamentales son de carácter

general, no son de fácil aplicación en la resolución de problemas de ética

profesional en casos específicos; se requiere pero lo tanto de criterios acerca de la

aplicación a la práctica de aquellos objetivos y principios fundamentales en

20

relación con un conjunto de situaciones típicas que suelen darse en la profesión

contable. Los mismos se los divide en:

a) Aplicación a todos los profesionales de la contabilidad

b) Aplicación a quienes ejercen la profesión de manera independiente y,

c) Aplicable al Contador Público en el ejercicio de la docencia y dirigencia.

d) También educar, adiestrar a quienes esperan a formar parte de la profesión

Código de Ética:

El comportamiento ético no es un asunto exclusivo de los profesionales,

concierne, sin duda, a toda actuación humana; pero compromete con mayor

significado a quienes han tenido el privilegio de una formación de nivel superior a

costa de toda la sociedad que ha debido contribuir a ella y que espera,

justificadamente, una actuación correcta de quienes han disfrutado de esa soporte.

Un código de ética nos sirve para conducir el comportamiento moral de los

profesionistas dentro de una organización o cuando desempeña algún trabajo o

actividad laboral.

Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se

utilizan los Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las

normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para

un grupo específico de profesionales. Las reglas de este código pueden estar

escritas (como en los casos de la Medicina o el derecho) o ser implícitas. Por lo

general un código de ética escrito no contiene todas las normas implícitas del

comportamiento del profesional, porque se sobreentiende que toda persona que

llega a un grado de profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe

o no se debe hacer durante su desempeño como profesional.

OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA

21

Procurarle una herramienta al egresado que lo oriente y guíe durante sus

funciones como Administrador, recordándole cual es su origen y función dentro

de la sociedad, y que su honor será solo el reflejo de su lealtad hacia éste Código.

Este código será fuente de fortaleza moral al momento de tomar las decisiones que

hacen a un hombre de negocios, un ser humano integro y respetable.

Dispone que el Contador Público Colegiado en todos sus actos deba actuar con

probidad, buena fe, manteniendo el honor, dignidad y capacidad profesional,

asumiendo la responsabilidad profesional en relación a sus informes o dictámenes

que estén refrendados con su firma. Manifiesta que el Contador público tiene la

obligación de guardar el secreto profesional.

LA ÉTICA PROFESIONAL

La ética profesional se puede definir como la actividad de la persona puesta

de una manera estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio a

impulsos de la propia vocación y con la dignidad que corresponde a la persona

humana. Un profesional debe ofrecer una preparación especial, es decir tener una

capacidad intelectual y una capacidad moral.

1. La capacidad intelectual

La capacidad intelectual consiste en el conjunto de conocimientos que dentro

de su profesión, lo hacen apto para desarrollar sus labores.

2. Capacidad moral

La capacidad moral es el valor del profesional como persona, lo cual da una

dignidad, seriedad y nobleza as u trabajo.

22

La ética profesional es vista como un sistema, estructurada en tres elementos

indispensables:

El conocimiento especializado que debe poseer cada individuo sobre la

profesión que ejerce.

La destreza técnica que ayuda a resolver de manera correcta las labores

que se proponga

La conducta eficaz que sería el resultado de los dos primeros elementos

antes mencionados.

Recordemos que un profesional con carácter no se forja solamente con un

titulo, se hace día a día experimentando cambios, ideas y experiencias de la vida,

el titulo es como un adorno de la profesión que se estudia, no importa si lo tienes

lo importante es saber utilizarlo. Por ende es necesario que hoy en día existan

profesionales con las siguientes cualidades éticas:

Valor para ser lo que son, y no pretendan lo que no son

Vivir honradamente con los recursos que se tiene

Profesionales que no quieran adquirir riquezas sin trabajar

Profesionales que se expresen con principios ante los temas políticos.

Ya que ser profesional sea del ámbito que sea significa asumir deberes.

VALORES ÉTICOS DE UN PROFESIONAL

Honradez

Dignidad

Cortesía

Integridad

Modestia

Autonomía

Fidelidad

23

LA ÉTICA EMPRESARIAL

La ética empresarial es el conjunto de valores normas y principios reflejados

en la cultura de la empresa, para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y

permitir una mejor adaptación a todos los entornos, en condiciones donde los

derechos sean reconocidos por la sociedad y los valores que esta posea.

Una conducta ética combate:

La corrupción

La difamación

El hostigamiento laboral

Una conducta ética contribuye:

Nuevas visiones empresariales

Minimizar el nivel de discriminación

Creación de ambientes competentes y seguros

VINCULACIÓN DE LA ÉTICA CON LA RESPONSABILIDAD

LA ÉTICA

Establece los principios que definen las actuaciones, busca las razones que

justifican la utilización de un sistema moral u otro.

LA RESPONSABILIDAD

Se preocupa por las  consecuencias que esas actuaciones pueden tener sobre la

sociedad en general o ciertos grupos en particular. Es un valor que está en

la conciencia de la persona, Permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las

consecuencias de sus actos Siempre en el plano de lo moral.

24

PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD

El cumplimiento responsable en nuestra labor humana, sea cual fuere, se regiría

por principios como:

Reconocer y Responder

Reporte Oportuno

Mejorar

Planear

Asumir

Promover Principios

IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD

Tiene la capacidad de decidir razonadamente y asumir las consecuencias

de los actos.

Trata de buscar el bien de los demás por encima de los propios gustos.

Permite organizar y seguir un plan de vida y de trabajo.

Facilita la convivencia social cuando se cumplen las normas y horarios.

RESPONSABILIDAD MORAL

Es la imputación o calificación que recibe una persona por sus acciones desde

el punto de vista de una teoría ética o de valores morales particulares.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA O EMPRESARIAL

Es una forma de gestión que se basa en la relación ética entre el empresario y

los accionistas. Para la Organización internacional del trabajo (OIT) la

25

responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en

consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones

positivas sobre la sociedad.

LA NORMA INTERNACIONAL ISO 26000

La norma internacional ISO 26000 es una guía referencial, de carácter

voluntario, que proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la

responsabilidad social, el reconocimiento de ésta por parte de las organizaciones y

el involucramiento con sus grupos de interés, las materias y asuntos

fundamentales que constituyen la responsabilidad social, así como las mejores

prácticas que permitan integrar un comportamiento socialmente responsable en la

organización.

La Responsabilidad Social es una inspiración voluntaria, es reconocer y

aceptar los compromisos que tenemos con nuestra sociedad. Es una actitud

madura, consiente y sensible a los problemas de nuestra sociedad y es una actitud

pro activa para adoptar hábitos, estrategias y procesos, que nos ayuden a

minimizar los impactos negativos que podemos generar al medio ambiente y a la

sociedad.

Es una guía que establece líneas en materia de Responsabilidad Social por

la organización internacional para la estandarización es el fruto de un trabajo de

casi diez años que culminó el 1 de noviembre de 2010 bajo el título “Guía de

responsabilidad social”. Brinda directrices sobre los principios, materias

fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cómo

pueden ponerlos en práctica las organizaciones.

La ISO 26000 brinda directrices sobre los principios, materias

fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cómo

pueden ponerlos en práctica las organizaciones. Se dirige a todo tipo de

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organizaciones, privadas, públicas y no gubernamentales, sea cual sea su tamaño,

sector o ubicación geográfica. La idea es que cualquier organización que quiera

incorporar criterios de responsabilidad social en sus actividades cotidianas pueda

contar con un estándar universalmente Consensuado para tal propósito.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES RELACIONADOS CON LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Responsabilidad Social

Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y

actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un

comportamiento ético y transparente que: tome en consideración los intereses de

sus partes interesadas, cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la

normativa internacional de comportamiento; yo esté integrada en toda la

organización y se lleve a la práctica en sus relaciones.

Desarrollo sostenible

Desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la

capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

Comportamiento ético

Comportamiento acorde con los principios de correcta o buena conducta

aceptados en el contexto de una situación determinada y que es coherente con la

normativa internacional de comportamiento.

Normativa internacional de comportamiento

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Expectativas de comportamiento organizacional socialmente responsable

derivadas del derecho internacional consuetudinario, principios de derecho

internacional generalmente aceptados o acuerdos intergubernamentales,

reconocidos de manera universal.

Organización

Entidad o grupo de personas e instalaciones con Responsabilidades, autoridades

y relaciones establecidas y objetivos identificables.

Gobernanza de la organización

Sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones con el fin

de lograr sus objetivos.

Involucramiento con las partes interesadas

Actividad llevada a cabo para crear oportunidades de diálogo entre una

organización y una o más de sus partes interesadas.

Iniciativa de responsabilidad social

Programa o actividad dedicados expresamente a cumplir un objetivo particular

relacionado con la responsabilidad social.

LOS 7 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

1°Rendición de cuentas

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Invita a la organización a rendir cuentas por los impactos Económicos, sociales

y ambientales de su actuación, evitando los impactos negativos y buscando las

medidas necesarias para repararlos.

2° Transparencia

Aconseja a las organizaciones ser transparentes en aquellas Actividades

que desarrolla y afectan a la sociedad y al medio ambiente.

3° Comportamiento ético

La organización debería regirse por criterios de honestidad, equidad e

integridad, lo que significa que la empresa no debería perseguir únicamente el

beneficio económico.

4 Respeto a los intereses de las partes interesadas

La organización debería respetar y atender los intereses y requerimientos

de las partes interesadas.

5° Respeto al principio de legalidad:

Aconseja respetar el principio de legalidad o supremacía del derecho, lo

que pasa por reconocer que ningún individuo u organización tiene la potestad de

actuar fuera de la ley.

6° Respeto a la normativa internacional de comportamiento

la ISO 26000 invita a respetar la normativa internacional de

comportamiento aun cuando la normativa nacional, a la que esté sujeta, no

contemple las salvaguardas sociales y medioambientales.

29

7° Respeto a los derechos humanos

Finalmente, la Guía apunta que la organización debería respetar los

derechos humanos, así como reconocer su importancia y universalidad, es decir,

que estos derechos son aplicables a todos los individuos de todos los países y

culturas.

BIBLIOGRÁFICA

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Autor: ROSALBA BORTONE DI MURO, MSc 

Orientadora. Profesora Titular Emérito‐UNET.  

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