Objetivo:Objetivo:

Que el participante comprenda la necesidad de las relaciones públicas como un instrumento para obtener el respaldo necesario en su organización o proyecto.

Proporcionar herramientas para la comprensión y utilización de la relaciones públicas en el ejercicio del liderazgo enfocado a proyectos de impacto social.

Compartir experiencias.

Que son las relaciones públicasQue son las relaciones públicas

Definición: Son un conjunto de ciencias, actos y técnicas

que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del publico que se relaciona.

Diferencia entre las relaciones humanas y Diferencia entre las relaciones humanas y Relaciones PúblicasRelaciones Públicas

Las relaciones humanas tienen como objetivo crear cercanía entre los individuos y generar una mejor convivencia entre los grupos sociales.

Las relaciones públicas buscan influencia, impacto e imagen y se dirigen a actores que tienen peso específico en la viabilidad de un proyecto.

Ambas son estrategias de comunicación solo que las relaciones públicas, tienen como finalidad cumplir propósitos con ayuda o validación de aliados.

CUAL ES EL PUBLICO AL QUE SE DIRIGEN LAS RELACIONES PÚBLICAS?

Se pueden determinar tres tipos de públicos:

Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el fin común de la organización. Ej.: los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios, etc.

Externo: es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ej.: las autoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores.

Mixto: este tipo de publico ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el publico Interno y el publico Externo.

Target Group: Grupo Objetivo de las relaciones públicas

Es el publico al que apuntan las Relaciones Públicas. Este publico es al que realmente le interesa un determinado proyecto.

Los aliados pueden ser reales o potenciales:

Reales: son aquellos que se interesan de participar en un proyecto determinado producto o una empresa. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.

– por elección: Los usuarios directos destinatarios del proyecto– por imposición: aquellos que aunque no sean destinatarios se beneficiarán o perjudicarán si

el proyecto se lleva a cabo. Potenciales: entre este tipo de clientes podemos distinguir:

– los más fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo.– intermedios: se necesita un poco mas de esfuerzo, como por ejemplo, quienes deben

aprobar el proyecto. – los más difíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones o participar de algún beneficio– refractarios: son los cautivos de otros proyectos y debemos convencerlos o negociar.

Tips para comunicar adecuadamente lo que usted quiere lograr y Tips para comunicar adecuadamente lo que usted quiere lograr y allegarse de los aliados necesarios.allegarse de los aliados necesarios.

1. Defina sus metas y proyectos con claridad

2. Defina quien debe conocer esa información y haga reuniones (bien hechas) para

comunicar y escuchar.

3. Tome en cuenta los puntos de vista de los participantes.

4. Aunque tenga invitados que no participan en las reuniones hágales llegar la

comunicación.

5. Son importantes los amarres políticos y de gobierno, pero son más fáciles cuando se

cuenta con respaldo social.

6. Los beneficios de un proyecto son mas importantes que su imagen personal.

7. Si usted no es experto en temas especializados “déjese ayudar por profesionales”.

8. Tener objetivos claros

9. Siempre cuente con un equipo de trabajo competente.

10. Los proyectos deben tener soporte técnico, financiero y validación.

11. Mantenga actualizadas sus bases de datos.

¿Como convertir tu información en noticia?¿Como convertir tu información en noticia?Ofrezca primicias y use un titulo impactante

Primer párrafo debe contener resumen

Mensajes sencillos, claros, concisos y lógicos

Incluir fecha elaboración y datos del remitente

Una cuartilla a doble espacio

Identificar boletín con imagen de la noticia

Incluya videos y fotos de medio plano. En radio un buen sonido

Use pocos adjetivosUse pocos adjetivos

No publicidad directaNo publicidad directa

Su mensaje debe ser

Dirigido a personas clave

Cree proximidad con sus segmentos

Envíela en momento oportuno

C: Centrado, en solo una idea

L: Legible, entendible por todos

A: Actual

R: Riguroso

O: Organizado, directo al meollo

Relaciones con los MCMRelaciones con los MCMLos MCM ejercen permanente intermediación entre políticos y ciudadanos

Mantenga relaciones constantes con directivos y empleados de los MCM, dedicándoles tiempo

Diga y describa los hechos tal como son

Anticípese a las necesidades de los MCM: corresponsales y con rápidas respuestas

Relaciones con los MCMRelaciones con los MCMEste preparado para informar las malas noticias y para buscarle cobertura a las buenas

Los redactores de los boletines de prensa deben entender las necesidades de los MCM

Procure basar las relaciones con los MCM en la honestidad

Trate de entender las prioridades de los MCMTrate de entender las prioridades de los MCM

Relaciones con los MCMRelaciones con los MCM

Prepare su plan . No permita imposiciones que no sean importantes ni oportunos a sus intereses

Siempre este disponible para atender a los MCM

Conozca intereses y estilos de cada MCM

Transmita solo una idea por contacto mediático

Relaciones con los MCMRelaciones con los MCM

Buscar oportunidades para cobertura positiva

Mantener relación positiva con periodistas clave

Organice sus ideas antes de conversar con un periodista

Escriba sus mensajes clave

Cuando no sepa la respuesta, diga “no se”

Responda de manera concisa y directa a las preguntas.

Limite sus comentarios para comprometer información confidencial

Incluya info general de lo Que desea comunicar.

Cuando no sepa la respuesta, diga “no se”

Los Si…

Relaciones con los MCMRelaciones con los MCM

No ceda ante especulaciones, criticas, controversias o provocaciones

No deje sin respuesta una llamada o visita de un periodista

No dificulte u obstruya la labor de un periodista

No le diga a un periodista como hacer su trabajo

No permita que urgencias periodísticas induzcan declaraciones irreflexivas

Nunca hable “Off the record” fuera de micrófono.

Deje que el periodista dirija la conversación

Solo proporcione material impreso relacionado al tema del momento

No haga proyecciones sobre temas que puedan revertírsele

No haga esperar a los periodistas

No se esconda a los MCM en situaciones comprometidas

Los No …

¿Como hacer una conferencia de prensa?¿Como hacer una conferencia de prensa?

Ambiente tranquilo y espontáneo

Enviar convocatorias el día anterior

Oportuna y con información valiosa

Entregar material impreso del tema

Envíeles comunicado a los ausentes

Hacerla en la mañana y a la hora acordada

¿Como hacer una conferencia de ¿Como hacer una conferencia de prensa?prensa?

Lleve la relación de asistencia de MCM

Disponga espacio para cámaras de video, grabadores y micrófonos

Ofrezca pequeño refrigerio para MCM

El vocero no debe leer y procurará ser claro y conciso

Prepare reporte del centimetraje que obtuvo la conferencia

RRPP a la inversaRRPP a la inversaImpedir la divulgación de una noticia

Los periodistas respetan y saben guardar secretos

Para sofocar rumor: Ofrezca respuestas estudiadas

Comprométase con el medio a ofrecerle luego una primicia

Explique al medio las razones por la cual no debe circular la noticia

Ante el rumor: Sea claro y muestre la realidad con firmeza y franqueza. Organice una conferencia de prensa

La paradoja de comunicarLa paradoja de comunicar

Cuanto más aumenta el control, más disminuye la credibilidad.

Cuanto más abandona el control, más aumenta la credibilidad. «Quien pierde, gana».

Alerta …

Tips para ganarTips para ganar

Mantenga al relacionista bien informado y distante de su equipo mas cercano

No permita que el relacionista sea el estratega.

Asígnele al relacionista el control de la agenda

Trate de seguir las recomendaciones del asesor y del relacionista

Prepárese para TRATAR a los medios y personas clave de su proyecto.

Gánese al equipo principal

Organice la agenda de contactos

Use sobre todo el contacto personal

Solicite los estudios de opinión

Redacte notas noticiosas

SIEMPRE atienda a los periodistas

Si usted es Si usted es RRPPRRPP . . . . . .

Comentarios y preguntas..

¡Gracias!