Equipo 5 Modelo Administrativo

Administración Por ObjetivosAdministración Por ObjetivosControl De Gestión Control De Gestión Balance Score CardBalance Score Card

Yrgre Landaeta Elide PachecoEylin AraujoNaibeth ZapataWuendy FranciscoMaibel Carrillo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”

CÁTEDRA: Modelos Administrativos

SECCIÓN: “D”

FACILITADOR:

Yelitze Quintero

CARACAS, Diciembre, 2008

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Propósito

Misión

Metas

Según Koontz o Donell:

Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA

Objetivos Objetivos

*Corto Plazo. *Mediano Plazo.

*Largo Plazo.

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CARACTERISTICAS DE LA CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION POR ADMINISTRACION POR

OBJETIVOSOBJETIVOS *Los objetivos deben ser medibles, complejos,

importantes, reales.*La Gerencia de Alta Dirección adquiere un estilo de

liderazgo dinámico, no autoritario, descentralizado que permite la participación activa de sus subordinados.

*Para establecer satisfactoriamente las metas y el sistema de evaluación y control del personal se requiere de habilidad, de calidad en las relaciones interpersonales.


*Los objetivos establecidos deben ser realistas e interesantes.*Deben establecerse metas en grupo, que sean flexibles.*Tener alto grado de creatividad, los gerentes deben ensayar cosas nuevas, correr riesgos para no perder oportunidades.*Es aplicable a todos los niveles de la organización.

CARACTERISTICAS DE LA CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOSADMINISTRACION POR OBJETIVOS


VENTAJAS DE LA VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOADMINISTRACION POR OBJETIVO

APLICACION DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

•Era utilizado mayormente por multinacionales y compañías dedicadas a la venta.


VENTAJAS DE LA VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOADMINISTRACION POR OBJETIVO

Fijación de objetivos. La aplicación de objetivos si se aplica

correctamente puede ser muy útil.


ETAPAS DE LA ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÒN POR ADMINISTRACIÒN POR

OBJETIVOOBJETIVO ***DETERMINACIÒN DE LOS OBJETIVOS

GLOBALES DE LA EMPRESA

***ELABORACIÒN DE LOS SUBORDINADOS DE LOS PLANES OPERACIONALES

***LOS RESULTADOS DE EJECUCIÒN.

Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: ELIDE PACHECO

CLASIFICACIÒN DE LA CLASIFICACIÒN DE LA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVOADMINISTRACIÒN POR OBJETIVO

A...OBJETIVOSINDIVIDUALES

B...OBJETIVOSCOLECTIVOS


PRINCIPALES CRÌTICAS QUE SE PRINCIPALES CRÌTICAS QUE SE APLICAN EN LA ADMINISTRACIÒN APLICAN EN LA ADMINISTRACIÒN

POR OBJETIVOSPOR OBJETIVOS ***LA EVALUACIÒN DE LOS SUBORDINADOS

***ESTILO Y APOYO DE LOS GERENTES

***ADAPTACIÒN Y CAMBIO

***DESTREZAS INTERPERSONALES

***DESCRIPCIONES DE TRABAJO

***ESTABLECIMIENTO Y COORDINACIÒN DE OBJETIVOS

***CONTROL DE LOS MÈTODOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS

***CONFLICTO ENTRE CREATIVIDAD Y ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVOS


PLANEACION ESTRATEGICAPLANEACION ESTRATEGICA

SE ESTABLECE COMO LA MANERA EN QUE UNA EMPRESA INTENTA APLICAR

UNA ESTRETEGIA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.


FUNCIONAMIENTO DE LA FUNCIONAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÒN POR ADMINISTRACIÒN POR

OBJETIVOOBJETIVO ***ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL EJECUTIVO Y EL

SUPERIOR

***ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS POR DEPARTAMENTOS

***INTERRELACIÒN DE LOS OBJETIVOS POR DEPARTAMENTOS

***ELABORACIÒN DE PLANES TÀCTICOS Y PLANES OPERACIONALES

***ESTABLECE LOS OBJETIVOS POR NIVELES DE GERENCIA

***PARTICIPACIÒN PROTAGÒNICA DE LA DIRECCIÒN

***APOYO CONSTANTE DE UN STAFF


FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES

Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: EYLIN ARAUJO

1. ANÁLISIS INTERNO DE LAS FORTALEZAS Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA

1. ESTUDIO DE LAS CONDICIONES INTERNAS PARA PERMITIR UNA EVALUACIÓN DE LOS PRINCIPALES PUNTOS: DÉBILES O FUERTES EXISTENTES EN UNA EMPRESA

1. ANÁLISIS EXTERNO DEL AMBIENTE

•Los mercados atendidos por la empresa

•La competencia

•Los factores externos

DECISIONES EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES GLOBALES

2. LAS ACTIVIDADES SELECCIONADAS

3. EL MERCADO PREVISTO POR LA EMPRESA

4. ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS EN CUANTO A:

EL MERCADO SUS ACTIVIDADES

6. INTEGRACIÓN VERTICAL

7. NUEVAS INVERSIONES EN RECURSOS PARA LAS INNOVACIONES Y FORMAS DE CRECIMIENTO

8. MATRIZ PRODUCTO/MERCADO Y SUS ALTERNATIVAS


DESARROLLO DE LOS PLANES TACTICOS

• PLANEACIÒN ORGANIZACIONAL DE LA ESTRUCTURA PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS GLOBALES

• PLANEACIÒN DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO/MERCADO

• PLANEACIÒN DEL DESARROLLO DE RECURSOS PARA LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA

• PLANEACIÒN DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA RELACIONADAS CON LA PRODUCCIÒN Y LA COMERCIALIZACIÒN


CONTROL DE GESTION

ES UN SISTEMA QUE MEJORA EL USO DE LOS RECURSOS DISPONIBLES (TÈCNICOS, HUMANOS, FINANCIEROS) PARA

LOGRAR LOS OBJETIVOS PLANTEADOS

LOS CONDICIONAMIENTOS DEL CONTROL DE GESTIÒN

1. UN ENTORNO PUEDE SER ESTABLE O DINÀMICO VARIABLE CICLICAMENTE O COMPLETAMENTE ATÌPICO

2. LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

3. LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIACIÒN

4. EL TAMAÑO DE LA EMPRESA


LOS FINES DEL CONTROL DE GESTIÒN

1. INFORMAR: CONSISTE EN TRANSMITIR Y COMUNICAR LA INFORMACIÒN NECESARIA PARA LA TOMA DE DECISIONES

2. COORDINAR: TRATA DE ENCAMINAR TODAS LAS ACTIVIDADES EFICAZMENTE A LA CONSECUCIÒN DE LOS OBJETIVOS

3. EVALUAR: LA CONSECUCIÒN DE LAS METAS (OBJETIVOS) SE LOGRA GRACIAS A LAS PERSONAS Y SU VALORACIÒN ES LA QUE PONE DE MANIFIESTO LA SATISFACCIÒN DEL LOGRO

4. MOTIVAR: EL IMPULSO Y LA AYUDA A TODO RESPONSABLE


FREDERICK TAYLOR 1895FREDERICK TAYLOR 1895

Contabilidad Analítica

Cronometraje de los Tiempos de Mano de Obra Directa

La Remuneración por Rendimientos

Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA

Brown 1907Brown 1907

Fórmula de la Rentabilidad de Capital


Ferry Jhonson y Kevan AcholesFerry Jhonson y Kevan Acholes

Consideran los sistemas de control en dos grandes categorías:

*Sistemas de Información y Medición: sistemas financieros, indicadores, etc.

*Sistemas que regulan el comportamiento de las personas: motivación, medición y evaluación de

desempeño.


El Control de Gestión se El Control de Gestión se relaciona con las siguientes relaciona con las siguientes

Actividades:Actividades: Formulación de Objetivos Fijación de Estándares Programas de Acción (Presupuestos) Utilización de Recursos Medición de Resultados (Verificación) Análisis de Desviaciones Corrección de Desempeño o Mejora

Los sistemas de control deben cumplir Los sistemas de control deben cumplir con una serie de requisitos para su con una serie de requisitos para su

funcionamiento eficientefuncionamiento eficiente

– Ser entendibles. – Seguir la forma de organización. – Rápidos. – Flexibles. – Económicos.


•El proceso de control debe contar con El proceso de control debe contar con una definición clara de cada centro de una definición clara de cada centro de

información. (Centro de información. (Centro de responsabilidadresponsabilidad))√√. .

•Debe tener bien definido qué Debe tener bien definido qué información es la necesaria y cómo se información es la necesaria y cómo se

recogerá, procesará y llevará a la recogerá, procesará y llevará a la dirección para la dirección para la toma de decisionestoma de decisiones..Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA

http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml

CAMBIEMOS de ESTRATEGIA cuando no nos salgan las cosas y veremos que las COSAS pueden CAMBIAR.

Si continúas haciendo siempre lo mismo, obtendrás Si continúas haciendo siempre lo mismo, obtendrás siempre los mismos resultados. Para conseguir algo siempre los mismos resultados. Para conseguir algo

nuevo, debes hacer algo diferente. nuevo, debes hacer algo diferente.

(Albert Einstein)

Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO

Balance Score CardBalance Score Card

•(BSC) Original de el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton.

•Reorientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia a largo plazo.

•Resulta una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía


Objetivos del BSCObjetivos del BSC

El BSC busca complementar las variables tradicionalmente usados para evaluar el desempeño de las

empresas, relacionando indicadores financieros con los no

financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la

organización día a día y la construcción de un futuro

promisorio, cumpliendo así la misión organizacional.


Estrategias y VisiónEstrategias y Visión

•Una buena estrategia no es suficiente: incluso la estrategia mejor formulada fracasa si la organización no puede implementarla.•Para esto es necesario tomar en cuenta la parte sólida de la empresa y analizar cada características de la misma estudiando y nivelando a la vez lo objetivos a alcanzar.•Por ejemplo, los resultados de un juego de béisbol, es definido, gana-pierde.


Integración, Balanceo Integración, Balanceo yy Estrateg Estrategííaa

•Es un modelo integrado porque ve a la compañía como un todo ya que los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de los clientes.

•Es de integración porque hoy en día las empresas son indicadores relacionados (cruzados) construidos entre todas las áreas en forma consensuada


• De balanceo porque busca el balance entre indicadores financieros y no financieros, el corto plazo y el largo plazo, los indicadores de resultados y los de proceso y un balance entre el entorno y el interior de la firma.

•Y es Estratégica porque se trata de tener indicadores que están relacionados entre sí y que cuenten la estrategia de la compañía por medio de un mapa de enlaces causa-efecto ( indicadores de resultado e indicadores impulsores)


El BSC es de integración, balanceo y método El BSC es de integración, balanceo y método estrategico porque van relacionados todos estos estrategico porque van relacionados todos estos procesos para el mejor funcionamiento y calidad del procesos para el mejor funcionamiento y calidad del modelo, y ejecución de la compañíamodelo, y ejecución de la compañía


Perspectiva del BSCPerspectiva del BSC

Se clasifican en 4 perspectivas y lo que se puede decir de ellas es:

•Perspectiva FinancieraPerspectiva Financiera:| Esta perspectiva está particularmente centrada en la creación de valor para el accionista, rentabilidad, crecimiento y valor del accionista.


•Perspectiva de Clientes: será medida por la satisfacción de clientes, reclamos, desviaciones incorporación calidad de servicio.

•Perspectiva de Procesos Internos: se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los procesos clave de la organización, costos de producción niveles de fallas, etc.

•Perspectiva de Aprendizaje Organizacional: variables que sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la empresa, y reflejan su capacidad para adaptarse a nuevas realidades, cambiar y mejorar


La Perspectiva Financiera

La Perspectiva de Clientes

La Perspectiva de Procesos Internos

La Perspectiva de Aprendizaje Organizacional

Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO

La Perspectivas Financieras

Valor Económico Agregado

Retorno sobre Capital Empleado

Margen de Operación

Ingresos, Rotación de Activos.


Perspectivas de clientes

Satisfacción de Clientes

Desviaciones en Acuerdos de Servicio

Reclamos resueltos del total de reclamos

Incorporación y retención de clientes


La Perspectiva de Procesos Internos

Tiempo de ciclo del proceso

Costo Unitario por Actividad

Niveles de Producción

Costos de Falla

Costos de Retrabajo, desperdicio.


La Perspectiva de Aprendizaje Organizacional

Brecha de Competencias Clave (personal)

Desarrollo de Competencias clave

Retención de personal clave

Captura y Aplicación de Tecnologías y Valor Generado


Ciclo de Toma de Decisiones Clave

Disponibilidad y Uso de Información Estratégica

Progreso en Sistemas de Información Estratégica

Satisfacción del Personal

Modelaje de Valores, Confianza en el Liderazgo.


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Education

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