Entorno OrganizacionalEntorno OrganizacionalIng. Carlos Barrios VilladiegoTeoría de la Organización

2010-20

Ing. Carlos Barrios VilladiegoTeoría de la Organización

2010-20

Gestión de Proyectos de TI

Entorno:Conjunto de factores políticos, sociales,

económicos,culturales y ecológicos que se

producen en el medio ambiente, los cuales

representan riesgos y oportunidades que

demandan esfuerzos de adaptación a las

nuevas circunstancias.

FACTORESSOCIALES

FACTORESPOLITICOS

FACTORESCULTURALES

FACTORESECOLOGICOS

FACTORESECONOMICOS

ENTORNO ORGANIZACIONAL

Gestión de Proyectos de TI

ENTORNOINTERNO

Aspectos de planeaciónAspectos de organización

Aspectos de influenciaAspectos de control

CLASES DE ENTORNO

ENTORNO GENERAL

ENTORNO OPERATIVOLA ORGANIZACION

Compone

nte

intern

acio

nal

Componenteproveedores

Componente

socia

l

Componente

económico

Compone

nte

político

Componentetecnológico

Componente

laboral Compone

nte

competen

cia

Componenteclientes

Componente

legal

Gestión de Proyectos de TI

• Conjunto de fuerzas externas que pueden afectar el desempeño de una organización

• General (político, económico-comercial, sociocultural, tecnológico y físico)

• Específico o de tarea (clientes, inversionistas, proveedores, competencia, comunidad)

Entorno organizacional

Gestión de Proyectos de TI

Tipos de fuerzas externasTipos de fuerzas externas

• Oportunidades

• Elementos del entorno que presentan a la organización la posibilidad de mejorar su desempeño, incrementar sus resultados o abrir nuevos mercados

• Amenazas

• Elementos del entorno que pueden dañar a la organización y poner en peligro su supervivencia

Gestión de Proyectos de TI

Administración del entorno

Complejidad: número y posible impacto de las diferentes fuerzas del entorno

Cambio: grado en el que las fuerzas del entorno general y específico sufren transformaciones en el tiempo (estabilidad vs. dinamismo)

Gestión de Proyectos de TI

3MODERADAMENTEALTAINCERTIDUMBRE(industria del vestido)

2MODERADAMENTEBAJAINCERTIDUMBRE(empresas automotrices)

1BAJAINCERTIDUMBRE(franquicias de alimentos)

4ALTAINCERTIDUMBRE(electrónica y computación)

SIMPLE COMPLEJO

DINÁMICO

ESTABLE

GRADO DE COMPLEJIDAD

GRADO

DE

CAMBIO

Niveles de incertidumbre

Gestión de Proyectos de TI

Niveles de incertidumbre(Hugh Courtney)Niveles de incertidumbre(Hugh Courtney)

1. Un futuro bastante claro (visión única del mundo)

2. Futuros alternos (conjunto limitado de posibles resultados, uno de los cuales ocurrirá)

3. Variedad de futuros posibles (gama más amplia de posibles resultados futuros)

4. Ambigüedad verdadera (ni siquiera una gama de posibles resultados futuros)

Gestión de Proyectos de TI

Gestión de Proyectos de TI

PercibirPercibir

ActuarActuar

InterpretarInterpretar

DecidirDecidir

Modelo de Percepción Respuesta(Stephan Haeckel)

Gestión de Proyectos de TI

Gestión de Proyectos de TI

Acciones para administrar el entorno

Cruzar fronteras organizacionales en busca de información (boundary spanning)

Monitoreo constante del entorno (environmental scanning)

Sistemas de información eficientes Reducir el número de fuerzas Involucrar a todos los niveles para reducir

impacto potencial de las fuerzas Estructuras organicistas Estrategias adecuadas al tipo de entorno

Gestión de Proyectos de TI

boundary spanning

Gestión de Proyectos de TI

environmental scanning

Gestión de Proyectos de TI

Gestión de Proyectos de TI