En La Búsqueda Del Bien Común - Manual de Politicas Publicas 04

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- 79 - CAPÍTULO II: Análisis y evaluación de políticas públicas 1. Análisis, diseño, gestión y evaluación Hoy, gobernar y administrar en nombre y representación del bien común supone “gobierno y administración por políticas públicas” (Gra- glia, 2007a:15), lo que requiere saber qué son (y deben ser) y, sobre esa base, cómo analizarlas, diseñarlas, gestionarlas y evaluarlas. Analizando “el nuevo proceso de gobernar”, Luis F. Aguilar Villa- nueva (2010) sostiene: Han sido numerosos los hechos críticos que han provoca- do que ciudadanos y estudiosos nos hagamos preguntas y tengamos dudas sobre la eficacia directiva de los gobier- nos, dado que nuestra vida personal y asociada ha sido golpeada en las últimas décadas por crisis fiscales que destruyeron capitales, patrimonios y calificación laboral de nuestras naciones, por el estancamiento y en algunos casos el declive económico de nuestros países, por el agra- vamiento de los problemas de la inseguridad y la pobre- za, por arbitrariedades y corrupción de políticos y fun- cionarios, por servicios públicos de inestable calidad, por políticas públicas de diseño e implementación defectuosa (2010:5). La lista de los defectos directivos de los gobiernos puede extenderse y pormenorizarse, dice Aguilar Villanueva (2010), (…) pero su común denominador es la ineficacia rela- tiva del gobierno en el cumplimiento de las funciones públicas y en la realización de los objetivos de impor- tancia social, con el resultado de que ha crecido el es- cepticismo en la capacidad directiva de los gobiernos (2010:5). J. Emilio Graglia - 80 - Analizar, diseñar, gestionar y evaluar políticas públicas, esa debe ser la gran meta, si se quiere superar la ineficacia gubernamental/adminis- trativa y el consiguiente escepticismo ciudadano. Como se dijo, desde un punto de vista teórico (o ideológico), las políticas públicas son proyectos (programas o planes) y actividades que el Estado diseña y gestiona a través del gobierno y la administración pública a los fines de resolver los problemas públicos y, de esa manera, satisfacer las necesidades sociales. Desde un punto de vista metodológico (o práctico), las políticas pú- blicas pueden ser vistas como un proceso y consideradas desde dos perspectivas básicamente, a saber: Como análisis y evaluación. Como diseño y gestión. Al analizarlas, se describe, interpreta y critica cómo son (o han sido) las políticas existentes (o preexistentes). Al diseñarlas se planifica cómo serán las nuevas políticas y al gestionarlas se las implementa. Finalmen- te, al evaluarlas se estima cuáles han sido sus efectos sobre las necesi- dades y los problemas y, sobre esa base, se retroalimentan el análisis, el diseño y la gestión. Analizar una política pública supone describir, interpretar y criticar los proyectos (programas y planes) existentes o preexistentes (estudios de determinación). A su vez, evaluar una política pública supone esti- mar sus efectos sobre la satisfacción de las necesidades y la resolución de los problemas (estudios de impacto). Los estudios de determinación y de impacto pueden realizarse durante una gestión gubernamental/ administrativa o en el marco de la transición a otra gestión (provenien- te del mismo o de otro/s partido/s político/s). Antes de diseñar las nuevas políticas a gestionar, deben analizarse y evaluarse las políticas existentes (o preexistentes), lo que nos acercaría a la posibilidad de construir “políticas de Estado”. Lamentablemente, la Argentina se ha caracterizado (a diferencia de otros países de América Latina como Chile o Uruguay, por ejemplo) por la ausencia de políticas de Estado. Como se ha dicho, la continuidad (de

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Politicas publicas

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    1989

    ), C

    arlo

    s M

    enem

    (198

    9-19

    99),

    Fern

    ando

    de

    la

    Ra

    (199

    9-20

    01),

    Ns

    tor

    Kir

    chne

    r (2

    003-

    2007

    ) y C

    rist

    ina

    Fern

    nde

    z de

    K

    irch

    ner

    (a p

    artir

    del

    10

    de d

    icie

    mbr

    e de

    200

    7), s

    e ca

    ract

    eriz

    aron

    por

    el

    esc

    aso

    reco

    noci

    mie

    nto

    de d

    esac

    iert

    os p

    ropi

    os y

    por

    el e

    xces

    ivo

    desc

    o-no

    cim

    ient

    o de

    aci

    erto

    s aje

    nos.

    Sem

    ejan

    te m

    ezcl

    a ha

    pro

    voca

    do q

    ue c

    ada

    uno

    de n

    uest

    ros

    pres

    iden

    tes

    se h

    aya

    cre

    do e

    l re-

    inic

    iado

    r de

    la h

    isto

    ria

    naci

    onal

    y q

    ue, p

    or lo

    tant

    o, la

    Arg

    entin

    a ca

    rezc

    a de

    con

    tinui

    dad

    en s

    us

    polt

    icas

    pb

    licas

    (Gra

    glia

    y S

    pecc

    hia,

    200

    9:9-

    29).

    Sost

    enem

    os q

    ue n

    o se

    deb

    en d

    ise

    ar n

    ueva

    s po

    ltic

    as a

    ges

    tiona

    r si

    n sa

    ber

    cul

    es s

    on la

    s ex

    iste

    ntes

    y c

    ule

    s so

    n su

    s ef

    ecto

    s (o

    def

    ecto

    s) y

    , ob-

    viam

    ente

    , que

    se

    debe

    n co

    ntin

    uar

    las

    bue

    nas

    polt

    icas

    , o

    sea

    , las

    que

    re

    suel

    ven

    prob

    lem

    as y

    sat

    isfa

    cen

    nece

    sida

    des,

    ms

    all

    de

    los

    auto

    res.

    E

    sta

    reco

    men

    daci

    n v

    ale

    para

    los

    cam

    bios

    de

    gobi

    erno

    (ind

    epen

    dien

    te-

    men

    te d

    el p

    artid

    o po

    ltic

    o o

    la a

    lianz

    a el

    ecto

    ral d

    e or

    igen

    ) y h

    asta

    par

    a lo

    s ca

    mbi

    os d

    e fu

    ncio

    nari

    os p

    olti

    cos

    dent

    ro d

    e un

    mis

    mo

    gobi

    erno

    .

    Al a

    naliz

    ar y

    eva

    luar

    las

    polt

    icas

    pb

    licas

    , los

    ana

    lista

    s o

    eval

    uado

    -re

    s es

    tn

    fue

    ra

    del

    proc

    eso

    y bu

    scan

    con

    ocer

    las

    y en

    tend

    erla

    s. P

    ero

    al d

    ise

    arla

    s y

    gest

    iona

    rlas

    , los

    dis

    ead

    ores

    , dec

    isor

    es y

    ges

    tore

    s p

    bli-

    cos

    est

    n d

    entr

    o d

    el p

    roce

    so y

    bus

    can

    form

    ular

    las,

    im

    plem

    enta

    rlas

    , co

    rreg

    irla

    s y

    mej

    orar

    las.

    Obv

    iam

    ente

    , se

    pued

    e en

    tend

    erla

    s si

    n m

    ejo-

    rarl

    as p

    ero

    se

    pued

    e m

    ejor

    arla

    s si

    n en

    tend

    erla

    s? N

    o, c

    lara

    men

    te n

    o se

    pue

    de. S

    e pu

    ede

    anal

    izar

    o e

    valu

    ar s

    in d

    ise

    ar n

    i ges

    tiona

    r a

    cont

    i-nu

    aci

    n, p

    or e

    jem

    plo,

    a lo

    s fin

    es d

    e un

    a in

    vest

    igac

    in.

    9 Per

    o no

    se

    debe

    di

    sea

    r ni

    ges

    tiona

    r si

    n an

    aliz

    ar y

    eva

    luar

    pre

    viam

    ente

    lo e

    xist

    ente

    .

    9 M

    ucho

    s tr

    abaj

    os f

    inal

    es d

    e gr

    ado

    en l

    as c

    arre

    ras

    de c

    ienc

    ia p

    olti

    ca y

    muc

    has

    tesi

    s de

    esp

    ecia

    lizac

    ione

    s, m

    aest

    ras

    y d

    octo

    rado

    s an

    aliz

    an y

    /o e

    val

    an p

    olti

    cas

    exis

    tent

    es o

    pr

    eexi

    sten

    tes

    sin

    la p

    rete

    nsi

    n en

    el d

    ise

    o o

    en la

    ges

    tin

    subs

    igui

    ente

    .

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 82

    -

    A p

    artir

    de

    este

    pri

    mer

    vn

    culo

    ent

    re a

    nlis

    is/e

    valu

    aci

    n y

    dise

    o/

    gest

    in,

    agr

    egam

    os o

    tros

    dos

    .

    El d

    ise

    o an

    ticip

    a y

    conf

    igur

    a la

    ges

    tin,

    pla

    nifi

    cnd

    ola.

    Med

    iant

    e el

    di

    seo

    se

    diag

    nost

    ican

    las

    nece

    sida

    des,

    los

    prob

    lem

    as y

    las

    alte

    rnat

    i-va

    s po

    sibl

    es y

    , so

    bre

    esa

    base

    , se

    dec

    iden

    los

    pro

    yect

    os (

    prog

    ram

    as y

    pl

    anes

    ) a d

    irig

    ir y

    dif

    undi

    r. E

    l dis

    ead

    or (o

    el e

    quip

    o de

    dis

    ead

    ores

    ) de

    be c

    onoc

    er l

    a ge

    sti

    n y

    esa

    debe

    ser

    su

    mot

    ivac

    in.

    Un

    dise

    o s

    in

    gest

    in

    cons

    ecue

    nte

    es u

    n di

    seo

    des

    mot

    ivad

    o. N

    o se

    dis

    ea

    par

    a di

    sea

    r s

    ino

    para

    pla

    nifi

    car

    la g

    esti

    n. A

    s, e

    l peo

    r di

    seo

    es

    el q

    ue

    no s

    e ge

    stio

    na a

    pos

    teri

    ori.

    A s

    u ve

    z, l

    a ge

    stin

    rea

    liza

    y pe

    rfec

    cion

    a el

    dise

    o,

    impl

    emen

    tnd

    olo.

    M

    edia

    nte

    la g

    esti

    n se

    eje

    cuta

    n y

    com

    unic

    an lo

    s pr

    oyec

    tos

    (pro

    gram

    as

    y pl

    anes

    ) de

    cidi

    dos,

    se

    cont

    rola

    n, a

    naliz

    an y

    cor

    rige

    n. E

    l ge

    stor

    (o

    el

    equi

    po d

    e ge

    stor

    es) d

    ebe

    ente

    nder

    el d

    ise

    o y

    esa

    debe

    ser

    su

    orie

    nta-

    cin

    . Una

    ges

    tin

    sin

    dise

    o a

    ntec

    eden

    te e

    s un

    a ge

    sti

    n de

    sori

    enta

    da.

    No

    se g

    estio

    na

    para

    ges

    tiona

    r s

    ino

    para

    rea

    lizar

    el

    dise

    o.

    As

    , la

    pe

    or g

    esti

    n es

    la q

    ue n

    o se

    dis

    ea

    a pr

    iori

    .

    En

    snt

    esis

    , pu

    ede

    deci

    rse

    que

    el d

    ise

    o al

    imen

    ta a

    la

    gest

    in

    y la

    ge

    sti

    n re

    troa

    limen

    ta a

    l dis

    eo.

    Tab

    la N

    18:

    An

    lis

    is, d

    ise

    o, g

    esti

    n y

    eva

    luac

    in

    de

    pol

    tica

    s p

    blic

    as

    Fuen

    te: E

    labo

    raci

    n p

    ropi

    a.

    Anl

    isis

    o e

    stud

    ios

    de

    det

    erm

    inac

    in

    Eval

    uaci

    n o

    es

    tudi

    os d

    e im

    pact

    o

    Dis

    eo

    de

    proy

    ecto

    sG

    esti

    n de

    ac

    tivid

    ades

    PO

    LTI

    CA

    S P

    B

    LIC

    AS

  • - 83

    -

    Ca

    pt

    ulo

    II:

    An

    li

    sis

    y e

    valu

    aci

    n

    de

    la

    s p

    ol

    tica

    s p

    b

    lica

    s

    Est

    e en

    foqu

    e vi

    ncul

    ar e

    ntre

    an

    lisis

    , dis

    eo,

    ges

    tin

    y e

    valu

    aci

    n,

    cons

    titu

    ye e

    l nc

    leo

    met

    odol

    gic

    o de

    l mod

    elo

    rela

    cion

    al. S

    abem

    os q

    ue

    se t

    rata

    de

    un p

    lant

    eo l

    gic

    o qu

    e la

    rea

    lidad

    est

    atal

    nie

    ga f

    recu

    ente

    -m

    ente

    . En

    las

    org

    aniz

    acio

    nes

    pbl

    icas

    , d

    emas

    iada

    s ve

    ces

    se d

    ise

    a si

    n co

    noce

    r ni

    ent

    ende

    r la

    s po

    ltic

    as e

    xist

    ente

    s y

    se g

    esti

    ona

    sin

    alte

    r-na

    tiva

    s di

    agno

    stic

    adas

    ni

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    amas

    o p

    lane

    s) d

    ecid

    idos

    . E

    sta

    cont

    radi

    cci

    n ex

    plic

    a (p

    ero

    no j

    usti

    fica

    ) po

    r qu

    lo

    s pr

    oble

    mas

    si

    guen

    irr

    esue

    ltos

    y l

    as n

    eces

    idad

    es s

    igue

    n in

    sati

    sfec

    has,

    por

    qu

    la

    insa

    tisf

    acci

    n s

    ocia

    l y

    la d

    esap

    roba

    cin

    ciu

    dada

    na s

    e m

    anti

    enen

    o

    aum

    enta

    n.

    2. A

    n

    lisi

    s y

    eva

    lua

    ci

    n

    2.1.

    An

    lis

    is o

    est

    udi

    os d

    e de

    term

    inac

    in

    A l

    os f

    ines

    de

    anal

    izar

    la

    mor

    folo

    ga

    o co

    nfig

    urac

    in

    int

    erna

    de

    un

    a po

    ltic

    a ex

    iste

    nte

    (o p

    reex

    iste

    nte)

    , se

    prop

    one

    que

    los

    anal

    ista

    s si

    -ga

    n lo

    s pa

    sos

    sigu

    ient

    es: 1

    ) ide

    ntifi

    caci

    n d

    e ne

    cesi

    dade

    s y

    prob

    lem

    as,

    2) in

    vent

    ario

    de

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    amas

    y p

    lane

    s)

    exis

    tent

    es,

    3)

    dete

    c-ci

    n d

    e pr

    oyec

    tos

    (pro

    gram

    as y

    pla

    nes)

    so

    bran

    tes

    o

    falta

    ntes

    y

    4)

    anl

    isis

    cr

    tico

    y fo

    rmul

    aci

    n de

    rec

    omen

    daci

    ones

    .

    Los

    est

    udio

    s de

    det

    erm

    inac

    in

    pued

    en s

    er c

    oet

    neos

    o r

    etro

    spec

    ti-vo

    s, e

    s de

    cir,

    pued

    en te

    ner

    com

    o ob

    jeto

    una

    pol

    tica

    pre

    sent

    e (e

    n di

    se-

    o o

    ges

    tin)

    o p

    asad

    a. E

    n el

    pri

    mer

    cas

    o, la

    s co

    nclu

    sion

    es d

    el a

    nlis

    is

    pued

    en s

    ervi

    r pa

    ra a

    just

    ar r

    umbo

    s en

    una

    ges

    tin

    gube

    rnam

    enta

    l/ad-

    min

    istr

    ativ

    a. E

    n el

    seg

    undo

    , pue

    den

    serv

    ir p

    ara

    deci

    dir

    la c

    ontin

    uida

    d (o

    dis

    cont

    inui

    dad)

    de

    un p

    roye

    cto

    (pro

    gram

    a o

    plan

    ) o

    una

    activ

    idad

    in

    icia

    dos

    por

    otra

    ges

    tin.

    Vale

    des

    taca

    r qu

    e el

    an

    lisis

    pue

    de s

    ervi

    r, ta

    mbi

    n,

    a lo

    s fin

    es d

    e un

    a in

    vest

    igac

    in.

    Por

    eje

    mpl

    o, l

    a po

    ltic

    a de

    der

    echo

    s hu

    man

    os d

    el

    pres

    iden

    te R

    al

    Alfo

    nsn

    o d

    el p

    resi

    dent

    e N

    sto

    r K

    irch

    ner

    (Gra

    glia

    y

    Spec

    chia

    , 200

    9:23

    -28

    y 14

    1-15

    0).

    2.1.

    1. N

    eces

    idad

    es a

    sat

    isfa

    cer

    y pr

    oble

    mas

    a r

    esol

    ver

    En

    el p

    rim

    er p

    aso

    de la

    met

    odol

    oga

    , los

    ana

    lista

    s de

    ben

    cons

    ulta

    r a

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os c

    ule

    s so

    n la

    s ne

    cesi

    da-

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 84

    -

    des

    a sa

    tisfa

    cer

    y lo

    s pr

    oble

    mas

    a r

    esol

    ver

    med

    iant

    e la

    pol

    tica

    que

    se

    anal

    iza.

    El a

    nlis

    is d

    ebe

    desc

    ribi

    r cu

    l e

    s la

    gra

    veda

    d y

    cul

    es

    la u

    rgen

    cia

    de c

    ada

    una

    de la

    s ne

    cesi

    dade

    s in

    sati

    sfec

    has,

    cu

    les

    son

    los

    sect

    ores

    so

    cial

    es b

    enef

    icia

    rios

    , de

    qu

    mat

    eria

    s se

    ocu

    pa

    y en

    qu

    ter

    rito

    rios

    se

    ap

    lica.

    Asi

    mis

    mo,

    el

    anl

    isis

    deb

    e de

    scri

    bir

    cul

    es

    la i

    ncid

    enci

    a de

    cad

    a un

    o de

    los

    pro

    blem

    as i

    rres

    uelt

    os y

    cu

    les

    son

    las

    caus

    as a

    re

    mov

    er,

    o se

    a, l

    os p

    rinc

    ipal

    es m

    otiv

    os q

    ue e

    xplic

    an o

    jus

    tifi

    can

    su

    pre

    senc

    ia,

    dife

    renc

    ind

    olos

    de

    otro

    s m

    otiv

    os s

    ecun

    dari

    os y

    de

    las

    cons

    ecue

    ncia

    s.

    Para

    est

    able

    cer

    las

    nece

    sida

    des

    a sa

    tisfa

    cer

    y lo

    s pr

    oble

    mas

    a r

    esol

    -ve

    r, lo

    s an

    alis

    tas

    pued

    en a

    pela

    r a

    dive

    rsas

    met

    odol

    oga

    s se

    gn

    los

    ca-

    sos.

    En

    gene

    ral,

    se r

    ecom

    iend

    an l

    os g

    rupo

    s fo

    cale

    s o

    las

    entr

    evis

    tas

    a in

    form

    ante

    s cl

    aves

    (Gar

    ca

    Piza

    rro,

    200

    7:81

    -82

    y 94

    -95)

    . Si e

    l con

    tact

    o co

    n lo

    s go

    bern

    ante

    s o

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    fue

    ra im

    posi

    ble

    o im

    -pr

    obab

    le,

    se s

    ugie

    re e

    l an

    lis

    is d

    e su

    s di

    scur

    sos

    (Gra

    glia

    y S

    pecc

    hia,

    20

    09:1

    9-22

    ).

    Est

    e p

    rim

    er p

    aso

    del

    an

    lis

    is e

    s d

    escr

    ipti

    vo.

    Los

    an

    alis

    tas,

    en

    con

    sult

    a co

    n l

    os g

    ober

    nan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    bli

    cos,

    nar

    ran

    cul

    es s

    on l

    as n

    eces

    idad

    es y

    los

    pro

    blem

    as,

    sin

    in

    terp

    reta

    cion

    es n

    i cr

    tic

    as.

    2.1.

    2. P

    lan

    es, p

    rogr

    amas

    o p

    roye

    ctos

    exi

    sten

    tes

    En

    el s

    egun

    do p

    aso,

    los

    anal

    ista

    s ta

    mbi

    n d

    eben

    con

    sulta

    r a

    los

    go-

    bern

    ante

    s y

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    cu

    les

    son

    los

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    a-m

    as o

    pla

    nes)

    exi

    sten

    tes

    a lo

    s fin

    es d

    e sa

    tisfa

    cer

    las

    nece

    sida

    des,

    res

    ol-

    ver

    los

    prob

    lem

    as o

    rem

    over

    las

    caus

    as e

    stab

    leci

    das

    en e

    l pri

    mer

    pas

    o,

    acla

    rand

    o si

    est

    n e

    n di

    seo

    o e

    n ge

    sti

    n.

    El a

    nlis

    is d

    ebe

    desc

    ribi

    r cu

    les

    son

    los

    obje

    tivos

    (gen

    eral

    es y

    par

    ti-cu

    lare

    s), l

    os in

    dica

    dore

    s, v

    erifi

    cado

    res

    y fa

    ctor

    es e

    xter

    nos,

    los

    recu

    rsos

    (t

    anto

    fina

    ncie

    ros

    com

    o hu

    man

    os),

    los

    plaz

    os (

    cort

    o, m

    edia

    no o

    larg

    o)

    y lo

    s re

    spon

    sabl

    es (d

    e la

    s de

    cisi

    ones

    , eje

    cuci

    ones

    y c

    omun

    icac

    ione

    s, d

    el

    cont

    rol

    de g

    esti

    n y

    la e

    valu

    aci

    n de

    res

    ulta

    dos)

    de

    cada

    uno

    de

    los

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    amas

    o p

    lane

    s).

  • - 85

    -

    Ca

    pt

    ulo

    II:

    An

    li

    sis

    y e

    valu

    aci

    n

    de

    la

    s p

    ol

    tica

    s p

    b

    lica

    s

    Para

    inv

    enta

    riar

    los

    proy

    ecto

    s ex

    iste

    ntes

    , los

    ana

    lista

    s pu

    eden

    ape

    -la

    rse

    a di

    vers

    as m

    etod

    olog

    as

    seg

    n lo

    s ca

    sos.

    En

    gene

    ral,

    se r

    ecom

    ien-

    da l

    a t

    cnic

    a de

    l cu

    estio

    nari

    o. S

    i el

    con

    tact

    o co

    n lo

    s go

    bern

    ante

    s o

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    fue

    ra i

    mpo

    sibl

    e o

    impr

    obab

    le,

    se s

    ugie

    re e

    l an

    lis

    is d

    e su

    s in

    form

    es d

    e ge

    sti

    n.

    A s

    emej

    anza

    del

    pri

    mer

    o, e

    ste

    segu

    ndo

    paso

    del

    an

    lisis

    es

    desc

    rip-

    tivo.

    Los

    ana

    lista

    s, e

    n co

    nsul

    ta c

    on lo

    s go

    bern

    ante

    s y

    adm

    inis

    trad

    ores

    p

    blic

    os,

    narr

    an c

    ule

    s so

    n lo

    s pr

    oyec

    tos

    (pro

    gram

    as y

    pla

    nes)

    par

    a sa

    tisfa

    cer

    las

    nece

    sida

    des

    y re

    solv

    er lo

    s pr

    oble

    mas

    , sin

    inte

    rpre

    taci

    ones

    ni

    cr

    ticas

    .

    2.1.

    3. P

    lan

    es, p

    rogr

    amas

    o p

    roye

    ctos

    so

    bran

    tes

    y

    falt

    ante

    s

    En

    el t

    erce

    r pa

    so d

    e la

    met

    odol

    oga

    , los

    ana

    lista

    s de

    ben

    rela

    cion

    ar

    las

    nece

    sida

    des

    a sa

    tisfa

    cer

    y lo

    s pr

    oble

    mas

    a r

    esol

    ver

    (pri

    mer

    pas

    o)

    con

    los

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    amas

    o p

    lane

    s) e

    xist

    ente

    s a

    esos

    fine

    s (s

    egun

    do

    paso

    ).

    El

    anl

    isis

    deb

    e in

    terp

    reta

    r cu

    les

    son

    las

    rel

    acio

    nes

    entr

    e lo

    que

    se

    debe

    hac

    er

    ter

    icam

    ente

    (s

    atis

    face

    r la

    s ne

    cesi

    dade

    s so

    cial

    es y

    res

    olve

    r lo

    s pr

    oble

    mas

    pb

    licos

    ) y lo

    que

    se h

    ace

    rea

    l y e

    fect

    ivam

    ente

    (d

    ise

    ar y

    ge

    stio

    nar

    proy

    ecto

    s, p

    rogr

    amas

    y p

    lane

    s a

    esos

    fine

    s).

    Para

    rel

    acio

    nar

    nec

    esid

    ades

    y p

    robl

    emas

    co

    n p

    roye

    ctos

    , pro

    gra-

    mas

    y p

    lane

    s s

    e re

    com

    iend

    a el

    tra

    bajo

    de

    gabi

    nete

    en

    equi

    pos

    mul

    -tid

    isci

    plin

    ario

    s a

    part

    ir d

    e un

    pe

    nsam

    ient

    o es

    trat

    gic

    o (

    Mar

    tnez

    , 20

    06:1

    04-1

    35).

    El t

    erce

    r pa

    so d

    el a

    nlis

    is n

    o es

    des

    crip

    tivo

    sino

    inte

    rpre

    tativ

    o. L

    os

    anal

    ista

    s de

    ben

    desc

    ifran

    dos

    def

    ecto

    s pr

    obab

    les

    de l

    a po

    ltic

    a qu

    e se

    an

    aliz

    a: Pla

    nes,

    prog

    ram

    as o

    pro

    yect

    os

    sobr

    ante

    s:

    s

    e en

    tiend

    e qu

    e ha

    y s

    o-br

    ante

    s c

    uand

    o se

    det

    ecta

    n pl

    anes

    que

    no

    tiene

    n a

    satis

    face

    r ne

    cesi

    dade

    s, p

    rogr

    amas

    que

    no

    tiend

    en a

    res

    olve

    r pr

    oble

    mas

    o

    proy

    ecto

    s qu

    e no

    tien

    den

    a re

    mov

    er c

    ausa

    s.P

    lane

    s, pr

    ogra

    mas

    o p

    roye

    ctos

    fa

    ltant

    es:

    s

    e en

    tiend

    e qu

    e ha

    y f

    al-

    tant

    es

    cuan

    do s

    e de

    tect

    an n

    eces

    idad

    es s

    in p

    lane

    s qu

    e tie

    ndan

    a

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 86

    -

    satis

    face

    rlas

    , pro

    blem

    as s

    in p

    rogr

    amas

    que

    tien

    dan

    a re

    solv

    erlo

    s o

    caus

    as s

    in p

    roye

    ctos

    que

    tien

    dan

    a re

    mov

    erla

    s.

    2.1.

    4. C

    rti

    ca y

    rec

    omen

    daci

    ones

    Fina

    lmen

    te,

    los

    anal

    ista

    s de

    ben

    exam

    inar

    la

    inco

    ngru

    enci

    a o

    con-

    grue

    ncia

    de

    la p

    olti

    ca q

    ue s

    e an

    aliz

    a, d

    epen

    dien

    do d

    e la

    pre

    senc

    ia (

    o no

    ) de

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    amas

    o p

    lane

    s)

    sobr

    ante

    s y

    /o

    falta

    ntes

    .

    El a

    nlis

    is d

    ebe

    criti

    car

    nega

    tivam

    ente

    las

    inco

    here

    ncia

    s de

    tect

    adas

    en

    el t

    erce

    r pa

    so (p

    roye

    ctos

    , pro

    gram

    as y

    pla

    nes

    sob

    rant

    es

    o f

    alta

    n-te

    s)

    y, t

    ambi

    n,

    criti

    car

    posi

    tivam

    ente

    las

    coh

    eren

    cias

    ent

    re l

    o qu

    e se

    de

    be h

    acer

    te

    ric

    amen

    te

    (sat

    isfa

    cer

    las

    nece

    sida

    des

    soci

    ales

    y r

    esol

    ver

    los

    prob

    lem

    as p

    blic

    os) y

    lo q

    ue se

    hac

    e r

    eal y

    efe

    ctiv

    amen

    te

    (dis

    ear

    y

    gest

    iona

    r pr

    oyec

    tos,

    pro

    gram

    as y

    pla

    nes

    a es

    os fi

    nes)

    .

    Para

    ana

    lizar

    la c

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    inco

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    enci

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    la p

    olti

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    n an

    -lis

    is t

    ambi

    n s

    e re

    com

    iend

    a el

    tra

    bajo

    de

    gabi

    nete

    en

    equi

    pos

    mul

    -tid

    isci

    plin

    ario

    s a

    part

    ir d

    e un

    pe

    nsam

    ient

    o es

    trat

    gic

    o (

    Mar

    tnez

    , 20

    06:1

    04-1

    35).

    El c

    uart

    o p

    aso

    del a

    nlis

    is n

    o es

    des

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    ni i

    nter

    pre

    tati

    vo s

    ino

    crt

    ico.

    Los

    ana

    lista

    s ha

    cen

    crt

    icas

    y,

    sobr

    e es

    a ba

    se,

    pue

    den

    (y d

    e-be

    n) h

    acer

    rec

    omen

    daci

    ones

    , en

    tre

    ella

    s: 1

    ) la

    elim

    inac

    in

    de l

    os

    sobr

    ante

    s, 2

    ) la

    im

    ple

    men

    taci

    n d

    e lo

    s fa

    ltan

    tes,

    3)

    la c

    onti

    nuid

    ad

    con

    mod

    ific

    acio

    nes

    de l

    os p

    roye

    ctos

    , pro

    gram

    as y

    pla

    nes

    exis

    tent

    es

    y 4)

    la c

    onti

    nuid

    ad s

    in m

    odif

    icac

    ione

    s. V

    ale

    subr

    ayar

    que

    los

    anal

    is-

    tas

    crit

    ican

    y r

    ecom

    iend

    an d

    e ac

    uerd

    o co

    n su

    s cr

    iter

    ios

    per

    sona

    les

    y p

    rofe

    sion

    ales

    (in

    evit

    able

    men

    te s

    ubje

    tiva

    s) p

    ero

    siem

    pre

    a p

    arti

    r de

    la

    info

    rmac

    in

    dada

    por

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os

    cons

    ulta

    dos.

    La

    sigu

    ient

    e Ta

    bla

    resu

    me

    los

    paso

    s, p

    rop

    sito

    s y

    tcn

    icas

    a u

    ti-

    lizar

    en

    el a

    nlis

    is o

    los

    est

    udio

    s de

    det

    erm

    inac

    in

    de l

    as p

    olt

    icas

    p

    blic

    as.

  • - 87

    -

    Ca

    pt

    ulo

    II:

    An

    li

    sis

    y e

    valu

    aci

    n

    de

    la

    s p

    ol

    tica

    s p

    b

    lica

    s

    Tab

    la N

    19:

    Pas

    os, p

    rop

    sito

    s y

    tcn

    icas

    del

    an

    lis

    is d

    e po

    lti

    cas

    pbl

    icas

    ESTU

    DIO

    S D

    E D

    ETER

    MIN

    ACI

    N

    Paso

    sP

    rop

    sito

    s de

    l an

    lisis

    Tcn

    icas

    a u

    tiliz

    ar

    Nec

    esid

    ades

    a

    sati

    sfac

    er y

    pr

    oble

    mas

    a

    reso

    lver

    Con

    sulta

    r a

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os c

    ule

    s so

    n la

    s ne

    cesi

    dade

    s a

    satis

    face

    r y

    los

    prob

    lem

    as

    a re

    solv

    er

    Gru

    pos

    foca

    les

    xo

    entr

    evis

    tas

    a in

    form

    ante

    s cl

    aves

    An

    lis

    is d

    e di

    scur

    sos

    x

    Pla

    nes,

    pro

    gram

    as

    o pr

    oyec

    tos

    exis

    tent

    es

    Con

    sulta

    r a

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os c

    ule

    s so

    n lo

    s pr

    oyec

    tos,

    pro

    gram

    as o

    pla

    nes

    exis

    tent

    es

    a es

    os fi

    nes

    Cue

    stio

    nario

    xAn

    lis

    is d

    e in

    form

    es

    xde

    ges

    tin

    Pla

    nes,

    pro

    gram

    as

    o pr

    oyec

    tos

    sob

    rant

    es

    y f

    alta

    ntes

    Rel

    acio

    nar

    las

    nece

    sida

    des

    a x

    satis

    face

    r y

    los

    prob

    lem

    as a

    res

    olve

    r co

    n lo

    s pr

    oyec

    tos,

    pro

    gram

    as o

    pl

    anes

    exi

    sten

    tes

    a es

    os fi

    nes

    Des

    cifra

    r pr

    oyec

    tos,

    pro

    gram

    as o

    x

    plan

    es

    sobr

    ante

    s o

    fa

    ltant

    es

    Trab

    ajo

    de g

    abin

    ete

    en

    equi

    pos

    mul

    tidis

    cipl

    inar

    ios

    (pen

    sam

    ient

    o es

    trat

    gic

    o).

    Cr

    tica

    y

    reco

    men

    daci

    ones

    Anal

    izar

    la in

    cong

    ruen

    cia

    o x

    cong

    ruen

    cia

    de la

    pol

    tica

    H

    acer

    rec

    omen

    daci

    ones

    x

    Fuen

    te: E

    labo

    raci

    n p

    ropi

    a.

    El p

    rodu

    cto

    del a

    nlis

    is (

    o es

    tudi

    os d

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    term

    inac

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    es,

    a la

    vez

    , el

    insu

    mo

    de la

    eva

    luac

    in

    (o e

    stud

    ios

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    pact

    o). E

    l an

    lisis

    se

    pue-

    de h

    acer

    sin

    una

    eva

    luac

    in

    a po

    ster

    iori

    per

    o la

    eva

    luac

    in

    no s

    e de

    be

    hace

    r si

    n un

    an

    lisis

    a p

    rior

    i. A

    hora

    bie

    n, d

    e po

    co o

    nad

    a va

    le h

    acer

    un

    an

    lisis

    de

    los

    proy

    ecto

    s, p

    rogr

    amas

    o p

    lane

    s ex

    iste

    ntes

    , sob

    rant

    es

    o fa

    ltan

    tes

    sin

    hace

    r, a

    cont

    inua

    cin

    , una

    eva

    luac

    in

    de s

    us r

    esul

    tado

    s so

    bre

    las

    nece

    sida

    des

    a sa

    tisf

    acer

    y l

    os p

    robl

    emas

    a r

    esol

    ver

    por

    las

    polt

    icas

    pb

    licas

    .

    2.2.

    Eva

    luac

    in

    o e

    stu

    dios

    de

    impa

    cto

    Los

    est

    udio

    s de

    det

    erm

    inac

    in

    apun

    tan

    a la

    mor

    folo

    ga

    o co

    nfig

    u-ra

    cin

    in

    tern

    a d

    e la

    pol

    tica

    per

    o na

    da d

    icen

    sob

    re l

    os r

    esul

    tado

    s.

    Des

    de e

    se p

    unto

    de

    vist

    a, s

    on t

    an n

    eces

    ario

    s co

    mo

    insu

    ficie

    ntes

    . Se

    re

    quie

    re, a

    dem

    s, u

    na e

    valu

    aci

    n (o

    est

    udio

    s de

    impa

    cto)

    (tam

    bin

    lla-

    mad

    a e

    valu

    aci

    n de

    res

    ulta

    dos

    ).

    Para

    ana

    lizar

    los

    efec

    tos

    de la

    s po

    ltic

    as e

    xist

    ente

    s so

    bre

    las

    nece

    si-

    dade

    s a

    satis

    face

    r y

    los

    prob

    lem

    as a

    res

    olve

    r, se

    pro

    pone

    que

    los

    anal

    is-

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 88

    -

    tas

    siga

    n lo

    s pa

    sos

    sigu

    ient

    es: 1

    ) med

    ici

    n de

    efe

    ctos

    de

    sead

    os

    seg

    n lo

    s go

    bern

    ante

    s y

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    , 2)

    med

    ici

    n de

    efe

    ctos

    l

    ogra

    dos

    seg

    n lo

    s de

    stin

    atar

    ios,

    3) e

    stud

    io c

    ompa

    rativ

    o en

    tre

    resu

    l-ta

    dos

    des

    eado

    s y

    lo

    grad

    os

    y 4)

    eva

    luac

    in

    crti

    ca y

    for

    mul

    aci

    n de

    re

    com

    enda

    cion

    es.

    Deb

    e ac

    lara

    rse

    que,

    a s

    emej

    anza

    del

    an

    lisis

    (o e

    stud

    ios

    de d

    eter

    mi-

    naci

    n),

    los

    estu

    dios

    de

    impa

    cto

    pued

    en s

    er c

    oet

    neos

    o re

    tros

    pect

    ivos

    . E

    n el

    pri

    mer

    cas

    o, la

    s co

    nclu

    sion

    es d

    e la

    eva

    luac

    in

    debe

    n se

    rvir

    par

    a aj

    usta

    r ru

    mbo

    s en

    la

    gest

    in

    gube

    rnam

    enta

    l/adm

    inis

    trat

    iva.

    En

    el s

    e-gu

    ndo,

    deb

    en s

    ervi

    r pa

    ra d

    ecid

    ir la

    con

    tinui

    dad

    (o d

    isco

    ntin

    uida

    d) d

    e un

    a po

    ltic

    a p

    blic

    a in

    icia

    da p

    or o

    tra

    gest

    in.

    Vale

    des

    taca

    r qu

    e la

    eva

    luac

    in

    pued

    e se

    rvir,

    tam

    bin

    , a lo

    s fin

    es d

    e un

    a in

    vest

    igac

    in.

    Por

    eje

    mpl

    o, la

    pol

    tica

    de

    priv

    atiz

    acio

    nes d

    e se

    rvic

    ios

    pbl

    icos

    del

    pre

    side

    nte

    Car

    los

    Men

    em o

    de

    esta

    tizac

    ione

    s o

    del

    pres

    i-de

    nte

    Ns

    tor

    Kir

    chne

    r (G

    ragl

    ia y

    Spe

    cchi

    a, 2

    009:

    79-8

    7 y

    141-

    150)

    .

    2.2.

    1. M

    edic

    in

    del

    im

    pact

    o de

    sead

    o

    En

    el p

    rim

    er p

    aso

    de l

    a m

    etod

    olog

    a,

    los

    eval

    uado

    res

    debe

    n m

    e-di

    r el

    impa

    cto

    dese

    ado.

    Par

    a ha

    cerl

    o, d

    eben

    con

    sulta

    r a

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os,

    pref

    eren

    tem

    ente

    a l

    os r

    espo

    nsab

    les

    de l

    a po

    ltic

    a en

    an

    lisis

    : C

    unt

    o de

    cad

    a ne

    cesid

    ad s

    e bu

    sca

    satis

    face

    r y

    cun

    to

    de c

    ada

    prob

    lem

    a se

    bus

    ca r

    esol

    ver

    con

    cada

    uno

    de

    los

    proy

    ecto

    s, pr

    ogra

    mas

    y

    plan

    es in

    tegr

    ante

    s de

    la p

    olti

    ca e

    n ev

    alua

    cin

    ?

    La

    eval

    uaci

    n d

    ebe

    desc

    ribi

    r la

    apr

    ecia

    cin

    de

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os d

    e la

    pol

    tica

    que

    se

    eval

    a,

    trat

    ando

    de

    cuan

    tific

    arla

    .

    Para

    est

    able

    cer

    el im

    pact

    o de

    sead

    o, lo

    s ev

    alua

    dore

    s pu

    eden

    ape

    lar-

    se a

    div

    ersa

    s met

    odol

    oga

    s seg

    n lo

    s cas

    os. E

    n ge

    nera

    l, se

    reco

    mie

    ndan

    lo

    s gr

    upos

    foca

    les

    y la

    s en

    trev

    ista

    s a

    info

    rman

    tes

    clav

    es (G

    arc

    a Pi

    zarr

    o,

    2007

    :81-

    82 y

    94-

    95).

    Se su

    gier

    e la

    eva

    luac

    in

    de su

    s dis

    curs

    os, s

    i el c

    on-

    tact

    o co

    n lo

    s go

    bern

    ante

    s o

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    fue

    ra i

    mpo

    sibl

    e o

    impr

    obab

    le.

    Est

    e pr

    imer

    pas

    o de

    la e

    valu

    aci

    n es

    des

    crip

    tivo.

    Los

    eva

    luad

    ores

    se

    limita

    n a

    narr

    an c

    ule

    s so

    n lo

    s ef

    ecto

    s qu

    e, d

    e ac

    uerd

    o co

    n la

    per

    cep-

  • - 89

    -

    Ca

    pt

    ulo

    II:

    An

    li

    sis

    y e

    valu

    aci

    n

    de

    la

    s p

    ol

    tica

    s p

    b

    lica

    s

    cin

    de

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os, t

    endr

    n (o

    tien

    en)

    los

    proy

    ecto

    s, p

    rogr

    amas

    y p

    lane

    s en

    la s

    atis

    facc

    in

    de la

    s ne

    cesi

    dade

    s y

    la r

    esol

    uci

    n de

    los

    prob

    lem

    as, s

    in in

    terp

    reta

    cion

    es n

    i cr

    ticas

    .

    2.2.

    2. M

    edic

    in

    del

    im

    pact

    o lo

    grad

    o

    En

    el s

    egun

    do p

    aso,

    los

    eval

    uado

    res

    debe

    n m

    edir

    el i

    mpa

    cto

    logr

    ado.

    Pa

    ra h

    acer

    lo, d

    eben

    con

    sulta

    r a

    los

    acto

    res

    soci

    ales

    (de

    los

    sect

    ores

    pri

    -va

    dos y

    ciu

    dada

    nos)

    , pre

    fere

    ntem

    ente

    los b

    enef

    icia

    rios

    : C

    unt

    o de

    cada

    ne

    cesid

    ad se

    ha

    satis

    fech

    o y c

    unt

    o de

    cada

    pro

    blem

    a se

    ha

    resu

    elto

    con

    cada

    uno

    de

    los p

    roye

    ctos

    , pro

    gram

    as y

    pla

    nes i

    nteg

    rant

    es d

    e la

    pol

    tica

    en

    eval

    uaci

    n?

    A

    dife

    renc

    ia d

    el p

    rim

    er p

    aso,

    la fu

    ente

    de

    info

    rmac

    in

    no s

    on lo

    s go

    ber-

    nant

    es y

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    sin

    o lo

    s be

    nefic

    iari

    os.

    La

    eval

    uaci

    n d

    ebe

    desc

    ribi

    r la

    est

    imac

    in

    de lo

    s be

    nefic

    iari

    os d

    e la

    po

    ltic

    a qu

    e se

    eva

    la,

    trat

    ando

    de

    cuan

    tific

    arla

    .

    Para

    est

    able

    cer

    el im

    pact

    o lo

    grad

    o, lo

    s ev

    alua

    dore

    s pu

    eden

    ape

    lar

    a di

    vers

    as m

    etod

    olog

    as

    seg

    n lo

    s ca

    sos.

    En

    gene

    ral,

    se r

    ecom

    iend

    an lo

    s gr

    upos

    foca

    les

    (Gar

    ca

    Piza

    rro,

    200

    7:81

    -82)

    y la

    s en

    cues

    tas

    de o

    pini

    n

    (Gar

    ca

    Piza

    rro,

    200

    7:88

    -90)

    par

    a in

    daga

    r la

    s pe

    rcep

    cion

    es d

    e lo

    s ac

    to-

    res

    soci

    ales

    (de

    los

    sect

    ores

    pri

    vado

    s y

    los

    ciud

    adan

    os, r

    espe

    ctiv

    amen

    -te

    ). Si

    el

    cont

    acto

    con

    los

    act

    ores

    soc

    iale

    s fu

    era

    impo

    sibl

    e o

    impr

    oba-

    ble,

    se

    sugi

    ere

    el a

    nlis

    is d

    e lo

    s m

    edio

    s de

    com

    unic

    aci

    n so

    cial

    (Pri

    ess,

    20

    02:9

    -10)

    .

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    emej

    anza

    del

    pri

    mer

    o, e

    ste

    segu

    ndo

    paso

    de

    la e

    valu

    aci

    n ta

    m-

    bin

    es

    desc

    ript

    ivo.

    Los

    eva

    luad

    ores

    se

    limita

    n a

    narr

    ar c

    ule

    s so

    n lo

    s ef

    ecto

    s qu

    e, d

    e ac

    uerd

    o co

    n la

    per

    cepc

    in

    de lo

    s ac

    tore

    s so

    cial

    es, t

    uvie

    -ro

    n (o

    tie

    nen)

    los

    pro

    yect

    os,

    prog

    ram

    as y

    pla

    nes

    en l

    a sa

    tisfa

    cci

    n de

    la

    s ne

    cesi

    dade

    s y

    la r

    esol

    uci

    n de

    los

    pro

    blem

    as,

    sin

    inte

    rpre

    taci

    ones

    ni

    cr

    ticas

    .

    2.2.

    3. C

    ompa

    raci

    n d

    e lo

    s im

    pact

    os (d

    esea

    do y

    log

    rado

    )

    En

    el te

    rcer

    pas

    o de

    la m

    etod

    olog

    a, l

    os e

    valu

    ador

    es d

    eben

    rela

    cion

    ar e

    l im

    pact

    o de

    sead

    o (p

    rim

    er p

    aso)

    con

    el i

    mpa

    cto

    logr

    ado

    (seg

    undo

    pas

    o).

    La

    eval

    uaci

    n d

    ebe

    inte

    rpre

    tar

    cul

    es s

    on la

    s re

    laci

    ones

    ent

    re lo

    que

    se

    des

    ea (

    seg

    n la

    s pe

    rcep

    cion

    es d

    e lo

    s go

    bern

    ante

    s y

    adm

    inis

    trad

    ores

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 90

    -

    pbl

    icos

    res

    pons

    able

    s),

    por

    una

    part

    e, y

    lo q

    ue s

    e lo

    gra

    (seg

    n l

    as p

    er-

    cepc

    ione

    s de

    los

    bene

    ficia

    rios

    ), po

    r la

    otr

    a.

    Para

    rel

    acio

    nar

    im

    pact

    o de

    sead

    o c

    on

    impa

    cto

    logr

    ado

    se

    reco

    -m

    iend

    a el

    tra

    bajo

    de

    gabi

    nete

    en

    equi

    pos

    mul

    tidis

    cipl

    inar

    ios

    a pa

    rtir

    de

    un

    pen

    sam

    ient

    o es

    trat

    gic

    o (M

    artn

    ez, 2

    006:

    104-

    135)

    .

    Las

    med

    icio

    nes d

    e lo

    s im

    pact

    os (t

    anto

    del

    des

    eado

    com

    o de

    l log

    rado

    ) so

    n de

    scri

    ptiv

    as. S

    impl

    emen

    te, n

    arra

    n la

    s apr

    ecia

    cion

    es o

    est

    imac

    ione

    s de

    los

    gob

    erna

    ntes

    y a

    dmin

    istr

    ador

    es p

    blic

    os y

    de

    los

    bene

    ficia

    rios

    , re

    spec

    tivam

    ente

    . Lue

    go, e

    l cot

    ejo

    de a

    mbo

    s im

    pact

    os e

    s in

    terp

    reta

    tivo.

    L

    os e

    valu

    ador

    es c

    apta

    n lo

    s al

    canc

    es d

    e la

    pol

    tica

    que

    se

    eval

    a,

    en

    part

    icul

    ar, l

    a le

    jan

    a o

    cerc

    ana

    ent

    re la

    per

    spec

    tiva

    de lo

    s go

    bern

    ante

    s y

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    y la

    per

    spec

    tiva

    de lo

    s de

    stin

    atar

    ios.

    2.2.

    4. C

    rti

    ca y

    rec

    omen

    daci

    ones

    Fina

    lmen

    te, l

    os e

    valu

    ador

    es d

    eben

    con

    clui

    r re

    spec

    to a

    la s

    ufic

    ienc

    ia

    o in

    sufic

    ienc

    ia d

    e la

    pol

    tica

    que

    se

    eval

    a.

    Si e

    l im

    pact

    o lo

    grad

    o es

    igua

    l (o

    may

    or)

    que

    el im

    pact

    o de

    sead

    o, la

    po-

    ltic

    a ha

    sid

    o su

    ficie

    nte

    para

    sat

    isfa

    cer

    las

    nece

    sida

    des

    y re

    solv

    er l

    os

    prob

    lem

    as. P

    ero,

    si e

    l im

    pact

    o lo

    grad

    o es

    men

    or q

    ue e

    l im

    pact

    o de

    sead

    o, la

    po

    ltic

    a ha

    sid

    o in

    sufic

    ient

    e a

    esos

    fine

    s.

    La

    eval

    uaci

    n d

    ebe

    criti

    car

    nega

    tivam

    ente

    la

    insu

    ficie

    ncia

    y,

    tam

    -bi

    n, c

    ritic

    ar p

    ositi

    vam

    ente

    la s

    ufic

    ienc

    ia e

    ntre

    lo q

    ue d

    esea

    n lo

    s go

    ber-

    nant

    es y

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

    y lo

    que

    logr

    an lo

    s be

    nefic

    iari

    os.

    Para

    eva

    luar

    la su

    ficie

    ncia

    o in

    sufic

    ienc

    ia d

    e la

    pol

    tica

    en

    eval

    uaci

    n

    tam

    bin

    se

    reco

    mie

    nda

    el tr

    abaj

    o de

    gab

    inet

    e en

    equ

    ipos

    mul

    tidis

    cipl

    i-na

    res

    a pa

    rtir

    de

    un

    pens

    amie

    nto

    estr

    atg

    ico

    (M

    artn

    ez,

    2006

    :104

    -13

    5).

    El

    cuar

    to p

    aso

    no e

    s de

    scri

    ptiv

    o ni

    int

    erpr

    etat

    ivo

    sino

    cr

    tico.

    Los

    ev

    alua

    dore

    s ha

    cen

    crti

    cas

    y, s

    obre

    esa

    bas

    e, p

    uede

    n (y

    deb

    en) h

    acer

    re-

    com

    enda

    cion

    es, e

    ntre

    ella

    s: 1

    ) la

    real

    izac

    in

    de e

    stud

    ios

    del p

    roce

    so d

    e di

    seo

    y 2

    ) la

    real

    izac

    in

    de e

    stud

    ios

    del p

    roce

    so d

    e ge

    sti

    n. E

    n am

    bos

    caso

    s, b

    usca

    ndo

    falla

    s que

    exp

    lique

    n o

    just

    ifiqu

    en la

    irre

    solu

    cin

    de

    los

    prob

    lem

    as o

    la in

    satis

    facc

    in

    de la

    s ne

    cesi

    dade

    s.

  • - 91

    -

    Ca

    pt

    ulo

    II:

    An

    li

    sis

    y e

    valu

    aci

    n

    de

    la

    s p

    ol

    tica

    s p

    b

    lica

    s

    La

    sigu

    ient

    e Ta

    bla

    resu

    me

    los

    paso

    s, p

    rop

    sito

    s y

    tcn

    icas

    a u

    tiliz

    ar

    en la

    eva

    luac

    in

    o es

    tudi

    os d

    e im

    pact

    o de

    las

    polt

    icas

    pb

    licas

    .

    Tab

    la N

    20:

    Pas

    os, p

    rop

    sito

    s y

    tcn

    icas

    de

    la e

    valu

    aci

    n d

    e po

    lti

    cas

    pbl

    icas

    ESTU

    DIO

    S D

    E IM

    PAC

    TO

    Paso

    sP

    rop

    sito

    s de

    l an

    lisis

    Tcn

    icas

    a u

    tiliz

    ar

    Med

    ici

    n de

    l im

    pact

    o de

    sead

    o

    Con

    sulta

    r a

    los

    gobe

    rnan

    tes

    y ad

    min

    istr

    ador

    es p

    blic

    os e

    l im

    pact

    o de

    sead

    o

    Gru

    pos

    foca

    les

    o en

    trev

    ista

    s x

    a in

    form

    ante

    s cl

    aves

    An

    lis

    is d

    e di

    scur

    sos

    x

    Med

    ici

    n de

    l im

    pact

    o lo

    grad

    o

    Con

    sulta

    r a

    los

    acto

    res

    soci

    ales

    (d

    e lo

    s se

    ctor

    es p

    rivad

    os y

    ci

    udad

    anos

    ) el

    impa

    cto

    logr

    ado

    Gru

    pos

    foca

    les

    o en

    cues

    tas

    xde

    opi

    nin

    Anl

    isis

    de

    med

    ios

    de

    xco

    mun

    icac

    in

    soci

    al

    (MEC

    OS

    )

    Com

    para

    cin

    de

    los

    impa

    ctos

    (d

    esea

    do y

    lo

    grad

    o)

    Rel

    acio

    nar

    el im

    pact

    o x

    dese

    ado

    con

    el im

    pact

    o lo

    grad

    oC

    apta

    r el

    d

    ficit

    de

    impa

    cto

    xTr

    abaj

    o de

    gab

    inet

    e en

    equ

    ipos

    m

    ultid

    isci

    plin

    ario

    s.

    Cr

    tica

    y

    reco

    men

    daci

    ones

    Eval

    uar

    la s

    ufic

    ienc

    ia o

    x

    insu

    ficie

    ncia

    de

    la p

    olti

    ca

    Hac

    er r

    ecom

    enda

    cion

    esx

    Fuen

    te: E

    labo

    raci

    n p

    ropi

    a.

    Des

    de y

    a, s

    ubra

    yam

    os q

    ue la

    eva

    luac

    in

    (o e

    stud

    ios

    de im

    pact

    o) y

    el

    con

    trol

    de

    gest

    in

    no s

    on lo

    mis

    mo.

    Com

    o ve

    rem

    os e

    n el

    Cap

    tul

    o IV

    , el c

    ontr

    ol d

    e ge

    sti

    n su

    pone

    ana

    lizar

    y c

    orre

    gir,

    si fu

    era

    nece

    sari

    o,

    los

    proc

    esos

    de

    ejec

    uci

    n y

    de c

    omun

    icac

    in

    (fas

    es s

    ecun

    dari

    as d

    e la

    di

    recc

    in

    y la

    dif

    usi

    n de

    pol

    tic

    as p

    blic

    as,

    resp

    ecti

    vam

    ente

    ). E

    n el

    co

    ntro

    l de

    la

    ejec

    uci

    n se

    com

    para

    lo

    ejec

    utad

    o co

    n lo

    pro

    yect

    ado

    mie

    ntra

    s qu

    e en

    el c

    ontr

    ol d

    e la

    com

    unic

    aci

    n se

    com

    para

    lo d

    icho

    y

    hech

    o po

    r el

    gob

    iern

    o y

    la a

    dmin

    istr

    aci

    n p

    blic

    a co

    n lo

    con

    ocid

    o y

    ente

    ndid

    o po

    r la

    soc

    ieda

    d. A

    mbo

    s so

    n co

    ntro

    les

    de p

    roce

    sos

    que

    nada

    di

    cen

    sobr

    e lo

    s re

    sult

    ados

    de

    los

    proy

    ecto

    s (p

    rogr

    amas

    y p

    lane

    s) o

    las

    acti

    vida

    des.

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 92

    -

    3. F

    ase

    s y

    fall

    as

    de

    y e

    n l

    as

    po

    lti

    cas

    p

    bli

    cas

    3.1.

    Fas

    es d

    el d

    ise

    o y

    la g

    esti

    n

    Met

    odol

    gic

    amen

    te,

    las

    polt

    icas

    pb

    licas

    pue

    den

    ser

    vist

    as y

    con

    -si

    dera

    das

    com

    o un

    pro

    ceso

    cuy

    o in

    put e

    s un

    a si

    tuac

    in

    de in

    satis

    facc

    in

    soci

    al (y

    des

    apro

    baci

    n c

    iuda

    dana

    ) y c

    uyo

    outp

    ut d

    ebe

    ser

    una

    situ

    aci

    n de

    sat

    isfa

    cci

    n so

    cial

    (y a

    prob

    aci

    n ci

    udad

    ana)

    .

    As

    , la

    insa

    tisfa

    cci

    n so

    cial

    /des

    apro

    baci

    n c

    iuda

    dana

    es

    la

    situ

    aci

    n in

    icia

    l m

    ient

    ras

    que

    la s

    atis

    facc

    in

    soci

    al/a

    prob

    aci

    n ci

    udad

    ana

    debe

    se

    r la

    si

    tuac

    in

    obje

    tivo

    de

    las

    polt

    icas

    pb

    licas

    (Oso

    rio,

    200

    3:72

    -74)

    .

    Tab

    la N

    21:

    Las

    pol

    tic

    as p

    bl

    icas

    com

    o pr

    oces

    o de

    sat

    isfa

    cci

    n s

    ocia

    l

    Fuen

    te: E

    labo

    raci

    n p

    ropi

    a.

    Seg

    n el

    mod

    elo

    rela

    cion

    al, e

    l pro

    ceso

    de

    polt

    icas

    pb

    licas

    se

    clas

    ifica

    en

    cua

    tro

    fase

    s pr

    imar

    ias

    que

    son:

    Dia

    gns

    tico,

    Dec

    isi

    n, D

    irec

    cin

    y

    Difu

    sin

    . A e

    sta

    clas

    ifica

    cin

    tam

    bin

    se

    la ll

    ama

    el m

    odel

    o de

    las

    cuat

    ro

    D.

    Cad

    a un

    a de

    esa

    s fa

    ses

    son

    subp

    roce

    sos

    del

    proc

    eso

    de p

    olti

    cas

    pbl

    icas

    , con

    sus i

    nput

    s y o

    utpu

    ts. E

    l dia

    gns

    tico

    y la

    dec

    isi

    n in

    tegr

    an e

    l di

    seo

    mie

    ntra

    s qu

    e la

    dir

    ecci

    n y

    difu

    sin

    com

    plet

    an la

    ges

    tin.

    Situ

    aci

    n de

    insa

    tisfa

    cci

    n so

    cial

    y d

    esap

    roba

    cin

    ci

    udad

    ana

    Situ

    aci

    n de

    sa

    tisfa

    cci

    n so

    cial

    y

    apro

    baci

    n c

    iuda

    dana

    PO

    LTI

    CA

    S P

    B

    LIC

    AS

  • - 93

    -

    Ca

    pt

    ulo

    II:

    An

    li

    sis

    y e

    valu

    aci

    n

    de

    la

    s p

    ol

    tica

    s p

    b

    lica

    s

    Tab

    la N

    22:

    Dis

    eo

    y ge

    sti

    n d

    e po

    lti

    cas

    pbl

    icas

    Fuen

    te: E

    labo

    raci

    n p

    ropi

    a.

    Seg

    n el

    mod

    elo

    rela

    cion

    al,

    la p

    rim

    era

    fase

    del

    pro

    ceso

    de

    polt

    icas

    p

    blic

    as d

    ebe

    ser

    el d

    iagn

    stic

    o, a

    par

    tir d

    el a

    nlis

    is (

    o es

    tudi

    os d

    e de

    -te

    rmin

    aci

    n) y

    la

    eval

    uaci

    n (

    o es

    tudi

    os d

    e im

    pact

    o) d

    e la

    s po

    ltic

    as

    exis

    tent

    es o

    pre

    exis

    tent

    es.

    Vis

    to c

    omo

    proc

    eso,

    se

    pued

    e de

    cir

    que

    el

    diag

    nst

    ico

    cons

    iste

    en

    conv

    ertir

    nec

    esid

    ades

    insa

    tisfe

    chas

    y p

    robl

    emas

    ir

    resu

    elto

    s en

    alte

    rnat

    ivas

    pos

    ible

    s.

    En

    el d

    iagn

    stic

    o, s

    e de

    ben

    iden

    tific

    ar la

    s nec

    esid

    ades

    soci

    ales

    y lo

    s pro

    ble-

    mas

    pb

    licos

    y, s

    obre

    esa

    bas

    e, fo

    rmul

    ar la

    s alte

    rnat

    ivas

    pos

    ible

    s. Pa

    ra id

    enti-

    ficar

    las

    nece

    sida

    des

    insa

    tisfe

    chas

    y lo

    s pr

    oble

    mas

    irre

    suel

    tos,

    los

    dise

    a-

    dore

    s, e

    n co

    nsul

    ta c

    on lo

    s act

    ores

    pol

    tico

    s y so

    cial

    es, d

    eben

    jera

    rqui

    zar l

    as

    nece

    sidad

    es y

    pri

    oriz

    ar lo

    s pr

    oble

    mas

    . Lue

    go, p

    ara

    form

    ular

    las

    alte

    rnat

    ivas

    po

    sibl

    es, d

    eben

    enu

    mer

    ar la

    s alte

    rnat

    ivas

    y se

    lecc

    iona

    r la

    s pos

    ible

    s.

    Tab

    la N

    23:

    Dia

    gns

    tico

    com

    o pr

    imer

    a fa

    se p

    rim

    aria

    Fuen

    te: E

    labo

    raci

    n p

    ropi

    a.

    Dis

    eo

    Ges

    tin

    Dia

    gns

    tico

    Dire

    cci

    n

    Dec

    isi

    n

    Difu

    sin

    Situ

    aci

    n de

    sa

    tisf

    acci

    n s

    ocia

    l

    Sit

    uaci

    n d

    e in

    sati

    sfac

    cin

    so

    cial

    Nec

    esid

    ades

    y p

    robl

    emas

    D

    IAG

    N

    STIC

    OAl

    tern

    ativ

    as p

    osib

    les

    J. E

    mil

    io G

    ragl

    ia

    - 94

    -

    La

    segu

    nda

    fase

    del

    pro

    ceso

    deb

    e se

    r la

    dec

    isin

    , a

    part

    ir d

    el d

    iag-

    nst

    ico.

    Vis

    ta c

    omo

    proc

    eso,

    se

    pued

    e de

    cir

    que

    la d

    ecis

    in

    cons

    iste

    en

    conv

    ertir

    alte

    rnat

    ivas

    pos

    ible

    s en

    pro

    yect

    os d

    ecid

    idos

    .

    En

    la d

    ecis

    in,

    se

    debe

    n ad

    opta

    r la

    s al

    tern

    ativ

    as p

    olti

    cas

    y, s

    obre

    esa

    ba

    se,

    prep

    arar

    los

    pro

    yect

    os (

    prog

    ram

    as y

    pla

    nes)

    gub

    erna

    men

    tale

    s. Pa

    ra

    adop

    tar

    las

    alte

    rnat

    ivas

    pol

    tica

    s, lo

    s go

    bern

    ante

    s, e

    n co

    nsul

    ta c

    on lo

    s di

    sea

    dore

    s, d

    eben

    val

    orar

    los c

    rite

    rios

    del

    dia

    gns

    tico

    y de

    term

    inar

    la a

    gen-

    da d

    el g

    obie

    rno.

    Lue

    go,

    para

    pre

    para

    r lo

    s pr

    oyec

    tos

    (pro

    gram

    as y

    pla

    -ne

    s) g

    uber

    nam

    enta

    les,

    los

    dise

    ado

    res,

    en

    cons

    ulta

    con

    los

    gobe

    rnan

    -te

    s y

    adm

    inis

    trad

    ores

    pb

    licos

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    Tab

    la N

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    fas

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