Actividad 1

Daniela vanegas Emprendimiento

11D

“ NO BASTA CON SATISFACER A LOS CLIENTES AHÍ QUE DEJARLOS ENCANTADOS”

ES TA FRASE ES MUY CLARA Y ES FULMINANTE, CUANDO UN CLIENTE QUEDA SATISFECHO ES BUENO PUES ES PROBABLE QUE VUELVA Y SE CONVIERTA EN CLIENTE FRECUENTE PERO CUANDO QUEDA ENCANTADO SERA DE LOS MEJORES CLIENTES Y ADEMAS RECOMENDARA EL NEGOCIO O PRODUCTO A TODOS LOS CONOCIDOS DE EL LO QUE LO CONVIERTE EN PUBLICIDAD PARA EL NEGOCIO.

PRODUCTO VS ATENCION

PERSONALMENTE CONSIDERO QUE LO MAS IMPORTANTE ES EL PRODUCTO, QUE SEA DE CALIDAD Y DE BUEN PRECIO, PERO EN DEFINITIVA SI LA ATENCION NO ES BUENA LO MAS PROBABLE ES QUE NO VUELVA A ESE LUGAR PUES NO ME SIENTO COMODA O INCLUSO NI COMPRE, Y OBVIAMENTE JAMAS RECOMENDARIA ESE ALMACEN.

´POR QUE LAS PERSONAS PREFIEREN SUPERMERCADOS??

ES SIMPLE, POR LA FACILIDAD DE ENCONTRAR TODO LO NECESAARIO EN UN SOLO LUGAR Y HACI PODEER AHORRAR TIEMPO EN TRASLADOS DE UN LADO A OTRO Y DINERO EN LOS PASAJES O LA GASOLINA QUE ESO IMPLICA, ADEMAS DE LA POSIBLE ATENCION O EL GUSTO POR EL AMBIENTE DEL LUGAR.