“Formamos ciudadanos profesionales para el mundo”EAM 2010 ® - Armenia Q.

Es la pregunta más básica de mercadeo que debe responder su EE. es: “Cuál es el Bs. o Ss. que vamos a ofrecer a nuestro mercado objetivo para suplir una necesidad”

EL PRODUCTO

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Definición:

Grupo de atributos tangibles e intangibles que se reúnen en una forma identificable. (envase, color, precio, calidad, marca, servicios, reputación)

EL PRODUCTO

“Los consumidores no quieren comprar objetos ni obtener servicios sino soluciones a sus problemas”

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Nivel básico: es aquel que manifiesta el beneficio básico del producto, es decir, el

beneficio o servicio fundamental que el cliente en realidad adquiere. Por ej: Un TV, este

nivel seria “entretenimiento" (beneficio básico).

Niveles de producto

Nivel real o tangible: es el producto esperado por el cliente, es decir, un conjunto de

atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando

adquieren el producto, por ejemplo: el diseño, la estética, comodidad, etc.).

El nivel aumentado: es el producto con todos los beneficios adicionales que

ofrece la empresa, por ejemplo, el servicio post-venta, garantía, formas de

pago.

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LA PLANEACIÓN DEL PRODUCTO, está en la unión entre el mercadeo y la

producción.

Como resultado de una investigación de mercados se determina una serie de

especificaciones generales del producto, las cuales reflejan las necesidades y

preferencias de los usuarios, y abarcan características como el rendimiento, la

apariencia, la calidad y el precio.

EL PRODUCTO

A partir de la Planeación del Producto, se puede prever en forma global, cuáles son

las necesidades de mano de obra, materia prima, maquinaria y equipo, que se

requieren para el cumplimiento del Plan de Producción que va de acuerdo a la

estimación de ventas realizada por el área de mercadeo.

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

EL PRODUCTO

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La importancia de conocer el ciclo de vida del producto radica en emplear diversas estrategias de marketing empleadas a medida que el Bs. o Ss. atraviesa las distintas etapas. (Uso efectivo de la mezcla de mercado)

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO