El Proceso Administrativo
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Curso: Administración de Empresas
Capitulo II: El Proceso Administrativo
Profesor: Ing. José Ramírez Rosillo
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
UNIVERSIDAD NACIONAL “FEDERICO VILLARREAL”
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1. DEFINICION DE ADMINISTRACIÓN
Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
En esencia la administración es el proceso mediante el cual se integran los recursos sin relación en un sistema total para el logro de determinados objetivos.
Es una actividad mental (pensar, intuir, sentir) realizada por personas en un ámbito de organización. Comprende:
Coordinar los recursos humanos, materiales y financieros para el logro de los objetivos.
Relacionar a la organización con su entorno y responder a las necesidades de la sociedad.
Desarrollar un clima organizacional en que el individuo pueda alcanzar sus fines individuales y colectivos.
Desempeñar funciones especificas como determinar objetivos, planear, asignar recursos, organizar, instrumentar y controlar.
Desempeñar varios roles interpersonales de información y de decisión.
2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Sigue un propósito. Una condición de la administración es un objetivo.
Es un medio para ejercer impacto en la vida humana, la administración influye en su medio ambiente.
Está asociada generalmente con los esfuerzos de un grupo.
Se logra por, con y mediante los esfuerzos.
Es una actividad, no una persona o grupo de ellas la administración
La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y practica. La habilidad técnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.
La administración es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos
Los que la practican, no son necesariamente los propietarios
3. TIPOS DE ADMINISTRACIÓN
TIPOS DE ADMINISTRACION POR SU AMBITO POR SU ESTRUCTURA POR SU APLICACIÓN
PUBLICA
Internacional Estatal Regional Municipal
Ejecutiva Legislativa Judicial
Personal Presupuestal Financiera Materiales
PRIVADA Transnacionales Consorcios Sociedades
Industrial Comercial De servicios
Personal Presupuestal Financiera Materiales
MIXTA O PARAESTATAL
Internacional Nacional regional
Descentralizada Participación estatal Instituciones
nacionales de crédito.
Instituciones nacionales de seguros y finanzas
fideicomisos
Personal Presupuestal Financiera Materiales
4. Proceso administrativo
Enfoque de sistemas de la administración
Conocimientos administrativos, metas de los reclamantes y usos de los insumos (Parte 1. El fundamento de la teoría y la practica de la administración global)
Planeación
organización
Integración de personal
Dirección
Control
Para generar productos
Insumos1. Humanos2. Capital3. Administrativos1. Tecnológicos
Insumos meta de los demandantes
1. Empleados2. Consumidores3. Proveedores4. Accionistas5. Gobiernos6. Comunidad7. Otros
Productos
1. Bienes2. Servicios3. Ganancias4. Satisfacción5. Integración de metas6. otros
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AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE EXTERNO
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5.Lugar que ocupa la administración en: Preguntas Función administrativa Resultados
¿Qué se quiere hacer?¿Qué se va a hacer?¿Qué cursos de acción deben adaptarse?¿Cómo se va a hacer?¿cuándo se va a hacer?
PLANEACION
• Estudio del medio • Establecer objetivos• Pronosticar el futuro• Determinar los recursos necesarios• Revisar y ajustar el plan según resultados de
control• Coordinar durante todo el proceso de
planeación¿Quién debe hacer el trabajo?¿Con cuanta autoridad y responsabilidad?¿Con qué estructura?¿Cómo se van a llevar a cabo los planes?
ORGANIZACIÓN
• Identificar y definir el trabajo a realizar• Dividir el trabajo en deberes• Agrupar deberes en puestos• Agrupar puestos en unidades• Coordinar durante todo el proceso de
organización¿Con qué recursos se va a hacer?¿Qué elementos humanos se requieren?¿Qué elementos materiales se requieren?
INTEGRACIÓN DE RECURSOS
• Proporcionar personal• Suministrar materiales• Proporcionar otras facilidades• Coordinar durante todo el proceso de
integración
¿Qué tareas se van a hacer?¿Cómo se está haciendo?¿Ver que se haga lo que se ha planeado?
DIRECCIÓN
• Comunicar y explicar objetivos a los subordinados
• Guiar a los subalternos• Motivar al personal con base en el rendimiento• Supervisar y ajustar el trabajo• Coordinar durante todo el proceso de dirección
¿Cómo se ha realizado?¿Se realizó de acuerdo a lo planeado?¿Se requieren correcciones?
CONTROL
• Comparar resultados con normas• Determinar causas de desviación• Corregir desviaciones• Revisar y ajustar métodos de control• Coordinar durante todo el proceso de control
6. El proceso de Administración en su entorno
Recursos
Humanos
Materiales
Financieros
técnicos
Filosofía Administrativa
Valores
Creencias
actitudes
Proceso de Administración
Planeación
Organización
Dirección
Control
EfectividadAdministrativa
Trabajo
Lugar
Tiempo
métodos
Resultados administrativos
Individuales
De grupo
De la organización
De comunidad
Social Gobierno
Económico Tecnológico
Demográfico
Educativo
Medio ambiente
FUNDAMENTOS DE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA
PRACTICAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVAComportamiento humano
Antropo-sociologíaSociología ciencias del
comportamiento
Análisis compartido
Filosofía Economía, derecho e historia
Ciencias sociales
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Matemáticas contabilidad y estadística y finanzas
METODOS CUANTITATIVOS
Informática
PROCESO ADMINISTRATIVOPlaneaciónOrganizaciónIntegración de recursosInformaciónDireccióncontrol
Niveles de administraciónEstratégicoCoordinaciónoperativo
Toma de decisionesAdministrativasDe juiciocuantitativas
ALCANCE ADMINISTRATIVOAdministración públicaAdministración privadaAdministración mixta
Principios Reglas Técnicas Criterios específicos de
aplicación
Sistema de objetivos y valores Individuales De grupo Motivación
Status, papel (rol) Dinámica de grupo Poder autoridad Liderazgo
Enfoque de sistemas Inv. De operaciones Computación Auditoria administrativa
ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y OPERACIONAL
Como sistema, la teoría y la ciencia de la administración se sirven de otras áreas de conocimientos organizados. En la figura se muestra que la teoría y la ciencia de la administración operacional, las cuales aparecen encerradas en el circulo, cuentan con un núcleo científico y teórico básico y recurren a otros campos de conocimientos pertinentes para la comprensión de la administración. Así, la administración básica es en parte una ciencia y teoría eclécticas.
TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEÑO DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
AdministradoresDe nivel
Intermedio
Supervisores de primera línea
AdministradoresDe nivel
Intermedio
Supervisores de primera línea
Administradores de alto nivel
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Figura parcialmente basada en y adaptada de Thomas A. Mahoney. Tomas H. Jerdee y stephen J. Carroll, “The Job(s) of Management ”, en Industrial Relations (febrero de 1965, pp. 97-110)
HABILIDADES Y NIVELES ADMINISTRATIVOS
Habilidades humanas
Habilidades técnicas
Habilidades humanas
Habilidades técnicas
Alta Dirección
MandosMedios
SupervisoresPorcentaje de trabajo
Habilidades de conceptualización
y diseño
Las habilidades varían de importancia de acuerdo con los niveles administrativos