QUE ES CONFLICTO

CONFLICTO

QU ES CONFLICTO? Es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin.

TIPOS DE CONFLICTOS Conflictos interpersonales Se refieren a los conflictos que existen entre dos o ms personas porque existen intereses, necesidades, opiniones, y valores opuestos; o bien aspectos socio emocionales que les generan conflictos.Conflictos organizacionales Son los conflictos que tienen lugar entre las diferentes reas u objetivos aparentemente contrapuestos.

FORMAS QUE TOMA EL CONFLICTOAspectos positivos y negativos: POSITIVOS La necesidad de solucionar el conflicto lleva a que la gente busque formas de cambiar cmo hace las cosas. El proceso de solucin de conflictos es un estmulo para el cambio positivo dentro de la organizacin.NEGATIVOS Son lo que desva los esfuerzos para el logro de las metas y agota los recursos, en particular el tiempo y el dinero. Si son graves las opiniones, ideas y creencias enfrentadas, afectan tambin, el bienestar psicolgico de las personas ocasionando altos niveles de resentimiento angustia, bronca, tensin y ansiedad y estrs.ELEMENTOS INTERVINIENTES EN UN CONFLICTOCaractersticas personales: Dado que las partes que dirimen los conflictos son personasEmociones: Atravesar por un conflicto genera emociones, por la tensin entre el acuerdo y desacuerdo propio de la situacin.Contexto: El grupo, la familia, la organizacin en la que se manifiesta el conflicto enmarcan la situacin y delimitan las posibilidades.Historia: Los conflictos, tienen su propia evolucin hasta convertirse en tales.

Terceros: En la resolucin de un conflicto siempre hay ms implicados que las partes en cuestin. Las personas del entorno que rodean la situacin tambin se ven afectadas, de algn modo. Por esto es que tanto amigos, familiares, colaboradores, suelen intentar involucrase y aconsejar.

Recursos: Al afrontar un conflicto contamos con diversos recursos: los externos tales como: el tiempo, el dinero, la cercana de los centros de poder, los procedimientos de trabajo, los bienes y los internos tales como la paciencia, la inteligencia, la fuerza, la capacidad para relacionarse, la creatividad para echar mano a otros recursos, etc.

Frecuentemente cuando entramos en un conflicto terminamos convirtindolo en algo personal, lo que nos hace perder la perspectiva de los objetivos que perseguamos. Ante esto, hay que luchar por mantener siempre la objetividad.