LA GESTIÓ DE LA LA GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ DINS LA PRÒPIA ORGANITZACIÓ

Jana Garcia @ JanaGC

Marta Perez @Martapv

CONTINGUTS

� Evolució del model de comunicació dins les

organitzacions

� Els blogs i els wikis

2

� Els blogs i els wikis

� Eines per facilitar la comunicació interna i

treballar en equip

EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ

3

unidireccional bidireccional

Eines 2.0 com alternativa als models tradicionals de comunicació

Avantatges ús web 2.0 dins l’organització

�Creació d’una cultura corporativa

�Agilització dels processos de pressa de decisions

EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ

4

� Intercanvi de comunicació en totes les direccions

�Reducció de despeses en comunicació

�Motivació del personal

� Increment de la productivitat

Dos tipus de comunicació...

EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ

5

interna externa

... I diferents eines 2.0 a fer servir

EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ

wiki BLOGtwitter

6

facebook

LinkedIn

RSS

slideshare

slideshare

YouTube

Flickr

TEAMBOX

Dropbox

ELS BLOGS

Què és un blog?

7

ELS BLOGS

Lloc web periòdicament actualitzat que

recopila cronològicament textos o

articles d'un o diversos autors, apareixent

primer el més recent, on l'autor conserva

sempre la llibertat de deixar publicat el

BLOGBLOG

8

sempre la llibertat de deixar publicat el

que crea pertinent.

BitàcolaBloc

Quadern interactiu

(Wikipedia)

ELS BLOGS

BLOG

Aportacions dels blogs a les organitzacions

Reputació � Posicionament de personal o de marca “branding”

Conversar amb els clients

9

Conversar amb els clients

Humanitzar l’organització “part personal”

Posicionament als cercadors SEO

Distribuir informació corporativa de forma no invasiva

Inbound marketing o marketing d’atracció

CONTINGUTS DE VALOR PER L’USUARI

ELS BLOGS

BLOG

Aportacions dels blogs a les persones

Posicionament com a expert en un àmbit

Visibilitat a la xarxa

10

Visibilitat a la xarxa

Relacions amb empreses i organitzacions

Possibilitat d’obtenir ingressos per publicitat

ELS BLOGS

BLOGPARTSBLOG

11

BLOG

http://blogsmadeinspain.blogspot.com

ELS BLOGS

BLOG

12

ELS BLOGS

BLOG

13

ELS BLOGS

BLOG

14

ELS BLOGS

BLOG

15

ELS BLOGS

BLOG

16

ELS BLOGS

BLOG

17

Exemple blog intern corporatiu

ELS BLOGS

18

Projecte de creació d’una xarxa de blogs interns sota la denominació de “Blogsfera BBVA”

Exemple blog extern corporatiu

ELS BLOGS

19

Blog per conversar amb clients i parlar sobre els productes “Starbucks blog”

Exemple blog consumidor

ELS BLOGS

20

Consumidor que es queixa perquè falten 2 lletres als paquets de la sopa de lletres

“mefaltanletras.blogspot.com”

Cercadors de blogs

ELS BLOGS

Technorati

21

Google blogs

Plataformes per crear blogs

ELS BLOGS

22

Blogger Wordpress

ELS WIKIS

23

LA CLAU PEL MÀRKETING 2.0

24

Gestió de comptes

Gestió de diferents comptes de twitter, facebook, Google plus,...

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

25

Participació de diferents persones

Possibilitat de fer llistes, monotoritzar, etc

Estadístiques

26

Dropbox

Servei d’allotjament d’arxius

Permet emmagatzemar i sincronitzar carpetes

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

27

Útil per compartir i treballar informació en grup

Servei gratuït (fins 2GB) i de pagament

Dropbox

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

28

Dropbox: instruccions

Anar al lloc web: www.dropbox.com

Descarregar el programa

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

29

Crear el compte Dropbox (mail + password)

Crear una carpeta i pujar un arxius

Anar a l’opció “compartir”, clickar sobre “opcions” de la carpeta que volem compartir i indicar els mails de les persones que volem convidar

Dropbox: instruccions

Veureu que al vostre escriptori o barra d’estat us surt la següent icona:

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

30

Al vostre ordinador s’ha creat una carpeta on podeu treballar i simultàniament s’aniran actualitzant els arxius a la xarxa.

Dropbox: instruccions

Important!

Si treballeu sense internet, fins que no us

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

31

connecteu no s’actualitzaran els canvis fets a les carpetes dels vostres companys

Dues persones no poden ediatar un arxiu a la vegada, doncs es crearan copies conflictives

Google Drive

Servei d’allotjament d’arxius

Permet emmagatzemar i sincronitzar arxius

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

32

Útil per compartir i treballar informació en grup

Es pot editar simultàniament entre diferents persones (tot i que de vegades resulta una mica caòtic)

Sincronització en diferents equips

Eines alternatives

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

33

Pujar-descarregar arxius a un host

Eines per pujar arxius que tenen molt de pes i no passen a través del correu electrònic (>10Mb)

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

34

Versió gratuïta i versió pagament

Teambox

Software de projectes online

Integra les web 2.0: RSS, feeds activitats, etc.

Gratuït fins a 3 projectes

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

35

Gratuït fins a 3 projectes

Teambox

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

36

Eines alternatives

37

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

Evernote

38

Eines d'accés remot

Podem convidar a gent a entrar al nostre ordinador

Ideal per fer una demo o una formació a distància

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

39

Eina per convocar reunions online

Molt útil perquè les persones convocades votin les

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

Flexvite / doodle

40

diferents dates de reunió i arribar a un acord

Flexvite

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

41

Telefonia IP

Tecnologia que permet comunicacions de veu, vídeo i dades a través d’internet (VoIP)

EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS

42

Útil per fer trucades gratuïtes entre ordinadors o telèfons mòbils connectats a un xarxa

Plans de trucades internacionals més econòmics que els operadors de telefonia.

Gràcies!!

43

Jana Garcia @ JanaGCMarta Perez @Martapv