Journal of Business Research

Usted es lo que usted puede acceder a: Compartir y consumo colaborativo en lnea

Russell BelkUniversidad de York, 4700 Keele Street, Toronto, ON, M3J 1P3 Canad

articl informacin e

Historia del artculo:Aceptado 01 de septiembre 2013 Disponible en lnea 16 de octubre 2013

Palabras clave:Propiedad consumo colaborativoAccesoCompartirCompartiendo economa de la Comunidadabstracto

Compartir es un fenmeno tan antiguo como la humanidad, mientras que el consumo colaborativo y el"intercambiode laeconoma"son fenmenos que nacen de la era de Internet.Este trabajo compara comparticin y consumo colaborativo yfinds que tanto estn creciendo en popularidad en la actualidad.Ejemplos se dan y se realiza una evaluacin de los motivos del crecimiento cur-renta en estas prcticas y sus implicaciones para las empresas que an utilizan los modelos tradicionales de ventas y la propiedad.La antigua sabidura que somos lo que poseemos, es posible que la modificacin de considerar las formas de posesin y usos que no implican la propiedad. 2013 Elsevier Inc. Reservados todos los derechos.

1. IntroduccinBelk (1988)sostiene y la teora de que usted es lo que usted posee.Sin embargocon Internet tenemos muchas maneras de expresar nuestra identidad sin propiedad(Belk,2013, enprensa).La investigacin del consumidor es testigo de un Urryflde atencin reciente a un grupo de empresas y el consumo relacionadoprcticas descriptibles como compartir(Belk,2010),"consumo-cindecolaboracin"(Botsmany Rogers,2010),"la malla"(Gansky,2010),"lossistemas de intercambio-Commercial"(LambertonY Rose,2012),"co-produccin"(Humphreysy Grayson,2008),"co-creacin"(Laniery Schau, 2007;Prahalad y Ramaswamy,2004),"Prosumo"(Ritzery Jurgenson, 2010;Toffler,1980),"sistemas producto-servicio"(Mont, 2002),"Elconsumo basada en elacceso,"(Bardhiy Eckhardt,2012),"losconsumidorespartici-tion"(Fitzsimmons, 1985),y"Elvoluntariado enlnea"(Postigo, 2003).Esta atencin se corresponde con el aumento de numerosas for-perfit y no profit negocios que estnflourishing gracias a la subida de la"economadelcompartir" (porejemplo,Lessig, 2008; A. Sacks,2011).Los ejemplos de empresas que se encuentren en una o ms de estas rbricas son Airbnb, Zipcar, Wikipedia, YouTube, Flickr, Facebook, Freecycle, y Twitter.En un sentido amplio, la propia Internet es una piscina gigante de contenido compartido que se puede acceder por cualquier persona con una conexin a Internet, un navegador, y un gobierno que permite el acceso a la mayor parte o todo el contenido web.Hay dos puntos en comn en estos compartir y prcticas con-de consumo de colaboracin: 1) el uso de acceso temporal modelos no propiedad de la utilizacin de bienes y servicios de consumo, y 2) su dependencia de Internet, y sobre todo la Web 2.0, para llevar esto a cabo.Web 2.0

Tel .: +1 905 596 0079.E-mail:rbelk@schulich.yorku.CA.0148-2963 / $-see front matter 2013 Elsevier Inc. Todos los derechos reservadoshttp://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.10.001."...Se refiere colectivamente a sitios web que permiten a los usuarios contribuir con contenidoy conectarse unos con otros"(Carrolly Romano, 2011, p.190).Esto est en contraste con la Web 1.0, que involucr principalmente prestacin unidireccional de informacin a los consumidores que no interactan o responden a la pgina web o el uno al otro.En este trabajo trato de evaluar las similitudes y diferencias entre el intercambio y el consumo colaborativo, examinar el grado en que las partes-var pagars de la"economadelcompartir"verdaderamente implican compartir, y explican por qu estos acontecimientos han despertado tanta atencin en este momento particular .Considero adems el grado en el que cuestionan los modelos de negocio tradicionales y los peligros y las oportunidades que pueden ofrecer para los negocios.Para los consumidores, considero cmo emergentes formas de acceder a las posesiones sin la propiedad puedeninfluiren nuestro sentido del yo.2. Materiales y mtodosEsta opinin es conceptual y se basa en un anlisis de la investigacin acadmica sobre el intercambio y el consumo colaborativo y las cuentas de los medios de comunicacin de los ltimos avances en estos contextos.Tambin me baso en mi propia antes conceptual(Belk, 2007, 2010)y emprica(Belk y Llamas, 2012)trabajan en el estudio de compartir.Me centro principalmente en la contemporneacompartiendo la actividad, aunque el anlisis se basa en una apreciacin histrica y cultural de la prctica bsica de compartir.3. TeoraEn lugar de unadefinicinprecisa de compartir,Belk (2010)sugiere que contrasta los prototipos de intercambio (la maternidad y la puesta en comn y la asignacin de los recursos del hogar) con los prototipos de regalo que da

1596R. Belk / Journal of Business Research 67 (2014) 1595-1600(El intercambio por Della y Jim en la historia O'Henry"Elregalo de los ReyesMagos")y de intercambio de mercado (compra de pan en una tienda por dinero).Belk (2007, p. 126)sugiere que el intercambio implica"elacto y el proceso de distribucin de lo que es nuestro a otros para su uso y / o el acto y el proceso de recibir o tomar algo de los dems para nuestro uso."Ams sucinta definicinesproporcionada porBenkler (2004)que ve compartiendocomo"no recproco comportamiento pro-social".Compartimos tanto por razones funcionales como de supervivencia(Fine, 1980)y como un acto altruista destinado para su conveniencia, por cortesa o amabilidad hacia los dems.Nos sera grosero hecho de negar a alguien la hora del da, cmo llegar a un lugar cercano, o, si estamos entre compaeros fumadores, una luz para su cigarrillo.Estos patrones de comportamiento que se espera se han convertido en normas culturales.Sin embargo, el intercambio es ms probable que tenga lugar dentro de la familia, parientes cercanos y amigos que con los extraos.Cuando el intercambio es un acto inclusivo que es probable que el destinatario de una parte de una pseudo-familia y nuestro yo extendido agregada(Belk, 1988, 2013),que se puede describir como"Compartir"(Belk,2010; Ingold,1986).Por otro lado, cuando el intercambio consiste en dividir relativamente extraas algo ser-, Tween o cuando se pretende como un acto de una sola vez como el suministro de una persona con el cambio de repuesto, direcciones, o la hora del da, que se describe como"reparto. "Porlo tanto el grado de intimidad en-implicados en el intercambio puede variar considerablemente.Pero a travs de este continuo, sigue habiendo una distincin entre el intercambio no basado en la propiedad-y la transferencia de propiedad y de intercambio recproco que estn involucrados tanto en dar regalos y el intercambio mercado.Adems, no se incurre en la deuda al participar de compartir como sera el caso con los regalos y las transacciones del mercado.Emprstitos y prstamos son casos lmite de intercambio que generan la expectativa de que el objeto o algn equivalente sern devueltos.A veces el"prstamo"es slo un eufemismo para compartir solicitado.Si un estudiante le pregunta aotro: "Puedopedir prestada una hoja depapel?"Nadie espera que el prestatario nunca volver la hoja de papel.Pero este acto de compartir puede forjar un pequeo vnculo entre los estudiantes para que los favores pueden ms fcilmente ser cambiada hacia atrs y adelante en el futuro.Por otra parte, si alguien pregunta si pueden pedir prestado nuestro telfono mvil para realizar una llamada, sin duda esperamos que regresen tan pronto como se termine la llamada.Prestar un telfono mvil es un caso de reparto, como es la prctica de compartir un viaje con alguien que est haciendo autostop.Aunque autostop ha sucumbido en gran parte a los temores de"peligrode losextraos",como veremos, se est restableciendo en varias formas diferentes, con la ayuda de Internet.AunqueBelk (2010)estipula que podamos compartir los intangibles como las ideas, los valores y el tiempo, que excluye coincidencias simples como"compartir"un lenguaje comn, lugar de nacimiento, o un conjunto de experiencias, porque stas no son opciones volitivas.Hay dos tipos de intercambio que se producen con frecuencia son"compartirlademanda"y el"libre intercambio".Compartir demanda es evidente cuando nuestros hijos piden ser alimentados, sino tambin cuando alguien nos pide la hora del da.Ni con razn puede ser rechazada, aunque el primero implica compartir en mientras que el segundo consiste en repartir.Libre intercambio se da a entender cuando le decimos a un husped de la casa:"Micasa es sucasa."Esto implica que pueden tomar nuestros alimentos, se sientan en nuestros muebles, y el uso de nuestro cuarto de bao, todo sin preguntar.Con miembros de la familia, de los privilegios se dan por sentados, mientras que para aquellos a quienes hemos invitado a compartir temporalmente nuestra casa, que es necesario establecer a menos que haya una larga historia de ese intercambio abierto entre anfitrin y husped.Libre intercambio generalmente implica compartir y sera muy raro que con extraos.4. Resultados: Nuevas prcticas de intercambio y distribucin de seudoDespus de haber establecido algunas de las premisas tericas de intercambio, las distinciones de la entrega de regalos y el intercambio de mercado, as como los tipos-cultades ferente de intercambio de prcticas y sus efectos de relacin, que ahora vuelven a las variaciones recientes del tema de intercambio, as como las prcticas que aparecen estar relacionados, pero no involucran el verdadero compartir.Es importante hacer algunas distinciones, porque hay una gran variedad de actividadesque ahora invocan el intercambio trmino para describir lo que implican(Wittel, 2011).Despus de la presentacin y la deconstruccin de estas prcticas, voy a con-sider implicaciones para las empresas, los consumidores y el medio ambiente.4.1.Uso compartido de Internet facilitadoEl Internet y especialmente la Web 2.0 ha trado consigo muchas nuevas formas de compartir, as como facilitar las antiguas formas de intercambio en una escala ms grande.Grassmuck (en prensa)llama a esto"elturno decompartir."Comenzando con Napster, el intercambio gratuito de msica digital y comenzaronpelculasafluirentre los extraos que se descarga y, a menudo subir material a travs de peer-to-peer (P2P)expediente(Giesler,2006; Hennig-Thurau, Henning, ySattler,2007).Esto hizo que la msica yindustriaspelculaque pierden ventas Sustancia-ciales de CDs y DVDs y les provocaron a participar en una serie de acciones que tratan de hacer valer sus derechos de propiedad intelectual (DPI) a travs de medios tales como demandas, la incorporacin de los derechos digitales de gestionar-ment (DRM) de software en sus productos para frenar la duplicacin, y poner-ting hasta falso corruptosarchivosen lnea de intentos de descarga aves(Giesler,2008).La resultante"Guerracontra elcompartir"(Aigrain, 2012)ha demostrado ser en gran medidaintil.A pesar de que Napster fue cerrado (y ms tarde restableci en forma legal como una tienda de msica digital), muchos sitios alternativos surgieron en su lugar, incluyendo sitios de protocolo BitTorrent como The Pirate Bay, Grokster, Gnutella y Freenet.Aunque iTunes, Rhapsody, Pandora y Spotify han logrado ofrecer descargas legales o el streaming de msica, y en algunos casos tambinfilms y programas de televisin, una proporcin sustancial de descargas depelculasy msica, as como software, libros electrnicos, y los juegos son ilegales,especialmente entre los jvenes.Las estimaciones varan ampliamente y difieren de un pas a otro, pero no hay duda de que la prctica est muy extendida.En Suecia sentimientos a favor de compartir Internet son tan fuertes que el sitio de intercambio de Pirate Bay ha ganado con xito escaos en el Parlamento.De acuerdo con una encuesta realizada porCBS(2009),el 69% de los estadounidenses de entre 18 a 29 se-Lieve que est bien para compartir msica en lnea siempre o por lo menos a veces.Aunque la mayora de los sitios de intercambio no mercantiles implican verdadero compartir, trackers BitTorrent requieren que los usuarios equilibrar sus cargas y abajo-cargas(Aigrain, 2012),haciendo un uso ms como un sistema de trueque, que puede considerarse como una forma especial de cambio de mercado (Belk, 2010). Slater (2000)encontr que los que intercambian fotos pornogrficas en lnea tambinmantenido un seguimiento de los saldos de los dems entre la carga y descarga, a pesar de haber obtenido inicialmente las fotos en lnea gratis.Aqu tambin vemos intrusiones del intercambio ethos del mercado en lo que es en otros aspectos, un acto de compartir en lnea.Mientras que la msica y lapelculadescarga ilegal ha recibido la mayor cantidad de atencin de los medios y la oposicin de la mayora de las industrias de la msica y lapelcula,hay una serie de otros tipos de intercambio que tienenhan iniciado o facilitado por el Internet.YouTube nos pregunta"Ques lo que tienes quecompartir?"Y espera que los usuarios subir libremente vdeos que han hecho o mashups que se han creado a partir de otro tipo de contenido de vdeo(John, 2013).Aunque aquellos que ponen a los videos populares pueden volver a cibir una compensacin, la gran mayora de la oferta de contenidos es un-compensada.Esto no compensacin es ms plenamente en el caso de los sitios para compartir fotos como Flickr y sitios de medios sociales como Facebook y Twitter, as como sitios de intercambio de inters como Pinterest, servicios puntuaciones como Tripadvisor y de Angie lista, entre los bloggers, y en calificaciones otorgadas a los libros y pelculas en sitios de comercio digitales comoAmazon.com.No es que estos mismos sitios no son perfit.Los sitios obtienen ingresos a travs de la venta en lnea y la publicidad, al igual que los motores de bsqueda como Google que facilitan el acceso a gran archivo de informacin en lnea compartida.Pero la inmensa mayora de los usuarios de estos sitios y los que ponen gran parte de la informacin que es capaz de ser consultado en lnea estn compartiendo libremente la informacin, clasificaciones, fotos y vdeos sin compen-zacin.Otros ejemplos incluyen el software de cdigo abierto como el kernel de Linux que se desarrollan en conjunto con el trabajo voluntario y la libre disposicin de quien quiera utilizarlas siempre que acreditan la fuente (por ejemplo,Hemetsberger, enprensa).Wikipedia es un ejemplo ms de una fuente til de informacin (en este caso, la informacin enciclopdica)

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creado con trabajo voluntario y utilizables por cualquier persona, sin costo alguno aparte de tener acceso a Internet(Reagle, 2010).La transferencia o el uso de los bienes materiales entre los consumidores es otro tipo de uso compartido de Internet facilitado(Belk y Llamas, 2012).EBay y muchas de lasfisitios de publicidad clasi como Craigslist y ofrecer productos a la venta Kijiji, pero hay muchos otros que proporcionan bienes libres compartidos con quien responde de la lista.Los ejemplos incluyen Freecycle y cosas realmente realmente libre (por ejemplo,Arsel y Dobsha, 2011; McCartney, 2012;Willer, Flynn, y Zak,2012).En otros casos existen repositorios fsicosbienes de compartibles como bibliotecas de herramientas y centro de servicio o ludotecas infantiles que utilizan anuncios en lnea para reservar y realizar un seguimiento de este tipo de mercancas dentro de un barrio (por ejemplo,Ozanne y Ballantine,2010).Una ex-plo, la Sharehood (verwww.thesharehood.org),se inici en un barrio de Melbourne, Australia por Michael Green.Tena que usar una lavadora y saba que entre l y la lavandera ms cercana haba docenas de hogares con lavadoras sentados sin hacer nada.As que empez a un servicio para compartir en lnea donde los vecinos podan enumerar las cosas que tenan disponible (por ejemplo, taladros elctricos, bicicletas, mquinas de coser) y otros podran reservar y utilizarlos sin costo.El servicio no slo ha salvado el barrio de tener muchas posesiones redundantes, sino que tambin ha fomentado ms importante, un fuerte sentido de comunidad.Desde entonces se ha extendido a otras ciudades y pases al igual que muchas otras organizaciones de intercambio locales.4.2.El consumo de ColaboracinCon el fin de especificar lo que el consumo colaborativo es, es necesariofiprimera desestimar dosficaciones se pierda las especi.Felson y Speath (1978)define actos de consumo colaborativo como"aquelloseventos en los que una o ms personas consumen bienes econmicos o servicios en el proceso de participacin en actividades conjuntas con otro u otros"(p.614).Incluyen exmenes-plos de hablar por telfono, bebiendo cerveza con los amigos, e incluso tener relaciones sexuales durante el uso de productos de control de la natalidad.A pesar de que se centra en las actividades conjuntas de consumo, estadefinicines demasiado amplia y no essu ficientemente centrado en la adquisicin y distribucin del recurso.Se basa en cambio en el mero hecho de consumo coordinada.Por ejemplo, si la gente bebiendo cerveza juntos cada uno paga por sus propias cervezas, que estn coordinando su consumo en un momento y lugar determinado, pero el acto de consumo es uno de intercambio de mercado.Si uno de ellos compr una jarra de cerveza para consumo en el grupo, esto sera compartir porque se trata de"laley y el proceso de distribucin de lo que es nuestro a otros para suuso"(Belk,2007, p.126).Si hay dos de nosotros y no queremos que toda una jarra de cerveza, pero tambin no quieren pagar elinfladoprecio de la compra de la cerveza en vaso, podramos convencer a una pareja en otra mesa para dividir una jarra de cerveza con nosotros, con cada mesa de pagar la mitad del costo y la recepcin de la mitad de la cerveza.Este acuerdo implica el consumo colaborativo en el que hemos organizado conjuntamente tanto la adquisicin y distribucin del producto.SegnFelson y Speath (1978)definicin,si un grupo de personas se reunieron para ver un partido de ftbol, esto constituira consumo colaborativo.Pero ya que estos fans no han causado la distribucin evento ocurra (el juego se puede jugar en este momento y lugar sin importar si son o no compran entradas) ni han coordinado su adquisicin (por ejemplo, obtener un descuento de grupo mediante la compra de sus boletos juntos), esto tampoco sera el consumo colaborativo como estoy utilizando el trmino.Un segundo uso de"consumo colaborativo"quehallara ser-missespecficoed es la deBotsman y Rogers (2010, p. Xv)que ven el concepto de que incluye"tradicionalintercambio, el trueque, el crdito, el comercio, alquiler, regalar, e intercambio."Estepunto de vista tambin es demasiado amplia y mezcla de cambio del mercado, entrega de regalos, y el compartir.Se delimitan con mayor precisin el concepto de consumo colaborativo cuando describen cmo Joe Gebbia, Brian Chesky y Nathan Blecharcyzk conceptualizadosAirbnb.com,la aplicacin que permite a las personas comprar y vender el usode una habitacin o en el hogar, con la operacin facilitado por Internet y ofrezca una tarifa a la empresa:En una pizarra en su apartamento dibujaron un espectro.Por un lado, escribieron"hoteles"y por el otro, garabateadas lista de los alquileres como craigslist, albergues juveniles, y los viajes de intercambio no monetarias tales como CouchSur ngfique ayudan a las personas viajan por la creacin de una red de sofs disponibles para dormir en forma gratuita.(BotsmanyRogers, 2010, p.x)La tierra de en medio, que debe incluir craigslist y juventud hos-tels as como Airbnb,ejemplificaconsumo colaborativo, ya que incluye a las personas que coordinan la adquisicin y distribucin de un recurso por una tarifa.Midefinicinde consumo colaborativo difiere ligeramente de ste.Consumo colaborativo es la gente que coordinan la adquisicin y distribucin de un recurso por una cuota u otra compensacin.Mediante la inclusin de otro tipo de compensacin, la definicin defitambin abarca el trueque, el comercio y el intercambio, que implican dar y compensacin no monetaria ing reci-.Pero estadefinicinde consumo excluye de colaboracin compartiendo actividades como las de CouchSurfing porque no hay compensacin en cuestin.De hechoCouchSurfing.orgespecficamentelo prohbe.La definicin defitambin excluye hacer regalos que implica una transferencia permanente de la propiedad.Por ejemplo, si muy generosos padres dieron a sus hijos el ttulo a un apartamento de condominio, esto es un regalo y no el consumo, el intercambio, o el intercambio del mercado-col laboracin.El terreno que ocupa el consumo colaborativo es un trmino medio entre la distribucin y el intercambio de mercado, con elementos de ambos.Zipcar.com(Bardhiy Eckhardt,2012)y muchosother.comOrganizaciones"compartido"se ofrecen oportunidades de consumo colaborativo.En otro lugar he(Belk,enprensa)llaman las transacciones en estos emprendimientos comerciales de intercambio de imitacin"Pseudo-sharing"en que a menudo adquieren un vocabulario de uso compartido(Por ejemplo,"coche compartido"),pero son con mayor precisin las actividades de alquiler a corto plazo.AunqueBardhi y Eckhardt (2012)conflcomieron colaboracin con-sumo y compartir en su concepto de"consumobasada en elacceso",que describen con precisin el dominio y la motivacin del consumo colaborativo en la observacin de que:"Enlugar de comprar y poseer cosas, los consumidores quieren tener acceso a los bienes y prefieren pagar por la experiencia de acceder temporalmente"(.p 881).Consumo colaborativo es el subconjunto deBardhi y Eckhardt de (2012)nocin de consumo basada en el acceso que ellos llaman el acceso mediado por el mercado.Como demuestran las siguientes subsecciones, el consumo colaborativo es un fenmeno de rpido crecimiento con varias versiones.4.2.1.Un ejemplo consumo colaborativo: TransporteZipcar es una organizacin comercial"car sharing"con unaflotade au-tomobiles en Amrica del Norte y algunas ciudades europeas.Los participantes que pagan una cuota anual puede reservar coches en lnea y abrir y operar con una tarjeta de membresa que reciben.Despus de su uso por un par de horas el vehculo se devuelve a la ubicacin original.Los usuarios no tienen que preocuparse por el combustible, el seguro, las tarifas de estacionamiento, o mantenimiento.Si se necesita el combustible no es una tarjeta de crdito en el coche.Un nmero de vehculos de modelo reciente y furgonetas disponibles.Dado que el vehculo necesita actualmente para ser devuelto a la ubicacin donde fue recogido, el servicio no es tanflexiblecomo los programas de intercambio de bicicletas a corto plazo en muchas ciudades en las que hay muchos puntos de entrega en diferentes puntos de la ciudad .Quizs en el futuro con los coches de auto-conduccin autnoma, ellos vendrn a nosotros en vez de nosotros tener que ir a ellos.Tal corto plazo"coche compartido"se ha vuelto bastante popular y Avis ha adquirido recientemente Zipcar.La prctica tambin ha llamado la atencin de los fabricantes de automviles que estn ofreciendo sus propios pendientes y pro-gramas, incluyendo Daimler Benz (Mercedes) Car2Go, DriveNow de BMW, Quicar de Volkswagen, y del Peugeot Mu(Firnkorn& Mller, 2012;Wst,2011).Los detalles son manejados por smartphone.Por qu autoempresas facilitan prcticas que parecen fomentar el alquiler a corto plazo en lugar de la propiedad de sus coches?Una de las razones es que los jvenes son aparentemente perdiendo su inters en la propiedad de automviles como importantes para sufinicin auto-de.Elloshallarla compra de automviles, mantenimiento y estacionamiento

1598R. Belk / Journal of Business Research 67 (2014) 1595-1600ser prohibitivamente caros y cada vez ms prefieren no tener la molestia.El vueloflde los suburbios a la ciudad es otro factor.Car propietario de buque que no tiene sentido para un creciente nmero de personas;las compaas automotrices ver el alquiler a corto plazo como una forma de todava estar involucrado en el servicio a sus necesidades de transporte(Nelson,2013; Rosenthal, 2013; Wohlsen,2013).Adquisicin P2P de General Motors, paseos de rel, tambin rene los propietarios de automviles que desean alquilar sus coches durante unas horas y los que deseen utilizarlos.En lugar de ofrecer su propiaflotade vehculos para los que quieran utilizarlos en el corto plazo, el uso de coches propietarios actuales evita tener que mantener y almacenar los coches, y una poltica general insur-ANCE cubre el alquilada propietario- coche mientras est en uso.La estrategia en-tienta a mantener un pie en la puerta y ofrecer un servicio facilitado por su sistema OnStar de comunicacin entre los propietarios de automviles de GM.Mercedes tambin ofrece otro servicio llamado car2gether que rene los propietarios de automviles y los que intentan enganchar un paseo entre dos lo-cales.Adems de generar prensa favorable, el auto-reduccin, la estrategia ecolgica de la congestin de reduccin tambin ofrece una manera de hacer que la propiedad de automviles ms atractivos para los usuarios que se pueden ganar una parte del costo de la propiedad de automviles, ofreciendo otros paseos.No slo el coche com-empresas facilitan como compartir coche, tambin lo hacen los sitios independientes como Uber, movimiento local, Zimride, Spride, Getaround, Lyft, Sidecar, Prcticas Profesionales, y muchos otros que han surgido en varias ciudades con el fin de reducir trfi co,reducir la contaminacin, ahorrar dinero y crear deficienciasfief mayores que las del viejo modelo de los conductores individuales de conduccin de una hora o dos al da y en busca de plazas de aparcamiento limitadas y costosas para su vehculo mientras trabajan, tienda, visita , o consumir entretenimiento.Algunos sitios para compartir verdaderos tambin ofrecen servicios de transporte.San Francisco ofrece cientos de lugares"carpool informal"en todo el rea de San Francisco Bay, el transporte pblico en general, cerca de paradas.Esos paseos buscan esperan en estos lugares y los conductores se detienen al ofrecer paseos a diferentes lugares.Despus de recoger a un pasajero, el conductor puede utilizar el vehculo de carril de alta ocupacin y llegar a su loca-cin deseada ms rpidamente.Del mismo modo hay pendientes y Organiza-ciones de cooperacin como Majorna en Gotemburgo, Suecia, en la que los miembros de arrimar el hombro para comprar, mantener y programar el uso de su pequeaflotade coches(Jonsson, 2007).Si los temores que impulsaron autostop fuera de la prctica comn eran las de los extranjeros peligrosos de conduccin o que buscan paseos, una forma de evitar esto es a travs de los sistemas de reputacin.Del mismo modo que cuando los compradores y vendedores valorarse mutuamente despus de compras de eBay, partcipes paseo de San Francisco y muchos otros servicios ayudan a construir confianza en las personas particulares, y la desconfianza de los dems, a travs de votaciones en lnea despus de los hechos.En testimonios de adicin, la colocacin de las fotos y videos de las personas y los coches para ser compartida o colaborativa consumido todo ayuda a construir una economa de la reputacin de hacer las transacciones entre los extranjeros ms seguros y menos un-cierto(Masum y Tovey, 2011; A. Sacks, 2011, D. Sacks, 2011; Solove, 2007).Incluso la gente y coches con olores extraos o desagradablesseflagged en el sitio web de la piscina del coche ocasional.Empresas como TrustCloud estn tratando de ofrecer calificaciones de reputacin que se pueden utilizar a travs de diferentes sitios de consumo de colaboracin(A.Sacks, 2011,D. Sacks,2011).4.2.2.Otras empresas de consumo colaborativoMuchas organizaciones adicionales de consumo colaborativoencajanen una variedad de categoras de bienes y servicios tan diversos como los prstamos P2P, crowdfunding, comparti Wi-Fi, apoyada por la comunidad agrcola, los bancos de trueque de habilidades, reparacin de automviles, cuidado de nios, y catering (verBotsman yRogers, 2010;Leadbeater, 2009;Slee,2013).Lo que tienen en com-mon es una habilidad Internet facilitado a ayudar a las personasfind cosas que una vez tuvimos que comprar o alquilar o arrendar por das o aos a la vez(Cheshire,Walters, y Rosenblatt, 2010;Durgee y O'Connor,1995).Una organizacin de coche compartido con sede en Toronto llamado AutoShare transforma la pregunta antigua casa pro-propiedad,"Porqu rentar cuando usted puedecomprar?"En un equivalente actualizado dentro de la economa del compartir emergente,"Porqupropia cuando se puede alquilar porhoras? "Enla medida en que adoptemos esta ideologa podemos estar avanzando hacia la situacin que mis mejores momentostanto-ttulo,"Usted es lo que usted puede acceder".Y con el alquiler a corto plazo cada vez ms comn, somos cada vez ms incierto o no otro consumidor posee el coche, casa, bolso, joyas, telfono mvil, o un vestido que los vemos usando.Esta perspectiva no es para decir que el consumo de colaboracin y el compartir son sin problemas.Las industrias de la msica y lapelculase opusieron vigorosamente para compartir en lnea de sus productos.La industria editorial y los vendedores de libros en lnea han sido un poco menos agresivo, pero an tomar varias precauciones DRM para evitar la duplicacin de sus libros electrnicos.Los hoteles estn presionando a los municipios para hacer cumplir de hotel o alojamiento y desayuno regulaciones sobre los que ofrecera un servicio de alquiler a corto plazo a travs de la talla de Airbnb, HouseTrip, Windu, y 9flATS alquilar la totalidad o una parte de su casa.Lo mismo puede decirse de los restaurantes que se sienten amenazados por las ofertas"cocina privada",donde la gente compra una comida en casa de otra persona, y quieren que sean inspeccionados por las mismas normas de seguridad y salud que los restaurantes deben obedecer.Algunos ferroviario bancos contra los prstamos P2P y crowdfunding.Independientemente de si estas reacciones son sabios y eficaces en la resistencia a la economa del compartir es una pregunta abierta.Es evidente que no estaban en el caso de la msica y elfilm.La seccinfinalque sigue considera si los estrategas de negocios deben sentirse amenazados por la economa del compartir y cules son los problemas y las oportunidades de esta economa puede crear para ellos.Discusin: 5. implicaciones comercialesEl xito de las nuevas empresas de intercambio es probable que sacuda las industrias establecidas en la medida en que el intercambio y el resultado del consumo colaborativo en un menor nmero de compras o facilitar un cambio de la propiedad individual para alquiler a corto plazo(Boesler, 2013)o la propiedad compartida.Vuelo ylucharson dos reacciones instintivas a las tecnologas de punta.Vueloconstituira tales acciones como la diversificacin de la industria, mientras que las reaccionespeleasonejemplificadopor los exhibidos por la msica, lapelcula,y las industrias editoriales invocando derechos de propiedad intelectual para tratar de evitar la economa del compartir.Los resultados de estasriashan sido pobres y mantener estas industrias de abrazar las nuevas tecnologas y profiting de ellos.La destruccin creativa de los viejos modelos de negocio y la adopcin de nuevas formas creativas de participar es una tercera estrategia.Los de corto plazo de alquiler de coches y de intercambio de paseo en los esfuerzos de una serie de los automviles compa-empre- son un ejemplo de ello.Tambin lo son la msica y elfilm de streaming, as como el vdeo bajo demanda por ixflNet, los proveedores de servicios de Internet, empresas de televisin por cable, Apple, Amazon, y varias empresas de software.Pero al cobrar por lo que los consumidores con un poco de esfuerzo puede ser capaz de obtener de forma gratuita, se estn capturando slo una parte del mercado que tiene reparos ticos altos o aquellos que son ricos en efectivo y tiempo de los pobres y que, por tanto, prefieren la comodidad y la seguridad de pagar Descargas.Estas prcticas de adaptacin ayudan, pero no participan plenamente en las tecnologas dis-disruptivas que las empresas basados en la propiedad tradicionales se enfrentan.Una estrategia adaptativa alternativa es proporcionar contenido para fuentes libresyencontrar otros de los ingresos.Google no cobra nada por sus navegadoresy alienta a las personas y empresas para usarlos sin costo.Sus jugosos beneficios en vez provienen de los ingresos por publicidad y la posibilidad de dirigir mensajes a los usuarios cuyas bsquedas coincidan con el contenido del anuncio que reciben como anuncios de banner y pagados enlaces a sitios comerciales en el inicio de una serie de resultados de bsqueda.Los editores y la industria de la msica se han basado en los intermediarios para proporcionar fuentes de ingresos.Bibliotecas comprar libros electrnicos y suscripciones a publicaciones peridicas de las editoriales y darles libertad para los clientes.Servicios de distribucin de msica como el cargo iTunes, Rhapsody, Spotify y de sus productos o servicios y regalas de reembolso a los artistas y compaas de msica.Servicios de Autor hacen lo mismo con las bibliotecas y otras instituciones que proporcionan o permiten a los usuarios hacer copias de material bajo derechos de autor.

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Una estrategia adicional es comprar una empresa lder que ofrece la tecnologa de punta-Zipcar en el caso de Avis.En otros casos, la tecnologa de punta puede ampliar en lugar de contraerse el mercado.Bag Borrow or Steal ofertas rotativos acceso a los bolsos de diseo y accesorios para una cuota mensual asequible.Pasar por un consumidor de $ 50 al mes obtiene acceso a un sinfn de bolsos de diseo, uno a la vez, mientras que tomara aos de ahorro de esta cantidad cada mes con el fin de darse el lujo de comprar incluso una de las bolsas.As, los consumidores que lujuria por ejemplo el bling probablemente no estar en el mercado para comprar las bolsas.El servicio es un poco como los productos falsificados, en este caso, excepto que ofrece la cosa real.Alquiler de la pista hace algo similar con vestidos de diseador, joyas y accesorios.En este sentido, estas alternativas de economa que comparten pueden ampliar en lugar de contraerse el mercado, as como condominios de tiempo compartido han hecho para el mercado-la vaca segundo hogar.Afinal consideracin para un negocio basado en la propiedad existente es evaluar el grado en que la tecnologa de punta representa una-per permanente frente a la anomala temporal en business-as-usual.Muchas de las organizaciones de intercambio y consumo de colaboracin que existen actualmente benefitted desde el colapso econmico que se inici en 2008, que causaron algunos consumidores pierdan sus casas, coches, y las inversiones e hicieron ms que todos sean ms sensibles a los precios.Adems, tampoco se des-claro si los veinteaeros que viven actualmente el centro y pasar de todo sin un coche de vez en cuando el alquiler de uno por hora va a cambiar sus maneras cuando tienen familias.Pero este tipo de anal-yses no debe adormecer unfirme en la autocomplacencia.La revolucin digital est todava en su infancia y es Asegrese de llevar pieles-ther cambios dramticos en el futuro.Tanto ahora como en el futuro, slo la compaa que busca salir del negocio debe poner su cabeza en la arena y asumir que los nuevos desafos slo va a desaparecer.En lugar compa-empre- deberan preguntarse,"Cmo ms puede adquirir el consumidor y el uso de los tipos de bienes o servicios que ofrezco actualmente y cmo podra yo innovar para sacar provecho de estas posibilidades?"El calentamiento global, el aumento de combustible y precios de las materias primas, la creciente contaminacin, y otras tendencias-Antici patable son ms estimulantes a compartir en el futuro y las oportunidades de consumo colaborativo.Por cuanto a los cambios tecnolgicos y las tendencias ambientales como traer oportunidades en lugar de amenazas, progresistafirms pueden benefit de estas tecnologas disruptivas por estar en la vanguardia de la entrega de ellos.6. ConclusionesEl automvil promedio en Amrica del Norte y Europa Occidental est en uso el 8% de las veces (D. Sacks, 2011).El taladro elctrico promedio se utiliza 6 a 13 min durante su vida til (Tierra Compartir, sin fecha).Sharing hace mucho sentido prctico y econmico para el consumidor, la unificacin entorno y la comunidad.Tambin puede hacer una gran cantidad de sentido para los negocios que son sufficientementeflexible, innovadora y con visin de ing think.Botsman y Rogers (2010)sugieren que el consumo de colaboracin podra ser tan importante como la Revolucin Industrial, en trminos de la forma en que pensar en la propiedad.Todos los das algunos de los pensadores ms valientes y ms brillantes estn soando hasta el siguiente inicio de Internet destinado a alcanzar sus creadores una fortuna.En este contexto sera una locura ignorar el intercambio y el consumo colaborativo como formas alternativas de consum-cin y como nuevos paradigmas empresariales.Pocas industrias estn exentas de potencial cambio disruptivo en la economa de compartir.Mientras que las universidades han sido lentos en abrazar la enseanza en lnea, los acadmicos universitarios han participado mucho en un cuerno de la abundancia de conocimiento compartido.En lugar de trabajar individualmente y mantener nuestro secreto conocimiento, estamos encantados de publicarlo y regalarlo a cualquiera que est interesado.Este es el modelo abierto de la ciencia que sustituye el cientfico medieval tratando de mantener en secreto los descubrimientos y condenando con ello colegas cientficos de todo comienzo desde cero (David, 2005).Qu debemos hacer de las universidades por tierra a los descubrimientos de patentes antes de permitir que se publiquen?Seguramente nada bueno.Cuando el conocimiento y el aprendizaje se subastan al mejorpostor que todos tienen mucho que perder.Sacudiendo perder de la antigua sabiduraque,"Usted es lo que usted posee"y convertir a una nuevasabidura,"T ereslo quecompartes,"indica que acabamos de estar entrando en la economa post-propiedad.Referencias. 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