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DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS

FOMENTO PROFESIONAL - INTRODUCCIÓN

El sector de los servicios de salud es un ámbito de gran innovación, donde se

esperan cambios profundos que nos obligarán a afrontar retos como: nuevos

problemas de salud, asegurar la satisfacción de los ciudadanos desde sistemas

sanitarios complejos, ofrecer los servicios de forma priorizada y equitativa, y avanzar

en la idea de que las personas son responsables de cuidar de su propia salud.

El incremento de la competencia, los rápidos cambios del entorno y el aumento de

las exigencias de los pacientes, requieren que las empresas odontológicas estudien y

comprendan el comportamiento del consumidor y su entorno. La socialización de la

odontología y la ampliación de los mercados de las empresas del sector, exige la

incorporación de directores y/o gestores altamente capacitados.

La Odontología en España ha sufrido grandes cambios el los últimos años, han

entrado grandes cadenas que implican un incremento en el nivel de competencia. En

general, podemos decir que en los tiempos que estamos viviendo, el paciente se tiene

que sentir valorado como paciente y como persona. Actualmente una clínica dental

tendrá un buen funcionamiento si cuenta con una estructura organizativa eficiente que

permita fidelizar al paciente.

En respuesta a las necesidades actuales del sector de las clínicas odontológicas,

hemos diseñado el presente curso, para contribuir al desarrollo de las competencias

de los profesionales del ámbito sanitario y, más concretamente, del ámbito

odontológico, que se preparan para dedicar su esfuerzo al gobierno, gestión y

organización de clínicas odontológicas.

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¿A QUIEN VA DIRIGIDO? / REQUISITOS

El presente curso va dirigido a:

• Profesionales en el ámbito de la dirección y gestión de departamentos y de

clínicas odontológicas.

• Consultores del sector salud y sociosanitario.

• Profesionales que se preparan para ejercer responsabilidades relacionadas

con las especialidades propias del curso.

• Diplomados y licenciados universitarios en general que deseen adquirir

conocimientos y competencias genéricas y específicas en el ámbito de las

clínicas odontológicas para desarrollar su trayectoria profesional en este

campo.

Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento

previo de las materias objeto de estudio.

OBJETIVOS

Entre los objetivos genéricos del presente curso cabe destacar los siguientes:

• Aplicación de los procesos de planificación y organización para la oferta y

provisión de servicios de salud en clínicas odontológicas.

• Integración de las claves para la gestión clínica, la organización de los

procesos asistenciales y el uso equitativo y óptimo de los recursos disponibles.

• Liderazgo, dirección, innovación y gestión de los procesos de las

organizaciones de salud.

• Liderazgo de equipos de trabajo, de personas, sus expectativas profesionales y

su contribución para la actuación, mejora y cambio de su organización

sanitaria.

• Aplicación e interpretación de criterios económicos y financieros para la

generación, obtención de recursos, negociación de la financiación, del diseño y

gestión del presupuesto, y del control del gasto.

• Valoración e interpretación de los resultados, la evaluación de aciertos y

errores para asegurar la mejora continua.

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SALIDAS PROFESIONALES

Las personas que hayan superado con éxito la formación del curso podrán

desarrollar su actividad profesional en el sector de las clínicas odontológicas,

ocupando puestos de gestión y/o dirección. También podrán trabajar en asesorías –

consultorías de empresas.

CONTENIDO

El curso se divide en 3 módulos, cada módulo dispone de una serie de temas que

cuentan con cuestionarios de autoevaluación y/o actividades a través de los cuales el

alumnado puede comprobar los resultados de su aprendizaje de acuerdo al avance

que va desarrollando en el curso.

Además, cada Módulo cuenta con un examen que deberá enviarse a nuestro

centro de Estudios para que sea corregido por el profesorado.

Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

• MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

Tema 1. La empresa.

Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.

Tema 3. Organización de la Empresa.

Tema 4. Dirección de la Empresa.

Tema 5. El Liderazgo.

Tema 6. La Toma de Decisiones.

Tema 7. La Resolución de conflictos.

Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.

Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.

Tema 10. Gestión de la Empresa.

Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.

Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.

Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.

Tema 14. La Formación.

Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.

□ Examen de Evaluación nº 1

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• MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING

Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica.

Tema 2. Política del Producto.

Tema 3. Análisis y Planificación del Producto.

Tema 4. Estrategias de Producto.

Tema 5. Política de Precios.

Tema 6. Política de Distribución.

Tema 7. Costes de Distribución.

Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución.

Tema 9. Políticas de Comunicación.

Tema 10. La Publicidad.

Tema 11. La Promoción.

Tema 12. Relaciones Públicas.

Tema 13. El Plan de Marketing.

Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing.

Tema 15. El Briefing.

Tema 16. Concepto de Planificación Comercial.

Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial.

Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing.

Bibliografía

□ Examen de Evaluación nº 2

• MÓDULO 3: ODONTOLOGÍA

Tema 1. El Sistema Sanitario.

Tema 2. El Equipo de Salud Bucodental.

Tema 3. Estructura y Funcionamiento Básico de una clínica dental.

Diccionario de Terminología Médica Básica

□ Examen de Evaluación nº 3

ANEXOS

Guía Didáctica

Curso de Prevención de Riesgos Laborales

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BOLSA DE EMPLEO

El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a

nuestro Departamento de Bolsa de Empleo , que le ofrecerá:

� La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo

relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.

� Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro

“Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas

Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).

Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de

empleo , realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la

contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen

íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.

Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo,

mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

DIPLOMA

Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de

todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes

a la formación que ha realizado con el Centro.