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LA ENTREVISTA

PSICOLOGICA

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LA ENTREVISTA

Consiste en una relación humana en la cualcada uno de los participantes debe conocer

qué es lo que sucede o está ocurriendo y

actuar (rol) según esto y obtener la mayorcantidad de información posible en lo que

ocurre dentro de ella (Bleger, 1964).

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OTRA DEFINICIÓN:

Implica una relación directa entre dos o máspersonas, que entraña una vía de

comunicación simbólica, objetivos prefijados yconocidos, al menos por el entrevistador, así 

como una asignación de roles que significa (al

menos idealmente) un control de la situaciónpor parte de aquél. (Silva, 1987).

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La entrevista psicológica: Es unaherramienta fundamental para losinvestigadores del campo de la

psicología y de otras disciplinas, ya quenos entrega y proveé de informaciónrelevante y personal del sujeto

entrevistado. 

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La entrevista implica una relación

interpersonal que se establece entre unapersona consultada y otra que comanda larecepción de información.

En el desarrollo de la entrevista existenvarios puntos a observar, no tan solo lasrespuestas del entrevistado, sino además

sus conductas, actitudes, lenguaje verbal yno verbal, formas de comunicación,vestimenta, entre otros.

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Del mismo modo el entrevistador debeguiar sus preguntas y encauzarlas

hacia lo que desea averiguar, evitandolas desviaciones que puedan surgir. 

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Según Bleger, la entrevista consiste en laaplicación de conocimientos científicos,que permite conocer el historial delentrevistado mediante una elaboración

científica.

Persigue objetivos psicológicos de:

InvestigaciónDiagnóstico yTerapia.

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Mediante la entrevista se puedeobservar los rasgos de personalidaddel sujeto y como éste afronta yresponde a las interrogantes.

Durante la entrevista siempre sevivencia la ansiedad, la que debiera

ser canalizada y dirigidapositivamente

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“Consultar no es lo mismo queentrevistar”, para ello se requiere dedestrezas, habilidades y saber qué y cómopreguntar.

Implica una relación humana que conllevaal logro de objetivos.

La entrevista busca investigar la conductay rasgos de personalidad delentrevistado.

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En la primera entrevista debe quedaruna claridad sobre el problema que

aflige a la persona o el motivo deconsulta. El cual puede cambiarposteriormente al realizar un buen

psicodiagnóstico

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Se deben establecer en la primeraentrevista antecedentes importantespara comenzar a configurar el

encuadre, como por ejemplo: Qué díaatiende el profesional, su horario, deque modo se va a proceder, si se

aplicaran o no instrumentosdiagnósticos, entre otros.

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A lo largo de la entrevista pueden aparecer

fenómenos psicológicos que soninvoluntarios a ella, tales como:Transferencia,

Contratransferencia, Ansiedad - Angustia Mecanismos de defensa (negación,

proyección, introyección)

o Resistencia mayores de parte delentrevistado

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Existen condiciones que se debe tener tanto enla primera entrevista como en las sucesivas,

ellas implican:

Condiciones Externas:

Una adecuada iluminaciónEvitar estímulos distractores (exceso decuadros, colores, golpes de puerta )

Comodidad y una adecuada temperaturaambiental (frío  – calor excesivos).

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Evitar ruidos molestos (teléfono,

timbres, celulares).

Comodidad de los muebles.

En general potenciar la estabilidad y

agrado en la consulta.

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Condiciones Internas:

Establecer una buena comunicación con elentrevistado.

Establecer en lo posible una empatía, dondeel paciente considere que se le esta tomandoen cuenta.

Dejar de lado la subjetividad, prejuicios ocomentarios inoportunos.

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Establecer un vínculo y una permanenteescucha con el entrevistado.

Observar tanto en el entrevistado como en sí mismo el lenguaje verbal y no verbal utilizado.

Completar algunos antecedentes derelevancia que nos entregan información sobrela persona, como por ejemplo: edad, estado

civil, con quien vive, composición familiar,ocupación y/o profesión..

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En caso de asistir alumnos a la entrevistaconsultar por su escolaridad, repitencias,problemas de aprendizaje, conducta en elcolegio y en el hogar.

Posteriormente incluso se puede solicitar uninforme de personalidad emitido desde el

colegio para corroborar y obtener mayorinformación.

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Para la entrevista inicial, lo ideal es ellogro de tres grandes objetivos:

1. Generar una relación de cooperación entre ambos que permita un procesoexitoso de orientación (empatía, vínculo,

comunicación, rapport.

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2. Estructurar el proceso de evaluación opsicodiagnóstico, es decir, crear el

Encuadre.

3. Explorar en la persona entrevistada susdimensiones, facetas psicológicas y

dificultades que lo atraen a consultar(Motivo de Consulta)

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Según Siquier de Ocampo y otros (2001),señalan que existen 9 objetivos para la

entrevista inicial:

1. Percibir al paciente tal como aparece enel primer contacto (lenguaje corporal,

vestimenta, gestos, inquietud otranquilidad, etc).

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2. Atender a lo que verbaliza: qué, cómo, ycuándo verbaliza y con quéritmo.Apreciando las características de sulenguaje (tono, bloqueo emocional, claridado confusión emocional ).

3. Establecer el grado de coherencia odiscrepancia entre todo lo verbalizado y

todo lo que captamos en su lenguaje noverbal (congruencia entre lo que dice y loque se observa).

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4. Planificar la batería de test másadecuada para el problema o dificultad que

el entrevistado trae consigo.

5. Establecer un buen vínculo con elpaciente para reducir al mínimo la

posibilidad de bloqueos.

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6. Captar lo que el paciente nos transfiere ylo que esto suscita en nosotros (transferencia

y contratransferencia).

7. En caso de asistir parejas a la consulta,observar las relaciones que se dan al interior

de las familias (conyugal, parental, filial).

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8. Estimar la capacidad de los padres de

toma de conciencia y quien brindará mayorapoyo y colaboración a la terapia.

9. Motivo de Consulta, discriminar entre elmotivo manifiesto y latente.

El MM: Es el síntoma que preocupa al

paciente, aquello que reconoce, loconciente.

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El ML: aquella información subyacente einconsciente que aqueja al paciente y que

en la mayoría de las ocasiones no esvisualizado por este.

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TIPOS DE ENTREVISTA 

Entrevista Libre

Entrevista Semiestructurada

Entrevista Estructural

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1. Entrevista Libre: Es aquelladonde el entrevistador no

interviene en ningún momentodurante la sesión.

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Entrevista Semiestructurada: Es aquella

donde el paciente tiene la libertad paraexponer sus problemas o dificultadescomenzando por donde el prefiera,incluyendo o desechando lo que desea.El entrevistador interviene en algunasocasiones con el fin de:

a) Señalar algunos vectores cuando elentrevistado no sabe como continuar

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b) Señalar situaciones de bloqueo oparalización por incremento de la angustia.

c) Incurrir en aspectos de la conducta delentrevistado a los que este no se ha referido

espontáneamente.

Las entrevistas semiestructuradas tienen

recomendaciones ya que permite conocerde mejor modo al paciente y extraer datosque permiten formular hipótesis yplanificación de la terapia.

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Entrevistas Estructuradas: Es aquella

entrevista de carácter cerrado, puntual yestructurada. Posee un objetivo claro yaque logra recabar la información que elentrevistador necesita.

Kernberg, señala que es de gran utilidadclínica ya que nos habla de la motivación

del paciente, capacidad de introspección,capacidad de colaboración con eltratamiento, conductas de acting out.

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Pasos de la entrevista Estructural:

1. Comenzar solicitando al paciente quehaga un resumen de las razones que lotraen a la consulta.

2. Terminada la exploración se centra enlos síntomas significativos, explorándolos

según aparezcan en la interacción.Seguido de una confrontación, clarificacióne interpretación tentativa.

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FASES DE LA ENTREVISTAESTRUCTURADA.

Fase Inicial:1. Evalúa la conciencia sobre su

enfermedad o sintomatología.2. Necesidad de tratamiento.

3. Expectativas del tratamiento.

4. Reacciones hacia las recomendacionesdel tratamiento ya seguidas.

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Fase Media: 

Se hacen preguntas directivas para

explorar como se percibe a si mismo ycomo es percibido por los demás. Se

explora la integración de las relaciones

objetales y la integración de la identidad.

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Fase Final: Se solicita al paciente que

cuente algo que considere importante y queno se haya conversado anteriormente, que

explique sus ansiedades y realice las

preguntas que aún le aquejan.

En esta fase se evalúa:

La motivación para la continuación delproceso y el tratamiento

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El manejo de peligros que pueden existir(ejemplo: intentos de suicidio).

El grado en que el sujeto puede tolerar yresponder en forma positiva a las

declaraciones  del entrevistador con

respecto a sus problemas. 

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El utilizar adecuadamente la entrevista

implica un manejo de técnica, para ello esnecesario que el entrevistador se Desdoble  

para identificarse con el paciente y sentir

como si estuviera en su lugar

“Identificación Proyectiva”  

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La duración de la entrevista en lo generalva desde los 45 a 60 minutos, variandosegún las características del profesional

(consulta de hospital  –  privada)

Es importante que al paciente en laprimera entrevista le quede claro loshonorarios, forma de trabajo, etc.

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El manejo del Silencio, es un punto central

a trabajar dependiendo de la orientaciónteórica del profesional que lo puede utilizarconstructivamente (psicoanálisis).

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En el Cierre de la entrevista lo quemás interesa es que el paciente se

sienta comprendido y con laposibilidad de ser ayudado aencontrar una solución, buscar el por

qué de su malestar físico o psicológico.

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