D:\Expocicion Javier Consumidor 4
-
Upload
guest7f0c51 -
Category
Travel
-
view
163 -
download
2
Transcript of D:\Expocicion Javier Consumidor 4
![Page 1: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/1.jpg)
Consumidor como individuo.
![Page 2: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/2.jpg)
La percepción: es un proceso de
adquisición
De información que comienza con la
comunicación procedente del exterior.
![Page 3: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/3.jpg)
Comunicación en el exterior
conocimientopercepción
![Page 4: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/4.jpg)
Comunnicación exterior
![Page 5: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/5.jpg)
Percepción :
Atención
comprensiónretención
Exposición
![Page 6: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/7.jpg)
Alries y jack trout
El posicionamiento se refiere a lo que se
hace con la mente de los probables clientes;
o sea, como se ubica el producto en la
mente de el consumidor.
![Page 8: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/8.jpg)
totalidad
Es la tendencia a formar un todo estable :
Movimiento:
Profundidad: es ampliar el producto que
esta dentro de la línea
![Page 9: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/11.jpg)
ACTITUDES DEL
CONSUMIDOR
Es un estado de afectividad del individuo
hacia una característica objeto que
predispone a la acción
De cada persona
![Page 12: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/12.jpg)
La mayoría de las necesidades de un
consumidor se han resuelto con
anterioridad, lo que significa que la primera
fuente de información de compra es la
experiencia del consumidor ante algún
producto o servicio previamente utilizado
![Page 13: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/15.jpg)
Creencias:
Declaraciones mentales y verbales en las
cuales se reflejan el conocimiento y las
valoraciones de un individuo en relación a
algo (ya se trate de otra persona, una
tienda, un producto, una marca, etc.).
![Page 16: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/16.jpg)
Es cuando el consumidor antes de comprar
el producto hace encuestas, o pregunta a
las demás personas que ya han usado el
producto, si el producto tiene calidad, si es
bueno, si lo volviesen a comprar, y lo
compara con los demás productos que la ha
usado, para poder quedar convencido y
seguro del `producto que va a escoger.
![Page 17: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/18.jpg)
es variable por que todas las personas tienen
diferentes modos de pensar.
![Page 19: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/19.jpg)
olvido
Los recuerdos desagradables o que
representan un cierto grado de amenaza el
cerebro tiende a olvidarlos así como los que
producen ansiedad.
![Page 20: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/20.jpg)
des criminación
El consumidor aprende a diferenciar. Una
misma respuesta ante dos estímulos
distintitos y diferentes a dos marcas.
![Page 21: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/21.jpg)
memoria
Es la capacidad de retención y acumulación
y recuperación de acontecimientos
experiencias de aprendizaje.
![Page 22: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/22.jpg)
Comportamiento
Predispones al comportamiento de compra
repetido empleando nuestras gratuitas
promociones.
![Page 23: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/23.jpg)
cognoscitivo
el cómo se aprende (los procesos
cognitivos) y las condiciones del aprendizaje
(la acción educativa) que responde a las
preguntas cuándo, cuánto, donde, con
quién etc.
![Page 24: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/24.jpg)
imagen del cognoscitivo
![Page 25: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: D:\Expocicion Javier Consumidor 4](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022060123/5597a9511a28abbc7a8b4844/html5/thumbnails/26.jpg)