CUSTOMIZACION

¿ QUE ES?

¿ QUE ES?

Se le denomina customizacion al diseño

emocional y arte personalizado de cada

consumidor, frente a un un determinado

producto, bien o servicio, donde participa

activamente en el resultado final de todo aquello

que va a consumir.

¿ EN QUE SE BASA?

Se basa en el gran potencial de los consumidores

dispuestos a consumir exclusividad (no

necesariamente ligada al lujo) y por tanto a pagar

por ella.

IMPORTANCIA

La customizacion permite a las empresas estar

en un gran nivel de competitividad y conocer más

las necesidades y los deseos de sus consumidores,

satisfaciéndolos así, con la participación de ellos,

llegando no solo en la mente del consumidor sino

mas bien a ser parte de ellos.

CASO REAL

La compañía canadiense RedMoon Custom Pet

Food permite a sus clientes diseñar la comida

más adecuada para sus perros y gatos. La idea

parte del interés por evitar la incidencia de las

alergias alimenticias en las mascotas.

Los propietarios escogen una fórmula base e

indican los niveles de actividad de su animal, con

la posibilidad de añadir suplementos vitamínicos

y componentes adecuados a cada mascota.

CONCLUSION

La customizacion permite a los consumidores se

expresen de una forma mas abierta, personalizando

sus productos o servicios, de tal modo que la

empresa pueda captar dicha información y utilizarlo

como un portafolio de soluciones.