FPL LOGÍSTICA

FORMACIÓN IN COMPANY & PRESENCIAL

CURSO

DE

LOGÍSTICA

APLICADA AL ECOMMERCE

OBJETIVO Y DESTINATARIOS

MEJORE EL FUNCIONAMIENTO DE LA LOGÍSTICA, DEL

CANAL DE VENTAS ONLINE Y OPTIMICE LOS PROCESOS

ENFOCADO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

CONVIERTALO EN SU MAYOR PRESCRIPTOR,

ELEVANDO SUS VENTAS.

Þ Entie nda có mo pie nsa e l clie nte o nline .

Þ Co mpre nda lo s pro ce so s re lacio nado s co n la lo g ística.

Þ Se pa do nde fallan to do s y e sté pre ve nido .

Þ Acie rte co n la se le cció n de pro ve e do re s e n transpo rte .

Do s d e las p rincip a le s causas d e l cie rre d e ne g o cio s

o n line so n :

• La a tenció n a l clien te .

• La lo g ística .

Am b as causas e stán e stre cham e nte re lacio nad as. La

insa tisfacció n q ue p ro d uce no cum p lir co n p lazo s d e

e n tre g a , co nd icio ne s d e e nvío , sto cks, g asto s d e e nvío

e xce sivo s y la care ncia d e p lan ificació n y g e stió n d e

incid encias, rep e rcu ten d irectam ente en la d ecisió n d e

co m p ra fu tu ra d e l clie n te y e n las o p in io ne s q ue é ste

vie rta so b re su neg o cio .

De stinatario s

Eq uip o s d e g e stió n d e l canal o n line , d ep artam ento s d e

e co m m e rce d e e m p re sas físicas, ag e ncias re lacio nad as

co n la cre ació n , g e stió n y d e sarro llo d e p ro ye cto s

e co m m e rce .

Em p re sas físicas ya co nstitu id as, q ue q u ie re n am p liar sus

p o sib ilid ad e s d e ve n ta lanzand o una tie nd a o n line ,

e m p re nd e d o re s y g e sto re s d e e co m m e rce , to d o s se

p ue d e n b e ne ficia r d e co no ce r co n d e ta lle có m o funcio na

la lo g ística en e l co m e rcio e le ctró n ico , d e q ué d e p e nd e n

sus se rvicio s y ta rifas, d e có m o se d e b e n e nfo car las

re lacio nes o fe rta-d istrib ució n-clie n te .

DESDE EL PUN TO DE VISTA DE LA LOGÍSTICA, SU

ECOM M ERCE PREPARADO PARA DESPEGAR

INDICE DE CONTENIDO

• El co m ercio e lectró n ico co m o re fe re n te .

• Le an ta rg e t: Clie n te .

• Siste m as d e e co m m e rce :

o B2B

o B2E

o B2A

o C2C

• La tie nd a o n line .

• e lo g ístic p ara la t ie nd a o n line :

o Pre p aració n d e p e d id o s.

o Trazab ilid ad y e tiq ue ta je .

o Envío s.

o Entreg a d o m icilia ria .

• Op e rad o re s lo g ístico s.

• Carg a fraccio nad a .

• Tarifas, se rvicio s d e las ag e ncias.

• Se le cció n d e p ro ve e d o re s d e transp o rte .

• Eje rcicio p ráctico .

DURACIÓN, COSTE Y CONDICIONES

El curso co m p le to d e m e jo ra co ntinua , se im p arte co n un :

• Co ste : 200€ x a lum no y p o sib ilid ad d e b o nificació n

trip artita .

• Duració n : 8 ho ras.

Co nd icio nes d e fo rm ació n

• Fo rmació n In Co mpany a nive l nacio nal, en las

insta lacio nes d e la em p resa y de sde 3-4-5 pe rso nas , seg ún

área g eo g ráfica o curso .

• Descuento p o r g rup o , b ene fície se d e un 10% d e

d escuento a p artir d e la 4ª p laza .

• Ge stió n de bo nificacio ne s Tripartita, g ratuito .

• La fo rm ació n , en g ene ra l, se ab o nará p o r ad e lan tad o , an te s

d e la fecha d e in icio .

• Cance lació n : Ante s d e 10 d ías lab o rab le s d e l in icio , p o r

e scrito y co n g asto s ad m inistra tivo s d e un 15%, p asad o e ste

p lazo no se reem b o lsará e l im p o rte , p o sib ilid ad d e

sustitució n d e p laza .

INFORMACIÓN Y CONTRATACIÓN

Em ail: fo rm acio n@fp l- lo g istica .co m

Te lé fo no : 603 408 794

Web : www.fp l- lo g istica .co m