Conferencia en el Guaviare sobre marketing e innovación
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#Guaviare # DiferenteATodo
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#Guaviare #DiferenteATodo
Innovación y
Marketing
Digital
Edwin Bernal HolguinHackoi.com - Lab de negocios
Camión
juguete
Mar
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Apps
Jue
go
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Métricas
Mensajería
eCom
merce
Seguridad
Blo
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Web
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Seguridad
Algunas cosas han cambiado
¿Porque debería importarme lo que me dices?
Si a ti, no te importa,lo que quiero escuchar
Arjona (mentira)
¡Deja de interrumpirme cuando estoy interesado!
“Y Se parte de lo que me interesa”
“Créeme, la mayor parte del
tiempo No estoy en tus
sitios web”, ¿Que tiene de especial que merezca
mi visita y permanencia?”
Pablo Coelho (mentira)
¿Estas en mi red de contactos?
¿Hablas mi idioma? ¿O el de tu empresa?
Nairoman (mentira)
#Guaviare #DiferenteATodo
http://tuotrodiario.hola.com/protagonistas/2016011961497/bunny-olvidado-recuperado-duena/
Producto,
precio,
Plaza,
Promoción
Cliente,
Costo,
Comodidad
Conversación
Los 4 momentos
de la Verdad
Jan Carlzon
Momento cero de la
verdadEl cliente reconoce una
necesidad y recopila información sobre su
posible compra
Momento uno
de la verdadel cliente está cara a
cara con el producto y
sus posibles alternativas.
Momento
dos de la VerdadEl cliente ha comprado e inicia el uso del producto
Tercer Momento
de la VerdadEl cliente ya ha usado el
producto y tiene una opinión
clara de él, satisfecho o no,
busca la interacción con la marca
NO separe los
canales On y Offline,
El mundo y el cliente es
multichannel.
Venga…
!Es h
ora
de
Inn
ova
r!
¿Quien te gusta?…
1
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1617
Nuestra elecciones satisfacen nuestras necesidades y gustos
¿Que hace que elijamos, un website, por encima de otro?
En un mercado donde hacer lo mismo es la norma….
!Disrupción e innovación deberían ser la norma!
!Hacer la diferencia
ayuda!
El mundo está hecho por personas
extraordinarias…
No pierdas el tiempo
tratando de ser normal…..
Richard Branson
¡Comapan es competencia de CocaCola!,
Si una empresa no genera la característica que prima sobre sus competidores, esta condenada a
1.700.000 EMPLEADOS
¿Por qué empresas bien gestionadas llegan a
un punto de fracaso o quiebra ?
9.000 TIENDAS
60.000 EMPLEADOS
¿A vos..Te funciona el
negocio?
¿Que es la innovación?
La introducción de
Un producto, un servicio,
o un proceso nuevo,
o significativamente mejorado,
o de un nuevo método de
comercialización
o de un nuevo método organizativo aplicado a
las prácticas internas,
al lugar de trabajo
o a las relaciones externas*
Inno
vació
n
Manual de Oslo, 2005
La introducción de
Un producto, un servicio,
o un proceso nuevo,
o significativamente mejorado,
o de un nuevo método de
comercialización
o de un nuevo método organizativo aplicado a
las prácticas internas,
al lugar de trabajo
o a las relaciones externas*
Inno
vació
n
Manual de Oslo, 2005
La introducción de
Un producto, un servicio,
o un proceso nuevo,
o significativamente mejorado,
o de un nuevo método de
comercialización
o de un nuevo método organizativo aplicado a
las prácticas internas,
al lugar de trabajo
o a las relaciones externas*
Inno
vació
n
Manual de Oslo, 2005
La introducción de
Un producto, un servicio,
o un proceso nuevo,
o significativamente mejorado,
o de un nuevo método de
comercialización
o de un nuevo método organizativo aplicado a
las prácticas internas,
al lugar de trabajo
o a las relaciones externas*
Inno
vació
n
Manual de Oslo, 2005
La introducción de
Un producto, un servicio,
o un proceso nuevo,
o significativamente mejorado,
o de un nuevo método de
comercialización
o de un nuevo método organizativo aplicado a
las prácticas internas,
al lugar de trabajo
o a las relaciones externas*
Inno
vació
n
Manual de Oslo, 2005
¿REALMENTE INNOVAMOS?¿O SOLO SOMOS
CREATIVOS?
La innovación es la capacidad de hacerlas realidad.
La creatividad es la capacidad de pensar nuevas cosas de manera intencionada,
Una innovación acotada y específica Interna y/o externa Colaborativa Medible Continua
Para que funcione en términos de …
Hay que >
Abrirle espacio
SpuknikInvitaciónSexo
HAZLO FLEXIBLELA MAYORÍA DE LA INNOVACIÓN ES ACUMULATIVA Y COLABORATIVA
El consumidor crea
CONSIDERAR QUE NO
TODO DEBE SER ÚNICO O
NUEVO
Darwin
Copiar,
Transformar
Combinar
Trabaje por un equipo
adecuado
Darwin
Cualquier persona puede innovar
Crea el banco de ideas -
Colaborativo
No critique la
innovación de
otros, observe
y mejore
Trabajo continuo y MUCHA paciencia
Cambia, antes que tengas
que hacerlo
Evite esto..
Pero + importante evite esto..
Edwin Bernal
Holguín
twitter @deaquello
googletalk [email protected]
Skype edwin.bernal
Cel. 3168399737
Agradecimientosy preguntas
