Conferencia cambra 27 febrer 2013 marketing de sostenibilitat

Sostenibilit

at

Quan/com/

perquè/per qui

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http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=ciutad%C3%A0&source=images&cd=&cad=rja&docid=6NA4hFmojxQH6M&tbnid=a_BpB4GCM9WxoM:&ved=0CAUQjRw&url=http://blocs.mesvilaweb.cat/node/view/id/210306&ei=TJskUbugIMO40QXCwYCQDw&bvm=bv.42661473,d.d2k&psig=AFQjCNFRkUY5u_B36ExKdASCoIb9VWvONA&ust=1361439922363910

CANVIS EN EL PROCÉS DE COMPRA

Necessitats I Motivacions• Benestar>de

sitjos• Revaluació

valor econòmic vs. no econòmic

• Inclusió factor social I Medioambiental en preferencies

Recerca Informació• Consideraci

ó de solucions que no passen per la compra

• Consideració de nous atributs que representen les necessitats socials I medioambientals

• Atributs de credencia

• Marques garantia-cobranding

Compra (o alternativa)• Us• Us

compartit• Us temporal• Diferir

compra• Refer procés

Us del producte• Us eficient• Consciencia

costos d’us• Consciencia

costos manteniment

• Possibilitats d’upgrading

• Prolongació vida del producte a través de segona vida

Conducta post-us• Revendre• Reusar• Refabricar• Reciclar

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El mix del marketing de sostenibilitat

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Solucions

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Costos totals pel consumidor

Costos de

post-uscostos d’ us

Costos del

proces de

compra

Preu Cost Total

Comunicació

ConfiançaAccésTransparènciaDialeg

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http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=corporaci%C3%B3n&source=images&cd=&docid=ecZ38wALY5NsrM&tbnid=82Cc0KI07oIiBM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.labersl.com/empresa/gabinete-de-prensa/noticias/corporacion-laber-microal-dona-los-intereses-de-su-cuenta-en-triodos-bank-a-varias-ong&ei=KKQkUdycO8qb0QXvloGYDw&bvm=bv.42661473,d.d2k&psig=AFQjCNHGk2vt8AmKK8h96r-JicUIy2lwOQ&ust=1361442162800034

http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=convenience&source=images&cd=&cad=rja&docid=A7mWr0xf2OEAqM&tbnid=eHehbmgUZkvWRM:&ved=0CAUQjRw&url=http://micahgallant.com/2011/12/20/beyond-convenience&ei=bJ0kUe65MMnM0AWm7YGQDw&bvm=bv.42661473,d.d2k&psig=AFQjCNG__onfHXhoA8QWYEuQKoxoWNr3gQ&ust=1361440486331221

http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=caldera+biomasa&source=images&cd=&cad=rja&docid=shSDlQUTX1xqzM&tbnid=4yRviGBBl4l6ZM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.revistadelaenergia.es/__n352916_1031_una-caldera-de-biomasa-suministrara-calefaccion-y-agua-caliente-a.html&ei=cKokUaLAKu-q0AXw34CgDw&bvm=bv.42661473,d.d2k&psig=AFQjCNETuPBFFE4BQvPvriPEFYiWYcCp1w&ust=1361443790809033

Factors que dificulten l’acceptació d’un preu més alt

• Pago ara….estalvio en el futur (?)• Realment la meva contribució tindrà algun

efecte?• Si la té, jo no la veuré• Fer canviar petits hàbits és difícil, pesat i car • Més fàcil en les grans decissions (llarga pre-

compra)• Manca de mimetisme

Sostenibilit

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