Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones
-
Upload
cecilia-nunez -
Category
Documents
-
view
1.066 -
download
4
description
Transcript of Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones
![Page 1: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/1.jpg)
REDES SOCIALESCómo difundir mi organización
Lic. Cecilia Núñez
![Page 2: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/2.jpg)
AGENDA• Comunicándonos en las redes sociales
• Las redes más populares
• Taller2
![Page 3: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/3.jpg)
• Vinculación del usuario con la organización• para que la recuerden• la recomienden • la consuman
• Atención al usuario• Reclutamiento de recursos
REDES SOCIALES> ¿PARA QUÉ?
3
![Page 4: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/4.jpg)
• Aportar contenido de valor• Constancia y Paciencia• Crear vínculo• Conocer/escuchar antes de
hablar
REDES SOCIALES> ¿CÓMO?
4
![Page 5: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/5.jpg)
Contenido de Valor
• Propio
• Fotos de las acciones habituales
• Fotos de los integrantes del equipo
• Cobertura de los eventos (videos a participantes, fotos, gacetillas)
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
5
![Page 6: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/6.jpg)
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
6
![Page 7: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/7.jpg)
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
7
![Page 8: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/8.jpg)
Contenido de Valor
• De fuentes externas
• Notas de medios a la organización o sus integrantes
• Contenidos de webs, medios, blogs sobre el tema de la organización.
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
8
![Page 9: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/9.jpg)
Contenido de Valor
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
9
![Page 10: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/10.jpg)
Contenido de Valor
• Otros contenidos
• Videos, Notas
• Encuestas
• Sinergias con otras organizaciones
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
10
![Page 11: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/11.jpg)
REDES SOCIALES> TODO ES COMUNICABLE
11
![Page 12: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/12.jpg)
Definir el “personaje”
• No todas las personas son mi publico objetivo
• Se define más por hábitos que por edad
REDES SOCIALES> ¿A QUIÉN LE HABLAMOS?
12
![Page 13: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/13.jpg)
•Unificar presencia de la organización en cada red
•Un mismo perfil para las acciones de las diferentes áreas .
• No dividir por áreas para poder sumar esfuerzos de fans / seguidores
• Usar etiquetas [VOLUNTARIOS]
• Sumar esfuerzos con sedes globales u otras areas
REDES SOCIALES> UNIFICAR
13
![Page 14: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/14.jpg)
REDES SOCIALES> UNIFICAR
14
![Page 15: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/15.jpg)
Otras marcas / organizaciones que le hablan a mi “personaje”
• Estilo de comunicación
• Tipos de contenidos
• Reacciones
REDES SOCIALES> INVESTIGAR
15
![Page 16: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/16.jpg)
• Definir la estrategia • Analizar el público• Plan de acción para cada red social• Definir objetivos y presupuesto
REDES SOCIALES> ESTRATEGIA
16
![Page 17: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/17.jpg)
AGENDA
17
* Comunicándonos en las redes sociales
* Las redes más populares
* Taller
![Page 18: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/18.jpg)
amigo
grupo
Fan page
18
REDES MÁS POPULARES> FACEBOOK
![Page 19: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/19.jpg)
Ventajas de la Fan Page
• Brinda estadísticas
• Uso de aplicaciones para concursos
• Perfil permitido por Facebook
19
REDES MÁS POPULARES> FACEBOOK
![Page 20: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/20.jpg)
FACEBOOK> TIPS > Fan Page
20
![Page 21: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/21.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Índice Edge Rank
21
![Page 22: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/22.jpg)
1.Marcar ME GUSTA en status (interesante)
2.Difundir contenidos de la fan page (muy interesante)
3.Comentario de respuesta / votación en encuesta (vínculo)
4.Comentario proactivo (referente)
22
FACEBOOK> TIPS> Interacciones
![Page 23: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/23.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Formatos
23
![Page 24: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/24.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Formatos
24
![Page 25: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/25.jpg)
25
FACEBOOK> TIPS> Textos breves
![Page 26: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Re-preguntar / Comentar
Consultar a los usuarios
Fomentar los “opinólogos”
FACEBOOK> TIPS> Respuestas
![Page 27: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/27.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Respuestas
27
![Page 28: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/28.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Biografía
28
![Page 29: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/29.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Concurso
29
![Page 30: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/30.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Concurso
30
![Page 31: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/31.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Concurso
31
![Page 32: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/32.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Facebook Ads
32
![Page 33: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/33.jpg)
FACEBOOK> TIPS> Facebook Ads
33
![Page 34: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/34.jpg)
Características• Microblogging:140 caracteres con información relevante para mí.•Red social unidireccional: hablar con amigos• Canal de información:informar e informarse
34
LAS REDES MÁS POPULARES> TWITTER
![Page 35: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/35.jpg)
• Difusión de marca y acciones
• Centro de ayuda
• Transmisión de eventos
• Feedback directo
• Seguimiento de referentes
¿Para qué sirve en organizaciones?
35
LAS REDES MÁS POPULARES> TWITTER
![Page 36: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/36.jpg)
36
TIPS
• Mínimo 5 twitts por día
• Dejar 15 – 20 caracteres libres
• Configurar alertas sobre palabras claves de nuestro interés, cuentas específicas, etc.
• Impulsar un hashtag
• Armar listas de usuarios por temas.
• Programar twitts
LAS REDES MÁS POPULARES> TWITTER
![Page 37: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/37.jpg)
37
TWITTER > TIPS> CONTENIDOS
![Page 38: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/38.jpg)
Contactos previos
Contenido interesante
Personas interesantes
Listas de temas
38
TWITTER > TIPS>¿A QUIÉN SEGUIR?
![Page 39: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/39.jpg)
39
TWITTER > TIPS>¿A QUIÉN SEGUIR?
![Page 40: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/40.jpg)
40
TWITTER > TIPS> TRENDING TOPIC
![Page 41: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/41.jpg)
Características
• Reputación profesional
• Perfil de empresas
• Búsqueda y Ofertas de
empleo
• Difusión noticias
• Vincular a sus integrantes41
LAS REDES MÁS POPULARES> LINKEDIN
![Page 42: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/42.jpg)
•Contacto uno a uno•Experiencia: acción en grupos•Networking: seguimiento post eventos - Sección de RRHH
¿Para qué sirve en marcas?
42
LAS REDES MÁS POPULARES> LINKEDIN
![Page 43: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/43.jpg)
43
LAS REDES MÁS POPULARES> LINKEDIN
![Page 44: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/44.jpg)
44
LAS REDES MÁS POPULARES> LINKEDIN
![Page 45: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/45.jpg)
LINKEDIN > CONTACTOS INDIVIDUALES
45
![Page 46: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/46.jpg)
LINKEDIN > REPUTACIÓN
46
![Page 47: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/47.jpg)
47
REDES SOCIALES DE NICHO
![Page 48: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/48.jpg)
REDES DE NICHO > PASOS
•Buscar en Google•Evaluar reglas de participación•Crear perfil para interactuar
48
![Page 49: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/49.jpg)
49
REDES DE NICHO>RED PARA ONGs
![Page 50: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/50.jpg)
AGENDA• Comunicándonos en las redes sociales
• Las redes más populares
• Taller50
![Page 51: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/51.jpg)
TALLER> MI MARCA EN REDES SOCIALES
¿A qué me dedico como organización?
¿Quién es mi público?
51
![Page 52: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/52.jpg)
TALLER> MI MARCA EN REDES SOCIALES
¿A quién le hablo en redes sociales?• Nombre del personaje
• Edad, Educación, Estado civil
• Trabajo
• Hobbies, Intereses, Aspiraciones
52
![Page 53: Comunicación en Redes Sociales para Organizaciones](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022061205/5481941db079591f0c8b4575/html5/thumbnails/53.jpg)
TALLER> MI MARCA EN REDES SOCIALES
¿Qué quiero transmitir a mi público?
Elegir la Red Social y 2 ejemplos de mensajes.
53