Comunicación

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Universidad Autónoma del Estado De México Unidad Académica Profesional Nezahualcóyotl Lic. Educación Para La Salud Comunicación De La Cruz Francisco Gabriela Dolores Calvo Nazly Esther Lara Bravo Anahí Magali Pliego Lazo Guadalupe Jocelyn Valdez Romo Diana Laura

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Universidad Autónoma del Estado De MéxicoUnidad Académica Profesional Nezahualcóyotl

Lic. Educación Para La Salud

Comunicación

De La Cruz Francisco GabrielaDolores Calvo Nazly EstherLara Bravo Anahí MagaliPliego Lazo Guadalupe JocelynValdez Romo Diana Laura

La comunicación deriva del latín communicare, que significa

“compartir algo, poner en común”.

Proceso de intercambio de

información

Orienta las relaciones

interpersonales

Se presenta como un proceso

interactivo, informativo y

transformativo

Gobernado por reglas y tiempo.

Tipos d

e com

unicació

n

• Comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje

• es la principal forma de comunicación que se utiliza.

• Puede ser oral o escrita.

La Comunicació

n Verbal:

Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

Puede ser por medio del

movimiento corporal

postura, gestos, ademanes

la prosémica (uso físico de los

espacios)

• Incluye expresiones

faciales

tono de voz

Movimientos

Comunicación No

Verbal

En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse.

•un apretón de manos fuerte• llegar tarde todos los días al trabajo

En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos

• la manera en que se sienta• la forma como se visten

Comunicación Gráfica

.

complemento para la

comunicación de tipo verbal.

utilizan para apoyar un mensaje,

trasmitir una idea completa

Diagramas de avance, mapas,

logotipos, iconos De

igual manera, las fotografías,

pinturas

Comunicación pasiva

Persona que no expresa

necesidades, posturas ni opiniones.

Normalmente está de

acuerdo con los otros

aunque vaya en contra de sus propias creencias.

Comunicación asertiva

Es la relacionada con aquella persona que

expresa sus necesidades, deseos y

opiniones.

Toma postura en situaciones

Trata de entender a la otra persona antes de manifestar sus propios

sentimientos.

Comunicación agresiva

Persona que expresa necesidades, deseos u opiniones hostilmente.

Trata de imponer sus forma de pensar a los demás

Ignora todo sentimiento o postura que sea contraria a él o

ella.

COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL

Es el diálogo que sostenemos con nosotros mismos

A través de nuestros pensamientos y nuestro cuerpo

Aprendemos a conocernos, a elaborar la imagen de nosotros mismos, a valorarnos, evaluarnos y estimarnos

La comunicación interpersonal

Nivel donde se produce la relación humana directa con

mayor intensidad

Expone a las personas a contactos directos entre los

ejecutantes

se interrelacionan, enriquecen y crean nuevas

relaciones y vínculos a través de su propia personalidad.

COMUNICACIÓN SOCIAL

Explora especialmente aquello relacionado con la información• cómo esta es percibida,• transmitida• Entendida• Impacto social.

Elementos de la comunicación

El emisor

• Persona o cosa que inicia un mensaje

El receptor

o intérprete 

• Persona a quien se dirige un mensaje

El canal 

• Medio por el cual se entrega el mensaje y recibidos

El contexto

• Entorno y la situación en la que tiene lugar la comunicación

El mensa

je

• Es lo que se comunicará a la otra parte

La decodificació

n

• Es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su contenido.

La retroalimentación

• Este paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor