Comportamiento Crganizacional

7/25/2019 Comportamiento Crganizacional

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T E M A

Es una disciplina que estudia a las personas,los grupos y la organización como un sistema.

Su desarrollo es equivalente al de otrasdisciplinas, de las que se toma ciertos conceptos

como:personalidad ( Psicología )

cultura ( antropología )

Dinmica grupal ( sociología

!"#P"$%&#'E%" "$&'*&!'"&+



!"#P"$%&#'E%" "$&'*&!'"&+

ES UN CAMPO DE ESTUDIO QUE PERMITE INVESTIGAR ELIMPACTO DONDE LOS:

PERSONAS

LOS GRUPOS

ESTRUTURA

TIENEN SOBRE ELCOMPORTAMIENTO

EN LAS

ORGANIZACIONES

CON EL OBJETIVO DE



ES 'S%$#E%" -#&"P&$& EE/'!'" DE +& PE$S"& 0

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TECNOLOGÍAESTRUCTURA

PERSONAS

ELEMENTOS CLAVE DE CULTURA ORGANIZACIONAL

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GERENTEDEBE POSEER

EL GERENTE O ADMINISTRADOR, PARAREALIZAR LAS FUNCIONES DEPLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN,

DIRECCIÒN Y CONTROL EN EL COSTEXTO

DE C.O.,

H

A B I L I D

A D E S

TÉCNICAS

HUMANAS

CONCEPTUALES



EL COMPORTAMIENTO HUMANO:

Propuesta porSchein, E.H. (1!"# Organizational Psycholog

1. Mo$e%o $e co&porta&iento raciona%'econ&ico

Las personas actúan generalmente en base a incentivos

económicos

). Mo$e%o $e co&porta&iento socia%• Las personas se comportan en función de sus necesidades y

relaciones sociales

3. Modelo de como!"#m$e%"o de#&"o!!e#l$'#c$(%• La actitud de las personas es una respuesta a una jerarquía

de motivaciones

). Modelo de como!"#m$e%"ocomle*o• La persona es compleja y variable, necesita una

autorrealización y, por tanto, es proactiva por excelencia



Propuesta $e Mc *re+or, . (1!-#El aspecto humano de lasempresas

+.La p!ro"a pr!!"ta" #"a av!ri$" %acia

&a r!po"a'i&i(a(! ) !& tra'a*o+ Por ta"to) r!,#i!r!" !r (iri-i(a ) co"tro&a(a

.

La p!ro"a ,#! pr!.i!r!" a#/irr!po"a'i&i(a(!0 para 1&&o !& tra'a*o !a&-o "!c!ario+ S! co/pro/!t!" !" .#"ci$"(! &a r!co/p!"a +

Teo!-#

Y

Teo!-#X

Ejercicio de ………..



EL COMPORTAMIENTO HUMANO:TEOR2AS 345 ! 365 A LA 3Z5

Propuesta $e Mas%o, A. (1"/# Motivación y personalidad

Ouchi, 0. (1)# Teoría Z

LA GERENCIA dee /#ce! co$%c$d$!lo0 o*e"$1o0 de l# o!2#%$'#c$(% co%

lo0 o*e"$1o0 e!0o%#le0.

E% l#0 dec$0$o%e0 dee% "om#!0e

e% c&e%"# l# #!"$c$#c$(% el



-acia una disciplina del !"

Aprendi!jeMo"i#!ci$n

Per%on!&id!d

E'ocione%Percepci$nC!p!ci"!ci$nE(ic!ci! de& &ider!)oS!"i%(!cci$n &!*or!&To'! de deci%ione%

E#!&+!ci$n de de%e'pe,oMedici$n de &!% !c"i"+de%

Se&ecci$n de &o%e'p&e!do%

Di%e,o de& "r!*!jo

E%"r-% &!*or!&

nidad de anlisis!iencias de laconducta

Psicología

'ndividuo



-acia una disciplina del !"

C!'*io de cond+c"!C!'*io de !c"i"+de%

Co'+nic!ci$nProce%o% de )r+po%To'! de deci%ione%

&portenidad de anlisis o

campo de aplicación!iencias de laconducta

Psicología

social

rupo

V!&ore% co'p!r!do%Ac"i"+de% co'p!r!d!%An&i%i% '+&"ic+&"+r!&

"rganizaciónC+&"+r! or)!ni!cion!&

En"orno or)!ni!ci&

Con(&ic"oPo&/"ic!Poder

&ntropología

!iencia política

rupo

"rganización

R t O t id d



Retos y Oportunidades

del CO

Respuesta a la globalización

Manejo de la diversidad laboral

Mejoramiento de la calidad y la productividad

Mejoramiento del servicio a los clientes

Mejoramiento de las capacidades del personal

Facultar al personal (empowerment)

Enfrentamiento de la temporalidad

Estímulo de la innovación y el cambio

alance entre vida personal y trabajo

Mejoramiento de la conducta !tica



Un Modelo de CO

Plano del

individuo

Plano del

grupo

Plano delsistema de la

organización



Un Modelo de CO

Variables dependientes" Factores fundamentales #ue

$ay #ue e%plicar o pronosticar y #ue sufren la influencia

de alg&n otro factor

Productividad" 'ue factores influyen en la eficacia y en la

eficiencia de los individuos los grupos y las organizaciones

Ausentismo: Falta a trabajar

Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario

Ciudadanía organizacional" *onducta discrecional #ue

no es parte de los re#uisitos formales del puesto pero #uepromueve el funcionamiento eficaz de la organización

atis!acción laboral" +ctitud general de un individuo $acia

su trabajo



Un Modelo de CO

Variables independientes" causa supuesta de alg&n cambio

en la variable dependiente

Variables en el plano de los individuos: características

personales (edad se%o estado civil), personalidad emociones

valores actitudes y capacidades elementales, percepción toma

ind- de decisiones aprendizaje y motivación

Variables en el plano de los grupos" comunicación influencia del

grupo en los individuos liderazgo confianza estructura poder y

política conflicto etc-

Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones"

cultura de la organización estructura y dise.o de la organización

políticas y pr/cticas de RR00 dise.o y tecnología del trabajo



"e!!rey P!e!!er: 1E%isten evidencias considerables y cada vez

mayores #ue $ablan acerca de la relación entre la manera #ue las

empresas administran a su personal y los resultados económicos #ue

logran2

#as siete pr$cticas centradas en las personas:

3- 4eguridad en el trabajo

5- *ontratación cuidadosa

6- *onferir poder a las personas7- Retribución generosa del rendimiento

8- Muc$a capacitación

9- Menos !nfasis en el status

:- *reación de confianza

%mportancia de las personas



G RA C IA S

CA BA L L E R O S (A S )

Comportamiento Crganizacional

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