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CAPACITACIN DE PERSONAL

Es el conjunto de actividades encaminadas a modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual.

QU ES LA CAPACITACIN?

Para qu hacer una capacitacin?Los principales objetivos son:Productividad.Calidad.Prestaciones indirectas.Salud y seguridad.Prevencin de la obsolescencia.

TIPOS DE CAPACITACINPor su NaturalezaPor su Nivel OcupacionalCapacitacin de OperariosCapacitacin de Obreros CalificadosCapacitacin de SupervisoresCapacitacin de Jefes de LneaCapacitacin de Gerentes

Datos de Seleccin de personal.Evaluaciones de desempeo.Capacidad, conocimientos y experiencia de los trabajadores.Introduccin de nuevos mtodos de trabajo, maquinaria o equipos.Planificacin para vacantes o ascensos en un futuro.Leyes y reglamentos que requieren entrenamiento.

La Necesidad de Capacitacin puede manifestarse en:

Al establecer un programa de capacitacin, el primer paso consiste en coordinar las necesidades con objetivos de aprendizaje especficos.LA CAPACITACIN CONSISTE EN:

Explicar y demostrar la forma correcta de realizar la tarea.Ayudar al personal a desempearse primero bajo supervisinLuego permitir que el personal se desempee soloEvaluar el desempeo laboral.Capacitar a los trabajadores segn los resultados de la evaluacin. Es posible que haya que repetir estos pasos varias veces antes de que un trabajador cape correctamente lo que debe hacer.Afianzar sus conocimientos capacitando a otra persona.Transmisin de informacin: el elemento esencial es el contenido, distribuir informacin entre los entrenados como un conocimientoDesarrollo de conceptos: aplicar conceptos al hablarContenido de la CapacitacinDesarrollo de habilidades: entrenamiento orientado a las posibles tareas que se van a ejecutarDesarrollo o modificacin de actitudes: cambio de actitudes negativas por actitudes mas favorables en los trabajadores

Instruccin directa sobre el puesto

Rotacin de puestosMTODOS DE CAPACITACINRelacin experto aprendiz

Conferencia, videos, pelculas, audiovisuales, on-line, va InternetSimulacin de condiciones reales

Actuacin o socio drama

Capacitacin en laboratorioDurante La Capacitacin del Personal, es necesario:

Evaluar constantemente la comprensin.Adecuar el nivel de capacitacin a los participantes.Presentar un nmero limitado de conceptos por vez.Separar las tareas de aprendizaje en varios conceptos simples.Involucrar a todos los trabajadores.Usar material visual.Estimular a los participantes para que hagan preguntas sobre el tema (Los trabajadores van a sentirse mejor si e supervisor es amable y muestra paciencia). Los elogios honestos y merecidos tambin ayudan.Participacin de los trabajadores en el aprendizaje:

Durante la capacitacin, las explicaciones y demostraciones son muy importantes, pero los trabajadores recuerdan mejor la informacin cuando la aplican. En las primeras etapas, los mtodos prcticos rinden mejores resultados que los tericos.Beneficios de la Capacitacin:

BENEFICIOS ORGANIZACIONALES BENEFICIOS PARA EL INDIVIDUOBENEFICIOS EN LAS RELACIONES HUMANAS Conduce a rentabilidad mas alta y actitudes positivas.Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.Eleva la moral de la fuerza de trabajo.Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solucin de problemas.Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.Permite el logro de metas individuales.Mejora la comunicacin entre grupos e individuos.Ayuda a la orientacin de nuevos empleados.