Avda. Anaitasuna, 3131192 MutilvaTel. 948 29 01 55Fax 948 29 04 03www.clubdemarketing.orge-mail: info@clubdemareting.org

Control de inventario.Herramienta de competitividad20 de febrero de 2012, lunes

ProgramaLos profesionales necesitamos herramientas pa-ra ser conjuntamente más conscientes de cómoestamos operando un negocio y encontrar for-mas de optimizarlo. Tanto directivos y mandoscomo técnicos, así como profesionales de laventa, pueden encontrar en el Canvas BusinessModel una herramienta potente para reflexionarsobre su negocio o el de los clientes a los quesirven.El Canvas es un esquema gráfico que presentalas actividades de negocio en 9 bloques clave.Los participantes en la discusión los trabajancon técnicas como post-it de colores, story-telling, pensamiento visual y visión de negocio.Puede usarse en diferentes situaciones: para ela-borar la estrategia, para discutir un businessplan, para elaborar un plan de gestión anual, pa-ra una definición de objetivos y proyectos, paraestrategias de orientación al cliente, para un re-lanzamiento de producto/servicio de nuestraoferta, para una revisión de actividades clave, ypara otras muchas.El resultado son reuniones más motivadoras yproductivas, más y mejores ideas de negociobien enfocadas y compartidas, y unos esquemasgráficos generados extraordinariamente valiosospara nuestra comunicación interna.

Objetivos1.Conocer una nueva herramienta para dinami-

zar nuestras reuniones y debates sobre nego-cio/actividad y propuesta de valor.

2.Manejar un modelo de reflexión práctico para identificar pasos a dar en nuestra actividadpensando en nuestros clientes.

3. Manejar técnicas de pensamiento visual paraque nuestras conversaciones sobre nuestraactividad resulten más ricas, motivadoras yproductivas.

PonentesIon Uzkudun Amunarriz

• Es ingeniero en organización industrial porEHU-UPV, y máster internacional en adminis-tración de empresas por ESCP-EAP. Ademásde multitud de formaciones recibidas, se haformado como coach con John Whitmore ycon IESEC-Human.

• En su carrera profesional ha combinado el ase-soramiento y la consultoría con el impulso dediversas iniciativas empresariales. Ha trabaja-do como consultor en el diseño, ejecución ygestión de proyectos, y como facilitador ycoach de acciones formativas y de desarrollo,tanto en España como en Reino Unido y enotros países europeos. Participa habitualmenteen foros y conferencias, y colabora con diver-sas universidades e instituciones como APD yCámaras de Comercio.

• Tiene especial experiencia en proyectos de de-sarrollo de liderazgo y gestión de equipos, asícomo en proyectos de innovación y evoluciónhacia el cliente. Ha trabajado con multinacio-nales tanto de servicios como industriales, asícomo con pymes.

• http://www.linkedin.com/in/ionuzkudunabantian/es

Información general1- La herramienta Canvas y los post-it de

colores.

•El Canvas, una herramienta gráficanueva para visualizar nuestro modelode negocio/actividad y oportunidadesde mejora.

•Por qué el Canvas se está utilizandocada vez más como herramienta dediálogo interno en las empresas.

•Los 9 bloques del Canvas deOsterwalder: desde nuestros clientes ymercados a nuestra propuesta de valory hasta nuestras actividades internas.

•Modelos y ejemplos prácticos de variasempresas de referencia.

•Las dinámicas de los post-it de coloressobre un esquema gráfico.

2- Relanzar nuestra prouesta de valor.

•Aprender a manejar preguntas yconversaciones sobre nuestrosclientes.

•El mapa de empatía con clientes.

•Las preguntas clave para dinamizarnuestra actividad.

•Aprender a manejar mejor en losequipos preguntas como “¿Qué modelode negocio/actividad queremosseguir?”, “¿Cómo podríamos generar

nuevas formas de satisfacer a nuestrosdiferentes clientes?”, o ¿Quédeberíamos priorizar comocambio/mejora en nuestrasactividades?”

3- Las técnicas para innovar en el diálogoen reuniones y en comunicación interna.•Las aportaciones de los clientes.

•La generación de ideas en equipo.•El “Visual thinking”, las técnicas de

pensamiento visual y expresión visual.

•La creación de prototipos y pruebaspiloto.

•El “Story-telling”, la narración dehistorias como recurso decomunicación.

•El manejo de escenarios, para seguiravanzando en contextos deincertidumbre.

4- Aplicación a mi caso práctico,•¿Qué podemos hacer ahora en nuestro

equipo?

•Trabajo de aplicación práctica a loscasos reales de los participantes.

Javier Martín Aldea

• Es licenciado en ciencias empresariales, ycuenta con amplia cualificación internacionalespecífica para el trabajo como coach y forma-dor en desarrollo de competencias profesiona-les. Se ha formado como coach con JohnWhitmore.

• En su carrera profesional lleva más de 15 añoscomo coach y facilitador para organizacionesde primer nivel que a menudo líderes en susdiferentes sectores. Participa como ponentehabitual en diferentes foros y conferencias. Hasido profesor invitado en el Master de Gestiónde la Innovación de la Universidad de Deusto yen el Master de Dirección de RRHH de la Uni-versidad Carlos III de Madrid.Sus trabajos habituales incluyen programas deInnovación en Modelos de Relación con elCliente, Liderazgo de Equipos, Dirección deProyectos, y numerosas creaciones a medida apetición de clientes.

• http://www.linkedin.com/in/javiermartinaldea

Fecha y horarioFecha: 21 de mayo, miércoles.Horario: de 9,15 a 14,15 y de 16 a 19 h.

Derechos de MatrículaSocios: 240 euros.No socios: 390 euros.Actividad bonificable por la Fundación Tripartita.El Club de Marketing gestiona gratis a los sociosla tramitación.

InscripcionesPara información e inscripciones pueden dirigirsecon al menos dos días de antelac ión a lasoficinas del Club de Marketing.Se admiten inscripcionespor teléfono 948 290 155,correo electrónico: info@clubdemarketing.orgo web: www.clubdemarketing.org

BonificacionesLos socios pueden solicitar la tramitación gratui-ta de las bonificaciones:1 -Indicándolo en la inscripción a través de la

web.2 -Por teléfono en el Club de Marketing (pregun-

tar por Mónica Fernández)3- Enviando un e-mail a

bonificaciones@clubdemarketing.org

Seminario para el Desarrollo Directivo

Taller de

Canvas Business ModelUna herramienta práctica para reflexionar ydecidir conjuntamente sobre el negocio y lapropuesta de valor

21 de mayo de 2014, miércoles

Programa1- La herramienta Canvas y los post-it de

colores.

•El Canvas, una herramienta gráficanueva para visualizar nuestro modelode negocio/actividad y oportunidadesde mejora.

•Por qué el Canvas se está utilizandocada vez más como herramienta dediálogo interno en las empresas.

•Los 9 bloques del Canvas deOsterwalder: desde nuestros clientes ymercados a nuestra propuesta de valory hasta nuestras actividades internas.

•Modelos y ejemplos prácticos de variasempresas de referencia.

•Las dinámicas de los post-it de coloressobre un esquema gráfico.

2- Relanzar nuestra prouesta de valor.

•Aprender a manejar preguntas yconversaciones sobre nuestrosclientes.

•El mapa de empatía con clientes.

•Las preguntas clave para dinamizarnuestra actividad.

•Aprender a manejar mejor en losequipos preguntas como “¿Qué modelode negocio/actividad queremosseguir?”, “¿Cómo podríamos generar

nuevas formas de satisfacer a nuestrosdiferentes clientes?”, o ¿Quédeberíamos priorizar comocambio/mejora en nuestrasactividades?”

3- Las técnicas para innovar en el diálogoen reuniones y en comunicación interna.•Las aportaciones de los clientes.•La generación de ideas en equipo.•El “Visual thinking”, las técnicas de

pensamiento visual y expresión visual.•La creación de prototipos y pruebas

piloto.•El “Story-telling”, la narración de

historias como recurso decomunicación.

•El manejo de escenarios, para seguiravanzando en contextos deincertidumbre.

4- Aplicación a mi caso práctico,•¿Qué podemos hacer ahora en nuestro

equipo?•Trabajo de aplicación práctica a los

casos reales de los participantes.

Los profesionales necesitamos herramientas pa-ra ser conjuntamente más conscientes de cómoestamos operando un negocio y encontrar for-mas de optimizarlo. Tanto directivos y mandoscomo técnicos, así como profesionales de laventa, pueden encontrar en el Canvas BusinessModel una herramienta potente para reflexionarsobre su negocio o el de los clientes a los quesirven.El Canvas es un esquema gráfico que presentalas actividades de negocio en 9 bloques clave.Los participantes en la discusión los trabajancon técnicas como post-it de colores, story-telling, pensamiento visual y visión de negocio.Puede usarse en diferentes situaciones: para ela-borar la estrategia, para discutir un businessplan, para elaborar un plan de gestión anual, pa-ra una definición de objetivos y proyectos, paraestrategias de orientación al cliente, para un re-lanzamiento de producto/servicio de nuestraoferta, para una revisión de actividades clave, ypara otras muchas.El resultado son reuniones más motivadoras yproductivas, más y mejores ideas de negociobien enfocadas y compartidas, y unos esquemasgráficos generados extraordinariamente valiosospara nuestra comunicación interna.

Objetivos1. Conocer una nueva herramienta para dinami-

zar nuestras reuniones y debates sobre nego- cio/actividad y propuesta de valor.

2. Manejar un modelo de reflexión práctico para identificar pasos a dar en nuestra actividadpensando en nuestros clientes.

3. Manejar técnicas de pensamiento visual paraque nuestras conversaciones sobre nuestraactividad resulten más ricas, motivadoras yproductivas.

PonentesIon Uzkudun Amunarriz• Es ingeniero en organización industrial por

EHU-UPV, y máster internacional en adminis-tración de empresas por ESCP-EAP. Ademásde multitud de formaciones recibidas, se haformado como coach con John Whitmore ycon IESEC-Human.

• En su carrera profesional ha combinado el ase-soramiento y la consultoría con el impulso dediversas iniciativas empresariales. Ha trabaja-do como consultor en el diseño, ejecución ygestión de proyectos, y como facilitador ycoach de acciones formativas y de desarrollo,tanto en España como en Reino Unido y enotros países europeos. Participa habitualmenteen foros y conferencias, y colabora con diver-sas universidades e instituciones como APD yCámaras de Comercio.

• Tiene especial experiencia en proyectos de de-sarrollo de liderazgo y gestión de equipos, asícomo en proyectos de innovación y evoluciónhacia el cliente. Ha trabajado con multinacio-nales tanto de servicios como industriales, asícomo con pymes.

• http://www.linkedin.com/in/ionuzkudunabantian/es

Información general

Javier Martín Aldea• Es licenciado en ciencias empresariales, y

cuenta con amplia cualificación internacionalespecífica para el trabajo como coach y forma-dor en desarrollo de competencias profesiona-les. Se ha formado como coach con JohnWhitmore.

• En su carrera profesional lleva más de 15 añoscomo coach y facilitador para organizacionesde primer nivel que a menudo líderes en susdiferentes sectores. Participa como ponentehabitual en diferentes foros y conferencias. Hasido profesor invitado en el Master de Gestiónde la Innovación de la Universidad de Deusto yen el Master de Dirección de RRHH de la Uni-versidad Carlos III de Madrid.Sus trabajos habituales incluyen programas deInnovación en Modelos de Relación con elCliente, Liderazgo de Equipos, Dirección deProyectos, y numerosas creaciones a medida apetición de clientes.

• http://www.linkedin.com/in/javiermartinaldea

Fecha y horarioFecha: 21 de mayo, miércoles.Horario: de 9,15 a 14,15 y de 16 a 19 h.

Derechos de MatrículaSocios: 240 euros.No socios: 390 euros.Actividad bonificable por la Fundación Tripartita.El Club de Marketing gestiona gratis a los sociosla tramitación.

InscripcionesPara información e inscripciones pueden dirigirsecon al menos dos días de antelación a lasoficinas del Club de Marketing.Se admiten inscripcionespor teléfono 948 290 155,correo electrónico: info@clubdemarketing.orgo web: www.clubdemarketing.org

BonificacionesLos socios pueden solicitar la tramitación gratui-ta de las bonificaciones:1 -Indicándolo en la inscripción a través de la

web.2 -Por teléfono en el Club de Marketing (pregun-

tar por Mónica Fernández)3- Enviando un e-mail a

bonificaciones@clubdemarketing.org