indice-introduccion de la estrategia-problemas de comunicacion

-estrategia creativa-publico objetivo-objetivo creativo

-promesa-justificacion-limitaciones

-definicion del eje-desarrollo de la campana

-presupuestos

Introduccion de la estrategiaPara su próxima y primera campaña Hemlik se propone crear un valor de marca por el que ser reconocido en el mercado y posicionar una imagen en el mismo e intensificar sus primeras acciones de comunicación en las que se explote su formato novedoso en el mundo de la hostelería.

No obstante, debido a toda ésta prematuridad no cuenta con muchos fondos destinados a estas actividades, por lo que optaremos por proponer una alternativa concentrando los esfuerzos no en medios convencionales por el coste de éstos, sino de manera más densa y económica en medios no convencionales, como podrían ser acciones fundamentadas en street marketing o internet.

problemas de comunicacionLos problemas de comunicación de la marca que encontramos principalmente son: la novedad, tanto del modelo de negocio como de la empresa en sí, por lo que no se trata de reposicionar una imagen de marca o solidificarla ni de trabajar sobre un modelo de negocio ya existente sobre el que ya se hayan desarrollado acciones; y conflictos a la hora de unificar en una sola campaña los valores que la marca quiere explotar, tales como diseño, modernismo o vanguardia y lo hogareño, familiar, acogedor etc. Además surge otro conflicto ha salvaguardar, y es, que contando con la ventaja competitiva de estar caracterizado por estar decorado al completo por IKEA y que nos sirva como escaparate de alguna forma, no se caiga en una fuerte relación entre una empresa y otra como pide el cliente.

Así pues, nuestra agencia volcará sus esfuerzos en desarrollar una estrategia que supere todos y cada uno de estos baches.

estrategia creativa-publico objetivoHombre y mujeres de edad comprendida entre 30 y 40 años, urbanos de clase media, con una estructura familar sólida y trabajos de cierta responsabilidad, usuarios de redes sociales, amantes de la tecnología y acomodados a las mismas, siguen las nuevas tendencias y desarrollan un amplio abanico de actividades de ocio y turismo.

-objetivo creativoA nivel cognitivo, lo que se pretende es que nuestro público objetivo esté expuesto a la campaña por sus diferentes vías y llegue a la conclusión de que puede aunar todas sus actividads, tales como el ocio y el turismo, las tecnologías, el trabajo y la familia… siendo Hemlik el único capacitado para esto, pues actividades turísticas o de trabajo no se verán obligadas a desligarse de las demás. Por lo que el concepto de la campaña no será otro sino HEMLIK, un concepto que nace y que lleva impreso (y no sólo por su traducción) el concepto de HOGAR.

-promesaHemlik reúne los aspectos positivos de confort y comodidad de los hoteles, con lo acogedor y la libertad propia de un hogar.

Esto se debe a todos los servicios que presta, servicios de limpieza y hospitalidad por un lado, y por el otro, los servicios Hemlik, las normas de tu propia casa.

El dulce que Hemlik brinda a sus clientes es permitirles disfrutar de su hogar en otro lugar, convirtiendo la estancia en una experiencia exclusiva a razón de vivir de manera acogedora y cercana sin descuidar ni un segundo los valores de modernidad y actualidad característicos de la urbe.

La idea de apartahotel se redefine a través del concepto hemlik, ofreciendo la distinción de su diseño y confort y creando un espacio donde cada familia puede vivir a su manera o probar otra nueva.

-justificacionCada una de las acciones a desarrollar y cada uno de los protagonistas de las mismas demostrarán los “valores Hemlik” tales cómo familia, ocio, libertad y hogar; de manera eficaz para los fines de la campaña.

-limitaciones Ninguna en relación a soportes Alcance nacional (pueden verse excluidos internet o medios no

convencionales no medibles) Predisposición de colores con tono pastel y caracterizados por la

sensación de suavidad y tranquilidad sin renunciar a lo cálido.

definicion del ejeLa definición del eje estrat é gico de nuestra campaña no la podemos resumir en otra palabra que no sea “Hemlik” pues sería renunciar a cada uno de los factores que hacen de éste modelo diferente al resto de su sector y entendiendo por este concepto no solo valores de confort, ocio y hospitalidad sino además valores de modernidad y de familia.

En cuanto al tipo de eje psicol ó gico seleccionado será un eje que recurre a lo emocional y afectivo, pues qué más afectivo que un hogar y más emocional que la propia familia, buscando así generar en el público objetivo la siguiente motivación: Turismo, ocio y libertad sin renunciar a la familia, al hogar o incluso al trabajo.

Además, cabe destacar que existirá un eje paralelo a la campaña, pero de mención a parte, que es la opción de compra en IKEA que por un tiempo han sido tuyos y quieres que lo sigan siendo, gracias a la relación de la marca con la compañía sueca.

De esta manera, los ejes marcarán los objetivos y desarrollo de toda acción de esta campaña para la adquisición del servicio de Hemlik.

desarrollo de la campanaaccion de street marketing + viralDebido a que Hemlik es una empresa nueva en el sector de la hostelería, uno de los más importantes en el país, nuestra agencia se ha propuesto captar la atención del consumidor o usuario recurriendo en este caso al mundo real y a todas sus posibilidades, de manera más inesperada y original posible, para conseguir un impacto en el público que sobresalga del resto de impactos que reciben al día en una sociedad con exceso de información. Así una parte de la campaña consistirá en la utilización de espacios públicos, en principio, en Madrid. Para llegar al mayor número de público hay que elegir bien la ubicación de la acción a realizar. Así pues serán lugares muy transitados y lugares de encuentro de la capital madrileña.

La acción se desarrollará de la siguiente manera: Madrid (Puerta del Sol/Palacio de Oriente etc) Hora punta. La multitud está en la calle, muchos transitan por éstas, otros descansan después de una mañana dura de turismo e incluso trabajo. De repente, de la furgoneta estacionada en el mismo lugar y de la que nadie se había percatado salen operarios con indumentaria corporativamente reconocible de Hemlik (by IKEA), quiénes en tiempo record montan, ayudándose del mobiliario urbano y elementos ya existentes como bancos o fuentes donde la gente descansa, un salón de casa con todo detalle: El primero estira una alfombra (único elemento en el que se encuentra el logotipo de Hemlik), el segundo pone sobre ella una mesa, el tercero coloca una televisión en ella y el cuarto y el quinto arrastran una estantería hacia el lado de la misma, mientras uno, da a la persona protagonista de la acción, o que sufre esta pequeña broma, el

mando de la televisión. Al momento, los hombres desaparecen de nuevo junto a la furgoneta. La multitud está impactada, los que lo sufren se quedan atónitos por lo que les acaba de suceder, los que no, se acercan para ver de qué se trata. ¿Quiénes eran esos hombres de rosa y verde pastel? ¿Por qué montan un salón con muebles de IKEA aquí?

A medida que todo esto sucede, cámaras repartidas en diferentes ángulos del lugar, y otras transportadas a modo de cámara oculta (GO PRO) graban la escena y la cara de cada uno de los que la han sufrido. Éste será el material con el que se hará el viral, un video de 30 segundos a 1 minuto aproximadamente que circulará por las redes sociales.

Después de todo esto y de crear esa expectativa en el público, reaparece la furgoneta de Hemlik, los operarios vuelven a recoger los muebles y el todo el atrezo y reparten velas aromáticas típicas de ikea con el logo de Hemlik y un tríptico de la empresa en el que aparece la gráfica que desarrollamos y el manifiesto Hemlik, introduciendo además por primera vez las direcciones del apartahotel junto otras como el blog, Facebook o twitter facilitando así la información sobre la empresa.

Para el desarrollo de esta actividad tendremos un máximo de 6 horas.

Éstas acciones lograrán tener un gran impacto en la campaña de marketing y contamos con la ventaja de que en España el street marketing tiene una aceptación mayor que en otros países, por lo que es una buena herramienta que se complementa con nuestras acciones de marketing online.

publicidad exterior10 marquesinas durante 4 semanas en zona Madrid +

Lona de aprox. 288m2 en el propio edificio durante la obra (limitaciones: poca visibilidad debido a la zona arbolada donde se encuentra, la decisión es de la casa madre)

-500 trípticos

otros virales.Desde la agencia se trabajo en un primer momento en el desarrollo de campañas virales ya que estas no suponen grandes costes de producción y pueden amoldarse al presupuesto.

Una de las ideas que se plantea se trata de una acción de Street Marketing en la que se colocaría mobiliario domestico característico de Hemlik al lado de elementos urbanos que realizan funciones similares. De esta forma, metafóricamente resaltaríamos los aspectos de la marca (confort, diseño , calidez…) frente al resto de alternativas hoteleras, atrayendo la atención del público y su curiosidad.

Estos virales acompañarían a las acciones de street marketing anteriores.

Ejemplos:

Banco / Sofa

WC publico / Baño de diseño

Plaza / Living

blog: Habitantes de Habitaciones.

La campaña incluye una acción de marketing de contenidos acorde con el eje de la misma. Ésta consiste en la elaboración de un blog que permita a nuestro público objetivo complementar la experiencia Hemlik o, en el caso de no haber visitado el apartahotel, conocer distintas historias que sacan a relucir la ideología de la marca, sus valores, las características del servicio y además ayudan a seguir construyendo la cultura Hemlik.

En el blog podemos encontrar pequeñas historias de individuos o familias que forman parte de nuestro público objetivo. De este modo se pretende:

- Entretener y agradar al lector.- Lograr que el público objetivo se identifique con las historias y se

sienta atraído a experimentar la suya propia.- Informar a nuestro público objetivo sobre las ventajas de Hemlik

de un modo ameno y poco intrusivo. Se pretende que surjan usuarios del blog que acudan a nuestros contenidos no porque se topen con ellos sino porque les resulte interesantes.

Para acceder al blog: http://habitantesdehabitaciones.wordpress.com/

Algunos ejemplos de posibles historias que aparecerían en el blog y otros contenidos (desarrollados por la agencia):

-Pablo Albene Llanero.

38 años.

Divorciado.

Trabaja hasta altas horas de la noche, llega agotado a casa, busca su espacio donde olvidarse de la presión del día a día en el campo de batalla laboral. Una taza de té y un buen libro, aunque sea releído, siempre merece la pena.

- Juan Albena Pastor.

4 años

Aventurero y artista.

Siempre con sus trastos de un lado a otro, Juan juega con todo hasta caer rendido o se le acabe la batería al juguete, pero la primera opción suele ser la más natural. El rojo y el verde. Pokoyó y Cayou.

Pablo había acabado esa agotadora jornada de trabajo en la oficina sin lamentarse ni una sola vez de su desgraciada situación. ¿Cómo lo había logrado? ¿¡El secreto!? El viernes, el primero del fin de semana. El viernes que podía disfrutar con su pequeño Juan, que salía del cole con las mismas ganas de acabar que su padre. Juan llevaba todo el día pintando y dibujando las cosas que haría aquellos días junto a su padre: un sol, un barco, ¡un elefante en la ciudad! ¡El mar de colores sobre el papel estaba bravo ese día!

La aventura había comenzado. Pablo había cogido una habitación para el fin de semana en ese hotel tan hiperecomendado en los portales turísticos. Él y su hijo se bajaban del taxi para caminar hacía la entrada. Juan ya se había puesto en ristre para comenzar su avasalladora ronda de preguntas, que Pablo contestó con detalle, esperándolas como agua de mayo. Poco a

poco se iba relajando de la cruz de la semana y se iba dejando contagiar por la ilusión de su hijo.

Bueno pues llegó la primera prueba. El pasillo atrás, a su alrededor, las pisadas mudas sobre la moqueta del pequeño Juan dando cabriolas. Pablo desliza la tarjeta y… Eh bueno no estaba nada mal. La cama alta y ancha, los armarios de espejo, ventanas que ocupaban toda la pared y al lado, la mesa de caoba con el tapete verde botella de siempre, con la carpeta de piel negra corporativa del hotel de siempre, los sobres que nadie usa de siempre, los folios con el logo del hotel bien impreso de siempre… Por un segundo la habitación desaparece y Pablo vuelve a encontrarse enfrente de la pantalla del ordenador escuchando el taladrante sonido del teléfono muriéndose de ganas por ser cogido y el odioso jefe gritando desde su despacho a modo de bajos de fondo. La tensión, el stress… El ensimismado sale de su pesadilla gracias a los tirones de Juan en la manga de su camisa, que ya esparcido sus trastos por toda la habitación y se muere de ganas por aprender a abrir la caja fuerte. Pablo mira a su alrededor y contemplo el semi-caos que su hijo está organizando y luego vuelve a posar su mirada sobre la mesa y sus afiliados. La carpeta oscura y sus sobres no duran mucho sobre la mesa y son remplazadas por un cuaderno de hojas en blanco y una caja de ceras de muchos, muchos colores. Porque en ese mundo que Juan y él iban creando nadie necesitaba sobres color crema y negras carpetas de piel.

-“Mi rincón, allá donde vaya”

Marco Tramado

34 años. Valladolid. Amante del Arte y el Cine, se autodefine como un sentimental de la vida.

La cabeza ya no seguía sobre los hombros de Marco cuando este había llegado a las puertas del curioso apartahotel, después de haber estado tratando de sujetarla durante su paseo por la ajetreada acera madrileña en plena mañana de martes, aun más transitada que los lunes, aún somnoliento en recuerdo del domingo. Vitale, su enérgico perro llevaba todo el trayecto corriendo y olisqueando de un lado a otro, descubriendo la ciudad a su manera y siendo objetivo de mimos y carantoñas por parte de más de un transeúnte.

Marco era nuevo en esto de vivir en otra ciudad. No estaría bien decir que era un ñoño pero podríamos decir que venía a Madrid con cierta debilidad sentimental (¿y quién no verdad?) Vitale era su remedio contra la morriña y las ganas de volver y no había dudado en buscar un espacio que le dejase estar con su compañero a gusto.

Tras dar los primeros pasos por la habitación y ordenar sus posesiones se convenció a sí mismo de que sería agradable este cambio de aires. A Marco le encanta sentirse parte de los lugares en los que se encuentra y si no es así es el lugar el cual intenta hacer parte de sí mismo, por

eso lo primero que hizo fue colocar sus libros en la mesilla de noche y poner su álbum favorito de Coltraine con el deseo de crear unas buenas vibraciones en la habitación. Tal era su ensimismamiento con la música y sus libros y el orden que debía llevar que no se percató hasta que era demasiado tarde. Vitale se había dispuesto sobre la enorme cama, entre un lío de sábanas de su propia confección, con las piernas despatarradas y el hocico recostado sobre una de las almohadas. Dormía plácidamente y por los profundos ronquidos quedaba claro que su día había acabado y no pensaba moverse hasta la mañana siguiente. Marco sonrió para sí mismo ante la facilidad de su amigo de adaptarse a las situaciones y saber tener su rincón allí donde vaya. Movido por la ternura de querer a su perro y la pereza de mover su cuerpo de la cama, Marco decidió tumbarse en el sofá a leer y contemplar la vista de la ciudad hasta que los sueños dieron forma a las sombras y cayó dormido al instante.

A la mañana siguiente, se vio despertado por el resoplido del hocico de Vitale en su oreja. El canne se habría despertado en medio de la noche y habría decidido que dormiría mejor junto a su dueño que en la suntuosa cama de la cual se había apropiado. Marco comenzó esa nueva mañana en la ciudad con el sentimiento de no estar precisamente lejos de casa.

Creación ‘manifiesto Hemlik.’El manifiesto Hemlik es un intento de instalar en la mente de los consumidores un nuevo concepto de compra dentro del mundo mobiliario.La clave del concepto reside en que el consumidor no debe adquirir sus muebles de manera precipitada y a primera vista. Lo que buscamos es que el proceso de compra se regido por un nuevo paso intermedio entre la observación y la compra. Este punto intermedio es la prueba.Queremos transformar la forma de encontrar la calidad de manera convencional, por experiencia, al modelo de hallar la calidad por búsqueda.Esto generará en Hemlik beneficios tanto a la nueva marca como al negocio en sí, partiendo de dos vertientes, en primer lugar se generara un nuevo público que pretenderá regirse por las pautas del manifiesto y será consumidor asiduo de las habitaciones Hemlik. Por otro lado tendremos un aumento de las ventas de los muebles, lo que acrecentará las relaciones positivas con Ikea.El modo de difusión del manifiesto será a través del formato audiovisual así como escrito que podremos encontrar tanto en la página web como en todas las redes sociales al alcance de HemlikPretendemos que la información audiovisual sea dinámica pero con un tono profundo que rija toda la comunicación del manifiesto, buscando así la mayor viralidad y un alcance superior en nuestro público objetivo.

El manifiesto Hemlik pretende reivindicar a todos aquellos muebles que a menudo son blanco de quejas por parte de dueños que tomaron decisiones premeditadas fruto de la necesidad de llenar espacio.Por ello hemos decidido crear una serie de preceptos que deberás tener en cuenta a la hora de elegir los que serán forma y contenido de tu hogar.

MANIFIESTO HEMLIK1.-Si no has leído tu libro favorito a la luz de esa lámpara en tu mesilla nunca sabrás si es la luz

idónea para alumbrar tus pensamientos2.-Hasta que no te hayas quedado dormido en ese sofá viendo una aburrida película, no

podrás decidir si es tu sofá verdadero3.-Cuando hayas buscado en esa cómoda uno de los miembros de tu par de calcetines, podrás

considerar si quieres que ese mueble forme parte de tu día a día4.-No deberás elegir tu almohada sin antes haberla volteado durante toda una noche

buscando su lado más frio.5.-Hasta que ese espejo no se haya empañado tras un largo baño, no podrás decidir si es el

reflejo que te devolverá todos los días la sonrisa6.-Podrás decidir si cuelgas esas cortinas cuando tu hijo, jugando, se haya escondido detrás de

ellas7.- Si no has utilizado esos tenedores como instrumentos de percusión, estarás realizando de

manera precipitada, la elección de tu cubertería8.- Hasta que no hayas visto por la ventana llover, sentado en esa silla, no podrás decidir si ese

será el respaldo que sobrelleve tu cansancio.9.- Cuando des de comer a tu perro por debajo de esa mesa, estarás preparado para meditar

sobre su adquisición10.-Si no has hecho de esa cama una nave espacial jamás deberías conocer como es volar en

ella todas las nochesEl manifiesto invita al ser humano a evocar imágenes que le trasladan a sentimientos

extraídos de su propia convivencia. Hemlik se sitúa como el lugar ideal en aprender a valorar eses experiencias que construyen la historia del hogar y en donde los elementos materiales

tienen una gran labor a la hora de construir un escenario adecuado.

social media.COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES

1.FACEBOOK

1.1. INTRODUCCIÓN

Consideramos que la campaña de Facebook es uno de los pilares de nuestra estrategia comunicativa.

Por un lado, la labor de social manager se dividirá entre acciones de marketing y acciones comunicativas de carácter emocional y de transmisión de nuestros valores corporativos recogidos en el concepto Hemlik,

Por otro lado haremos una campaña pagada para conseguir nuevos clientes, y dar a conocer de una manera rápida y efectiva tanto la marca como los valores e información relativos a ella.

Compaginaremos el producto ofrecido por el departamento de publicidad de ‘’Conseguir más Me Gusta´´ y él de ``Historias patrocinadas´´. Potenciando exponencialmente el número de impactos de la campaña, pasando de los impactos al público objetivo (que el Facebook dirigirá con máxima eficiencia una vez lo definamos) a los amigos de estos.

1.2.PÉRFIL PÚBLICO OBJETIVO PÚBLICIDAD PAGADA FACEBOOK

LOCALIZACIÓN: Españoles

EDAD: de 30 a 45 años

CATEGORIAS AMPLIAS:

Actividades:

-Cocina

-Comida y restaurantes

-Juegos

- literatura/Lectura

- Fotografia

-Viajes

Negocios y tecnología:

-Propietarios de ordenador

-Aficionados a la tecnología

Estado familiar:

-Prometido (desde hace 6 meses o un año)

- Recien casados (desde hace 6 meses o un año)

- Padres (1-2 hijos /0 – 10 años)

Intereses:

-Cerveza, vino y licores

-Organizaciones benéficas.

-Entretenimiento

-Madio ambiente

-Salud y bienestar

- Noticias

- Mascotas

Usuarios Móvil

-Smartphoney móviles

INTERESES CONCRETOS

-Móviles: Iphone, Android, Movistar

-Tecnología: Apple, Ipad, Tablet, Nintendo, Sony, PS3, LG

- Moda: Lacoste, Zara, H&M, MADRID Fashion Week, Tous.

- Restauración: Vips, Starbucks, Ginos.

- Alimentación y Bebidas: Ben&Jerrys, Coca-Cola Light, Coca- Cola Zero, San Miguel, Heineken, All Bran, Special K.

presupuestoTotal

Costes Totales (con IVA) 23.990,75 €Royalties Agencia 6.000,00 €Facebook (1 año) 4.996,85 €Conseguir "me gusta" + 13,69 €Historia patrocinada Carcelería exterior 8.421,60 €10 Mupins Plaza: Madrid Plus Grabación viral + IVA 4.392,30 €Jornada 8h 500,00 €· 2 cámaras 250,00 €Alquiler 700,00 €· 2 cámaras 150,00 €· 2 baterías · 2 cintas 25,00 €Ayudante de cámara 300,00 €· 2 ayudantes 150,00 €Transporte 340,00 €· Pequeña 60,00 €· Furgoneta 110,00 €Replicado video 350,00 €Sala producción 200,00 €Mudanza 100,00 €Catering 180,00 €Movilidad (Gasolina) 40,00 €Jornada Gestión · Auxiliar de producción 150,00 €Productor 795,00 €· 3 productores 250,00 €· Dietas productores 15,00 €Trípticos (IVA incluido) 180,00 €Lote Total 500Precio unidad (+300) 0,36