Calidad Total UNPRG-ING.QUÍMICA

“UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO”

TEMA: CICLO DE DEMING

ALUMNOS: CHUNG SANTA MARIA JOSE

GONZALES CARRANZA LIZETT ZUÑE FLORES DANY

DOCENTE: ING. SACHUN GARCIA RUBEN

ESCUELA PROFESIONAL: ING QUIMICA

CUESTIONARIO

1.Considera que su organización se encuentra en condiciones para aplicar los 14 puntos de Eduar Deming

Si, porque lo que se busca es plantear una nueva filosofía

en la empresa, por la cual se debe cubrir con los

objetivos trazados/planificados.

2. Como podría aplicar el ciclo Deming en sus labores semanales

Planificar : Identificar el aspecto personal que se quiere mejorar , organizando un plan de acción estableciendo objetivos y metas

Hacer : realizar a cabalidad cada uno de los objetivos trazados establecidos en la planificación, siendo constantes en nuestras acciones

Verificar : una vez obtenido los resultados, realizar una comparación con los objetivos trazados nos mostrara si el plan de acción tomado fue el correcto.

Actuar : si existen errores parciales en los resultados se procede a replantear objetivos, evaluar las posibles oportunidades a mejorar,

3.1 Cuál es la forma de impulsar la condición de los círculos de calidad dentro de la organización y cuál es su principal finalidad

A través de charlas, incentivando y concientizando a los trabajadores de todas las organizaciones y personas en general

Promover una nueva filosofía de mejoras continuas, para el mejoramiento de la calidad en todas las líneas de producción.

3.2 Que aspectos obstaculizan la formación de círculos de calidad y como podría contravenirlos

Aspectos obstaculizan

• El temor al cambio• La falta de decisión• La resistencia del empleado a las reformas

Como podría contravenirlos

• Incentivarlos, promoverlos y reconocerlos a los trabajadores en sus distintas áreas

• Ser firmes y positivos al nuevo planteamiento del nuevo sistema colocado en practica

4. Edwards Deming y Phillips. Presentan 14 puntos que deben ser atendidos por la gerencia, cuales criterios son de mayor aplicación en su organización y ¿por qué?

• Para realizar mejoras, es necesario comprometer , informar y concientizar a los miembros que trabajan en la empresa ; la dirección transmitirá a los empleados los planes de acción a realizar para la mejora de calidad

• Si bien la calidad se debe a buenas realizaciones y mejoras continuas en los procesos y operaciones para obtener un producto de calidad, es necesario la capacitación y la constante retroalimentación a los trabajadores; estos en conjunto llevaran a obtener resultados óptimos.

• Si bien la producción en la mayoría de casos se aplican tecnologías, procesos innovadores, obteniendo productos que respondan al mercado; es clave reconocer que esas tecnologías son aplicados, operados y manipulados por trabajadores y es depende de estos la buena marcha de dichos procesos para obtener buenos resultados por esto mismo es necesario incrementar la conciencia, el compromiso y concientización con la empresa.

• Es necesario resolver inmediatamente los problemas que se hayan presentado, ya que un problema en la línea de producción pone un riesgo en la baja de calidad, si no se puede resolver a tiempo.

• Es necesario la capacitación y retroalimentación de los supervisores, en este caso los de control de calidad, para las mejoras continuas ya que cada vez es más exigencias pro parte del consumidor.

• Es necesario que exista una buena relación con el trabajador, y que éste conforme con su puesto laboral , pero también es imprescindible la motivación del empleado