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Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información

Prof. Miguel A. ValeroUniversidad Politécnica de Madrid

Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT ,14Mar12 2

Contenidos

Barreras en la Sociedad de la Información

Seguridad accesible

Conclusiones y aspectos determinantes

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Visión de la Sociedad de la Información

Nuevo modelo social cuyas fuentes de riqueza económica y cultural se basan en la gestión del conocimiento y la información.

• Machlup, 1962. «The Production and Distribution of Knowledge in the United States »

Modelo de desarrollo del S. XXI donde el proceso tecnológico permitirá utilizar la información en cualquiera de sus formas, con independencia de la distancia, el tiempo y el volumen de dicha información.

• Informe Bangemann, Consejo Europeo, 1993


La barrera socioeconómica en la SI

• F. Ballestero, “La Brecha Digital”, 2002

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La barrera tecnológica y cultural en la SI

Desigualdad de acceso y acceso desigual

Ubicación geográfica

Nivel de estudios

Edad y sexo

Renta

Capacidad funcional


Diferencias de acceso a las TIC en la SI

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Acceso desigual a internet en la SI global

Únicamente el 30% del mundo tiene acceso a internet


Evolución del acceso a teléfono móvil en la SI

Casi 6,000 millones de usuarios de móvil 87% de la población mundial

79% de la población en países en desarrollo

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Acccesibilidad de la tecnología

Accesibilidad (ISO/TC 16027) “Usabilidad de un producto, servicio, entorno o

instalación por personas con la más amplia variedad de capacidades”.• Existe una forma de interacción efectiva “para todos”.

Usabilidad (ISO/IEC 9241) “Eficiencia y satisfacción con la que un producto

permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”.• La utilización del producto o servicio es comprensible,

factible y satisfactoria para la persona destinataria


Recomendaciones para accesibilidad TIC

Soluciones de tecnología utilizable “por todos” con independencia de su diversidad funcional o discapacidad

Visual

• Ampliable

• Contraste

• Audio-descrito

• Táctil

Auditiva

• Subtítulos

• Lengua de Signos

• Picto-gramas

• Vibración

Física

• Agarrable

• Control por voz

• Barrido

• Mono-mando

Cognitiva

• Sencilla

• Guiada

• Intuitiva

• Con-gruente

Intelectual

• Lectura fácil

• Compren-sible

• Ideo-gramas

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Tecnología accesible para el ocio


Barreras de accesibilidad “salvables”

Tecnología Presentación ServicioUtilizable + Atractiva + Útil

• Puedo usarlo

Capacidad

• Me es fácil usarlo

Habilidad

• Quiero usarlo

Motivación

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Tecnología accesible en la casa


Seguridad y accesibilidad son determinantes

El mapa de los factores humanos:

1) Confianza del usuario

• Privacidad y confidencialidad • Ética• Aspectos legales • Integridad• Disponibilidad y fiabilidad • Seguridad

2) Interacción del usuario

• Usabilidad y accesibilidad• Formación• Localización, adaptación y personalización

3) Aspectos del servicio

• Aspectos organizativos• Servicio y mantenimiento

EG 202 487“Telecare

Services”

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Seguridad accesible

Soluciones de seguridad utilizables de forma autónoma por cualquier persona


Seguridad, privacidad y autonomía

Libertad del individuo para mantener su vida y asuntos personales fuera del ámbito público. No es únicamente el derecho a la intimidad de sus

datos personales sino también el derecho de la personas a:• Un control seguro de su información

• Garantías de su autonomía

• La integridad de la información

“La creciente preocupación por la fiabilidad, la confianza, la privacidad y la seguridad en el uso de Internet es el mayor obstáculo para la adopción generalizada del comercio electrónico.”

“… y también de otros servicios …”

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Aportaciones de las TIC en accesibilidad

Capacidades conceptuales Información, comprensión de conceptos, …

• Ordenador, internet, TV, tablet

Inclusión social Comunicación y relación, autoestima, …

• Teléfono, internet, comunicadores

Apoyo Práctico Ayuda a las actividades de la vida diaria

• “Ambient Assisted Living” (AAL)

Otras de carácter socioeconómico


Comunicación móvil accesible

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Conclusiones: e-accesibilidad segura en la SI

Potenciación de calidad de vida personal Facilitar adaptación

Inclusión del individuo Reconocer la diversidad

Apertura Promover hábitos


Conclusiones: demandas de e-accesibilidad

Creación de servicios y tecnologías Generar conocimiento

Aportación de soluciones Particularizar el saber

Resolución de casos Adaptar productos

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Aspecto determinante: Diseño “para todos”

“Proceso de crear productos, servicios y sistemas que sean utilizables por la mayor gama posible de personas con distintas habilidades, abarcando el mayor tipo de situaciones posibles” (1996)

Uso equitativo

Uso intuitivo

Bajo esfuerzoInformación perceptible

Uso flexible

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Prof. Miguel A. ValeroUniversidad Politécnica de Madrid

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