Aurora i Aleix
76
Aleix Ballús i Aurora Toboso Unitat de Gestió de Continguts de la Xarxa Gerència de Serveis de Biblioteques de la Diputación de Barcelona Juliols de la UB UB. Barcelona, 8 de juliol de 2010 Ús del Web Social a la Xarxa de Biblioteques Municipals de la província de Barcelona
Transcript of Aurora i Aleix
Aleix Ballús i Aurora Toboso
Unitat de Gestió de Continguts de la Xarxa
Gerència de Serveis de Biblioteques de la
Diputación de Barcelona
Juliols de la UB
UB. Barcelona, 8 de juliol de 2010
Ús del Web Social a la Xarxa de Biblioteques
Municipals de la província de Barcelona
Objectius de l’estudi
Analitzar el grau d’ús del web social a la Xarxa de Biblioteques
Municipals de la província de Barcelona.
Dimensions valorades:
Si fan servir la Web social com biblioteques creadores de continguts
Eines que fan servir
Finalitat
Freqüencia d’actualització
Si fan servir alguna estratègia de màrqueting
Metodología
Planificació de la implementació de l’estudi
Disseny, enviament i seguiment del qüestionari
Mètode d’administració: Forma electrònica i
telefònica.
Aplicació de formularis de Googledocs
Març 2010: 195 biblioteques + 9 bibliobusos
Anàlisi preliminar de les dades
Entrevistes a biblioteques
Elaboració de l’estudi (anàlisi de les dades i conclusions)
Indiqueu la raó principal per la qual no feu servir
les eines de la web social
50
134 2
0
10
20
30
40
50
60
Falta de
recursos
humans i de
temps
No sabem fer-les
servir
No veiem que
siguin d'utilitat
Manca de
recursos tècnics
(navegadors,
línies de
connexió,
ordinadors, etc.)
Nº
Bib
lio
teq
ues
69; 34%
135; 66%
Sí
No
Utilizan las bibliotecas de la RBM las herramientas
de la web social?
Tipologia d’eina Nº de biblioteques % biblioteques
sobre el total
Blocs 87 43%
Escriptoris virtuals 62 30%
Agenda i calendari 62 30%
Xarxes socials 58 28%
Documents 55 27%
Geoposicionament 47 23%
Sindicació de continguts
RSS
38 19%
Fotografies 37 18%
Videos 37 18%
Marcadors socials 23 11%
Retoc d’imatges 12 6%
Podcasting 11 5%
Microblogging 10 5%
Música 7 3%
Wikis 6 3%
Missatgeria instantania 6 3%
Catalogació social 3 1%
Noticies 0 0%
Raó principal per la que la XBM
NO fa servir el Web Social
Web Social
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Feu servir alguna eina per publicar blocs?
57%
43%
si
no
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Freqüència d’actualització
Feu servir alguna eina per publicar blocs?
117
54
285
0
50
100
150
200
No faig servir
cap eina
Blogger Wordpress Altres:
Blogspot
Nº
de b
iblio
teq
ues
Eines
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment els vostres blocs
15; 18%
3; 4%
51; 59%
7; 8%
3; 4%
6; 7%Cada dia
Una o més vegades a la
setmana
Dues vegades al mes
Una vegada al mes
Quatre o menys vegades a
l'any
S'ha deixat d'actualitzar
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment els vostres blocs
15; 18%
3; 4%
51; 59%
7; 8%
3; 4%
6; 7%Cada dia
Una o més vegades a la
setmana
Dues vegades al mes
Una vegada al mes
Quatre o menys vegades a
l'any
S'ha deixat d'actualitzar
Blocs
87 biblioteques de la Xarxa
utilitzen alguna eina social
per publicar blocs.
Ús que fa la Xarxa de Biblioteques dels blocs
Per difondre els clubs de lectura,
Per difondre els serveis i les activitats de la biblioteca,
Per difondre les novetats de la biblioteca,
Per recomanar lectures,
Per difondre els fons especials
Per arribar a grups d'edat específiques.
Per a difondre’s fotografies locals
Com a llistat de recursos d'informació per l'autoaprenentatge
Commemoració 75è aniversari de la biblioteca. Recuperació de la memòria
històrica.
Viatgeteca: Difusió de guies i experiències de viatges
Per difondre les activitats de la "ludotecla" (similar a un club de lectura, però amb
jocs de taula)
Per difondre altres activitats culturals del municipi
Recomanacions d'altres webs i blocs, jocs, endevinalles i acudits, etc.
Ús intern: millora de la comunicació interna de la biblioteca
Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra de Bcn
Total de biblioteques que utilitzen escriptoris
virtuals
30%
70%
Si utilitzen
No utilitzen
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
62 biblioteques de la Xarxa utilitzen
escriptoris virtuals.
16-Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment el vostre escriptori virtual?
9; 16%8; 14%
8; 14%
7; 12%
5; 9%
21; 35%
S'ha deixat d'actualitzar
Quatre o menys vegades
a l'any
Una o més vegades a la
setmana
Una vegada al mes
Dues vegades al mes
Cada dia
16-Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment el vostre escriptori virtual?
9; 16%8; 14%
8; 14%
7; 12%
5; 9%
21; 35%
S'ha deixat d'actualitzar
Quatre o menys vegades
a l'any
Una o més vegades a la
setmana
Una vegada al mes
Dues vegades al mes
Cada dia
13- Feu servir alguna eina d'escriptoris
virtuals?
142
61
3
0
50
100
150
200
Cap eina Netvibes Igoogle
Freqüència d’actualització
EinesEscriptoris virtuals
Ús que fa la Xarxa de Biblioteques dels escriptoris virtuals
Ús extern: Difusió de la biblioteca
Ús intern:
Comunicació interna i treball col·laboratiu del personal de la biblioteca
Comunicació interna de la comarca
Netvibes de la Biblioteca Can Pedrals de Granollers
Netvibes de la Biblioteca Can Pedrals de Granollers
Netvibes de la Biblioteca Can Pedrals de Granollers
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
30%
70%
si
no
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
62 biblioteques de la
Xarxa utilitzen alguna
eina social per compartir
agenda o calendaris.
8- Indiqueu amb quina freqüència
actualitzeu habitualment la vostra agenda
4
5 012
27
11
Cada dia
Una o més vegades
a la setmana
Dues vegades al
mes
Una vegada al mes
Quatre o menys
vegades a l'any
S'ha deixat
d'actualitzar
Feu servir alguna d'aquestes eines d'agenda o calendari?
62
142
1 2
0
20
40
60
80
100
120
140
160
No faig
servir
l'agenda
calendar
Remember
the milk
Altres
No faig servir l'agenda
Google calendar
Remember the milk
Altres
16-Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment el vostre escriptori virtual?
9; 16%8; 14%
8; 14%
7; 12%
5; 9%
21; 35%
S'ha deixat d'actualitzar
Quatre o menys vegades
a l'any
Una o més vegades a la
setmana
Una vegada al mes
Dues vegades al mes
Cada dia
Freqüència d’actualització
Eines
Agenda i calendaris
Usos que fa la Xarxa de Biblioteques
Per compartir l'agenda entre el personal de la biblioteca
Per compartir el calendari del bibliotecari itinerant amb la resta de biblioteques de
la zona
Per compartir el calendari de reunions entre les biblioteques de la comarca
Per difondre als usuaris les dates d'activitats i esdeveniments importants de la
biblioteca
Per compartir el calendari amb tècnic de districte/Consorci de Biblioteques
Compartir el calendari de la sala d'actes, conjuntament amb el Centre Cultural
Per coordinar les visites escolars
Calendari reserva de sales de la biblioteca
Per portar la programació d'activitats i calendari de visites escolars, etc. al dia
Agenda de la Biblioteca
La Muntala de Sant
Vicent de Montalt
Utilitzeu alguna eina per publicar i compartir
fotografies?
37; 18%
167; 82%
si
no
17- Utilitzeu alguna eina per publicar i compartir
fotografies?
167
21 19
0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
No fem
servir
cap
eina
Flickr Picasa Altres
No fem servircap eina
Flickr
Picasa
Altres
EinesFotografíes
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment aquests continguts
11
75
14
0
5
10
15
20
25
30
35
Quatre o menys
vegades a l'any
Una o més
vegades a la
setmana
Dues vegades al
mes
Una vegada al
mes
Cada dia S'ha deixat
d'actualitzar
Nº
de
bib
lio
teq
ue
s
Freqüència d’actualització
37 biblioteques de la XBM fan servir
alguna eina per compartir les seves
fotografies
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Ús que fa la XBM de les fotografíes
Difondre i promocionar les activitats de la biblioteca
Difondre les instal·lacions de la biblioteca
Publicar tutorials de formació
Crear guies de lectura, recursos
Difusió de novetats
Comunicació interna
25- Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment aquests continguts?
19
6 5 4 30
0
5
1015
20
25
3035
Qu
atr
e o
me
nys
ve
ga
de
s a
l'an
y
Du
es
ve
ga
de
s a
l
me
s
S'h
a d
eix
at
d'a
ctu
alitz
ar
Un
a v
eg
ad
a
al m
es
Un
a o
mé
s
ve
ga
de
s a
la s
etm
an
a
Ca
da
dia
Videos22- Feu servir alguna eina per compartir vídeos
de la vostra biblioteca?
167
342 1 2
0
50
100
150
200
No fem servir
cap eina
Youtube BlipTV Vimeo Altres
37 biblioteques de la XBM fan
servir alguna eina per
compartir els seus videos
Eines
Utilitzen les biblioteques de la Xarxa eines per
compartir vídeos?
18%
82%
Si
No
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Freqüència d’actualització
Presentació de la biblioteca o del bibliobús
Difusió i promoció de les activitats de la biblioteca
(presentacions de llibres, hora del conte, tallers, etc.)
Ús que fa la XBM dels videos
Documents
Freqüència d’actualització
Eines
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment aquests continguts?
2115
116
1 1
0
10
20
30
40
50
Quatre o menys
vegades a l'any
Una vegada al mes Dues vegades al
mes
Una o més
vegades a la
setmana
Cada dia S'ha deixat
d'actualitzar
Nº
de b
iblio
teq
ues
55 biblioteques de la XBM fan
servir alguna eina per
compartir els seus
documents
Feu servir aquestes eines per compartir documents?
55; 27%
149; 73%
si
no
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Feu servir aquestes eines per compartir
documents?
149
2815 15 7 4
0
50
100
150
200
No fe
m ser
vir
Goo
gled
ocs
Slid
eSha
reIsuu
Box
.net
Scr
ibd
Ús que fa la XBM per compartir documents
Difusió de les novetats de la biblioteca
Comunicació interna
Per difondre i promocionar les activitats de la biblioteca
Per compartir materials de formació i presentacions
Per difondre les instal·lacions de la biblioteca
Per difondre la memòria de la biblioteca
Per publicar tutorials de formació
Memòria de la
Biblioteca La Muntala
de Sant Vicent de
Montalt
Netvibes de la Biblioteca Can Pedrals de Granollers
Compartir documents
entre les biblioteques
d’una zona
33- Indiqueu amb quina freqüència habitualment
afegiu adreces webs favorites ?
10
43 3
21
0
2
4
6
8
10
12
Dues
vegades al
mes
Una o més
vegades a
la setmana
Una vegada
al mes
Quatre o
menys
vegades a
l'any
S'ha deixat
d'actualitzar
Cada dia
Utilitzen les biblioteques de la Xarxa alguna eina
de marcadors socials?
23; 11%
181; 89%
Si
No
Marcadors socials
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
30- Feu servir alguna eina de marcadors socials?
181
221 0 0 0
0
50
100
150
200
No fem
servir cap
eina
Delicious Altres:
Evernote
Unalog Spurl Simply
Freqüència d’actualització
Eines
23 biblioteques de la XBM fan
servir alguna eina per
compartir els seus favoritos
Per seleccionar webs per als nostres usuaris (servei de referència)
Com a eina de comunicació interna entre el personal de la biblioteca
Per compartir enllaços amb altres biblioteques.
Altres finalitats: Difusió fons especials i blocs municipals
Ús que fa la XBM per compartir els seus favoritos
Utilitzen eines de microblogging les biblioteques?
10; 5%
194; 95%
Si utilitzen
No utilitzen
Microblogging
Difusió de les notícies de la biblioteca
Difusió de les novetats de la biblioteca
Comunicació interna de la biblioteca
Ús que fa la XBM
37- Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment el microblogging?
01
2
05
2
Cada dia
Una o més vegades a la setmana
dues vegades al mes
Una vegada al mes
Quatre o menys vegades a l'any
S'ha deixat actualitzar
37- Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment el microblogging?
01
2
05
2
Cada dia
Una o més vegades a la setmana
dues vegades al mes
Una vegada al mes
Quatre o menys vegades a l'any
S'ha deixat actualitzar
Freqüència d’actualització
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
10 biblioteques de la XBM fan
el microblogging
Utilitzen les biblioteques de la Xarxa alguna eina
de missatgeria instantània?
6; 3%
198; 97%
Si
No
38- Utilitzeu alguna eina de missatgeria
instantània?
198
3 3 3 00
50
100
150
200
No fem servir
cap eina
Google talk Skype Altres:
Borgchat /
facebook/
Meebo
Mitssatgeria instantània
Ús que fa la XBM
Comunicació interna amb el personal de la biblioteca
Comunicació interna amb els informàtics de la biblioteca
Servei de referència per als usuaris virtuals
Eines
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
6 biblioteques de la XBM fan
servir la missatgeria instantània
Quina eina feu servir d'agregadors o lectors de
notícies?
38; 19%
166; 81%
si
no
Les notícies de la vostra biblioteca es poden
sindicar?
72; 35%
132; 65%
si
no
Quina eina feu servir d'agregadors o lectors de notícies?
3 16815
166
0
50
100
150
No faig servir
cap
Google reader Feedburner Netvibes Bloglines Altres:
Feedreader
Nº
de b
iblio
teq
ues
RSS
Eines
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Elaboreu els vostres propis podcats?
11; 5%
193; 95%
si
no
Podcasts
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Ús que fa la XBM
Difusió de les notícies de la biblioteca
Difusió de l’hora del conte
Difusió d’entrevistes amb autors
Formació d’usuaris
Utilitzen les biblioteques cap tipus de recursos
per fer selecció de música, oferir playlists als
usuaris, etc?
7; 3%
197; 97%
Si utilitzen
No utilitzen
Compartir músicaFeu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
11 biblioteques de la XBM
creen podcasts i 7
biblioteques ofereixen
selecció de música i playlist
als seus usuaris
Spootify /
Mixpod
Playlist de la
Biblioteca La Muntala
de Sant Vicent de
Montalt
Utilitzen les biblioteques alguna eina de
geoposicionament?
23%
77%
Si utilitzen
No utilitzen
GeoposicionamentFeu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Utilitzen alguna d'aquestes eines de
geoposicionament les biblioteques de la Xarca?
157
389
0
50
100
150
200
No fem servir cap eina Google maps Altres: Ajuntament /
Generalitat
Eines
Per indicar la ubicació de la biblioteca
Per crear mapes literaris
Ús que fa la XBM
47 biblioteques de la XBM fan
servir alguna eina de
geoposicionament
Mapa de viatges de la
Biblioteca La Muntala
de Sant Vicent de
Montalt
Feu servir alguna eina per fer wikis?
6; 3%
198; 97%
Sí
No
Heu publicat algún article sobre la vostra
biblioteca a la Wikipèdia?
5; 2%
199; 98%
Sí
No
Wikis
Només un 3%, 6 de les 204 biblioteques, fan servir alguna eina
per fer wikis i 5 biblioteques han publicat algun article sobre la
seva biblioteca a la Wikipèdia.
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Utilitzen les biblioteques eines de catalogació
social?
1%
99%
Si utilitzen
No utilitzen
Catalogació social Compartir notícies
0; 0%
204; 100%
Sí
No
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
3 biblioteques fan servir l’eina librarything per catalogació social
i cap biblioteca de la XBM fa servir eines de compartir notícies.
Ultimes adquisicions del
bibliobús Tagamanent
Tenen presència les biblioteques de la Xarxa en
les xarxes socials?
28%
72%
Tenen presència
No tenen presència
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
62; 30%
142; 70%
si
no
La vostra biblioteca té presència en alguna xarxa
social?
58
0
0
0
146; 71%
1
1
Tuenti
Buzz
Hi5
Bebo
Myspace
No té presència
Llocs de Xarxes socials
Usos que fa la Xarxa de Biblioteques
• Per facilitar un canal més de comunicació als usuaris
• Per crear una presència de la biblioteca amb una imatge més actualitzada
• Per captar nous usuaris
• Per difondre novetats i activitats
• Per fomentar la lectura
Quin tipus d'informació difonen les biblioteques de la Xarxa?
57
3934 30 27 26
12 81
01020304050
Act
ivit
ats
de la
bib
liote
ca
Serv
eis
de la
bib
liote
ca
Clu
bs
de
lect
ura
Nove
tats
bib
liogrà
fiques
de la b
ibliote
ca
Foto
gra
fies
Conti
nguts
dels
nost
res
blo
cs o
webs
Fons
esp
eci
als
Víd
eos
Alt
res:
reco
manaci
ons
músi
ca i c
ine
Nº
Bib
lio
teq
ue
s
Quines aplicacions teniu instal·lades a la vostra xarxa social?
2422
10
2 1 0 0 00
10
20
30
40
50
NS/NC Cap
aplicació
instal·lada
Simply RSS Altres:
delicious
FMBL
Estàtic
WorldCat Meebo Me Bookshare
Books
Nº
Bib
lio
teq
ue
s
Feu servir enquestes d'usuaris a través de
les xarxes socials?
6
52
0
10
20
30
40
50
60
Si No
Nº
Bib
lio
teq
ues
Heu considerat crear un perfil de bibliotecari
com a referent o consultor virtual?
41
17
0 00
10
20
30
40
50
No, no hem creat
cap perfil de
bibliotecari
Ho realitzarem en
un futur
Si, ja tenim un
prefil de
bibliotecari
Altres
Nº
Bib
lio
teq
ues
Participen activament els vostres usuaris
en el mur de la vostra xarxa social?
18
40
0
10
20
30
40
50
Si No
Nº
Bib
lio
teq
ues
Participen activament els vostres usuaris
en la confirmació dels vostres
esdeveniments de la biblioteca?
10
45
0
20
40
Si No
Nº
Bib
lio
teq
ues
Indiqueu si heu notat un augment d'usuaris en les activitats
de la vostra biblioteca, degut a la vostra presència a les
xarxes socials
10
48
0
10
20
30
40
50
60
Si No
Nº
Bib
lio
teq
ue
s
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment la vostra xarxa social?
7
31
5 7 4 3
01020304050
Cada dia Una o més
vegades a la
setmana
Dues
vegades al
mes
Una vegada
al mes
Quatre o
menys
vegades a
l'any
S'ha deixat
d'actualitzar
Nº
Bib
lio
tec
as
Heu utilitzat estratègies de màrqueting
per fidelitzar usuaris?
1 1
56
0
10
20
30
40
50
60
Regals d'entrades Regals de llibres No han utilitzat
Nº
Bib
lio
teq
ues
Informació
bàsica
Mur de la
biblioteca
Amics de la
biblioteca
Dreceres
Enviar
missatge
Fotografies
on han
etiquetat a
la biblioteca
Fotos
que ha
penjat la
biblioteca
Les
fotografies
d’un dels
àlbums
Comentaris
dels usuaris
Conclusions
Enfoc de comunicació molt tradicional
La presència de la Web Social a la XBM és baixa
Què cal?
CANVI D’ACTITUD
AMPLIAR LA FORMACIÓ SOBRE LES EINES
LA WEB SOCIAL A LA XBM
... Moltes
gràcies
Unitat de Gestió de Continguts de la Xarxa
Gerència de Serveis de Biblioteques
Diputació de Barcelona
http://www.diba.cat/biblioteques/
