Auditoria de Calida
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Universidad Tcnica de Manab Facultad de Ciencias Administrativas y Econmicas
Carrera de Auditora
Temas
Ensayo de:
La calidad soy yo
La calidad: compromiso y filosofa de gestin.
Nombres:
Murillo Carmen
AUDITORA DE CALIDAD
Catedrtico:
Curso:
7mo N
Octubre de 2014 a febrero de 2015
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Introduccin
Calidad, el termino calidad podemos entenderlo como una herramienta que se
usa para medir algn objeto, en cuanto a la satisfaccin a necesidades de las
personas.
La calidad hoy en da es muy importante para que las empresas sean
reconocidas a nivel nacional y mundial, gracias a ella los servicios y productos
que ofrecen las empresas tienen una mejor aceptacin en el mercado, y en
ocasiones basta escuchar una marca para saber que est bien hecho.
Los productos tienen garanta, que significa que cuando los adquirimos tienen
un tiempo determinado para que pudieran salir fallas de elaboracin, dando
como resultado el cambio del producto caso que no se da en todos las
empresas ya que hay productos que tienen ms tiempo de vigencia.
La Filosofa de Gestin es la expresin clara de cules son los propsitos de
la organizacin como misin, visin. Cul es la direccin o camino que debe
seguir la gestin de la empresa.
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Anlisis
La calidad soy yo
Nos damos cuenta que la calidad empieza con los valores que tenemos las
personas, la tica, disciplina, orden, limpieza etc... Para que una persona exija
calidad primero debe darse cuenta si l la tiene, uno mismo debe empezar por
el cambio mas no exigir a otros.
Todas las empresas buscan calidad para que sus productos o servicios sean
los elegidos por la sociedad por lo que las empresas deben empezar por ser
eficientes y eficaces y de esta manera ir poco a poco implantando la calidad
en sus empresa empezando por sus colaboradores y luego de sus productos,
porque de que vale tener un excelente producto de calidad, pero la forma de
ofertarla es mala.
La mejora de la calidad humana comienza con un cambio de actitud personal,
no solo en la manera de actuar sino de pensar. Teniendo claro que la calidad
debe ser exigida por cada uno antes de exigirla a los dems.
La calidad: compromiso y filosofa de gestin.
la calidad no solo es mejorar las cosas porque nosotros la vemos mal sino que
para mejorar la calidad debemos darnos cuenta o preguntar a los clientes que
es lo que no les gusta del producto, porque lo devuelven y de esa manera
viendo las diferentes observaciones mejorar el producto, sin antes mejorar
la calidad de sus empleados.
Alcanzar la calidad total es un requerimiento que debe haber en la empresa,
una empresa que no encamine sus objetivos a la bsqueda y ganancia de ella,
es una empresa que irremediablemente se rezagar y saldr del mercado
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Estrategias que debe llevar a cabo la alta direccin para comprometer al
personal que trabaja bajo una cultura de calidad.
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