MAESTRÍA EN GERENCIA PÚBLICANÚCLEO POST GRADO SAN CARLOS-COJEDES

Planificación

EstratégicaFacilitador: Maestrantes:

Dr. Cesar Merchán -Jean Pérez

-Jesús Herrera

-José Contreras

-Argelia Medina

-Francisco Hernández

-Wilmer Godoy

-Gustavo Martínez

-Yansy Pinto

San Carlos, Octubre de 2014

Análisis Prospectivo para la Formulación

de Estrategias de la Organización

Venarroz, RSA, C.A.

Prospectiva Estratégica

Delimitación del SistemaRazón Social: Venarroz RSA, C.A.

Misión:

Procesamiento, empaquetado y comercialización de arroz de excelentecalidad, garantizando la seguridad alimentaria y preservando el medioambiente, promoviendo la participación protagónica y brindando elmayor bienestar socioeconómico a sus trabajadoras y trabajadores,apoyando la inclusión de las fuerzas vivas productivas en la toma de lasdecisiones relacionadas con las actividades de la empresa.

Visión:

Ser promotor del desarrollo endógeno del país, posicionándose comoproveedor confiable del procesamiento, empaquetado ycomercialización de productos agroalimentarios de excelente calidadpara impulsar el sector transformador nacional e internacionalgarantizando el desarrollo socioeconómico y la seguridad alimentaria dela nación con justicia y responsabilidad social.

Venarróz RSA, C.A.

Objetivo General:La Empresa Venarroz R.S.A, C.A tiene como objetivo la participaciónprotagónica de sus trabajadores en la producción, empaquetado ycomercialización de Arroz, necesario para la sociedad, desplazando la viejaconcepción privada y explotadora de un patrono e incrementando elbienestar social de sus trabajadores y la comunidad.

Objetivos Específicos:•Garantizar la óptima calidad de los productos fabricados, hasta elempaquetado en material plástico para preservar el olor y el saborcaracterístico, con la humedad requerida.•Brindar las mejores condiciones y ambiente de trabajo al personal quelabora en la empresa, preservando con esto la salud y el bienestar de losmismos, contribuyendo de esa manera con el mejoramiento de la calidadde vida de todos los venezolanos.

Venarróz RSA, C.A.

Organigrama: Venarróz RSA, C.A.

ADMINISTRADOR ESPECIAL

COORDINADOR DE ÁREA ADMINISTRACION Y FINANZAS

.

COORD. UNIDAD CONTABILIDAD

RESP. TESORERÍA

RESP. ANÁLISIS ESTRATÉGICO.

RESP. CUENTAS POR PAGAR

RESP. ALMACÉN

PRODUCTO TERMINADO

COORD UNIDAD. COMERCIALIZACIÓN

RESP. FACTURACIÓN Y

DESPACHO

GRUPO PRO

COORDINADOR DE ÁREA TALENTO HUMANO

COORDINADOR DE ÁREA OPERACIONES

ABOGADO COORD. UNIDAD GESTIÓN SOCIAL

COORD. UNIDAD SEGURIDAD IND.

RESP. NÓMINA

RESP. AUTOGESTIÓN DE SALUD.

RESP. DE SECADO Y SERV. GENERALES

RESP. DE CONTROL DE CALIDAD

RESP. DE ALMACÉN DE REPUESTO

RESP. DE MANTENIMIENTO

RESP. DE MOLINO Y EMPAQUE

RESP. OPERATIVO

Basado en el método de anticipación, donde se visualiza el futuro de la empresa en el presente con relación a la visión de la misma.

Método de Escenarios

Visión: Ser promotora del desarrolloendógeno de País, posicionándose comoproveedor confiable de procesamiento,empaquetado y comercialización dearroz, de excelente calidad paraimpulsar el sector transformador de laregión y el País, garantizando eldesarrollo socioeconómico y lasoberanía productiva del País con justiciay responsabilidad social.

Godet, 2000.

Análisis Estructural

Método Mic-Mac

Talento HumanoSede propiaCompromisoAmbiente de TrabajoComunicaciónPosición GeográficaCalidad de ServicioPolíticas de estadoPresupuestoComercialización

Variables

Adaptados propios, 2014

Influencia – Dependencia de lasVariables

Variable Dependencia Influencia

Talento Humano Alta Alta

Sede Propia Alta Alta

Compromiso Media Baja

Ambiente de Trabajo Media Media

Comunicación Media Media

Posición Geográfica Media Alta

Calidad de Servicio Alta Alta

Políticas de Estado Media Media

Presupuesto Alta Alta

Comercialización Alta Alta

Variables Directas Potenciales: Talento Humano, Sede Propia, comercialización y Calidad de Servicio.

Adaptados propios, 2014

Relación entre las Variables

Talento Humano

Ambiente de Trabajo

Calidad de Servicio

Compromiso

Comunicación

Sede Propia

Políticas de Estado

Posición Geográfica

Presupuesto

Comercialización

Adaptados propios, 2014

Diagnóstico de la Organización Frente a su

Entorno

Análisis Del EntornoEntorno Económico:

Inflación, restricciones económicas, políticas de

Estado.

Entorno Político - Legal:

Regulación de productos, SADA como ente regulador,

clientes potenciales en búsqueda de productos.

Entorno Tecnológico:

Internet, redes sociales, desarrollo de nuevos

empaques, educación al consumidor.

Entorno Socio-demográfico:

Segmentación de mercados, posición geográfica de la empresa, edades de los

clientes.

Brito, 2008.

Mercados

Clientes: Red pública (Mercal, Pdval) y privados

4 plantas de 5.000 toneladas al mes cada una

Capacidad de

Producción

Competencias TécnicasAdaptados propios, 2014

Árbol de Competencias

Conocimientos técnicos, atención al cliente, calidad de servicio, habilidad gerencial, administración prospectiva.

Análisis Estratégico

F O

DA

1. Personal comprometidoy capacitado.

2. Ubicación geográfica.3. Capacidad Instalada.4. Amplio mercado, volumen

de producción y flota de vehículos.

1. Certificación de Calidad CASA para despacho del producto con estándares adecuados.

2. Materia prima por parte de CASA y Agropatria.

1. Acceso a divisas.2. Dificultad para conseguir fletes fijos.3. Devoluciones de producto.4. Tardanza en la cobranza.5. Escasez de estrategias publicitarias.

1. Adaptar sistemas de seguridad ycontrol de calidad acorde aestándares internacionales.

2. Gestionar la adquisición de materiaprima por parte de entesgubernamentales.

1. Capacitar al personal que labora en el departamento de comercialización para que ejerza adecuadamente las funciones de mercadeo y ventas.

1. Abrir nuevos centros de acopio para cubrir las regiones con mayor demanda del producto.

2. Solicitar más pedidos a los entes Gubernamentales: CASA y Pdval, a fin de cubrir otras regiones.

1. Crear una alianza y mesas de trabajo con los entes gubernamentales para conciliación de cuentas por cobrar y lograr así una cobranza efectiva.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

Análisis FODA

AMENAZASOPORTUNIDADES

1. Falta de repuestos ymantenimiento preventivo.

2. Ausentismo laboral.3. Escasos despachos en la

región Centro Occidental.4. Distribución limitada solo a

la red gubernamental.

Estrategia de los ActoresMétodo de Mactor.

El método de análisis de juego de actores, Mactor busca valorarlas relaciones de fuerza entre los actores y estudiar susconvergencias y divergencias con respecto a un cierto número deposturas y de objetivos asociados (OBJETIVOS ESTRATÉGICOS).

Brito, 2008.

Actores dominantes(Motor de la Empresa)

•Trabajadores•Consejo Comunal

Actores de enlace

•Otras empresas arroceras (competencia)

Actores autónomos

•Mercado

Actores dominados

•Clientes

INFL

UE

NC

IA

DEPENDENCIA

Relación Actores – Objetivos Estratégicos.

OBJETIVOS ACTORES ESCENARIO PROBABLERECOMENDACIONES A LOS

ACTORES

•Garantizar la óptima calidad de

los productos fabricados, hasta

el empaquetado en material

plástico para preservar el olor y

el sabor característico, con la

humedad requerida.

Trabajadores

Proveedores

Estado

• Desarrollo del proceso

productivo ,

inspecciones del

Ministerio de

alimentación para

lograr los estándares

de calidad. Y la

posterior

comercialización del

Arroz.

Cumplir con las

actividades establecidas

y normas de calidad y las

buenas prácticas de

fabricación para lograr la

inocuidad del producto

final

•Brindar las mejores condiciones

y ambiente de trabajo al

personal que labora en la

empresa, preservando con esto

la salud y el bienestar de los

mismos, contribuyendo de esa

manera con el mejoramiento de

la calidad de vida de todos los

venezolanos

Estado

Trabajadores

Consejo Comunal

• Inspecciones de

IINPSASEL para

asegurar las

condiciones de

ambiente de trabajo,

para asegurar el buen

desempeño laboral.

Trabajar en conjunto,

trabajadores, empleador

y comunidad por el

bienestar de los mismos.

Cumplir con las leyes

que rigen la materia: Ley

del trabajo, Ley del

seguro social,

LOPCYMAT

Adaptados propios, 2014

Elecciones y Opciones Estratégicas

FIN

AN

CIE

RA

C

LIE

NT

ES

, S

OC

IOS

y

CO

MU

NID

AD

PR

OC

ES

OS

IN

TE

RN

OS

DIN

AM

ICA

O

RG

AN

IZA

CIO

NA

L

Crecimiento Rentable

Talento Humano

Optimizar Procesos

Inversión ComunitariaConstruir Marcas

Desarrollar sistemas deinteligencia de mercados

Innovar enproductos

Optimizar el uso de los recursos

Incrementar sostenidamente

los ingresos

Asegurar la operación de la empresa

Minimizar costos

Desarrollar fidelidadpor nuestras marcas

Lograr sinergias Entre VENARROZ

y la comunidad

Lograr influenciar en las areas

donde operamos Asegurar

distribución

Crecer en las Categorías

NacionalmenteAlcanzar alianzas

con terceros

Actualizar tecnología de información

Desarrollar una cultura de negocio social

Desarrollar competenciasrequeridas

Consolidar sentido depertenencia y espíritu

de equipo

Impulsar culturade aprendizaje organizacional

Obtenercertificados de

calidad

Mejorareficiencias enlos procesos

Mejorar servicio al cliente

AsegurarSeguridad, Higiene y

Ambiente

Árbol de Pertinencia

Venarroz RSA, C.A, 2013

Indicadores de GestiónPerspectiva Objetivo Estratégico Indicador de Gestión

Clientes Satisfacer las necesidades de los clientes.

Cartera e incorporación de clientes, crecimiento de ventas.

Procesos Aumentar la capacidad de producción.

Cobertura de plan de ventas, adquisición de materia prima, aumento de ventas.

Aprendizaje y crecimiento Desarrollar competencias requeridas.

Talleres realizados, elevación de promedio en evaluaciones de desempeño.

Responsabilidad Social Lograr sinergias con la comunidad,

Relación con los consejos comunales.

Adaptados propios, 2014

Plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la comercialización de la empresa Venarroz RSA, C.A para el

posicionamiento del arroz Molinera en la región Centro occidental del país.

Misión de la PropuestaAmpliar las rutas del distribución del arroz Molinera de la empresaVenarroz RSA, C.A logrando así un mayor número de cliente y,posteriormente un incremento exponencial en los ingresos por ventas dela misma.

Visión de la PropuestaLograr que con el desarrollo del plan de mercadeo la empresa puedaobtener los mejores resultados los cuales puedan mantenerse en el tiempoy de esta forma alcanzar el posicionamiento esperado de la marcaMolinera, así como también ir incrementando su cartera de clientes,método a través del cual se podrá posicionar como líder en la región CentroOccidental.

Plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la comercialización de la empresa Venarroz RSA, C.A para el posicionamiento del arroz

Molinera en la región Centro occidental del país.

Objetivo General

ObjetivosEspecíficos

Acciones Recomendaciones

•Realizar unplan de acciónde mercadeoque permita laexpansión delacomercialización de laempresaVenarroz RSA,C.A para elposicionamiento del ArrozMolinera en laregión CentroOccidental delpaís.

•Estudiar situación actual respecto a la comercialización del arroz Marca Molinera de la empresa Venarroz RSA, C.A.•Evaluar factibilidad del desarrollo de nuevas rutas de distribución del arroz Molinera en la Región Centro Occidental del país.•Plantear nuevas rutas de distribución que abarquen otros estados de la región Centro Occidental del país, a través de la implementación de estrategias de mercado que permitan conocer la marca del Arroz Molinera en dicha región.

•Realizar encuestas en los estados de la región centro occidental del país para conocer qué tan posicionada está la marca del arroz Molinera.•Solicitar reportes de producción para garantizar la distribución y del personal disponible para tal fin en el departamento de talento humano.•Evaluar vías de acceso de los estados a abordar y revisar los potenciales clientes que recibirán el arroz.•Publicidad y promoción (Material POP, publicidad institucional, entre otros).Merchandising (Publicidad en el punto de venta).•Estrategias de ventas (descuentos, cupones, pronto pago, órdenes de compra anticipadas).

•Desarrollar y ejecutar de manera correcta el estudio de mercado y análisis respectivo, ya que depende de estos el éxito de la propuesta.

•Se recomienda al personal directivo de la empresa Venarroz RSA, C.A, incrementar el interés por ampliar el margen de cobertura de la empresa, así como también la captación de clientes, nuevas rutas y la calidad del producto; solo así se podrá alcanzar el posicionamiento esperado.

“Cualquier organización que esté tratandode replantear su estrategia para podercompetir en el siglo XXI tiene queencontrar la forma de comprometer lamente de cada persona.”

Jack WelchC.E.O General Electric

Corporation

¡¡MUCHISIMAS GRACIAS!!