Los desafíos del Derecho en elMarketing Relacional

Andrés PumarinoAbogadohttp://pumarino.blogspot.com/

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Pruebas gratis a cambio de datos

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¿Ficción o realidad? Publicidad

dirigida al consumidor

Identificación de preferencias, segmentación, cruce de datos, llamadas telefónicas, SMS, permission marketing

4apumarino@pumarino.cl

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Hacia el marketing relacional Muchas empresas comienzan a

centrarse hoy en dar un enfoque relacional a una estrategia de negocio.

Satisfacer, fidelizar (hacer que el cliente repita), desarrollar (conseguir que compre otros productos) o crear una comunidad de usuarios

Fuente: IESE, profesor Lluís Renart

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Conceptos en internet marketing Conceptos como CRM Data mining B2C Comercio electrónico Spam eenvíos masivos del tipo DMS

(Digital Marketing Solution) Mail Marketing

Planificación de Estrategias On site Marketing

Optimización de Motores de Búsqueda S.E.O

e-Promotion, Campañas del tipo BTL con aplicaciones Online

e-Pulse, Estudios de Mercado Online¿existen límites?

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Materias que impactan en el Derecho Recolección y uso de

datos obtenidos por internet

Publicidad on line, uso y abuso

Spam Comercio electrónico Protección del

consumidor Abuso de llamadas

telefónicas Normas claras en

contratación electrónica Seguridad y

responsabilidad en las transacciones

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Obligación de protección de datos de los usuarios

Términos y uso de sitio web claros e identificables

Finalidad del dato en formularios de recogida de datos

Confidencialidad de los datos Información a usuarios sobre cookies Fijar requisitos básicos obligatorio de toda

web Derecho de información del usuario Fijar claramente cuándo y dónde se ha

generado el consentimiento Cláusulas de exención de responsabilidad

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Comentarios Tendencia a la

autoregulación en internet marketing

Fortalecer Asoc. Gremial

Fortalecimiento de la ley de protección de datos

Ley del consumidor 19.496

¿sancionar el spam? Normas claras en el

comercio electrónico

Gracias Andrés PumarinoAbogadohttp://pumarino.blogspot.com/