Adopción de TIC en ArgentinaLa brecha digital …existe o subsiste?

Jueves 8 de Octubre 2009

Dr. Alejandro Prince

Enfoque

El proceso informacional, cognitivo, el diálogo entre los usuarios, ciudadanos o consumidores, está cambiando.

La revolución tecnológica y social, de los flujos de información y comunicación, atraviesa y modificará profundamentetodas las dimensiones, actividades, actores, medios y modos de relacionamiento.

Los mayores cambios sociopolíticos y organizacionales de la humanidad fueron acompañados de revoluciones en las tecnologías de información y comunicación: escritura, imprenta, telégrafo, radio, televisión, y la web.

De manadas, a ciudad, a nación y a un planeta en red.Todas las dimensiones de la vida en sociedad son atravesadas, y transformadas por ellos.

De manadas de 150 miembros, a una sociedad global de 7 mil millones de personas …

Un poco de Pilates para conocernos …

- Arriba la mano derecha los usuarios de celular?- Mano izquierda los usuarios de internet?- Las dos los que compraron en internet, al menos 1 vez?- chiflen los que buscaron información on-line antes de comprar off-line, más de 10 veces?- Digan “yo” los que armaron sus identidades digitales, en MSN, Linkedin? Facebook?-Saluden los que tienen blog, fotolog, página o sitio personal?-Aplaudan fuerte quiénes Twittean?

Agenda

Adopción TIC en Argentina: límites y aceleradores

Reflexión final sobre brecha y nativos …

Nueva sociedad: la Sociedad del Conocimiento

La SC como fractura masa- tiempo- espacio

Muerte de la masa(intangibilidad, bits)

Muerte de la distancia(geográfica, relaciones)

Lo emergente, blur

Muerte del tiempo(tiempo real)

Organización en red

Información

Innovación Conocimiento

Tool content

Sociedad del Conocimiento

Estadío económico social cuyas acciones de supervivencia y desarrollo están caracterizadas por la capacidad potencial de sus miembros de interconectarse en red (personas, cosas y organizaciones) haciendo un uso evolutivo (extensivo, intensivo y estratégico) de las TIC de modo convergente, ubicuo, instantáneo y multimedial; a fin de obtener y compartir información, almacenarla, procesarla, analizarla y/o distribuirla a voluntad.

“

”

Sociedad del Conocimiento

Esta disposición creciente de herramientas más potentes para el manejo de la información, en este “espacio compartido”, promoverá la innovación y la creación de conocimiento, convirtiéndolo en el factor de producción, activo e insumo principal de la actividad humana, incrementando la productividad y la creación de valor económico y social, recreando de modo más horizontal y ascendente la esfera pública y modificando los modos de relación.

“

”

Tendencias paradigmáticas de la SC

1) Planetario, global.2) Información, herramientas y aplicaciones

para el manejo de la información , conocimiento creciente en productos, procesos y personas.

3) Digital, virtual, desmaterializada…4) En red, interactiva, heterárquica, 5) En tiempo real, acelerada, instantánea.6) Ubicua, a demanda en tiempo (real) y forma.7) Convergente, multimedial, hipertextual. 8) Móvil

Tendencias paradigmáticas de la SC

9) Trazable y transparente10) Personalización, individualización, nanosegmentación11) Organización flexibles, molecular, adaptable12) co-construcción colaborativa.13) Experiencial, conceptual, de valores.14) De relaciones, de uso, de acceso15) Diversa, híbrida, mutable.16) Evolutiva, emergente, autoorganizada y compleja17) Disolución de límites, blur

… el blur!

Al perderse el tiempo y la masa, se corren o hacen difusos todos los límites tradicionales…

Los productos y servicios se mezclanLo privado y lo público se sobrelapaEl ocio y el negocio se confundeDe lineal y directo a complejoLos compradores se hacen productores y vendedores, usar y poseer se confundenReal y virtual, original y copia son igualesDe stocks a flujos.Estructura y proceso se fusionan. Emisor, mensaje, medio y receptor se combinan.

La Ley de la Fractura

Cambio político

Cambio en las organizaciones

Cambio social

Cambio tecnológicoCambio

Tiempo

Años en llegar a una audiencia de 50 millones

Radio: 38

Televisión: 13

Internet: 4

Nuevos medios: difusión y adopción veloz

En la protohistoria de la Sociedad del Conocimiento

Usuarios Internet% pobl. mundial

10%

50%

1947 - 57 1993 - 03 2015 -20

EUA: 80 %Mundo: +23 %Argentina: +50 %

TiempoPrehistoria Protohistoria Historia

Sociedad del Conocimiento

Octubre 2009: + 1.600 millones de usuarios de Internet en el mundo, + 23 % de la población mundial. Argentina: + 55 % población.

Nuevos dispositivos, contenidos e interfases aseguran que la brecha digital se reducirá, pero prevalecen las brechas analógicas: educación y riqueza.

No todos se apropiarán (uso con sentido) del mismo modo de las TIC, ni las usarán para los mismos fines:

$2.200 *2

15

30

Indigencia

Clase alta

25

25

Clase media alta

Clase media típica

Clase media baja

Clase muy baja

+ $ 13.000

+$ 5.600

Línea de pobreza

Canasta media

5

+ $ 3.000

$ 1.600

$780 30

Estructura social – Ingresos por NSE 2009 estimados - Fiel y otros - Argentina

Clase baja

Primeros usuarios de Internet/PC

De elite a media poblacional,de inmigrantes a nativos

Perfil usuario de “tele”

Productividad – Información - Comunicación - Entretenimiento

De los primeros adoptantes a la base de la pirámide

Nativos digitales: mayores capacidades cognitivas, consumo de medios diferente, nuevas formas de relacionamiento

El 60% de los chicos de 10 - 20 años pasa más tiempo frente a la computadora que a la TV. En promedio 100 contactos en su lista del Messenger. Son multitasking y multimediales.+ 70% tiene celular, + 60% tiene fotolog.Los contenidos y juegos son cada día mas complejos. Pulsión escópica, la mirada del otro los sostiene, …transparencia, y Trazabilidad!

Pero…

En pocos años,

todos serán nativos…

4,15,7

7,6

10

13

16

20

2,63,4 4 4,4

5,26

78,2

4,1

6,67,2 6,7

7,8

13,1

18,3

24,1

27,5

33,5

1,43 1,6 2,05 2,3 2,8 3,1 3,73,7

3,9

3,8

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Usuarios de Internet (en millones de personas) PC's (en millones de unidades)Telefonía móvil (en millones de líneas en servicio) Clientes de Internet (en millones de conexiones

La década digital

TV sets + 200 % penetración en hogaresTV cable + 60 % penetración en hogaresCiber/hot-spots + de 35.000 puntos en el país

Indicadores TIC Argentina, en millones - Prince & Cooke

1,85

0,44

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

Mil

lon

es

de

Un

ida

de

sVentas PCs (Desktops + Notebooks)

Ventas Notebooks

Movilidad: PC’s vs. portablesMovilidad, portátiles vs. PC totales

Movilidad: Líneas fijas vs. Móviles en miles de líneas en servicio

8.890

27.500

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Líneas Fijas

Líneas móviles

Movilidad, líneas fijas vs. móviles

2.50%

16%

50%

84%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23

Período

Consum

idore

s a

cum

ula

dos

Mayoría Tardía

Rezagados

Innovadores

Mayoría Temprana

Adoptante Temprano

Usuarios Internet

Móviles

PCs -BBand

Rogers`s status

Adopcion PC - Influencia recibida

Influencia

recibida

Innovadores

y adoptantes

Tempranos %

Rezagados %

Sin influencia externa 33,3 8,3

Compañeros

de trabajo o jefes25,6 0,0

Padres 20,5 11,1

Amigos 7,7 19,4

Hermanos y otros parientes

7,7 30,5

Compañeros de estudio, maestros

5,1 30,6

Cohesion vs. equivalencia estructural Influencia dada

Influencia dada Innovadores

(primer 16%)

Rezagados

(último 16%)

Hijos 41,0 0,0Amigos, compañeros de estudio, alumnos…

35,9 8,3

Conyuge, pareja 25,6 8,3Compañeros de trabajo, jefes… 17,9 0,0Padres 10,3 16,7A nadie 10,3 50,0Hermanos 15,4 30,6Familia en total 92,3 55,6

Motivación de adopción

Motivación Innovadores Rezagados Total usuarios

Aprendizaje de computación

35,9 27,8 34,0

Productividad trabajo

61,5 13,9 34,0

Entretenimiento 23,1 36,1 33,6

Estudio 2,6 41,7 25,6

Comunicación, información

7,7 55,6 18,9

Lugar de primer contacto con la PC

Lugar del primer contacto

Innovadores Rezagados Total

(4 grupos)

Hogar 28,2 27,8 32,4

Institución educativa, cursos

12,9 36,1 31,1

Casa de amigos 10,3 36,1 17,6

Trabajo 38,5 0,0 15,1

• Mercado fuerte y resiliente.• Alto factor de imitación, baja innovación.• Ciclos de vida largos y alto leapfrogging.• Segmentos entre madurez y saturación.• La macroeconomía afecta fuerte y a corto

plazo: crédito, devaluaciones (paridad) y expectativas...

• Precios e inflación parecen afectar menos • Pocas políticas modificaron positivamente la

adopción: Liberalización de las comunicaciones y promoción del consumo

• Hoy los drivers son movilidad, convergencia, contenidos y aplicaciones...

• Web 3.0, semántica, de las cosas, georeferencial, interfases “humanas”

Características de la adopción en Argentina

“Reductores” de la brecha…Factores endógenos de la tecnología

• a) la convergencia, • b) la movilidad, • c) las nuevas interfases y aplicaciones 2.0 masivas,

sencillas y útiles, • d) las tecnologías inalámbricas, amplían cobertura

espacial y lugares de uso (WiFi, Hot Spots, etc)• e) nuevos dispositivos de acceso (smart phones,

netbooks, etc).• f) caída sistémica de precios de dispositivos y

servicios, por competencia e innovación global.• g) contagio viral directo, y en red (por cohesión y

equiv. estructural) de usuarios a no usuarios. • h) las curvas de aprendizaje y experiencia de los

usuarios previos que retroalimentan colaborativamente las aplicaciones y a nuevos usuarios.

Políticas para la inclusión…

• En algunos casos esos factores ven limitado su efecto, principalmente allí donde el PBI per cápita es medio/ bajo, o los niveles de industrialización son medios/ bajos.

• En esos casos, donde la brecha persiste por condiciones estructurales, se requiere, voluntad política (sponsor y campeones), programas eficaces convergentes y sistémicos, un ente ejecutor flexible e "inteligente" y la sensibilización positiva de la población. 

• Es un pre-requisito que las brechas analógicas, educación, empleo, servicios sociales, etc, estén mínimamente satisfechas.  

• Un ejemplo destacable es la Provincia de San Luis. Data dura y historia de la Rosa Mosqueta.

Brecha digital? O brechas analógicas?

-Conectividad, infraestructura, dispositivos o lugares de acceso

-Apropiación primaria: espontánea

-Apropiación secundaria, profunda: (vinculada a educación , contexto social, expectativas, valores, satisfacción necesidades básicas, etc…

Nos quedará por resolver…

Nativos? Brecha digital? En pocos años no tendrá sentido esta separación,Lo que sí será (o seguirá siendo) relevante, son las “brechas analógicas”.

Principalmente educación y distribución del ingreso

Y el grado de libertad y calidad institucional…

¡Muchas gracias! … nos vemos en la red - Dónde está Wally? www.facebook.com/alejandro.princewww.linkedin.com/in/alxprince

Licenciado en Comercialización UADE.

Dr. en Ciencia Política UB.

Candidato al Doctorado en Economía.

Profesor en UBA, UTN, UP, UDESA, Fundación Libertad, FASTA y otras Universidades. Director de los Postgrados en e-government, en Dirección de Sistemas y en Marketing en Internet

Director del Instituto Tecnología y Desarrollo, Fundación Gestión y Desarrollo.

Autor de varios libros y papers sobre Sociedad y Economía del Conocimiento

Presidente de Prince, Cooke y Asoc. SA

Co-redactor de la Agenda Digital Argentina.

Consultor PNUD. Experto CONEAU.

aprince@princecooke.com

www.princecooke.com