“5 pasos para diseñar el programa de bienestar laboral que ...

1

Contacto DirecciónAvda. Diagonal 1 ,440º 1ª

08037 Barcelona

happyandhealthyinstitute.com

[email protected]

Plan para maximizar la felicidad y el bienestar de los trabajadores

“5 pasos para diseñar el programa de bienestar laboral que tu empresa necesita”

Le ayudaremos a promover este proceso de cambio en su organización hacia una gestión basada en el bienestar integral de sus empleados.

Nuestra misión es ayudar a las empresas a visibilizar la tangibilidad de los efectos de la felicidad en la empresa: tasas de productividad, reducción del absentismo, mejora de la creatividad, reducción de conflictos internos y retención de talento.

2019 Copyright © Happy & Healthy Institute S.L., es propietario de este contenido, por lo que se prohíbe su reproducción total o parcial. El incumplimiento de la presente la faculta para interponer las

acciones legales pertinentes. Happy & Healthy Institute S.L

+(34) 931 255 260

2

AUTOR

Happy & Healthy Institute es un organismo dedicado a Innovar por el Bienestar en las Empresas.

Lideramos la transformación de las empresas para lograr un ambiente de máximo Bienestar y Felicidad del trabajador.

3

Acerca de este ebook

Este manual te en señará los fundamentos de cómo empezar un programa de empresa saludable en tu empresa. Verás, que las acciones que proponemos van más allá de ofre cer fruta o de organizar algún evento deportivo.

Tienen por objetivo implicar a las personas de tu compañía para para que el impacto en su bienestar salga del ámbito laboral.

¿Y cómo lo hacemos? Te proponemos:

Realizar un diagnóstico, que te permita orientar tus acciones para incidir en aquellos aspectos que tu empresa necesita mejo rar. Marcarte objetivos reales y alcanzables, Desarrollar programas al respecto y, Establecer indicadores de seguimiento

_

___

2019 Copyright © Happy & Healthy Institute S.L., es propietario de este contenido, por lo que se prohíbe su reproducción total o parcial. El incumplimiento de la presente

la faculta para interponer las acciones legales pertinentes. Happy & Healthy Institute S.L

4

ÍNDICE

“5 pasos para diseñar el programa de bienestar laboral que tu empresa necesita”

1. ¿Cómo generar una COMUNICACIÓN efectiva?1.1 Concepto1.2 Objetivos

2. DIAGNÓSTICO: identificando problemas y fortalezas2.1 Diagnóstico global

3. La necesidad de PRIORIZAR y marcar OBJETIVOS3.1 Priorización3.2 Objetivos

4. El desarrollo de PROGRAMAS de bienestar laboral4.1 Etapas de una acción4.2 Hábitos adquiridos

5. KPI’s y ROI: ¿Cómo medir resultados?



5

COMUNICACIÓN

1. ¿Cómo generar una COMUNICACIÓN efectiva?

La mayoría de las organizaciones son conscientes de que la comunicación interna que se realiza hacia sus trabajadores no es efectiva, los empleados, en la mayoría de las ocasiones no están bien informados sobre; las iniciativas que se proponen, del porqué de la toma de decisiones, del valor de las acciones que se hacen de forma voluntaria para mejorar el día a día en el trabajo…. Pero ¿y si trabajas el marketing de forma interna en tu organización? ¿y si comienzas a utilizar el endomarketing para hacer atractivo tu proyecto? ¿y si intentas hablar el lenguaje de los empleados?, ¡!Te aseguramos al 100% que la comunicación se volverá más efectiva!!

Este cambio de comportamiento en la comunicación es de vital importancia, permitiéndote de esta manera conseguir el éxito en tu proyecto de Empresa Saludable.

Los siguientes consejos te ayudarán a mejorar la comunicación:

_ “El éxito de tu proyecto depende directamente de la participación de los trabajadores”

_ “Haz atractivo tu proyecto y comunícalo a toda la organización”

_ “Si quieres conseguir su confianza, fomenta la trasparencia en la comunicación”



6

1.1 Concepto

Es necesario tener presente que existen dos vías de comunicación:

_ Plan de comunicación interno: la comunicación entre los miembros de la compañía, cuando tanto emisor como receptor pertenecen a la misma organización.

_ Plan de comunicación externo: la comunicación hacia la socie-dad, que permite posicionar a tu organización ante la sociedad e impactar de manera más global como organización, apostando por incorporar en tu estrategia empresarial programas de bienes-tar laboral.

En los proyectos de Empresa Saludable es imprescindible que establezcas un plan de comunicación interna que fomente la visibilidad del mismo y atraiga la participación de toda la plantilla.

“La comunicación interna es esencial y precedente para ejecutar el plan de comunicación externo”

Además para cada uno de las vías, debes asegurarte de dar res-puesta a las siguientes cuestiones:

De esta forma te asegurarás en no dejar nada al azar ya que todo estará definido y planificado de antemano; las implicaciones de cada uno de los actores, de los canales y de los aspectos temporales implicados en el proceso de comunicación.



7

1.2 Objetivos

Los principales objetivos de un plan de comunicación deben ser los siguientes:

_ Trasmitir el mensaje adecuado a todos los miembros de la organización.

_ Fomentar la trasparencia en la comunicación descendente.

_ Crear el máximo interés posible.

_ Aumentar la participación de los trabajadores.

Hay que destacar que un plan de comunicación es efectivo si dispone de las vías de comunicación necesarias para fomentar la transparencia, manteniendo a todos los miembros de tu organización informados, alineados y avanzando.

8

DIAGNÓSTICO2 Diagnóstico: identificando problemas y fortalezas

Cuando ya has tomado la decisión de convertirte en una Empresa Saludable, necesitas parar un momento y pensar cuál es tu objetivo real del proyecto ¿Es una decisión basada en mejorar el día a día de tu plantilla? ¿El trabajador es tu activo principal y quieres ponerlo en el centro? O por el contrario ¿Es una decisión estratégica basada en el employer branding? ¿Es cuestión de imagen y posicionamiento de marca? Y sobre todo… ¿Cuál es la mejor manera de organizarme?

Cuando tengas claras las respuestas anteriores, es el momento de conocer cual es el punto de partida de tu organización a través del diagnóstico.

El diagnóstico es uno de los puntos más importantes que debe aparecer en tu programa de Empresa Saludable porque te dará una visión objetiva de la situación de tu compañía a nivel de bienestar laboral. Esto te será muy útil para conocer en qué aspectos tu organización es más fuerte y en cuáles debe mejorar, además de:

_ “Los resultados del diagnóstico te ofrecen el itinerario a seguir en tu Plan de Empresa Saludable”

_ “Ahorrarás tiempo, dinero y te hará poner el foco en aquello que tiene un mayor impacto en tu programa de bienestar laboral”



9

2.1 Diagnóstico global

Aunque existen infinidad de maneras de abordar el diagnóstico, la metodología más efectiva es la del Diagnóstico Global.

Te va a permitir conocer mejor a los trabajadores; identificando sus necesidades, comprendiendo sus sentimientos hacia la em-presa, descubriendo sus objetivos profesionales, sus habilidades sociales, sus comportamientos grupales, su estado de salud, su implicación en la organización, el nivel de confianza subyacente, la actividad física que desarrollan e incluso el nivel de conciencia social con el que cuentan.

Te recomendamos que te centres en las siguientes técnicas para asegurarte una óptima toma de datos:

_ Revisión documental: evaluaciones de riesgos, datos epide-miológicos, evaluaciones psicosociales, encuestas de clima la-boral…

_ Realización de cuestionarios que engloben todos los aspectos de salud, desde la salud física y emocional, el entorno que te rodea y te permite desarrollar nuestro trabajo, hasta las necesi-dades de tu sociedad más cercana.

_ Valoración de todas las actividades e iniciativas desarrolladas hasta el momento relacionados con los ámbitos de la Empresa Saludable.

_ Captación de necesidades de la plantilla en el entorno de Empresa Saludable



10

Descargar la plantilla de diagnóstico

_ Observación del comportamiento como marca para com-probar si existe la convicción por parte de la dirección en el proyecto, si se respira la nueva cultura de salud y si la toma de decisiones está basada en los valores corporativos, los cuales deberán estar alineados con la filosofía de Empresa Saludable.

Es una realidad que no existe un diagnóstico ideal porque cada organización es única y con unas necesidades diferentes, pero lo que sí que debes tener muy claro es que el alcance global te va a dar una visión amplia que te permitirá detectar detallada-mente todos los aspectos a valorar.

Y lo más importante a tener en cuenta en este paso:

“Del diagnóstico derivan las conclusiones fundamentales que te ayudarán en la toma de decisiones futuras para poder esta-blecer la estrategia a seguir y perfilar tu programa de bienestar corporativo con objetivos claros a alcanzar”



https://www.happyandhealthyinstitute.com/diagnostico-empresa-saludable/?utm_medium=descargable&utm_source=post+blog&utm_campaign=lanzamiento+hh+institute&utm_content=descargable+plantilla+diagnostico+inicial+empresa+saludable

11

PRIORIZACIÓN Y OBJETIVOS3. La necesidad de PRIORIZAR y marcar OBJETIVOS

Tras la fase preliminar del Diagnóstico, estarás en disposición de determinar los problemas y fortalezas presentes del equipo humano de tu organización.

En esta etapa es muy importante que exista una trazabilidad entre el problema o fortaleza detectada y dónde se origina ya que, de esta forma, podrás identificar correctamente la población diana a la que irán dirigidas las acciones.

Y sobre todo…”es igual de importante fijarnos en los aspectos a mejorar e intentar mejorarlos, como en los puntos fuertes o potencialidades presentes en tu organización y potenciarlas”

3.1 Priorización

Una vez detectados los problemas, no es posible abordar todas las problemáticas al mismo tiempo por lo que es imprescindible establecer un orden de prioridades.

Los aspectos a tener en cuenta a la hora de priorizar las acciones que aborden los problemas o fortalezas detectadas pueden ser diversos, pero de modo general, los criterios pueden ser los siguientes:

_ Gravedad: dependerá de las consecuencias que supondría el hecho de no realizar acciones que aborden los problemas detectados.



12

_ Recursos: este es quizá el punto crítico en la toma decisiones puesto que puede resultar determinante para decidir qué accio-nes se llevan a cabo y cuáles no. Es importante dejar claro que no todas las acciones podrán ser viables desde un punto de vista económico, por lo que se debe determinar qué disponibilidad de recursos y medios se disponen para hacer frentes a los gastos, tanto directos como indirectos, que se deriven del desarrollo de una acción concreta.

_ Beneficios: se debe realizar una reflexión de los potenciales beneficios que supondría la implantación de una acción puesto que quizá, la inversión de recursos que requiera una acción no genere el retorno esperado y esto le reste viabilidad.



13

3.2 Objetivos

Una vez establecidas las prioridades es conveniente establecer qué objetivos queremos conseguir.

Definición

Cuando hablamos de Objetivo, nos referimos al fin que se desea obtener, siendo éste cuantifi-cable a través de un indicador y que debe estar dirigido a mitigar / solucionar un problema o potenciar una fortaleza mediante la asignación de los recursos y medios oportunos para alcanzarlo en un periodo de tiempo.

Descarga la Plantilla Clima Laboral



https://www.happyandhealthyinstitute.com/encuesta-de-clima-laboral/?utm_medium=descargable&utm_source=post+blog&utm_campaign=lanzamiento+hh+institute&utm_content=descargable+cuestionario+clima+laboral

14

PROGRAMAS DE BIENESTAR LABORAL4. El desarrollo de PROGRAMAS de bienestar laboral

Tras la priorización tanto de los problemas, como de las fortalezas detectados y la definición de objetivos, llega el momento de planificar las acciones para alcanzar los objetivos fijados que siempre se incluirán dentro de un programa. El reto de las acciones definidas reside en que éstas sean adqui-ridas como hábitos por los miembros de la organización. En ese momento se habrá alcanzado el éxito de una acción definida.

”Esta fase es esencial para conseguir el éxito en las acciones y convertirlas en hábitos ”

4.1 Etapas de una acción

Para conseguir el éxito de las acciones y que estas sean adquiridas como hábito, es imprescindible impulsarlas dentro de la organi-zación teniendo en cuenta las siguientes etapas:

_ Sensibilización: el primer reto al que te presentas a la hora de desarrollar acciones es impulsar a que los destinatarios tomen conciencia de los beneficios que conseguirán si se suman a las acciones planteadas por la organización.



15

_ Facilitación: las acciones definidas no deben presentar impedimentos para poder realizarlas. Es decir, cuando se diseñen acciones, previamente, debes pensar quién va a ser la población diana y facilitar como organización los medios ade-cuados para que los trabajadores puedan participar, ya que las características de estos medios determinarán el resultado final de la acción.

_ Participación: este aspecto está estrechamente relacionado con la facilitación, ya que si la acción está diseñada pensando en la población diana a la que va dirigida, se fomentará su participa-ción, pero, además, se debe involucrar a los miembros de la organización en superar la resistencia al cambio inherente en muchas personas. En mayor o menor medida, consiste en el miedo a lo nuevo o desconocido. *El Plan de Comunicación in-terno debe estar pensado para fomentar esta participación.

_ Hábito: una vez que los colaboradores conocen los beneficios, se les ha facilitado su participación, se ha hecho frente a la resis-tencia al cambio, sólo quedaría conseguir que esta acción reali-zada en la compañía con una regularidad más o menos limitada, sea adquirida por los miembros de la organización como un hábito incorporándolo en su día a día.



16

4.2 Hábitos adquiridos

¿Cómo podemos determinar si estos hábitos han sido adquiridos por los miembros de la organización y han tenido los efectos esperados en la Felicidad y Bienestar de los trabajadores?

“La respuesta es midiendo ya que lo que no se puede medir, no se puede mejorar”

Con todo esto llegamos a la conclusión de la importancia de definir indicadores para determinar el buen funcionamiento de los programas definidos y la consecución de sus objetivos.

17

KPI’s y ROI5 KPI’s y ROI: ¿cómo medir resultados?

Cuando las organizaciones invierten en programas de felicidad y salud es primordial medir los resultados y comprobar el Retorno de la Inversión realizada.

La incorporación de los kpi’s adecuados en los programas de bienestar laboral, te permitirán por un lado; comprobar la efecti-vidad de cada una de las acciones y programas llevados a cabo en tu organización y, por otro lado; verificar la implantación eficaz de Empresa Saludable demostrando en cifras reales el ROI obtenido.

”La toma de decisiones se sustenta en el ROI”

El uso de los kpi’s te va a permitir conocer los resultados de los programas de bienestar laboral implantados permitiéndote:

_ Medir la eficacia de cada acción/programa en concreto.

_ Medir la efectividad de la implantación y tangibilizar los resultados obtenidos. _ Ayudar en la toma de decisiones a la hora de orientar a nuestra organización a la mejora continua.

_ Ayudar en la priorización de acciones necesarias para mejorar en los ámbitos de la felicidad y la salud.



18

Los resultados de los kpi’s nos sirven para valorar la situación 0 de nuestra organización y poder compararla a lo largo del tiempo a medida que se establecen las acciones adecuadas.

Los kpi’s van mejorando según la organización vaya incrementa-do las acciones necesarias para conseguir una organización feliz y saludable.

Algunos ejemplos de kpi’s de Empresa Saludable:



19

¿Quieres conseguir una sesión de diagnóstico gratuita?

Haz click en el enlace



http://happyandhealthyinstitute.com/contacto/?utm_medium=descargable&utm_source=post+blog&utm_campaign=lanzamiento+hh+institute&utm_content=descargable&utm_term=contacto+para+consultoria+hh

“5 pasos para diseñar el programa de bienestar laboral que ...

Documents

Transcript of “5 pasos para diseñar el programa de bienestar laboral que ...