2_Caso Exitoso de Liderazgo

Un caso exitosode liderazgo

Sistematización de la Experiencia de Inexmoda

D O C U M E N T O S C O M U N I D A D C L U S T E R N o . 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

Documentos Comunidad ClusterCámara de Comercio de Medellín para AntioquiaEnero 2007

Presidenta EjecutivaLina Vélez De Nicholls

Vicepresidencia Planeación y DesarrolloJaime Echeverri Chavarriaga

Investigación realizada por la Institución Universitaria CEIPA ycoordinada por la Vicepresidencia de Planeación y Desarrollo

Unidad de Estudios EconómicosDirección de Comunicaciones CorporativasCámara de Comercio de Medellín para Antioquia

Edición e impresión: Taller de Edición

Derechos Reservados, Cámara de Comercio de Medellín para AntioquiaLos artículos de esta publicación pueden ser reproducidos citando la fuente.

Avda. Oriental No. 52-82Medellín, Colombia

www.camaramedllin.com/comunidadcluster

Contenido

PÁG.

INTRODUCCIÓN 7

1. JUSTIFICACIÓN 10

2. OBJETIVOS 12

GENERAL 12

ESPECÍFICOS 12

3. EL CONTEXTO A INTERVENIR 13

4. ENFOQUE METODOLÓGICO 15

DESCRIPTIVA 19

EVALUATIVA 20

EXPLICATIVA 20

PROSPECTIVA 20

5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 22

6. DESARROLLO DEL PROCESO DESCRIPTIVO DESDE LA HISTORIA Y EL ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

CON LOS FUNDADORES, DIRECTIVOS ACTUALES Y EX DIRECTIVOS DE INEXMODA 26

LOS INICIOS –LA HISTORIA DE INEXMODA– 28

¿CUÁNDO Y POR QUÉ NACE INEXMODA? 29

SURGE UNA IDEA 29

EL ASUNTO DE LOS CERT 31

LOS PRIMEROS MOMENTOS, LAS PRIMERAS DECISIONES 31

7. VISIÓN 43


8. MISIÓN 44

9. DESARROLLO DEL PROCESO EVALUATIVO 45

INFORME DE SENSIBILIDADES Y CONCEPTOS DE MODA –ISCI– 46

FERIA INTERNACIONAL COLOMBIATEX 47

FERIA INTERNACIONAL COLOMBIAMODA 48

EL PROGRAMA AFIN 53

10. DESARROLLO DEL PROCESO EXPLICATIVO 59

LOGROS Y DIFICULTADES. 60

MAYORES FORTALEZAS 72

¡UN EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL! 73

¡RAZÓN DE PESO: LA CREDIBILIDAD! 74

¡EL CONOCIMIENTO DE LO QUE PASA EN EL MUNDO! 76

EL CONOCIMIENTO TRANSFORMADO EN COMPETITIVIDAD Y EN FERIAS EXITOSAS 78

APRENDER A APRENDER EN EQUIPO 81

EL VALOR DIFERENCIADOR DE LA INDEPENDENCIA 84

FACTORES CLAVE DE ÉXITO 85

APRENDIZAJE-CONOCIMIENTO CONTINUO 87

CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS CLIENTES 91

EL PODER DE DAR PODER –EMPODERAR– 93

EL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y DEL ENTORNO 93

RELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES 98

ESPÍRITU DE LOGRO TRADUCIDO EN RESULTADOS EFECTIVOS 102

VISIÓN INTERDISCIPLINARIA DEL MUNDO TEXTIL-MODA 104

LA CULTURA DE INEXMODA –UNA PERSONALIDAD FINAMENTE TEJIDA– 106

APOYO DEL EMPRESARIADO LOCAL Y NACIONAL 114

ASPECTOS POR MEJORAR 116

MODELO GERENCIAL 118

PILARES PARA LA ACCIÓN 119

ENTORNO TEXTIL-MODA-TENDENCIAS Y LA GLOBALIZACIÓN 119

CONOCIMIENTO EXPERTO 120

GESTIÓN DE DIRECCIONAMIENTO 120

GESTIÓN DE LAS RELACIONES 121

GESTIÓN DE LOS RESULTADOS 121

COMPETITIVIDAD 122

GESTIÓN DE COMPETENCIAS 123

COMPETENCIAS GERENCIALES 124

COMPETENCIAS TÉCNICAS 124

COMPETENCIAS HUMANAS 124

11. DESARROLLO DEL PROCESO PROSPECTIVO 128

ASPECTOS A CONSERVAR: 128

EL LIDERAZGO DIFERENCIADOR QUE CONSTRUYE MARCA 128

EL CONOCIMIENTO COMO COMPETENCIA DISTINTIVA 134

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS DEL PROGRAMA AFÍN 139

RELACIONES CON LOS EMPRESARIOS Y CON EL GOBIERNO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL 146

ENFOQUE EN LOS RESULTADOS PARA ALCANZAR COMPETITIVIDAD 148

LA CAPACIDAD GERENCIAL DE SU EQUIPO DIRECTIVO 153

LA FLEXIBILIDAD DE SU ESTRUCTURA EN LA PRÁCTICA 155

EL ESTADO ACTUAL DE LA CADENA TEXTIL-CONFECCIÓN 159

LA VISIÓN DE INEXMODA HACIA EL 2010. ¿CÓMO LA VEN? 160

ASPECTOS POR MEJORAR: 166

CÓMO REPLICAR LA EXPERIENCIA DE INEXMODA EN OTROS SECTORES Y CADENAS –LA VISIÓN DE LOS EXPERTOS– 170

EL MODELO EDUCATIVO PARA LA RÉPLICA DE LA EXPERIENCIA DE INEXMODA EN OTRAS CADENAS PRODUCTIVAS 178

CONOCIMIENTO Y PROBLEMAS 178

COMPETENCIAS 179

METODOLOGÍA 180

PROCESO EVALUATIVO 182

SOCIOS DE APRENDIZAJE 183

FACILITADORES 183

DESARROLLO DEL MODELO EDUCATIVO PARA REPLICAR LA EXPERIENCIA EN OTROS SECTORES Y CADENAS 184

12. PRESENCIA DE INEXMODA EN LA WEB 197

13. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 207

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Introducción

L as posibilidades que tiene Colombia para insertarse en el siglo XXI como un país conopciones de desarrollo económico y social así como con perspectivas concretas paraconstruir un futuro posible y probable, con equidad y sostenibilidad, están relacionadascon su real capacidad para construir y consolidar fortalezas en sectores del país

considerados estratégicos para el logro de tales objetivos, tanto en lo individual como en locolectivo, en los ámbitos económicos y empresariales públicos y privados.

Hoy observamos el avance veloz de una economía caracterizada por la apertura de mercados,la constitución de poderosos bloques económicos, grandes flujos de capitales, productos yservicios, personas, conocimientos y formas culturales que caracterizan a la llamada globa-lización económica, acelerada por las influencias de las emergentes sociedades digital y delconocimiento, lo cual ha tenido consecuencias tanto positivas como negativas en los paísesdel mundo, dependiendo de su mayor o menor nivel de preparación frente a este proceso.

En presencia de estas realidades, sólo una capacidad proactiva de construir una visión con-junta de largo plazo, aunada al desarrollo de la competitividad de las personas, las orga-nizaciones y los sectores económicos, ya no sólo como unidades independientes y a través deesfuerzos individuales, sino como sistemas, como cadenas y clusters productivos, serán algu-nas de las estrategias requeridas para alcanzar como nación oportunidades reales de progresoy bienestar en el mediano y largo plazo dentro del contexto internacional.

El desarrollo planificado, rápido y enfocado de competencias humanas, sociales, organizacio-nales y sectoriales basadas en activos intangibles esenciales como el conocimiento, marcanpara nuestra nación la frontera entre el futuro y la riqueza o entre el pasado y la pobreza conlos costos sociales y económicos que históricamente hemos vivido a lo largo de muchos años.

Peter Drucker, uno de los padres de la gerencia contemporánea, expresó hace varios años que“no hay países pobres ni países ricos, ni organizaciones pobres y organizaciones ricas, sinopaíses y organizaciones bien gerenciados y mal gerenciados”. La necesidad de desarrollarcapacidades gerenciales para ponerlas al servicio de la sociedad, permitiendo generar riquezay bienestar para todos es evidente, y los países del denominado tercer mundo necesitan deellas en forma urgente y prioritaria; la gerencia efectiva es hoy una variable crítica para ayudaren la construcción de la competitividad de las naciones.

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Resulta cuando menos evidente, la necesidad de ser más competitivos como colectivo tantoen lo social como en lo económico, de generar empleo, desarrollo y opciones de bienestargeneral mediante diferentes alternativas concertadas entre los estamentos que conformannuestra economía, a partir de una nueva concepción de las relaciones intersectoriales ygremiales que den como frutos más opciones en términos de calidad de vida para cada vezmás amplios sectores de nuestra sociedad.

Se requiere con carácter prioritario configurar diferentes modelos de concertación y de gestiónpara capitalizar las habilidades complementarias generadoras de valor agregado dentro de losdiferentes sistemas que componen nuestra estructura económica, entre ellas, el mejoramientode las plataformas exportadoras sectoriales para que permitan en forma sostenida el ingresode los recursos necesarios para beneficiar a las regiones y las localidades en función de lasatisfacción de sus necesidades prioritarias.

Para alcanzar esa meta de supervivencia en lo inmediato, será necesario que aprendamos yconstruyamos en forma compartida de las denominadas mejores prácticas del mercadonacional e internacional, tanto en lo organizacional como en lo sectorial; hacer lo que hacenlos mejores, con un ejercicio objetivo de adaptación y endogenización cuando ello se requiera,y así, poder competir con probabilidades de éxito en los mercados de la globalizacióneconómica.

Para que esto sea posible en nuestro país y en nuestras organizaciones, cadenas y sectoresproductivos, será condición necesaria que los conocimientos construidos, que las curvas deaprendizaje y que las competencias distintivas derivadas de estas diferentes formas deconstrucción del conocimiento, se sistematicen y se compartan por diferentes medios enforma concertada y organizada a fin de que sean socialmente productivos y aportantes, paraque se facilite la gestión innovadora en los medios empresariales.

Ingresar al mundo del siglo XXI con posibilidades favorables significa que seamos social y em-presarialmente conscientes y hábiles en la búsqueda, adaptación, transformación e innovaciónde los conocimientos y las relaciones que en la actualidad se consideran indispensables paraprogresar como sociedad civilizada y competitiva; que seamos capaces en la práctica degestionar el conocimiento agregándole valor a lo que hacemos con él, investigar e innovarcontinuamente para poder diferenciarnos entre nuestros mercados objetivos.

La decisión de construir y gestionar redes de conocimiento dentro de los diferentes sistemasque conforman y apoyan nuestro engranaje productivo –Estado, empresarios, trabajadores,academia–, para mejorarlos de acuerdo con los parámetros internacionales, debe ser unaprioridad para concertar y construir una parte significativa de nuestro mañana, optimizandonuestros recursos y potenciando nuestras aptitudes; para lograrlo es preciso que el cono-

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cimiento que circula por esas redes pueda ser útil y ello está en relación con la forma como secomparta y actualice en forma abierta y productiva.

Comprender que la unión hace la fuerza y llevarlo a la práctica, significa que construyamosunas diferentes maneras de relacionarnos, más incluyentes, más concertadas y con claridadalrededor de lo que es fundamental en cuanto corresponde a la forma como nos debemosorganizar para ser actores y no convidados de piedra en el escenario de la actual economíamundial. Una de estas formas de organización está vinculada en razón de su importancia alhecho de hacer circular el conocimiento para hacerlo socialmente útil y empresarialmenterentable, para beneficio de todos.

Es así como para aportar a la difusión de este tipo de conocimiento, la Cámara de Comerciode Medellín ha convocado para que en un trabajo conjunto se sistematice una experienciasocial y empresarialmente significativa a lo largo de muchos años en nuestro país y en elexterior, como es la de Inexmoda de Medellín, cuyas ejecutorias hace años han traspasado lasfronteras de la patria y son hoy reconocidas dentro de especializados escenarios de la Cadenafibra-textil-confección-moda-canales y afines en diferentes países del mundo.

Por ello, este trabajo de “Sistematización de la Experiencia de Inexmoda” es una ocasión privi-legiada para construir los espacios que faciliten el compartir los conocimientos y prácticasdesarrollados durante la historia del Instituto, entre personas, organizaciones y sectores denuestro país y del exterior, para aprender de un proceso que ya es reconocido ampliamentecomo un caso exitoso de capacidad humana, de gestión y de organización; para replicarlo.

El caso de Inexmoda se puede considerar en función de sus resultados como un proceso queha contribuido en forma concreta a coordinar y facilitar las tareas intangibles dentro de laCadena y como producto de ello, con un alto valor agregado para la producción nacional detextiles y confecciones, tal como se consideró en la idea inicial en el año de 1982 y que secristaliza a partir de su fundación en 1988.

Esta experiencia pionera para la historia empresarial del país es la que deseamos compartirentre todas las personas, organizaciones, gremios, cadenas y sectores que consideren elconocimiento como el activo más valioso que puede desarrollar y hacer más competitivas alas naciones, mucho más por tratarse de un caso llevado a cabo dentro de nuestra ciudad yde nuestro país en condiciones que no siempre fueron las ideales para lograrlo, pero que esdigno de mostrarse hoy ante el mundo como ejemplo de superación y de capacidad.

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Justificación1

Tener la ocasión de compartir, aplicar y desarrollar unas prácticas altamente especializadasy de un real valor agregado para sectores clave de la economía local, regional y nacionalcomo los conformados por la cadena fibra-textil- confección-moda-canales de distribucióny afines, constituye un espacio de excepción dentro de los contextos social, académico,organizacional y económico de nuestro país, para poder comprender un poco más laforma como las organizaciones triunfadoras construyen cultura y aplican adecuadamentey con criterio propio los fundamentos gerenciales.

Este camino recorrido a través de la vida y la obra de Inexmoda, que abrió sus puertasgenerosamente a la academia, nos acerca en forma sencilla y práctica a la comprensión decómo aprenden y construyen valor mediante el desarrollo de una visión compartida quefacilita el ejercicio de la innovación, las organizaciones contemporáneas; la manera comose van transformando en líderes, con visión global, pero sin renunciar a lo que les es propioy más cercano, siendo fieles a sus raíces, construyendo una identidad propia, reconociday respetada en los más importantes círculos de su industria en Colombia y en el exterior.

Poder aprender cómo es que una institución, con el paso de los años, se ha configuradono sólo para construir una historia, sino para superarse en lo que es su finalidad, parallegar a ser un emblema y un referente que hoy ocupa un lugar de vanguardia en el ámbitode los sectores empresariales, dadas sus competencias de realización, con un compromisodemostrado, trasciende el espacio de un proceso investigativo y se transforma en unapauta para comprender con conocimiento de causa, la forma como en la práctica se puedeconstruir con acierto una cultura ganadora y de competitividad en una organizacióncolombiana.

Con el sello de lo propio, pero con una proyección hacia lo internacional, a lo que definehoy los espacios de las realidades económicas y empresariales, el caso de Inexmoda nospermite observar de cerca prácticas que suceden dentro de las empresas, las cualeshabitualmente nos llegan por la referencia de culturas y organizaciones foráneas, a travésde las publicaciones de editoriales extranjeras relacionadas con el campo de laadministración y de la gerencia.

Las respuestas que nos ofrecen las diferentes indagaciones sobre el caso de Inexmoda através del marco proporcionado por este trabajo, nos facilitan una comprensión másajustada de los hechos que surgen desde el interior de la experiencia que se ha vividodiariamente allí, a la forma como se constituye y se madura una empresa en nuestro paísy a la manera como pueden concretar un sentido de trascendencia y alcanzar figuraciónpor mérito propio.

Logros concretos basados y articulados en una visión que construye en la práctica sussueños, que los hace tangibles y que pueden ser demostrados con hechos, con indicadoresde capacidad y efectividad mejorados continuamente, es parte de la esencia encontradaen este trabajo, de lo que ha permitido construir una realidad empresarial en nuestromedio que puede equipararse a hechos similares de organizaciones exitosas reconocidasinternacionalmente.

El gerenciar una institución de la magnitud no tanto cuantitativa como cualitativa, propie-taria de un conocimiento de vanguardia en su campo y de un impacto socio-económicoinvaluable como lo ha hecho Inexmoda, ¡la gente de Inexmoda!, es una tarea que de suyorequiere una pericia particular no sólo de una persona, sino de un colectivo debidamenteorientado, coordinado y motivado.

Trabajar todos los días con tesón, con decisión y con una fortaleza centrada en sucapacidad de convocar, de proponer y facilitar actividades y proyectos de envergadura enun contexto complejo como el que forman la Cadena y el sector textil de Colombia,pueden re-crearse a partir de las experiencias que nos permiten conocer este proceso, quese puede entender como el resultado de una construcción colectiva y necesaria entregremios, organizaciones y academia.

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Objetivos2

GENERAL Sistematizar la experiencia de Inexmoda con el fin de definir los principios rectores, losprocesos, las etapas, los cambios y el contexto, evaluar los desarrollos y aprendizajes mássignificativos y de mayor relevancia social y precisar así el modelo de intervenciónconstruido con el transcurso de los años.

ESPECÍFICOS � Formular y validar participativamente un marco conceptual, metodológico y operativode la sistematización de la experiencia.

� Identificar los principios, procesos y herramientas que facilitaron el proceso.

� Reconocer y evaluar los procesos, resultados y aprendizajes más significativos.

� Identificar estrategias y acciones para multiplicar el proyecto.

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El contexto que se ha de intervenir3

El desarrollo de estos objetivos está relacionado en su totalidad con la historia y lasrealizaciones de Inexmoda, y de esta reconstrucción colectiva han participado con realesdeseos de compartir, diferentes personas ligadas a la institución durante su ciclo de vidaque hoy ya supera el espacio de los tres lustros, lo cual consideramos una razón de pesoque explica el porqué de la decisión de llevar adelante este proyecto investigativo en estaorganización particular y en este preciso momento.

Como punto de referencia, es necesario que en principio observemos de una forma breveel espacio en el cual se ha desenvuelto la vida de Inexmoda, para que nos familiaricemoscon su trayectoria y podamos calibrar la significación de lo alcanzado por la institución enun lapso relativamente corto, si consideramos el tamaño y la historia de los sistemas querepresenta en el contexto empresarial de Colombia y de los espacios en los cuales participapor fuera del país.

Inexmoda es el Instituto para la Exportación y la Moda, fundado el 1 de agosto de 1988,con un equipo de nueve personas encabezado por el doctor Roque Ospina Duque en laDirección General, la doctora Alicia Mejía Escobar y la doctora Clara Echeverri en la ciudadde Medellín, y es a la fecha el único instituto que trabaja para la Cadena fibras, textil,confección, canales de distribución y afines en la República de Colombia y un casoorganizacional piloto y diferenciador en América Latina dentro de su género.

Sus aportes tanto a la Cadena como a la economía de la ciudad de Medellín, aldepartamento de Antioquia y a Colombia, en términos de construcción de relaciones,generación de empleos, de divisas y reconocimiento internacional, entre otros, así comoal posicionamiento de la Cadena, sus profesionales, productos y servicios en diferentespaíses e industrias conexas en el mundo, le han merecido la admiración de propios yextraños como factor de desarrollo, de aporte social, de capacidad de gestión y deconsolidación de una visión global desde nuestra localidad.

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Su cualificada actividad, representada por sus continuos logros a lo largo de su historia, lohan convertido en un referente dentro de la economía, los gremios empresariales yacadémicos públicos y privados de la ciudad, así como de los medios de comunicaciónnacionales e internacionales y son en la actualidad ejemplo de gestión efectiva.

La cercanía de la inserción del país a los escenarios de la globalización, ALCA, TLC,Mercosur, así como lo que esto representa para nuestra economía, para negociar yalcanzar una posición competitiva en corto, mediano y largo plazos, mediante lasexportaciones de productos y servicios diferenciadores, determinan para Inexmoda un rolde liderazgo en el marco de estas actividades como socio estratégico para la Cadena y elsector textil, a los cuales puede contribuir con base en su experiencia y su perspectivainternacional para robustecer sus competencias frente a las demandas del mercadomundial.

Inexmoda, el Instituto para la Exportación y la Moda, se encuentra ubicado en:

Calle 14 No. 40A-173Teléfono: (574) 3115915. Fax: (574) 2684751-2662050

Medellín - Colombia. Página web: www.inexmoda.org.co

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Enfoque metodológico4Dadas las anteriores consideraciones, es importante para el logro de los objetivos de esteestudio, que tanto la experiencia como la construcción de competencias y la consecuciónde resultados tangibles que ha alcanzado Inexmoda se conozcan en forma amplia en laCadena, así como por los demás sectores económicos y empresariales del país y delexterior, y que ello sirva, a través de su difusión y conocimiento, como un modelo y unaguía para que en otros contextos la experiencia pueda ser capitalizada.

Por lo expuesto, la Cámara de Comercio de Medellín tuvo a bien facilitar los medios paraque esta experiencia sea sistematizada y se ponga al servicio de la comunidad empresarialy de la sociedad, y para ello se seleccionó a la Institución Universitaria CEIPA comofacilitadora del proceso, para que en forma articulada se desarrolle la experiencia como unquehacer participativo, con Inexmoda y con la misma Cámara de Comercio, que parte dela realidad y genera saberes sociales, para mejorar prácticas específicas y contribuir a laconstrucción de conocimientos socialmente aportantes.

De esta forma, el trabajo se desarrolló mediante la reconstrucción colectiva, conceptual,metodológica y operativa de la experiencia, para que su resultado sea útil en conoci-mientos aplicables a la solución de problemas relevantes para la sociedad. Se considera detrascendencia la posibilidad de que el conocimiento de la experiencia, a partir de sudifusión por diferentes medios entre los públicos interesados, permita la recuperación ypuesta en práctica de la misma en donde pueda ser útil tanto a las personas como a lasorganizaciones y a la industria en general.

La selección de los interlocutores como muestra para el desarrollo del trabajo de campo apartir de las herramientas diseñadas, tales como las entrevistas en profundidad, loscuestionarios cara a cara o electrónicos, los grupos focales, atienden para este caso particularno tanto al criterio de cantidad, como al de representatividad y al conocimiento expertoaunado a una calificada relación con el negocio y con el sector.

En razón a que tal experiencia ha sido puesta en práctica en cumplimiento de los roles yde las responsabilidades que los entrevistados han desempeñado dentro de la Cadena yde sus empresas y desde campos relacionados en diferentes formas con las mismas, ello

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nos garantiza un sólido conocimiento de la situación en las cuatro fases que comprendeneste proceso y su aporte tiene una validez necesaria para la comprensión del mismo enuna forma concreta y veraz.

Estos criterios priman en razón a la condición de expertos con conocimiento de causa quetienen los entrevistados, debido a su directa relación con los hechos del Instituto, la Cadenay el sector textil a lo largo de los años, razón por la cual pueden emitir un criterio que primafrente a cualquier otro y ello les confiere una autoridad concreta en razón de la objetividaddesde la que se expresan; los empresarios y los directivos que los representan dentro de laCadena, aportan a este proceso desde hechos reales debido a su cercanía con ellos.

La pertinencia de estos aportes marca tendencias que se deben considerar, destaca puntoscomunes y define enfoques desde los cuales lo investigado a través de ellos gana tanto enclaridad como en suficiencia, en razón de su condición de testigos de excepción de lahistoria y el desarrollo de Inexmoda, tanto en los ámbitos locales como en los escenariosinternacionales.

La interrelación con fundadores del Instituto, miembros de la junta directiva, empresarios,expertos, académicos, funcionarios de diversos órdenes, estudiosos de los temasrelacionados y comunicadores especializados dentro de la Cadena, constituyen prenda degarantía en los testimonios que nos comparten, ante todo por la relación directa con lasparticularidades y trayectoria del proceso lo cual les permite el poseer unas visiones tantoamplias como específicas del mismo, con lo cual es posible articular un todo coherente quese convierte en un punto de encuentro con el universo de Inexmoda.

Junto con el análisis objetivo de hechos y datos, estadísticas, estudios y cifras significativaspara la experiencia, y desde la gestión de Inexmoda en el desarrollo de su objeto social, seevidenciaron y tomaron como hechos igualmente valiosos, los aportes y las experienciasque desde el aspecto humano pudieron ser compartidos por los interlocutores, a través delas herramientas diseñadas para la recopilación de la información.

Esta construcción se hizo tanto desde las vivencias personales como desde criterios ypercepciones que definen desde el lado humano de la investigación, una dimensióncualitativa en el contexto social, pero que puede ser validada en la experiencia, debido ala condición de testigos directos de los hechos de la mayoría de los interlocutores quecolaboraron en el proceso.

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La investigación social es el proceso que, utilizando el método científico, permiteobtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigación pura)o bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectosde aplicar los conocimientos con fines prácticos (investigación aplicada)1.

Este conocimiento se desarrolló a partir de una visión integral de este proceso desistematización, pues a la vez que complemento, otorga una mirada necesaria desdedistintos ángulos que no necesariamente se evidencian siempre en forma cuantitativa y noson fácilmente deducibles como no sea a la luz del análisis e interpretación de experienciasparticulares vividas por los interlocutores y por lo tanto, sentidas en formas diferentes pordistintas personas en momentos igualmente distintos.

Por ello, la experiencia, tal como se sistematizó, permite desarrollar un enfoque interpre-tativo de la misma y hace posible en su construcción y aporte tanto individual comocolectivo, la producción de saberes prácticos de diferentes niveles: humanos, técnicos yadministrativo-gerenciales que en realidad contribuyan en la práctica y trasladados a otrosescenarios, a la orientación y a la toma de decisiones en ambientes empresarialesdiferentes de los de la Cadena textil-confección.

Es pues, un trabajo socialmente pertinente y aportante tanto en sus resultados como enel proceso de investigación y construcción, que plantea en su metodología retos y desa-rrollos de participación consensual inter y transdisciplinar y de recuperación y elaboraciónde conocimientos que agregan valor tanto a la gestión económica y empresarial como altejido social, dada la magnitud de su campo de acción, así como el impacto que el mismoproduce en diferentes dimensiones de la vida local y nacional.

Se debe comprender que un fundamento necesario para el desarrollo de la investigación fueaportado por elementos tomados de la investigación cualitativa, sin los cuales no es posibleatender a aspectos que no pueden o no deben ser necesariamente cuantificados o sometidosa la evaluación cuantitativa, sin que por ello pierda el rigor científico ni la validez investigativa,sino que por el contrario, la naturaleza de caso y la presencia continua de valores y sensibili-dades personales requirieron en ocasiones otras visiones para poderlo enriquecer.

1. ANDER EGG, Ezequiel. Técnicas de investigación social. 24 ed. Buenos Aires : Lumen, 1995. p. 59.

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En algunos espacios de honda significación personal se hizo necesario tomar mano deindagaciones próximas a la hermenéutica y sus métodos de búsqueda de hechos paralelos,transversales y perceptivos, no siempre sujetos de la exhaustividad numérica, el análisis mate-mático o el estudio estadístico; el presente es un proyecto con unas raíces humanas que expli-can, eso sí, de forma evidente logros empresariales y económicos perfectamente cuantificables.

La validez y el alcance de los conocimientos aquí expuestos no serían completos ni obje-tivos sin el apoyo técnico y científico de la mirada cualitativa, la cual puede definir yexplicar hechos tan concretos y racionales como la eficiencia empresarial, la competenciagerencial o el desarrollo de plataformas estratégicas dentro de los niveles corporativos dela organización; el lado humano de la organización está presente aquí y sigue vigente conmucha fuerza y con mucho compromiso como lo vamos a evidenciar.

Debido a que todo conocimiento tiene límites y errores, particularmente cuando en elmismo intervienen los procesos afectivos y que como lo expresara Edgard Morin, “losinvestigadores pueden tergiversar el pensamiento original”2, la totalidad analítica querequiere un proceso como esta sistematización, debe estar apoyado bien por las “otrasmiradas” que a la vez que soporte, son necesidad para explicar la verdad, así sea poraproximaciones sucesivas desde otros referentes y desde distintos planos de observación,tanto inductiva como deductiva, y por enfoques metodológicos que examinen en formaconsistente la objetividad de lo abordado.

De aquí que sea necesario complementar el aspecto metodológico de este proceso conposiciones facilitadoras de la comprensión de aspectos humanos, que no por afectivos,deban ser eliminados de la investigación, pues se perdería un aspecto básico para lacomprensión sistémica del hecho investigado; “sobre todo en el mundo humano, eldesarrollo de la inteligencia es inseparable del de la afectividad, es decir, de la curiosidad,de la pasión, que son, a su vez, resortes de la investigación filosófica o científica. Laafectividad puede asfixiar el conocimiento, pero también puede fortalecerlo”3.

2 MORIN, Edgard. Las cegueras del conocimiento, citado por ARIAS OSORIO, Eduardo. El pensamiento

complejo de Edgard Morin. ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS PRIVADAS.

Bogotá: 2001. p. 3.

3 MORIN, Edgard. Los siete saberes necesarios para la construcción del futuro. UNESCO. ICFES.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE COLOMBIA. BOGOTÁ : Imprenta Nacional, 2000. p. 18

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Dentro del contexto de la cultura italiana se ha expresado de tiempo atrás que el traductores un traidor –“traduttore; tradittore”–, por la imperfección de los sentidos y delconocimiento humanos cuando no son sometidos a la criba de diferentes nivelesexplicativos; ello es lo que hemos considerado aquí al apoyarnos metodológica ytécnicamente en diferentes disciplinas para acercarnos objetiva y comprensivamente a unhecho que por su misma naturaleza es de una enorme complejidad explicativa.

Para apoyar el rigor del trabajo de campo, nos hemos valido también de la disciplinagerencial del Comportamiento Organizacional –Organizational Behaviour–, para llevar elestudio de Inexmoda al marco de sistemas de análisis propuesto por el autor para ladinámica organizacional, que consiste en diagnosticar interactivamente tanto el nivelpersonal como el interpersonal y el de todo el sistema de la organización.

Esto nos ha permitido evaluar aspectos muy particulares de la dinámica organizacionalcomo los valores, la comunicación, el liderazgo, las relaciones, la motivación, el trabajo enequipo y diferentes variables involucradas en la vida de Inexmoda, que marcan zonasespecíficas en el estudio de la Cultura Organizacional durante espacios de tiempoconsiderables.

Para conservar la integralidad del proceso se desarrollaron las siguiente fases:

DESCRIPTIVA Permite comprender el Qué y así mismo los Cómos de la experiencia en forma sistemáticay sistémica, tiene un énfasis en la reconstrucción de la experiencia y mediante la docu-mentación que se ha de levantar, es una etapa con apoyo en la documentación, quesoporta la experiencia desde distintos medios y permite conocer la historia y sus diferentesetapas, las particularidades, los escenarios y actores de cada una de ellas, así como losfundamentos de sus principios y valores, su cultura, el modelo de intervencióndesarrollado y los cambios más grandes vividos en la cimentación y crecimiento de laexperiencia.

Esta fase da cuenta, a través de la caracterización de las diferentes situaciones que estudia-mos en el Instituto, de sus rasgos distintivos que lo hacen apropiarse de unas determinadascaracterísticas y a la vez le confieren el sello de la diferenciación entre las organizacionescolombianas.

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EVALUATIVA Aquí se hacen visibles los logros, las fortalezas, las debilidades y la calidad de los resultadosobtenidos durante el transcurso de los diferentes procesos vividos por la organización ypor el modelo, para lo cual, también la documentación que se ha de levantar facilita unamejor comprensión de los procesos vividos dentro de las diferentes etapas que tienen unaespecial significación y explican la actuación de las administraciones, desde el punto devista de la gestión y la manera como ella logró un aporte tangible a las realizaciones delInstituto.

EXPLICATIVA Nos habla de los Porqués de los resultados, sus finalidades y los fenómenos que losoriginaron entendidos estos a la luz de los Factores Clave de Éxito del Instituto dentro delsector y de otras experiencias similares en otros espacios, las competencias desarrolladas,los aspectos que se deben mejorar, la innovación, las acciones preventivas y correctivas, asícomo los planes de mejoramiento implementados para gestionar el éxito del proceso a lolargo de su historia, lo cual determinará un énfasis dentro del trabajo en la identificaciónde conocimientos, estudios, investigaciones, análisis, estadísticas y demás aspectos desoporte documental que den fe con objetividad y concreción tanto de la interpretacióncomo de los fundamentos del éxito o no de la experiencia.

PROSPECTIVA Esta fase da cuenta, mediante diferentes niveles de análisis, de los aspectos que sesugieren conservar, de los elementos o procesos que son evidentemente necesarioscambiar, los aspectos que se deben dinamizar para darles un óptimo nivel de utilización ylas condiciones o dimensiones que se deben transformar, con énfasis en los factores querequieren pronta intervención.

Para aplicarlo a otras industrias, se definió qué aspectos se pueden generalizar de laexperiencia, en qué condiciones y con relación a cuáles objetivos que sean prioritarios, apartir del conocimiento en profundidad de una parte considerable e importante de laexperiencia Inexmoda.

Labor fundamental cumplieron en la metodología, como parte del trabajo de campo,tanto la labor de documentación de distintos niveles –búsqueda, análisis, interpretación,diagnóstico, proyección–, como el uso de herramientas de recuperación oral –entrevistasen profundidad, cuestionarios, grupos focales–, para dar cuenta de la experiencia desde

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lo real, con sus verdaderos actores, quienes con su labor dieron vida a una historiaorganizacional tal vez sin precedentes en nuestro medio.

De esta forma se podrán formular y responder con una actitud objetiva y científica muchaspreguntas cuya pertinencia e interpretación den credibilidad, más allá de lo meramentehistórico, a un modelo de gestión muy particular, vivenciado mediante el caso y explicadode múltiples formas en los hechos que definen la cultura de Inexmoda.

La verificación empírica a partir de las hipótesis generadas nos permitieron implicarnos conel problema, complicarnos con él, esto es, apropiarnos de la realidad de las circunstanciasconcretas de la experiencia de Inexmoda, estudiarla, explicárnosla y tomar decisionesrelacionadas con el qué hacer con la experiencia, tanto aquí y ahora como entonces y enel futuro.

Como lo manifiesta Ezequiel Ander-Egg4: “Fundamentalmente el método científicoconsiste en establecer unas reglas o procedimientos generales que aseguren unainvestigación científicamente significativa”, con lo cual se les confiere un estatuto devalidez a las premisas desarrolladas a lo largo del proceso que examinamos en Inexmoda,su historia, ejecutorias y los actores de una y otra.

En este contexto se mueve el proceso con el cual procuramos explicar inter- disciplina-riamente el caso, apoyados en la metodología para apropiarnos de los saberes inscritos,implícitos y explícitos, a fin de que nos permitan también colectivamente aplicarlo, invitara la acción; construir futuro, reconociendo el valor de lo actual y el aporte de la historiacuando la respaldan realidades cualitativas y cuantitativamente evidenciables con hechosy con datos, como es el caso que nos ocupa y nos enseña: ¡Inexmoda!

4 ANDER EGG, Ezequiel, Op. Cit., p. 44.

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Preguntas de investigación5

Una forma útil y confiable de llegar a las causas de todo problema –y la investigaciónesencialmente se ocupa de ampliar la comprensión de los problemas para abordarlos,explicarlos y solucionarlos desde diferentes ángulos–, es la formulación de preguntas; lapregunta cuando es pertinente se constituye en un operador valioso y permite validar enforma dinámica las hipótesis de trabajo en torno a los problemas planteados alinvestigador y construir espacios desde donde pueda plantear alternativas que posibilitenla construcción de conocimiento.

La pregunta hace las veces de la lupa para ampliar nuestro campo de percepciones y paraacercarnos de una manera más segura a los criterios de verdad, desvela errores deapreciación y prejuicios propios de la actividad cognitiva, pero en particular, confronta yrecupera dentro del contexto investigativo, la capacidad del diálogo de saberes requeridopara amplificar las premisas y para reflexionar sobre el objeto-sujeto y los fenómenosrelacionados con la investigación; la pregunta es una forma de conciencia vigilante y debrújula que orienta la acción dentro del proceso investigativo.

Las preguntas establecen una relación dinámica entre el investigador, los interlocutores yel proceso investigativo, lo cual permite ganar en comprensión mediante el diálogo en elcual se convierte el análisis de las categorías de trabajo cuando pasa por la criba delmétodo científico y se desarrolla en criterios fundados para explicar los diferentes hechosque componen la “historia oculta” del proceso; con ellas se gana en claridad conceptualy en objetividad investigativa.

Finalmente, es importante expresar que las preguntas pretenden ocupar todo el espacioque abarca el hecho investigativo que nos ocupa, para delimitarlo, mas no paraestrecharlo, por el contrario, se puede evidenciar una expansión del conocimiento en lamedida en que las respuestas nos amplían el horizonte de la indagación en una formacoherente que va encontrando sus puntos de articulación cuando gana en profundidad deconocimiento.

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Para cumplir con los objetivos de la investigación, dentro del trabajo de campo se diseñóuna batería de herramientas –entrevistas en profundidad, entrevistas semiestructuradas,grupos focales, cuestionarios tanto presenciales como electrónicos–, distribuidos entrediferentes tipos de poblaciones requeridas como fuentes de información valiosa para elproceso, las cuales se analizaron metódicamente con el objetivo de incorporar todas esasfuentes de información para que dieran claridad y orden a quienes fueron consultados:

� Fundadores y directivos de Inexmoda.� Empresarios, funcionarios públicos o privados, directivos de gremios e instituciones.� Docentes de negocios internacionales, moda y diseño.� Comunicadores sociales y periodistas.

Alrededor de los temas y de los diferentes públicos entrevistados se propusieron lassiguientes preguntas como pautas y claves, para su posterior análisis y soporte testimonialtanto técnico como histórico y documental de los distintos momentos del procesoinvestigativo:

� ¿Cuándo y por qué nace Inexmoda?� ¿Quiénes conformaron a Inexmoda en su inicio?� ¿Qué ha caracterizado la Cultura Organizacional de Inexmoda desde entonces?� ¿Cuáles han sido las principales etapas y actores de Inexmoda a lo largo de su historia?� ¿Cuáles han sido los principales logros y dificultades en la historia de Inexmoda?� ¿Cuáles son las mayores fortalezas de Inexmoda, hoy?� ¿Cuáles pueden ser las mayores debilidades de Inexmoda, hoy?� ¿Cuáles pueden ser las mayores oportunidades para Inexmoda, hoy?� ¿Cuáles son los aprendizajes más importantes que ha logrado Inexmoda a lo largo de

su historia?� ¿Qué ha caracterizado las relaciones de Inexmoda con el sector gubernamental?� ¿Qué ha caracterizado las relaciones de Inexmoda con el sector privado y con los

gremios?

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� ¿Cuáles han sido los mayores logros de Inexmoda en materia de relacionesinternacionales?

� ¿Cuál ha sido el mayor aporte de Inexmoda a la Cadena fibra, textil, confección, moda,canales de distribución y afines?

� ¿Qué papel han desempeñado los empresarios locales y nacionales a lo largo de lahistoria de Inexmoda?

� ¿Cómo han contribuido los Ministerios de Comercio, Industria y Turismo, y RelacionesExteriores, Proexport, Bancoldex, la Alcaldía, la Gobernación de Antioquia, al desarrollode la labor de Inexmoda?

� ¿Qué caracteriza el perfil de los directivos de Inexmoda, hoy?� ¿Cuál será el papel de Inexmoda frente al ALCA, TLC, CAN, la globalización

económica?� ¿Qué cosa volverían a hacer en Inexmoda?� ¿Qué cosas no harían o modificarían sustancialmente en Inexmoda?� ¿Cuál es la Visión de Inexmoda hacia el 2010; cómo la ven?� ¿Cómo puede replicarse la experiencia de Inexmoda en otros sectores y cadenas

productivas de Colombia y América Latina?� ¿Cómo puede la universidad contribuir a la comprensión y difusión de la experiencia

de Inexmoda?� ¿Qué caracteriza hoy a la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribu-

ción (cuál es su estado)?� ¿Qué papel han desempeñado los medios de comunicación a lo largo de la historia de

Inexmoda? � ¿Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, cómo puede definir a

Inexmoda?� ¿Cuál considera que es la mayor fortaleza –capacidad distintiva– de Inexmoda, hoy?� ¿Considera a Inexmoda como un socio estratégico para la Cadena fibra, textil,

confección, moda; sí; no?; ¿Por qué?� ¿Qué papel cree que debe desempeñar Inexmoda dentro de la Cadena en los próximos

diez años?

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� ¿Cómo cree que los sectores público y privado pueden contribuir a potenciar la gestiónde Inexmoda, tanto nacional como internacionalmente?

� ¿Qué idea sugiere para potenciar la capacidad promotora, facilitadora y emprendedorade Inexmoda?

� ¿Qué significa Inexmoda para ustedes?� ¿Qué le solicitarían a Inexmoda en los próximos diez años?� ¿Cuando les hablan de Inexmoda, con qué imágenes, con qué valores la relacionan?� ¿Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, qué ideas sugiere para

incrementar la capacidad promotora, facilitadora, y emprendedora de Inexmoda dentrodel sector textil colombiano?

� ¿Considera a Inexmoda como una institución líder en su género; sí; no?; ¿Por qué?� ¿Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, qué cree que caracteriza

a la cultura de Inexmoda?� ¿Considera el de Inexmoda como un caso exitoso en su género; sí; no?; ¿Por qué?� ¿Desde su perspectiva empresarial y/o gerencial, cómo puede definir a Inexmoda?� ¿Cómo cree que su empresa, sector (público o privado), gremio o entidad puede

contribuir a la gestión de Inexmoda, nacional e internacionalmente?

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Desarrollo del proceso descriptivo desde la historia y el análisis de las entrevistas en profundidad con los fundadores,directivos actuales y ex directivos de Inexmoda

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Se puede catalogar de una manera amplia a la experiencia de Inexmoda como un caso suigéneris dentro del contexto empresarial colombiano, debido tanto a la particularidad desu experiencia como a las condiciones que le dieron origen, a la visión de largo plazoimpresa por sus fundadores, la cual ha sido construida en forma compartida, dandorespuesta en palabras de Peter Senge en La Quinta Disciplina a la pregunta qué queremosconstruir juntos. “Cuando hay una visión genuina (muy opuesta a la familiar “formulaciónde visión”), la gente no sobresale y aprende porque se lo ordenen sino porque lo desea”5.

Describir este proceso nos lleva a considerar tanto su etapa de gestación como loselementos que determinaron su origen, las condiciones en las cuales se inició, losdiferentes momentos vividos por el Instituto, las personas que contribuyeron yconsolidaron ese impulso inicial, las características de principios, valores y cultura quesurgieron, así como los rasgos más determinantes que calaron en personas e instituciónpara darle forma a su historia desde entonces.

Este análisis tanto en su visión diacrónica –a lo largo del tiempo– como en su miradasincrónica –en un momento dado de su trayectoria– nos permite evidenciar cambios,escenarios, actores, coyunturas y experiencias vividas por el Instituto las cuales podemosconstatar en las respuestas compartidas por quienes han integrado su equipo de trabajodurante su ciclo de vida, para que sirva como punto de referencia inicial que indague eldesarrollo del proceso integralmente.

En estos momentos damos cuenta en forma objetiva durante diferentes períodos detiempo de los Qués y de los Cómos que han caracterizado a Inexmoda en su trayectoria,

5 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina. Barcelona : Granica, 1993. p. 18.

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lo cual permitirá desde el inicio del proceso observar elementos y dimensiones que vandeterminando una cierta forma de ser, estar y hacer como organización que la diferenciende cualquier otra de su género.

Es necesario identificar a los actores personales y empresariales que se consideran losartífices de los primeros momentos de la historia de Inexmoda, debido a que en eseimpulso inicial se determinaron en una buena medida tanto el rumbo como la dinámicaque ha atravesado los diferentes hitos en forma exitosa a lo largo de todos estos años, locual también contribuyó a crear su estilo de dirección y su cultura organizacional,elementos que hoy son la imagen que reconoce la sociedad en el Instituto.

Dentro de la etapa inicial un hecho de mucha importancia para el futuro de Inexmoda esel momento en el cual se llamó a los principales exportadores que firmaron el acta deconstitución a título personal para crear el Instituto y dotarlo de fondos que permitieran eldesarrollo de su objeto, dirigido a la promoción y facilitación de la Cadena Textil-Moda,situación única dentro de todas las cadenas productivas que forman parte de la estructuraeconómica de Antioquia y de Colombia.

Papel muy importante tuvo Adriana Pérez, Vicepresidenta Industrial de la ANDI, quienapoyó y coordinó las labores en los instantes iniciales de germinación y primerosdesarrollos de la idea de fundar el Instituto, cuando se definió crearlo como una entidadque se preocupara por las exportaciones del sector textil colombiano, motivo por el cualdesde este proceso se reconoce su trascendental decisión y apoyo que años después rindesus mejores frutos.

Para comprender mejor el contexto dentro del cual Inexmoda desarrolla su objeto social, quees el de la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, aportamosuna breve reseña periodística relacionada con lo que es y hace una cadena productiva comola que promociona y dinamiza Inexmoda dentro de la economía tanto local como nacional.

Cadenas que desarrollan el sector. Las cadenas productivas son otro de los elemen-tos nuevos que están dando resultado en el sector. En las cadenas se hace una concer-tación entre los productores de algodón, los textileros, los confeccionistas y el gobierno,a fin de establecer condiciones competitivas para las telas y confecciones colombianas.

Es la primera vez en cuarenta años que agricultores, industriales, comerciantes y go-bierno se sientan juntos a una mesa. Hace poco éramos rivales entre nosotros, comentó

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un funcionario del Ministerio de Desarrollo. El presidente de Coltejer, Ricardo Mejía,señala que la concertación en estas cadenas ha sido uno de los factores más importantespara facilitar la exportación de productos nacionales. Con la cadena cambian lascondiciones. El gobierno ofrece un precio de sustentación a los algodoneros, para queles vendan a los industriales a un precio cercano al internacional y los industriales a suvez, deben hacer compromisos de exportación o de aumentos de productividad6.

6 Cadenas que desarrollan el sector. En: El Espectador, Bogotá (30, Ene., 2000); p. 1B.

LOS INICIOS –LA HISTORIA

DE INEXMODA–

Un lugar particular dentro de este proceso de sistematización lo ocupa sin lugar a dudasel encuentro con los orígenes del Instituto y con las múltiples historias que coinciden enalgún momento del tiempo y del espacio con la historia grande y le dan vida y continuidada lo que en primera instancia era todavía un sueño, pero que con el correr de los años setransformó en un espacio de realidades en donde es posible darles forma a los sueños.

Esos primeros momentos de concepción y el posterior nacimiento son producto demuchas faenas, de muchos actores, así como de muchos esfuerzos que se reunieron entorno de una visión y desplegaron capacidades y formas de asociación muy particularesque entonces hicieron posible construir un lugar de intersección necesario para configurarun futuro en el cual tuvieran cabida no sólo las aspiraciones, sino las realizaciones propiasy de todo un sector.

Este espacio se hizo a pulso, mediante la consolidación cotidiana de una unidad comúncanalizada a través de un ámbito necesario para el desarrollo de un proyecto vital dentrode la historia y la economía del país; el paso productivo no sólo del tiempo sino de lagestión, nos muestra lo que es posible alcanzar cuando se logra construir comunidad,cuando existe un diálogo productivo y cuando prima el criterio de solidaridad y debienestar general fundado en la cooperación en un sector, bien sea industrial o social.

Para ser fieles a unos momentos históricos de un especial valor constructivo en tanto quepueden ser narrados en primera persona por los mismos protagonistas de dicha historia,hemos conservado los testimonios aportados de viva voz por quienes muchos años atráspensaron que en nuestro país es posible soñar y al mismo tiempo construir y aportarforjando valores positivos que ayudan a cimentar y a construir una sociedad, nuestrasociedad; ellos son los líderes de esta organización que es claro ejemplo de ese liderazgo,

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de capacidad, de presente y de futuro: Inexmoda y su historia, narrada por quienesescribieron el libreto y ayudaron a dirigir y a desarrollar la obra, los directivos del Instituto.

¿CUÁNDO Y POR QUÉ NACE INEXMODA?

SURGE UNA IDEAEn 1980 cuando Colombia estaba en su auge textilero y era definitivamente un paísalgodonero por su producción, los organismos internacionales que nos visitabanporque eran los proveedores de nuestros grandes textileros, empezaron a hablar deun país algodonero como Colombia, de un Instituto que manejara intangibles; aquíno se entendía muy claro qué era eso, pero se referían a un Instituto que tuviera eltiempo y el espacio de no contaron con una producción diaria para dedicarse a veren qué estaban las modas, en qué estaban los progresos textiles, para dónde iba elmundo, para dónde se tenían que ir alineando las empresas; un facilitador del conoci-miento externo, un lazo entre el exterior textil y la confección de la moda y Colombia.

Recordemos que eran unas épocas de mucho aislamiento de nuestros países, eraeso la idea, uso y manejo de los intangibles, todo lo que se dice y se necesita saberpara tomar decisiones aquí, basadas en lo que está pasando en el exterior y tambiénme imagino, con miras a agregar valor porque cuando eso, francamente lo que seexportaba eran hilazas y telas crudas básicamente. Estamos hablando de hace 25años. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

La idea de constituir una institución que manejara los intangibles del sector nació en elseno de la ANDI, como desde 1980, cuando vinieron unos españoles a hacer undiagnóstico del sector y encontraron que era un sector que tenía madurez, que teníatradición y que tenía cultura de moda, que podría ser interesante que ese mismo sectorrevisara y estudiara la posibilidad de crear un ente, llamárase como se llamara, que losayudara a ser más coherentes, a ser más unidos, a trabajar más en un colectivo.

Eso quedó en el ambiente, esa necesidad de revisar la posibilidad de crear algo queuniera, que no fuera una agremiación, porque nunca se consideró al pensar en estaentidad que fuéramos gremiales sino que fuéramos una entidad de apoyo. (ALICIA

MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

La gestación de Inexmoda se dio en el año de 1982 cuando unos expertos franceses

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después de un seminario que se llamó “La incidencia del factor moda en el merca-deo del producto textil-confección”, nos dijeron: “Miren colombianos, ustedestienen que montar una oficina coordinadora de intangibles de tal modo que ustedespuedan agregar valor de la A a la Z y eso tiene que ser a través de una oficinaindependiente, en el momento en que lo vaya a tomar una sola compañía o unasvarias y quieran apoderarse se acaba el esfuerzo, tiene que ser algo común”, demodo que ese punto es muy importante porque ahí nació la idea de crear aInexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

El Instituto surgió también con un modelo que era el modelo del Instituto de Modade España, España estaba viviendo las épocas de la reconversión industrial con mirasa hacer parte luego de la comunidad europea, de la Unión Europea de países y teníaun Instituto de Moda en la ciudad de Barcelona, una especie de Inexmoda enBarcelona y un instituto oficial, perteneciente al Estado español, al gobiernoespañol, en Madrid. Esas dos entidades fueron las primeras referencias y fueron losprimeros contactos para tomar como muestra. Particularmente yo también participéactivamente en el diseño en el modelo de las ferias, tomando como base PremièreVision en París que me parecía que era la feria más organizada.

Me tomé la libertad y el trabajo de escribir un pequeño documento donde proponíacómo se debían reunir compradores y vendedores en unos eventos de exposiciónque permitieran proyectar la moda y que esto tuviera una importancia también enlas mismas economías de las textileras que ya de por sí eran difíciles, tratando deque esa orientación les significara economías en uso de colorantes, en lugar detrabajar cien colores sin ninguna orientación, pues se iba a orientar el trabajo haciaun número más reducido de colores, hacia unas texturas, hacia unas siluetas paraorientar a los confeccionistas.

Yo creo que esa orientación de colores, de siluetas y de tendencias se convirtió rápida-mente también en una cultura de Inexmoda y es algo que empezaron a reclamar nosólo los fabricantes sino también los comerciantes que sabían que sus inventarios y susvitrinas iban a tener una mejor rotación si estaban orientadas hacia los colores, hacialas texturas, hacia las siluetas que se estaban proponiendo, que era simplemente ir a lasferias de Europa, tropicalizar y ajustar a las características colombianas esas tendenciasy velar porque la mayor parte de los jugadores del sector textil y de confección sealinearan dentro de esas. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

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EL ASUNTO DE LOS CERTInexmoda nace como una respuesta a las necesidades de organización de la cadenatextil y de confección en una coyuntura favorable y afortunada en que el sistema decuotas con el comercio de Estados Unidos le prohíbe a Colombia entregar los CERTSo CATS, los Certificados de Abonos Tributarios a los exportadores en toda sumagnitud. Así fue como quedó un saldo de varios millones de dólares en poder deProexport que dice yo se los devuelvo, pero no se los puedo devolver en plata, selos puedo devolver en servicios, o se los puedo devolver por ejemplo, creando unaentidad que se preocupe por la exportación. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Inexmoda nace en diciembre de 1987; nació gracias al apoyo del sector textil-confecciónque en el año de 1985 tuvo que firmar un acuerdo de suspensión con el Departamentode Comercio de los Estados Unidos quienes alegaban que este país y los exportadorescolombianos estaban despachando exportaciones a ese país con subsidios ilegales.

De la investigación que realizaron los señores de los Estados Unidos, se coligió que del20% que pagaban o que ganaban los exportadores de confecciones colombianas, deCertificado de Reembolso Tributario, o sea, CERT, sólo 6 puntos se consideraban comodevolución de impuestos indirectos, entonces ese dinero que estaba destinado a pagarese CERT, se empezó a acumular en un fondo del Banco de la República, fondo quefinalmente se dispuso que el 70% entrara a ser parte del capital semilla de Inexmoday el 30% restante para defensa de los mercados. Si ese fondo no se da no existiríaInexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Entonces se nos ocurrió fundar una institución sin ánimo de lucro que se llamóInexmoda. Inexmoda se creó como el Instituto de la exportación y la moda; en esetiempo las exportaciones para nosotros no eran lo que son hoy, ni la moda tampoco,realmente eran como temas que queríamos desarrollar a través de una unificaciónde criterios de toda la industria y se fundó el Instituto y yo pienso que ha sido laplata mejor invertida que se ha dado en Colombia dentro del sector y es como unhito para presentar en todo el mundo. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE

PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

LOS PRIMEROS MOMENTOS, LAS PRIMERAS DECISIONESY así nace en el seno de la ANDI, del comité textil de la ANDI, quizás la vicepresi-

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dente Industrial, era la jefe de Roque que era el director de la Cámara Textil y deConfección. Ese fue el origen y en un momento se trabajó fundamentalmentepensando en que quedara dentro de la ANDI y que se preocupara únicamente porproyectos de exportación. Yo, si no recuerdo mal, creo que tuve un papel prota-gónico en dos cambios fundamentales, uno que no hiciera parte de la ANDI, quefuera independiente, y dos, que no sólo se preocupara por la parte de exportaciónsino que organizara la moda y orientara la moda para poder pensar en la exporta-ción y ojalá en exportación de mayor valor agregado.

En lo primero, eso pues para mí fue muy difícil, para todos fue complicado, pero loque cuento pues que mi amiga Adriana derramó lágrimas, desafortunadamente fueun momento muy triste porque en cierta forma sentían que de pronto nosotrospodríamos ser desagradecidos, que después de todo lo que ellos habían hecho enla ANDI por esto, que se lo sacáramos y lo volviéramos independiente. Yo luego fuipresidente de la Junta de Dirección ante la ANDI, de modo que no sentía que esofuera ingratitud sino que la ANDI había cumplido su tarea y ahora había quepermitir que la estructura se defendiera sola y buscara su horizonte sola. (ALEJANDRO

CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

...Fueron yo diría, decisiones muy importantes para el sector por lo siguiente:cuando se tomó esta decisión Colombia tenía firmado con el gobierno de los Esta-dos Unidos un acuerdo bilateral que restringía en forma muy crítica las exporta-ciones del sector textil y de confecciones a los Estados Unidos, es decir, teníamos unsistema de cuotas lo cual hacía que las exportaciones de estos productos al país delos Estados Unidos fueran muy pequeñas.

Después de contratar a estos abogados, se llegó el momento o venció digamos elacuerdo que se tenía firmado y hubo necesidad de viajar a los Estados Unidos pararenegociar el acuerdo... Estando en el proceso de negociación, uno de los abogadosde la firma que había sido previamente contratada con esos fondos a los cuales elsector había renunciado, nos hizo la sugerencia de no firmar el acuerdo.

Por obvias razones y un poco por temor reverencial, los miembros todos del comitéque fuimos a negociar dijimos: eso no es posible hacerlo porque entraríamos en unadiscusión seria con los Estados Unidos, sin embargo, la firma de abogados nos dijoque eso no ocurriría y que realmente no habría ningún problema porque nosotros

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podríamos seguir nuestras relaciones comerciales de exportación con los EstadosUnidos mediante algún mecanismo que se preveía para tal caso en el acuerdomultifilas que era el acuerdo de textiles y confecciones que figuraba dentro delGATT y posteriormente dentro de la Organización Mundial del Comercio, que sellama Acuerdo de Textiles y Prendas de Vestir.

Así lo hicimos y eso permitió que las exportaciones del sector se multiplicaran porlo menos por cuatro veces, o sea, que la decisión de contratar los abogados fue unadecisión afortunada y que le permitió al sector el crecimiento que todos conocemos.(GUILLERMO VALENCIA JARAMILLO, PRESIDENTE, INDUSTRIAS E INVERSIONES CID)

Luego en 1987 ya se firmó el Acta de Constitución... y yo creo que es muyimportante señalar el 1º de agosto de 1988 porque fue la fecha de iniciación delabores cuando yo ya conformé mi equipo de trabajo con nueve personasincluyendo a doña Clara Echeverri y Alicia Mejía, que han sido las dos directoras deárea que siempre me han acompañado, columnas fundamentales de estainstitución. Y yo creo que debemos señalar también a diciembre de 2002 cuandocumplimos los quince años, que ya teníamos una historia y nos habíamos trazadouna ruta. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA).

Muchas fueron las empresas y los empresarios que tuvieron que ver en forma directa eindirecta con la conformación de Inexmoda y con los inicios de su gestión (la Dirección deInexmoda tiene un listado de aproximadamente 80 empresarios), sin embargo seconsidera que entre los más importantes nombres empresariales estuvieron vinculados adicha génesis: Coltejer, Fabricato, Tejicóndor, Industrias El Cid, Confecciones Colombia,Enka y Leonisa, así como los directivos actuales Roque Ospina Duque, Clara Echeverri y losmiembros de esa primera junta: Carlos Vargas, Álvaro Lafaurie Restrepo, AlejandroCeballos Zuluaga y Guillermo Valencia Jaramillo, entre otros.

Dado que el dinero retenido de los CERT no tenía nombre propio, la reunión de losprincipales exportadores creó un acta de constitución a título personal para utilizar talesdineros en la constitución de Inexmoda. La suma que se colocó por cada uno fueron$20.000, que tenían un carácter nominal.

Muchos no supieron qué estaban firmando, entonces, por eso cuando ustedes mepreguntan por los fundadores, nosotros les hablamos de la primera Junta. (CLARA

ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

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A partir de aquí se desarrollará una cronología que permite observar los hechos más destacados dentro de la historia de Inexmoda,en forma breve pero amplificando los momentos y realizaciones que ameriten mayor explicación o profundización.

Convocado por la ANDI y Proexport, se realiza en la ciudad de Medellín el seminario “Lainfluencia del Factor MODA en el Marketing del Producto Textil-Confección”.

Los más de 150 gerentes y directores de mercadeo y ventas del sector textil-confec-ción colombiano que asistieron al seminario, quedaron atónitos al escuchar lasconclusiones de los expertos del Instituto Internacional del Algodón, con sede enParís: Señores colombianos, fíjense en lo siguiente: ustedes saben hilar, saben tejer,saben teñir, saben estampar, saben confeccionar, lo que no saben muy bien esmercadear, comercializar. Ustedes lo que necesitan es una oficina coordinadora deintangibles que les permita mejorar en esa actividad, de tal manera que esa oficinaayude a agregar valor de la A a la Z, no solamente en el producto en sí, sino desdela misma concepción del diseño y hasta el punto de venta, pasando por lo que tieneque ver, por ejemplo, con el arreglo de la vitrina o con el empaque del producto, esdecir, una tarea completa, integral, de la cadena productiva7.

Se referían a un Instituto que tuviera el tiempo y el espacio de no contar con unaproducción diaria para dedicarse a ver en qué estaban las modas, en qué estaban losprogresos textiles, para dónde iba el mundo, para dónde se tenían que ir alineando lasempresas; todo lo que se dice y se necesita saber para tomar decisiones aquí basadas enlo que está pasando en el exterior.

Esta recomendación cayó en terreno estéril, pues se inició una fuerte recesión de laeconomía colombiana, de la cual el sector textil formó parte. Algunas empresas textilerasmuy importantes, entre ellas Fabricato, entraron en concordato.

1982

7 Disponible en internet:

http://www.colarte.arts.co/recuentos/Modas/Inexmoda/recuento.htm?nomartista=Inexmoda...

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El Departamento de Comercio de los Estados Unidos de Norteamérica entabla unademanda contra los principales exportadores de productos textiles y confecciones deColombia, alegando que sus exportaciones reciben subsidios ilegales por parte delgobierno.

En marzo de 1985, los principales productores de textiles y confecciones de Colombiaviajaron a Washington, EE. UU., y firmaron el Acuerdo de Suspensión ante elDepartamento de Comercio de los Estados Unidos, para evitar la aplicación de derechoscompensatorios.

La firma de este acuerdo implicó para los exportadores colombianos la “renuncia” de unaparte significativa del CERT –Certificado de Reembolso Tributario–, instrumento creado en1983 con el propósito de promover las exportaciones de bienes y servicios; para unconfeccionista este valor era de 20% y de un solo plumazo quedó en 6%. Para los textilesel CERT era de 14% y se redujo a 9,5%.

Los dineros correspondientes al “CERT renunciado”, que no se habían cobrado y pagado amarzo de 1985, quedaron retenidos y congelados en un fondo en el Banco de la República.

Los empresarios textileros y confeccionistas afiliados a la ANDI y pertenecientes al Comitéde Exportadores de Textiles y Confecciones solicitaron a la Presidencia de la Asociaciónemprender las acciones pertinentes para obtener los recursos del fondo antes señaladocon el fin de utilizarlos como capital semilla de apoyo para la creación y puesta en marchade la Oficina Coordinadora de Intangibles propuesta en 1982.

La Junta Directiva de Proexport expidió la resolución 12 de 1986, por medio de la cual seestablece que del Fondo del CERT Retenido se asigne 70%, que eran 210 millones, paraapoyar la fundación y puesta en marcha de la Oficina Coordinadora de Intangibles delsector textil-confección colombiano y el restante 30% para pagar honorarios de lobbingpara defensa de los mercados en Washington.

En la Sala de Juntas de la ANDI en Medellín, el 17 de diciembre de 1987 se firmó el Actade Constitución de la Oficina Coordinadora de Intangibles para el sector textil-confección

1984

1985

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1987

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colombiano, con el nombre de Instituto para la Exportación y la Moda, Inexmoda, y a partirde entonces se puede hacer un seguimiento de la historia del Instituto hasta la fecha.Inexmoda fue constituido en un comienzo por ochenta empresarios aproximadamente,pero los más importantes y que tenían más dinero en el fondo del CERT retenido fueronen su orden Coltejer, Fabricato, Tejicóndor, Industrias El Cid y Confecciones Colombia.

Para la Presidencia del Consejo Directivo de la nueva institución fue elegido unánime-mente Guillermo Valencia Jaramillo, presidente de Industrias El Cid. Así mismo se nombróa Roque Ospina Duque como director ejecutivo, quien se desempeñaba como coordinadorde Comités de Industriales del sector textil-confección de la ANDI.

El 13 de mayo de 1988, el Banco de la República giró un cheque por $218 millones, porconcepto de capital semilla para la puesta en marcha de las actividades que deberíacumplir Inexmoda. Este dinero se encuentra invertido actualmente en la propiedad quesirve de sede a las actividades del Instituto, ubicada en las inmediaciones del barrioCastropol en el sector del Poblado en Medellín.

En agosto 1º de 1988 se inició el desarrollo normal de las tareas que iba a adelantarInexmoda, con un equipo de nueve personas encabezado por Roque Ospina Duque en laDirección General; Alicia Mejía Escobar en el Departamento de Mercadeo y Ventas, y ClaraEcheverri Botero en el Departamento de Comercio Internacional; ellos constituyeron lanómina inicial que dio vida al Instituto y desde entonces, sus directivos permanecen alfrente de la institución.

Dentro de este recorrido por la historia de Inexmoda se reconoce entre sus directivos quela primera etapa estuvo caracterizada por la búsqueda tanto propia como dentro delsector a la respuesta por las preguntas qué queremos y qué quieren que seamos, lo cualse concertó dentro del sector y determinó a partir de entonces un estilo de colaboraciónrealmente de dos vías para dar respuesta a las necesidades prioritarias del sector.

Entonces cuando nos crearon, nos crearon por una necesidad diagnosticada en unpapel, pero nos sentamos, hicimos el ejercicio y uso de eso que han enseñado todala vida y es pregunte, pregunte qué quieren, y entonces, empezamos a hacer eso, ahacer reuniones con el sector. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO,INEXMODA)

1988

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Se puede decir con base en las apreciaciones de sus directivos y fundadores que losprimeros momentos definieron ese estilo de concertación; preguntar para construir yaportar. La primera etapa la define la construcción de esta concertación con su sectorasociado y ello perdura hasta la fecha como norma de reflexión dentro de todos losfuncionarios del Instituto en relación con lo que es necesario entre su sector, y lo cual fueconfigurando al mismo tiempo un estilo de trabajo muy propio de Inexmoda.

Tenemos dos slogan que los comunicamos siempre, “Lo hacemos todo con muchogusto” y “Juntos es mejor”, mira lo elemental pero lo que traduce eso, “lo hacemostodo con mucho gusto”, con mucho gusto, y cómo no va a ser mejor, si yo para definiruna cosa llamo a cuatro de mi equipo, los oigo botar ideas, los oigo abrir el lomo, y losoigo dar manotazos y los oigo que el corazón se les acelera con las propuestas, cómono va a ser mejor, que yo sólo llegar y decirles: les quiero decir que Colombiamoda, losdesfiles...¡No! (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Es importante recordar aquí que el insumo básico que entra a manejar entonces Inexmodason los intangibles de su sector y dentro de los sectores industriales del país representabauna idea absolutamente nueva de la cual no se tenía experiencia como hecho de gestión,como algo que era necesario y posible gerenciar para poder competir en los mercados quepara entonces, ante todo, comenzaban a enfocarse fuertemente en lo internacional, enparticular con el objetivo de incrementar la capacidad exportadora del sector y del país.

Entonces yo diría que la primera etapa fue una etapa como de definición, deconcertación, de conocer las necesidades del sector, de tratar que la gente quellamábamos a trabajar con nosotros, pues fuera gente que estuviera lista a ir respon-diendo a eso que nosotros veíamos que teníamos irremediablemente que empezara hacer, porque cuando a mí me llamaron y aquí nos reímos mucho, para que yotrabajara en una compañía que iba a manejar los intangibles del sector, nosotros nisabíamos manejar los intangibles del sector, con qué se cóme eso, eso qué es;entonces empezamos a ver, bueno nos llamaron para eso, venga a ver qué es eso yempecemos. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Dentro de todo este proceso de consolidación del proyecto inicial, se considera como unasegunda etapa determinante en el crecimiento de Inexmoda el afianzamiento de laestructura, el inicio de los contactos con los expertos europeos de la moda y del desarrollode las ferias, particularmente en la ciudad de Barcelona, España, adonde se efectuó uno

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de los primeros viajes –un mes– para aprender y establecer vínculos que serían muyimportantes para el posterior desarrollo de las actividades del Instituto.

Incorporar dentro de la cultura y de los estilos de trabajo de las organizaciones asociadasal sector textil-confección de Antioquia y Colombia, conceptos y prácticas de vanguardiadesarrollados por la moda internacional, particularmente la europea, fue una de las tareasmás complejas e importantes que durante los primeros años desarrolló el Instituto.

Darles la forma comercial requerida a los estilos propios arraigados en la práctica de hacermoda en Colombia, “americanizar” los conceptos y tendencias para comercializar losproductos desde la visión europea de dichas sensibilidades y tendencias que ante todo loscaracteriza el énfasis artístico, se considera dentro de la historia del despliegue inicial deInexmoda una labor que costó a sus directivos y funcionarios una dificultad particularsobre todo para reemplazar los paradigmas vigentes al respecto por unos nuevos.

Se comprende, entonces, que los dos grandes momentos y realizaciones en relación conlo que iba posteriormente a configurar la historia de Inexmoda se iniciaron, en primerainstancia, con la definición de los qués y a continuación con la determinación de los cómosrequeridos para desarrollar la gestión en forma integral año tras año.

Varios frentes de trabajo han consolidado la gestión de Inexmoda desde su fundación; por unlado, el desarrollo de relaciones tanto nacionales como internacionales con los sectorespúblicos y privados para favorecer los intereses del sector, por el otro, todo el sistema deinvestigación, formación, actualización y asesoría para quien lo necesita y lo requiera dentrodel mismo, así como el desarrollo de conocimientos especializados relativos a la moda, sussensibilidades y tendencias, aplicados a las organizaciones asociadas, como también la laborde difusión por diferentes medios de comunicación en Colombia y en el exterior.

Dentro de este marco de actuación, las ferias Colombiatex y Colombiamoda han sido unespacio de construcción de relaciones y negocios de un gran valor agregado para losempresarios de la Cadena, que a su vez ocupa un lugar muy especial tanto dentro de lahistoria de Inexmoda como en el sentir de todas aquellas personas –cientos– que hanparticipado de su desarrollo y de aquellos –miles– que han sido actores tanto comoexpositores o como asistentes a sus diversas actividades.

La planeación y la ejecución de una feria son un evento con un grado elevado de

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complejidad, tanto por el número de personas que en ella participan como por lamultiplicidad de detalles que suponen una enorme operación tanto logística como dedinámica de relaciones entre personas de cientos de orígenes, lo que habitualmente obligaa que en el mismo momento en que una feria concluye, se está planificando la iniciaciónde la del año siguiente.

Una feria es un lugar de encuentro y de negocios lleno de mucha actividad, en el cualinteractúan entre otras personas y personajes: empresarios, ejecutivos, gobernantes,diseñadores, modistos, investigadores, comunicadores, periodistas, modelos, artistas,estudiantes, docentes, críticos, personalidades y compradores nacionales e internacionalesque venden y compran, promocionan y exhiben, enseñan y aprenden.

Allí, en espacios muy especializados de la industria, tales expertos reunidos, determinancriterios y conceptos desde las diferentes empresas y eslabones de la Cadena textil-confección, y todo conlleva el potencial para la realización de negocios y el desarrollo derelaciones continuas de mutuo beneficio que terminan aportando dividendos tanto parael sistema productivo como para la sociedad.

La primera feria –Colombiatex– se realizó en junio de 1989 y estaba concentradaúnicamente en el Pabellón Amarillo del Palacio de Exposiciones de Medellín, y tuvo laparticularidad de contar con sólo treinta expositores y ningún comprador internacional.Desde entonces ha habido un crecimiento y mejoramiento constante de todos susindicadores, lo cual denota el grado de madurez alcanzado por los eventos debido a lagestión realizada para su promoción y desarrollo, desde el Instituto, particularmente lapresencia activa de compradores extranjeros con quienes se cierran anualmente negociospor varios millones de dólares.

Y se acabó Colombiatex, junio de 1989; es que por ahí hay una foto que hasta nosda risa, se acabó Colombiatex y nos juntamos todos en el salón, yo mandé a pediruna botella de champaña y dije, esta va a ser la mejor feria de Latinoamérica; estoes una berraquera, no, no, qué Feria. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO,INEXMODA).

Todo este período de desarrollo del Instituto se considera como una etapa deautorreflexión y ajuste para ser flexibles, al tener que iniciar un período de cara a los retosde la apertura económica, pues en comparación con los momentos precedentes cuandoexistía otra mentalidad para la comprensión de los negocios y para la forma de negociar y

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dar respuesta a las necesidades de los clientes dentro de un mercado protegido, la dife-rencia es considerable.

Se pasa en forma acelerada de una posición prácticamente de dominio sobre el mercado,en particular por parte de las organizaciones poderosas del sector que determinaban qué,a quiénes, cuánto y cómo vendían, a otra situación que de la misma manera y por losmismos motivos atribuibles a la globalización y a la apertura, hizo variar radicalmentedentro de toda la Cadena en un lapso de pocos años la dinámica de los negocios y de lasrelaciones.

Particularmente en relación con los procesos de calidad, productividad y competitividad,elementos fundamentales para la consolidación de la cadena de valor del sector, seefectuaron cambios que debieron ser asimilados rápidamente por empresarios yexpositores nacionales so pena de perder su participación en la plataforma exportadora dela región y del país, o quizá, desaparecer del mercado.

Esta etapa se reconoce como definitiva para la ejecutoria del Instituto, particularmenteporque ella le permitió en la práctica, partiendo de una necesidad sentida y de una res-puesta rápida y planificada estratégicamente, que cumpliera a cabalidad con sus objetivosa favor de la Cadena textil-Confección a partir de un sólido conocimiento de la misma yde una concertación efectiva entre sus asociados originada en la convocatoria y nego-ciación desarrollada desde adentro del Instituto. Se considera también que esta etapa fuedifícil tanto para el Instituto como para la Cadena debido a los cambios que hubo querealizar sobre la marcha para lograr la adecuación al entorno.

Ahí fue una etapa que yo creo que fue la definitiva en Inexmoda, que nos permitióconsolidar la compañía como una compañía que trabaja pensando en el bienestarde las compañías colombianas, pero siempre entendiendo que esas compañíastienen que estar inmersas en una geografía, en una economía y en una sociologíauniversal. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

En la actualidad se considera que se transita por una etapa en donde se ha consolidado elproceso que le da una identidad de organización importante y seria, con opciones realespara transformarse en un eje latinoamericano dentro de su campo de acción y potenciaractividades como las feriales para que se consideren en una dimensión de subcontinentey tengan la connotación de ser espacios reconocidos como Americatex y Americamoda,

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basados en las opciones que brindan los escenarios económicos como el ALCA y el TLC.El reto, entonces, gira alrededor del futuro y de hacia dónde se debe dirigir Inexmoda paraliderar, como hasta el presente, los hilos de la actividad de los textiles y las confeccionesantioqueñas y colombianas.

La conciencia del buen desempeño alcanzado en cumplimiento de sus diferentes respon-sabilidades y la respuesta proactiva frente a los diferentes retos que tanto la historia comola economía del país y del mundo le han demandado, son claras en cuanto al fundamentode estos logros, y dentro de ellos particularmente, el hecho de tener una confianza enMedellín y en Colombia, a toda prueba, aun en momentos bastante críticos para una yotra, pero el respaldo recibido y los logros alcanzados pudieron ir más allá de las contin-gencias, las restricciones, las dificultades y los tantos noes que se opusieron en diferentesocasiones al logro de lo propuesto.

Me parece que una parte muy importante en la historia de Inexmoda, en las etapasde Inexmoda, es la fe profunda de que en Colombia podemos hacer cosas, inde-pendientemente del entorno adverso que en un momento histórico dado podamosestar viviendo. Lo digo porque las primeras ferias de Inexmoda tuvieron lugar en unode los momentos más críticos de violencia que ha vivido la ciudad de Medellín.Inexmoda tuvo fe y tuvo la fuerza y el tesón de realizar las ferias en ese ambientehostil y gracias a ello hoy podemos contar con unas ferias que como antes dije,tienen renombre en toda Latinoamérica. (GUILLERMO VALENCIA JARAMILLO, PRESIDENTE,INDUSTRIAS E INVERSIONES CID)

Desde 1988 hasta la fecha se han realizado múltiples actividades, entre ellas se destacan:

Informe de Sensibilidades y Conceptos de Moda: 15

Ferias InternacionalesColombiatex: 15Colombiamoda: 14Maxteco: 1

A estas ferias han asistido más de 273.750 personas del sector, así:2.250 compradores internacionales102.000 compradores nacionales159.500 visitantes

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Igualmente se han desarrollado varios programas de capacitación para los empleados ytrabajadores de la Cadena fibra-textil-confección-distribución, según requerimientos delcliente. Las estadísticas nos indican que han pasado por sus salones de clase más de 5.000personas.

Para estas actividades se ha trabajado en coordinación con el SENA, la universidad, lasCámaras de Comercio, los centros comerciales, la Administración Municipal y losempresarios de la cadena productiva fibra-textil-confección-distribución en general.

Así mismo, el Instituto publicó diez ediciones del periódico I es Moda.

Describir la experiencia de Inexmoda requiere el conocimiento de los fundamentos que ledan sentido a la trayectoria que durante todos estos años de gestión ha logrado consolidara través de una forma diferenciadora de organización y para ello, es preciso indagar en loselementos que podemos denominar como sus ideas rectoras, tal y como las denomina elpensamiento sistémico, cuales son su Visión y su Misión.

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Visión7Una institución líder y facilitadora en el proceso de agregar mayor valor al producto textil-confección, de acuerdo con los requerimientos del mercado, bajo parámetros deexcelencia en investigación y creatividad que generen alta credibilidad y respaldo.

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Misión8Contribuir para que la Cadena textil-confección-distribución y afines, diseñe y desarrolleproductos y servicios que respondan adecuadamente a las demandas del mercado internoy externo.

Esta contribución se fundamenta en valores institucionales y personales de:

Honestidad: Lealtad con nuestra empresa y nuestros clientes, interiorizando a cabalidadlos valores de la institución.

Respeto por la Dignidad Humana: Actuar con plena convicción de que el ser humanoes prioritario en Inexmoda.

Desarrollo Integral del Potencial Humano: Para que el trabajo contribuya a nuestrasuperación personal, a través de la formación y capacitación continua.

Compromiso: Entrega total de las personas que laboran en Inexmoda, para alcanzar lavisión y la misión institucional a través del diálogo, la concertación, la motivación, y lacomunicación efectiva. Es decir, amando lo que se hace.

Flexibilidad: Estar siempre dispuestos a asumir los cambios necesarios para que lainstitución pueda renovarse permanentemente.

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Desarrollo del proceso evaluativo9En este momento del proceso de sistematización de la experiencia de Inexmoda se dacuenta en forma concreta de la parte visible de los resultados en donde la opción deapreciar los logros, fortalezas, debilidades y la calidad de esos mismos resultados, nosfacilitan el tener una visión clara de lo que ha sido construido y capitalizado por lainstitución como un sistema organizacional orientado a la consecución de unos resultadoshumanos, empresariales y sociales.

Este espacio evidencia los resultados de la ejecutoria de Inexmoda en los diferentesprocesos que la integran y a través de los cuales gestiona su objeto social, contemplandodentro de su logro las diferentes variables que contribuyeron a él y el estado de las mismasdentro del Instituto, considerado aquí para el efecto de este estudio como una empresaque cumple con un determinado encargo social del cual debe rendir cuentas ante susdiferentes públicos de interés y en relación con un contexto conformado por diferentesaspectos –económicos, sociales, legales, etc.– dentro de determinada industria.

En cualquier sociedad, son muchos los factores que influyen sobre una organiza-ción, y la dirección de la misma debe mostrarse sensible a todos ellos. Lasorganizaciones deben responder a las necesidades de sus clientes, a las limitacioneslegales y políticas y a las variaciones económicas y tecnológicas que se produzcan8.

Al observar los resultados alcanzados por Inexmoda a lo largo de su historia se puedeevidenciar en forma concreta una cantidad considerable y continua de realizaciones endiferentes campos relacionados con su actividad facilitadora y promotora dentro de laCadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, lo cual forma parteintegral de la imagen que ha construido el Instituto en los diferentes ámbitos en dondedesarrolla su gestión en Colombia y el exterior.

Dentro de las realizaciones más importantes alcanzadas por Inexmoda, a partir de 1988,en cumplimiento de su labor promotora y facilitadora dentro de la Cadena fibra-textil-confección-moda-canales de distribución y afines, se pueden relacionar:

8 GIBSON, James; IVANCEVICH, John M. y DONELLY Jr., James H. Las Organizaciones: Comportamiento.

Estructura. Procesos. 8 ed. Santiago de Chile: McGraw-Hill-Irwin, 1996. p. 11.

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INFORME DE SENSIBILIDADES

Y CONCEPTOS DE MODA –ISCI–

Es una investigación seria y especializada como resultado de visitas a la feriastextiles, de confección y capitales de la moda más importantes de Europa, EstadosUnidos y Brasil, de asesorías de empresas especializadas en sensibilidades y con-ceptos de moda en Nueva York y París, realizada por un grupo de profesionales delsector textil, confección, distribución colombiano, entregada por Inexmoda perió-dicamente a dicho sector para que trabaje con criterios unificados y con elementosde color, textura y silueta, que les permita ser competitivos en los mercados nacio-nales e internacionales.

El reporte consta de información actualizada sobre conceptos de moda, de lossegmentos femenino, masculino e infantil por universos formales, casuales yjeanswear, apoyado con fotografías, collages a todo color, planos técnicos y unacompleta carta de color aplicada al mercado con las combinaciones másimportantes para cada temporada9.

Es necesario considerar que dentro de la Cadena y el sector en donde Inexmoda desarrollasu trabajo desde el mismo momento de su fundación y en donde ejerce sus iniciativas yconstruye su campo de proyección, ocupa un lugar fundamental tanto como hechocultural empresarial, así como escenario de impulso al desarrollo de tecnología en elcampo textil y de confección y valor agregado, la moda, que es una de las industrias másgrandes, complejas e importantes de la actual economía en el mundo.

Los conceptos y tendencias de la moda convertidos en actividad empresarial dentro de lossectores industriales articulados a ella, movilizan cientos de actividades a lo largo y anchodel planeta y convocan a miles de millones de personas a través de los medios de comu-nicación y publicaciones textuales y electrónicas –revistas, diarios, internet, televisión– quediariamente utilizan textiles, prendas y accesorios en todos los países y continentes, lo cuala su vez origina la movilización de billones de dólares y otras monedas en todos losrincones del planeta.

La moda es hoy una actividad vivencial, común a todos los pueblos de la tierra y con ellase identifican en sus diversas manifestaciones consumidores muy particulares que son losnichos de mercado y los públicos objetivos considerados dentro de los planes estratégicos

9 OSPINA DUQUE, Roque. Los 15 años de Inexmoda. En: ColombiaModa: revista de Publicaciones

Semana. (Diciembre 2003); p. 1.

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de mercadeo de una industria que dinamiza los mercados y las bolsas de valores másimportantes de los grandes centros financieros del mundo.

En un contexto más incluyente, la moda constituye actualmente un enorme rasgo culturaltransnacional que trasciende el mero hecho del vestuario que cada cual utiliza y tieneprofundas significaciones antropológicas y socioculturales, pero además es la base de muchaseconomías y uno de los grandes generadores de actividad empresarial, empleo y crecimientoeconómico en el contexto internacional tanto dentro como fuera de su sector debido a lasmúltiples interfases que tiene con actividades empresariales conexas con su finalidad.

Porque es que la moda, la moda no es esto que yo tengo puesto, esto que yo tengopuesto es un resultado; la moda es política, la moda es ciencia, la moda es literatura,la moda es arte, la moda es teatro... la moda es si Bush o Kerry queda, todo esoinfluye en el comportamiento del consumidor, entonces nosotros tenemos quetener gente aquí que esté atenta a lo que pasa en el mundo, porque lo que pasa enel mundo a nosotros nos hace bien o nos hace mal, nosotros somos unaconsecuencia directa de cómo le va a nuestro sector; si nuestro sector está mal,Inexmoda hace esto, si el sector está bien, Inexmoda hace esto. (ALICIA MEJÍA

ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

FERIAINTERNACIONAL

COLOMBIATEX

Es una muestra textil, de insumos, subcontratación, full package, maquinaria y serviciospara el sector de la confección y el hogar, cuya primera edición se efectuó en junio de1989 en el Palacio de Exposiciones de la ciudad de Medellín y se realiza habitualmente enla segunda quincena del mes de enero de cada año.

La feria reúne bajo un mismo techo a los productores y comercializadores de insumos paralos textiles, las fibras, hilos e hilazas, así como a productores y comercializadores de tejidoplano, tejido de punto, jacquard, no tejidos, bases de algodón, lanas y fibrasmanufacturadas y de la misma manera a los empresarios que producen insumos para laconfección (botones, sesgos, cintas y cuellos tejidos).

Dentro de otros aspectos y participantes de Colombiatex, también se hacen presentes losproductores de empaques, ganchos y maniquíes, así como muestras de maquinaria,repuestos y servicios especializados.

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FERIAINTERNACIONALCOLOMBIAMODA

Es una muestra de diseñadores, confección, línea hogar, maquinaria y servicios especia-lizados que se lleva a cabo anualmente en Medellín durante el segundo semestre eintegra todos estos elementos en un escenario común; la primera edición se realizó en1990 en el Palacio de Exposiciones de la ciudad de Medellín.

Una feria se caracteriza por ser una oportunidad de negocios para todas lascompañías, sin importar su tamaño o producto, y a pesar de que cada una de ellastiene diferentes objetivos. La razón de su presencia se debe, generalmente, a lanecesidad de abrir nuevos mercados y mantener el nacional; estar presentes cuandosu competencia lo está; introducir un producto nuevo; anunciar una alianza, osimplemente por cuestiones de imagen y de relaciones públicas.

En la pasada edición de Colombiamoda quedó claro el nivel de profesionalismo quealcanzó cada uno de los 380 expositores distribuidos a lo largo de siete pabellones enla feria, que hoy es bien llamada “el corazón y el cerebro de la moda en Colombia”.

Reflejo de este nivel es la calidad y adecuada disposición de los stands y espaciosque las empresas y sus equipos creativos han convertido en verdaderas salas denegocios, dignas de estar en cualquier recinto ferial del mundo. Estaprofesionalización corresponde a un proceso de globalización, social, político yeconómico, que ha obligado a que las empresas sean cada vez más competitivascualitativa y cuantitativamente.

La adecuación de los espacios para permitir una óptima visualización de servicios yproductos que sean respuesta a los objetivos filosóficos de la comunicación de cadacompañía expositora, hizo posible que compradores y prensa especializadacalificaran la oferta, y a cada una de ellas, como empresas idóneas y maduras paracompetir en cualquier mercado del mundo, bajo condiciones óptimas.

Las cualidades principales que los expertos detectaron en los espacios y productosexhibidos durante Colombiamoda fueron:

� El alto grado de conocimiento de la oferta y del servicio ofrecido.� La calidad de los productos, aptos para ser exitosos en cualquier mercado

internacional.� El posicionamiento que ya han logrado las compañías en el mercado nacional.

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� La vocación exportadora de muchas de estas compañías que hoy están vendiendosus productos en mercados como Europa, Estados Unidos, la Comunidad Andina deNaciones, y México.

Todo ello hace que cada comprador encuentre hoy en Colombiamoda un escenarioadecuado para la realización de sus negocios dentro de un entorno idóneo, en elque el profesionalismo y la disposición de servicio son elementos diferenciadoresclave para la competencia global10.

10 Ibíd; p. 6-7.

AÑO ÁREA DE TOTAL EXPOSITORES COMPRADORES TOTAL VISITANTESEXHIBICIÓN (m2) INTERNACIONALES Y COMPRADORES

1990 1.430 90 17 9.6441991 1.880 129 218 11.8751992 2.850 190 265 13.0651993 4.000 280 459 13.6591994 4.000 250 419 10.8221995 4.000 200 456 8.8741996 3.500 200 550 6.7501997 2.800 150 340 7.8461998 3.800 200 377 8.1001999 3.800 200 350 7.6952000 3.800 250 600 7.5002001 4.500 320 740 8.0002002 5.000 350 800 8.5002003 5.500 350 770 11.000

FUENTE: INEXMODA

CUADRO 1. ESTADÍSTICAS DE COLOMBIAMODA Y COLOMBIATEX

50


GRÁFICA 1.ÁREA DE EXHIBICIÓN (m2)

6,000

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

01990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

AÑO

GRÁFICA 2.TOTAL DE EXPOSITORES

400

350

300

250

200

150

100

50

01990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

AÑO

51

GRÁFICA 3.COMPRADORES

INTERNACIONALES

900

800

700

600

500

400

300

200

100

01990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

AÑO

GRÁFICA 4.TOTAL VISITANTES Y COMPRADORES

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

AÑO

16.000

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0

52


Una de las fortalezas básicas de Inexmoda está representada en la realización de las ferias;como puede observarse en las gráficas, han mostrado cifras incrementales demejoramiento tanto en los aspectos de asistencia de visitantes como de expositores,compradores y metros cuadrados de exhibición, así como en el valor agregado querepresenta la gestión que adelantan directivos y funcionarios del Instituto en sus diferentesfrentes de trabajo para contribuir al progreso de la Cadena.

Los logros alcanzados a través de estas vitrinas para los textiles y la moda colombianasaltan a la vista y son continuamente reseñados por los medios de comunicaciónnacionales e internacionales, que en criterio de los directivos y el personal de Inexmodahan sido vitales siempre para dar cuenta, convocar y acompañar a las diferentesactividades que el Instituto realiza continuamente dondequiera que ellas se hagan.

La Moda de los MillonesColombiamoda, el evento más importante de la moda en Colombia, reunió a 350expositores y más de 10.000 visitantes, entre ellos cerca de 600 compradoresinternacionales. Además se realizaron negocios en la misma feria por una suma deUS$10 millones y hacia el futuro este desarrollo de negocios se multiplica por dos otres, con lo que de una facturación anual estimada en el sector en US$2.700millones, la feria está aportando cerca de 30%11.

En la misma dirección, El Colombiano de Medellín, el 19 de agosto del 2001, en su página5a, señala:

Los hilos dorados de la Moda. Colombiamoda es hoy la suma de la convicción,el coraje y el trabajo de miles de antioqueños y colombianos que suben a las pa-sarelas el talento, la economía, el diseño y la organización de certámenes, para pre-sentar al mundo, en sólo tres días, una de las fortalezas de la región, siguiendo,trazo por trazo, la idea original que crearon hace 12 años los directivos de la cadenatextil-confecciones, liderados por Inexmoda.

Los resultados de una labor tan constante como inteligente, se ven desde lejos,negocios por unos US$25 millones, apertura de nuevos mercados, presencia de 170

11 La moda de los millones. En: Vanguardia liberal, Bucaramanga (20, Ago., 2001); p. 7a.

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compradores nuevos, lluvia de creatividad, emulación de modelos consagrados y denuevas generaciones, es la muestra de logros alcanzados cuando se unen interesesy voluntades alrededor de un propósito. Y más allá de la Feria, la ciudad giró a sualrededor y ganó las primeras planas de los periódicos y compitió con noticiasfrescas y promisorias en las televisiones nacionales e internacionales.

Colombiamoda tejió este año otro galardón con los mejores hilos dorados de latrama y la urdimbre de una industria nuestra que desafía la complejidad del mundoglobalizado de hoy, con el conocimiento, la agudeza, y las competenciasprofesionales, artísticas y culturales de centenares de empresas y miles de personasque aportan lo mejor de lo mejor.

Y que bueno saber que desde hoy se prepara la próxima feria, con la idea de llegarmás lejos. ¡Bravo!12.

Para el año 2003, los visitantes alcanzaron una cifra de 9.600 compradores, convirtiendoa Colombiamoda en una cita obligada dentro del circuito internacional. El sector generamás de 200.000 empleos directos y más de 600.000 empleos indirectos y sigue creciendo.La calidad del producto que ofrece ha hecho que cada vez haya más gente interesada enparticipar en esta cita.

12 Los hilos dorados de la moda. En: El Colombiano, Medellín: (19, Ag., 2001); p. 5a.

EL PROGRAMA AFIN

Es un espacio semestral desarrollado por Inexmoda para la actualización, formación einvestigación dentro del sector, con el objetivo de compartir y extender el conocimientocompetitivo de sus expertos del Laboratorio de Moda en áreas prioritarias del diseño,desarrollo y comercialización del producto textil-confección.

Adicionalmente se han desarrollado otros programas y actividades encaminadas al serviciode los empresarios que forman la Cadena textil-confección:� Maxteco.� Programas de capacitación para los empleados y trabajadores de la Cadena.� Periódico I es Moda, medio especializado para al consumidor final, en alianza con el

diario El Tiempo, denominado hoy D Moda.

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� Pabellón de Tendencias en Colombia.� Carpa de desfiles para las ferias.� Participación de la prensa especializada internacional en las ferias.� Conquista de otros mercados: Colombiamoda Caribe y Ecuador.� Cátedra La Moda: un Hecho Cultural.� Exposición Pierre Balmain, Arquitecto de la Moda, 1945-2002.� Diseño de la página web de Inexmoda.� Revista ColombiaModa.

Tanto el logro de las actividades y servicios referidos como el desarrollo de los certámenesferiales Colombiamoda y Colombiatex han requerido una mediación continua antediversos gremios, sectores, empresarios, autoridades, medios de comunicación, líderes deopinión y expertos de la moda y los textiles tanto en Colombia como en diferentes paísesdel mundo, para poder garantizar la continuidad y el incremento de la presencia decompradores y vendedores en los eventos anotados y por lo tanto de los negocios que enellas se originan.

La presencia en Medellín de personajes reconocidos mundialmente dentro del campo dela moda como el modisto dominicano Oscar de la Renta; de Klaus Hang, de Sport WearInternational; Bárbara Atkin, directora de Moda de Holt Renfrew; Eliseo Alba,vicepresidente ejecutivo de Grupo Uno; María José Carvalho, directora de Textilia de Brasil,o del señor Mario Boselli, director de la Cámara Italiana de la Moda, entre otros, son logrossignificativos dentro de la gestión de Inexmoda, pues la capacidad de convocatoria y laimportancia de la opinión positiva acerca de los textiles y la moda de Colombia emitidaspor estas personas en el concierto internacional del sector son fundamentales para eldesenvolvimiento y crecimiento del mismo.

Existe entonces una fortaleza demostrada ampliamente a través de la capacidad dedesarrollar nexos y relaciones internacionales importantes para contribuir a unposicionamiento de la Cadena y el sector, lo cual redunda en beneficio de la imagen de lamoda de Medellín y Colombia en el mundo y en el mejoramiento del marco de negociospara todos los que en el país se benefician con lo que Inexmoda realiza.

Al preguntar a los diferentes interlocutores por lo que consideran el mayor aporte deInexmoda a la Cadena fibra-textil-confección-moda-canales de distribución y afines,surgen temas comunes como la capacidad de convocar, la interrelación entre los diferentes

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miembros de la cadena y el enriquecimiento del nombre de los textiles y moda co-lombianos en los mercados del exterior.

Un logro significativo identificado dentro de la actividad empresarial de Inexmoda es elhecho de haber podido reunir y construir consensos entre los diferentes empresarios delsector y a su vez, de estos con las diferentes autoridades que particularmente dentro delpaís toman decisiones importantes de los aspectos legales cuya incidencia tienen que veren forma directa con el presente y el futuro de la actividad de toda la Cadena.

Reunir visiones tan diversas, posiciones encontradas en torno a los mejores criterios paralas consideraciones estratégicas de la industria y llevarlos generalmente al alcance deacuerdos efectivos entre grupos tan numerosos que habitualmente representan también agrandes intereses relacionados con la productividad, competitividad y rentabilidad de laindustria, es una tarea realmente titánica que ha requerido toda la pericia motivadora ynegociadora de los directivos y funcionarios del Instituto para alcanzarlo.

El tenerlos organizados para hacer presentaciones conjuntas no sólo eninvestigación de tendencias sino en realización de certámenes feriales, Coltex,Colmoda son exámenes anuales para el sector. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR

EJECUTIVO, INEXMODA)

Es la cadena que hoy trabaja más unida en Colombia, mucho liderado por Inexmoda,se sientan juntos, con ANDI y ANALDEX, a pensar en las necesidades de todos, no decada uno. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Haber planificado un escenario de largo plazo que se convirtió en nodo de intersecciónnecesario de todas las empresas y lugares agregadores de valor de la industria, paracompartir y hacer negocios consolidando relaciones y a la vez incorporar al país dentro dela agenda de los empresarios de los más importantes centros y empresas del universotextil-confección como son las ferias Colombiatex y Colombiamoda, es una realizacióngrande dentro de la historia de Inexmoda.

Ponerles un escenario donde se encuentran oferta y demanda, habiéndoles dadouna capacitación para que eso sea relevante y ayudando a traer los compradoresextranjeros Se tratan temas de capacitación para mejorar. (CLARA ECHEVERRI BOTERO,DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

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Ser pioneros dentro de la conformación de un sistema formativo de las competencias y lostemas especializados que se manejan en el sector, identifican desde este otro ángulo de laindustria, el aporte dinamizador del Instituto y la consolidación de una plataforma defuturo a partir del presente, mediante la actualización del intangible que es el mayorinductor de valor para todo el sistema como es el conocimiento.

Pudiera expresarse que la escuela por tradición, seriedad y conocimiento más cercana ynatural para el sector, se constituyó en Inexmoda tanto por la diversidad como por laactualidad y la experiencia con la cual desde allí se comparte el conocimiento esencial paracada uno de los asociados que representan en el mundo de la moda y de los textiles.

La priorización y determinación de los conocimientos concernientes a las organizacionesasociadas, no sólo han actualizado el capital humano de ellas, sino que en la mismamedida han sido factor de racionalización de recursos y de aprovechamiento deeconomías de escala necesarias en diferentes momentos cruciales, particularmente deescasez, por los cuales ha atravesado la industria textil y de moda y confección enAntioquia y en Colombia, particularmente en las décadas de 1980 y 1990.

Ordenación de temas. Que puedan reunir en un solo recinto a todos los agentes paradecirles con capacidad y convocatoria que estos son los colores, colorantes, textiles,permite a los industriales tener inventarios con mayor seguridad. El sector puede tra-bajar con menos costos y riesgos. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

De la misma manera, dentro de los logros alcanzados por Inexmoda en materia derelaciones internacionales se consideran como los mayores el ser reconocidos por las élitesdel negocio en los grandes centros generadores y potenciadores del mundo, como son enefecto las llamadas grandes capitales de la moda y la confección y sus industriasrelacionadas.

Este reconocimiento le ha valido la inclusión y membresía de los más importantes líderesde la actividad, con lo cual ha habido también la opción de acceder a conocimientos en elestado del arte de los grandes temas de la industria y la imagen requerida para que cadavez se abran más puertas en los grandes eventos, pasarelas y concilios del sector en loscuatro puntos cardinales; es labor de muchos años y del poseer unas competenciassuperiores a las comunes el desarrollar todos estos logros en tan sólo tres lustros, lo queen términos internacionales para esta actividad en particular es muy poco tiempo.

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Somos socios de Associate Members de la Federación Internacional de Vestuariocon sede en Londres. Extender los nexos de cooperación y apoyo en Asia, Américay Europa. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Hacer que nuestra institución sea conocida internacionalmente y a través de ellahaber considerado útil venir al país personajes muy relevantes del mundo de lamoda, y eso a la vez le ha dado brillo al país. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE

COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

Crear relaciones con compañías comerciales, gremios, asociaciones textiles, deconfección que ven en nosotros un interlocutor serio, amigos serios, de verdad, entodas partes del mundo. Lo que aconsejamos saben que les conviene y cuando se pidea ellos lo reconocen. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Haber influido en la creación de un ambiente más competitivo en Colombia paraexportar. Ordenar el sector para que pueda hacer negocios más fácil. “Con el apoyode Orbitel, en promoción y proyección del diseño colombiano”. (ALEJANDRO CEBALLOS

ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Lo fundamental de todos estos logros resulta ser que al final de toda la Cadena, lo másevidente e importante es lo que en términos de capacidad, de desarrollo y competitividadha logrado Inexmoda en el ejercicio de su tarea para todos los socios del mundo particularde la industria que representa y que promueve ante muchos actores en diversos camposde trabajo que le son propios.

Su acción extendida desde Medellín, para Colombia y ante los ojos de las autoridades deesa industria en todo el mundo, así como los resultados en materia económica tanto paralos empresarios como para nuestra sociedad, en atención a lo que la actividad del sectorrepresenta concretamente para Colombia tanto en el presente como hacia el futuro sonhechos demostrables y permanentes.

Lo que Inexmoda logra, forma parte también de todo el sistema de competitividad de laregión y moviliza recursos de una magnitud poco común en nuestro medio, los cuales, asu vez, son potenciadores de la estructura económica regional que hace un aportesignificativo al PIB nacional y con ello, traduce sus resultados en un ejercicio tangible deresponsabilidad social.

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La industria textil colombiana. Textiles y confecciones es uno de los sectores másimportantes en Colombia, con una trayectoria de más de cien años, representa 9%del total de la producción industrial, proporción de la cual exporta 30%.

Las industrias de textiles y confecciones de Colombia emplean más de 200.000personas directas y 600.000 indirectas, representando 12% del empleo total delsector manufacturero.

La industria textil colombiana representa 10% del sector manufacturero del país. Laindustria textil produce al año aproximadamente 800 millones de metros cuadradosde tela en algodón, poliéster, nylon, viscosa y lana, lo mismo que driles, satines,popelinas de algodón y mezclas con fibras naturales y manufacturadas13.

13 La industria textil colombiana. En: Innovación y Desarrollo, Portafolio, Bogotá: (21, May., 2004); p. 2.

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Desarrollo del proceso explicativo10

Otra respuesta a la capacidad de gestión de Inexmoda está fundamentada en lacontinuidad efectiva y competitiva de sus dirigentes, así como en los criterios deindependencia, enfoque, proyección, conocimiento, relaciones y alta capacidad de logro–finalizar siempre lo que se inicia–, centrada en unas sólidas competencias continuamentemejoradas de un talento humano motivado, empoderado y comprometido tal y como loscolaboradores del Instituto en sus diferentes niveles se definen.

La evidencia de los resultados obtenidos le han generado una seria imagen de credibilidadentre diferentes estamentos y escenarios empresariales, así como una amplia y a la vezrespetable capacidad para convocar a los distintos actores de un medio caracterizado por sutamaño, diversidad y complejidad, atravesado por tan diferentes experiencias, miradas yexpectativas como la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines.

En la búsqueda de los Porqués de los resultados se conjugan diversos factores tanto deorden humano como técnico, aprendizajes, prácticas y desarrollos construidos a la manerapropia del Instituto, muy desde lo que realmente es este tanto en su aspecto organizativoy estratégico, como en el orden de los comportamientos humanos surgidos de lainterrelación con diferentes actores y prácticas a lo ancho y largo del país y del mundo.

Lo valioso del proceso es el reconocimiento de sus colaboradores en cuanto a la maneracomo se le fue dando forma a un “modus operandi”, a un “Ser Inexmoda”, que poco apoco se fue asumiendo, se introyectó a través de la práctica y finalmente devino en culturaen una forma que es difícil de explicar cuando no se conocen los pormenores ypeculiaridades de la experiencia –ante todo vital– que ha construido este modelo deorganización.

Organizational culture is the pattern of basic assumptions that a given group hasinvented, discover, discovered, or developed in learning to cope with its problemsof external adaptation and internal integration, and that have worked well enoughto be considered valid, and therefore, to be thaught to new members as the correct

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way to perceive, think, an feel in relation to those problems. [La cultura organiza-cional es el patrón de supuestos básicos que un grupo determinado ha inventado,descubierto, o desarrollado aprendiendo a hacer frente a los problemas deadaptación externa y de integración interna, que han funcionado suficientementebien para ser considerados válidos y entonces ser contados a los nuevos miembroscomo la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relación con dichosproblemas]14.

Como en cualquier proceso de desarrollo organizacional, la historia de Inexmoda tienemomentos diferentes conformados por exitosas realizaciones en diversos aspectos de suquehacer, e incluso severas restricciones que bien pudieron y aún pudieran en algúnmomento atentar contra su vitalidad, pero la conciencia de ser parte importante delproceso y responsable por ello de lo que allí suceda, ha llevado a todo un colectivohumano y profesional a agregar valor conjuntamente para desafiar los retos de losmomentos que no fueron afortunados y hay claridad alrededor de ello, en todos losmiembros de la Familia Inexmoda.

14 SCHEIN, Edgard. Coming to a New awareness of Organizational Culture, citado por KOLB, David.

Organizational behavior. An experiential aproach. Sixth ed. New Jersey: Prentice Hall International,1995.

p. 354.

LOGROS Y DIFICULTADES

Analizando aspectos como los logros y dificultades vividos, así como las debilidadesevidenciadas por Inexmoda a través de su historia, en la perspectiva de sus fundadores ytodavía actuales directivos después de 15 años, se pueden evidenciar casi con criterio deunanimidad algunos rasgos bastante particulares que explican en forma concreta y sencillaestos aspectos:

Rasando por lo alto y no por lo bajo, realistas pero con aspiraciones. (CLARA ECHEVERRI

BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA).

Estas son expresiones que denotan desde la particularidad de la experiencia vivida por unade sus fundadoras, una visión particular del quehacer, centrada en la diferenciación comofactor agregador de valor para la gestión, una capacidad de autogestión, deautogeneración, con un criterio definido para realizar aquello que era vital aun cuando nonecesariamente consciente para los integrantes de organizaciones del sector.

Tener una propuesta permanente y unificada sobre el tema de las tendencias de

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moda o sobre los conceptos y sensibilidades de la moda. El posicionamiento y lapotencialización de los certámenes feriales Colombiamoda y Colombiatex, loscuales tienen alta credibilidad y confianza por parte de la clientela interesada.(ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA).

El testimonio es revelador en cuanto a su significado, reflejando uno su capacidad deenfoque dentro de una orientación gerencial y empresarial, y el otro, a partir de dichoenfoque, toda una satisfacción de los clientes, al diseñar servicios a la medida de susnecesidades, con conocimiento de causa y con la creación de un espacio particular, a lavez punto de convergencia y plataforma de dinamización del sector y de la economíanacional, como lo son las ferias reconocidas dentro y fuera del país en razón de susexitosas ejecutorias.

Trabajamos en equipo –el sector–, discutimos juntos. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX

DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Las palabras significan en su forma literal, extraídas de la realidad empresarial que se vivedentro del Instituto, una capacidad, una competencia básica para administrar el disenso yconstruir consenso alrededor de objetivos comunes; la capacidad de valorar y construirunidad en medio de la diversidad; una oportunidad privilegiada para construir tejido sociala partir del diálogo empresarial.

La caracterización de estos elementos de filosofía de vida y de práctica de gestiónidentifican una unidad de criterio, de articulación tanto conceptual como de capacidad deacción, dirigida al reconocimiento de los aspectos que han liderado la historia de laexperiencia de Inexmoda a lo largo de estos quince años, con conocimiento de causa y conprecisión acerca de lo que es eminente, privilegiándolo sobre lo urgente.

Surge de esta dinámica un muy particular estilo de dirección identificable como propio,como confeccionado a la medida del vestido de la Cadena y del sector textil que sereconoce entre otros por sus cualidades particulares y por la manera como se lleva a larealidad día a día.

Se genera desde su inicio y se conserva a lo largo de la práctica, una cierta forma muyparticular de gerenciar al Instituto y de agregar valor a la Cadena y al sector que prefiguraun estilo propio del quehacer, una forma de hacer las cosas “a su manera”, que avalada

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hoy a partir de los resultados alcanzados, es no sólo diferenciada sino respetada y valoradaen el medio por amplios sectores de la economía y el empresarismo nacional einternacional.

Una característica de la historia de Inexmoda es precisamente el construir una historia con suspropios colaboradores tanto en la práctica, sus buenas prácticas gerenciales, como en laconsolidación de su saber multiplicado y enriquecido por sus expertos, entre sus más allegadosbeneficiarios dentro de la industria, lo cual hoy ya ha trascendido las fronteras patrias.

Inexmoda es una organización que debe ser reconocida en Colombia como una institucióncompetitiva que funciona desde aquí para el mundo sin perder la relación con su localidady dentro de ella, con su idiosincrasia; tiene un definido perfil internacional y lascapacidades requeridas para operar dentro de ese contexto, de manera propia y con unsello característico que es identificado dentro de las autoridades y expertos de su sector.

Papel fundamental desempeñan tanto el conocimiento –amplio y profundo– del oficio, delnegocio, como la capacidad de interpretar las particularidades que en materia denecesidades y expectativas presenta una población tan amplia como la del sector textil,para traducirla en satisfacción concretada en los eventos feriales Colombiatex yColombiamoda que son hoy una plataforma privilegiada para la realización de negocios,las relaciones en materia internacional y el posicionamiento de la marca, del brand, “Madein Colombia”.

La capacidad de “escuchar la voz de los clientes”, representada en su habilidad paraconstruir acercamientos a partir de visiones no necesariamente unitarias dentro de laCadena y el sector, incrementan la identificación con sus ejecutorias y definen unapercepción traducida en lo concreto como confiabilidad, la cual genera la confianzanecesaria para ser reconocidos como reales socios estratégicos para los diferentesestamentos de la Cadena productiva y los sectores público y privado relativos a ella, enColombia y en el exterior.

Saber hacer –know how– y Saber por qué –know why– son dos saberes valiosos que dancimiento al estilo de gestión, a partir del desarrollo y aplicación de conocimientos tantoexplícitos como tácitos desarrollados en la especializada y amplia curva de aprendizaje deInexmoda, lo cual le otorga una ventaja competitiva sostenible hoy y en el futuro dentrode su nicho de mercado y en términos de un estilo de dirección muy propio y ampliamente

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reconocido y aceptado por las organizaciones más importantes del mundo.

El desarrollo del conocimiento en su doble composición es un hecho diario en Inexmoda.“Tacit knowledege is personal, context-specific, and therefore hard to formalize andcommunicate. Explicit or ‘codified’ knowledge, on the other hand, refers to knowledgethat is transmittable in formal, systematic language”15. (El conocimiento tácito es personal,contextual-específico, y por lo tanto difícil de formalizar y comunicar. El conocimientoexplícito o “codificado”, por otro lado, se refiere al conocimiento que es transmisible enlenguaje formal y sistemático).

Existe una claridad concreta alrededor de las dificultades afrontadas y por Inexmoda en suexistencia, como también las presentes, y los testimonios son bien elocuentes:

“La de poner de acuerdo a toda una cadena productiva donde por razones obviasse presentan conflictos de intereses que hay que manejar con mucho tacto ysabiduría...”. “Otras dificultades están relacionadas con el mismo desempeño de laeconomía colombiana”. “La suerte de Inexmoda está absolutamente ligada a lasuerte de los empresarios con quienes trabajamos; sin ser gremio nosotros tenemosuna clientela que es de esa misma cadena productiva, si a ellos les va bien, anosotros nos va bien”. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Estos testimonios dan fe, aun desde variables por mejorar que no necesariamente son delmanejo y decisión directa y unilateral de Inexmoda, de la claridad con la que se comprendela relación vital entre el Instituto y el sector, lo cual siendo debilidad en un momento dado,se ha sabido capitalizar en conocimiento de los reales intereses de los clientes, paradefender sus intereses, orientarlos y proyectarlos.

Se puede reconocer esto como un elemento de gestión proactivo y propositivo; son las doscaras de la moneda del fenómeno problema/oportunidad, las que en la realidad cotidiana,el Instituto a partir de su gestión, dan valor al reconocimiento de lo que puede sermejorable, así sea contingente y externo a su labor.

15 NONAKA, Ikujiro y TAKEUCHI, Irotaka. The knowledge-creating company. New York-Oxford: Oxford

University Press, 1995. p. 59.

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De la misma manera, en la perspectiva de sus empleados, el mayor aporte de Inexmoda ala Cadena se considera como de dar más de lo que el cliente efectivamente espera;concederle una completa satisfacción que le proporcione un retorno significativo.

Valor agregado es trabajar con todo el sector y no es gremio, es independiente; elaporte es reunirlos alrededor de los temas del sector. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA

DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

Lo más visible son las ferias, allí toda la Cadena se encuentra, es la razón de ser deInexmoda. Mantenemos un pie puesto en la investigación como razón de ser, auncuando es menos visible, da menos créditos pero mantiene informada a la Cadenade branding... Lazos a construir con una ciudad y un medio que tiene una profundatradición textil. (JULIÁN POSADA, MERCADEO INEXMODA)

“Todo lo que hacemos; todas las actividades. El Laboratorio de Investigación y Modaes necesario dentro de toda la Cadena”. “Ser competitivos en mercados nacionalese internacionales. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

Son condiciones que reconocidas en el presente por directivos y funcionarios como frutode la construcción y aporte de Inexmoda, definen un perfil de logro concreto y enfocadohacia el desarrollo de actividades, procesos, conocimientos y gestión, encaminados aliderar, aglutinar y facilitar la socialización, identidad y desarrollo de la Cadena fibra, textil,confección, moda, canales de distribución y afines, mediante la creación constante devalor en las actividades necesarias para que ella logre sus objetivos estratégicos.

A la par con estos elementos de facilitación e integración tangibles, el aporte se evidenciaen un apoyo constante a la Cadena mediante los procesos investigativos, así como en eldesarrollo de servicios requeridos por su público objetivo y la consolidación de lasactividades feriales Colombiatex y Colombiamoda, reconocidas hoy como dos sólidasconstrucciones de promoción y gestión empresarial que caracterizan al sector en unespacio común de elaboración ágil, flexible y vanguardista, que a la vez determinatendencias en textiles y moda en nuestro medio y además se exporta.

Las ferias han sido un escenario caracterizado por el constante posicionamiento de lasactividades de la Cadena dentro de diferentes públicos de interés en el ámbitointernacional; han construido una imagen positiva, de calidad y cumplimiento entre losindustriales, compradores y proveedores de diferentes países, con lo cual se han conso-

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lidado relaciones comerciales y se han abierto nuevos nichos de mercados paraindustriales, diseñadores y diferentes públicos que forman la Cadena en el país.

Además existe un “plus”, un valor incorporado adicional de venta de la imagen de laciudad de Medellín y de Colombia, que hace que la comunidad internacional presente ypendiente como público especializado de tales escenarios, mire con una perspectivadiferente lo que sucede en nuestro territorio y a su manera, también exporten otrointangible valioso que se multiplica con cada comentario positivo hecho en el exteriorsobre “la otra Colombia”.

Adicionalmente y lo más importante, es que toda esta dinámica empresarial contribuya ala generación de empleo y de divisas en industrias como la turística, hotelera, detransporte aéreo y el comercio en general; las ferias también venden la ciudad ante elmundo y obviamente, el mundo está deseoso de venir a ellas y entonces, comprar, no una,sino muchas veces, y consolidar las relaciones. De la mayor trascendencia ha sido el aportede las ferias como una plataforma y como una vía de acceso a mercados exigentes que enla actualidad reconocen en los productos nacionales confeccionados en la Cadena, unacalidad integral con capacidad competitiva internacional.

Estos elementos de aporte definen en una medida objetiva la percepción relacionada conInexmoda como un caso exitoso en su género entre los mismos funcionarios que integranel Instituto y son conscientes de los logros obtenidos en diferentes áreas de desempeño:

Muy exitoso, aun con épocas difíciles. Siempre hemos estado ahí, hemos recogido loque hemos sembrado en tantos años. Hoy nos miran porque nos ven bien, estuvimosa punto de irnos. Proceso que se inicia se lleva hasta sus últimas consecuencias. Lasferias se hacían pasara lo que pasara. Al saber lo llaman... Somos una suma de talentoscon rigor, iniciativa y disciplina. (JULIÁN POSADA, MERCADEO INEXMODA)

Estas expresiones de un experto diseñador y hombre conocedor de la moda, ratifican latenacidad como un elemento clave de éxito, unido a la perseverancia y a la seriedad paraconcluir los procesos y proyectos que se acometen en el Instituto como un rasgo distintivode su cultura y de su modelo de gestión, a través de los cuales se han alcanzado resultadosque se reconocen como de alto desempeño en diferentes países. La capacidad de relacióntanto con los organismos nacionales como con los internacionales que tienen conexióncon la industria, marcan otra cualidad de Inexmoda percibida así por sus funcionarios paraseguir consolidando el logro de sus actividades:

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Yo tengo la posibilidad de tener contactos con personas internacionales, en Europa prin-cipalmente, que trabajan allá en el sector, que ocupan cargos importantes y ese contactoha sido desde varios años atrás y ellos han ido viendo la evolución de todos los productosy de todas las actividades que realiza Inexmoda, y ellos reconocen todo este crecimientoy buen desempeño del Instituto en todas las áreas. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA

LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

Estas fortaleza que definen una buena parte de lo que se ha alcanzado en la actividaddesarrollada en el Instituto, marca una competencia organizacional de carácter distintivo,dadas las complejas interrelaciones que en el contexto global identifican una maneraparticular de ser y de hacer del sector textil-confección.

Todos los sectores debieran tener un Inexmoda. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA


La capacidad de logro desarrollada por la institución reafirma aquí un aspecto clave en lamadurez gerencial alcanzada, en relación con el real aporte del Instituto al sector, ello haceque esta experiencia pueda ser, como se verá más adelante, posible e importante de replicarseen otros contextos y sectores industriales tanto en Colombia como por fuera de ella.

Continuando en la perspectiva de la indagación por los mayores logros y dificultades en lahistoria de Inexmoda, uno de los fundadores del Instituto y actual presidente de Orbitel,manifiesta que como logros, se pueden percibir elementos concretos que permiten darleun carácter de integración y focalización al sector:

El ordenamiento de la moda en Colombia, la homologación y tropicalización de lastendencias del mundo acá, que han permitido a centenares de miembros de laCadena comprender cómo funciona el mundo. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA,PRESIDENTE, ORBITEL)

A su vez, frente a las dificultades evidenciadas durante dicha historia, existen expresionesque la definen en toda su magnitud y que a la vez resaltan la forma como pudieron serafrontadas tomando fuerza de los fundamentos que sostienen desde siempre a lainstitución y un hecho muy importante, el respaldo de organizaciones no necesariamentepertenecientes por su objeto social al sector, ejemplo de solidaridad y de criterios aplicadosal apoyo a la ciudad y al país, por encima de cualquier interés particular.

“La crisis terrible del sector textil generó ferias deficitarias, no se llenaba el Palacio

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de Exposiciones, no se vendía todo, los recaudos no alcanzaban a pagar todos loscostos”. “Orbitel creó la Pasarela de la Moda como apoyo a la generación deempleo y divisas, su imagen se asocia a un sector tan importante”. (ALEJANDRO

CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Es entonces evidenciable que el aporte logrado durante la exitosa historia de Inexmodadentro de la Cadena productiva, tiene todos los rasgos claros y concretos que determinanen su capacidad de convocatoria, de persistencia, de afrontar dificultades, de influenciarplanificadamente y en equipo los resultados, una manifestación organizacional deliderazgo como una de las causas fundamentales en la cual se puede definir sucompetencia de orientación al logro.

Existe una demostrada capacidad en Inexmoda para influenciar dentro del sector, tantopara analizar el entorno y el contexto y proponer acciones de mejoramiento que den lugara soluciones o a procesos generadores de valor que son observados de manera positiva,como para jalonar acciones que efectivamente producen beneficios para los integrantesde los diferentes estamentos que lo componen, tanto a nivel regional como nacional.

Es notoria la capacidad desarrollada de trabajar en forma focalizada y segura en situa-ciones de incertidumbre, sin perder la mira en los resultados, con la determinación puestaen que la gestión continua y decidida podía alcanzarlos en el mediano y largo plazos, asícomo el contar con el apoyo de diferentes organizaciones que creyeron en la capacidadde respuesta del Instituto y en el aporte que éste le haría al país, a su imagen y a sueconomía en forma constante.

Un indicador concreto de esta capacidad lo determina el hecho de continuar la actividada pesar de todas las dificultades que el medio ofrecía en un momento dado por situacionescoyunturales de la economía del país que afectaban directamente a la Cadena, con basetanto en el conocimiento del negocio y de los escenarios en los cuales se desenvuelve suactividad, como en la proyección estratégica planteada por su junta directiva.

Toda esta iniciativa pudo llevarse a efecto porque en la práctica siempre fue apoyada enuna base muy fuerte de labor mancomunada, de interdependencia, de aprendizaje ydesarrollo de la gestión mediante una estructura coherente, decidida y capaz de trabajarverdaderamente en equipo; ante todo, Inexmoda es sinónimo de saber trabajar en equipoen la total significación de esta práctica dentro de una empresa y en consonancia con loque el arte y la ciencia gerencial definen como tal.

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Ya sean formales o informales, los grupos parecen tener actitudes, conductas yrendimientos muy parecidos. Esta característica, a la que se conoce por el nombrede cohesión, se interpreta por lo general como la fuerza que hace que los miembrosdel grupo permanezcan unidos y es superior a las fuerzas que intentan separarlos.Unirse a un grupo hace que los individuos se enorgullezcan de pertenecer a él y leshaga sentirse más satisfechos moralmente16.

La actividad de Inexmoda no ha sido ajena a las dificultades relacionadas con la situaciónde violencia vivida por la ciudad y el país a lo largo de muchos años, ante lo cual, lo únicoque permitió el avance de su actividad empresarial, en particular en la realización de lasferias con la presencia de personas, instituciones, empresarios y medios de comunicaciónfundamentales para su ejecución, fue una decisión firme y conjunta de sus directivos conel apoyo de empresarios comprometidos y de funcionarios gubernamentales facilitadores,para continuar y hacer lo que fuera necesario sin importar las dificultades –enormes lasmás de las veces– para alcanzar los objetivos planificados.

Hoy, derivada de esta competencia en la toma efectiva de decisiones aun en escenarioscambiantes caracterizados por la presencia continua de incertidumbre y riesgo –un rasgoclave en una efectiva capacidad gerencial–, la presencia de personajes clave en el mundode la moda y de los textiles provenientes de muchos países del mundo está prácticamenteasegurada y con ella el éxito de los certámenes feriales, de los negocios que de ellas sedesprenden, al igual que la oportunidad para favorecer la imagen de Medellín y deColombia.

El actuar en respuesta a las verdaderas necesidades del sector en forma proactiva ycontinua, se puede considerar como un elemento concreto de capacidad de realización,de efectividad, y con ello una forma de comprender desde lo que es y hace Inexmoda, elporqué del reconocimiento que directivos y funcionarios le otorgan como generadora deimportantes logros y aportes, aun en circunstancias poco propicias, que afrontadas con lamisma capacidad reafirman su enfoque diferenciador como una cultura orientadafuertemente al alcance de sus objetivos.

16 BOLLEN, K.A. y HOYLE, R.H. Perceived Cohesion: A conceptual and empirical examination, citado por

GIBSON, James; IVANCEVICH, John y DONELLY, James. Las Organizaciones. Comportamiento, Estructura,

Procesos. 8 ed. Santiago : McGraw-Hill-Irwin, 1999. p. 363.

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Es también parte de su búsqueda de logro, la gestión de indagación permanente en elmedio internacional para aprender, actualizarse y dar a conocer a la Cadena, las manifes-taciones, sensibilidades y tendencias que en la moda, los gustos de los consumidores, loscolores, el diseño, los textiles y diferentes temas relacionados con la actividad productivadel sector se requieren en el mundo, compaginando esas necesidades internas con lasexpectativas externas en dicha materia, lo cual demuestra el desarrollo de una capacidadcompetitiva desde Inexmoda hacia sus diferentes públicos; una core competence, unacompetencia distintiva fundamental.

La capacidad de diagnóstico, adecuación y articulación del mundo de lo macro y de sustendencias a la actividad de lo micro en sus necesidades, para generar solucionesadecuadas dentro de sus beneficiarios, aun frente a situaciones poco favorables para eldesarrollo de su gestión, puede considerarse como uno de los grandes logros de Inexmoday como punto de referencia para otros actores y sectores, producto de su construcciónmuy particular como organización con una real y demostrada vocación de serviciotraducida en resultados concretos.

Todas estas capacidades desarrolladas a lo largo de los años por Inexmoda consiguieronequilibrar su sentido de orientación permanente hacia el logro, con las dificultades dediverso orden que se le presentaron en momentos críticos para su permanencia ysupervivencia, dando lugar a sus reales posibilidades de crecimiento y competitividad quehoy la caracterizan y le son reconocidas dentro de los más diversos estamentos tantopropios como ajenos.

El nombre de Inexmoda ha cimentado un enorme potencial para la gestión de branding–posicionamiento de la marca– tanto de su propio desarrollo como institución así como dela Cadena, del sector textil y de todos sus asociados que reconocen estas capacidades através del acompañamiento y participación creciente que hacen de sus diferentes eventostanto feriales como formativos.

La tarea que en este sentido desarrolla el Instituto, incrementa continuamente sushabilidades para competir y ofrecer sus productos y servicios a mercados clave de la UniónEuropea, Estados Unidos y América Latina como lo demuestra el crecimiento de lasexportaciones hacia dichas regiones por parte de los empresarios nacionales.

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Desde luego, dentro del proceso se han presentado dificultades y se considera la existenciade elementos por mejorar en algunos frentes, tanto del orden técnico como de laapreciación cultural que se tiene desde los centros de decisión nacionales acerca del hechode ser una organización localizada en la periferia, pero no básicamente local, de lo cualexiste claridad en el Instituto.

En relación con estos hechos que pueden considerarse como debilidades para Inexmoda yque se reconocen abiertamente, se cuenta tanto con la conciencia como con la claridaden cuanto a su verdadero alcance dentro de la labor que se le tiene encomendada y en lasacciones que se deben emprender para mejorar.

Yo creo que tal vez en la parte económica, y me refiero a análisis económico, notenemos un verdadero departamento que maneje este tema y a veces somos muyasediados por los medios para que les digamos cómo va el sector, qué dificultadestiene, qué oportunidades está aprovechando y nos vemos corticos en eso. (ROQUE

OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

El sector privado nos sigue viendo como “muy antioqueños”; eso no es bueno. Hayque hacer; nos siguen viendo paisas. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO,INEXMODA)

Otros aspectos por mejorar se relacionan con la actual capacidad tecnológica para comu-nicarse con su comunidad que por su misma naturaleza y tamaño, así como por sudispersión geográfica, no resulta fácil de integrar a la velocidad con la que se requiere porparte de tantos interesados en las actividades que de manera continua realiza el Institutoy que son recibidas positivamente entre sus diferentes públicos.

“La gente tiene los defectos de sus cualidades”. “El no poder llegar, nuestraindependencia, y el no tener afiliados que nos han servido para ser universales en elpaís, también es debilidad”. “Cómo contarles a 10.000 confeccionistas. ¿Por qué nonos contaron? Cuántos e-mails, faxes, llamadas; 5.000 personas frente a una estructuraindividual, no nos permite hacer eso”. “El poco sentido gremial que tenemos enColombia”. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

También se recomienda ampliar en una forma considerable la capacidad paracontribuir desde la labor facilitadora, a la promoción y aumento de lasexportaciones, mediante mecanismos ya existentes y dentro del marco de los puntos

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de encuentro propiciados por los eventos feriales, en los cuales esta labor tiene elpotencial de afianzarse mucho más.

Buscar la manera de cumplir más cabalmente el objetivo de la exportación; casi queasí como Colombiatex y Colombiamoda son unos escenarios muy buenos paraorganizar la moda en Colombia y mostrar un país más competitivo en términosinternacionales e invitar a compradores internacionales, casi que sería buenoinstitucionalizar rondas de encuentro como las que recientemente está realizando elMinisterio de Comercio Exterior a través de Bancoldex y Proexport; yo creo que allíhabría una posibilidad bien interesante de hacer negocios en este momento en quese habla del TLC y que vamos a tener un período con Mercosur, de ampliación demercados, a partir de julio.

Pienso que es importante instrumentar mecanismos expeditos para cerrar negocios.Lo que ha hecho el gobierno a través de Proexport es sumamente bueno, peropienso que Inexmoda lo podría hacer específicamente en el campo de los textiles,la moda y la confección. Otro punto importante es buscar mecanismos para quecada vez esas ferias sirvan para que los productores colombianos exporten más.(ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Debido a la dinámica sostenida de crecimiento que ha caracterizado al Instituto en términosde gestión y de sus resultados, no se acompasa este crecimiento en relación con su estructura,que si bien se ha caracterizado por su flexibilidad y agilidad frente a la velocidad con la queva cambiando el entorno, puede llegar a encontrar restricciones para desarrollar estrategiasque le permitan contribuir a la competitividad de la Cadena en sus espacios básicos decreación de valor y ello puede representar una debilidad en la medida en que se interpongade alguna manera en la orientación de logro demostrada hasta el presente.

Falta un poquito de estructurar la compañía para el futuro; en los últimos años hacrecido mucho; mirar el futuro para preparar el equipo para el crecimiento. (MARTHA

CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

Al mismo tiempo, así como son nuestras grandes fortalezas, las dos ferias, al mismotiempo son nuestra gran debilidad porque digamos que son lo más visible y muchose ha construido o la gente ha construido la imagen que tiene de nosotros desdeahí; mucha parte de la sociedad. Las ferias funcionan bien y ya, ...pero esta

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institución tiene que empezar a generar otra cantidad de cosas, distintas a las ferias,de hecho las hacemos, pero no con la fuerza y quizás con la repercusión, digamosque en lo social, o en lo cultural o en lo económico, que las dos ferias tienen.

Entonces, al mismo tiempo que son nuestras grandes fortalezas, son nuestrasdebilidades porque además están sujetas a la legislación nacional; si no pasa nadacon los Tratados de Libre Comercio, el sector va a volver a entrar en una etapa decrisis, entonces, seguramente nosotros, también, las ferias van a entrar en una etapade crisis, entonces, esa podría ser una de esas desventajas comparativas. (JULIÁN

POSADA, MERCADEO, INEXMODA)

En esa misma medida, si bien el Instituto tiene una capacidad de obtener resultados enambientes inciertos, algunas actividades que se escapan al control del mismo ynecesariamente están en manos de terceros, no facilitan en ocasiones la obtención de losobjetivos propuestos y pueden vulnerar la forma en la cual se ha venido desempeñando,en algún momento dado.

No encontrar a veces la respuesta de las personas que no controlamos, a vecesconduce a que no hay la respuesta esperada. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA

DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

MAYORESFORTALEZAS

Los diferentes estamentos entrevistados para el desarrollo de este proceso desistematización coinciden en identificar algunos aspectos que en su experiencia denotancapacidades importantes de Inexmoda, construidas a partir de su constitución y los cualespudieron ser identificados en forma inmediata y coincidente por los interlocutores dentrodel trabajo de campo.

A partir de la configuración de estas fortalezas como factor diferenciador en la gestión deInexmoda y debido a su relevancia en cuanto a la búsqueda de las causas objetivas de susresultados, varias de ellas se traducen también en Factores Clave de Éxito para su desempeñoy ello evidencia así mismo la forma como se consolidan integralmente tanto un estilo dedirección como un modelo particular de sistema de aprendizaje organizacional, el cual es unode los fundamentos de la cultura organizacional del Instituto.

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¡UN EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL!

Un hecho destacable como hallazgo dentro del proceso de investigación es la unanimidad delos criterios relacionados con la capacidad y calidad de la parte humana del Instituto, pues seencuentra, sin excepción, dentro de la indagación a los diferentes interlocutores, unarespuesta contundente en cuanto se habla de las personas como un factor clave de éxito,como un patrimonio de la institución.

El haber logrado fundamentar tal competencia humana alrededor de unos objetivos comunesque construyen un sentido vital y laboral muy importante para los colaboradores de Inexmoday los compromete en forma decidida y constante a contribuir con un claro enfoque de agregarvalor a lo que se hace y de construir futuro para sus asociados, representa una fortaleza de lamayor importancia para el logro de los resultados alcanzados. Esa claridad existe y así seexpresa ampliamente tanto por sus directivos actuales como por sus ex directivos,colaboradores, asociados, empresarios, académicos y demás estamentos que formaron partey colaboraron en el despliegue de este proceso de sistematización; su gente es el fundamentode lo que hizo, hace y hoy significa para una enorme comunidad que ya está por fuera de lafronteras, Inexmoda.

Esta calidad se amplía a todas las personas que aun eventualmente, como es el caso de loseventos feriales, colabora de manera decidida para que ellas sean todo un éxito cada vez quese realizan; no obstante la juventud de la mayoría de ellas, su profesionalismo estádemostrado con los logros alcanzados y mejorados en forma continua, y han desarrollado undominio particular para conseguir los resultados propuestos.

La práctica del dominio personal supone aprender a mantener una visión personal y una visiónclara de la realidad que nos circunda. Ello genera en nuestro interior una fuerza llamada“tensión creativa”. La tensión, por su naturaleza, busca resolución, y la resolución más naturalde esta consiste en que nuestra realidad se aproxime más a lo que deseamos. Es como sihubiéramos puesto una banda elástica entre los dos polos de nuestra visión y la realidad actual.

Las personas que están convencidas de que una visión o resultado es importante, que venclaramente que deben cambiar su vida para alcanzar ese resultado, y que se comprometencon ese resultado a pesar de todo, sienten una compulsión. Han asimilado la visión, no sóloconsciente sino inconscientemente, en un nivel donde modificarán aún más su conducta. Sonpacientes –consigo mismas y con el mundo– y están alerta a lo que sucede en derredor. Todo

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ello produce una energía y un entusiasmo sostenidos que (a menudo con cierta demora)generan resultados tangibles, con lo cual la energía y el entusiasmo se fortalecen17.

El equipo humano; entregado y comprometido en el alcance de los objetivos estra-tégicos de Inexmoda. El reconocimiento de los clientes y de los medios de comu-nicación como una entidad ¡QUE SÍ FUNCIONA Y BIEN! (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR


Humana; su gente; tiene la camiseta pegada. Todos vamos a trabajar para que estosalga bien. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

La entrega, el amor, la pasión y la disponibilidad permanente; el trabajo en equipo.(ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Inexmoda construye toda la base de su fortaleza organizacional alrededor de un equipode personas que se encontraron, no aleatoriamente, ni por efecto de la voluntad dealguien en particular, en un espacio generador de capacidades, un ambiente propicio parael desarrollo personal y profesional y volcaron lo mejor de sí para establecer unasrelaciones afectivas y efectivas y conformar una organización a la medida de susaspiraciones y de sus responsabilidades, en donde cada cual aporta conscientemente.

El respeto y la credibilidad que unos y otros se tienen como personas dentro del Institutoes la creencia básica sobre la que se construyó el resto del edificio del Instituto, pero lofundamental radica en que en la práctica la creencia se transformó en una fortaleza sólidaque da consistencia a las ejecutorias de la institución y es compartida por todos loscolaboradores en una forma que se evidencia ante todo por los hechos y por lossentimientos compartidos de una manera vivencial.

¡RAZÓN DE PESO: LA CREDIBILIDAD!El poder desarrollar una labor mancomunada en un medio caracterizado por unaespecialización y complejidad grande en sus conocimientos y en sus relaciones, inherentesal universo de la industria textil y de confecciones en cualquier lugar del mundo, estáavalado entre sus asociados y diferentes públicos de interés por una credibilidad sosteniday mejorada con los años.

17 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina en la práctica. Barcelona: Granica, 1995. p. 205.

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Hechos concretos y resultados tangibles de alto valor agregado son la imagen que dentrode estos contextos se tiene hoy de Inexmoda y ello incluye tanto al sector público como alprivado, lo cual hace más significativa la experiencia y le otorga un real criterio de respetoen distintos y alejados medios empresariales.

Inexmoda es sinónimo de capacidad, de seriedad, de gestión efectiva y ello ha contribuidoa su diferenciación y posicionamiento tanto en Medellín como en diversos países que hoyenvían sus representantes a negociar con los textileros y confeccionistas colombianos conconfianza, debido a la forma como Inexmoda tejió esa relación con base en la credibilidad,con conocimiento y con una alta demostración de integridad.

Esa credibilidad que irradia Inexmoda se encuentra arraigada dentro de diferentes sectoresde la vida nacional, hasta el punto de que para muchos estamentos, se trabaja en algúnproyecto si Inexmoda está presente, dadas las capacidades, la transparencia y la disciplinacon las cuales el Instituto maneja sus asuntos y los de sus afiliados.

Inexmoda es hoy una institución líder y ello se debe en una buena medida a la respuestapositiva que obtiene por parte de los diferentes actores dentro de la Cadena, quereconocen en ella a un verdadero socio estratégico que defiende y da valor a sus interesesen forma irrestricta y permanente; se le reconoce ante todo como una institución seria conla cual es posible trabajar.

Esta credibilidad le permite ser independiente con criterio y objetividad, sin perder ni sufilosofía para hacer las cosas ni su orientación y vocación de servicio para con susasociados, ello acompañado de un conocimiento muy sólido de lo que hace; sabe delnegocio y así se reconoce; habla y actúa con conocimiento de causa; Inexmoda –susfuncionarios– habla, y el sector escucha y obra en consecuencia con tranquilidad y concapacidad. Se reconoce también por parte de los asociados, la capacidad de escucha y ladisponibilidad de la institución.

La credibilidad con los años; no prometemos, anunciamos hechos concretos; noinauguramos primeras piedras en las inauguraciones. Hemos obtenido credibilidadanunciando realidades, no futuros. Con los artesanos en Milán, ya sabíamos conqué íbamos a ir. Ser fundación sin ánimo de lucro, con una filosofía para hacer lascosas, nos da una ventaja competitiva. No hacemos cosas para sobrevivir, lo cual escomún en estas instituciones. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO

INTERNACIONAL, INEXMODA)

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De la misma manera, “conocer el mercado, lo que Inexmoda desarrolla”. “El poderllegar a todo el sector”. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

La credibilidad genera confianza absoluta, genera respeto; la palabra empeñada; nocreamos falsas expectativas; no prometemos más compradores; si son 218, son 218.(MARTHA CÁLAD,DIRECTORA LABORATORIO DE MODA Y JULIÁN POSADA, MERCADEO, INEXMODA).

¡EL CONOCIMIENTO DE LO QUE PASA EN EL MUNDO!Quizá una de las actividades humanas y empresariales más sometida a los vaivenes de laspercepciones, las necesidades, las expectativas y los gustos de las personas es la moda, locual hace que los criterios emanados de los medios en los que ella se piensa, se crea y sedesarrolla, sean altamente cambiantes y volátiles, en particular por la influencia quereciben constantemente las personas a través de los diferentes medios de comunicación:prensa, radio, televisión, internet, publicaciones.

La globalización económica y la apertura de mercados han potenciado su capacidad deexpandir por estos medios a millones de personas, las tendencias, colores, atuendos,formas y estilos de vida ligados a los conceptos y desarrollos de la moda, y ello ha traídouna velocidad en los cambios de los gustos y hábitos para vestirse y comprar que no tieneprecedentes en la historia de la cultura universal.

Las pasarelas de Nueva York, París, Milán, Barcelona, São Paulo, son conocidas por losclientes potenciales de la moda en los distintos puntos cardinales del mundo en vivo y endirecto, on-line, lo cual conlleva una demanda casi instantánea de nuevas telas, colores,diseños y atuendos por parte de millones de compradores a las tiendas, cadenas, diseñadoresy sectores textiles que exceden muchas veces su real capacidad de respuesta y colocan un retomuy grande a la productividad y competitividad sectorial y nacional de los países que formanparte de esta red mundial de intercambio de bienes, productos y servicios.

Los sectores y las empresas que desarrollan productos y servicios dentro de este universode clientes deben conocer mucho y por anticipado, acerca de las tendencias yproyecciones de los textiles y la moda, de los gustos de sus clientes, de lo que en su formaparticular de sentir, expresar y vivir su cultura mediante sus vestuarios define el instante dela moda para un segmento o estrato sociocultural en un momento dado para podersatisfacer esas demandas.

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Además de las más importantes ferias del país en el tema, Colombiamoda yColombiatex, el otro fundamental aporte de Inexmoda es abrir los ojos de losempresarios de la Cadena a las tendencias y sucesos mundiales del sector, paraprepararse adecuadamente para enfrentarlos. (ANGELA MARÍA OROZCO, EX MINISTRA DE

COMERCIO EXTERIOR Y ASESORA EMPRESARIAL)

Sólo un conocimiento profundo y especializado de estos diversos elementos implicados entales vivencias personales y en los desarrollos empresariales que se desprenden de ellos,permite a quienes componen la parte empresarial del ambiente de los textiles y la moda,dar respuesta adecuada y oportuna a los millones de clientes que esperan y buscansentirsesatisfechos con lo que visten y con la imagen que de ellos proyecta en las otras personassu vestuario.

Por esos motivos, una de las fortalezas de Inexmoda radica en el conocimiento que susfuncionarios han desarrollado al viajar por el mundo, conocer, aprender y traducir esteaprendizaje en procesos formativos, de capacitación, de asesoría y acompañamiento a lostextileros y diseñadores locales, regionales y nacionales para que agreguen valor con losproductos que diseñan y confeccionan, a partir de los textiles y los insumos que el mundode lo textil y la moda requieren en Colombia o en el exterior.

En la ciudad somos la compañía que más mira hacia afuera; somos globales.(MARTHA CÁLAD,DIRECTORA LABORATORIO DE MODA Y JULIÁN POSADA, MERCADEO, INEXMODA).

La junta directiva ha jugado un papel fundamental; nos teníamos que movermucho; se entendió el hacer conexiones importantes con el mundo. Genteciudadana del mundo; con pasaportico gastado. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA

DE MERCADEO, INEXMODA)

El tener acceso a todo este conocimiento, particularmente del que se considera devanguardia por proceder de los centros más importantes en el mundo en donde se haceinvestigación y desarrollo (I+D) con los textiles y con la moda, así como con los demáscomponentes de valor de la Cadena, permiten a Inexmoda incrementar su capital intelectualreferido a su campo de trabajo y tener una visión siempre actualizada tanto de lo que pasa,como de lo más importante que va a suceder en toda la industria en el mundo.

Acceder a este tipo de información y conocimiento en las fuentes mundiales de sucreación, puede equivaler dentro de cualquier sector a la posibilidad de alternar con los

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sistemas de generación de conocimientos de entidades como Harvard, Microsoft oGeneral Motors, esto es, al estado del arte de la especialidad y ello, para una organizacióncolombiana, ya es un hecho muy destacado además de escaso, pues alternar con lasmejores prácticas del mercado mundial cara a cara es privilegio de pocos en nuestro país.

Es indudable que este acceso a tales dimensiones del conocimiento es posible en virtud alreconocimiento que la comunidad de práctica internacional ha alcanzado de lo que en esamisma medida y especialidad, desarrolla el Instituto desde hace más de quince años concapacidad y con calidad; ese reconocimiento también es poco frecuente desde esaslatitudes para nuestras organizaciones y marca un logro en la imagen del mismo en losmercados del orbe.

EL CONOCIMIENTO TRANSFORMADO EN COMPETITIVIDAD Y EN FERIAS EXITOSASTodo este conocimiento adquirido alrededor del mundo se ha transformado en unaplataforma para el desarrollo de los servicios que constantemente ofrece Inexmoda a losprofesionales de las diferentes especialidades del ámbito de los textiles y la moda, a travésde sus espacios y de los puntos de encuentro construidos con los empresarios y loscolaboradores de las empresas del sector, y en una forma muy particular mediante eldesarrollo de sus dos más importantes certámenes de carácter ferial: Colombiamoda yColombiatex.

Estas ferias especializadas son el espacio privilegiado por donde circulan y se compartenen forma de negociación internacional de bienes y servicios entre oferentes locales ynacionales y un creciente número de compradores del mundo de la moda llegados dedistintos lugares del mundo cada año, actividades que contribuyen incrementalmentetanto a la generación de empleo como al ingreso de divisas derivadas de las exportacionesa la economía nacional.

Las ferias cristalizan el esfuerzo y dedicación de muchos años y personas dentro deInexmoda, para construir progreso y futuro por fuera de ella en los diferentes estamentosdel empresariado involucrado con las actividades de la Cadena, y esta forma de desarrollode la vocación empresarial y del espíritu emprendedor es de un alto valor agregado por losresultados que de ella se desprenden en forma continua.

La reunión, muy focalizada, tiene sus diferentes públicos de relación y de negocios que enel desarrollo de la misma se congregan a partir de sus necesidades particulares y

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conforman los diferentes públicos de interés y representan a los distintos nichos demercado, targets, relacionados con la actividad a lo largo y ancho de la Cadena.

De esta forma se establecen escenarios de apreciación, estudio y negociación compuestospor cientos de empresarios, diseñadores, modistos, expertos, medios de comunicaciónespecializados, gremios relacionados con la Cadena, visitantes y autoridades nacionales einternacionales que acuden regularmente al recinto ferial y tienen opciones de doble víatanto para vender como para comprar y establecer o consolidar relaciones comerciales.

Las ferias permiten una importante labor de promoción de jóvenes talentos así como ellanzamiento de nuevos productos desarrollados tanto por los jóvenes y veteranos diseñadoresy empresarios, el desfile en pasarelas de modelos de todas las edades, tanto profesionales,“top models”, como pequeños y jóvenes que incursionan en la actividad, lo cual permiteaprendizajes importantes al referenciarse de las mejores prácticas unos y otros. De la mismamanera, se presentan trabajos y proyectos académicos de las escuelas y universidades quetienen facultades dedicadas al diseño y a la moda en Medellín, tales como la UniversidadPontificia Bolivariana o la Colegiatura Colombiana de Diseño y Moda, así como de escuelasde Cali, Bogotá y otras ciudades colombianas, todo lo cual constituye un importanteaporte desde el conocimiento y la experiencia de Inexmoda a la economía y a la buenaimagen de Medellín y de Colombia.

El año pasado estuvieron aquí varias personalidades internacionales, el director de larevista Sporting International, Mario Boselli el de la Cámara Italiana y ellos decían yestuvieron fue en Colombiamoda, ellos decían, ese formato de feria, o sea la partecomercial, una semana de la moda, pasarelas con los grandes diseñadores del país einvitados internacionales, y esa parte de formación, eso no existe en ninguna parte delmundo, pero estaban aterrados, esto es maravilloso. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA


Son fuente de fortaleza para Inexmoda el manejo de las ferias Colombiatex yColombiamoda. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

El alcance e impacto de todo este sistema productivo en más de quince años es de unamagnitud que todavía no se alcanza a valorar en nuestro país, pero que en la práctica halogrado constituir un relevante Top of Mind –nivel de recordación– como brand –marca–en los mercados del mundo, alrededor de lo que significa Hecho en Colombia; Made inColombia, Made in Medellín.

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En el ámbito internacional despierta el interés de los expertos en lo nuestro y en el planonacional define la propiedad y pertinencia de una labor gerencial bien ejecutada dentro deun sistema muy importante para la vida institucional y nacional como el textil-moda queayuda en una buena medida a preservar la capacidad económica de la nación.

De la misma manera toda la plataforma productiva del sector en desarrollo contribuye agenerar opciones de inserción de nuestra economía dentro de las economías del llamadoprimer mundo y con ello la opción de desarrollar sistemas competitivos que alternen con lasoportunidades de todo el marco de tratados bi, tri, o multilaterales que configuran elmacroescenario de la actual economía global dentro del cual, inevitablemente, se va a definirel futuro del país y que tanto hoy como de tiempo atrás se le presentan a Antioquia y aColombia como alternativa para el mejoramiento de su economía y la generación de empleo.

Hoy Antioquia cuenta con oportunidades de corto plazo para ampliar los mercadosa partir de las ventajas arancelarias que le brindan algunos países. Este es el caso delAtpdea; el Sistema General de Preferencias, SGP, con la Unión Europea; el acuerdode Complementación con Chile y el acuerdo con México a través del G-318.

La representatividad, la imagen corporativa que aglutina, representa y habla es elmayor Core Competence; su ventaja competitiva. La productividad y lacompetitividad están a la mano en Inexmoda. (HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTE

UNIVERSITARIO Y CARLOS CEBALLOS, DISEÑADOR).

Un factor determinante derivado de todo este proceso de adquisición y transferencia deconocimiento a la Cadena fibra-textil-confección-moda-canales de distribución y afines deColombia es que coloca a esta a la altura de las exigencias de los grandes mercados delmundo en cuanto al desarrollo de servicios básicos, periféricos y complementarios conexoscon su actividad.

Esta capacidad para satisfacer a los clientes con los servicios así como con el desarrollo deproductos de calidad integral que pueden ser negociados en las mejores tiendas del

18 Para generar empleo, Antioquia tiene que ampliar mercados. Informe de la economía antioqueña.

Cámara de Comercio de Medellín, diciembre, 2002. Disponible en Internet: www.camaramed.org.co

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mundo, no sólo da cuenta de la capacidad y creatividad de los profesionales colombianosvinculados al medio, sino del mejoramiento de los niveles de competitividad alcanzadospor la Cadena que la hacen parte activa en el comercio con los grandes distribuidores yempresas textiles en el campo internacional.

APRENDER A APRENDER EN EQUIPO

Aquí se evidencia de nuevo una de las capacidades distintivas de Inexmoda en una formaclara y objetiva, a través del aporte de su talento humano por medio de la puesta enpráctica, de manera alineada con los objetivos estratégicos de la institución, de todo unsentido de compromiso, de apropiación de la visión, y misión, mediante la práctica yvivencia de los valores organizacionales en las diferentes actividades en las cuales estaspersonas se desempeñan las veinticuatro horas del día desde cualquier lugar del mundo,pensando y trabajando por Colombia.

Previamente se han resaltado las cualidades y valores humanos que diferencian al Institutode los demás de su especie con base en unas consolidadas aptitudes y actitudes que ya sehan integrado a la forma de ser del mismo y que junto con el conocimiento marcan unosactivos intangibles valiosos para su gestión, pero a la par con el aporte y las capacidadesindividuales, el tejido humano urdido en el tiempo es real en la práctica bajo una formaparticular de vinculación: el trabajo en equipo que constituye una fortaleza evidente enInexmoda.

Son en la cotidianidad de su ambiente laboral un verdadero equipo de trabajo de altodesempeño; han introyectado como sentido personal, como espíritu de relación y comosentido de vida y de trabajo, el respetarse, el escucharse, el acompañarse, el participar, elser solidarios unos a otros y el darle un valor inmenso al desarrollo de sus actividades conla impronta de la calidad hecha en casa, para hacer las cosas bien.

El Instituto ha logrado compaginar la teoría gerencial del trabajo en equipo con surealización diaria en las actividades que les permiten cumplir con sus objetivoscorporativos, siendo lo determinante el que la actividad se perfecciona continuamente ydefine el modo de ser que marca las relaciones de trabajo internas, las cuales sonexpresadas a partir del sentir de sus colaboradores como de un alto sentido de comunidaden donde todos aportan y son importantes de palabra y de obra para cooperar en laconstrucción de la visión que los reúne.

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En el nivel más simple, una visión compartida es la respuesta a la pregunta: “¿Quédeseamos crear?”. Así como las visiones personales son imágenes que la gente llevaen la cabeza y el corazón, las visiones compartidas son imágenes que lleva la gentede una organización. Crean una sensación de vínculo común que impregna a laorganización y brinda coherencia a actividades dispares19.

Estas dinámicas humanas y organizacionales se ejercen en medio de un clima de confianzay respeto que ha generado credibilidad tanto interna como externa y ello acompañado deun auténtico ejercicio de la autonomía, del autocontrol, el empoderamiento, facilitado porsus directivos, tal como lo reconocen sus propios funcionarios.

Existe un orgullo y alegría manifiestos en los testimonios de sus funcionarios, depertenecer a Inexmoda y de que ella sea reconocida como una entidad valiosa para laCadena, para Medellín y para Colombia; es evidente la apropiación de su empresa y de suimportancia por parte de sus colaboradores.

Se pueden explicar en una buena medida los resultados satisfactorios y la capacidad delogro de Inexmoda por la posesión y el ejercicio constante de unas sólidas competenciashumanas, técnicas y administrativas demostradas en diferentes espacios y a través dediversos elementos de gestión, como fundamento de la institución, que en los procesos setraduce en labor coordinada y conjunta; son un engranaje dinámico y productivo.

Esta competencia humana puede explicar así mismo en forma clara, el desarrollo deimportantes relaciones internacionales durante los años de vida del Instituto y lacredibilidad ganada y reconocida en el sector, por el respeto construido por un equipoorganizacional al cumplir con sus deberes en una forma constante, seria y con sentidopráctico y responsable de autocrítica.

Se constituye esta en una competencia determinante para el complejo y cambiante mundode la economía global cuya importancia es tan grande que debiera ser una de lascompetencias sociales básicas para formar desde la niñez y la juventud en nuestrasregiones y en el país. “Los principales factores culturales que influyen en la administraciónde una organización comprenden la concepción del cambio social (pasiva o activa), el

19 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina. Barcelona: Granica,1993. p. 261.

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tiempo (escaso o limitado), el idioma (diferencias verbales y no verbales) y el sistema devalores (individualismo o colectivismo)”20.

En Inexmoda, aprender y trabajar en equipo es una realidad que fluye continuamente, que serespira y lo más importante, que se observa en resultados que pueden ser evaluados con cifrasy con datos mejorados tanto cualitativa como cuantitativamente con el correr de los años; sonun equipo íntegro, integrado e integrador y ello se manifiesta en personalidad y en ejecutoriadesde el referente de sus tres líderes naturales, como los definen sus colaboradores y losdirectivos de la Cadena –Roque Ospina Duque, Clara Echeverri Botero y Alicia Mejía Escobar–,hasta el más nuevo de sus inmediatos colaboradores.

Es de común ocurrencia el escuchar entre los interlocutores las palabras de la gestión deInexmoda expresadas en plural convocante: vamos; logramos; hacemos; aprendemos;mejoramos, y a veces también, y con criterio y madurez, ¡fallamos! La capacidad deautocrítica es un rasgo definitivo en los equipos que dentro de las organizacionesinternacionales presentan un desempeño superior.

Puede expresarse, a partir de la experiencia de conocer a las personas y a la gestión, quejunto con el profundo conocimiento del negocio, del sector y de la habilidad paradesarrollar relaciones, convocar y ser creíbles, una forma de analizar y responderseobjetivamente por las causas profundas de los resultados efectivos de la mayoría de lasejecutorias de Inexmoda, se encuentra en su real competencia para aprender y trabajarcomo un verdadero equipo en general y como equipo de gerencia muy particular, endonde cada uno es el apoyo real y efectivo del otro.

Esta capacidad interna de cohesión es igualmente uno de los componentes explicativostambién de su efectivo desempeño en la convocatoria que permanentemente hace a laCadena y al sector a fin de alcanzar resultados en forma conjunta, para el beneficiocomún, y la respuesta positiva que recibe de tantas personas y de tantas empresas. Estese percibe como uno de los mayores aportes que ha hecho Inexmoda a la Cadena fibra,textil, confección, moda, canales de distribución y afines.

La unión; ¡unificar criterios! (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS

CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

20 HELLRIEGEL, Don; JACKSON, Susan y SLOCUM, John. Administración. Un enfoque basado en

competencias. 9 ed. México : Thomson-Learning, 2002. p. 128.

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EL VALOR DIFERENCIADOR DE LA INDEPENDENCIA

Es también una fortaleza el hecho de ser una entidad que en la práctica es independiente, queno vive en función de su supervivencia diaria y que ante todo definió desde muy temprano ensu ejercicio, una muy particular manera de hacer las cosas, a partir de un conocimientointegral del negocio y de su razón de ser y finalidad como facilitadores para la Cadena; existeindependencia conceptual y de gestión aplicada a la construcción conjunta.

La capacidad de gestionar, de realizar lobby, de vincular y de convocar mediante lasrelaciones, le ha ofrecido la oportunidad de ser exitosa en la realización de la casi totalidadde los eventos planificados y realizados en el país y en otras latitudes, con lo cual se haganado por derecho propio la credibilidad de públicos y sectores tan conocedores,exigentes y diversos en sus manifestaciones culturales relacionadas con los textiles y lamoda a la nuestra, como los europeos, los norteamericanos y los de países como Brasil yChile que son líderes en el medio dentro de Latinoamérica.

Como lo expresan los expertos en negocios internacionales entrevistados, en relación conesta particularidad en la acción congregante del Instituto ejercida desde su mismo inicio:

La representatividad y la imagen corporativa son su mayor Core Competence;Inexmoda es la productividad y la competitividad; la capacidad de aglutinar y lamarca. (CARLOS CORREA LONDOÑO Y HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTES UNIVERSITARIOS)

El forjarse un espacio propio en representación y dentro de un estamento gremial es algoque se alcanza pocas veces dentro de estas experiencias tanto en nuestro medio como enotros países, pues resulta casi obligatorio para los directivos de las mismas, además deestar al servicio de los intereses colectivos, atender obligatoriamente a ciertos interesesparticulares so pena de perder el respaldo o la autonomía; este no ha sido el caso deInexmoda y por el contrario, el sector valora la madurez y el profesionalismo con los queha asumido sus responsabilidades con criterio decididamente autónomo y además serespeta dicha autonomía.

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FACTORES CLAVE DE ÉXITO

La labor desarrollada por el Instituto tiene el respaldo de un sistema de capacidadesalcanzadas en cumplimiento de su gestión, las cuales están asociadas al diagnóstico de susprincipales variables internas y de las opciones que tiene para responder desde ellas a losrequerimientos del medio, en forma tal que sus principales objetivos puedan ser logradosefectivamente.

Todos aquellos aspectos en los cuales el desempeño de Inexmoda debe ser muy superioral promedio y que se reconocen como requeridos para apuntarle a una gestión cualificada,que permita el crecimiento y madurez del negocio para que en particular sea sostenible ycompetitivo en el tiempo, son elementos que se deben considerar clave para eldesempeño.

Estos son los que en realidad representan un blindaje importante frente a las alternativasy demandas que el entorno le hace a diario a la organización y que al ser atendidos ygestionados, le permiten capitalizar las oportunidades que este le ofrece y así mismo, lacubren de las contingencias que, provenientes de afuera, pueden afectarla en formaconsiderable.

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Culturaorganizacional

GRÁFICA 5.FACTORES CLAVES DE ÉXITO

DE INEXMODA

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El análisis y la autocrítica permanentes que se hacen dentro del Instituto a su capacidad derespuesta y a la calidad con la que efectúa su actividad, le permite ser consciente de la realidadde sus fortalezas y debilidades para balancearlas con las áreas en las cuales su desempeñodebe ser superior al promedio, y al incrementarlas con la práctica ha ido configurando unaplataforma de trabajo fuerte, centrada en lo que efectivamente le produce una ventajacompetitiva sostenible dentro de la industria a la cual ofrece sus servicios.

Es así como el incremento de sus capacidades estratégicas le permiten a Inexmodasuperarse a sí misma continuamente y lo más determinante: focalizarse en lo que es lafinalidad y el propósito de la misma como organización; de esta manera va construyendodesde su interior la plataforma integral de gestión que le facilita cumplir con lo planeadoen forma continua y mejorada.

Estos factores de éxito son una real capacidad estratégica alcanzada por Inexmoda y nohay en el medio nacional dentro de su actividad otra construcción similar en cuanto a nivelde desempeño y al impacto alcanzado con sus resultados, así como por la consolidaciónde un sistema integral de variables facilitadoras del éxito empresarial. Un valor derealización clave y diferenciador está evidenciado en el manejo de las relaciones con lasautoridades de su industria en los grandes centros del mundo en donde éstacontinuamente se origina.

A partir de estos elementos analizaremos con detenimiento lo que ha construidoInexmoda como base de su plataforma de gestión y de inducción de valor para la Cadenay el sector; capacidades, experiencias, conocimientos, desarrollos con los cuales puedecompetir y aportar tanto dentro del país como en el concierto de las naciones que sereconocen como de avanzada y liderazgo en los campos textil y de la moda.

Podemos entender estos elementos como condiciones necesarias para competir en elsector, las cuales han sido construidas continuamente por Inexmoda y a través de ellasalcanza una ventaja competitiva para poder desarrollar sus productos y servicios; a estoselementos los podemos denominar Factores Clave de Éxito, los cuales pueden serreconocidos también dentro de la Cadena y el sector tanto en forma individual comoconjuntamente, pero que son parte de las capacidades esenciales de Inexmoda en relacióncon el alcance de sus objetivos estratégicos.

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El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos clave: elprimero, identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organización, es decir,algo que ésta hace particularmente bien y por tanto la distingue de suscompetidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en laorganización, en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidadde respuesta.

El segundo es encontrar un “nicho” en el medio. Un nicho es la posición de laempresa en un segmento de mercado compatible con la visión corporativa. Unoefectivo es aquel que da a la empresa una posición que le permita sacar ventaja delas oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas.

El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, lascomparativas y los nichos que están a su alcance21.

El análisis de estos Factores Clave de Éxito nos posibilitará entonces determinar en formaobjetiva un alto porcentaje de lo que ha permitido el alcance de los resultados deInexmoda en sus diferentes aspectos, durante los años en los cuales ha facilitado procesosy ha ofrecido servicios a sus públicos objetivos con reconocimiento amplio de propios yextraños.

APRENDIZAJE-CONOCIMIENTO CONTINUO

Uno de estos factores está establecido en forma determinante por los aprendizajesobtenidos a partir de la experiencia, en desarrollo de su gestión, los que han sidotraducidos a conocimientos que determinan la construcción de una curva de aprendizajevaliosa para el Instituto y para la Cadena:

El desarrollo de criterios expertos, de conocimientos especializados en frentes estratégicospara cumplir efectivamente los objetivos que se propuso como organización dentro de sutarget, le confieren una autoridad tanto conceptual como de aplicación en los aspectosrelacionados con el quehacer propio de su finalidad como institución dentro de la Cadenay el sector.

21 SERNA GÓMEZ, Humberto. Gerencia Estratégica. Planeación y gestión –Teoría y metodología–. 7 ed.

Bogotá: 3R Temas gerenciales, 1997. p. 157.

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La concertación, edición, publicación y alfabetización con temas, conceptos ysensibilidades de moda marcan uno de esos aprendizajes más importantes paraInexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Inexmoda ha desarrollado la capacidad de traducir en elementos de servicio tangibles yútiles para sus asociados de la Cadena los conocimientos relacionados con la especialidadde su trabajo y de su campo de aplicación, concertándolos, transformándolos en espaciosformativos e informativos, desarrollando instrumentos de comunicación abiertos dirigidosa sus inmediatos públicos que por esos medios pueden estar al tanto de lo que sucede ensu campo y mejorar sus propios procesos.

Esta aptitud la autoriza dentro de su comunidad industrial para expresar conceptos ycriterios serios y fundamentados relacionados con lo que es propio de la cotidianidad delsector, son hechos de conocimiento que validan el aporte de Inexmoda a sus allegados, apartir de la traducción de sus experiencias en actuaciones concretas de beneficio colectivo.

En ese sentido es necesario recordar lo especializado y valioso del conocimiento quemaneja Inexmoda dentro del novísimo campo, para nuestro entorno, que representa eluniverso de los conceptos y sensibilidades de la moda, pero por sobre todo la capacidadde asimilar y traducir de manera pertinente dicho conocimiento a un contexto y culturatan particulares como los territorios antioqueño y colombiano, y transformarlo encualificación de la capacidad empresarial dentro de sus asociados.

Lo que en otras latitudes –Estados Unidos, Europa, Asia– es conocimiento explícitodesarrollado durante siglos como en el caso de Europa, ha sido incorporado aquí en formarápida, técnica y competente a través de un equipo experto que conoce del negocio enforma tanto amplia como profunda y lo lleva “endogenizado” al servicio de quienes ennuestro país adelantan procesos de construcción empresarial dentro del campo textil-confección; este es uno de esos grandes aprendizajes incorporados por Inexmoda dentrode su bagaje de conocimiento, transformado continuamente en acciones productivas.

La organización de los certámenes feriales. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO,INEXMODA)

Los conocimientos desarrollados en la planeación, organización, coordinación, dirección ycontrol, esto es, la gerencia de las ferias Colombiamoda y Colombiatex, marcan unadiferencia considerable, debido a su especialización, con casi cualquier otro sector afín o

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no, dentro del medio nacional y de varios de los países circunvecinos, por la capacidaddesarrollada mediante su curva de aprendizaje con la construcción de estas complejasactividades, multitudinarias y exitosas, por lo demás.

Este conocimiento aprendido tanto dentro como fuera de la casa, pero maduradomediante la apropiación de lo que sucede en el mundo en relación con el sentir y con lasnecesidades de lo que requieren el país y la región, en el desarrollo y posicionamiento desu vocación textilera y de confección, marca una frontera mayor tanto en términos delsaber hacer –know how– como del saber por qué –know why–. La transferencia deconocimientos posee un rol estratégico dentro de lo que es la tarea educadora y detransferencia tecnológica de Inexmoda.

La capacidad de gestionar estos eventos caracterizados por la incertidumbre, la velocidaden las respuestas requeridas por los empresarios de cualquier lugar de Colombia o depaíses lejanos, la programación de agendas múltiples, la negociación de expectativas eintereses diversos aun dentro del mismo sector, son formas de conocimiento particularesde cuya propiedad ha vuelto Inexmoda un factor clave para el apoyo a su labor defacilitación dentro de la Cadena.

Otro conocimiento importante desarrollado está relacionado con la labor de lobby y degestión adecuada de las relaciones como canal que permite la toma de decisionesfavorables de personas y gremios ajenos a nosotros pero importantes para el éxito de unescenario de tal envergadura, es un saber que muy pocas organizaciones poseen por lomenos en el contexto de América Latina, dada la particularidad y especialización de losintangibles que en todo orden maneja el Instituto.

El nivel alcanzado en el uso de los conocimientos requeridos para desarrollar las feriasmarca una ventaja competitiva considerable a favor de Inexmoda tanto dentro de supropia Cadena, como en referencia a que en el mismo sentido haya desarrollado otrosistema en cualquier actividad empresarial diferente de la textil-confección dentro delmedio colombiano y en la misma medida, dentro del contexto latinoamericano, dondesólo países como México y Brasil tienen desarrollos parecidos y ello ha construido unafortaleza reconocida en el Instituto.

Yo diría que el conocimiento y la investigación. Quienes iniciaron la idea conocíanmuchísimo el tema, quienes han sido ejecutores de la la idea también son expertos

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en el tema pero no se han quedado ahí, ellos permanentemente están investigando,permanentemente están conociendo experiencias de otros países, están innovandoy están siempre al frente de la moda, en un sector que es muy cambiante, lo cuallo hace más difícil. (LINA VÉLEZ DE NICHOLLS, PRESIDENTA EJECUTIVA CÁMARA DE COMERCIO DE

MEDELLÍN PARA ANTIOQUIA)

Alcanzar esa capacidad de transferencia de conocimientos supone un esfuerzo muygrande que necesariamente pasa por el desarrollo previo de unas especializadascompetencias técnicas, humanas y gerenciales para homologarlo, y ello requeriráindudablemente unas buenas dosis de tiempo, paciencia e inversión para cualquierorganización que quiera hacerlo.

Aprender y mejorar a partir del conocimiento de las mejores prácticas del mercado es hoyuna necesidad vital para cualquier industria y por ello se requiere conformar este tipo detanques de pensamiento para poder alcanzar ventajas competitivas en cualquier sector, talcomo sucede en los clusters y cadenas productivas de los Estados Unidos, la UniónEuropea o los países de Asia- Pacífico.

Construir una verdadera capacidad de respuesta en nuestras industrias para competir enel cada día creciente y complejo megasistema de los mercados formados por los bloquesy acuerdos económicos, tiene entre sus fuentes de fortaleza la configuración de redesempresariales apoyadas por este tipo de facilitadores del conocimiento, particularmentepor el impacto que en la economía nacional pueden ocasionar el ingreso de productos yservicios de economías emergentes consolidadas en los cada vez más diversos tratadoscomerciales.

La Asean –Asociación de Naciones de Asia Sudoriental– fue creada en 1967 concinco miembros (Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur y Tailandia), grupo al queposteriormente se sumaron Brunéi en 1984, Vietnam en 1995, Laos y Myanmar en1997 y, finalmente, Camboya en 1998.

Antes del 2010, China y los siete primeros miembros de la Asean pretenden crearun área de libre comercio, y con los últimos tres (Camboya, Laos y Myanmar) parael 2015. Por el momento, China ha otorgado ya un trato arancelario preferente alas importaciones procedentes de esos tres países.

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El resultado del proceso será la mayor área de libre comercio del mundo en unazona que hoy tiene 1.700 millones de habitantes, un PIB conjunto de dos billonesde dólares y un comercio exterior de 1,23 billones de dólares22.

Derivados de todo este aprendizaje y organizados tanto por necesidad como por solicitud desus clientes y asociados, surgen servicios integrados por esta especialización del conocimientoconstruido a partir de la experiencia y se traduce en procesos que agregan valor como elprograma AFIN, que permite para la Cadena y para el sector la formación profesionalmediante la capacitación y la actualización semestral, el cual es desarrollado por los expertosinternos de Inexmoda y con invitados especialistas en los temas que lo integran.

CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS CLIENTES

La relación continua de escucha y acompañamiento a sus clientes desarrollada porInexmoda se basa en un conocimiento integral de lo que ellos efectivamente desean ynecesitan para transformarlo en servicios de valor agregado que incrementen sudesempeño en forma sostenida dentro de su mercado y ello es evidente dentro delInstituto. “La máxima del sector de productos de consumo es ‘escucha al cliente’. Sin unconocimiento íntimo de las tendencias y de los siempre cambiantes gustos, uno se arriesgaa perder frente a competidores más puestos al día”23.

Hemos aprendido que a diario hay que preguntarle al cliente cómo le parece, quéquiere, qué le hace falta, darle el gusto en lo que necesita, mejorarle lo que debemejorar y saber escoger de lo que él no sabe que quiere y lo quiere. (CLARA ECHEVERRI

BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

Dada la práctica de servicio hacia sus clientes, Inexmoda es consecuente con ello y haconstruido alrededor del conocimiento, las relaciones y el cuidado de sus clientes, unafilosofía de vida y un estilo de trabajo que crea un ambiente de confianza y mutuaaceptación entre lo que el cliente desea y lo que el Instituto entrega a diario para alcanzarel bienestar de sus clientes, en el entendimiento de que ellos son su razón de ser y suverdadero factor estratégico.

22 La telaraña asiática. En: Portafolio, Bogotá (15, Jun., 2004); p. 8.

23 STENGEL, James R.; DIXON, Andrea L. y ALLEN, Chris T. Escuchar empieza por casa. En: Harvard

Business Review. Mejor práctica. Nº 11. Vol. 81 (Noviembre 2003). p. 116.

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Este conocimiento de sus clientes en diferentes sentidos y con relación a sus variadasnecesidades ha llevado a que certámenes como las ferias, actividades como las delprograma AFIN, sus publicaciones y en general, la esencia de la ejecutoria del Instituto,esté representada en la valoración de su cliente como aspecto prioritario de su objetosocial y ello se traduce en el ajuste permanente de su oferta a las demandas de servicio,evidenciadas o no, por sus clientes.

Estos rasgos significativos de la cultura de servicio de Inexmoda son un conocimiento quetrasciende el hecho del conocer lo explícito de sus muchos clientes y entran a operar deuna forma sutil en las peculiaridades y particularidades de la relación, lo cual incluye elreconocimiento de las percepciones, de los gustos de sus clientes; la relación con ellos estáimpregnada de un “feeling”, de un sentir muy peculiar, que Inexmoda por intermedio desu equipo de trabajo aprendió a identificar y ha establecido a partir de ella una relación dereciprocidad que se ha transformado en cultura.

El aprendizaje sobre la sensibilidad en la moda está altamente impregnado delconocimiento alrededor de la sensibilidad con los clientes y ello favorece una relación deproximidad activa no obstante la cantidad y diversidad de clientes que tiene el Instituto enlos cinco continentes, y con ello ha construido un estilo quizá único de elaboración detejido relacional con los mismos, conocimiento muy difícil de homologar como no sea enpresencia de condiciones similares a las alcanzadas por Inexmoda.

Ese conocimiento profundo sobre lo que sus clientes desean y necesitan, a la par con serun factor clave de éxito, es un ejemplo de mejor práctica en el mercado, un hechorelevante de la cultura de Inexmoda que se puede convertir en un referente dentro de supropio mercado y aun por fuera del mismo, en un proceso que permita un benchmarkingque evidencia una práctica real de un hecho asentado en una base humana.

Gerencialmente este conocimiento aplicado identifica una fortaleza en el manejo de unactivo intangible necesario hoy para el éxito empresarial, cual es el capital relacional de laorganización, apoyado por el compromiso y el ejercicio de su capital intelectual, de sugente, de sus empleados; Inexmoda es un ejemplo concreto de gestión del capital humanoen una organización, una sinergia productiva de competencias humanas, organizacionalesy de compromiso con sus clientes y con sus objetivos estratégicos.

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EL PODER DE DAR PODER –EMPODERAR–

Este logro se ejerce en la práctica dentro del Instituto y ha sido concretado en resultados,a partir de la aplicación de un conocimiento gerencial ampliamente difundido pero pocoasimilado en las organizaciones y que se conoce como empoderamiento o empowerment,el cual es uno de los aprendizajes más significativos expresado por los interlocutoresdurante las entrevistas.

Empoderar, empoderar, empoderar la gente; discutir con el cliente con respeto;empoderar a los empleados. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL,INEXMODA)

Este aprendizaje tiene un valor estratégico para Inexmoda como organización y ello semanifiesta de manera productiva en una práctica vivencial del servicio que ha logrado lafidelización de los clientes, es así como muchas de las teorías gerenciales del servicio y elmarketing se llevan a la práctica; los postulados de Karl Albrecht, Jan Carlzon, Don Peppers,Martha Rogers, Horowitz y otros gurúes de la Gerencia del Servicio y el Marketing Relacionalse viven dentro de Inexmoda y se transfieren a las relaciones con sus clientes.

Es práctica en Inexmoda que cada persona se responsabilice de un proyecto y lo concluya,recibiendo el apoyo de sus jefes inmediatos, de los directivos y de sus colegas, dentro de unambiente de libertad en lo individual y de corresponsabilidad en el trabajo conjunto; se confíaen la gente y en su capacidad para alcanzar los resultados facilitando los medios para ello, ydándoles valor a los criterios definidos por quienes cumplen sus responsabilidades.

Trabajar a veces contra la corriente de todo. Escuchamos a todos y suspreocupaciones, pero si estamos seguros... acompáñenos en esto. Cuando haycorresponsabilidad en las cosas, cuando se piensa en lo colectivo y no en loindividual. Entender que no hay un activo mejor para una compañía que la gentejoven. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

EL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y DEL ENTORNOLa capacidad de evaluar y de diagnosticar el contexto, de comprender la forma como sedan las interrelaciones en un sistema complejo y de alta movilidad como el mundo de lostextiles y la moda, de tener visión sistémica y acción sistemática, es otro de los aprendizajesevidenciables y representativos que explican parte del éxito de la gestión de Inexmodadurante sus quince años de existencia.

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El conocimiento de su negocio y de su entorno generan una capacidad para tomardecisiones en ambientes de incertidumbre y las competencias derivadas de la autogestióncomo producto del empoderamiento, facilitan el poder decidir con dosis calibradas deriesgo y “ver” opciones en donde otros ven amenazas o tener soluciones para losproblemas y no problemas para las soluciones.

En un ambiente amplio en perspectivas y numeroso en personas y escenarios, como el quecaracteriza la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, sedebe tener la capacidad de desarrollar un criterio propio que no necesariamentecompagine con el de la mayoría o el de intereses particulares, ello sólo es posible cuandoel criterio que apoya la decisión está avalado por un conocimiento real de las situaciones,y ello facilita el evaluar rápidamente opciones y actuar en consecuencia.

La capacidad de escuchar empáticamente y de tener actitud proactiva y constructiva paraformar consenso y obrar en función de los intereses de la comunidad, no sólo demuestrala actitud para lograr criterios colectivos sino, lo que es más importante, priorizar lasdecisiones para que los resultados favorezcan intereses prioritarios que no necesariamenteson los individuales y con ello construir cultura alrededor de lo que se considera patrimoniode muchos.

Estos aprendizajes forman parte de una aptitud para crear opciones y para unir fuerzas, aveces contrarias, en la dirección de lo que es más justo y representativo para el sector,pensando y actuando en defensa de un sistema estratégico que cuando gana hace quegane el país y construyendo relaciones basadas en el respeto y la confianza que es lo queidentifica dentro de la industria la dinámica de trabajo y el compromiso de Inexmoda.

La capacidad de aprender continuamente desde la experiencia y traducirla en hechosconcretos dentro de la Cadena, es un hecho que caracteriza la manera de aprender deInexmoda y la forma como logra hacer una transferencia adecuada y oportuna de loaprendido, llámese asesoría, relaciones públicas, lobby internacional, formación ensensibilidades y tendencias de la moda o la organización de certámenes feriales, y estapráctica de gestión ha acompañado al Instituto desde su fundación.

Conocíamos nuestro tema. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNA-CIONAL, INEXMODA)

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Esos aprendizajes se evidencian también en la capacidad de tener una vocería activa y unahabilidad para reunir e integrar a la Cadena textil-confección alrededor de una idea queen la práctica se convirtió en la gestión del Instituto y con ello alcanzar un lugar prepon-derante dentro del contexto nacional en el campo de los textiles, de la moda e industriasconexas con la actividad.

Inexmoda es reconocidamente un agente activo de participación y de cambio entre susasociados y en la disposición que tiene para aglutinar, se le reconoce y por eso se le apoyatambién en una forma continua dentro del sector, lo cual ha trascendido las fronteras deldepartamento de Antioquia y del país.

Lecciones aprendidas. La importancia de tener unidad en torno a un Instituto con elapoyo de la casi totalidad del sector le permiten convertirse en el agente de másimportancia en el país en el sector y en el terreno de las ferias. (ALEJANDRO CEBALLOS


Un aspecto clave dentro de este factor es el conocimiento concreto de lo que caracterizahoy a la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, que encriterio de los diferentes miembros de la junta directiva actual, les permite tener unaperspectiva objetiva de la misma, dado el doble rol de ser tanto directivos como empre-sarios y ejecutivos de la misma, dueños de una vasta experiencia construida en diferentescampos dentro de ella.

Es clara la definición que ellos tienen y comparten en relación con la etapa de reestruc-turación que vive el sector, para poder adecuarse, de los retos constantes y de la inminen-cia de los tratados económicos internacionales que afectarán positiva o negativamentetanto a la cadena como a la economía local y nacional.

Transición, buscando mayor productividad y competitividad para poder aprovecharlas ventajas de los nuevos acuerdos económicos, especialmente el Atpdea. Rees-tructuración, reorganización de un aparato productivo para subsanar el déficit quehay. Hay dos aspectos básicos, la producción de los tejidos y en la confección, elentrenamiento y la formación profesional requeridos. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR


Se observan oportunidades frente a las nuevas realidades económicas en las cualesnecesariamente estarán inscritos tanto el país como América Latina, siempre y cuando

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seamos capaces de capitalizarlas, entendiendo el papel que desempeñarán el país y elsector en el marco de las mismas y obrando en consecuencia.

Es necesario pensar en el mejoramiento de aspectos ligados a nuestra capacidadproductiva dentro del sector, en forma prioritaria y rápida si se quiere salir favorecido enesta nueva etapa de la economía global y de la interacción comercial con las potencias quese apuntalan económicamente capitalizando las opciones que les ofrece un mundo abiertoy para ello, la meta inmediata es el despegue dentro del sector de una plataforma estraté-gica que se reconozca como realmente competitiva en el contexto global.

Excelentes tratados que le favorecen si somos capaces de conservar una producciónsuficiente de tela y hay procedimientos más ágiles. Colombia tiene dos cosas: unamagnífica calidad de la mano de obra; es la mejor aguja de América Latina y daruna respuesta rápida es una gran dificultad. Si aprendemos a trabajarconjuntamente todos y entendemos que el competidor está afuera. (CLARA ECHEVERRI

BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

Se evidencia también un mejor estado para hacer frente a las demandas que ya se iniciarony que por tanto requieren un sector competente, capaz de agregar valor en mercadosprecisados de productos de calidad integral y de servicios acordes con la vanguardiatecnológica y con el estado del arte en cuanto al conocimiento textil-moda.

Más preparada. Sabe que vienen retos complicados; si no se prepara se la lleva eltren y no vuelve a pasar por aquí. Falta en inversión tecnológica; cambiar lamentalidad, la actitud. Más exportadora e internacional. Se está fortaleciendo.(ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA).

Esta realidad presente de la Cadena es desde luego reconocida por los empresarios quehan tenido una dilatada experiencia dentro de la misma y se estima que el momento esfavorable si se sabe capitalizar en la forma más adecuada.

La innovación tecnológica y el conocimiento aplicado se convierten en la esencia dela dinámica económica y de la competitividad. La innovación requiere cambiosgerenciales y organizativos en el funcionamiento de las empresas, así comodiferentes tipos de interacción entre agentes socioeconómicos e instituciones.

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El éxito competitivo no depende tanto de la adquisición de nuevas máquinas comode mejoras organizativas y cambios sociales y culturales. Esto permite elestablecimiento de redes de comunicación mediante las cuales es posible aunaresfuerzos y generar sinergias positivas para mantener y dinamizar el potencial decreatividad, innovación y solución de problemas y satisfacer las necesidades yexigencias que surgen de los incesantes cambios de la demanda.

De esta manera, la competitividad y la productividad son parte fundamental decualquier estrategia de desarrollo, ya que se incorpora el progreso técnico, gerencialy organizativo en la actividad productiva para mejorar la calidad, diferenciar elproducto, entregar a tiempo y hacer un eficiente servicio posventa24.

La oportunidad debe ser aprovechada en la práctica de la mejor manera, pues el beneficioexcederá los límites del sector involucrado y será favorable para el país. Se trata degestionar el proceso y de entrar en forma oportuna y adecuada, con capacidad y decisión.

La mirada actual sobre el estado de la Cadena es positiva en relación con las perspectivaspreviamente estimadas y por la capacidad desarrollada por la misma en años deaprendizaje y de logros importantes, en particular frente al desarrollo de su capacidadexportadora.

Cadena ganadora. Colombia se caracteriza por el diseño, alta moda, vamos conrepresentantes a ferias internacionales, Milán, Miami. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO,VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

Está ante una de las mejores coyunturas, con las posibilidades de continuar en elTratado de Libre Comercio. Se debe hacer todo lo que esté a su alcance paraaprovechar esta coyuntura. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Esta visión amplia y especializada al mismo tiempo, basada en un conocimiento de muchosaños desarrollado por sus directivos en distintas organizaciones del país, y su cercanía con loscentros internacionales de los textiles y la moda, constituyen un factor clave de éxito y esa

24 CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN. La ventaja competitiva de la actividad empresarial de la

industria antioqueña hacia el siglo XXI. Medellín: 1999. p. 12-13.

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contribución es concreta dentro de la gestión que en beneficio de la Cadena y del sector seha desarrollado desde la fundación de Inexmoda, por medio de sus diferentes directivos.

La contribución del Instituto hacia sus afiliados está determinada por unas sólidascompetencias de conocimiento avaladas por la experiencia, lo cual se ratificaconstantemente en el hecho de ser el Instituto un real líder de opinión en el árealatinoamericana de los textiles, la confección y la moda, y sus criterios se escuchan endiferentes países debido a que en ellos se reconoce que son expresados con idoneidadprofesional y con respeto.

RELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALESComo factor determinante de los logros alcanzados por Inexmoda, figura entre susfuncionarios el desarrollo de relaciones con personalidades clave, líderes influyentes dentrodel sector en otros continentes, con lo cual el reconocimiento del Instituto como interlo-cutor en las comunidades empresariales del sistema moda-textil-medios, ha sido posible alser validado por expertos y ello ha resultado definitivo para crearle una imagen positiva enotros espacios diferentes de los nacionales, a los cuales es necesario pertenecer para poderestar en capacidad de opinar y participar con opciones de éxito.

Haber traído a diseñadores internacionales, a Oscar de la Renta. Haber traído a pe-riodistas internacionales. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS

CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

Este conocimiento de las personas y la manera de capitalizarlo ha desarrollado enInexmoda una fuerte competencia enfocada a penetrar nichos de mercado importantes encomunidades especializadas que tienen el real poder para amplificar tanto el conocimientode lo que en el Instituto se hace, como de la calidad de lo que logra en sus diferentesfrentes de trabajo, y con ello abre puertas en medios que por tradición son pocopermeables al ingreso de personas e instituciones ajenas a su cultura social yorganizacional.

Sí, porque hay contactos con personas en Europa en cargos importantes y ellos venla evolución y reconocen el crecimiento y buen desempeño. (MARTHA CÁLAD ISAZA,DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

Su capacidad para instalarse en nichos importantes por fuera de las fronteras patrias es un

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rasgo de gestión que ha incrementado Inexmoda a lo largo de su existencia, para abrircaminos y allanar dificultades, encuentra su razón de ser en la receptividad que a suspropuestas tienen estamentos determinantes en los espacios internacionales de la moda yprueba de ello son la colocación de personas, productos e imagen de los textiles y modacolombianos tanto en Estados Unidos como en Europa; en ausencia de Inexmoda muyseguramente eso no hubiera sido posible.

De igual forma, el continuo y progresivo relacionamiento con los diferentes estamentoscon los cuales Inexmoda apoya su labor coordinadora, facilitadora y formadora dentro delpaís (gremios públicos y privados, empresarios, autoridades), determina un peso específicoa favor de su gestión, en particular por la concreción en resultados como producto de estahabilidad para interactuar, para generar coordinaciones para la acción en forma fluida yproductiva.

Estas relaciones se identifican tanto dentro del Instituto como por fuera de él por constituirlazos de afinidad dados en los mejores términos, dentro de un ambiente de acercamientoy cooperación que ha permitido el normal desarrollo de sus actividades, en relación conlas condiciones favorables en las cuales se reconoce que el Instituto trabaja comointerlocutor entre los diferentes públicos de interés.

Es atribuible al efectivo manejo de las relaciones tanto internas como externas, una partesignificativa de los resultados que en la actualidad puede demostrar Inexmoda y ello esevidente también en la credibilidad que, derivada de esas relaciones, ha alcanzado dentrode un número muy grande de organizaciones y de entidades relacionadas con el desarrollode su objeto social.

Se reconoce en particular, dentro de las relaciones con el sector gubernamental, unespíritu de cooperación y de respaldo que ha permanecido con el paso de los años y haconstruido en una doble vía, espacios de acercamiento favorables al desempeño deInexmoda en distintos campos en donde hace presencia y gestiona recursos de variadaíndole, en particular los relacionados con una efectiva toma de decisiones para que loshechos de la Cadena se cumplan en beneficio de sus asociados.

Colaboración, apoyo bien entendido por las autoridades, especialmente lasmunicipales y las departamentales, nos permiten mejorar la internacionalización denuestra ciudad-región. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

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Es evidente el apoyo sostenido que el gobierno nacional ha prestado a Inexmoda, a travésde uno de sus canales de gestión directamente relacionado con la actividad exportadora,como Proexport, entidad que ha permanecido en condición de gestor importante para lasactividades de los asociados de Inexmoda en todo el país con unos logros importantes,ampliamente reconocidos.

La acción emprendida por éste ha sido factor de desarrollo definitivo para la actividademprendedora y exportadora dentro del contexto textil-confección y ha derivado ennegocios importantes para este medio que es uno de los más relevantes dentro de laseconomías antioqueña y colombiana, particularmente por su aporte al tejido social con lageneración de empleo.

Reconstruir el tejido social. Preservar y desarrollar el capital social para garantizar lacohesión ciudadana y crear las condiciones para el desarrollo armónico como granpropósito de los antioqueños, basado en el respeto al otro, la solidaridad y la equidad25.

De valor esencial ha sido la posibilidad de convocar y situar en las ferias Colombiatex yColombiamoda a los empresarios de otros países para que se cristalicen los negociosalrededor de las actividades de la Cadena y el sector textil, y ello se debe en buena medidaal soporte que ha constituido Proexport alrededor de las actividades en las cuales secompromete Inexmoda para alcanzar sus objetivos estratégicos, de cara a susbeneficiarios.

Con el gobierno nacional a través de Proexport, se logra traer a Medellín un númerode compradores internacionales en cada una de las ferias, que supera la barrera de1.000 personas, lo cual es un patrimonio de un valor incalculable. (ROQUE OSPINA

DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Este soporte a la gestión y a los resultados de Inexmoda ha tenido la característica dehaberse realizado en forma abierta y en medio de un ambiente que en la práctica hapropiciado un entorno favorable para llevar adelante las ejecutorias planificadas porambos estamentos, con lo cual se han favorecido cientos de empresarios y en particular,

25 GOBERNACIÓN DE ANTIOQUIA. PLANEA. Plan Estratégico de Antioquia. Medellín: Imprenta

Departamental, 2001. p. 47.

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se ha incrementado la actividad exportadora con su consiguiente saldo favorable en elingreso de divisas a la economía.

Cordialidad; definitivamente. Aprender a trabajar con el gobierno. No estamos parasalir lanza en ristre contra nadie, es parte de nuestra filosofía desde el principio,trabajar con todo el mundo; ¡sumar! (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO


El producto de esta relación bien llevada en el largo plazo ha sido entonces, el que cadaestamento logre acuerdos favorables para las partes, pero también el que la percepción encuanto al aporte real de estas partes esté signado por una forma profesional decolaboración establecida para el desarrollo conjunto; existe la confianza suficientementeconstruida de poder confiar mutuamente en que lo previsto será logrado en formaorganizada y abierta.

Consistencia, seriedad, amigos cercanos, tanto la administración municipal como ladepartamental y la nacional que nos ven siempre como un colaborador, no enemigo desus acciones, no atravesarnos, por ejemplo, a Proexport, ¡hagamos cosas juntos!

Nos ven como muy serios; pueden confiar; saben qué hacemos. (ALICIA MEJÍA

ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Esta competencia para desempeñarse en la forma adecuada, en el momento oportuno ycon la entidad requerida, es un punto crucial que se ha alcanzado dentro del modelo degestión de Inexmoda y marca una diferencia esencial para que efectivamente el sistema derelaciones esté a favor del alcance de los resultados por la fortaleza desarrollada alrededorde la confiabilidad con que uno y otro asumen la naturaleza de esta relación.

El conocimiento del saber acercarse, consensuar y cooperar con el gobierno, es un activodel mayor valor frente a una necesidad sentida del sector que representa Inexmoda, detener un interlocutor válido y capaz de consolidar una estrecha relación en la cual las reglasde juego sean claras, lo planificado se pueda llevar a efecto, y la calidad de la permanenciaconstruya tejido resistente para afrontar los momentos de dificultad.

La labor de intermediación facilitadora desarrollada por Inexmoda, que va mucho más alládel lobby, tiene como fundamento un saber hacer en relación con sus cooperantes, quees parte privilegiada de un activo que no por intangible deja de ser estratégico, como es

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la conjunción de fuerzas a favor de su labor en una forma seriamente continuada ycuidadosamente elaborada; es sumar positivamente con objetividad y con un punto demira concreto en todo momento en cuanto a lo que debe representar el resultado de estadinámica relacional para sus representados.

Excelentes relaciones; muy cordiales con todos los presidentes. Proexport le ha dado apo-yo muy importante y definitivo en épocas difíciles. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE,ORBITEL)

Todo el sistema de relaciones desarrollado en conjunto con los gobiernos de Medellín,Antioquia y Colombia representa una ventaja competitiva para el alcance de los objetivosde Inexmoda y marcan un camino claro en cuanto a esa posibilidad de acercamiento delgobierno con otros gremios; frente al hecho demostrable de poder trabajar por el biencomún, es claro entonces, que sí es posible acceder a un nuevo marco de relaciones entreel sector público y el privado cuando se trabaja con enfoque en resultados claros yprioritarios para las partes, buscados en forma ética y competente.

Inexmoda es la institución que mejor relación ha tenido con el Estado en Colombia,incluyendo al Ministerio de Desarrollo, Proexport, Bancoldex, Comercio Exterior. Ellosno trabajan donde no está Inexmoda; hay una credibilidad absoluta. (ÁLVARO LAFAURIE

RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

ESPÍRITU DE LOGRO TRADUCIDO EN RESULTADOS EFECTIVOSEl enfoque en resultados, el tener una determinación permanente de lograr lo planificadoy el no abandonar los proyectos y responsabilidades a mitad de camino, o sea, elcompromiso con los objetivos de la institución, es algo que se valora y se cumplediariamente en los diferentes procesos del Instituto con una claridad definida entre suscolaboradores en los niveles que integran en su estructura a la organización.

La capacidad de ejecutoria es evidente entre los que conforman a Inexmoda y elconocimiento de cómo alcanzar los logros en los distintos procesos es un factor clave deéxito presente en todas las personas en Inexmoda; existe conocimiento, pero ademásexiste la capacidad de alcanzar resultados efectivos con él.

Este aprendizaje ha determinado una fortaleza interior con la cual hay identidad en toda lainstitución, para hacer frente a situaciones difíciles que se han presentado en distintos

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momentos dentro del desarrollo de las actividades inherentes al Instituto, pero ante todo, estábasado en un conocimiento que se aplica día a día en función de hacer las cosas como sedebe desde el principio, hay una filosofía de calidad implícita y explícita en la organización quese ejecuta por la vía de hacer productivos los conocimientos que se tienen.

El andamiaje propio de actividades como las feriales, del desarrollo de su función formativapara la Cadena y el sector textil, así como su experiencia en torno a los conceptos ysensibilidades de la moda, no sólo demuestran una capacidad emprendedora y decoordinación altamente productiva, sino que avalan por la calidad de lo logrado, lasuficiencia para alcanzarlo y ello es común tanto a las personas que hacen y han hechoparte del Instituto, como a la manera en la cual han dispuesto la voluntad, los procesos ylos recursos para sacar el mayor provecho con el mínimo de desperdicio.

El resultado que se debe lograr es un elemento de movilización y de impulso para quienescomparten el ideario empresarial de Inexmoda; diferentes sistemas de una complejidadmanifiesta pero poco conocida, se ponen en movimiento cuando en el Instituto se decideacometer un proyecto que es parte de la actividad fundamental del mismo.

Existe una disposición en los colaboradores del Instituto a autogestionarse para satisfacerlos requerimientos de su encargo social y de su gestión; el sistema interno se movilizacuando se ha definido que resulta importante alcanzar un resultado en algunos de susprocesos y generalmente lo que se obtiene es exitoso, compartido y lo más determinante,se aprende tanto de lo positivo como de lo que no lo fue; existe una capacidad de asumirriesgos, pero se es capaz y responsable para hacerles frente.

La integración continua de su junta directiva con empresarios, ejecutivos, emprendedoresy personas con un respaldo laboral basado en éxitos comprobados en diferentes contextosy organizaciones, le ha incorporado a partir de una sólida capacidad en el conocimientodel negocio y de un efectivo marco de toma de decisiones, un estilo de desempeño en elcual el resultado es una necesidad manifiesta que otorga sentido y confiere dirección a losproyectos que se ejecutan continuamente.

Lo alcanzado no ha estado siempre impregnado del sello positivo, ni exento de dificulta-des, muy serias en ocasiones, que pudieron incluso comprometer el futuro del Instituto,pero la voluntad de alcanzar lo planificado en forma conjunta, ha permanecido y se haincrementado y fortalecido con el transcurso de los años.

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Hoy nos miran porque nos ven muy bien. Estuvimos a punto de irnos. ¿Cómo hacerpara sobrevivir? Proceso que se inicia se lleva hasta sus últimas consecuencias. Lasferias se hacían pasara lo que pasara. Al saber lo llaman... (JULIÁN POSADA, MERCADEO,INEXMODA)

La perseverancia para alcanzar el logro es entonces otro de los elementos que hancontribuido a que Inexmoda haya tenido una vida exitosa en sus realizaciones, y el recogerdesde las experiencias y compartirlas para llevar a cabo lo propuesto, ha sido unacaracterística de su quehacer durante casi dos décadas.

Lo anteriormente expuesto tiene toda la objetividad que puede ser demostrada a la luz de lagestión de Inexmoda en sus cifras, sus indicadores, sus balances, sus desarrollos y proyectos,pero ante todo, mediante el impacto que sus logros han tenido dentro de la economía y lassociedades paisa y colombiana; es un sistema de logro con un contenido de responsabilidadsocial originado en una gerencia con capacidad de realización, de liderazgo.

VISIÓN INTERDISCIPLINARIA DEL MUNDO TEXTIL-MODA

El conocimiento desarrollado e incorporado por los colaboradores de Inexmoda a partir desu formación académica, su trabajo con diferentes empresas y gremios de la cadena y elsector, la asistencia a eventos relacionados con la moda y los textiles en diferentes lugaresdel mundo, así como el vínculo con personas e instituciones representativas dentro de laactividad, ha incrementado la base de conocimiento, y la capacidad de gestionarlo enequipo para aportarlo a la realización de sus actividades y proyectos se ha transformadoen una competencia de toda la organización.

La integración de saberes de personas expertas y especializadas como sus directivosfundadores, unida a la creatividad de un equipo mayoritariamente joven, con una visiónmuy actual de los textiles y la moda así como con capacidad para aprender sobretendencias, proyecciones y tecnologías dentro de esos mismos campos, ha permitido eldesarrollo de una habilidad para la innovación y para aportar ideas nuevas a sus asociadosa lo largo de la Cadena, para contribuir a su desarrollo productivo, conjugado todo ellocon una alta dosis de constancia en la búsqueda de sus resultados.

Transformación productiva. Tendencias mundiales. Ya no es tan importante ladotación de factores tradicionales para generar riqueza y garantizar la prosperidad de

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las naciones. La ventaja competitiva sostenida se basa en el dominio de los procesosde transformación derivados de las capacidades para crear, utilizar y conservar elconocimiento y la información.

Los avances en la tecnología, de las computadoras, y en el desarrollo de las redes, susimpactos en las telecomunicaciones y en las logísticas de transporte, la incorporaciónde las tecnologías informáticas a la gestión, la automatización y robotización, lespermiten a las pequeñas y medianas empresas (pymes) producir y vender productos conmayor flexibilidad, superior calidad y satisfacción al cliente, ganando peso dentro de laestructura productiva.

A su vez, la integración de empresas y de instituciones de apoyo alrededor de losclusters y las cadenas productivas, reemplazarán a las grandes empresas como losagentes productivos de primera importancia26.

Durante los años en los cuales Inexmoda ha desarrollado su gestión, ha participado ennumerosos eventos junto a muchas personas del mundo tanto de los textiles como de lamoda, expertos de todas las áreas que se desarrollan en el negocio, que no sólo tienen unconocimiento tan especializado como el que requiere el sector, sino que además generanopinión y marcan tendencia en los dictados de textiles y moda; esa relación continua conestos conocedores les ha permitido a los funcionarios del Instituto conocer de cerca lo quepasa y lo que va a pasar dentro del sistema en corto, mediano y largo plazos.

Muy exitoso; aun en épocas difíciles siempre hemos estado ahí, hemos recogido loque hemos sembrado en tantos años. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO

DE VENTAS, INEXMODA)

Indagar, escuchar, aprender, comunicar, integrar, facilitar, proponer, formar, liderar, entrepúblicos e intereses diversos, son algunas de las habilidades básicas que subyacen ymovilizan en forma reflexiva y productiva los conocimientos desarrollados por Inexmodaa partir de su experiencia dentro de su campo de desempeño en el mundo de los textilesy la moda, para ponerlos al servicio de sus asociados a través de diferentes medios yespacios tanto de información como de formación, asesoría y relación.

26 Ibíd; p. 55.

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Ser capaz de manejar el sector textil con una sola unidad; con criterio de Colombia.(DOCTOR ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTA-CIONES, COLTEJER)

LA CULTURA DE INEXMODA –UNA PERSONALIDAD FINAMENTE TEJIDA–

La competitividad de una organización contemporánea se puede analizar a partir de varioscriterios que tienen en la gerencia de hoy una validez y aceptación mundial:

a) Se puede comprender a través de la capacidad que tenga un sistema organizacionalpara alinear cuatro grandes dimensiones: estrategias, estructuras, procesos y cultura,introduciendo cambios necesarios en cada una de ellas, relacionados estos con suentorno, su competencia dentro del sector, tanto actual como potencial, la intensidadde dicha competencia y el poder de proveedores y compradores.

El alineamiento de sus cuatro dimensiones se lo debemos a Jean Paul Sallenave y sonla base de la denominada por él Gerencia Integral, y la interacción entre las fuerzasconstituyentes del mercado se la debemos a Michael Porter y es una variable de análisisestratégico universalmente aplicada, con algunos matices en su visión dentro de lasdiferentes organizaciones que la utilizan.

b) Desarrollo de una curva de aprendizaje apoyada en incorporación de conocimientosespecializados y uso de tecnologías incrementadoras de productividad para eldesarrollo de productos y servicios con una positiva relación costo/beneficio sobre labase de una efectiva gestión integral de procesos.

c) Consolidación de un Core Competence, una habilidad distintiva –diferente de los produc-tos y servicios que desarrolla– pero que se constituye en la condición indispensable parahacerlo con una alta dosis de valor agregado y diferenciación en calidad, costo yoportunidad.

d) Consolidación de una cultura alineada con la visión, misión y objetivos estratégicos,caracterizada por la autorrenovación, flexibilidad, innovación y desarrollo de supotencial humano, a partir de lo cual puede desarrollar otro tipo de competencias, enparticular la de aprender a mayor velocidad y mejor que sus competidores, paratraducirlo en utilidad empresarial y social.

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Cada uno de estos elementos es muy importante como fuente de competitividadorganizacional, pero sin lugar a dudas, es la conjunción dinámica y sostenida de la cultura,entendida esta como la personalidad, lo que es una organización y permanece con eltiempo, la sumatoria cualificada de sus más importantes rasgos distintivos tales como prin-cipios, valores, historia, actores, ritos, símbolos y prácticas, estilos de aprendizaje y geren-cia, entre otros.

A partir de estos rasgos culturales propios de las organizaciones, independientes de sutamaño o tipo de actividad, es posible determinar en una buena medida los porqués delos éxitos o fracasos de las empresas y el fundamento de sus factores clave de éxito.

Este marco explicatorio es entonces aplicable al propósito de los objetivos de este procesode sistematización de la experiencia de Inexmoda, en relación con el análisis de los rasgoscaracterísticos de su cultura y en ellos su contribución al logro de su finalidad desde elaporte de los interlocutores.

Un rasgo propio y estratégico de la cultura de Inexmoda es su capacidad para concentrarseen lo que es la razón de ser de su negocio, el articular toda su dinámica y apoyarse en loque es fundamental y en la práctica contribuye a potenciar su cadena de valor en formaproactiva y continua; el Instituto se dedica a lo que en efecto constituye su propósitocentral que es la promoción y dinamización del sector textil y confección.

Dentro de este sistema de concentración de fuerzas y recursos ocupa un lugar destacadosu énfasis en la investigación y el desarrollo de los temas propios de Cadena y sector, asícomo su decidida vocación para gestionar puntos de encuentro particulares como los querepresentan Colombiatex y Colombiamoda que cada año configuran el espacio máspropicio para los negocios, compartir el conocimiento y fortalecer relaciones entre losasociados a toda la industria.

De la misma manera esta capacidad de dedicación concentrada se manifiesta en eldesarrollo de sus procesos formativos y en su interrelación con medios nacionales, gremiospúblicos y privados y la constitución de relaciones internacionales, puntos de fortalezaenunciados previamente.

Dedicarse prioritariamente a lo que en realidad constituyen los factores estratégicos quepermiten desarrollar sus objetivos corporativos y que por encima de cualquiera otra

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consideración conducen a agregar valor a lo que se gerencia y se logra en Inexmoda, esdesde el conocimiento integral que nos ha permitido el análisis de la experiencia delInstituto, es a la vez que una muy fuerte competencia gerencial y empresarial, la evidenciade unos rasgos definidos y demostrables de orientación a lo vital, de identificación deescenarios favorables para el logro de los resultados y de administración efectiva de laenergía, el conocimiento y los recursos de la organización.

Apuntarle no tanto a lo grande como a lo esencial, observar la oportunidad en el contextodebido y capitalizar el uso del apuntalamiento gerencial hacia lo realmente valioso y de altoretorno, es un hecho cumplido durante más de tres lustros en Inexmoda, demostrado consus resultados; no perder el norte; hacer productivamente lo que en realidad se debe hacer.

La práctica de esta competencia para la orientación estratégica ha consolidado entre suequipo de trabajo la formación de una cultura con vocación diferenciadora y ganadora.Aquí radica una parte fundamental de los resultados positivos que caracterizan aInexmoda como organización que hoy tiene un énfasis de internacionalizaciónprobadamente exitoso en su campo de aplicación; dedicarse a los pocos vitales condecisión y capacidad ¡produce buenos resultados!

Enfoque en la finalidad principal. Facilitar a las empresas de la cadena fibra, textil,confección, canales de distribución y afines el dar respuesta a los requerimientos delmercado en cuatro tareas básicas:

1. Investigación en los temas de Conceptos y Sensibilidades de la Moda.2. Organización de certámenes feriales Colombiatex y Colombiamoda.3. Promoción de convenios internacionales del brazo de Proexport.4. Capacitación a través de AFIN, actualización, formación, investigación. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

En segunda instancia, otro criterio que define el “ser cultural” de Inexmoda está basado en laidentificación de sus directivos y colaboradores tanto con su institución como en su labor; hayuna orientación motivacional dirigida por un lado hacia el logro de resultados y por el otrohacia lo afiliativo, dimensión que abarca tanto las relaciones interpersonales como elaprehender afectivamente la institución y lo que con ella, para ella y sus asociados se realiza.

Creación de dos ferias: Colombiatex y Colombiamoda, se convirtió en el corazón,

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en la columna vertebral del Instituto, era como mejor podía mostrar sus servicios.(ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Esta es una característica apreciable, sin excepción, en cada uno de los interlocutores quetrabajan o lo han hecho para Inexmoda, desde su creación, en cualquier rol o nivel queocupen hoy o hayan ocupado en el pasado.

Sumado a la presencia del elemento anterior, el hecho de abrirse al mundo, de pensarsey actuar hacia afuera en función de aprender, relacionarse y construir internacionalmente,es hoy una vivencia natural dentro de la cultura de Inexmoda, la que se comparte y semejora con la presencia constante de sus funcionarios en los distintos lugares del mundoen donde los hechos del sector textil y de la moda convocan.

Los estudios que desde la psicología han contribuido a fundamentar las teorías adminis-trativas han definido a la motivación como el impulso para la acción, como la fuerza motrizque permite satisfacer necesidades y tensiones, la cual aplicada al trabajo desarrolladimensiones profundas de pertenencia originadas en elementos de identificación de laspersonas con su hacer, con su trabajo; ello está presente en Inexmoda mediante elcompromiso que diariamente sus empleados demuestran con los hechos de su institución;existe un marcado proceso de identificación colaboradores-Inexmoda.

Enorme amor por lo que hacemos. Somos un grupo de personas que en un paíscerrado teníamos una mente internacional; ya la teníamos. Gusto por lo que estábamoshaciendo. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

Una tendencia dentro de la cultura de Inexmoda, demostrable con sus logros y presenteen el testimonio de los interlocutores, es su diligencia en la ejecución de proyectos yactividades dentro del sector. Esa diligencia y énfasis en el construir ha tenido como rasgosadjuntos, lo cual se ha mencionado anteriormente, tanto la vocación por hacer en formacompartida como el llevar a un segundo plano el individualismo y el deseo de figuración.Su énfasis y orientación al logro que ya observamos, caracterizado por la constancia, tienecomo base amplia de trabajo el privilegiar en sus diversas manifestaciones la realización deactividades de manera conjunta con las diferentes personas y gremios con los que serelaciona dentro y fuera de la industria.

Querer hacer. Participativa, compromiso. Pocos egos, mucho hacernos juntos. No

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puedo; no queremos; ¡no existen! inicio en momentos muy difíciles del país; esodeterminó. Lo más sensato era decir “no”; estamos locos; eso no se puede hacer.(ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA).

Determinante tanto para la gestión del Instituto como para la cimentación de su culturaha sido la permanencia de sus gerentes desde el inicio; ello ha creado un estilo de direccióny ha consolidado un modelo de intervención centrado en la forma de aplicar sus experien-cias, en la manera de evaluar el entorno, el modo de liderar a su equipo de trabajo,empoderar, formular objetivos, diseñar estrategias, tomar decisiones, construir relaciones,ejecutar proyectos, autoevaluarse y mejorar e innovar continuamente.

El recorrer el mundo unido a las experiencias del equipo directivo para traducirlo enejecutoria dentro del sector, es una forma particular de cumplir con el rol de dirección,especialmente por haber desarrollado esto con un sello propio, muy a su manera.

El equipo estable de directivos es muy importante. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA,PRESIDENTE, ORBITEL)

Como resultado de anteriores manifestaciones de la cultura que hemos expuesto, surgenotros criterios que son visibles en la práctica, entre los cuales pueden considerarse laresponsabilidad manifiesta en sus ejecutorias y actos empresariales en representación desus asociados.

Seriedad. Cumplimiento en todos los actos que hace. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO,VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

En ese sentido, su capacidad de desarrollar nuevos conceptos, de proponer diferentesespacios dentro del marco de textiles, confección y moda son algo reconocido comoinherente a la cultura de Inexmoda que la caracterizan dentro de una forma propia dehacer y participar a través de sus actividades y la identifican como una organizaciónrealmente de vanguardia, que propone y realiza cosas nuevas y buenas.

Innovación; todos los años algo distinto, los productos diferentes nos descrestanmás. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTA-CIONES, COLTEJER)

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Este proceso de construcción cultural ha conformado una personalidad corporativasingular en la cual la identidad en torno a las características enunciadas es producto de unproceso prolongado durante más de quince años, tanto de socialización como de inte-gración alrededor de los principios y valores enunciados en su misión y visión, que al serincorporados y apropiados de manera consciente y reflexiva son hoy la impronta inscritaen sus colaboradores y evidenciada en los comportamientos que hay detrás de sus logros.

Esta identidad cultural elaborada entre tantas personas durante largos años, tiene unorigen reconocido en forma coincidente por los interlocutores y es definitivamente elpatrón que moldeó para Inexmoda su comportamiento organizacional, y ese estilo dedirección de sus directivos configura a su vez una manera muy particular de liderazgo ycon ella, el desarrollo de un sistema de intervención, un diseño arquitectónico para lograrlos objetivos.

Ese modelo de intervención construido para concretar la gestión tiene un alto componentecultural que a partir del desempeño directivo formaliza la manera como Inexmoda cumplecon su encargo empresarial y social; es la esencia en donde se origina la gestión de logrodel Instituto.

A partir de la lectura y del aprendizaje sobre el entorno que se complementa con el sólidoconocimiento del negocio, que permite una más efectiva toma de decisiones, se puedenobservar elementos culturales que acompañan estos procesos básicos: el desarrollovivencial del respeto por la persona, su formación permanente, el empoderamientoefectivo, la labor de equipo, la habilidad para establecer relaciones y negociar en contextoslocales y mundiales, así como su capacidad de convocatoria, autocrítica, autonomía,orientación al logro e innovación permanente.

Este sistema cultural tiene entonces como mentores a sus directivos, que marcan con suejemplo la orientación de su dinámica cultural.

Las respuestas de los interlocutores en las entrevistas son explícitas al respecto de los funda-mentos y manifestaciones del perfil de los directivos actuales que en su mayoría son funda-dores o han permanecido durante largos períodos o a intervalos, a la cabeza de Inexmoda.

Concepción universal de lo que ocurre en el mundo. Ciudadanos del mundo conpasaporte gastado. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

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La ratificación conceptual y el ejercicio diario y demostrado de respeto por las personasestá en el origen de la concepción y acción cultural de la dirección del Instituto y ello esreconocido por sus colaboradores así como valorado en forma especial ya quecompromete tanto al ejercicio laboral como al desarrollo humano de quienes integran lafamilia Inexmoda.

Lo más importante: LA PERSONA; primero ser persona; para poder ser más; servirmejor. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

El reconocimiento social y gremial es evidenciado por los directivos de Inexmoda paraevaluar los aspectos que caracterizan su perfil en una forma definida. La percepción de suspúblicos por la calidad de lo que desarrollan desde su rol gerencial, unida a la claridadinterna relacionada con las actitudes que marcan los hechos de la gestión, evidencia en elequipo directivo la manera como son y trabajan.

Nos dicen mucho que somos muy berracos. Digamos ganas; ganitas, ganitas,ganitas. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

La efectividad con la que hacen las cosas es un criterio de capacidad explícito dentro delperfil de la dirección de Inexmoda y así se reconoce en forma clara y amplia dentro de susdiferentes integrantes, así como su visión amplia con una orientación hacia el exterior,fortaleciendo su responsabilidad con Colombia de manera permanente.

Profesional. Mucha experiencia en el área de cada uno. Mentalidad muyinternacional. Líderes. Personas que creemos profundamente en este país; muycomprometidos. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Su autoconciencia de ser un equipo productivo y competitivo es razón de peso paraidentificar características particulares e importantes dentro del desarrollo de su rol dedirigir. Es concreto y abierto el reconocimiento que se hace del aporte de cada uno de losintegrantes del equipo gerencial, conocimiento que reside en el extenso recorrido en elcual han compartido y gestionado juntos. Se considera un factor clave para el logroalcanzado por el Instituto en el ejercicio de sus actividades.

Han demostrado hacer un buen equipo. Alicia que tiene a cargo la organización delas ferias, tiene una enorme vitalidad, mucho carisma y una capacidad de acciónarrolladora. Clarita, una mujer muy inteligente. Roque, como director de orquesta,

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sensato, aterrizado y con un bajo perfil, ha logrado mantener la nave navegando,aun en épocas difíciles. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Estos hechos son ratificados por miembros, antiguos colegas de junta directiva, empresa-rios del sector y ejecutivos de organizaciones que apoyan en forma decidida la gestión deInexmoda en pro de la Cadena y el sector textil-moda. Aquí la apreciación es unánime yexpresada con respeto y una admiración poco común entre funcionarios de este nivelempresarial.

Seriedad, experiencia, alto grado de conocimiento. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO,VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

La forma como se ha consolidado la cultura de Inexmoda es apreciada de manera directatambién por sus funcionarios quienes coinciden en lo manifestado por sus directivos encuanto a los elementos particulares que la definen y la forma como ella se expresa dentroy fuera de la Institución, tanto por la organización misma, su recorrido, su importancia,como por las personas que la integran.

La identificación con los objetivos de la Institución, la coincidencia en la actitud positivapara desarrollar la labor y la vocación manifiesta de servicio impresa por esa cultura en suscolaboradores, son hechos palpables con los cuales se está de acuerdo y se ejercen comocaracterística propia de la expresión de la vida diaria en Inexmoda.

Hemos pasado por muchos momentos con inspiración: calan más al interior: ¡juntoses mejor! ¡Aquí lo hacemos todo con mucho gusto! Nos llaman a preguntar la hora.(JULIÁN POSADA, MERCADEO, INEXMODA)

El desarrollo de elementos identificados como valiosos para todos y que han sido construidoscolectivamente es una forma vivencial de comprender los hechos laborales basados enrelaciones de valor y se resalta como un rasgo particular e importante de la construccióncultural del Instituto entre sus más inmediatos colaboradores, prácticas de las que además sesienten orgullosos de ejercer y de compartir; es el sello propio construido por la familia.

Grandes valores. Compromiso del personal. Tenemos puesta la camiseta. (MARGARITA

MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

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Todo ello confluye en un sentimiento, reconocido en forma mayoritaria, de estar identificadocon la Institución, de participar de algo grande e importante para todos y eso trasciende elhecho laboral y genera una percepción de integración, afinidad e identificación con Inexmoda.

Hay algo que no existe en otras empresas. Valoración del ser humano en lo personaly profesional, de la familia de cada uno, capacitación. Constituye en cada uno elestar orgullosos y felices del equipo. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE

MODA, INEXMODA)

APOYO DEL EMPRESARIADO LOCAL Y NACIONALLas realizaciones alcanzadas por Inexmoda, que dentro de este estudio hemos compartidoen forma amplia, tienen desde la óptica de los Factores Clave de Éxito, una explicaciónadicional y prioritaria por demás, como es el apoyo que de manera continua les han dadolos empresarios locales y nacionales permanentemente en los diferentes momentos en loscuales han sido requeridos.

La reconocida capacidad de convocatoria del Instituto ha tenido eco dentro de losempresarios y al consolidarse esa relación de doble vía entre estos y el ente facilitador, seha construido un vínculo estrecho que permite un ambiente favorable para que Inexmodatenga una base cierta de apoyo desde la realidad de la Cadena y del sector representadaen sus dirigentes y en sus empresarios.

El acompañamiento continuo tanto en las ferias como en las deliberaciones con el sectorgubernamental y la respuesta gremial de mejoramiento de la productividad y de calidadde productos y servicios que mayoritariamente son exportados, como respuesta delconsumo de los clientes extranjeros, son otras formas con las cuales se siente de maneraefectiva el apoyo del sector empresarial.

Muy importante, gracias a ellos se lograron financiar las principales actividades deInexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Dentro de ese apoyo a la gestión, el acompañamiento visible y el asesoramiento permanentede los empresarios es notorio, particularmente en la composición y actuación ejercida pormuchos de ellos a lo largo de los años en la junta directiva de Inexmoda; personascompetentes y comprometidas han ocupado dinámicamente esas dignidades en representa-ción de sus empresas y del sector, y con ello, su rol ha sido definitivo para el éxito de Inexmoda.

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Han sido nuestras juntas; gente que se hace matar por nosotros, que se la juega,hacen lobby para tener algo para el gremio que representamos. Nos hemos ganadoel respeto y consideración de ellos. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO


Un hecho cumplido y demostrable en relación con ese papel activo de los empresarios enfavor de Inexmoda, está relacionado con que el apoyo se ha prestado con mayorvehemencia en los momentos más difíciles para el desempeño del Instituto, debido asituaciones internas del orden público, de la economía del país y de restriccionesempresariales, todo lo cual no mermó el interés y el compromiso para sacar adelante lagestión del Instituto.

El respaldo dado en circunstancias poco favorables para la ciudad ante la imageninternacional, por ejemplo, marca claramente no sólo la continuidad del apoyo realizado,sino que habla con propiedad del compromiso asumido para rodear a quienes representancon altura los intereses de sus asociados.

Uno de los testimonios más elocuentes retrata la manera como desde Inexmoda se sientey se vive el respaldo que en la práctica permitió que la vida de Inexmoda no sólo fueralarga, sino también fructífera.

¡Definitivo! ¿Usted tiene ese sueño?; venga; cuente conmigo. Muy importante elapoyo, si ellos no hubieran confiado en lo que estábamos entregando,... Estaban enmomentos muy complejos de sus organizaciones; la época de las bombas, por ejemplo.El desafío de mostrar que somos diferentes a la percepción que el mundo tiene denosotros. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

El apoyo recibido y la seriedad del mismo en cuanto al reconocimiento de la gestión deInexmoda, ha permitido inclusive superar diferencias de criterio en cuanto a aspectos quelos mismos empresarios consideran importantes para ellos, y no obstante las diferencias,el apoyo continúa ininterrumpidamente.

Muy importante el apoyo, a veces con regaños porque no hay 100% de acuerdo en in-vitar a comerciantes del extranjero. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

La importancia de la representación de la Cadena y del sector dentro del estamentodirectivo del Instituto habla de la forma como el empresariado ha acogido y apoyado en

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todo momento sus actividades prioritarias, eligiendo enviar allí a sus mejores gerentes, em-presarios y líderes como aporte real para que las cosas se hagan con calidad.

Personas del mayor reconocimiento industrial y de las mayores competencias en el conoci-miento del negocio han pasado por la junta directiva y quienes permanecen en ella, lohacen con demostrada capacidad de liderazgo y de aglutinar a todo un sistema para ladefensa de sus intereses.

En la junta estamos los primeros textileros y confeccionistas exportadores deColombia. Hemos estado por siempre en la junta. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO,VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)

Ha sido un hecho constante durante la vida de Inexmoda el apoyo real de los empresarioshacia sus ejecutorias y ello le ha permitido cumplir con sus responsabilidades dentro delsector, razón por la cual para el caso particular del Instituto, esto se ha convertido en unfactor clave de éxito vital debido a que en buena medida, con ese respaldo ha podidoalcanzar muchas de sus metas.

ASPECTOS POR MEJORAR

Como cualquier organización y en relación con una filosofía de mejoramiento continuoque acompaña el pensamiento y las acciones de todo el equipo de trabajo de Inexmoda,se reconoce que hay siempre mejores maneras de hacer las cosas, nuevos proyectos poracometer y mejoras incrementales que con carácter preventivo y de cualificación,aportarán a la labor del Instituto en diferentes frentes.

Existe claridad también en cuanto al tamaño e impacto de los resultados alcanzados y queellos son la mejor vitrina para mostrar tanto a los empresarios y al gobierno nacional comola imagen positiva que, sobre todo por razones de seguridad, buscan los compradores ylos expertos internacionales para acudir al llamado del Instituto año tras año, y que vamucho más allá de los eventos feriales, pues la labor del Instituto abarca prácticamentetodos los eslabones de la Cadena y está relacionada con sus principales procesos. Noobstante que la solidez de lo construido y la calidad alcanzada con sus serviciosdeterminan que no sean muchas ni críticas las condiciones que se deben mejorar en laactualidad, existe también mente abierta y objetividad en relación con el impacto queeventos relacionados con el futuro inmediato, particularmente los derivados de losacuerdos económicos internacionales, puedan tener sobre la industria y que por lo tantorequieren intervención para alcanzar diferentes y mejores resultados continuamente.

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Una de las preguntas de investigación está directamente relacionada con este aspecto–qué cosas no harían o modificarían sustancialmente– y son significativas las respuestasencontradas entre los diferentes interlocutores en lo correspondiente a aspectos demejoramiento que consideran, se deben introducir en el Instituto.

No nos saldríamos del enfoque que lleva al desempeño de las cuatro actividadesbásicas. No haríamos alianzas estratégicas con personas naturales o empresasprivadas. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

Como un elemento para mejorar se considera el haber tenido una familiaridad mástemprana con las tecnologías de información y de telecomunicaciones, para aplicarlascomo una herramienta que conduciría al mejor desempeño de las actividades convocadaspor Inexmoda, así como el autocuestionamiento que se tiene dentro del Instituto en formacontinua, en cuanto a la calidad de lo que se está ejecutando.

Haber empezado un entrenamiento informático más temprano; nos dio muchotrabajo hacerle entender a la gente el valor de tener su website en nuestra feria.Somos implacables en la crítica a nosotros mismos y podemos corregir en el camino.(CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA).

El poder penetrar con mayor fortaleza los escenarios de la capital de la república,debido a su valor estratégico para los negocios y para la toma de decisionesgubernamentales, se considera un aspecto que requiere un mejoramiento consistentepara poder lograr los objetivos corporativos y por tal motivo se evalúa la posibilidad dehacer presencia permanente allí con sus directivos. Nos han faltado estrategias másagresivas en Bogotá. Oficina permanente en Bogotá. (ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA

DE MERCADEO, INEXMODA)

Existe el criterio aplicado de aprender de los errores como una forma de mejoramiento ycomo una opción para no hacer productivamente lo que no hay que hacer y con ello lograrcada vez una mejor capacidad para la ejecución de las actividades prioritarias para elInstituto; eficiencia, eficacia y efectividad son demostrables en Inexmoda a través de losresultados de su labor y todo ello está enfocado a agregarles valor a sus asociados.

Se considera importante el capitalizar las opciones que ofrece la economía global tanto a laCadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, como a Inexmodapara facilitarlas de manera proactiva y propositiva.

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Todos los errores han sido lecciones aprendidas y compartidas por todos. Hay queser más audaz que en toda la historia, para enfrentar y aprovechar lasoportunidades y desafíos que siguen después de la apertura. (ALEJANDRO CEBALLOS


Uno de los testimonios compartidos por un interlocutor muy importante dentro de lahistoria de Inexmoda, que ha acompañado el proceso desde su inicio, manifiesta en formasencilla y clara lo que no haría o modificaría sustancialmente en la actividad del Instituto.

¡Nada! (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTA-CIONES, COLTEJER)

MODELO GERENCIAL

JuntaDirectiva

Comunicaciones y Relaciones

PúblicasDIRECCIÓN EJECUTIVA

Dirección de Mercadeo

DirecciónComercio

Internacional

Dirección Administrativa

y Financiera

Laboratorio de Modas

Ventas Contabilidad

ArchivoSGC

Entorno Textil - ModaTendencias Globalización

Gestión de Resultados- cómo -

Gestión dedireccionamiento

-hacia dónde-

Gestión derelaciones

-con quiénes-

Cadena Fibra - Textil - Confección - ModaCanales y afines Colombia

con

oci

mie

nto

com

pet

itiv

idad

FinalidadCompetencias

ProcesoEvaluativo

Facilitadores Socios de Aprendizaje

MetodologíasDidácticas

ConocimientoProblemas

GRÁFICA 6.MODELO GERENCIAL

DE INEXMODA

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Un encuentro fundamental dentro de este proceso de sistematización es la identificaciónde un sistema de gestión, que basado en la consolidación continua de sus competenciasy factores clave de éxito, ha permitido concretar de una forma planificada, coordinada ycontrolada la manera como dentro de Inexmoda se construye la gestión que produce losresultados evidenciados.

A partir del análisis de la experiencia y recorriendo desde sus clientes y logros hacia atrás,se encuentran en Inexmoda grandes líneas de acción definidas que se enlazan en formaproductiva, para darle cuerpo al logro de los objetivos, trátese de actividades y proyectosque se efectúan en el país, o de ejecutorias que necesariamente se requiere adelantar porfuera del mismo.

PILARES PARA LA ACCIÓN

Entorno Textil-Moda-Tendencias y la Globalización En primer lugar es identificable una interacción continua del Instituto, en relación con loque pasa en el mundo de su industria, con todos los aspectos que en el entorno textil-moda-tendencias se movilizan como producto de la dinámica creciente en la globalizaciónde la economía y de cómo esta demanda nuevas formas de comprender y de actuar en lasorganizaciones que integran todo el sistema tanto en Colombia como en cualquier lugardel mundo.

Hay una continua observación de los fenómenos que marcan tendencias y de las formascomo en cada una de estas proyecciones puede estar involucrada alguna parte de lacadena de valor del sector textil-confección y de cómo esto puede representar un cambioen algún elemento ligado a ella (fibras, colores, diseños, confección, normas, producción,etcétera) para que a través de este relacionamiento con el entorno, tanto las pequeñascomo las grandes unidades productivas que componen el sistema puedan moverse alritmo de tales demandas.

En torno de la cadena textil-confección-moda en Colombia. Si en el plano de lo macro,de la economía global, se presenta esta interacción continua para observar y sugerir, lopropio sucede dentro del sistema en Colombia, en donde dicho reconocimiento tienecomo fines tanto el facilitar como el potenciar el mejoramiento de los escenarios y de losempresarios nacionales de la Cadena fibra-textil-confección-moda-canales de distribucióny afines.

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Conocimiento Experto Estas formas de interrelación han sido estudiadas, analizadas y discutidas durante más dequince años tanto por los directivos como por los funcionarios del Instituto en formasistemática y han sido transformadas en un campo de conocimiento experto que es elinsumo fundamental que ingresa a sus sistemas de gestión, y se introduce en los tresfundamentos que hacen las veces de dínamos que dan potencia en su articulación yproductividad a un sistema de gerencia, que en efecto se puede denominar como integralen atención a la forma como se complementa y como se comporta orientado al logro delos resultados que en realidad requiere la Cadena.

El conocimiento llevado a la práctica es la base de trabajo y de realización, apropiadocontinuamente del recorrido dentro de los dos sistemas que le marcan el horizonte en elmundo y en el país; es una de las fuerzas fundamentales que han hecho posible laobtención de los resultados que hemos venido evidenciando a través de este estudio;Inexmoda es una organización que aprende continuamente y que transfiere de la mismamanera el conocimiento incorporado a todos sus asociados.

Gestión de Direccionamiento El primer nivel de uso de dicho conocimiento está enfocado a desarrollar una óptimaGestión de Direccionamiento que le permite gerenciar estratégicamente al Instituto paraque alcance como resultado de todo el proceso una posición competitiva dentro de susrespectivos nichos de mercado; su ejercicio le posibilita proyectar la organización en corto,mediano y largo plazos, hacia donde su visión, misión, objetivos y valores han apuntadodurante todos estos años.

Hay claridad en la forma como se debe capitalizar el conocimiento para encaminar aInexmoda tanto hacia donde quiere, como hacia donde debe y puede estar en el contextode su industria, trátese de Medellín o del mundo, y esto es un camino que tanto al Institutocomo a la industria le da claridad para la acción continuamente; resultado de ello son susproductos y servicios ofrecidos en forma permanente a sus asociados.

El conocimiento transformado en dirección marca el rumbo con objetividad y este es unatributo reconocible en la forma como ha sido dirigido desde sus inicios; la gestión deInexmoda ha sido pensada y desarrollada estratégicamente en función del conocimientoincorporado para darle una guía práctica en su camino hacie el futuro y para que ello en

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efecto produzca en la industria los resultados concertados, apoyado en su vocaciónindependiente.

Su naturaleza privada, su trabajo para los distintos eslabones de la Cadena; suindependencia. (ANGELA MARÍA OROZCO, EX MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y ASESORA

EMPRESARIAL)

Gestión de las Relaciones Apoyado y apoyando el primer nivel de gestión, se encuentra la Gestión de las Relaciones,un segundo punto de capacidad en su modelo gerencial, que le permite establecer puntosde contacto y de negocios en muchas actividades y organizaciones que están relacionadascon la Cadena; es la brújula para definir y decidir con quiénes se tejen las relacionesnecesarias para el desarrollo del negocio.

Valor particular tienen las capacidades para convocar, deliberar y decidir dentro del medionacional, así como para informar, motivar y traer al país y a la ciudad, a los líderes delsistema en los escenarios internacionales de los textiles, la confección y la moda; un hechoconcreto de esta competencia relacional son las ferias Colombiatex y Colombiamoda, lomismo que la presencia de diseñadores y empresarios en ferias y escenarios de variospaíses importantes para las ventas de nuestros productos.

La capacidad de relación es un factor crítico dentro del sistema, en particular en elpresente con la proximidad de ejecución de varios tratados internacionales que de seraprovechados incrementarán la oferta exportadora de las empresas colombianas dentrodel sector y ello determina un aspecto que se debe analizar con profundidad cuando serequiera replicar la experiencia de Inexmoda en otros espacios.

Gestión de los Resultados Como punto de cierre de todo este ciclo productivo identificado dentro del Modelo deGerencia de Inexmoda, se encuentra la Gestión de los Resultados, que identifica todo elenfoque del Instituto –obviamente de todos sus colaboradores– a garantizar que losobjetivos, las estrategias, los proyectos y las actividades definidas como prioritarias sehagan cuando, como y con quienes haya que hacerlas; se expresó previamente que enInexmoda se concluye todo lo que se inicia, con base en la calidad de lo que se ejecuta ycon la libertad y flexibilidad que se ha construido en el equipo desde siempre.

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La integración productiva de estos tres factores a partir de una base muy grande deexperiencia, capitalizada en forma de resultados efectivos, define y diferencia la formacomo se desarrolla la gerencia en el Instituto, sacando provecho de su propia visiónempresarial y conformando un estilo de dirección valioso tanto por sus resultados comopor tener unas raíces propias que no son producto de la copia de un modelo foráneo, sinodel aprendizaje de cómo hacer mejor las cosas con experiencias y recursos propios, sindespreciar lo que el medio ofrece y es adecuado.

Competitividad Aquí existe una clara competencia para el logro que unida a los anteriores elementos dela gestión dan como resultado para la Cadena, el posicionamiento, la diferenciación, esto es,la competitividad de la misma por lo que se le reconoce a nivel general; un producto básicodel Modelo de Gerencia de Inexmoda está referido a la forma como Colombia tiene nombrepropio en los mercados de textiles, confecciones y moda en donde desarrolla estas labores.

El Modelo de Gerencia de Inexmoda tiene en sus orígenes un apoyo en los valorescompartidos por sus colaboradores y en unas prácticas sencillas y flexibles que trasciendenlos modelos burocráticos y rígidos para demostrar que se puede ser innovador y agregarvalor real cuando se equilibran la integridad, las ganas, el compromiso por el país, lamentalidad abierta y la calidad en todo lo que se hace.

En el Instituto existe un ambiente que favorece el desarrollo de este modelo y lo fundamentalen esto, comprobado a partir de la observación de su realidad, es que hay unos directivos contodo el deseo y la capacidad para ejecutarlo, y con unos colaboradores que quieren y respetana su organización y a sus asociados en una forma digna de imitarse.

Este modelo tiene una base sólida de calidez y calidad humana y profesional, y a ello sedeben tanto la permanencia como el proceso continuo de mejora que ha caracterizado laejecución del Instituto, elementos que se han evidenciado dentro de este proceso desistematización a partir de los testimonios aportados por los interlocutores, quienes desdeafuera han testimoniado la realidad de este modelo.

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GESTIÓN DECOMPETENCIAS

Conocimiento del entorno • Direccionamiento estratégico • Relaciones nacionales e

internacionales • Aprendizaje • Trabajo en equipo • Negociación • Gestión del talento

humano • Toma de decisiones • Empoderamiento • Comunicación • Liderazgo

Conocimiento de la cadena textil - Confeccion-Moda-Canales • Investigación de sensibilidades

y tendencias de moda • Conocimiento de legislación • Acuerdos nacionales e

internacionales • Implementación de ferias • Merchandising • Ventas • Gestión de

proyectos • Marketing • Benchmarking • Negocios internacionales • Protocolo

y relaciones públicas

Inteligencia emocional • Respeto • ConfiabilidadAutonomía • Creatividad • Persistencia

Relaciones interpersonales • Logro • Afiliación • Poder • Influencia • Confianza

COMPETENCIAS GENERALES

COMPETENCIAS HUMANAS

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Conocimiento

CompetenciasHumanas

Competitividad

Prod

uctiv

idad Cultura

CompetenciasTécnicas

CompetenciasGerenciales

Investigación de

necesidades del mercado y los clientes

Producir servicios de

investigación, formación, asesorías,

ferias

Mercadeo Ventas Postventa Satisfacción del cliente

Promoción/ dinamización

del sector textil/

confección

Planear,diseñar,

desarrollarservicios

La concreción exitosa de resultados de Inexmoda da cuenta en forma directa de todo unespectro de competencias desarrolladas tanto internamente, a partir de las capacidadesindividuales de todos los colaboradores del Instituto, como de las surgidas como productode la continua relación con sus públicos de interés cercanos y quienes también lo son, perose encuentran en otros países o en otros continentes.

Cada momento de ejecución tiene el respaldo de esas evidencias concretas que denotanun desempeño de alto nivel en cualquiera de los procesos de la cadena de valor-competencias que integra a Inexmoda y de ésta con su industria, razón por la cual toda lacurva de experiencia del Instituto se transformó en un sistema integrado por estascompetencias, las cuales aplicadas a sus procesos fundamentales, permiten potenciarlosde acuerdo con lo que en efecto se precisa del Instituto.

Para efectos de este estudio, debemos acotar que las competencias son un escenariodinámico de conocimientos, aptitudes, actitudes, autoconocimiento, valores, motivacio-nes, habilidades y rol social, cuya sumatoria y aplicación a un campo laboral o socialpermiten obtener desempeños decididamente por encima de los promedios del espacio endonde estos sean aplicados, bien en una organización, o en un ámbito más extenso, unaindustria o un sistema empresarial.

GRÁFICA 7.GESTIÓN DE COMPETENCIAS

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COMPETENCIAS GERENCIALES

Son todas aquellas ligadas con la capacidad de orientar la organización hacia losescenarios competitivos que le permitan diferenciarse en un nicho de mercado o targetdeterminado. Para el efecto de este proceso, se han identificado algunas consideradasimportantes como muestra de cada competencia; para el direccionamiento: conocimientodel entorno, direccionamiento estratégico, relaciones nacionales e internacionales,aprendizaje, trabajo en equipo, negociación, gestión del talento humano, toma dedecisiones, empoderamiento, comunicación y liderazgo.

Estas son las competencias que en el contexto actual definen en una buena medida elperfil de los roles gerenciales dentro de una organización tipo cluster o cadena productivay que representa a quienes tienen a su cargo el liderar –influenciar– para cumplir con losobjetivos corporativos de una empresa determinada y que tienen como fundamento eldesarrollo del pensamiento sistémico y del pensamiento estratégico.


Son aquellas relacionadas con el uso de criterios, herramientas, modelos y prácticas degestión especializadas y requeridas de métodos y procedimientos para su efectivaimplementación, así como el soporte de diferentes tipos de técnicas y tecnologías quepotencien las capacidades requeridas por las competencias gerenciales, para aspectos muyenfocados de la gestión.

Dentro del presente modelo se consideran como básicas en este aspecto: conocimiento de laCadena textil-confección-moda-canales de distribución y afines, investigación de sensi-bilidades y tendencias de la moda, legislación aplicada, acuerdos nacionales e internacionales,implementación de ferias, merchandising, gestión de ventas y compras, proyectos, marketing,benchmarking, negocios internacionales, protocolo y relaciones públicas.

COMPETENCIAS HUMANAS Son la base relacional tanto de los elementos intra como interpersonales en donde tiene unvalor esencial la presencia y administración de la inteligencia emocional como prerrequisitopara un efectivo desempeño en cualquier nivel de relaciones, incluidas las de negocios.

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Estas competencias denotan rasgos particulares requeridos en la persona que desempeñeeste tipo de actividad en entornos complejos, cambiantes y de diversidad cultural como losque caracterizan a la industria que estamos reconociendo, y entre las más importantesestán: respeto, confiabilidad, autonomía, creatividad, persistencia, relaciones interperso-nales, logro, afiliación, poder, influencia y confianza.

Los tres órdenes de competencias integrados a los procesos de la Institución debenagregar el valor suficiente tanto para que dentro de esta Cadena como en cualquiera otra,se cumpla, en efecto, una labor como la de Inexmoda para alcanzar la promoción y ladinamización de su sector con resultados relativamente iguales en función del grado demadurez alcanzado durante el proceso; válido para el universo de los textiles y la modacomo para cualquiera otro, si las competencias en efectos logran un necesario nivel dealineación y equilibrio, en donde todas son en verdad importantes.

En razón de las anteriores consideraciones, se puede comprender dentro de la gestión deInexmoda el valor y la importancia que representan sus competencias enfocadas hacia eldesempeño que su industria le requiere y desde la práctica se puede hablar de una Gestiónpor Competencias en el Instituto en donde hay algunos niveles de integración que esnecesario explicar.

El fundamento de las competencias de Inexmoda, su centro, es sin lugar a dudas elconocimiento; hacia ello confluyen todas las competencias y la gestión incorporada en laconcurrencia de sus diferentes prácticas y por ello se debe explicar lo que en términos dedesempeño significa cada una de sus relaciones, partiendo de su competencia distintivaesencial que es la que moviliza todo el conocimiento: su base humana.

Durante su ciclo de vida, Inexmoda ha desarrollado una sólida cultura organizacionalrelacionando en forma consciente y continua sus competencias humanas con suscompetencias gerenciales; ello ha marcado fuertemente la personalidad organizacional delInstituto, bajo los parámetros y evidencias que hemos referido en otros momentos de esteestudio; gente y gerencia han sido los artífices de una forma de organización muyparticular en cuanto a la manera como se comprenden, se introyectan, se socializan y sellevan a la práctica los valores; esto es un hito esencial en la vida del Instituto.

Cuando se han relacionado las competencias humanas con las competencias técnicas, elresultado ha sido una labor productiva, capaz de administrar adecuadamente sus recursos

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y de impulsar la capacidad de construcción dentro de la institución y ello les permiteoperar sin tener una estructura robusta y burocrática, basados en la flexibilidad parareunirse y para construir.

De la misma manera, la integración de las competencias técnicas y las competenciasgerenciales ha permitido alcanzar unos niveles de competitividad muy importantes que enúltima instancia son el aporte de Inexmoda a su industria, en términos de potenciar lacapacidad de esta tanto para relacionarse como para negociar e incrementar su capacidadde competir en los mercados internacionales.

Las sinergias derivadas de esta integración han dado como resultado toda la gestiónexitosa que se le reconoce al Instituto y son la base de toda la arquitectura que en lapráctica logra traducir sus estrategias en resultados concretos y de valor para toda laCadena; no existen elementos a la deriva o producto del azar en su gestión, laconstrucción ha sido permanente y consciente y de ahí sus resultados.

Pero es necesario reconocer que detrás y debajo de toda la historia de triunfo de Inexmodaexiste una muy sólida estructura de gestión que es su mejor carta de presentación para laconstrucción conjunta con la Cadena del futuro deseable y probable para todos, como unescenario positivo que efectivamente se puede alcanzar en una auténtica labor de equipo;unidos por y para Antioquia y Colombia.

Esta práctica de gestión cumple con rigor con los postulados de la gerencia contempo-ránea, pero no fue desarrollada a partir de los libros sobre gestión, se implementó la laboren forma reflexiva y ella produjo un efecto concreto en la práctica que es posible reconoceren los postulados de la teoría administrativa; aquí la práctica perfeccionó la maestría detoda una organización; acción y reflexión conjuntas.

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Conocimiento de la cadena textil - Confeccion-Moda-Canales • Investigación de sensibilidades





Inteligencia emocional • Respeto • ConfiabilidadAutonomía • Creatividad • Persistencia

Relaciones interpersonales • Logro • Afiliación • Poder • Influencia • Confianza




COMPETENCIAS GENERALES

COMPETENCIAS HUMANAS

COMPETENCIAS TÉCNICASConocimiento de la cadena textil - Confeccion-Moda-Canales • Investigación de sensibilidades






Conocimiento

CompetenciasHumanas

Competitividad

Prod

uctiv

idad Cultura

CompetenciasTécnicas

CompetenciasGerenciales

Investigación de

necesidades del mercado y los clientes

Producir servicios de

investigación, formación, asesorías,

ferias

Mercadeo Ventas Postventa Satisfacción del cliente

Promoción/ dinamización

del sector textil/

confección

Planear,diseñar,

desarrollarservicios

GRÁFICA 8.COMPETENCIAS EN ACCIÓN

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Desarrollo del proceso prospectivo11

ASPECTOS PARA CONSERVAR

EL LIDERAZGO DIFERENCIADOR QUE CONSTRUYE MARCA

En esta instancia del proceso investigativo, se procede a analizar con detenimiento la tota-lidad de la experiencia en forma sistémica, para pasar a sugerir diferentes aspectos que sedeben conservar de la experiencia, qué se debe generalizar de la misma y en quécondiciones; qué cambiar, qué dinamizar, qué transformar, como un punto de proyecciónhacia el futuro, capitalizando las experiencias y aprendizajes construidos en tanto tiempo.

De igual forma, se procederá a definir un modelo formativo que permita integrar losmejores procesos y realizaciones de Inexmoda para diseñar un escenario tanto creativocomo activo y participativo, que partiendo de las experiencias vividas por el Instituto yllevadas al logro de los resultados que ya conocemos, puedan ser capitalizadas y replicadasen otras cadenas, gremios y sectores, como un ejemplo de mejor práctica empresarial ycomo una alternativa para cimentar la competitividad de nuestras organizaciones concreaciones y ejecutorias propias.

Se observa dentro del proceso en curso, que uno de los fundamentos de la capacidadempresarial de Inexmoda radica en su liderazgo, reconocido y aceptado por sus miembrosy visible hoy en diferentes países e industrias relacionadas con el desarrollo de su objetosocial, liderazgo muy evidente como capacidad para convocar y para llegar a acuerdos.

Este liderazgo ejercido con el sello propio de Inexmoda se reconoce concretamente en sucompetencia para influenciar a la Cadena y al sector, para que estos trabajenconjuntamente enfocados en los objetivos y factores que efectivamente agreguen valorpara ellos; hay una clara capacidad construida en más de tres lustros para reunir y dirigira la industria, alrededor de objetivos comunes reconocidos como social yempresarialmente válidos por las organizaciones socias, para que logren sus resultados.

Consecuencia particular e importante del ejercicio de dicho liderazgo es el alcance de unaimagen institucional y el desarrollo de un espacio de encuentro y de concertación entre losempresarios y los estamentos del sector productivo, con el gobierno, para trabajar

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conjuntamente en forma permanente y organizada, a la vez que reconocen y validan losfactores clave de éxito para el sector y sus empresas y trabajan planificadamente paralograr dichos objetivos; es un liderazgo que organiza y construye futuro.

En razón de lo expuesto, una dimensión clave tanto para conservar como para formar ymultiplicar, es el desarrollo de una capacidad de liderazgo sinérgico, enfocado tanto en elalcance de las metas como en el respeto y mejoramiento de las personas, a la maneracomo algunos autores de la práctica gerencial, entre ellos Blake y Mouton definieron suEstilo de Liderazgo 9.9; esto es, un liderazgo efectivo, enfocado en conjugar el interéstanto por el aspecto humano como por el productivo en la organización. “...losadministradores 9.9, quienes ponen en sus acciones la mayor dedicación posible tanto alas personas como a la producción. Son los verdaderos ‘administradores de equipo’,capaces de combinar las necesidades de producción de la empresa con la necesidades delos individuos”27.

Es importante hacer notar que este liderazgo no apunta hacia un número reducido depersonas, ni hacia un pequeño sector empresarial de una nación en vías de desarrollo, porel contrario, su alcance excede esta pequeña dimensión social y se involucra dentro de unsistema enorme y complejo, de la mayor importancia e impacto para la economía y elfuturo del país.

Conservar este estilo y ejercicio de liderazgo debe implicar también un serio proceso dediagnóstico y evaluación tanto de las dimensiones como de los actores y los espacios endonde se piense incorporar y dentro de estos ámbitos, analizar incluso las dinámicas,sutiles y subjetivas, para que la intervención propuesta tenga en realidad un fundamentoen hechos sólidos y se proponga con conocimiento de causa.

Dimensiones inmersas dentro del ejercicio del liderazgo en este nivel y magnitud, debenconsiderar variables clave asociadas con el fenómeno de la influencia para alcanzarresultados, como el poder, la autoridad, la comunicación, los valores, la inteligenciaemocional, la toma de decisiones y aquellas manifestaciones propias de lo humano,presentes en el comportamiento de los sistemas complejos como el que representa el

27 KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administración, una perspectiva global. México:

McGraw-Hill, 2001. p. 542.

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objeto de este estudio, una organización en particular: Inexmoda, o en general, cualquiersistema empresarial que decida acoger este tipo de propuesta.

Sin el reconocimiento de estos prerrequisitos, intentar el trasplante mecánico y lineal, sinreflexión previa, de una experiencia consolidada en forma muy particular, sería un caminoseguro que no puede garantizar su adecuación y que puede llevar al deterioro de lascondiciones de una cultura establecida y estructurada a partir de premisas diferentes, conbase en principios y valores fuertemente asimilados.

Es necesario entender que al decidirse por esta vía, intervenir la cultura de unaorganización supone un esfuerzo para reconocer los elementos que la componen a partirdel desarrollo de su historia y lo que como producto de ello, ha alcanzado y se hatraducido en la apropiación de unos hábitos y competencias formados y socializados, asícomo validados ampliamente, por lo cual, el consejo es conocer a fondo la experienciapropia y determinar lo que de la experiencia de Inexmoda como referente se pueda aplicar.

De este proceso de sistematización retomamos los testimonios de algunos interlocutoresseleccionados tanto por su cercanía como por su conocimiento sobre Inexmoda, parafundamentar aquellos elementos de formulación prospectiva que estamos desarrollando, y quese refieren a una de las preguntas de investigación: Desde su perspectiva como funcionariointerno del Instituto, ¿considera a Inexmoda una institución líder en su género; sí; no; por qué?

Existe concordancia en cuanto a las respuestas y esto se puede observar en la cercanía yel conocimiento de fondo del proceso vivido por los funcionarios en su gestión de variosaños al servicio del Instituto y de diversas organizaciones del sector, así como en losexpertos en negocios internacionales que aportaron a este estudio igual condición derespuestas positivas a la presencia del liderazgo percibido en el Instituto a través delejercicio de sus valores y en la percepción de lo que para ellos constituye Inexmoda hoy.

Lo determinante de la respuesta es que el reconocimiento del liderazgo se hace a partir de loslogros alcanzados por el Instituto y que son del dominio público y de la Cadena y el sectortextil, con lo que se puede evaluar este aspecto en forma objetiva, ligado a unos hechos queen la práctica sucedieron y desarrolló Inexmoda a partir del momento de su fundación.

De igual forma se reconoce la característica de integralidad que la institución ha desarro-llado apoyada en la oferta de servicios agregadores de valor para toda la Cadena, a la quele ofrece un servicio y un producto para cada una de las necesidades que surgen en los

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diferentes campos en los cuales la misma se ha especializado.

Totalmente. Es un orgullo; no hay entidad en Latinoamérica que tenga todo: Ferias,Formación, Información de Moda, Departamento de Comercio Internacional; nohay otra organización tan completa. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE

MODA, INEXMODA)

La forma como se gerencia la institución y el estilo de trabajo surgido de la interacciónentre la generación fundadora y directiva del Instituto y los nuevos profesionales queaportan al desarrollo actual y futuro, es motivo de reconocimiento en cuanto a la vigenciade ese liderazgo en la práctica, y ello es percibido como un hecho de alto valor para suscolaboradores en los diferentes espacios de la institución.

Sí, cosa paradójica, existe democracia, en el interior ha generado niveles degenerosidad y compromiso, no hay un manual rígido que limite mis actividades. Elcapital humano de Inexmoda es invaluable. Existe un organigrama chato, no haymisterios con nadie. (JULIÁN POSADA, MERCADEO, INEXMODA)

Otro factor de evidencia relacionado con el ejercicio del liderazgo ejercido por Inexmodase refiere a coincidencia en la percepción que se tiene desde el interior, por sus empleados,con lo que se expresa desde el exterior, por sus asociados, clientes y conocedores, tantodentro del país como por fuera de él y esa percepción es claramente apreciada en relacióncon la presencia y ejercicio de su estilo de liderazgo.

El significado de lo que representa Inexmoda para sus públicos es unánime y tanto dentro delproceso investigativo como en lo que los medios de comunicación expresan en cientos de tes-timonios de empresarios, modistos, expertos en la moda, modelos y funcionarios gubernamen-tales en relación con la capacidad, la importancia y el impacto del Instituto, así lo determina.

Sí, la gente nos dice, nos miran así, creen en nosotros, nos admiran. (MARGARITA

MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

Ese factor de liderazgo presente en la actividad asesora y facilitadora de Inexmoda escaptado también dentro del conocimiento experto de los académicos y técnicos de losnegocios internacionales y de la innovación empresarial entrevistados, lo cual hace queabierta y concretamente se expresen al respecto desde una posición especial, dadas suscompetencias en el conocimiento de la actividad tanto en el país como en el exterior.

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La significación que ellos tienen de Inexmoda está ligada a lo alcanzado por ella enbeneficio del sector, particularmente por el reconocimiento construido a partir de laactividad integradora dentro del mismo. Se reconoce el valor de la creación de escenariospara desarrollar la actividad exportadora en una forma unificada y técnica que ha traídobeneficios para toda la industria, así como un retorno social mediante el incremento de laimagen positiva de la ciudad.

Es un proceso que se ha convertido en empresa, ha permitido la proyección deunidad con el sector. Se volvió punto de encuentro para mostrar la fortaleza de laciudad. Es un centro de atracción para los negocios internacionales entre lossectores. (CARLOS CORREA LONDOÑO Y HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTES UNIVERSITARIOS)

En concordancia con lo que han expresado en relación con la gestión de Inexmoda, seevalúa la percepción del liderazgo del Instituto a partir de la apreciación sobre lo que paraellos son los aportes que hace a la Cadena textil, confección, moda.

Posicionamiento del sector en el ámbito internacional. Poner a trabajar a la genteen equipo. (HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO)

Como producto de todo este proceso representativo de la presencia del liderazgo deInexmoda, se consideran también atributos del mismo, otros desarrollados provenientesdel desempeño acertado del Instituto y que tienen espacio concreto dentro de lasrealidades construidas por este, que se reconocen en muchos estamentos.

La representatividad, la Imagen Corporativa, que aglutina, representa y habla; es elmayor core competence, ventaja competitiva. Productores y competidores están ala mano en Inexmoda. (HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO)

Todo este liderazgo apreciado por los expertos confluye en una imagen bastante particularque se refiere a lo que en esencia es la raíz de esa competencia, esencial por demás, tantopara Inexmoda como para cualquier organización, lo cual se relaciona también con la pre-sencia y desarrollo de valores propios de la institución integrados a diferentes espacios del con-texto en donde Inexmoda cumple su rol tanto en Colombia como en otros lugares del mundo.

Valores culturales, académicos, centrados en situaciones reales. Se puede asimilarcon conceptos muy importantes: cultura, lengua. (HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTE

UNIVERSITARIO)

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Es notorio que el desarrollo alcanzado por Inexmoda tenga la peculiaridad de habersefabricado íntegramente “in house”, dentro del Instituto, como una producción que a lavez que responde en esencia al ser cultural de la institución, lo cual es también un ejemplode capacidad para dar vida a una denominación propia de liderazgo, que tiene en lo quees y hace cada persona del Instituto, sus más profundas raíces.

Se puede expresar que una faceta marcada en el Instituto es la presencia de un liderazgoque ante todo es activo y funciona bien sacando de su propia cosecha dicha capacidad deacción; no es copia de ningún modelo y no ha tratado de parecerse a ningún referente;Inexmoda da de lo que tiene y en cuanto a liderazgo, posee una reserva abundante quealcanza para extenderla a sus asociados día a día.

Analizados todos estos componentes del liderazgo visible que ejerce Inexmoda, basadosen capacidades humanas, en el ejercicio de prácticas efectivas de gerencia y en realiza-ciones que demuestran una capacidad promotora de emprendimiento y logro con sellopropio, que en los actuales momentos puede definirse como una construcción empresarialafianzada en bases sólidas.

Consideramos entonces que es pertinente proponer desde este estudio que el estiloparticular de gerencia de Inexmoda, el cual podemos asimilar a una forma efectiva deejercer el liderazgo, debe ser un valioso elemento tanto para conservar como paraimpulsar con el objetivo de promover su posible réplica en otras empresas y sectores.

La autoridad que le confiere a Inexmoda su recorrido empresarial bajo la tutela efectiva desus directivos, particularmente sus fundadores y actuales directores, por quienes hablansus resultados que cobijan todas las actividades relativas a la Cadena y al sector, lepermiten ser un caso digno de emularse, guardadas las diferencias que entre diversasorganizaciones y escenarios existirán siempre.

Las prácticas que siempre han acompañado el liderazgo de Inexmoda pueden evaluarse encada una de las acciones que ha desarrollado para cumplir con sus objetivos y entoncespermite buscar las razones de su comportamiento exitoso en múltiples actividades a lolargo de tanto tiempo y dentro de escenarios diferentes, tanto adentro como por fuera denuestras fronteras.

Si todo ello se observa con detenimiento y con una perspectiva de análisis sistémico, sepueden comprender objetivamente los orígenes de las competencias humanas, de la visión

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estratégica, de la capacidad de escucha, de iniciativa, de emprendimiento, de integridad,de constancia y coherencia para hacer lo que se piensa; todos ellos atributos visibles enInexmoda que identifican su estilo de liderazgo y su capacidad de dirección.

EL CONOCIMIENTO COMO COMPETENCIA DISTINTIVA

Un hecho notorio en este estilo de liderazgo es la práctica de relaciones y el desarrollo dela gestión empresarial en un medio caracterizado por la presencia continua de líderes detodos los sectores empresariales del mismo, en particular de los que provienen del mundode los textiles y la moda nacional e internacional.

Aquí necesariamente ha ocurrido un aprendizaje muy importante para el Instituto, pero nuncaha perdido por tal motivo la identidad que caracteriza el liderazgo ejercido; su estilo se puedereconocer independientemente de cualquiera otro de su género en el país y en el mundo.

Es marcada la orientación de este liderazgo hacia el cumplimiento de los roles y las activi-dades que presentan un carácter estratégico en la ejecución de Inexmoda, y en formaparticular se aplica a las relaciones y el lobby nacionales e internacionales con personasinfluyentes de la empresa pública y privada, los campos de la investigación, formación yasesoría en las Sensibilidades de la Moda, así como en la organización y desarrollo de lasferias Colombiatex y Colombiamoda.

Igualmente se ha enfocado en la integración de los empresarios textileros y de la modaalrededor de objetivos comunes, el manejo y la coordinación con diferentes medios de comu-nicación y de una manera especial, en la motivación y el desarrollo de sus colaboradores paraconsolidar unas fortalezas internas que la han hecho competitiva en el ámbito externo.

Es un liderazgo que en términos empresariales tiene como valor agregado real, la configuraciónde un branding, el posicionamiento de una marca reconocida como parte integrante de unsector, pero identificada como fortaleza de una gestión que es muy activa en orientar hacia ellogro de objetivos compartidos a un numeroso sistema de personas y de industrias. Inexmodaha construido un liderazgo con marca y se percibe como una marca de liderazgo.

Lo vital del liderazgo del Instituto es que está volcado totalmente a marcar una diferenciaempresarial mediante un quehacer basado en unas competencias humanas, gerenciales ytécnicas sólidamente construidas y de las que todos participan diariamente por vocación,

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por decisión y con una motivación que estimula la búsqueda de nuevos retos.

Dentro de estas competencias ocupa un lugar primordial el más sólido conocimiento de laactividad y del gremio que tenga algún organismo facilitador dentro de alguna de lascadenas nacionales, conocimiento que es continuamente actualizado, compartido yaplicado a la innovación como fuente de competitividad para este importante sector de laeconomía nacional.

La curva de aprendizaje alcanzada como producto de la experiencia acumulada y mejoradacon el paso de los años por Inexmoda, constituye una riqueza incalculable para elbeneficio de la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, asícomo el acceso continuo al conocimiento relativo a ella.

Esta reserva de conocimiento lograda a través de la capacidad y experiencia de sus colabo-radores en relación permanente con el estado del arte de dicho conocimiento en el mun-do, marca una diferencia de dimensiones descomunales con cualquier organización de sugénero, excepción hecha de Brasil, dentro de Colombia y en América Latina; Inexmoda esuna organización investigadora y formadora de uno de los conocimientos más especiali-zados y valiosos del mundo empresarial en el contexto internacional.

El conocimiento de Inexmoda proviene de las propias fuentes que determinan en el mundolo que pasará en el medio y marcan las tendencias que jalonarán el mercado, se basa en lasúltimas investigaciones, tecnologías y desarrollos que puntualizan la posición competitivadentro del sector y para ello alterna en París, Londres, Nueva York, Milán, Barcelona, Miami,Tokio o São Paulo, con los auténticos líderes de los textiles, la moda y el diseño.

Los conceptos y tendencias llevados a productos y servicios dentro de los textiles y la modadel mundo que salen de la élite constituida por Armany, Dior, Givenchy, Wong, Versace,De la Renta, Klein, Gucci y demás directivos de esos emporios, son conocidos y estudiadosprofundamente por los expertos de Inexmoda en forma previa o simultánea con suaparición y tales conocimientos son puestos al servicio de los empresarios y diseñadorescolombianos en forma oportuna y efectiva, a través de los diferentes espacios construidospor el Instituto para ello.

El conocimiento cercano de empresas líderes en el mundo de la moda, compartido a travésde sus investigaciones, publicaciones y eventos, son parte de la cotidianidad del aprendizaje

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de la gente de Inexmoda y tienen acceso a estos los asociados de la Cadena a través de susprogramas de formación y actualización, entre los cuales AFIN ocupa un lugar destacado porsu trayectoria y seriedad, así como por su vigencia respaldada en la calidad.

Una forma apreciable y práctica de consolidar el conocimiento que circula por Inexmodaestá representada en su relación continua con las publicaciones relacionadas con suindustria, tales como las revistas textiles: View Color, International Textiles, Textile Report,Textilia; revistas de moda: Sportwear International, Sport and Street, Colezzioni Donna,Colezzione Uomo, Book Moda, Sesame, Fashion Wire Daily, Divos, Nins Moda, FashionNews Letter, Wired, Fucsia, Vogue, In Fashion, Pil; en forma ocasional se adquieren: ViewPoint, Textile View, Vogue, Elle, Instyle, Bazaar, Marie Claire, Officiere, Numero, Surface.

Se tienen establecidas también suscripciones acerca de información de tendencias macroque hablan de consumidores, estilos de vida, además de textiles y moda como: Nelly Rodi,que es un centro de investigación ubicado en Francia, al cual se le compra informaciónsobre el consumidor, estilos de vida y producto; Here and There, que es un centro deinvestigación de tendencias de Nueva York al cual se le compra información sobreinspiraciones, textiles, siluetas, colecciones y análisis de la calle; ESP Trend Lab, que es uncentro de investigación ubicado en Nueva York, al cual se le compra investigación de moday con el cual existe un proyecto para desarrollar actividades en América Latina.

Existe además una estrecha relación laboral y de amistad con el Future Concept Lab quees un centro de investigación liderado por un sociólogo, ubicado en Milán.

Junto con los catálogos de las marcas de moda que se hallan disponibles en los viajes querealizan los funcionarios del Laboratorio de Moda, se encuentran en el Instituto otra cantidadde publicaciones especializadas, en una docena de idiomas, incluidos los de Asia Oriental, queson una pequeña muestra del contexto de conocimiento dentro del cual se mueve Inexmodapara aprender, compartir y promover a los textiles y la moda de Colombia.

Así mismo, se asiste en forma permanente a las ferias internacionales como las feriastextiles Première Vision en París, Moda In, las ferias y eventos de Moda SPWF en São Paulo,Brasil (enero y junio); Bread and Butter, Berlín, en julio, Premium en Berlín en el mismo mesy se visitan los mercados de São Paulo, París, Milán, Nueva York y Miami; año tras año seevalúan los destinos y estos se pueden cambiar, incrementarse, pero nunca disminuir.

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El especializado estudio basado en una investigación exhaustiva de lo que sucede y suce-derá con las sensibilidades de la moda en el mundo, para traducirlo a la realidadcolombiana y contextualizarlo, es parte de este capital intelectual que se incrementa ycualifica diariamente para producir resultados del conocimiento aplicado como el querepresenta el ISCI, el Informe de Sensibilidades y Conceptos de Moda de Inexmoda,publicación única en su género en Colombia y reconocida en América Latina y en paíseseuropeos y en Norteamérica.

Lo más importante de este tipo de conocimiento es que Inexmoda, como un rasgo muypropio de su forma de hacer gestión, lo comparte, analiza, critica y promueve con losexpertos y los empresarios nacionales para marcar tendencias y ordenar la estructuraproductiva de la industria en Colombia, y ello representa una forma concreta de real valoragregado para todos sus asociados.

El conocimiento que circula y que construyen las ferias Colombiatex y Colombiamoda es uncaso que puede y debe conservarse y mostrarse en el contexto de su actividad en cualquierlugar del mundo; muy importante será evaluar la posibilidad de replicarse dentro del marcode otros sectores y cadenas en Antioquia y en Colombia y, por qué no, en Iberoamérica.

Este conocimiento representa un activo diferenciador que es parte del corazón del negociode los textiles y la moda y que existe dentro y fuera de las ferias, no sólo como un texto oun manual de referencia o de consulta, sino de una forma práctica que induce a las partestanto a la compra como a la venta, al mantenimiento de relaciones y además a reconocerqué hay de nuevo en el mundo relacionado con el sector, sistema de intercambio deconocimiento cuyo valor e importancia apenas empezamos a avizorar en nuestro medio.

Al observar en las guías que edita el Instituto la conformación de las ferias realizadas en losaños 2003 y 2004, por categorías tanto temáticas como de negocios, especialidades yempresarios, encontramos en forma directa no sólo los conocimientos que se comparten enellas y que originan tantas transacciones de negocios entre los expositores y los compradores,sobre todo los internacionales, sino también los espacios dentro de la Cadena donde la laborde Inexmoda se transforma en valor agregado real para sus asociados:

ColombiatexProductores y comercializadores de insumos para textiles: fibras, hilos e hilazas.Productores y comercializadores de tejido plano, tejido de punto, jacquard, no tejidos.Full Package/subcontratación.

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Productores y comercializadores de insumos varios para la confección (botones, sesgos,cintas, cuellos tejidos, etc.). Empaques, ganchos, maniquíes.Maquinaria y repuestos.Servicios especializados.Servicios informativos-publicidad.Alimentos y bebidas.

ColombiamodaConfeccionistas de ropa masculina y femenina, sportwear, jeanswear, streetwear.Diseñadores y confeccionistas de ropa masculina y femenina formal y casual.Ropa activewear y vestido de baño.Ropa de bebé, infantil y junior.Ropa interior.Ropa hogar.Full Package/subcontratación.Maquinaria textil, confección.Cosméticos, accesorios, insumos, impresos.Servicios especializados.Publicaciones.Bebidas y restaurantes.

Visto este contexto del conocimiento que las ferias incorporan a la red de relaciones y denegocios de la Cadena fibra, textil, confección, moda, canales de distribución y afines, sepuede comprender en su real dimensión e importancia, la forma productiva en la cual seinterrelacionan tanto los órdenes del conocimiento explícito como tácito que son propiosde esta actividad industrial.

En la práctica, junto a cada conocimiento de orden técnico, tecnológico o de procedimientosy procesos, se requiere un conocimiento de las percepciones, de los gustos, de los estilos denegociación de los distintos empresarios, de los valores y formas culturales que marcantendencias en el medio y con las cuales hay que saber interactuar para alcanzar resultadossatisfactorios en el ámbito de los negocios que cobija todo el sistema.

Lo propio sucede cuando se estudian con detenimiento los fundamentos teóricos,conceptuales, metodologías y contenidos del programa AFIN –actualización, formación e

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investigación– en cumplimiento de su finalidad de “ofrecer una respuesta adecuada ycontinuada a las constantes innovaciones en los campos científico, tecnológico y formativopropios de nuestra industria y de su capacidad competitiva en términos mundiales”.

El programa es un patrimonio del sector en Colombia, pues por él pasa el activodeterminante de la industria para el siglo XXI: el conocimiento, y lo más importante, esconstruido y endogenizado por los expertos ligados al sector y facilitado por losprofesionales del Instituto para impulsar la capacidad competitiva de toda la industria;AFIN es el nodo del conocimiento del universo textil-moda en Colombia y en AméricaLatina y de él se debe derivar la conformación de una red de gestión del conocimiento dela industria desde Colombia para todo el mundo a través de internet.

Parte fundamental del desarrollo de un modelo educativo para cualquier sector debe serreferenciarse, hacer labor de benchmarking, para integrar los conocimientos de cualquieractividad y expandirlos tal y como hace Inexmoda con el programa AFIN, queindudablemente es un espacio de vanguardia en el campo del conocimiento de suindustria en el ámbito internacional. Esta debe ser una forma de integrar conocimiento encualquier cluster, cadena productiva o sistema empresarial.

Este proceso debe estar fundamentado en las competencias básicas, las habilidades yconocimientos requeridos para solucionar en forma competitiva los problemas con loscuales se enfrenta cada industria y sector o cadena, para que con base en la experienciade los participantes, se construyan procesos educativos que cuenten con las realidadesempresariales y conlleven el desarrollo de proyectos de mejoramiento aplicados a laindustria, desde las pequeñas unidades productivas y los microempresarios, hasta lasgrandes organizaciones y los directivos de todo un sector.

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS DEL PROGRAMA AFIN

Cultura de la ModaAnálisis del siglo XX década por década, tejiendo las relaciones de valor que enmarcaronlos fenómenos culturales, leídos en sus expresiones en la cultura material de la que formaparte fundamental la indumentaria.

Observar la transformación y reinterpretación de conceptos como estilo, moda, elegancia,tendencia y valor.

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Teoría del ColorHistoria, definición, percepción, constancia de la luz, principio de figura fondo, el colorlocal absoluto no existe, física del color, luz y color, el espectro óptico, cuerpo coloreado,forma y color (objeto), luces coloreadas, el color pigmento (mezcla sustractiva-pintura),poder selectivo (filtros y pigmentos), modulación del color, apariencia del color, saturación-blanco, luminosidad, negro, valoración, grises, colores base, colores compuestos, colorescomplementarios o antagónicos.

Los impresionistas, color y sicología, armonía y contraste, armonías de análogos, contrastede tonos, de blanco y negro, de saturación de superficie y simultáneo, contraste entrecolores complementarios, contraste entre tonos calientes y fríos, temperatura,profundidad, perspectiva de ilusión óptica, visibilidad de los colores y de las formas, formasy contornos, tamaño y proporción, textura, asociaciones de color (color y memoria),lenguaje de los colores, significados, color y sociedad, aspecto cultural.

Bases Textiles, Procesos y AcabadosFibras. Naturales y artificiales: cuáles son, características y propiedades. Mezclas: cuálesson las más comunes, características y propiedades. Tejido plano y punto: qué son, clasesde tejidos, usos, y propiedades, preteñidos y efectos de superficie.

Acabados por: estampación: en tela continua, en pieza o en prenda, características ypropiedades. Procesos de estampación y sus usos: reactivos, pigmentos y corrosión. Porlavandería: teñidos y lavados.

Universos del Vestuario y Perfiles del ConsumidorQué son los universos del vestuario: formal, casual, jeanswear, sportwear, streetwear, yactivewear. Qué son los perfiles del consumidor: tradicional, neotradicional, contempo-ráneo, moda, exhibicionista, nómadas y ecológicos.

Informe de Sensibilidades y Conceptos de Moda VigentesConferencia de la moda internacional adaptada al mercado nacional para que seencuentren en capacidad de programar y planear colecciones vendibles que estén acordescon los conceptos de moda mundiales.

Tallas y MedidasNormas de Lange para la división de la figura humana, estudio y definición de los

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parámetros anatómicos involucrados en el desarrollo de patrones técnicos, deducción delos parámetros anatómicos por fórmulas matemáticas, según la sastrería italiana,construcción de una tabla de medidas estándar para la población femenina adulta.

Construcción de una tabla de medidas estándar para la población masculina adulta, normali-zación de una tabla de medidas para una población en particular, aplicación de las fórmulasen el desarrollo de un patrón, introducción al concepto de elongación y su aplicación en ellevantamiento de patrones textiles elásticos, aplicación práctica del concepto de elongación,normalización de una tabla de medidas con los parámetros de elongación.

Gestión de Proyectos y la Identidad de la Marca en el Sector de la ModaQué es un proyecto en el sector de la moda, breve recorrido por el proceso y herramientasde la gestión: cronograma, presupuesto y estrategia, composición de colección, el factorcostos, y precios, características del producto y de la comunicación visual.

Definición y Montaje de ColeccionesDefinición del consumidor-objetivo perfil, diseño de cronograma de trabajo y sus ciclos,análisis e interpretación de la información, definición de colección, estructura de producto,selección de bases e insumos (compras y programaciones), desarrollo de muestras-hojasde especificaciones, diseño promocional, publicidad punto de venta, presentación de lacolección a los clientes.

Identificación, Análisis y Asesoría al ConsumidorCultura del vestuario, conocimiento del negocio, contacto con el consumidor, cierreexitoso de la venta.

Mercadeo SensorialComunicación de conceptos, análisis del espacio comercial, presentación y disposición deproductos, evolución de colecciones, comunicación visual, coherencia formal.

Introducción a las Líneas Modulares con Aseguramiento de la CalidadConcepto de la productividad, contenido del trabajo y de los factores que lo afectan,introducción a los sistemas de trabajo existentes, conceptos de calidad en las líneasmodulares, balanceo de las líneas de producción modular, modelos matemáticos, cálculode incentivos acordes a los beneficios del negocio, recurso humano, factores para tener encuenta en el manejo de personal, evaluaciones de clientes y proveedores internos en laslíneas modulares.

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Procesos de Lavado en Prendas de Tejido Plano con Énfasis en Índigo y DrilesAcabados de moda, fibras textiles (repaso), tipos de hilo y procesos de hilatura, tipos deconstrucciones y procesos de tejedura, tipos de acabado y procesos de acabados,colorantes para algodón y sistemas de teñido, historia del índigo, sistemas de teñido deíndigo, variables fisicoquímicas del proceso de teñido del índigo, proceso de lavado deprendas, análisis de amarillamiento, pierna girada, encogimiento, diferencias de tono,matices, presentación de fotos de prendas y análisis de su proceso.

Sistema de Comercio ExteriorRed de entidades de comercio exterior, funciones e implicaciones de cada una, tramitologíay documentos, comercializadoras internacionales, sociedades de intermediación aduanera,entidades implicadas en cada una de las fases del proceso exportador, programas depromoción a las exportaciones, programas de apoyo empresarial.

Confort del VestuarioPercepción de confort, análisis de los aspectos físicos (frescura, peso, ajuste, tacto), análisisde los aspectos psicológicos (moda, marca, precio, seguridad), percepción de losmateriales textiles y su efecto en la percepción de confort, características de las fibrastextiles utilizadas comúnmente para vestuario, aspectos en las estructuras de hilo queafectan el comportamiento de las prendas, características de las diferentes estructuras enlos tejidos y su efecto en la prenda, algunos aspectos que se deben tener en cuenta en eldiseño de prendas que aportan a su comodidad y desempeño.

Estrategias y Logística del Proceso: del Producto hasta el MercadoPor qué se ha vuelto tan importante la logística del proceso “Las prendas vuelan”, loscambios en el mercado que exigen nuevos procesos en la cadena de abastecimiento.Nuevos modelos de negocio basados en la logística del proceso, cuál es su estrategia,cuáles son sus necesidades.

Casos de estudio en Colombia y en el mundo, impactos comerciales, tecnologías deinformación y sistemas para el desarrollo de la logística del proceso.

Métodos y Tiempos en ConfecciónPreliminares al estudio del trabajo y aspectos generales de los métodos. Distribución de planta,movimientos y medio ambiente en el lugar de trabajo. Aplicación de los métodos y tiempos.Continuación en las aplicaciones. Temas relacionados con los métodos y tiempos.

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CostosQué es un sistema de costos. Qué tipos de sistemas hay. Por qué se necesita. Cómo sedesarrolla. Cuándo se necesita. El mercado define los costos. Qué es el costeo directo. Quées el margen de contribución. El problema del volumen. Qué es el punto de equilibrio.

Perfil Tecnológico de la Industria de la Confección CompetitivaLa máquina de coser. Puntadología. Tipos de costura. Equipos recomendados según el tama-ño de las empresas. Montaje y versatilidad de los módulos. Ejemplos. Visitas a plantas.

Tiempos predeterminados con Aplicación a la ConfecciónIntroducción a los tiempos predeterminados y su evolución. Manejo de las distancias en elpuesto de trabajo y su repercusión en los tiempos. Análisis de cada uno de los movi-mientos del mtm2. Ejercicios prácticos de mtm2. Introducción al mtm3.

Teoría y Práctica de la Percepción Visual del EspacioGeneralidades y conceptos básicos de la conciencia humana, sicología de la forma(Gestalt), principios perceptivos (percepción del espacio), principio de figura y fondo(imagen bivalente y polivalente), ley de la economía visual y la simplicidad, principio deconstancia de la luz y el color, principios de organización por simetría, por proximidad, porsemejanza, por continuidad.

Todo este conocimiento especializado forma parte de la reserva estratégica de know howincorporada a la curva de aprendizaje de Inexmoda y su permanente actualización, sucapacidad de aplicarlo a la generación de valor dentro de la Cadena y a lograr lacompetitividad requerida por los mercados internacionales, representan un potencial dedesarrollo que se puede traducir en el posicionamiento de la industria dentro de losmercados globales.

Sí se puede diseñar un sistema efectivo, apoyado en tecnologías de información ytelecomunicaciones, para capturar, adaptar, transformar, almacenar, y distribuir con valoragregado a la industria o a quien lo requiera en el mundo; esto es, desarrollar un sistemade gestión de conocimiento para la Cadena y el sector textil-confección; el conocimientohoy es altamente rentable para cualquier sistema económico o empresarial.

Así mismo, como se expresó antes, debe ser una estrategia prioritaria dentro de cualquierindustria, desarrollar en forma conjunta un proyecto que les permita crear e incentivar

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redes y comunidades de interés y de práctica dentro de todo el sistema para potenciardiferentes formas de compartir estos conocimientos para innovar y mejorar la oferta deproductos y servicios del portafolio de la misma y para construir relaciones alrededor delconocimiento.

Este conocimiento construido por el Instituto debe ser documentado, estructurado,actualizado y sistematizado para ponerlo al servicio de todos los asociados y de los públicosinteresados, para que las experiencias que con él se construyan en los diferentes nichos endonde se agrega valor con él en la Cadena se compartan y al disponerla en discos y archivoselectrónicos compartidos, pueda ir creciendo en forma organizada, por bloques temáticos deacuerdo con las diversas especialidades de la industria para conformar una red que gestioneese conocimiento desde y hacia cualquier lugar del mundo.

Aquí reside entonces, un fundamento del liderazgo de Inexmoda, Fortaleza y Factor Clavede Éxito de la institución, el cual representa un patrimonio intangible y valorizable, aportedel Instituto a la sociedad del conocimiento y testimonio de lo que podemos lograr loscolombianos cuando volcamos todas nuestras capacidades y empleamos el talentohumano en beneficio de nuestra sociedad que a la vez genera un aporte que la comunidadinternacional reconoce.

En la misma medida como se reconocen los aportes del maestro Fernando Botero o deGabriel García Márquez, nuestro conocimiento de los textiles y la moda transformado enplataforma exportadora y en potenciador de una imagen positiva de país a través de lagestión de Inexmoda, está construyendo un top of mind, un alto nivel de recordacióndentro de su mercado, a la manera como Juan Valdez lo posicionó dentro del gremio y delos consumidores del café de Colombia en el mundo; los valores y la calidad de nuestrostextileros, diseñadores y confeccionistas son reconocidos universalmente.

Es pues, el conocimiento desarrollado por Inexmoda, un valor para dar a conocer y paraconservar, con la seguridad que en un mundo que es atravesado por las redes por dondecircula el elemento estimado entre los más valiosos en el cual se fundamenta una parte muysignificativa de su futuro, este tipo de competencia será considerado como una competenciadistintiva, en razón de lo que a la economía mundial aportan los textiles y la moda comoindustria, como factor de desarrollo socioeconómico y como dinamizador de la cultura.

El aporte del sector textil-confección al Producto Interno Bruto de Antioquia y de Colombia

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en los últimos años es pilar para el sostenimiento de nuestra economía y para la generaciónde empleo, así como una fuente de institucionalidad, derivada del tejido societario que ayudaa construir el sector dentro de nuestra sociedad mediante el ejercicio de su responsabilidadsocial. La labor de Inexmoda en este contexto es clave, pues su gestión encaminada a facilitarla integración y el posicionamiento de la Cadena en los mercados internacionales, puededemostrarse con cifras referidas al incremento de las exportaciones en la misma.

Ambiente competitivo del sector en Antioquia. El sector de la confección en generaly de la ropa interior femenina en particular, ha sido de importancia para el desarrolloindustrial y económico de la región, tanto local como internacionalmente.

El sector externo antioqueño tradicionalmente apoyado en productos primarios comobanano, oro, café y flores, ha comenzado a reestructurarse lentamente hacia laproducción manufacturera, donde la confección se abre espacio entre las exportacionesindustriales, como quiera que pasó de representar 16% en 1985 a 27% en 1997.

Adicionalmente, representa cerca de 10% del PIB industrial (en 1991 era de 8,8%),gracias al fortalecimiento del mercado nacional e internacional, como resultado deuna adecuada inserción del sector en la economía global, que le ha permitido ganarindependencia frente a las recurrentes crisis del sector textil28.

De cara al ALCA, el TLC y el Mercosur, el conocimiento que ha desarrollado nuestraCadena representa una fortaleza y si se capitalizan las oportunidades que el entornoofrece, es probable que la economía del país salga fortalecida, pues para las demásnaciones, sobre todo para la mayoría de las latinoamericanas, alcanzar los niveles decalidad y productividad que generan los negocios propiciados por la gestión de Inexmoda,será algo que les llevará tiempo e inversiones altas.

En este orden de ideas, si se planifica la forma de agregar valor a la actividad a través deluso efectivo de nuestro conocimiento, ello será necesariamente una fuente de ventajacompetitiva para Antioquia y para Colombia y tendrá positivas repercusiones en el planosocial por los beneficios derivados del fortalecimiento de las industrias a través delcrecimiento de las plataformas exportadoras.

28 CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN, Op. Cit., p. 146-147.

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RELACIONES CON LOS EMPRESARIOS Y CON EL GOBIERNO EN EL ÁMBITO NACIONAL E INTERNACIONAL

No sería posible en nuestras regiones y países alcanzar los resultados presentados porInexmoda dentro del contexto de una enorme cadena industrial, sin contar con unosactores imprescindibles para cumplir dicho cometido, tal como lo hemos expresado enotro momento de este proceso de sistematización, el cual está representado por lacapacidad de relacionarse en forma consensual y productiva con los empresarios de laCadena y con los gobernantes, locales y regionales y nacionales.

Es indudable el peso que representan estos públicos dentro de la toma de decisionesrelacionada con aspectos que se negocian entre las partes, en beneficio de los asociados.El mantener una relación continua de interlocución basada en la capacidad de escuchar yexpresarse objetiva y seriamente ha construido una base de credibilidad que es condiciónsine qua non para desarrollar tareas conjuntas de gran alcance empresarial.

Es por ello por lo que la manifestación más común en cuanto a la forma como se harelacionado Inexmoda, y al apoyo recibido por ella de los sectores público y privado, sonde respeto, colaboración y confianza, construidos con el correr de los años entre diferentesempresarios y con distintos gobernantes y funcionarios de los organismos del Estado; sinese nivel de relación no hubieran sido posibles muchas de las gestiones de Inexmoda y estoes reconocido ampliamente por los interlocutores.

De aquí que un elemento destacado para conservar de esta experiencia es el continuarconsolidando este tipo de relación en la forma como se ha venido haciendo, desde luegoque los resultados presentados siempre por el Instituto y el aporte de él a la ciudad y alpaís, son el mejor aval para que el apoyo haya tenido unas características particulares decontinuidad y efectividad; Inexmoda es sinónimo de seriedad entre los empresarios ydentro de las esferas gubernamentales; es un interlocutor válido para las partes.

Una evidencia de ese apoyo desde el sector privado es la presencia activa de susempresarios y ejecutivos en la dirección del Instituto con el exclusivo propósito de cooperary de mejorar la labor del mismo; con propiedad se puede expresar que esta labor deacompañamiento es una de las explicaciones del desempeño exitoso de Inexmoda.

Pero esa relación ha sido perdurable debido a la competencia elaborada para escuchar,dialogar, discutir y proponer con conocimiento y concreción, articulando diversas posicio-

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nes alrededor de lo que resulta mejor para la Cadena; esta capacidad de interrelación esun aspecto que debe ser conservado y ello es una prioridad si el modelo se quiere replicarcon opciones de éxito.

Esta capacidad de relación ha construido un elemento importante como base para unaactitud favorable al entendimiento y el poder conversar en un lenguaje común, hadesarrollado una comunidad industrial con una cercanía en lo semántico; lo que se discutetiene significado y sentido para las partes, en particular, lo que esencialmente es del interésde los asociados; el discurso elaborado entre las partes y lo que de él se espera, tieneobjetivos claros y ello contribuye al buen ejercicio de la gestión.

No obstante perseguir objetivos, el aporte social y la contribución al bienestar y a laimagen de la región antioqueña y del país colombiano es indudable y ello ha sido posibleen buena medida por el establecimiento de una comunidad con capacidad dialogante, conespíritu de consenso, aun en medio de las diferencias de interés y de criterio que sonpropias de este tipo de construcciones donde intervienen tantas partes.

La capacidad de interlocución desarrollada por Inexmoda nos demuestra que sí es posibleconstruir relaciones perdurables y efectivas en Colombia, cuando existe la disposición paraescuchar y cuando está centrada en la intención de cooperar a sistemas que trascienden losintereses y la realización individual y creen en el valor de lo que se construye colectivamente.

Es necesario recordar que dentro del orden de las relaciones, el Instituto tiene un vastocampo de acción en medios empresariales, gremiales y gubernamentales de diferentespaíses del mundo, en donde hoy puede caracterizar su capacidad de convocar alrededorde una reconocida influencia de opinión.

La consolidación de este factor activo de interlocución en el seno de la gran industria deltextil y la moda ha permitido tanto el reconocimiento de sus colegas como la disposiciónde estos, ya que se le escucha y se le respeta, se acogen la mayoría de sus sugerencias ycriterios y como fruto de ello, se negocia con pares que los reconocen como tales, noobstante su origen tercermundista.

Fundamentalmente es esa tríada, Roque, Alicia y Clara, que uno los ve por todo elpaís y que uno los ve hablando con toda propiedad ante las instancias gubernamen-tales, no solamente locales, nacionales e internacionales; eso no se logra fácil, ese

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yo pienso que es su principal rasgo distintivo; muy profesionales, muy competentes.(MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL)

Este orden de caracterización de las relaciones con el sector gubernamental que se hacaracterizado por la “colaboración y apoyo bien entendido por las autoridades” como lomanifiesta el director ejecutivo de Inexmoda, Roque Ospina Duque, se concreta en laforma como él define lo que han sido esas relaciones con el sector privado y con losgremios: “Transparencia absoluta; capacidad de trabajar en equipo uniendo fuerzas”.

La totalidad de los directivos, funcionarios, expertos y ejecutivos entrevistados reconocenla importancia que para el desarrollo de Inexmoda y su gestión efectiva ha tenido el apoyode los empresarios de la Cadena y el sector; y la consideran esencial y a su vez, estosaceptan el liderazgo y los buenos oficios del Instituto en favor de sus intereses; senecesitan y apoyan en forma mutua y continua, hecho poco frecuente en muchos denuestros medios económicos e industriales.

ENFOQUE EN LOS RESULTADOS PARA ALCANZAR COMPETITIVIDAD

La forma como el Instituto ha planteado sus estrategias de gestión le han dado resultadosefectivos evidentes en los distintos campos de desempeño, lo cual es percibido como unacapacidad real por sectores y expertos que reconocen una forma propia de gerenciaralcanzada por el equipo de dirección y sus colaboradores, reunión que ha logrado hacerproductivos los proyectos y eventos de la institución, así como su ejercicio facilitador parasus representados.

Tener una respuesta calificada representada en productos y servicios para las necesidadesbásicas de la Cadena, esto es, ofrecer un portafolio pertinente hecho a la medida de susclientes y representarlos satisfactoriamente, son una parte visible del hecho de estarenfocado en lo que define el negocio para poderle responder actuando en consecuencia;Inexmoda es una organización concentrada en lo que es su razón de ser y eso la fortalece.

Este énfasis de la actuación gerencial ha mejorado en forma progresiva y demuestra cómola proyección del negocio está respaldada en el cumplimiento de su promesa básicainscrita en su Misión Corporativa:

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Contribuir para que la Cadena textil-confección-distribución y afines, diseñe y desarrolleproductos y servicios que respondan adecuadamente a las demandas del mercado internoy externo.

Es un Instituto dispuesto a colaborar en cualquier aspecto relacionado con el mundotextil y de confección, desde dudas sobre moda, hasta contactos con clientes deexportación. (MARIA ISABEL SANPEDRO ARANGO, EXPORTACIONES, VESTIMUNDO)

Esta capacidad a su vez, está respaldada en el marco axiológico de la institución y reflejala forma en la cual se ejercen los valores institucionales promulgados basados en lahonestidad, la cual se entiende en Inexmoda como:

Lealtad con nuestra empresa y nuestros clientes, interiorizando a cabalidad los valores dela institución. Compromiso, que se define y ejerce como: entrega total de las personas quelaboran en Inexmoda, para alcanzar la visión y la misión institucional a través del diálogo,la concertación, la motivación y la comunicación efectiva. Es decir, amando lo que se hace.Flexibilidad: estar siempre dispuestos a asumir los cambios necesarios para que lainstitución pueda renovarse permanentemente.

Se reconoce así, la articulación de los hechos que pueden ser atribuibles al marco de gestión,al estilo de dirección y a la capacidad de planificación, coordinación, control y mejoramientocontinuo, a una transferencia a la cotidianidad laboral de unos valores fuertemente introyec-tados y ejercidos para cumplir con la razón de ser y la finalidad de Inexmoda.

Estos valores se transforman en el espíritu de trabajo que impera en su culturaorganizacional y lo reconocen los diferentes estamentos de la institución, tanto susdirectivos y funcionarios como los expertos del ámbito económico, académico yempresarial que se relacionan con el Instituto desde el momento de su fundación.

A la pregunta de investigación, “Desde su perspectiva empresarial y/o gerencial, ¿cómopuede definir a Inexmoda?”, uno de los interlocutores, experto en negociosinternacionales y en la cooperación internacional, participante de las mesas técnicas denegociación del ALCA, manifiesta:

Yo la puedo definir como una organización altamente competente en lo que hadefinido es su Misión, que es propiciar el desarrollo de la cadena textil-confección,

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generando para los empresarios una oferta de alto valor agregado en términos defacilitar información, en términos de facilitar la mejor ejecución de las actividadesempresariales de los empresarios asociados, muy ligadas hacia un objetivo que es elde la exportación. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN

INTERNACIONAL)

Igualmente, la percepción relacionada con el enfoque en resultados alcanzado por elInstituto, se define por la contribución que todos le reconocen y este reconocimientotambién viene de fuentes expertas que avalan los resultados desde afuera, que conconocimiento destacan aspectos singulares de su labor que nos sirven como elementosque validan las premisas que hemos desarrollado en este estudio.

Es claro que lo que dentro de la cultura de Inexmoda moviliza puntos de encuentro entresus asociados, ha alcanzado con el tiempo y la dedicación, una nueva manera de utilizarla gerencia y ello apunta a la reformulación de prácticas y a la utilización de nuevosmodelos mentales con los que es posible afrontar los retos que seguirá demandando laglobalización económica en el futuro.

Estas prácticas, que en Inexmoda identifican su modelo gerencial mediante la integraciónde tres procesos fundamentales: direccionamiento, relaciones y resultados para lograr lacompetitividad deben ser capitalizados como requerimiento de supervivencia para todos yello se hará en proporción al desarrollo de nuevas formas de pensar, de ver y de obrar enrelación con lo que compete a su actividad dentro del mundo de los negocios del siglo XXI.

Yo creo que la transformación de la cultura empresarial, de una cultura empresarialde la cadena muy centrada en el mercado local a una cultura empresarial que seconecta con el mundo y que se conecta por varias vías; su producto más conocidopara la ciudad y eventualmente para el mundo son las ferias, ese es un mecanismoque le ha permitido al sector conocer y conocerse en el mundo.

Pero detrás de eso hay todo un trabajo en términos de lo que es el mantenimientode información actualizada sobre tendencias de moda y diseño, la realización deprocesos de formación y capacitación en todos los niveles, en nivel directivo, medio,en nivel operativo, la muy buena representación que hace del sector ante instanciasgubernamentales, locales y extranjeras en todo este contexto de los tratados delibre comercio que ha venido firmando el país en los últimos años. (MANUEL ACEVEDO

JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL)

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De esta forma se reconoce también una gerencia cuyos logros son integrales y que más alláde la real importancia de lo que demuestran los resultados de las ferias en diversos órdenes,existe también una capacidad ampliamente demostrada para agregar valor en diferentesprocesos ligados a lo que desarrolla toda la cadena en su conjunto; Inexmoda y su gestióntrascienden el espacio de las ferias y tienen propuestas diferenciadoras en espaciosigualmente diferentes en donde también han incursionado con valor agregado real.

Dentro de los factores clave de la dinámica institucional que proponemos, debedestacarse inicialmente la existencia del Instituto de la Exportación y la Moda(Inexmoda). Esta entidad de carácter eminentemente privado, se ha constituido conel tiempo en el eje de una estrategia para posicionar a Medellín como centrointernacional de la moda y el diseño.

Esta institución ha demostrado ser un instrumento de convergencia entre lasiniciativas de los empresarios de la cadena textil-confecciones y los gobiernosnacional y local. Por ello creemos que antes que crear nuevas instituciones, debefortalecerse la filosofía de Inexmoda, incorporando aspectos positivos de otrasexperiencias como las de Garment 2000 y “Made By the Bay” en San Francisco, asícomo Red Global Gamarra en el Perú29.

Existe un marco de largo alcance en lo que hace Inexmoda, cuyos resultados también sondemostrables como capacidad para emprender y para proponer, siempre ligados alcumplimiento de sus objetivos corporativos y con el bienestar de sus asociados, lo cual sepuede confrontar con los testimonios de los diferentes interlocutores, recopilados a lolargo de esta sistematización que nos hablan concretamente de los aportes a la Cadena,que resumiéndolos podemos exponerlos:

Desarrollo de la capacidad de la Cadena para trabajar coordinadamente en función dellogro de sus objetivos.Construir consenso para desarrollar las temáticas clave en la investigación en Sensibi-lidades y Tendencias de la Moda.

29 CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN. Desarrollo económico local y regional en la era de la

información. El caso de Medellín y el Área Metropolitana. Medellín: Cargraphics, 1999. p. 70.

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Concertar escenarios en donde se encuentran la oferta y la demanda en formaproductiva y rentable.Ordenación de temas clave en torno a los subprocesos en donde se agrega valor en laCadena, contribuyendo a la vez al ahorro de costos y de riesgos como en el tema deracionalización del color.Desarrollar procesos integrales de formación y actualización sobre los temas esencialesde la Cadena, a partir de la investigación y de la conjunción de criterios para alcanzarmayor productividad.Constituir una red de interlocución, ayuda y facilitación con los líderes del sistema,tanto nacional como internacionalmente.Construir un espacio visible como punto de encuentro y plataforma negociadora parala Cadena y como gestora y constructora de imagen internacional para Medellín yColombia: Colombiatex y Colombiamoda, dinámicas aseguradoras de la marca Madein Colombia en textiles y confecciones.Creación de un espacio institucional independiente que puede convocar para concertary prospectar, alrededor de un gremio vital para la economía del país, siendo capaz dedefender continua y efectivamente los intereses del mismo.Transformar la cultura del gremio fortaleciendo la unión y desarrollando una visiónglobal para actuar conjuntamente en relación con las oportunidades y amenazas quegenera la nueva economía, en particular alrededor de los bloques y acuerdoseconómicos de gran envergadura.Consolidar una curva de aprendizaje especializada y diferenciadora alrededor de suCore Business, su competencia distintiva.Contribuir a la proyección y al posicionamiento del sector dentro del gran mundo de lostextiles y la moda en los nichos especializados de Norteamérica, Europa y América Latina.Desarrollar un equipo ejecutivo y técnico de primer nivel, cuya gestión está a la alturade los mejores del mercado dentro de la industria en los planos nacional einternacional.

Estas evidencias nos permiten ratificar el enfoque en resultados alcanzados por Inexmodacomo una competencia diferenciadora que tiene sus raíces en la habilidad ejecutoradesarrollada y mejorada continuamente por sus directivos y fundadores, apoyada por suequipo de trabajo, lo que ha permitido la consolidación de una estructura y unos procesosque respaldan unas estrategias ganadoras.

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Inexmoda es una organización altamente orientada a los resultados y ello constituye un factorclave de éxito organizacional que a partir del análisis de lo encontrado dentro de estaexperiencia, se debe conservar y de ser posible acoger dentro de otros sectores y cadenas.

LA CAPACIDAD GERENCIAL DE SU EQUIPO DIRECTIVO

Se ha expresado un poco antes que una de las fortalezas y factor clave de éxito deInexmoda lo constituye la competencia gerencial de su equipo de dirección, que hoy es nosólo un equipo de alto desempeño dentro del contexto empresarial antioqueño ycolombiano, sino un staff de expertos del primer nivel en el campo internacional del sectortextil-moda, capacidades homologables y traducibles a cualquier campo de la gerenciacontemporánea en donde se requiera énfasis en la dirección de una organización.

Lo fundamental con su equipo directivo, una de cuyas fortalezas reconocibles ha sidoademás de su complementariedad y el hecho de haber sido no sólo fundadores, sino depermanecer unidos en forma productiva por un amplio tiempo, es su vocación traducidaen resultados de gestionar, de dirigir, de lograr, apoyado muy cercanamente por un equipode trabajo idóneo, identificado con lo que hace, innovador.

Tiene un equipo directivo altamente calificado, comprometido, tiene un equipo deapoyo a esos directivos con una gran dinámica de trabajo, son muy asertivos, eso espoco común en algunas instancias gremiales de otros sectores productivos del país,son menos protagónicos y más buscando la realización de hechos concretos;persistentes a morir; son como los adjetivos que se me vienen cuando a mí se mepregunta acerca de cómo percibo yo el equipo gerencial y cómo percibo yo laperspectiva de la organización. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE

COOPERACIÓN INTERNACIONAL)

Conocimiento especializado –amplio y profundo– de un gran sistema industrial que hoyse relaciona con la economía global, competencias para movilizar hábilmente este tipo deconocimiento a diferente escala y hacia distintos escenarios dentro de las realidades ynecesidades de esa industria tanto en el país como en el exterior, y capacidad de acción,de ejecutoria, son, vistos en forma integral, los atributos de este equipo de gerentessintonizados y sincronizados en forma complementaria, para darle cuerpo y alma a unaactividad valiosa para la economía nacional.

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Existe entre ellos una capacidad sinérgica para desarrollar representatividad dentro de suindustria y ser validadores de toda la experiencia de la misma, a través de sus diferentesfrentes de trabajo, centrados en la creación de un ambiente propicio para los negocios querepresentan ganancia y utilidad tanto económica como social para sus asociados que venen ellos personas capaces de asesorarlos, conducirlos y facilitarles el ingreso al nuevoorden de realidades emergentes en la globalización económica.

Yo creo que la principal fortaleza de Inexmoda es su equipo directivo.

No hay que olvidar que la feria, que es uno de los productos más representativos deInexmoda y de esas cosas que se han granjeado el mayor cariño de la ciudad, eran36 expositores en 1989, hoy son ferias que se venden con 5 ó 6 meses deanticipación, eso lo hicieron ellos por ese perfil de trabajo que tienen. (MANUEL

ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL)

Esta capacidad directiva denota en forma clara el fundamento del liderazgo potenciadorque construye marca, del que habíamos dado cuenta al inicio de los aspectos porconservar de la experiencia de Inexmoda y es tanto más evidente cuanto másobjetivamente se pueden evaluar los resultados alcanzados como producto de la gestiónde quienes tienen a cargo la orientación estratégica de la institución.

Sin ellos, probablemente los logros no tuvieran el alcance de los que conocemos hoy, yesto se puede expresar en atención a la singularidad de ese encuentro de visiones ycapacidades que concurrieron en un mismo espacio con los mismos objetivos.

Un hecho apreciable de esta capacidad gerencial es su énfasis en comprender laperspectiva global de la industria, el trascender los hechos de continuidad física y dementalidad localista y someterlos a la prueba de un contexto tan grande como pocasactividades industriales lo han hecho en nuestro medio; la vocación hacia los macronichosde mercado de los bloques económicos permite observar la óptica preferente hacia la cualse dirige la mirada de quienes tienen el encargo de conducir el Instituto.

Capitalizar ventajas ofrecidas a nuestra economía como las del Atpdea, a partir de laaplicación de un espectro de competencias empresariales orientadas a la concreción dehechos favorables para los empresarios y traducirlas en ingreso de divisas y en generaciónde empleo y bienestar para Colombia, son resultados concretos gestionados por la

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dirección de Inexmoda que no admiten otra explicación que el buscar en el perfil de susdirectivos puesto en acción, una parte decisiva de lo que ha alcanzado la industria textil-confección colombiana en los últimos tres lustros.

LA FLEXIBILIDAD DE SU ESTRUCTURA EN LA PRÁCTICA

Estructura Organizacional de InexmodaLa evidencia de la real competencia de Inexmoda para gestionar y gestionarse efectiva ycompetitivamente, está representada en su carta organizacional que en su pequeñaconfiguración refleja su gran capacidad para alcanzar objetivos planificadosconsensualmente, sin necesidad de crear una burocracia inoperante y aislada de la realidadde sus clientes.

Una gran capacidad del Instituto está asentada en su operación enfocada en su flexibilidady ello en una buena medida se debe al poder de gestionar y decidir sin dilaciones y sinmuchas discusiones, en medio de espacios concretos para la reflexión y el autoanálisis,internamente entre pocas personas y externamente con cientos y miles, pero con celeridady oportunidad derivadas de su manera de ser construida, adaptable desde adentro.

JUNTA DIRECTIVA

COMUNICACIONESY RELACIONES

PÚBLICASDIRECCIÓN EJECUTIVA

DIRECCIÓN DEMERCADEO

DIRECCIÓN DE COMERCIO

INTERNACIONAL

LABORATORIO DE MODA

VENTAS CONTABILIDAD

SGC ARCHIVO

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

Y FINANCIERA

GRÁFICA 9.ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL DE INEXMODA

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Si bien, existen roles y procesos definidos, cuando la necesidad así lo requiere, lasdiferentes personas que componen el Instituto, en sus poquísimos niveles, se integran acolaborar en los proyectos y suman experiencias y competencias para gestionarprontamente y de manera productiva las actividades que se planificaron y en ellas, elcumplimiento de los indicadores previstos. Inexmoda es un ejemplo de organización másplana en la realidad que en lo que su organigrama pueda mostrar, práctica rara vezejercida en cualquier medio empresarial.

La organización de los eventos feriales demuestra una capacidad muy importante deInexmoda para flexibilizar su estructura y transformarla, para ese efecto concreto, en unproyecto gigante en el que se integran casi cuatrocientas personas en forma productiva atrabajar alegre, responsable y competitivamente; una vez concluido el evento ferial, laorganización vuelve a su normalidad, a su tamaño habitual y a la fluidez de todos los días.

Uno de los aportes básicos al desarrollo de una gestión flexible en el Instituto ha sido laintegración continua desde su fundación entre los miembros de su junta directiva y losdirectivos de Inexmoda para concertar y tomar decisiones efectivas que permitan llevar ala práctica los procesos de facilitación y promoción de la Cadena, particularmente en loque se refiere a la negociación de acuerdos con terceros que conlleven un valor agregadoa sus asociados.

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EMPRESA NOMBRE CARGO

INDUSTRIAS E INVERSIONES EL CID Guillermo Valencia Jaramillo Presidente

FABRICATO-TEJICÓNDOR Jorge Malabet S. Vicepresidente Mercadeo y VentasLuis Mariano Sanín E. PresidenteJulio César Arboleda P. Gerente Ventas Algodón

COLTEJER Álvaro Lafaurie Restrepo Vicepresidente Productos ConfeccionadosCarlos A. Beltrán A. Presidente

C.I. INDEX Jaime Jaramillo E. Gerente General

C.I. EXPOFARO Luis Javier Rodríguez M. Gerente General

ENKA DE COLOMBIA Nelson Mejía R. Presidente

C.I. JEANS Juan Gilberto Moreno J. Gerente General

FIBREXA Alejandro Hakim Gerente General

ALMACENES EXITO Gonzalo Restrepo L. PresidenteDarío Jaramillo V. Vicepresidente Comercial

CORBETA Manuel Santiago Mejía C. Presidente

FUENTE: INEXMODA.

CUADRO 2. CONSEJO DIRECTIVO DE INEXMODA 2000-2002

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EMPRESA NOMBRE CARGO

INDUSTRIAS E INVERSIONES EL CID Guillermo Valencia Jaramillo Presidente

FABRICATO-TEJICÓNDOR Jorge Malabet S. Vicepresidente Mercadeo y Ventas

COLTEJER Álvaro Lafaurie Restrepo Vicepresidente Productos Confeccionados

C.I. INDEX Jaime Jaramillo E. Gerente General

C.I. EXPOFARO Luis Javier Rodríguez M. Gerente Operaciones

ENKA DE COLOMBIA Luis Mariano Urrego Vicepresidente de Ventas

GRUPO CRYSTAL (VESTIMUNDO) Juan Carlos Echavarría Z. Gerente General

MANUFACTURAS ELIOT José Douer A. Presidente

ALMACENES EXITO Édgar Ydrovo M. Vicepresidente Comercial

CORBETA Manuel Santiago Mejía C. Presidente

FUENTE: INEXMODA.

CUADRO 3. CONSEJO DIRECTIVO DE INEXMODA 2002-2004

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EL ESTADO ACTUALDE LA CADENA

TEXTIL-CONFECCIÓN

Lo que es y le sucede hoy a la Cadena, así como lo que vaya a acontecerle en el medianoy largo plazos, será producto de la real capacidad para pensar y actuar estratégicamentefrente a los escenarios de un mundo globalizado en su orientación económica y para ello,la respuesta que en la práctica capitalice el potencial de opciones con las fortalezasactuales o con otros elementos de apoyo, será la diferencia entre ingresar con éxito a laeconomía del siglo XXI, o vivir amarrados a un pasado que no volverá y poco significó enmateria de progreso y bienestar económico y social al país.

Este diagnóstico del presente calibra también en una buena medida el beneficio recibidoa través de la labor de Inexmoda y demarca a la vez, el patrón de referencia para establecerla plataforma de desarrollo con la cual despegue la industria en el nuevo milenio; entre elhoy que examinamos aquí a la luz de las apreciaciones de los expertos y el mañanatambién configurado como escenario por ellos para Inexmoda, y su gestión ante lasnuevas realidades económicas, se pueden establecer puntos de mira para actuar sobre elfuturo con la base de escenarios concretos.

Se considera que la Cadena ha hecho cambios importantes para alcanzar un nivel demadurez adecuado a las circunstancias de un presente-futuro demandante en capacidadesy en acciones proactivas para competir en el contexto amplio de la economíacontemporánea, pero existe también la conciencia de que ese aprovisionamiento debe sermayoritario y fuerte ante la magnitud de lo que sucede dentro y entre los bloqueseconómicos y que algunos elementos estratégicos para competir en igualdad decondiciones como lo tecnológico requieren atención.

Más preparada. Ha crecido. Sabe que vienen retos complicados, si no se prepara sela lleva el tren y no vuelve a pasar por aquí.

La mirada internacional de la Cadena es seria, ordenada, buena.

Falta en inversión tecnológica, cambiar mentalidad, actitud. Se está fortaleciendo.(ALICIA MEJÍA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)

Dentro de los cambios planteados y ejecutados se reconocen etapas y momentos queapuntan a los logros requeridos y a capitalizar las oportunidades que se le ofrecen en elplano internacional, previos mejoramientos de procesos que son básicos para elcrecimiento y el posicionamiento de toda la industria, para que tenga una real capacidadde respuesta a las necesidades del medio.

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Transición, buscando mejorar la productividad y la competitividad para poderaprovechar las ventajas de los nuevos acuerdos comerciales, especialmente el Atpdea.

La reestructuración, reorganización de un aparato productivo para subsanar un déficitque hoy tiene en productos tejidos y en confección: entrenamiento, formación personalrequeridos. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

El tema de las opciones que el contexto ofrece es no sólo un lugar común referido por losdistintos interlocutores, sino un necesario punto de apuntalamiento para las acciones quese vayan a emprender en corto, mediano y largo plazos, debido a las implicaciones queello conlleva para la totalidad de la Cadena y para la economía nacional.

Excelentes tratados que la favorecen si somos capaces de conservar la producciónde suficiente tela y procedimientos ágiles. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE

COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

Está ante una de las mejores coyunturas con Atpdea y posibilidad de contar con elTratado de Libre Comercio. Debe hacer todo lo que esté a su alcance paraaprovechar esta coyuntura. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

LA VISIÓN DE INEXMODA HACIA EL 2010. ¿CÓMO LA VEN?

La indagación sobre el futuro de Inexmoda marca un punto crucial en este trabajo desistematización, ya que para alcanzarla se requiere hacer una labor de análisis y dereplanteamiento de procesos por mejorar que marcarán el camino adecuado hacia esemañana en la medida en que se ajuste a las condiciones cambiantes y exigentes tanto enlo organizativo como en lo tecnológico y lo humano, todo en relación con otras formas decomprender el entorno, de producir, negociar y agregar valor para consolidar la compe-titividad sectorial.

El punto de mira deberá ser amplio como son los espacios en los que en el futuro se daránlas batallas por la mente y el corazón de los clientes para crear mercados de personassatisfechas y fidelizadas, que tienen opciones casi infinitas de comprar lo que deseen enmateria de fibras, textiles, confecciones y moda, en cualquier lugar del mundo, con unacalidad integral y a unos precios que definirán millones de decisiones de compra, y el éxitoo fracaso de miles de organizaciones a lo ancho y largo de los mercados del mundo.

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Institución fortalecida y posicionada no sólo en Colombia, sino en América Latina.

Que las dos ferias, Colombiatex y Colombiamoda lleguen a ser en su ordenAmericatex y Americamoda. Colombia y Medellín en medio de Yukón y Patagonia. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)

El desarrollo de la competencia de flexibilidad para adaptarse a los nuevos tiempos yrequerimientos es importante para forjar esta visión y forma parte de los Factores Clave deÉxito tanto del sector como de Inexmoda a causa de la demanda constante de cambios enun sector que por la naturaleza de lo que propone y produce es altamente variable entodos los nichos de mercado y en la mayoría de sus clientes ya atendidos y entendidosindividualmente.

Esta flexibilidad, si bien necesaria como actitud y hábito productivo, se comprende ligadaa lo que en esencia representa lo mejor de la Cultura Inexmoda y esto es la conservaciónde sus valores como un hecho trascendental por el significado que tiene para toda lainstitución que los cree y los vive diariamente en sus acciones.

Que debe tener la capacidad de adaptarse a los cambios del mundo en este sectorpara que refleje y transmita al sector colombiano esos cambios.

Hacer el papel para Latinoamérica y los países andinos; hacer América Moda y Textil.

El mundo entero se pregunta qué va a pasar con el ingreso de China. Los cambios vana ser cada vez más acelerados. “Saber estar, evolucionar con el cambio sin que losvalores esenciales cambien”. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNA-CIONAL, INEXMODA)

La visión de fortalecimiento sectorial y de expansión global prima en el criterio de losinterlocutores de cara a este ejercicio prospectivo y se le comprende como una necesidadque marcará la historia futura del Instituto y del sector, debido a las coyunturaseconómicas y a la configuración de espacios altamente competitivos en dondecontinuamente surgen nuevos y poderosos actores.

La suerte y el futuro de Inexmoda están necesariamente ligados a lo que suceda con laCadena y este proceso es necesariamente recíproco en la medida en que se comprende elimpacto de la gestión del Instituto en los distintos espacios inductores de valor que ha

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creado con su conocimiento, su gerencia y su talento humano dentro de este macro-sistema de la economía colombiana.

Va ligado a cómo esté la economía ese año; la historia nuestra es historia ganadora.La labor de ayuda entre gobiernos, nosotros y la moda, igual, sigue siendoaglutinadora. (ÁLVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y

EXPORTACIONES, COLTEJER)

Ello también plantea la necesidad de evaluar su visión ante todas las demandas delentorno, encauzándola en la dirección de las megatendencias y de las proyecciones quesurgen de los cambios jalonados desde distintos frentes, pero muy particularmente de losque van a ocasionar los ingresos del país a la órbita de los bloques económicos y lacompetencia abierta con naciones que ya hoy marcan una diferencia en razón al tamañoy al poder de sus economías.

Replantear la visión en estos escenarios del Tratado de Libre Comercio, Mercosur y laChina; debe ser replanteada. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

La evaluación de los expertos externos también aporta a la mirada en torno de la visión deInexmoda en el año 2010:

Si el esfuerzo se sostiene, porque depende mucho de la sostenibilidad de lapropuesta, en Colombia generalmente las instituciones manejan unos plazos muycortos, les va bien un par de años, otro par de años desaparecen, otro par de añosse tratan de reposicionar; entonces, si el esfuerzo es sostenible veo que Inexmodapuede ser ya no sólo una entidad nacional sino una entidad internacional que tieneuna representatividad del sector en Latinoamérica.

O si logra posicionarse muy fuerte en Estados Unidos, básicamente que es dondetendríamos que hacer un gran impacto, no la veo quedándose en el ámbito local,porque el ámbito local se satura muy fácil, el mercado es pequeño y la compe-titividad, como decía el doctor Carlos Fabián, se mide en parámetros internacio-nales; allá hay que medir a Inexmoda. (HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO)

Soy positivo, pero al mismo tiempo un poco escéptico frente al futuro de Inexmodacomo de otras instituciones. En qué sentido; mirando los diferentes tratados

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internacionales como el Alca, como es el ATPA, como es Mercosur, yo vería aInexmoda, junto con otras entidades, involucrada más en Mercosur que en cual-quier otro espacio económico.

Porque la Aladi, es un convenio que data de 1968 ó 1969, data de esa fecha, máso menos, incorpora a todos los países que tienen que ver con la Comunidad Andinade naciones y por ende algunos bloques centroamericanos, entonces considero quea Inexmoda lo veo muy involucrado, trabajando más con el Mercosur antes que conel Alca o el Atpa por razones muy propias y considero que por directrices máspolíticas que económicas, independientemente del gobierno de turno. Pero detodas formas le veo una gran hegemonía o tendencia futurista a Inexmoda. (CARLOS

FABIÁN CORREA LONDOÑO, DOCENTE UNIVERSITARIO Y ASESOR EN COMERCIO EXTERIOR)

De la misma manera, los funcionarios de la institución tienen criterios fundados alrededorde cuál debe ser el papel que debe desempeñar dentro de la Cadena en los próximos diezaños y de nuevo la relación con los mercados internacionales centrada en una capacidadde respuesta sólida, marca una tendencia en cuanto a lo que se debe dinamizar a partirde la actual experiencia.

Se es consciente de la magnitud de nuestra economía y de cómo el futuro estánecesariamente en relación con la forma como sea capaz de interesar y penetrar nichosde mercado diferentes con los cuales se encuentre efectivamente la opción de crecer y deincrementar la participación en otros mercados.

Fortalecer el Departamento de Comercio Internacional; ahí está el futuro del sector,el mercado colombiano es muy pequeño, la empresa debe proyectarse en lostratados. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

El contribuir a la configuración integral del sistema de conocimiento dentro de la Cadenaes observado como de valor agregado debido a la necesaria calidad que le imprime elproceso formativo centrado en una gestión de conocimiento que conserve y actualice alos miembros de cada eslabón estratégico dentro de la Cadena; se considera tambiénimportante el que los asociados conozcan más a fondo lo que continuamente les ofreceel Instituto en términos de conocimiento para que ello afecte positivamente en su labor.

Dada la especialidad de estos conocimientos y el avance de otros países en materia

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investigativa conexa a las actividades propias de Inexmoda, los procesos que ayudan aactualizar, mejorar o crear nuevos conocimientos se definen con carácter de importanciadentro de las actividades que desarrolla para la actualización, la formación y lainvestigación dentro de sus servicios.

Ser más ordenadores de esa información que la Cadena entrega a sus consumi-dores. “Por falta de cultura de moda, de la cadena, en algunos productos deInexmoda, si se supiera, mejorarían muchos niveles. Que parte de los recursos seandestinados a la investigación”. (JULIÁN POSADA, MERCADEO, INEXMODA)

Todo este papel activo dentro de la Cadena tiene una forma especial de llevarse a cabo sise desarrolla un elemento importante para que estas aspiraciones se cumplan y ello estáreferido a la capacidad para cambiar que se identifica en el Instituto, en razón a las mismascondiciones propias de un sector ligado a tal actividad: el cambio, su orientaciónactitudinal para adaptarse a condiciones variables se considera una capacidadinternamente desarrollada.

Tiene capacidad de hacer cambios de un momento para otro; siempre miramos haciaun futuro mayor. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

En igual forma, una opinión experta ofrece su punto de vista al respecto del papel que creeque debe tener Inexmoda dentro de la Cadena en los próximos diez años, que dada surelevancia por provenir de una fuente digna de todo crédito, se toma completa ytextualmente:

Yo creo que Inexmoda debería, bueno, primero seguir fortaleciendo la feria, si bientenemos una feria de un gran reconocimiento a nivel latinoamericano y unacreciente aceptación en otros países, esa feria hay que seguirla desarrollando,obviamente, ya las curvas de crecimiento van a ser menores por dos razones a mijuicio, primero porque la infraestructura de la ciudad ya está llegando a su tope paraatender la feria, ahora con la llegada del Centro Internacional de Convenciones creoque eso va a abrirle un espacio a la feria, de ampliación que puede ser utilizado, ycomo segunda razón, es porque la capacidad de nuestra oferta exportable, la feria nopuede ir más allá de lo que la oferta exportable del país tiene, entonces yo creo que detodas maneras, hay que seguir desarrollando la feria aunque las tasas de crecimiento ydesarrollo de la feria van a ser menores.

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Lo otro, es moverse, a mi juicio, pero puedo estar haciendo un juicio sesgado, porqueno conozco muy bien la operación actual y mucho menos los planes de desarrollo deInexmoda en el tiempo, es ese desarrollo de los segmentos de valor agregado de laCadena en el cual yo veo fundamentalmente moverse hacia el final, hacia elconsumidor, estamos hablando del tema concretamente de moda, marcas propias,desarrollo de segmentos de consumidores en los países de afuera para los productorescolombianos que sea ya no el paquete completo sino el paquete completo en el cualcomo lo mencionan ellos, en el cual inclusive el diseño es puesto acá.

Y lo otro es moverse hacia los demás eslabones de la cadena de valor agregado enel cual ya empezamos a hablar de los insumos que tienen alto componentetecnológico; insumos estamos hablando no solamente los insumos que van en lasprendas, los accesorios, fibras que son transformadas posteriormente en las telasque luego se confeccionan sino también en otro tipo de insumos más delconocimiento; desde el punto de vista del conocimiento del proceso de producción,maquinarias y cosas similares y obviamente desde el conocimiento gerencial; yoestoy convencido de que ese conocimiento gerencial es una oferta exportable, nosolamente Inexmoda exporta su conocimiento, sino desarrollar gestión delconocimiento de la Cadena fibra-textil-confección y eso se vende; eso se puedevender en el mundo. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN

INTERNACIONAL)

Queda claro entonces, que la visión proyectada para Inexmoda por parte de los diferentesinterlocutores entrevistados, está vinculada a la forma como el Instituto se adecue y ejerzasu liderazgo convocador manteniendo su representatividad en el sector, frente a losnuevos rumbos que fija la economía, en particular a los países de América Latina cuandose vean negociando en forma concertada con los bloques económicos y con las economíasfuertes de la región.

Su capacidad para crear y facilitar el avance de escenarios factibles para el desarrollo delsector frente a los cambios que se vienen generando en la actual cultura mundial en losúltimos años, será una labor fundamental inscrita en la visión que de Inexmoda esperansus diferentes públicos en Colombia, en lo cual deberá cumplir una labor de avanzadacomo integrador de diferentes sectores y alternativas para el mejor desempeño de laindustria y de la economía.

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Proyecto Centro de Alta Productividad y Servicios Avanzados del Plan Estratégico deMedellín y el Valle del Aburrá... Para su puesta en marcha el Instituto para laExportación y la Moda –Inexmoda– actuaría como articulador de la red en la cualparticiparían entidades del sector oficial (Ministerio de Desarrollo Económico, Ministeriode Comercio Exterior –Proexport Colombia–, Ministerio de Hacienda, a través de laAduana Nacional, Servicio Nacional de Aprendizaje –SENA– y Colciencias).

Y del sector empresarial y gremial (los principales productores de la industrianacional de fibras - textiles - confecciones y su distribución, el Centro deInvestigación y Desarrollo Tecnológico de Fibras - Textil - Confección de Colombia–Cidetexco–, la Asociación de Profesionales y Técnicos Textiles –Acoltex–, laAsociación Colombiana de Diseñadores –Asodiseño–, la Cámara de Comercio deMedellín para Antioquia, a través de su Centro de Servicios de Diseño y Moda y losCentros de Producción Limpia.

Estado actualDentro del proyecto de fortalecimiento de las redes empresariales, se está adelantando untrabajo con empresas y entidades pertenecientes al cluster textil - confección - moda, conmiras a dinamizar dicho cluster y volver realidad este proyecto.

ASPECTOS POR MEJORAR

Si bien en el balance general de los resultados de Inexmoda, son claras las cuentas y saldospositivos originados en los hechos objetivos y comprobables que se han expresado a lolargo de este proceso de sistematización, en particular como producto de su gestióndirectiva y del equipo de apoyo, es apenas lógico considerar que en algunos aspectos desu actividad organizacional se requieren mejoras o transformaciones que puedenconsolidar aún más la capacidad del Instituto para facilitar acciones a favor de la Cadena.

Tres variables, ligadas a las preguntas de investigación, sirven de soporte para el desarrollode este tema. Por un lado, los criterios recogidos en torno a lo que para los entrevistadossupone una debilidad en el momento actual para Inexmoda; así mismo, los aspectosconcretos a los cuales se hace referencia como de mejoramiento para incrementar lacapacidad promotora, facilitadora y emprendedora requerida en algún lugar de lasejecutorias de la institución, y lo que se le solicita al Instituto para los próximos diez años.

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En este sentido es importante retomar algunos elementos previamente expuestos enrelación con las debilidades percibidas en la institución puesto que son representativos delas dos variables mencionadas, por lo cual se relacionan los hallazgos relacionados con lasoportunidades de mejoramiento o con el fortalecimiento de debilidades evidenciadas enel Instituto:

La visión regional que de Inexmoda se tiene en algunos estamentos del sector privadonacional; se observa todavía como ligada territorialmente a Antioquia.El no poder llegar y comunicar oportunamente a la gran base de asociados sobreelementos importantes de la gestión y de la oferta de su portafolio, debido a sucaracterística de ser una estructura individual que representa a un sector enorme.El no disponer de un proceso interno que esté a cargo de los análisis económicossolicitados por el sector y por los medios de comunicación, aun cuando no representeel objeto del Instituto.El no poseer instrumentos expeditos para cerrar negocios importantes dentro delcampo textil-moda-confección.Ligada a una de sus fortalezas, la característica de su competente equipo de dirección,de ser sus integrantes quienes dirigen solamente los destinos de la institución, muydifíciles de reemplazar en el momento, por su amplia experiencia, conocimientoexperto y por la red de relaciones que han establecido dentro de la industria textil-moda y en los sectores gubernamentales y privados, tanto en el ámbito nacional comoen el internacional.La configuración de una estructura suficiente dentro de la institución para abordar losretos del inmediato futuro conformando un equipo para el crecimiento.Las ferias están sujetas a la legislación nacional relacionada con la Cadena y por lógicaconsecuencia al estado de esta en un momento dado, en el aspecto económico.

En los aspectos relacionados con el incremento de la capacidad promotora, facilitadora yemprendedora del Instituto, existen también aportes de los entrevistados referidos almejoramiento de algunas acciones y tareas:

Incrementar la estructura del Laboratorio de Moda para responder a las solicitudesrelacionadas con investigaciones sobre Sensibilidades y Conceptos de Moda, lo cualse sugiere ampliar a los sectores de calzado y marroquinería. MARTHA CÁLAD ISAZA,DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

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Hacer trabajo con consumidores finales, ordenar el mercado, lo cual exige muchosrecursos adicionales como publicaciones. Un mayor Departamento de Investi-gaciones. (JULIÁN POSADA, MERCADEO, INEXMODA)

”El objetivo más importante, que los expositores tengan compradores internacionales;ese es el éxito. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

Yo no sé cómo Inexmoda podrá manejar un proceso de regionalización, yo perciboque Inexmoda es muy centrada en Medellín, es mi percepción, yo creo que siInexmoda tiene un proceso de regionalización en el cual tenga presencia activa enotras zonas del país que también se están convirtiendo en dinámicas, Bogotá,obviamente, los Santanderes, Valle del Cauca, inclusive la costa norte colombiana,yo creo que eso podría dinamizar mucho más, que deje de ser una visión muycentrada en Antioquia a ser una visión más de país.

Ahora, no discuto en ningún momento que Inexmoda tiene una visión de país, peroes más o menos la queja que nosotros tenemos de Bogotá, yo creo que algunosempresarios pueden tener sobre Inexmoda que es muy Medellín. (MANUEL ACEVEDO

JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL).

En cuanto a lo que se le solicitaría a Inexmoda para los próximos diez años, las siguientesson las manifestaciones recogidas en las intervenciones de los entrevistados:

Un Instituto de estos debe tener una planeación estratégica que permita susupervivencia y su competencia; no sólo su supervivencia sino con qué va acompetir; ese plan estratégico puede llevarlos a crear sus ventajas competitivas.

Tener una mayor proyección internacional, tal vez se cree que el esfuerzo que seestá haciendo actualmente es suficiente y yo creo que ese esfuerzo que se estáhaciendo actualmente es mínimo para lo que se tiene que hacer. (HENRY DUEÑAS

SÁNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO)

Le sugeriría a Inexmoda fundamentalmente hacer un reordenamiento frente a losestudios de factibilidad en los negocios internacionales. (CARLOS FABIÁN CORREA

LONDOÑO, DOCENTE UNIVERSITARIO Y ASESOR EN COMERCIO EXTERIOR)

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En relación con la forma de integrar dentro de la Cadena actores importantes que a la paragreguen valor con la oferta de conocimiento gerencial a otros sectores tanto en el paíscomo internacionalmente, se considera que esas alianzas deben derivar hacia puntos clavey estratégicos dentro de la gestión como lo relacionado con la tecnología en uso en laindustria.

Estas relaciones facilitarían la capacidad de hacer frente en forma efectiva a la necesidadde incursionar en áreas de gran valor agregado real y serían estratégicamente unaprevisión frente a las amenazas del entorno en dicho aspecto.

Está Acoltex, la Asociación Colombiana de Textileros. Pero creo que es el Centro deDesarrollo de la Industria Textil-Confección, a mi juicio, para mí Inexmoda yCidetexco deberían ser una sola asociación, porque esa es la forma en queempezaría a meterse en el punto de vista de desarrollo tecnológico y darle línea aCidetexco, o sea, es hacer una integración entre esas dos instituciones parapermitirle a la Cadena moverse hacia los eslabones de alto valor agregado, corremosun gran riesgo quedándonos donde estamos y esto no lo digo yo sólo, lo dicen otraspersonas e inclusive al interior de Inexmoda uno percibe esta preocupación. (MANUEL

ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL)

Existe una clara conciencia de la necesidad de desarrollar procesos de mejoramiento aunen medio de la gestión realizada y en ello se destaca la actitud hacia el desarrollo delaprendizaje organizacional como un gestor de futuro para las organizaciones y lossectores, a la luz de las nuevas realidades que definen las demandas del entorno.

Me parece que en Inexmoda aunque siempre tenemos que mejorar, nos gustaríahacer más cosas, vamos bien pero aún hay muchas cosas para hacer. La formaciónde las empresas es vital y las empresas no le dedican tiempo a eso, las empresas notienen tiempo y lo vivimos igual en el sector de nosotros, lo que uno siente es quelas empresas que son inquietas por aprender y conocer van creciendo y se vanfortaleciendo, las que no, se van debilitando. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA


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CÓMO REPLICAR LA EXPERIENCIA

DE INEXMODA EN OTROS SECTORES

Y CADENAS –LA VISIÓN DE LOS

EXPERTOS–

Como un aporte de este proceso de sistematización de la experiencia de Inexmoda, seconsidera relevante poder llevar esta experiencia exitosa hacia otros sectores industriales yde ser posible, aplicarlo no sólo dentro del país, sino exportarlo como un servicio-productode alta diferenciación que puede y debe rendir frutos y aportar en otros espacios culturalesy empresariales a construir unidad en torno de visiones y misiones conjuntas, a consolidarsectores, a desarrollar plataformas exportadoras de alto valor agregado y lo másimportante, a contribuir al desarrollo social y económico de regiones y países.

Esta variable incorporada a la realización de este estudio tiene como base natural el criteriode los expertos de los diferentes campos conexos a la Cadena y al sector textil-confección,que ayudaron con su experiencia a enriquecer el resultado del mismo. Para ello, se apoyaen las preguntas relacionadas con la forma como en la práctica puede ser posible la réplicay cómo la universidad y los medios de comunicación pueden o han contribuido a lograrlo.

La voz oficial que representa la gestión de Inexmoda desde el inicio de sus labores, el 1°de agosto de 1988 son su directivos actuales, en particular Roque Ospina Duque, ClaraEcheverri Botero y Alicia Mejía Escobar y por lo que ellos han logrado con el Instituto y loque representan para la Cadena fibra-textil-confección-moda-canales de distribución yafines en Colombia y en el exterior, son las personas más autorizadas, en razón de suconocimiento y experiencia, para concretar criterios conducentes a la forma como sepudiera hacer esta réplica en otros sectores e industrias.

Las experiencias compartidas por Roque Ospina, director ejecutivo de Inexmoda, inicianesta etapa importante de la fase prospectiva de la sistematización de la experiencia delInstituto:

La experiencia de Inexmoda podría replicarse en primer lugar si existe la voluntadexpresa de los empresarios de una Cadena productiva para trabajar en torno a unosobjetivos estratégicos bien definidos, yo diría que ese es el punto. Hicimos unensayo una vez en el Ecuador, fui con doña Clara Echeverri, les dictamos unseminario de 12 horas, les entregamos los estatutos, les dijimos todo lo que habíaque hacer para que funcionara un Inexmoda en Quito, Ecuador, les duró cinco añosporque al final de los cinco años estaban peleando cada uno por apropiarse de lainstitución y era una institución que les dijimos es de carácter nacional, tiene que sersuprafuncional, nadie, el que quiera aprovecharse de ella en beneficio propio le está

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menguando las fuerzas, entonces, a mí me parece que ese es el punto clave para poderreplicar la experiencia, que haya ese apoyo y esa fuerza. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR


En el mismo sentido se expresa Clara Echeverri B., Directora de Comercio Internacional deInexmoda:

Yo creo que muchos libros de administración han dicho de una u otra manera lascosas que nosotros hacemos que están aplicadas a la moda, pero que pueden estaraplicadas a cualquier otra cosa, lo que pasa es que tal vez la gente en los libros nola materializa, lo lee y le suena muy bonito pero no las materializa, tal vez, viviéndo-las en vivo y en directo.

Yo diría que es trabajo en equipo, delegación y empoderamiento de ese equipo, pasiónpor lo que se hace y un conocimiento profundo de qué quiere la compañía, para dóndeva, qué representa, qué es, qué cree que es. Y para coronar, capacitación por boca ynariz. Aquí se da capacitación, toda la que la gente trague, no se ahorren eso,consideramos que el capital humano es nuestro mayor... no tenemos otro.

Pero capacitación no sólo inherente a su oficio, aquí se les da etiqueta porque ademásse llevan a todos a los restaurantes de la ciudad; aquí se da cómo manejar conflictos,cómo vivir mejor la vida familiar, es decir, cómo hacer mejores personas está incluido.Si tú no mejoras la persona, esa persona no puede emanar. Aun cuando la capacitaciónen lo que sea puede ser maquillaje, aquí se les da capacitación, el que quiera aprenderun idioma cuenta con todo el apoyo de la compañía; aquí hay mucha gente bilingüe ytrilingüe pero los que no, todo el que quiera, adelante.

De la misma manera, Alicia Mejía Escobar, Ex DIrectora del Departamento de Mercadeo deInexmoda, comparte su punto de vista:

No es tan fácil, pero hay que buscar el cómo, y fíjate que Ecuador trató de crear unaentidad exactamente igual a Inexmoda y no pudo, no pudo poner de acuerdo a lostextileros con los confeccionistas, a los confeccionistas con los almacenes.

Pues no sé, voluntad, equipo de gente que crea en ese proyecto común, ser sufi-cientemente, no ser humilde..., si hay un sector que ha logrado hacer las cosas, queha logrado hacer y que estamos dispuestos a contarle al mundo cómo ha sido, pues

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seamos suficientemente receptivos en otros sectores y aprendamos de esaexperiencia , pero no es fácil, no es fácil porque yo lo viví ahora mucho en Milán conel tema que nos fuimos a Milán de Pasarela y de Identidad Colombia que el equipoque viajamos a Milán entre uno y otros éramos por ahí 18 personas, estuvimos pues,cinco días, los celos, son muy complicados los celos, ese lograr trabajar en equipo.

A mí me parece eso que ustedes que están haciendo con la Cámara de Comercio,muy bueno, lo que hay que lograr es que la gente entienda que seamos capaces decopiar, yo me acuerdo cuando muy al principio, cuando me mandaban a tantasferias, yo lo que decía siempre cuando llegaba aquí es: vamos a copiar exactamentelo que yo vi, pero si funciona en París hace ochenta ferias, yo para qué voy a tratarde cambiarla, muchas veces había que adaptar cosas que tú veías, de tuscapacidades económicas o de tus capacidades de espacio o el número deexpositores que tú tenías, pero nosotros nos hemos formado mucho a través de lasexperiencias de otros.

Un escenario considerado favorable para la transferencia del proceso Inexmoda a otrosambientes es el relacionado con la conformación de clusters y cadenas productivas quetengan una capacidad productiva acorde con las necesidades de competitividad emanadasde la globalización económica y que permiten el fortalecimiento tanto en los aspectos deeficiencia y producción como en la capacidad de maniobra y el poder de constituirse engrupo de presión ante las autoridades para velar conjuntamente por los derechos de todoslos involucrados en dichos sistemas.

Referentes reconocidos en el mundo como mejores prácticas –benchmarking– para estagestión se sugieren ser evaluados y aprendidos y a partir de ellos adaptar estrategias yformas de producción y negociación que con buenos resultados surtieron efecto en otrospaíses y condiciones, capitalizando esas experiencias en relación con las características ylas necesidades de nuestro medio.

El llevar a efecto este tipo de práctica debe tener como instrumento de base una capaci-dad de integrar voluntades y de compartir recursos que en efecto sean ventajosos para lossocios relacionados con la actividad y en esa medida, se consoliden en el tiempo ventajasderivadas tanto de las economías de escala como del efecto real de conformar cadenascompetitivas cercanas o similares a los estándares internacionales requeridos paracompetir con calidad en los mercados globales.

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El refrán popular de que “la unión hace la fuerza” puede ser validado aquí si se tienen encuenta y se capitalizan las experiencias de naciones y sectores que hoy están en fasesavanzadas de desarrollo tanto en lo técnico como en lo tecnológico, en la innovación, laproductividad y la diferenciación de sus sectores productivos; competir en un mercadocuyo rango de alcance lo enmarca el mismo mundo, requiere otras y mejores maneras depensamiento, cooperación y de acción entre las fuerzas que definen la plataforma de lacapacidad competitiva de las industrias.

Sí, realmente sería muy importante para el país que otros sectores pudieran hacerlo,hay que identificar como se identificó en el sector textil, la posibilidad de tener uncluster donde teníamos algodón, hilatura, tejeduría, acabados, confección y hastacomercialización. En cueros particularmente, que se está haciendo un trabajoparecido, tal vez con una magnitud más pequeña, pero podría desarrollarse ypotenciarse un poco más.

Creo que es importante la unidad en los sectores, acabar con los egoísmos y posicionespersonalistas que quizás son una característica desafortunada, la más mala de todas lasnuestras, los colombianos, porque sólo trabajando con unidad podremos llegar a lagrandeza. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)

Una propuesta vinculada a la participación del doctor Alejandro Ceballos, actualpresidente de Orbitel, está contextualizada en la intervención de la República PopularChina dentro del marco del comercio mundial, en atención a su enorme sistema industrialy económico, y particularmente en lo relativo a los textiles y a la confección que posee estepaís y al impacto que va a ejercer sobre la economía de Colombia y en América Latina.

A mí lo que más me preocupa es después del Tratado de Libre Comercio. Despuésdel TLC, cuando la China entre a todos los mercados del mundo sin cuotas. Piensoque hay que prepararse para eso y creo que la única salida es imitar más el esquemade producción italiano, los clusters especializados de Italia para fabricar productoscon mayor valor agregado, con mucha diferenciación que puedan vendersecompetitivamente a precios más altos en nichos de mercado de más valor. Estepunto me parece importantísimo.

Los funcionarios del Instituto, desde su experiencia particular, apuntan en dirección similara la de los directivos y los ejecutivos entrevistados, pues consideran que también la

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evaluación de las necesidades del sector traducidas en un sistema articulado que permitacumplir los objetivos del sector, es un factor básico para expandir la experiencia a otrasrealidades empresariales.

El reconocimiento de lo que aporta el Instituto define para ellos como condición indispensablede desarrollo de otros sectores, el poder emular y adoptar la experiencia a partir de lacapacidad que Inexmoda tiene para hacer con suficiencia lo que los socios empresariales dela Cadena por diversas circunstancias no pueden realizar dentro de su campo de acción.

Yo lo creo, es como analizar ya sectores específicos y cuáles serían las necesidadespara cubrir todo ese ciclo productivo, hasta llegar a la comercialización internacionaly ya definir de acuerdo con esas necesidades, qué tipo de productos se desarrollanpara que sea también igual, un Instituto de soporte y ayuda de crecimiento para lasempresas. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

La verdad, yo creo que todos los sectores del país deberían tener una entidad comoInexmoda, porque nosotros lo que hemos sentido es que las empresas que notienen el tiempo para pensar como en el futuro, como en otras necesidades y lo quenosotros hacemos es como ir un poquito más allá del trabajo diario yproporcionarles esas otras cosas para las que no tienen ni el tiempo ni la estructura. (MARTHA CÁLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)

Tal como se manifestó en el análisis de los factores de éxito del Instituto, su independenciaes también una gran fortaleza dentro del contexto en donde se mueve su gestión, pues lepermite tener criterios propios que además de expertos son escuchados debido a laimagen de credibilidad y de neutralidad que de él se tiene porque ha alcanzado un nivelde madurez necesario para fundamentar las opiniones y además ser creíblecontinuamente.

La autonomía alcanzada marca una diferencia evidente en relación con las demásinstituciones de su género, pues no se debe más que al cumplimiento de su misión, visióny objetivos, y esa libertad está a favor de un desempeño superior, sólo comprometido conla calidad de la ejecución y el bienestar de sus beneficiarios; no tiene compromisos deninguna especie, diferentes de los organizacionales, que lo sujeten u obliguen con nadie,pues básicamente lo que hace es por voluntad propia y por la competencia del equipohumano cuyo compromiso real es con la búsqueda de la competitividad de su Cadena.

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Una de las grandes cosas que tiene Inexmoda y que no todos los sectores lo tienen,es que nosotros somos un Instituto sin ánimo de lucro y además que no tenemossocios, entonces eso nos hace tener toda una libertad muy importante para hacerlogros, eso no le pasa al resto del sector, entonces yo pienso que es algo quetenemos a nuestro favor para hacer lo que somos capaces de hacer. Uno cuando nole tiene que responder a nadie sino a uno mismo para hacer cosas buenas en favorde alguien, es muy importante.

Yo pienso que de los grandes éxitos que tiene el Instituto y tal vez lo estoy repitiendomucho, de lo que he dicho, es la libertad de hacer que el sector crezca, o sea, sinningún impedimento, en cada departamento siempre está haciendo alguien algo porel crecimiento del sector; no es como un trabajo egoísta sino que es un trabajo de dary que nosotros los que trabajamos aquí nos sentimos todos muy orgullosos depertenecer al Instituto. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA)

En respuesta a los requerimientos del estudio, la concepción de los expertos en negociosinternacionales y en innovación es más cercana al documentar para enseñar, al identificara los interlocutores válidos para que el proceso de aprendizaje no caiga en el vacío, asícomo el de la apropiación de tecnologías en uso en el contexto internacional del negocio.

No se puede replicar si no se ha tenido un proceso documentado, si no se haregistrado, si no se ha estructurado un modelo. En Colombia las organizacionestienen poca tendencia a capturar sus curvas de aprendizaje y a sistematizarlas y atenerlas en un modelo que pueda demostrar y que puedan replicar, pero no sóloeso, que puedan mirar dónde pueden hacer proceso de mejoramiento continuo; enColombia carecemos de esa disciplina y de esa proyección con las instituciones porla falta de continuidad de estas; pienso que ahí tendría que trabajar muchoInexmoda. (HENRY DUEÑAS SÁNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO)

Básicamente la réplica la proyectaría en la apropiación de tecnología. Con unabuena apropiación de tecnología, con tecnología de punta… con una apropiaciónde tecnología internacional. (CARLOS FABIÁN CORREA LONDOÑO, DOCENTE UNIVERSITARIO Y

ASESOR EN COMERCIO EXTERIOR)

Yo creo que la mejor forma de replicar es que ellos directamente –Inexmoda– lesenseñen a otros y sé que están dispuestos a hacerlo, esa es otra gran contribuciónque le hacen a la ciudad; ahora, ellos pueden contarlo, pero si a quien le van a

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contar no reúne unas características mínimas, posiblemente se quede en el hoyonegro; a qué me refiero, yo estoy convencido de que el gran desarrollo de Inexmodaes su equipo directivo; si en los otros gremios hay un equipo directivo que reúnacaracterísticas similares a las de Inexmoda, la transmisión de las experiencias essupremamente fácil.

Si es otro equipo directivo con otra visión de su sector, del mundo, del deber ser deese sector en términos de su gestión internacional, pueden gastarse cientos dehoras explicando y no va a pasar nada. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR

AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL)

Como testimonio de singular valor para los objetivos de este proceso, se comparten enforma íntegra los criterios expresados por Julián Posada, que representan, al compaginartodo el universo de experiencias que nos revelan desde el corazón de Inexmoda lo quees el SER del Instituto, una visión profunda y tangible extraída de la realidad diaria deuna filosofía de vida y de un estilo de trabajo construido a pulso por toda unaorganización.

La más difícil de todas. Yo pienso que un poco lo más obvio y lo más inmediato seríacontarle a la gente la historia; uno aprende desde la historia para no repetirla ycomo decía, la historia de nosotros no es una historia llena de momentos felices, esuna historia llena de momentos buenos, malos, felices, regulares y no sé qué.

Desde contar la historia de la experiencia uno podría empezar a que se mirara elmodelo o se estudiara el modelo. Yo pienso que, y de hecho lo hacen las grandesfacultades de Economía y Administración del mundo; yo pienso que de algunamanera, sin ninguna arrogancia y sin ninguna pedantería, si existiese esaposibilidad, sería interesante en un determinado momento que este modelo seexplicara pero desde la universidad, porque finalmente si tú lo miras, éste y todoslos modelos son más modelos construidos desde el ser humano que desde la meraaplicación de conocimientos.

Valores, porque hay mucho de eso, es decir, aquí hay mucho de una ética y de unoscompromisos claramente establecidos y del papel que nosotros dentro de unasociedad y del papel y de la responsabilidad que tenemos como formadores deindividuos y como transformadores de cultura, es eso, no es que qué tan buen

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gerente es el gerente financiero de esta compañía porque es capaz de mantenernosa flote, eso es una cosa importante evidentemente, de eso comemos, vivimos ylogra mantenerla andando.

Pero yo diría que es más lo que ellos tres, y digo lo que ellos tres, porqueobviamente son el faro de esta organización, ha logrado construir con todo elequipo humano y eso ha hecho que la vida de todos cambie, que la permanenciaal interior de la organización sea muy grande porque es que aquí todo el mundolleva mucho tiempo y con quien tú te encuentras en la calle dice que es buenotrabajar allá, yo quisiera trabajar allá, la gente por lo menos del sector, cómotrabajan allá de bueno y es verdad; aquí trabajamos con muchísima presión perocon mucha felicidad por lo que estamos haciendo todos.

Todo el mundo trabaja muy contento porque los resultados además son muybonitos y obviamente los resultados son comunitarios y nos llenan de orgullo atodos. Una feria no es el producto de un solo individuo, todos estamos, entonceshay una idea de que esto es un proyecto muy comunitario, esto no es un proyectoindividual, pienso que eso es desde donde nos pueden mirar, no pensar en que lacátedra Inexmoda busca replicar solamente los aspectos gerenciales, porquerealmente los aspectos gerenciales de esta compañía están más ligados a los valoresque al dinero, pues eso es para mí esta compañía, esta compañía es más ligada aesos valores que al dinero porque tenemos esa gran ventaja.

El doctor Ospina lo dice con humor, y yo creo que él nunca ha sido consciente deeso, nosotros somos una sociedad sin ánimo de lucro, pero sin ánimo de quiebra,ellos lo dicen con mucho humor, pero eso refleja el pensamiento de ellos, nosotrosno tenemos que producir utilidades para nadie, esas utilidades forman parte de uncapital que nos permite vivir, pero no son para mostrarnos ni para exhibirlas,entonces, mira que hablamos muy distinto a como esta cultura habla hoy, es queeso lo que nos hace tan particulares y por eso la gente nos mira yo creo que comoun bicho raro, porque aquí como la gente tiene un peso y hace ostentación de eso,en cambio, aquí no, aquí hay un peso y ese peso es para mejorar, no es paramostrar, vamos a poner equipos, vamos a poner la infraestructura, vamos a montarla feria para darle más cosas al cliente, para el valor agregado y eso es mostrar peroes mostrarle al que está al lado de uno, no es exhibir, mostrarlo en rendimientos yen beneficio para quien está al lado de uno.

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EL MODELO EDUCATIVO

PARA LA RÉPLICA DE LA EXPERIENCIA

DE INEXMODA EN OTRAS CADENAS

PRODUCTIVAS

JuntaDirectiva

Comunicaciones y Relaciones

PúblicasDIRECCIÓN EJECUTIVA

Dirección de Mercadeo

DirecciónComercio

Internacional

Dirección Administrativa

y Financiera

Laboratorio de Modas

Ventas Contabilidad

ArchivoSGC

Entorno Textil - ModaTendencias Globalización

Gestión de Resultados- cómo -

Gestión dedireccionamiento

-hacia dónde-

Gestión derelaciones

-con quiénes-

Cadena Fibra - Textil - Confección - ModaCanales y afines Colombia

con

oci

mie

nto

com

pet

itiv

idad

FinalidadCompetencias

ProcesoEvaluativo

Facilitadores Socios de Aprendizaje

MetodologíasDidácticas

ConocimientoProblemas

Es necesario contemplar en principio que el proceso formativo está encaminado aconsiderar a la Cadena o al sector participante en el mismo, desde una posiciónestratégica y que por tanto, el enfoque de integración y de gestión también conservacomo competencia distintiva el desarrollo de esa capacidad estratégica para aplicarla a lasactividades propias del sector con suficiencia y coherencia y particularmente con unenfoque de valor agregado real, que en la práctica facilite la consolidación de plataformasproductivas capaces de integrarse a los retos de la economía global.

Para una comprensión más integral del proceso formativo, exponemos las diferentesvariables que lo componen y su articulación y pertinencia tanto académica como supertenencia social, en atención a su articulación con las realidades económica, empresarialy social de quienes en él participan y el impacto esperado por los egresados del procesodentro de la vida local y nacional.

CONOCIMIENTO Y PROBLEMAS

El programa está enfocado en el reconocimiento de las situaciones problemáticas queintegran el proceso o los procesos que se van a estudiar dentro de una cadena o sistemaproductivo, para poderlas identificar y entonces proceder a delimitar e intervenir dichoproceso en forma objetiva y real, con soluciones que respondan a verdaderas necesidades

GRÁFICA 10.MODELO EDUCATIVO

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diagnosticadas dentro de la cadena y el sector objeto del estudio. Con ello se pretendenconocer en profundidad tanto el alcance como las implicaciones de dicho proceso, asícomo la respuesta con soluciones efectivas que den satisfacción a los porqués y los quésde sus prioridades, lo cual a su vez determina la finalidad de cada módulo.

El modelo busca desarrollar en los participantes las habilidades para sistematizar informacióny agregarle valor, para poder construir conocimientos tanto explícitos como tácitos que sirvancomo marco de referencia común tanto para su utilización como para la solución deproblemas y la eliminación de restricciones en los diferentes frentes de trabajo en los cualeshayan decidido actuar los empresarios y funcionarios del sistema involucrado.

Los conocimientos desarrollados dentro del marco del programa serán parte activa tantode la labor académica inherente al propio programa, como elemento estratégico para latoma de decisiones que favorezcan la integración del sector estudiado, particularmentepara mejorar a partir de su consolidación, los factores que incrementen en formasignificativa la capacidad de productividad y de competitividad requerida para insertarsecon opciones de futuro en los escenarios de la globalización económica.

Para que la utilización de estos conocimientos sea realmente efectiva, ellos seránreconocidos a partir de los factores clave de éxito de los procesos que a lo largo de lacadena productiva o del sector industrial sean considerados como de real valor estratégico,en atención al impacto que su positivo desempeño tiene sobre la totalidad del sistema osobre una parte muy importante del mismo.

El diagnóstico que sobre los centros y nodos estratégicos del conocimiento del sistema setenga a partir de la construcción colectiva de los participantes del programa servirá parael diseño del mapa de conocimiento de la cadena o del sector productivo, lo cual haráposiblereconocer la dirección y aplicación de competencias complementarias paradesarrollar estrategias, programas o proyectos conjuntos de beneficio común que comovalor agregado permita aminorar riesgos y disminuir costos, posibilitando también laidentificación e intervención de áreas de improductividad y de reprocesos y demoras.

COMPETENCIASLa determinación del mapa de conocimientos sirve como insumo para la configuración delas competencias requeridas para movilizar competitivamente la totalidad del sistema,

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estas pueden comprenderse como el resultado tangible y visible que denote un desem-peño superior de algún o de algunos colaboradores de la cadena dentro de un determi-nado proceso, proyecto u organización de dicho sistema.

A partir de la experiencia de sistematización del proceso de Inexmoda, se encontraron tresgrandes órdenes de competencias que el Instituto ha desarrollado a lo largo de los añosen forma efectiva y con las cuales opera continuamente sobre sus procesos, generandouna reconocida capacidad competitiva en beneficio de la Cadena textil-confección y lascuales son: competencias gerenciales, competencias técnicas y competencias humanas.

Las competencias que se han de desarrollar para cada uno de los módulos que integran elproceso formativo deben ser evidenciadas, como se expresó anteriormente, lo mismo quetener la capacidad de ser evaluables y mejorables por la vía de la formación tantopresencialmente como a través de medios virtuales, para que puedan ser actualizadas demanera continua, para lo cual, cada una de las propuestas que se debe desarrollar en elproceso propuesto tiene los respectivos descriptores de actividad con los cuales se facilitala observación y verificación de las conductas que denotan que se ha alcanzado eldesempeño superior que las debe caracterizar.

La integración de las diferentes competencias a través del desarrollo de los distintosmódulos y las actividades que permiten su mejoramiento desde la práctica, facilitan en losparticipantes del programa alcanzar los niveles de competitividad requeridos para ejerceruna posición estratégica dentro de la Cadena, independiente de la posición que se ocupedentro de ella.

METODOLOGÍADado el carácter eminentemente práctico de todo el proceso de gestión de Inexmoda enejercicio de su labor promotora y facilitadora dentro de la Cadena textil-confección, laformulación y ejecución de una propuesta formativa para transferir dicha experiencia aotros contextos empresariales, debe tener la misma condición de practicidad y además,partir necesariamente de la experiencia como razón de validez tanto académica comoindustrial, para el desarrollo de la misma.

En razón de las consideraciones anteriores, el Modelo Educativo acoge una propuestaintegradora basada en una metodología activa y constructiva que inicie su trabajo a partirde la acción y no sólo de la teorización, acción que debe llevar a los socios de aprendizaje

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a familiarizarse desde la práctica con elementos concretos de la temática abordada, lo cualpuede involucrar visitas empresariales, reconocimiento de procesos industriales, acceso alconocimiento de tecnologías, gremios o actividades corrientes dentro del contexto depráctica de la realidad estudiada, o el análisis de diferentes proyectos en curso odesarrollados dentro de la respectiva cadena o sector empresarial que se esté estudiando.

Este contacto previo con la realidad empresarial y con la práctica de la experiencia con laque se entra en contacto, pasa a ser inmediatamente reflexionado por los socios deaprendizaje, tanto en forma individual como grupal, mediante diferentes tipos demetodologías que propicien efectivamente tanto el diálogo como la discusión conexpertos con los cuales se analicen en profundidad las diferentes problemáticas implícitasen los temas que se van a desarrollar y a la vez se pueda evaluar desde distintos ángulosy a la luz de las diversas experiencias de los socios de aprendizaje que participan en elproceso formativo, con el objetivo de que gane en amplitud de criterio y se enriquezca condiferentes visiones del mismo problema.

Se procede luego a ampliar el contexto de dicha discusión con el acceso por parte de losparticipantes en el proceso, a fuentes primarias de conocimiento textuales o virtuales, investi-gaciones, estudios o análisis de casos y de mejores prácticas empresariales, sectoriales ointernacionales, así como con el aporte de experiencias empresariales y sectoriales,significativas, que faciliten tener un reconocimiento sistémico y a la vez amplio de las dife-rentes variables que intervienen y afectan positiva o negativamente el contexto intervenido.

De la misma manera, se refuerza este proceso de amplificación con la participación en lasaulas de clase o en las redes informáticas, vía foro, chat o videoconferencia, de expertosdel sector, tanto nacionales como extranjeros, para que profundicen en las temáticas ysugieran nuevos puntos de vista, enriquezcan con conocimientos en el estado del arte dela disciplina, la discusión planteada dentro del contexto de una determinada temática,experiencia o proceso.

El estudio de casos empresariales tanto nacionales como internacionales, así como el recono-cimiento presencial y textual de mejores prácticas del mercado –benchmarking–, es unaspecto determinante para garantizar la idoneidad del proceso y en relación con el perfilde los socios de aprendizaje que de él participen, igualmente resulta muy importante eldiseño de un banco de casos para situarlo en una base de datos que pueda ser compartidapor los socios de aprendizaje y enriquecida continuamente.

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El ciclo de aprendizaje se concreta y se dinamiza mediante la aplicación de los conoci-mientos o de las experiencias al desarrollo de estrategias empresariales o gremiales dentrodel mismo sector, proyectos que privilegian el desarrollo de elementos de valor sectoriales,o realizaciones tanto individuales como conjuntas, para el fortalecimiento tanto de laproductividad y competitividad de la Cadena o el sector como de la capacidad deconvocatoria, toma efectiva de decisiones e integración de los diferentes actores delsistema que participan en el proceso formativo.

PROCESO EVALUATIVO

La evidencia de que el aprendizaje del empresario, directivo o funcionario empresarial dela cadena o el sector que participa del proceso educativo ha ocurrido, está basada en laconcreción de actividades planificadas para ello, tales como el desarrollo de estrategias,procesos o proyectos empresariales que se deben llevar a cabo tanto en forma individualcomo grupal, con los cuales a su vez se facilita la labor de integración y de articulación delsistema del cual forma parte activa y a la vez cumple con actividades muy concretas enbeneficio de su respectiva organización.

Para facilitar tanto la construcción como la transferencia de conocimientos entre losdiferentes estamentos que constituyen la cadena que busca su integración, una laborprivilegiada será la planificación y ejecución de espacios de participación académica yempresarial con la presencia activa de los empresarios y ejecutivos participantes delprograma, mediante foros, paneles, seminarios, conferencias y otros espacios quepropicien un encuentro con la realidad económica, empresarial, legal, tecnológica yhumana de la problemática desarrollada.

De la misma manera, los posibles escenarios metodológicos como las visitas empresariales,gremiales, desarrollo de ferias industriales, facilitación de plataformas exportadoras,apadrinamiento de empresas o incubación de proyectos productivos o inversión encapitales de riesgo así como la conformación de alianzas estratégicas nacionales einternacionales, deben ser parte de la forma como desde la práctica se evidencien laincorporación de conocimientos al mundo de la economía real.

El apoyo y crecimiento de procesos de investigación y desarrollo que favorezcan la gestióninnovadora de las empresas, así como la adaptación y transferencia de los conocimientosdesarrollados dentro del proceso formativo al mejoramiento de las diferentes empresas

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representadas en el programa académico, deben ser constancia del aprendizaje realizadodentro del proceso.

SOCIOS DE APRENDIZAJE

Debido a la magnitud del esfuerzo que representa la integración de una cadena o sectorproductivo a partir de una propuesta académica, se hace estrictamente necesario el apoyode los gremios, instituciones y organizaciones representadas en la propuesta formativa,para y por lo cual, en principio, se requiere la presencia de funcionarios de perfil ejecutivoque tengan atribuciones reales y desarrollen roles gerenciales y estratégicos concretosdentro de las empresas del sector, para que las decisiones de carácter corporativo que setomen puedan tener eco también en sectores gubernamentales que asesoren y faciliten ellogro de los objetivos de integración previstos.

Básicamente el programa dentro del orden estratégico está dirigido a presidentes, ejecutivos,funcionarios de alto nivel y empresarios que puedan aportar concretamente a la consolidacióndel sistema y tengan una identidad de lenguaje y acción entre sí y con sus pares de los sectorespúblicos y privados que quieran y puedan aportar al proceso tanto por su conocimiento comopor su experiencia y capacidad para tomar decisiones concretas y efectivas.

Muy importante dentro de estos facilitadores es la constitución de comunidades depráctica tanto presenciales como virtuales, para que el proceso tenga continuidad, seactualice constantemente y se amplifique, yendo más allá de los límites de la organizacióny del sistema locales, regionales y nacionales, incorporándose a la comunidadinternacional que integra su cadena y entre ella, a los centros de decisión que puedendesde allá, favorecer el desarrollo interno dentro del país, debido a su apoyo ytransferencia de conocimiento.

FACILITADORES

Es comprensible que quienes hagan la labor de facilitación del proceso académico debenser necesariamente personas de las mayores competencias y experiencia tanto dentro dela cadena productiva como en la comunidad empresarial, académica y gubernamental enColombia y en el exterior para poder asegurar la calidad del proceso y sobre todo el logrodel objetivo básico del mismo que es la integración de la cadena o el sector interesado enalcanzar una mayor competitividad a través de la conformación de comunidad.

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Papel fundamental será la selección técnica, abierta y planificada del staff docente y asesorque se comprometa a desarrollar el proceso en su totalidad, con el apoyo de los sectorespúblico y privado, de los gremios, de la universidad y del cuerpo diplomático para facilitarla incorporación de expertos de primer nivel dentro de la planificación, desarrollo y controldel proceso.

DESARROLLO DEL MODELO EDUCATIVO PARA REPLICAR LA EXPERIENCIA EN OTROS SECTORES Y CADENASALTA GERENCIA DE CLÚSTERES Y CADENAS PRODUCTIVAS

I. COMPETENCIAS GERENCIALES

I.

A. COMPETENCIA POR DESARROLLARCONOCIMIENTO DEL ENTORNO. 100 horas

Descriptores de acción Capacidad para diferenciar las variables determinantes de la economía global ynacional.Identificar las tendencias globales relacionadas con los cambios en modeloseconómicos, estrategias geopolíticas, tecnologías, modelos de producción, modelosgerenciales, modelos organizacionales, desarrollo humano y sostenible, cultura.Diferenciar los desarrollos contemporáneos de los negocios internacionales.

B. FINALIDADDesarrollar capacidades sistémicas para reconocer el estado y tendencias de la economíalocal, regional, nacional y global.

C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESEconomía contemporánea.Globalización económica.Apertura económica.Bloques económicos y tratados.Negocios internacionales.

PROBLEMA QUE SE DEBE SOLUCIONARArticulación de la realidadactual de la cadena osector con las nuevasvisiones del entorno.

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Geopolítica.Valores y estilos de vida globales.Configuración de clusters y cadenas productivas.Organizaciones y gremios clave en la economía mundial.Competitividad internacional, regional y local.Legislación y prácticas del comercio exterior colombiano.Pensamiento sistémico.Pensamiento complejo.Gestión tecnológica.

D. METODOLOGÍASEstudio de casos.Video-foros empresariales.Visitas orientadas a cadenas y clusters de diferentes sectores nacionales einternacionales.Bibliografía textual.Conferencias.Bibliografía virtual.Paneles-foros.Utilización de simuladores y microworlds que evalúen tendencias y toma de decisiones.Encuentros presenciales y virtuales.

E. PROCESO EVALUATIVODesarrollo de proyectos conjuntos que integren procesos conexos de una misma cadena ocluster, para realizar acciones concretas agregadoras de valor, que sean autosostenibles enel tiempo.

F. SOCIOS DE APRENDIZAJEDirectivos, ejecutivos empresariales, gerentes de organizaciones y funcionarios conatribución para tomar decisiones estratégicas en sus organizaciones o gremios.

G. FACILITADORESDirectivos empresariales o gremiales de los sectores público y privado, docentesuniversitarios relacionados con la actividad empresarial como facilitadores, consultores yasesores.

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2.

A. COMPETENCIA POR DESARROLLARDIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO. 100 horas

Descriptores de acción Diseño efectivo de plataformas estratégicas enfocadas en los F.C.E. de la cadena y el sector.Reconocimiento de las fuerzas competitivas del entorno cadena/sistema.Análisis del portafolio competitivo y del ciclo de vida de los productos.Identificación de nichos de valor en la cadena para desarrollar posiciones competitivas.

B. FINALIDADGestionar estratégicamente la cadena o sector para que permanezca, crezca, sea produc-tivo, rentable y competitivo en un medio cambiante, veloz y competido.

C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESPensamiento estratégico.Gerencia estratégica internacional.Análisis competitivo del sector.Desarrollo de opciones estratégicas.Desarrollo de proyectos estratégicos sectoriales.Sistemas integrados de indicadores de gestión (B.S.C.)Diseño de una arquitectura competitiva que apoye las estrategias y procesos del sector.Prospectiva y creación de escenarios.

D. METODOLOGÍASEstudio de casos sectoriales.Gestión de benchmarking competitivo.Encuentro con empresarios líderes del sector para el análisis de plataformas estratégicas.Videoconferencias.Articulación de mesas de trabajo sectoriales.Utilización de simuladores.Bibliografía textual.Bibliografía virtual.Encuentros presenciales y virtuales.

PROBLEMA QUE SE DEBE SOLUCIONARCreación de escenarios quepermitan el posicionamientode la cadena en ambientescambiantes.

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E. PROCESO EVALUATIVODiseño de plataformas estratégicas alrededor de los espacios clave en el sistema devalor de la cadena.Formulación de proyectos estratégicos conjuntos, autosostenibles.

F. SOCIOS DE APRENDIZAJEDirectivos empresariales o gremiales de los sectores público y privado, con atribución paratomar decisiones estratégicas en la organización y en los gremios.

G. FACILITADORESDirectivos empresariales o gremiales de los sectores público y privado; docentes universi-tarios relacionados con la actividad empresarial como facilitadores, consultores y asesores.

3.

A. COMPETENCIA POR DESARROLLARRELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES. 100 horas

Descriptores de acción Identificar escenarios y actores válidos dentro de la estructura de la cadena y el sector, enlos ámbitos internacional, gubernamental, económico, industrial, diplomático y decomunicaciones, relaciones públicas y protocolo.Diseñar estrategias negociadoras para el desarrollo de diferentes objetivos dentro de lacadena y el sector.Establecer redes de interés y comunidades de práctica relacionadas con el desarrollo derelaciones individuales, grupales, gremiales e interdisciplinarias, para el desarrollo delobjeto social de la cadena y el sector.Definir y participar activamente de las membresías relacionadas con el desarrollo del sectory la cadena.Definir y concretar en proyectos, prácticas de relación para el desarrollo de eventos yespacios institucionales que promuevan la difusión, promoción y posición competitiva delsector, con valor agregado tangible.

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B. FINALIDADReconocer en el contexto nacional y global del sector textil-confección, las dinámicas deinterrelación, negociación y protocolo para aplicarlas a la gestión promotora y facilitadoradel sector y la cadena, a través del ejercicio de habilidades de relación corporativa.

C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESVisión sistémica y diagnóstica delcampo de las relaciones empresarios-gobierno-empleados en el ámbitonacional e internacional dentro delsector y la cadena (estado del arte).Instancias, autoridades, organismos,instituciones, comunidades queintegran el sistema de relaciones delsector y la cadena.Estructura jurídico-legal, acuerdos, normas, procedimientos, operaciones, sanciones yprotocolos que rigen la estructura del sistema y la cadena.Estilos de negociación en relación con las culturas de los bloques económicos, países,regiones y localidades de los integrantes del sector y la cadena.Normas de protocolo nacional e internacional.Configuración de redes, alianzas y convenios.Modelo efectivo de las relaciones públicas, las comunicaciones y los medios. Estrategiasy planes de acción.Gestión de encuentros y proyectos corporativos empresariales.Administración de bases de datos y websites.Herramientas de GroupWare.Dirección de mesas técnicas sectoriales para el desarrollo de procesos y acuerdos decarácter técnico, legal, económico, comercial, tecnológico.Gestión de relaciones institucionales con gremios, institutos, centros de investigación,asociaciones y gobiernos, en el plano nacional e internacional.

D. METODOLOGÍASDiseño y análisis del mapa de relaciones del sector y la cadena productiva y susimplicaciones para la gestión, a través de la conformación de mesas de trabajo.Estudio de casos aplicado a diferentes instancias de relación en los distintos procesosde la cadena y el sector.

PROBLEMA QUE SE DEBE SOLUCIONARLa efectiva interacción de ladinámica de actores yescenarios en el camponacional e internacional,para desarrollar relacionesde cooperación.

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Visita de invitados expertos en ceremonial y protocolo nacional e internacional, paracompartir experiencias.Juego de gerencia, “negociación efectiva en ambientes internacionales”, con sesiónpresencial, trabajo en red y uso de simuladores.Navegación virtual con visita a comunidades y participación en foros y chatsrelacionados con la actividad de la cadena y el sector.Reconocimiento de bases de datos de apoyo a la gestión de relaciones.

E. PROCESO EVALUATIVODiseño de estrategias para el desarrollo de relaciones gremiales, empresariales ygubernamentales en el ámbito nacional e internacional.Juego de gerencia, “negociación efectiva en ambientes interculturales”.

F. SOCIOS DE APRENDIZAJEDirectivos empresariales o gremiales de los sectores público y privado, con atribución paratomar decisiones estratégicas en la organización y en los gremios.

G. FACILITADORESDirectivos empresariales o gremiales, expertos en negociación internacional, diplomáticosy empresarios relacionados con la actividad.

4.

A. COMPETENCIA POR DESARROLLARTOMA DE DECISIONES ENFOCADA EN EL EMPODERAMIENTO INDIVIDUAL Y COLECTIVO

60 horas

Descriptores de acción Identificar las variables estratégicas sobre las cuales se deben tomar decisiones y previoanálisis de los problemas clave, establecer cursos de acción priorizados, aminorando elriesgo e incrementando los niveles de logro.Conformar equipos de trabajo con orientación estratégica al logro de resultados clave,mediante el desarrollo y aplicación de experiencias y habilidades complementarias.Evaluar los factores de riesgo en forma integral, para configurar escenarios y alternativas

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que generen mayor cobertura sobre el impacto de las decisiones que se deben tomar.Promover el desarrollo de equipos autogestionados, con capacidad y autonomía paratomar decisiones efectivas, centradas en una visión integral del negocio y una evaluaciónsistémica del riesgo.Facilitar un clima organizacional de confianza y respeto que favorezca la participación y elespíritu emprendedor, a través de procesos formativos centrados en el coaching y elmentoring.

B. FINALIDADAlcanzar los objetivos de la cadena y el sector, apoyados en una efectiva capacidad paraorientarse al logro mediante la autogestión y el aprendizaje en equipo.

C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESToma estratégica de decisiones enentornos variables y en escenariosinternacionales.Desarrollo de equipos autogestio-nados con énfasis en gestión deproyectos y conformación de redesvirtuales de aprendizaje y práctica.Revisión de los estilos de liderazgogerencial y desarrollo de planes individuales de mejoramiento continuo.Mejores prácticas (benchmarking) en gestión humana y desarrollo de equiposinterdisciplinarios, acordes con las habilidades requeridas por la cadena y el sector.Conformación de equipos de alta dirección con visión global del entorno yconocimiento del negocio.Desarrollo de procesos de cuadro de reemplazos, planes de carrera y reconversión dehabilidades dentro del sector.

D. METODOLOGÍASEstudio de casos corporativos relacionados con el desarrollo de la autogestión y la tomaefectiva de decisiones estratégicas.Creación de escenarios para la toma de decisiones en ambientes complejos, asistidopor softwares basados en sistemas expertos.Reconocimientos de mejores prácticas de autogestión en el ámbito nacional einternacional.

PROBLEMA QUE SE DEBE SOLUCIONARConformación de unacultura competitiva centradaen la autogestión y en lacapacidad de evaluaralternativas efectivas para eldesarrollo de los negocios.

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Videoconferencia internacional sobre tendencias en la gestión de liderazgo.

E. PROCESO EVALUATIVODiseño de un proceso de gestión gerencial integral para tomar decisiones relacionadascon el alcance del objeto de la cadena y el sector en proyectos consideradosestratégicos para el mismo.Diseño de un sistema de dirección basado en la autogestión y el liderazgo como estilode dirección homologado con base en la cultura de cada organización participante.

F. SOCIOS DE APRENDIZAJEDirectivos, empresarios y funcionarios de la cadena y el sector con atribución yresponsabilidades para tomar decisiones estratégicas dentro del sector o de suorganización.

G. FACILITADORESExpertos empresariales del sector, docentes universitarios, asesores y consultores conexperiencia en el desarrollo de sistemas integrales de toma de decisiones y conformaciónde equipos autogestionados.

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2. COMPETENCIAS TÉCNICAS

I.

A. COMPETENCIA POR DESARROLLARCONOCIMIENTO INTEGRAL DE LA CADENA O SECTOR. 80 horas

Descriptores de acción Diferenciar con amplitud y profundidad los diferentes procesos y estructurasconstituyentes del sistema de valor de la cadena y el sector por gestionar.Análisis de los diferentes procesos y estructuras de la cadena (económico-social-técnico-financiero-ambiental-tecnológico y humano) para diseñar estrategias deintervención y de mejoramiento integral.Reconocimiento de los factores clave de éxito de la industria y la cadena para aplicarlosa la labor de fomento y desarrollo de la misma.Configuración de subsistemas de interrelación para capitalizar fortalezas y habilidadesagregadoras de valor.Determinación del Core Business (capacidades distintivas) de la cadena y el sector.Capacidad de análisis de las curvas de aprendizaje y los sistemas de creación deconocimiento e investigación y desarrollo requeridos para la innovación de la cadena.Reconocimiento e integración de portafolios agregadores de valor para su promocióny el desarrollo de la gestión exportadora de la cadena y el sector.

B. FINALIDADReconocer en forma sistémica y sistemática toda la estructura de la cadena de valor de lacadena productiva o el sector por gestionar.

C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESArquitectura del sector y cadena, centrada en los procesos altamente agregadores de valorreal.Análisis de la industria, la posición competitiva y las fortalezas distintivas.Estudio de las mejores prácticas del mercado en el ámbito nacional e internacional(benchmarking).Estudio integral del estado del arte de la cadena y el sector en lo económico-social-polìtico-financiero-legal-ambiental-técnico y tecnológico y sus proyecciones en los ámbitos local,regional, nacional e internacional con énfasis en su productividad y competitividad.Estudio de los ciclos de vida de productos, necesidades del mercado y de los clientes y

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megatendencias nacionales e internacionales.Estudio de viabilidad y factibilidad de las estrategias corporativas y megaproyectos delsector a corto, mediano y largo plazos.Determinación del estado de las relaciones y perspectivas con el sector público y lostrabajadores.Tendencias tecnológicas y del conocimiento del sector, proveedores y cadenas de abas-tecimiento.Análisis de perspectivas y futuros para el desarrollo de actividades promocionales y dedinamización del sector.Reconocimiento de plataformas exportativas y de acuerdos facilitadores e incentivadorespara la exportación de productos y servicios a diferentes nichos de mercadointernacionales.Gestión del aprendizaje organizacional a través de los mecanismos facilitados por el SENA,ANDI, gremios exportadores, industriales, cámaras de comercio, proyectos guberna-mentales y proyectos originados en organismos internacionales para mejorar el talentohumano de la organización.Análisis de las mesas sectoriales conformadas por el SENA, los empresarios y trabajadores,alrededor de la determinación de competencias laborales, benchmarking internacional.Estudios sobre los mercados laborales y la seguridad social en el marco del ALCA, TLC,CAN y Atpdea.Análisis de la infraestructura de transporte, comunicaciones, puertos, zonas francas y redesde telecomunicaciones del país.Gestión de marketing y ventas para la cadena y el sector en los mercados internacionales,análisis logístico y de precios.Gestión del conocimiento dentro de la cadena y el sector.

D. METODOLOGÍASIntegración de mesas sectoriales para el análisis del estado del arte de la cadena y elsector.Análisis prospectivo de la cadena y el sector, enfocado en su productividad y com-petitividad, por medio de foros y paneles con expertos nacionales e internacionales dela empresa pública, privada, los gremios, el cuerpo diplomático y la academia.Compartir experiencias empresariales sobre exportaciones, importaciones, inves-tigación, desarrollo de portafolio e innovación, a través de encuentros con dirigentes yempresarios públicos y privados para constituir redes de intercambio de conocimientoy cooperación.

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Visita a cadenas y clusters, parques tecnológicos, zonas francas, puertos secos inter-nacionales reconocidos como mejores prácticas para producir documentos conjuntoscomo apoyo al desarrollo de proyectos estratégicos para el sector.

E. PROCESO EVALUATIVODesarrollo de bases de datos por microsectores empresariales para compartirconocimientos.Planeación y desarrollo de ferias empresariales nacionales y exportadoras.Desarrollo de cátedras empresariales en los gremios y las universidades para compartirexperiencias y apoyar programas de emprendimiento y planes padrino.Desarrollo de proyectos conjuntos interinstitucionales como apoyo a la gestión deplataformas exportadoras.Diseño de procesos conjuntos de productividad y competitividad basados en lainnovación, a través de investigación y desarrollo sectorial.

F. SOCIOS DE APRENDIZAJEDirectivos, empresarios y funcionarios de la cadena y el sector con atribución yresponsabilidades para tomar decisiones estratégicas dentro del sector o de suorganización.


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3. COMPETENCIAS HUMANAS

A. COMPETENCIA POR DESARROLLARDESARROLLO DE RELACIONES INTERPERSONALES BASADAS EN LA INTELIGENCIAEMOCIONAL. 40 horas

Descriptores de acción Capacidad para escuchar activamente alos interlocutores reconociendo el aporteque desde la experiencia, el conocimientoy los valores pueden hacer a los procesos,las personas y los equipos.Comunicarse asertivamente con los colaboradoresdefendiendo los puntos de vista propios y los ajenos,con criterio y objetividad, siendo coherente en el pensamiento, las actitudes y las accionesde la gestión.Facilitar espacios de diálogo para la reflexión y la acción estratégica, en forma abierta yparticipativa, a personas y equipos de trabajo.Generar entornos laborales estimulantes mediante el reconocimiento de las orientacionesmotivacionales de sus colaboradores, para integrar equipos de trabajo efectivos.Estimular la capacidad creativa y de autodesarrollo en los colaboradores, mediante unagestión de autocontrol encaminada a la orientación al logro entre sus colaboradores.

B. FINALIDADConformar una cultura de aprendizaje, liderazgo y logro, basada en el desarrollo de laconfiabilidad y el respeto entre los diferentes actores de la cadena y el sector.

C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESLa inteligencia emocional aplicada a la gerencia.El comportamiento organizacional.Gestión por autocontrol y autodesarrollo.Desarrollo de plan de vida y carrera.Gestión de procesos motivacionales en organizaciones de aprendizaje.Constitución de redes de cooperación a través de equipos virtuales.Desarrollo de procesos formativos para equipos empoderados.Desarrollo de esquemas de innovación y valor agregado en equipos inteligentes.

PROBLEMA QUE SE DEBE SOLUCIONARLa consolidación de unacultura organizacionalfundamentada en eldesarrollo de principios yvalores compartidos en losequipos de trabajo.

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Desarrollo de valores para comunidades de aprendizaje.

D. METODOLOGÍASAutoevaluación de competencias emocionales aplicadas a la organización.Integración colectiva del mapa de competencias y el marco de valores de los equipos.Estudio de casos organizacionales.Clínica de comunicación y relaciones interpersonales filmada (feed-back).Estudio de mejores prácticas.Videoconferencia “inteligencia emocional en la organización”.

E. PROCESO EVALUATIVODesarrollo de equipos de proyecto orientados bajo la perspectiva de la inteligenciaemocional en la organización.Evaluación gerencial de clima y cultura organizacional.Gestión de desarrollo para equipos basados en la autogestión.Sesiones de acompañamiento para el desarrollo de los equipos a través de procesosformativos.

F. SOCIOS DE APRENDIZAJEDirectivos, empresarios y funcionarios de la cadena y el sector con atribución y responsa-bilidades para tomar decisiones estratégicas dentro del sector o de su organización.


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Presencia de Inexmoda en la web12

1.http://www.iafnet.org/associates/inexmoda.htmSitio web de la IAF -International Apparel Federation-. Ofrece breve información de Inexmoda referente a la función que desempeña, así como también los datos de contacto.

2.http://www.beatrizcamacho.com/noticias-015_es.htmHace referencia a la noticia publicada en El Espectador: “Inexmoda, a la conquista demercados internacionales”, acerca de la primera misión comercial de Inexmoda en elexterior, concretamente en República Dominicana.

CUADRO 4. ÁGINA WEB DE INEXMODA

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3.http://elpais-cali.terra.com.co/paisonline/notas/Marzo012004/pasarela.htmlNota en el periódico El País acerca del desfile Identidad Colombia llevado a cabo enMilán, Italia, y en el que estuvieron representantes de Artesanías de Colombia, Proexporte Inexmoda.

4.http://www.economiaenred.com/coyuntura/notas/16292.htmlCadena textil contrata asesorías para TLC. Hace referencia al apoyo que está brindandoInexmoda, entre otros, a la cadena textil-confección para la negociación y organizacióndel sector para enfrentar el nuevo mercado que se abre gracias al TLC.

5.http://www.colombiauniversal.com/reportajes_view-v2.asp?id=639Colombia se tomará la semana de la moda en Milán. Noticia acerca de la participacióncolombiana por segundo año consecutivo en el evento de moda más importante delmundo, gracias a la colaboración de Inexmoda, entre otros.

6.http://eltiempo.terra.com.co/REVISTAS/cred/febrerode2004/ARTICULO-WEB-_NOTA_INTERIOR-1506317.html¿Somos una potencia exportadora o estamos lejos de serlo? Hace referencia a lasexportaciones del sector textil colombiano. Mencionan a Inexmoda cuando en 1996, enun foro organizado por Ascoltex, vaticinó junto con el ingeniero textil Gabriel JaimeHenao, que las exportaciones de textiles y confecciones de Colombia alcanzarían la metade mil millones de dólares en un máximo de dos años.

7.http://www.colarte.arts.co/colarte/conspintores.asp?idartista=7960Historia puntada por puntada. Referencia a un artículo publicado en la revista de El Espectador donde se cuenta la historia de Inexmoda. También, a partir de esta páginase puede acceder a la historia de la moda, con referencias a Inexmoda, Colombiatex yColombiamoda.

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8.http://www.colarte.arts.co/recuentos/Modas/MejiaAlicia/recuento.htm?nomartista=Alicia+Mejia&idartista=7753Artículo sobre Alicia Mejía.

9.http://www.textilespanamericanos.com/News.htm?CD=1347&ID=3490Colombia se ofrece a incrementar la competitividad andina. Editorial publicado en lapágina web de Textiles Panamericanos y donde se hace una pequeña referencia a laexperiencia de Inexmoda, invitando a ponerla en práctica en otros países.

10.http://www.eafit.edu.co/EafitCn/CEC/Portafolio/G/DiplomConfeccion.htmDiplomatura en Gestión de la Producción en Confección en asocio con Inexmoda.

11.http://www.caracol.com.co/titular.asp?ID=106453Presidente de Inexmoda espera que ganen los republicanos en EE. UU., de lo contrario,el sector de textiles y confecciones se verá afectado.

12.http://www.calibuenanota.com/calidemoda/notas/Enero232004/colom.htmlReseña de la clausura de Colombiatex 2004.

13.http://www.proyectod.com/historia/3hismod90.htmlHistoria del diseño de vestuario en Colombia siglo XX. Mencionan a Inexmoda y a laprimera feria Colombiamoda.

14.http://www.textilia.net/index.asp?PLC_page=6_1_1_1&PLC_map_001_c=0364Reseña de Colombiamoda 2003 en un portal brasilero llamado Textília.net

200


15.http://www.elheraldo.com.co/anteriores/02-07-24/economicas/noti6.htmMenciona lo que le cuesta a Inexmoda realizar Colombiamoda y el número de empleosque genera. Nota del 24 de julio de 2002.

16.http://www.geocities.com/igomeze/noticias33.htmArtículos relacionados con lo textil y la confección. Hay una reseña histórica deInexmoda, así como también un reconocimiento a la labor que ha desempeñadodurante estos 15 años.

17.http://www.escenacultural.com/contenido.php?contenido=5272Presentación de la exposición de Pierre Balmain en el Museo Nacional. En un apartadoacerca de la moda en Colombia, se hace referencia al papel desempeñado por Inexmodacon la promoción de sus ferias: Colombiamoda y Colombiatex.

18.http://www.inter-cambio.com/inter_cambio/tecnof/16_fotografia.phpHace referencia a la utilización por parte de Inexmoda de servicio digital para elcubrimiento de Colombiamoda 2003.

19.http://www.mexicanshowroom.com/press/COLOMBIATEX.htmPágina mexicana que habla brevemente de Colombiamoda.

20.http://www.elcolombiano.com.co/proyectos/colombiatex2002/inexmoda.htmInversión estimada de Inexmoda para la promoción y montaje de Colombiatex.

201

21.http://www.comunica.org/chasqui/lopez70.htmMedellín: Del miedo a la atracción turística. Habla del papel que desempeñó Inexmodajunto con sus ferias, en toda una campaña que se organizó en el año 2000 pararecuperar la imagen de Medellín en el exterior.

22.http://www.udea.edu.co/consulta/publico?accion=contenido&id=2856Aportes al desarrollo textil. Hace referencia a la creación por parte de Inexmoda, enasocio con el Sena, Acotex, la Universidad de Antioquia y la Universidad PontificiaBolivariana, del Centro de Apoyo para la Innovación y el Desarrollo de Nuevos Productosen la Industria Textil (Cintex).

23.http://www.mundotextilmag.com.ar/mundotextilmag/default.asp?NotaID=5,12Las ferias colombianas. Sostén de un sector industrial. Hace referencia a la importanciade las ferias Colombiatex y Colombiamoda como jalonadoras de las exportaciones detextiles y de confecciones colombianas. Realiza una pequeña mención al proceso decertificación ISO 9001 de estas dos ferias.

24.http://www.elcolombiano.com/proyectos/colombiatex/2004/Noticias/Actualidad/balance.htmArtículo publicado en El Colombiano donde se dan a conocer los resultados parciales deColombiatex 2004.

25.http://www.colombiatex.com/paper/moda/001.htmPalabras de Silvia Tcherassi en Colombiatex 2003, con motivo de la distinción recibidapor Inexmoda. Agradece la oportunidad que le brindó Alicia Mejía cuando la invitó porprimera vez a Colombiatex y hace una breve retrospectiva de su trayectoria comodiseñadora.

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26.http://www.nuestracolombia.org.co/article.php?sid=3510&mode=thread&order=0Hace un pequeño resumen de cómo fue que surgió la idea de realizar el desfile deIdentidad Colombia durante la semana de la moda en Milán.

27.http://www.google.com.co/search?q=cache:_TnWK5dMpCwJ:www.proexport.com.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo2748DocumentNo2545.DOC+semana+de+la+moda+de+milan+%22inexmoda%22&hl=es&ie=UTF-8Selección de noticias publicadas en varios periódicos nacionales acerca del desfileIdentidad Colombia y en general de la moda colombiana.

28.http://www.terra.com.co/proyectos/colombiamoda/dia_a_dia/gente/roque_ospina.htmReseña de Colombiamoda donde se menciona la importancia de esta feria como vitrinade negocios y la posición que ha ganado Medellín gracias a ella.

29.http://www.cambio.com.co/web/interior.php?idp=41&ids=1“La moda está de moda”. Reportaje completísimo acerca del sector textil colombiano,con algunos comentarios de los fundadores de Inexmoda.

30.http://www.colombiamoda.geo.net.co/contenido/noticias/porquesomos.html“¿Por qué somos los mejores?”. Artículo donde se resalta la importancia deColombiamoda; tiene varias citas textuales de personajes reconocidos en el mundo de lamoda que opinan sobre las ferias y sobre Inexmoda.

31.http://www.colombiamoda.geo.net.co/contenido/noticias/origendelamoda.htmlArtículo que habla de Colombiamoda, cuándo nació, cómo se está proyectandointernacionalmente y el papel que representa en el mundo de la moda.

203

32.http://www.revistadiners.com.co/noticia.php3?nt=23179Artículo sobre las tendencias de la moda y cómo Inexmoda, a través del Laboratorio deModa, el Street Vision y el ISCI, se apoya para investigar el “futuro”.

33.http://semana.terra.com.co/opencms/opencms/Semana/articulo.html?id=72132La gran feria paisa. Historia de Colombiamoda desde la creación de Inexmoda hace 15años.

34.http://www.beatrizcamacho.com/noticias-013_es.htmNoticia relacionada con la primera versión de Colombiamoda en el Caribe, con sede enSanto Domingo, República Dominicana.

35.http://www.dinero.com:8080/larevista/114/TOP.aspReportaje en la revista Dinero Nº 114 a Martha Cálad, directora del Laboratorio de Modade Inexmoda.

36.http://www.colombiamoda.geo.net.co/contenido/inexmoda/unicoinstituto.htmlInexmoda. El único Instituto de su género en Latinoamérica. Cifras y reconocimientosrecibidos por Inexmoda a lo largo de su historia.

37.http://www.cambio.com.co/html/economia/articulos/1380“La pasarela de los negocios”. Artículo de la revista Cambio con ejemplos de negociosrealizados gracias a Colombiamoda.

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38.http://www.bayerandina.com/bayerand.nsf/noticias/ene04noti12?OpenDocumentBayscent perfuma a Colombiatex. Aromas en telas para todos los espacios y diseños.Noticia relacionada con la presentación de Bayscent, nuevo producto de BayerChemicals, en la edición 2004 de Colombiatex.

39.http://www.elcolombiano.com/proyectos/colombiatex/2004/Noticias/Actualidad/saralee.htmBeca Sara Lee a jóvenes colombianas. Proexport e Inexmoda en asocio con Sara Leedecidieron unirse para entregar un incentivo a profesionales colombianos en el sectortextil y de la moda.

40.http://eltiempo.terra.com.co/opinion/colopi_new/lucynietodesamper/ARTICULO-WEB-_NOTA_INTERIOR-1490032.htmlEl empuje paisa. Columna de opinión publicada en el periódico El Tiempo el 24 de enerode 2004, donde se elogia el empuje paisa, la labor de la feria Colombiatex y de supromotora Alicia Mejía.

41.http://www.portafolio.com.co/port_secc_online/porta_perf_online/noticiasperfil/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-1485738.htmlColombiatex, un “gancho” para atraer inversionistas. Noticia publicada en Portafolio el20 de enero.

42.http://www.cottonusa.org/AroundWorld/southamerica.htmCOTTON USA Sourcing Program Steps Out at Colombiatex.

43.http://www.yarnsandfibers.com/news/index_sectionwise.php3?countrynews=56Colombiatex textile trade fair in Colombia.

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44.http://www.apexbrasil.com.br/newsletter/070203textil.htmlBrasileiros fazem bons negócios na Colombiatex. Opiniones de la participación deempresas brasileras en Colombiatex.

45.http://www.bayer.it/web/bayer-it.nsf/0/1f17e3744ca633d6c1256e4300354f8b?OpenDocument&Click="Colombiatex 2004", la fiera del tessile in America Latina. L'innovazione è la chiave delfuturo.

46.http://www.pulsemicro.com/pulseweb/New/pulsewebnews.nsf/0/bff65342b2110dfd85256e31007b69e1?OpenDocumentColombiatex Show Report.

47.http://www.just-style.com/blogs.asp?page=3

48.http://www.cotton.org/news/2003/Andean-fair.cfmCCI Maximizing U.S. Cotton Product Export Opportunities in Andean Region.

49.http://www.abit.org.br/content/noticia/noticia.asp?nCodNoticia=4"

50.http://www.fashion-textile-webexpo.com/index.asp?FSLALe Portail du Fashion. Enlaces a las páginas de Inexmoda, Colombiamoda y Colombiatex.

51.http://www.ricamificiocanziani.it/fiera3.htm

206


52.http://www.fashionlibrary.it/secure/fiereago.htm

53.http://www.textiliens.com/script/affich_entite.asp?idrub=4&Cont=5

54.http://it.kaeser.com/Current_Affairs/Trade_fairs/

55.http://www.goldentex.it/fiere15.htm

56.http://southflorida.bizjournals.com/southflorida/stories/1999/08/23/daily3.htmlColombia Moda Show promoted by INEXMODA.

57.http://www.geocities.com/newspaper1_esl/

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Conclusiones y recomendaciones13Al cerrar este proceso de sistematización de la experiencia de Inexmoda como “Un casoexitoso de liderazgo”, consideramos necesario resaltar algunas de las líneas de trabajodesarrolladas, a partir de los hallazgos que el mismo ejercicio investigativo permitió enforma amplia y generosa a quienes participamos en esta misión que tuvo una visiónconstructiva, abierta y comunitaria.

No se encuentran con frecuencia en nuestra realidad económica y empresarial ejemplostan contundentes y concretos de efectiva aplicación de los conceptos gerenciales, decapacidad empresarial, de orientación total al logro de los resultados y de impacto socialcomo los que hemos podido evidenciar en el análisis objetivo de los hechos que durantesus más de quince años de actividades ha alcanzado el Instituto para la Exportación y laModa, Inexmoda.

Son relevantes los resultados alcanzados en todos los órdenes en los cuales el Institutofacilita y promueve la actividad de la Cadena fibra-textil-confección-moda-canales dedistribución y afines; cada eslabón de la cadena se ha beneficiado en forma considerable,mediante la actividad que este ha cumplido para defender los intereses y agregar valor acada unidad productiva, a cada organización y a cada empresario dentro del marco derealización del horizonte textil-moda.

Inexmoda ha sido motor y faro para todo el sistema en la medida en que ante propios yextraños ha defendido y capitalizado el patrimonio de toda su industria, mediante unalabor decidida y competente que con mucho esfuerzo y coherencia ha permitido alcanzarlos niveles de satisfacción y de bienestar que hoy vive la industria, aun en medio de lasdificultades y amenazas que en forma cíclica impactan a las sociedades y a las economíasde nuestros países.

La gestión realizada por el Instituto tiene varias explicaciones como lo hemos descubiertoa través de este recorrido, apasionante por demás, por su vida, hechos y conquistas, y ellodebe ser materia no solamente de análisis académico o económico, sino, lo másimportante, objeto de referenciación y de aplicación como mejor práctica a otroscontextos y a otras latitudes, en atención a la contundencia y a la calidad de lo realizado.

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Dentro del orden de lo explicativo, existen hechos tan concretos y por lo tanto exentos detoda duda, en relación con lo que esta organización ha realizado, a los cuales podemosdenominar como la esencia de su desempeño exitoso y que de hecho, marcan unadiferencia enorme en relación con una gran cantidad de las otras realidades gerencialesconocidas en el medio y ello es, sin lugar a dudas, su gran capacidad humana; ante todoen Inexmoda se cree y se respeta a las personas en la total significación y extensión de lapalabra.

La persona es el centro de todo lo que en Inexmoda se desarrolla y con base en estaclaridad, traducida en práctica diaria y compartida por todos allí, se desarrolla toda lademás actividad, en medio de un ambiente retador, estimulante, que favorece lacamaradería, la creatividad y la innovación.

En el Instituto se practica lo que se predica en relación con el respeto por las personas yello ha formado un espíritu de cercanía que facilita la toma de decisiones desde losaspectos más estratégicos, hasta las pequeñas actividades cotidianas que se comparten enforma sencilla y espontánea, siempre en medio de una labor mancomunada; estaorganización es un ejemplo real de que el aprender y trabajar en equipo no se queda enlos libros de administración o en los seminarios sobre el tema; en Inexmoda se vive y setrabaja en equipo.

Un testimonio revelador de este proceso es el referido como anécdota por Alicia MejíaEscobar, cuando frente a una situación de mal clima en la ciudad de Medellín, que podíaafectar uno de los desfiles en las carpas exteriores al Palacio de Exposiciones, los cerca detrescientos jóvenes que colaboraban en la logística del evento la invitan a tomarse de susmanos y a que participe en el círculo que organizaron, para que todos soplen y ahuyentenlas nubes; ejemplos como estos abundan en el Instituto en todos los órdenes parademostrar el cariño y la camaradería que viven sus equipos.

Este proceso fundamentado en la capacidad humana de sus colaboradores tiene unreferente obligatorio que ha definido en una muy alta medida lo que es Inexmoda comoequipo humano y como organización líder; sus directivos son el alma y nervio de laconstrucción de una cultura sólida orientada al servicio, a la efectividad y a la defensa delos intereses de todos sus asociados.

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Su impronta de honestidad, seriedad y capacidad han conformado el activo definitivodentro del patrimonio del Instituto; una actitud y ejercicio éticos en todos sus actos y unacapacidad gerencial probada en todos los escenarios y circunstancias. Roque OspinaDuque, Clara Echeverri Botero y Alicia Mejía Escobar, fundadores, directivos y mentores,son un ejemplo para el empresariado colombiano, en términos de integridad, visión,capacidad de diálogo y de convocatoria; atributos básicos que han definido su excepcionalnivel de desempeño a través de Inexmoda; han dado testimonio de liderazgo.

La capacidad de liderazgo y de gerencia presente en sus directivos ha tenido siempre dosgrandes puntos de equilibrio y de apoyo representados, por un lado, en sus miembros dejunta directiva, en representación de los empresarios y de la Cadena, por el otro, por elcompromiso y el alto nivel de competencia de sus colaboradores, unidos para hacer deInexmoda su razón de ser profesional, lo que a su vez ha contribuido a su realizaciónpersonal.

La visión de futuro construida por la institución y su capacidad para mirar más allá de loslinderos regionales y nacionales, cuando la mayoría de los sistemas empresariales teníansu mirada dirigida hacia adentro, los llevó a ser actores importantes en países y gremiosque definen lo que va a suceder dentro de la industria y hoy se les escucha con respeto yse les reconoce su capacidad y su conocimiento así como la habilidad para establecer,conservar y mantener relaciones determinantes para sus asociados.

El potencial para reunir a la Cadena y concertar en muchos escenarios para beneficio dela mayoría, es un factor determinante al evaluar los logros que Inexmoda ha conquistadoen más de quince años de gestión; labor delicada y dispendiosa, pero que una vez másdemuestra la competencia para gerenciar aun dentro de lo complejo y de lo diverso,sabiendo conservar su autonomía y su independencia de criterio.

Todos estos atributos basados en la realidad y suficientemente probados con sudesempeño, han hecho de Inexmoda una organización capaz, pujante, líder dentro y fuerade su campo, con perspectiva de futuro y consciente tanto de sus fortalezas como de susdebilidades, pero ante todo, con un profundo sentido de dedicación hacia sus asociadosque la respaldan y la escuchan como lo han hecho y lo continúan haciendo los empresariosde la industria en una clara muestra de receptividad y de espíritu emprendedor; pero antetodo, unos y otros, con un profundo amor y compromiso por su ciudad, por su región ypor su país: ¡Colombia!

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Estos argumentos ya validados con hechos obligan, por lo menos desde el plano de lasrecomendaciones, a conservar lo que dentro de esta exitosa gestión es fuente decompetitividad para la industria y en particular va referido a una integración cada vezmayor entre los diferentes estamentos gremios, gobierno, empresarios, trabajadores)alrededor de los temas y de los objetivos que realmente son estratégicos para la Cadenay que además involucren el desarrollo de actividades que cada vez agreguen más valordentro de cada uno de los eslabones de la misma.

Incorporar, conservar e innovar con el conocimiento creado por el Instituto para beneficiode la Cadena debe ser una tarea prioritaria, tal como se expresó antes, para capitalizar elvalor del mismo, constituyendo redes que lo compartan y lo potencien, a la vez que ligana la industria a los grandes centros de conocimiento del mundo y ello puede revertir eneficiencia de costos y en innovación en los portafolios de productos y servicios de toda laindustria.

Desarrollar una gestión permanente de relaciones internacionales es un imperativo hoy,particularmente en la medida en que la realidad de los tratados internacionales en cursose aproxima y debe atenderse con conocimiento de causa y con opciones, para la aperturade espacios en donde se puede decidir favorablemente a los intereses de las empresascolombianas ligadas a la industria textil-confección.

Finalmente, como una invitación abierta pensada en beneficio del país, es un aporte clavepara la inserción competitiva de la economía colombiana en el mundo globalizante delsiglo XXI, el que las organizaciones y los clusters y cadenas productivas del país, puedanacoger los elementos construidos por Inexmoda y desde su conocimiento, adapten lo queen su criterio les pueda agregar un mayor valor y permita pensar en un futuro mejor paralos colombianos y para los pueblos hermanos de Latinoamérica.

2_Caso Exitoso de Liderazgo

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