INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL Simulacin Gerencial Ejercicios

1. A un consultorio mdico llegan pacientes para consulta externa de

acuerdo con un Proceso de Poisson. En este consultorio atiende un

mdico que presta el servicio de medicina general. Realice una

simulacin manual a partir de los datos de la tabla; en ella se

encuentran los tiempos entre arribos y la duracin de la consulta por

paciente. La simulacin termina cuando sale el ltimo cliente.

Cliente Tiempo

entre

arribos

Tiempo

de

servicio

Hora

de

arribo

Hora

inicio

servicio

Tiempo

en

cola

Hora fin

sistema

Tiempo

en

sistema

Tiempo

servidores

libre

1 0 6

2 1 8

3 2 4

4 1 8

5 5 7

6 2 3

7 3 7

Calcule las siguientes medidas de desempeo

Tiempo promedio en cola

Tiempo promedio en el sistema

Utilizacin del servidor

Tasa de arribos.

2. Realice nuevamente la simulacin manual del punto anterior, y calcule

sus medidas de desempeo, pero ahora asumiendo que se encuentran

dos mdicos disponibles para las consultas.