140500 adm introduccion (parte 3)

Lic. Adm. Víctor Raúl Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAFACULTAD DE ADMINISTRACION

ADMINISTRACION

1. HABILIDADES GERENCIALES

2. COMPETENCIAS GERENCIALES

3. EFICIENCIA Y EFICACIA

4. PARADIGMAS

5. LA ORGANIZACIÓN CAMBIANTE

1

1. Según Katz el éxito de un administrador depende más de su desempeño y de cómotrata a las personas y las situaciones (rasgos de personalidad), osea de lo que LOGRA yNO DE LO QUE ES.

2. Una HABILIDAD es la capacidad de transformar el conocimiento en acción, que dacomo resultado un DESEMPEÑO ESPERADO.

3. Entonces Katz plantea tres (3) habilidades para un desempeño exitoso:1. TÉCNICA: aplica técnicas y procedimientos, como por ejemplo: Contabilidad,

Programación de Computadoras, etc.

2. HUMANAS: Trato con personas, relación interpersonal y grupal. Comunicar,motivar, coordinar, dirigir, resolver conflictos, trabajo en equipo.

3. CONCEPTUALES: Se refiere a la Visión de la empresa, trabajar con ideas,conceptos, teorías y abstracciones, relación con el ambiente, trato de cambios,razonamiento, diagnóstico de situaciones, formular alternativas de solución deconflictos

H A B I L I D A D E S G E R E N C I A L E S

2Lic. Adm. Víctor Raúl Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

Admi-Nistradores de

Alto Nivel

Administradoresde nivel

Intermedio

Supervisores de primeralínea

Administración-Una perspectiva Global y Empresarial. Koontz-Weihrich-Cannice. 13ava edición. Capítulo 1: Administración

Habilidades Técnicas

Habilidades Humanas

Habilidades Conceptual

y Diseño

H A B I L I D A D E S G E R E N C I A L E S EN DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALES

3


1. Las Habilidades Gerenciales tratadas anteriormente exigen que el administrador ógerente tenga también COMPETENCIAS durables a pesar de que se presententiempos de cambio.

2. Por eso se plantea que debe presentar tres competencias ó cualidades:

1. Conocimiento: Es el SABER (Informaciones, conceptos, ideas, experiencias yaprendizajes) que tiene el administrador ó gerente. Lo que se busca es laaplicación, la innovación para crear valor en la empresa.

2. Perspectiva: Es APLICAR el conocimiento al análisis de situaciones y a laresolución de problemas. Osea, se pone el conocimiento en acción, setransforma la teoría en práctica. Permite diagnosticar situaciones y proponersoluciones.

3. Actitud: Se refiere al COMPORTAMIENTO PERSONAL en las diferentessituaciones de trabajo. Es el estilo personal de hacer que sucedan las cosas, lamanera de dirigir, de motivar, comunicar, etc.

C O M P E T E N C I A S G E R E N C I A L E S

4Lic. Adm. Víctor Raúl Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

CONOCIMIENTO

ACTITUDPERSPECTIVA

SABERKnow-how, información, actualización profesional,

superación constante

SABER HACERVisión personal de cosas.

Manera práctica de aplicar el CONOCIMIENTO en

situaciones.

LOGRA QUE SUCEDAN las cosas. Comportamiento

activo y proactivo. Enfasis en la acción y lograr hacer las cosas. Emprendedor y

Líder. Comunicador

Introducción a la teoría general de la Administración. Idalberto Chiavenato. 7ma edición. PARTE I-Introducción a la teoría general de la Adm

C O M P E T E N C I A S G E R E N C I A L E S

5


Habilidades Técnicas

Habilidades Humanas

Habilidades Conceptual

y DiseñoCONOCIMIENTO

ACTITUDPERSPECTIVA

SABER

SABER HACER LOGRAR QUE SUCEDA

HABILIDADES COMPETENCIAS

ÉXITO PROFESIONAL

+

Introducción a la teoría general de la Administración. Idalberto Chiavenato. 7ma edición. PARTE I-Introducción a la teoría general de la AdmLic. Adm. Víctor Raúl Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

6

EFICIENCIA Y EFICACIA

7

Importancia a los medios Importancia a los resultados y fines

Hacer correctamente las cosas Hacer las cosas correctas

Resolver problemas Alcanzar objetivos

Salvaguardar los recursos Optimizar la utilización de los recursos

Cumplir tareas y Obligaciones Obtener resultados y agregar valor

Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a los subordinados

Mantener las máquinas Máquinas disponibles

Presencia en los tiempos Práctica de los valores religiosos

Jugar fútbol con técnica Ganar el campeonato

EFICIENCIA EFICACIA

Administración de Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. 8va edición. CAPITULO 1-Las Organizaciones.Lic. Adm. Víctor Raúl Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

8

Baja ganancia en la inversión, debido a quelos recursos se utilizan de manera precaria(desperdicio de materiales, de equipo, demano de Obra y de tiempo, con costosoperacionales elevados).

Dificultad para alcanzar los Objetivosoperacionales (lo que redunda en la pérdidade mercado, bajo volumen de ventas,reclamaciones de los Consumidores,perjuicios elevados).

La actividad Operacional es deficiente y losrecursos son utilizados de manera precaria.Los métodos y procedimientos conducen aun desempeño inadecuado e insatisfactorio.

A pesar de esto, se logran los ObjetivosOrganizacionales, si bien el desempeño y losresultados pudieran ser mejores. LaOrganización obtiene ventajas en Suambiente (por medio de la conservación yampliación del mercado, del volumen deventas deseado, de la satisfacción delConsumidor, del beneficio deseado).

Elevada ganancia en la inversión, debido a que losrecursos Se utilizan de manera intensiva y racional sinel menor desperdicio (gracias a métodos yprocedimientos bien planeados y organizados), lo queredunda en Costos operacionales bajos.

A pesar de esto, existe dificultad para alcanzar Ios objetivos organizacionales. Aunque las Cosas estén bien hechas en la organización, el éxito organizacional es precario.

La actividad Se realiza bien y el desempeño individualy departamental es bueno, debido a que los métodosy procedimientos son racionales. Las cosas estánbien hechas, realizadas de la mejor manera, al menorCosto, en el menor tiempo y Con el menor esfuerzo.

La actividad produce resultados favorables para laOrganización, debido a que Sigue una estrategia ótáctica para lograr los Objetivos que la empresa seha planteado. Las Cosas están bien hechas paralograr los objetivos que la empresa Se propone, yque le aseguran, también, Supervivencia, estabilidadó Crecimiento.

EFICIENCIA: Optimización en la utilización de los recursos disponiblesE

FIC

AC

IA: l

ogro

de

los

obje

tivos

org

aniz

acio

nale

s

BA

JA

BAJA

ELE

VA

DA

ELEVADA

RELACION ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

Administración de Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. 8va edición. CAPITULO 1-Las Organizaciones.Lic. Adm. Víctor Raúl Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

MATRIZ DE PARADIGMAS TRADICIONALES Y DEL TERCER MILENIO

9

PARADIGMAS TRADICIONALES PARADIGMAS TERCER MILENIO

Revolución Industrial : sustitución ypotencialización del trabajo humano pormáquinas

Revolución Digital : sustitución ypotencialización de las funciones humanas dedecisión, comunicación e información porcomputadoras.

Clase operaria numerosa , en conflicto conuna clase de patrones y gerentes

Trabajadores de servicios y del conocimiento yprofesionales liberales más numerosos que losoperarios clásicos

Trabajador especializado: operador demáquinas calificado sólo para realizar unatarea.

Grupos de trabajadores autodirigidos ypolivalentes, con educación de nivel superior.

Empleo y carrera estable. Desempleo, empleabilidad, outsourcing,economía informal, capacidad empresarial.

Grandes estructuras organizacionales. Estructuras organizacionales esbeltas.

Enfasis en la eficacia. Enfasis en la competitividad.

Interés en la empresa y el accionista. Etica y responsabilidad social, ciudadaníaempresarial.


¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

10

Para contestar ésta pregunta tenemos que entender el concepto“universalidad de la administración”. La administración está generalizadahacia todo tipo de organizaciones, en todos los países. Saberadministración te ayuda a tener las habilidades para administrar y tambiénpara entender a los que nos administran.

Por supuesto que estudiar la administración conlleva una serie derecompensas y desafíos, sobretodo éstos últimos.

¿Es universal el trabajo del gerente? Es universal el ejercicio de laadministración en las organizaciones. Lo que hace el gerente esesencialmente lo mismo, hay diferencias de grado, énfasis y contenido node función entre los gerentes de alto y bajo rango.


LA ORGANIZACIÓN CAMBIANTE

11

ORGANIZACIÓN TRADICIONAL ORGANIZACIÓN MODERNA1. Estable 1. Dinámica

2. Inflexible 2. flexible

3. Enfocada en empleos 3. Enfocada en habilidades

4. El trabajo definido por puestos 4. El trabajo definido en tareas

5. Orientada hacia el individuo 5. Orientada al equipo

6. Empleos permanentes 6. Empleos temporales

7. Orientada al mando 7. Orientada a la participación

8. Los gerentes deciden 8. Los empleados participan

9. Orientada a reglas 9. Orientada al cliente

10. Fuerzas de trabajo homogéneas 10. fuerzas de trabajo diversas

11. Días y horario definidos 11. Días sin límites

12. Relaciones jerárquicas 12. Relaciones laterales o de red

13. Trabajo en instalaciones propias y horariosespecíficos

13. trabajo en cualquier otro lugar y hora


B I B L I O G R A F I A

12

1. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION.Idalberto Chiavenato. 7ma Edición, Mc Graw-Hill

2. ADMINISTRACION. James Stoner, Edwar Freeman, Daniel Gilbert JR.6ta Edición. Prentice Hall.

3. TEORIAS DE LA ADMINISTRACION. Reinaldo O. da Silva. 2002.Thomson.

4. ADMINISTRACION una perspectiva global y empresarial. Koontz-Weihrich-Cannice. 13ra Edición. Mc Graw-Hill.

5. ADMINISTRAR: un enfoque basado en competencias. Don Hellriegel,Susan E. Jackson, John W. Slocum JR. 10ma Edición.

6. ADMINISTRACION. Stephen P. Robbins, Mary Coulter. 5ta Edición.Pearson Prentice Hall.

7. PROCESO ADMINISTRATIVO para las organizaciones del siglo XXI,César A. BERNAL / Hernán D. SIERRA. Pearson Prentice Hall, México,2008.

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN RED y sus negociaciones en elcontexto de alianzas estratégicas, LOUFFAT, Enrique, UniversidadESAN, Impresión 2007.


140500 adm introduccion (parte 3)

Documents

Transcript of 140500 adm introduccion (parte 3)