2º Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

Continuidad de Negocios, más allá de lo previsible

Luis PiccoloSVP Sales& Services - Southern Cluster

Global Crossing

Sept 2010, Santiago de Chile

Los 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios

2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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Compromiso de la Alta Gerencia

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¿Quién está a cargo?

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Sponsoreo del mas alto nivel ejecutivo

Involucramiento en las desiciones

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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¿Hay equipo?

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Definir los ejecutivos clave

Determinar las directrices principales

NO QUEREMOS QUE VEAN ESTE COMITÉ DE AUDITORIA

COMO CONFRONTATIVO, DE NINGUNA MANERA!!

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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¿Estan todos involucrados en el proceso?

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Formalizar los procesos

Establecer las responsabilidades de cada parte

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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¿En qué se basa nuestro plande continuidad?

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Metodología

Aplicable a nuestra empresa

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Entender los riesgos y el impacto que pueden tener

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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Riesgos a tomar, riesgos a evitar

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Determinar los riesgos

Ponderarlos de acuerdo a su probablididad de

ocurrencia sus consecuencias

“Hemos considerado cada riesgo potencial excepto el

riesgo de evitar todos los riesgos”

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Entender los riesgos y el impacto que pueden tener

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

Prevenir lo inesperado

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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Pensemos un poco mas allá

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Empresa A

Centro Alternativo

Empresa A

Centro Primario

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Entender los riesgos y el impacto que pueden tener

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

Prevenir lo inesperado

La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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¿Qué necesito para seguir operando?

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Cuáles son los procesos críticos

Qué recursos están involucrados

Qué infrastructura le da soporte

Back ups!!!

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Entender los riesgos y el impacto que pueden tener

Establecer un plan de comunicaciones

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

Prevenir lo inesperado

La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

La comunicación es la clave

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Establecer los voceros para cada comunicación

Definir los formatos de comunicación

Determinar los medios a utilizar para comunicar

Mensajes claros y ciertos!

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Entender los riesgos y el impacto que pueden tener

Establecer un plan de comunicaciones

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

Prevenir lo inesperado

Validar supuestos con testeos y simulaciones

La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

Testear los procesos establecidos

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Tener en cuenta el factor humano

Incluir a todos los involucrados

Realizar simulaciones periódicas

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Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir

Ajustarse a un marco de CN y a su metodología

Entender los riesgos y el impacto que pueden tener

Establecer un plan de comunicaciones

Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa

Prevenir lo inesperado

Validar supuestos con testeos y simulaciones

La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio

Implementar un proyecto de CN y hacer funcionar un programa de CN

10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio

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¡Planificar, hacer, controlar, actuar!

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Entrenar

Testear

Auditar

Medir

y

Revisar

Definir estrategias

Y

Refinarlas

Planificar

Y

Ajustar

Implementar

Y

Mejorar

Verificar

Y

Repetir

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NO ESTABA LLOVIENDO CUANDO NOÉ CONSTRUYÓ EL ARCA!!!

Para tener en cuenta...

Luis PiccoloLuis.piccolo@globalcrossing.com

Muchas Gracias!!!