1Interneten las comunicacionesintegradas de mercadeo

1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo

PublicidadComunicacionesintegradas de mercadeo

“Hacer público”. Que me conozcan: Masivo (Siglo XX)

Conocimiento > recordación > preferencia > fidelidad > Siglo XX - XXI:

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Comunicaciónde marca

(todo comunica)

Momentosde verdad(experiencias)

Imagende marca

MarketingBoca a boca

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Percepción

+Estímulos (sensoriales)

Imagende marca >

Asociaciones

Desconfianza > Confianza

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La Marca?+

>

>

Mundohipercompetido

Es lo tangible y lo intangible.

“No es sólo el logotipo”

SOLUCIÓN:

¿Cómo se construye? “Todo comunica”

Claridad

¿qué controlamos?

¿Qué mensajes damos?¿Dónde y cuándo?

ADN Comunicación Consistencia

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Actividadescontroladasde comunicaciónde marca

marca

Identidadvisual

LogoPapeleríasVehículos

UniformesEmpaques

Publicidad(masiva)

Spots TVInfomerciales

Product PlacementRadio

RevistasPrensa

Impresosy exteriores

AfichesVolantesPlegables

VallasPendonesPasacalles

EditorialCatálogosBrochuresBoletínes

Sponsor

RegalosSouvenirs

Puntode venta

Visual MerchandisingSeñalética

P.O.P.Servicio

RelacionespúblicasFree Press

Notas de prensaLobby

Mercadeodirecto

MailingTelemercadeo

CRM

Multimediales

BTLEventos

Ferias (stands)Activaciones

Tomas Cciales

Medioselectrónicos

*

*

* * *

*

*

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Medioselectrónicos

Sitios WebPortalesTiendas

Sitios corporativosBlogs

Mini-sitiosWeb 2.0

e-Mailing

Un universoen permanenteevolución...

Kioskos

BoletineseFlyers

Motoresde Búsqueda

SEOPosicionamiento

SEM

Publicidadon-line

Formatos integradosFormatos flotantes

Rich Media

SocialMedia

Redes socialesWikis / Web 2.0

PodcastingVideocasting

Mensajería instantaneaGeoreferenciación Realidad aumentada

Realidad virtualAdvergaming¿Y luego qué?

MobileSMSMMS

Aplicaciones (apps)Cod. QR

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Un medio

¿Cómo puedo usar internet y los demás medios electrónicospara las comunicaciones de mi marca?

¿Cómo coordino todos mis esfuerzosde forma coherente y estratégica?

a los demás;no elimina

los complementa.

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Fortalezas

1)Alcance

CxM¿Cuánto me cuesta llegarlea mil personasde mi público objetivo?

de Internet como medio para la comunicación de marca

COST

O $

Millares de personas

Internet

TV

Prensa/Revistas

Volantes

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Fortalezas

2)Riquezade información¿Cuánto me cuesta mostrartodos los argumentosde mi marca?

¿Qué alcanzo a decir en un spot de 20”?

¿Cuánto me cuesta imprimir un catálogoa “full” color con miles de productos?

de Internet como medio para la comunicación de marca

COST

O $

Cantidad de información

Internet

Asesores

Brochure

Mediosmasivos

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Fortalezas

3)Disponibilidadde la información

¿Cuánto me cuesta tener asesores dispuestoslas 24 horas, los 7 días de la semana,los 365 días del año ?

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COST

O $

Disponibilidad de la información

Internet

Asesores

Mediosmasivos

Brochure

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Fortalezas

4)Medición / Respuesta¿Cómo conozco el radio de conversión de mi inversión en publicidad?

¿Cómo mido el éxito o la respuesta de mis comunicaciones?

de Internet como medio para la comunicación de marca

ROI

Mejoramientode las

estrategias

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Estrategias

360ºPublicidad(masiva)

Impresos& exteriores

Editorial

Puntode venta

OFFLINE + ONLINERelaciones

públicas

Mercadeodirecto

BTLEventos

WEB

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¿Cómo empezamos cualquier actividad de comunicación de marca?

Brevedad / SíntesisLo esencial

Definiendoo conociendonuestro

El briefADN

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El briefSobresus productosy/o servicios

Sobresu competenciay el entorno

Sobresus públicos

Sobresu marca

¿Qué ofrece?¿A qué se dedica?¿Por qué nació?¿Hace cuánto?¿Qué beneficios ofrece?

DOFA¿Sus Debilidades?¿Sus Fortalezas?¿Amenazas?¿Oportunidades?

¿Quiénes son sus públicos?¿Demográficamente?¿Psicográficamente?

LOS POR QUÉ¿Cuáles son susmotivaciones evidentes?¿Y las ocultas?

¿Quiénes son?¿Directos?¿Indirectos o sustitutos?¿En qué son mejores?¿En qué son peores?

¿Qué hacen en términosde comunicación?

REFERENTES¿Hay referentes que ustedadmire y quiera emular?

EL ENTORNO¿Leyes?¿Tendencias?

¿Si fuera una persona,cómo sería? ¿Qué cualidadestiene?

¿Cómo es percibidopor su público actualmente?¿Cómo quiere llegar a serpercibido?¿Por qué lo deben preferir?

¿Su negocio en tres palabras?¿En dos palabras?¿En una sola palabra?

¿Cómo es su identidad visual? Qué ha hecho en términosde comunicación?

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ADN

Comunicación

Estrategia decomunicación¿Qué digo?¿Cómo?

Estrategiade medios¿Dónde?¿Cuándo?

Reason whyCreatividadTono de comunicación

1) Chile2) Colombia3) Argentina

56%54%52%

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Internet en ColombiaSomos el segundo paíscon mayor penetraciónen Latinoamérica*

*El promedio en Europa es de 58.4%

comScoreFuturo digital, Colombia 2012

Boletín trimestral de las TICMinisterio de las Comunicaciones

Somos el tercer paíspor número de usuarios

Estadísticas de Enero 2012

80 millones42 millones25 millones

1) Brasil2) México3) Colombia

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