The Emailing Experience: 49 formas de dar en el blanco

…o cómo hacer email marketing como Dios manda

María Capón Gómez Técnica de Marketing en Krasis

El libro

Recopilación de 49 posts del blog ‘The Emailing Experience’. Trucos, ideas, recomendaciones, errores comunes… sobre email marketing

El blog

The Emailing Experience, reflexiones basadas en la propia experiencia y trayectoria de sus autores desde 2007

Los autores

• José Manuel Alarcón. Tecnología

• María Capón. Redacción

• Pablo Iglesias. Diseño

Al grano. ¿Qué es email marketing?

• MARKETING a través de email para captar clientes potenciales (campaña) y fidelizar los actuales (boletín).

• Medio para llevar a cabo acciones de marketing promocional y relacional.

Y… ¿qué no es email marketing?

Email marketing no es un envío de emails a muchos destinatarios

•Emisor identificado •Contenido de interés para el receptor •Asunto directo y hace referencia al contenido •Darse de baja es sencillo

vs

Me apaño con Outlook

Entonces no haces email marketing ;-)

haces envíos masivos….

Ventajas frente a otros medios

• Implementación rápida

• Económico

• Segmentación

• Personalización

• Tasas de respuesta

• Medición de resultados

• Provoca acciones inmediatas

• Los usuarios damos credibilidad a lo que nos llega por email

Haciendo email marketing

*Base de datos. Calidad frente a cantidad. Hacerla uno mismo con permiso de los destinatarios.

No compres, no alquiles.

Consigue datos a través de boletines, formulario alta en la web, concursos…

*Contenido. Más es menos. 5W`s clásico que no falla. Escribe para tu público

-Claridad -Brevedad -Precisión -Corrección

-Totalidad -Originalidad

*Cuándo envío. Adáptate a tu producto y a tus destinatarios. Olvida tópicos (martes-miércoles sobre las 10.00h) si no encajan con tus objetivos.

Prueba: misma campaña, diferentes días y horas. Estudia resultados y voilá!

*Entregabilidad. Emails enviados = emails entregados?

Cuestiones que influyen en que un correo llegue a la bandeja de entrada de su destinatario.

-Correos rebotados (duros/blandos).

-Tomar medidas anti-spam. Forma y fondo.

Errores en email marketing

Enviar a personas que no saben quién eres

Enviar sólo una imagen

Pretender enviar adjuntos

No pensar bien el asunto

No personalizar

Enviar publicidad pura y dura

Olvidarse de las estadísticas

No facilitar la baja

Email marketing y Social Media

Email, medio más importante de comunicación on-line:

-Es obligatorio

-Certeza en recibir el mensaje

-Analítica muy superior

-Segmentación y personalización

-Canal preferido para lo importante

Y ahora…

A debatir

Gracias!

mcapon@krasis.com

www.theemailingexperience.com