Post on 27-Jul-2020
STRATEGYCarla Morales
Cecilia SánchezArturo Trejo
martes 14 de febrero de 2012
DEFINIENDO LA ESTRATEGIA
¿Qué queremos obtener de este producto?Objetivos del producto
¿Qué es lo que nuestros usuarios quieren obtener de ellos?Necesidades del usuario
*DECISIONES
martes 14 de febrero de 2012
DEFINIENDO LA ESTRATEGIA
Explícito palabra clave
Entre más claro y exacto podamos articular lo que queremos y lo que otros quieren de nosotros, será más fácil conseguir las metas.
martes 14 de febrero de 2012
OBJETIVOS DEL PRODUCTO
El primer paso de la estrategia es establecer los objetivosDel producto o del servicio
martes 14 de febrero de 2012
BUSINESS GOALS
Sitio Web
1. Que la compañía obtenga dinero (ganancias)2. Que la compañía ahorre dinero
martes 14 de febrero de 2012
BUSINESS GOALS
Tomar decisiones y comprender sus consecuencias
Definir claramente las condiciones para le éxito
No adelantarnos
martes 14 de febrero de 2012
BRAND IDENTITY
La impresión de la organización se crea por las interacciones que el usuario tenga.
Las cualidades de los objetivos tienen que crear una buena impresión
martes 14 de febrero de 2012
SUCCESS METRICS
Indicadores que te ayudan a saber tus necesidades y las del usuario
Te dan información concreta de la experiencia del usuario
Vinculados con el comportamiento del usuario para diseñar lo que se necesite
martes 14 de febrero de 2012
USER NEEDS
Definir a los usuarios, hacerles preguntas y observar su comportamiento
Tener en prioridad lo que el usuario necesita
martes 14 de febrero de 2012
USER SEGMENTATION
División por características comunes
Demográfico - género, edad, nivel educativo, estado civil, ingresos
martes 14 de febrero de 2012
USER SEGMENTATION
Psicográfico - actitudes y percepciones que se tienen de cierto tema
Las necesidades pueden estar dirigidas a una acción
martes 14 de febrero de 2012
USABILITY AND USER RESEARCH
User research : ¿ Cómo son nuestros usuarios?, recolecta información para saber como se relaciona el usuario con el producto. Ejemplos: Entrevistas, Focus Group, Encuestas, Exámenes
Market research methods: ¿Que información es la que buscas?, tienes que ser especifico.
Contetual Inquiry: Nos ayuda a entender el contexto del usuario, es un poco tardado ya que se basa en métodos usados por arqueólogos.
Task analysis: Checa los pasos que el usuario sigue para cumplir una tarea. Ejemplo: Observación y Entrevistas.
User testing: Donde haces que el usuario pruebe tu producto.
martes 14 de febrero de 2012
USABILITY AND USER RESEARCH
Usabilidad: Metodo o prueba de productos
“Users need usable products”
Todos los métodos: ¿Cumple con su función? ¿Nuestro producto necesita algún rediseño? y menos probelmas.
Prototipos
Card sorting: Nos ayuda a conocer como es que el usuario acomoda la información ( Sitios de orientación e información).
martes 14 de febrero de 2012
CRETING PERSONAS
Modelos o perfiles.
Representa las necesidades de los usuarios.
martes 14 de febrero de 2012
TEAM ROLES AN PROCESS
Se crean preguntas para llegar a posibles objetivos y necesidades.
Stakeholders: se preocupan por las partes de la organización que se vean afectadas al tomar varias decisiones.
Feedback de los usuarios.
Strategy Documents: como los objetivos se van entrelazando y van creciendo. User needs.
martes 14 de febrero de 2012
EJEMPLO
www.amazon.com
martes 14 de febrero de 2012
EJEMPLO
www.nokia.com.mx
martes 14 de febrero de 2012