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Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Amézquita Castro Cristhian David
Hoyos Gazabón Luis
Rodríguez Rommel Armando
Sanabria Fernández Diego Iván
Fundación Universitaria Panamericana
Facultad de Ingeniería
Ingeniería de sistemas - Ciclo Profesional
Bogotá, Colombia
Septiembre - 2015
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Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Amézquita Cristhian David
Hoyos Gazabón Luis
Rodriguez Rommel Armando
Sanabria Fernández Diego Iván
Proyecto de trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de:
Ingeniería de sistemas
Director de proyecto:
Ingeniero de sistemas
Juan Carlos García
Línea de Investigación: Ingeniería de Software
Grupo de Investigación en Ingeniería de Sistemas GIIS
Fundación Universitaria Panamericana
Facultad de Ingeniería
Ingeniería de sistemas - Ciclo Profesional
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Dedicatoria
Yo Cristhian David Amézquita Castro agradezco en primer lugar a Dios, por
brindarme las capacidades, los conocimientos y habilidades a los largo de mi carrera,
a mis padres José Ignacio Amézquita y Luz Ángela Castro por su apoyo
incondicional en todas la áreas de mi vida, a la Universidad Panamericana, por
permitir mi crecimiento intelectual y mi fortalecimiento a nivel profesional.
Yo Luis Hoyos Gazabón en primer lugar doy gracias a Dios por permitirme luchar
por cada meta propuesta, a mis padres Marco Hoyos y Luz Gazabón, a mi hermano
Oscar Hoyos; por estar siempre en los buenos momentos y en especial en las
situaciones de mayor dificultad donde siempre me apoyaron y creyeron en mí y
porque gracias a ellos he evolucionado tanto a nivel personal como a nivel
profesional.
Yo Diego Iván Sanabria Fernández primeramente le doy gracias a Dios, por darme
las fuerzas para seguir adelante en cada momento a lo largo de mi carrera, a mis
padres José Salomón Sanabria y Marleny Fernández por el gran apoyo brindado en
todo momento siempre buscando lo mejor para mi crecimiento personal como
profesional sin importar el sacrificio realizado y a mi hermano John Fernández que
sin importar lo que pase siempre ha estado junto a mi brindándome su apoyo y
buenos consejos para la vida; Gracias a todos los que estuvieron presentes y me
ayudaron a cumplir esta primera meta la cual será la base para lo largo de mi vida.
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Agradecimientos
Agradecemos el apoyo y la facilitación de la información proporcionada por los
Gestores del CATI – UNIPANAMERICANA; Bibiana Paola Ríos cortés quien es la
líder de la línea de investigación diseño y gestión para la comunicación en la facultad
de investigación de la Fundación Universitaria Panamericana y al director del grupo
de estudios en gestión empresarial de la facultad de ciencias empresariales, Felipe
Andrés Valencia. Por otro lado reconocemos el acompañamiento e intervención por
parte del Ingeniero Juan Carlos García Pinzón, quien confió en nosotros para la
ejecución de este proyecto, de la misma forma agradecemos el apoyo de los docentes
del grupo de investigación en Ingeniería de sistemas de la Universidad Panamericana,
quienes siempre estuvieron prestos a brindarnos asesorías y orientaciones pertinentes
para el desarrollo de nuestra investigación.
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Declaración
Los autores certifican que el presente trabajo es de su autoría, para su elaboración se
han respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de parafraseo
de la misma forma que las cita de citas y se declara que ninguna copia textual supera
las 400 palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de plagio, ni por
similitud ni por identidad. Los autores son responsables del contenido y de los juicios
y opiniones emitidas.
Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del
trabajo de investigación titulado Sistema de gestión de procesos CATI –
Unipanamericana Fase II Módulo de antecedentes marcarios, siempre que se haga la
respectiva cita bibliográfica que dé crédito al trabajo, sus autores y otros.
Investigadores (Amézquita Cristhian David, Hoyos Gazabón Luis,Rodriguez,
Rommel Armando, Sanabria Fernández Diego Iván )
j kk
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Resumen
Según la superintendencia de industria y comercio de Colombia; los CATI
son Centros de Apoyo a la Tecnología y a la Innovación con el propósito de facilitar
el acceso a servicios de información y asistencia de propiedad industrial, el acceso a
base de datos de patentes, asistencia de búsqueda y recuperación de información
tecnológica, acompañar en la gestión y estrategia de propiedad industrial y la
orientación para la protección de la innovación mediante patentes, diseños
industriales, esquemas de trazado de circuitos integrados y marcas. (SIC, s.f.)
CATI - Unipanamericana es un sistema de información para la gestión de
procesos propios de un CATI, que actualmente contempla los servicios de: solicitudes
de búsquedas tecnológicas de patentes y asignación de gestores a solicitudes de
búsquedas tecnológicas.
La propuesta de este proyecto es contribuir al sistema de información actual,
por medio de la creación e integración del módulo de antecedentes marcarios, el cual
permitirá al cliente realizar solicitudes para búsquedas de antecedentes marcarios,
facilitara a los gestores, la documentación sistematizada de los procesos que se
realizan al momento de atender las solicitudes asignadas y se implementará la
funcionalidad de generar reportes del sistema.
(1)Innovación (2) Marca (3) Propiedad Industrial (4) Sistema De Información (5)
Tecnología
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Abstract
The CATI are Support Centres Technology and Innovation in order to
facilitate access to information and assistance services for industrial property, access
to patent database, support search and retrieval of information technology,
accompany management and industrial property strategy and guidance for the
protection of innovation through patents, industrial designs, layout designs of
integrated circuits and trademarks.
CATI - UNIPANAMERICANA is an information system for managing
processes , which currently includes the following services: applications technology
patent searches and assigning managers to requests for technological quests.
The purpose of this project is to contribute to the current information system ,
a module will be added which will manage search services for trademark record,
which is a process that suggests the SIC but that is not entirely binding upon where a
user wishes to register a new brand , additional it will implement the functionality to
generate reports of the overall system as defined level also within the specific
development requirements.
Keywords
(1) Innovation (2) Brand (3) Industrial Property (4) Information System (5)
Technology
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Tabla de contenido
Introducción ...................................................................................................................... 11
1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación ........................................ 12
2. Justificación ................................................................................................................ 12
3 Objetivos .................................................................................................................... 13
3.1 Objetivo general ................................................................................................. 13
3.2 Objetivos específicos .......................................................................................... 13
4 Marco de referencia ................................................................................................... 14
4.1 Antecedentes ..................................................................................................... 14
Universidad del Valle (Cali) ......................................................................................... 15
Universidad de la Sabana (Chía) .................................................................................. 16
Universidad de Antioquia (Medellín) .......................................................................... 17
Universidad Panamericana (Bogotá) ........................................................................... 18
4.2 Marco Conceptual .............................................................................................. 19
Programador: ............................................................................................................. 20
Cliente: ....................................................................................................................... 20
Encargado de pruebas (tester): ................................................................................... 20
Encargado de Seguimiento (tracker): .......................................................................... 20
Entrenador (coach): .................................................................................................... 20
Consultor: .................................................................................................................. 20
Gestor (Big Boss): ....................................................................................................... 21
4.3 Marco Teórico .................................................................................................... 22
Marca: ........................................................................................................................ 22
Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios: ....................................................... 23
¿Cuál es la diferencia entre el registro mercantil y el registro de marca? .................... 23
Clasificación NIZA: ...................................................................................................... 24
4.4 Marco Legal ........................................................................................................ 24
Ley 1581 de 2012 ....................................................................................................... 25
5 Método ...................................................................................................................... 27
¿Qué ocurre? ............................................................................................................. 28
9
¿Qué se quiere? ......................................................................................................... 28
¿Qué se puede hacer? ................................................................................................ 28
¿Qué se está haciendo? .............................................................................................. 28
¿Qué ventajas y debilidades tiene lo que hay? ............................................................ 28
¿Por qué ocurre? ........................................................................................................ 29
¿Hacia dónde va la situación a modificar?................................................................... 29
¿Qué se va a hacer? .................................................................................................... 29
5.1 GUIÓN DE ENTREVISTA ....................................................................................... 30
6 Consideraciones éticas ............................................................................................... 32
7 Posibles riesgos y dificultades ..................................................................................... 34
8 Cronograma de actividades ........................................................................................ 36
9 Análisis ....................................................................................................................... 36
9.1 Descripción de procesos del sistema de información actual ................................ 36
9.2 Historias de usuario ............................................................................................ 37
9.3 Requisitos específicos. ........................................................................................ 45
Requisitos Funcionales ............................................................................................... 45
Requisitos no funcionales ........................................................................................... 47
10. Diseño .................................................................................................................... 48
10.1 Diagrama de flujo, nuevo módulo de antecedentes marcarios. ........................... 48
10.1.1 Casos de uso ................................................................................................... 51
10.1.2 Modelado de datos ......................................................................................... 53
Modelo relacional ...................................................................................................... 53
11. Arquitectura del software: ...................................................................................... 54
11.1.1 Tarjetas CRC .................................................................................................... 55
11.1.2 Bosquejo de la interfaz correspondiente al formulario de solicitud para
búsquedas de antecedentes marcarios ........................................................................... 57
12. Resultados y productos........................................................................................... 58
12.1 Datos del cliente ................................................................................................. 59
12.2 Tipos de búsqueda .............................................................................................. 60
12.3 Clasificación NIZA y palabras clave para la búsqueda........................................... 60
12.4 Cargue de la imagen y nombre de la marca ......................................................... 61
10
13. Impactos ................................................................................................................ 61
14. Capacidad del Equipo ............................................................................................. 63
15. Presupuesto ........................................................................................................... 64
a. Gráfico Distribución de Presupuesto ....................................................................... 65
16. Conclusiones .......................................................................................................... 66
17. Recomendaciones .................................................................................................. 67
Referencias ........................................................................................................................ 68
Tabla de figuras
Figura 1, Diagrama de flujo del sistema de información actual. ............................... 36
Figura 2, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del cliente al
momento de realizar una solicitud de búsqueda de antecedentes marcarios.............. 48
Figura 4, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del Gestor, para
atender las consultas asignadas................................................................................ 50
Figura 5, Diagrama de flujo, Sistema ...................................................................... 50
Figura 6, Diagrama de caso de uso, Realizar solicitudes de búsquedas para
antecedentes marcarios ........................................................................................... 51
Figura 7, Diagrama de caso de uso, Asignación de solicitudes de antecedentes
marcarios para los gestores ..................................................................................... 51
Figura 8, Diagrama de caso de uso - Registro de resultados para solicitudes de
búsquedas de antecedentes marcarios Asignadas ..................................................... 52
Figura 9, Diagrama de caso de uso - Generación de reportes ................................... 52
Figura 10, Modelo Relacional ................................................................................ 53
Figura 11, Modelo Cliente Servidor ........................................................................ 54
Figura 12, Bosquejo del Formulario de solicitud de ................................................. 57
Figura 13 Formulario, Datos del Cliente ................................................................. 59
Figura 14 Formulario, Tipos de Búsqueda ............................................................... 60
Figura 15 Formulario, Clasificación Niza y Palabras Clave ..................................... 60
Figura 16, Formulario, Cargue de imágenes ............................................................ 61
Figura 17, Grafico Distribución del Presupuesto ..................................................... 65
11
Introducción
El presente documento hace referencia al desarrollo del módulo de
antecedentes marcarios definido dentro de los productos para la ejecución del
Proyecto “Sistema de Gestión de procesos CATI - Unipanamericana Fase II”
perteneciente al macro proyecto “Fábrica de Software” correspondiente a la línea de
investigación en ingeniería de software del grupo de investigación en ingeniería de
sistemas (GIIS) de la Fundación Universitaria Panamericana.
Dentro de los planes de acción por parte de los Gestores CATI -
Unipanamericana, se estableció que para el año 2015 la universidad cuente con un
sistema de información que permita llevar la gestión de los procesos y servicios que
brinda un CATI establecidos por la Superintendencia de industria y comercio los
cuales son: búsquedas tecnológicas, asistencia en la búsqueda y recuperación de
información sobre tecnología, orientación especializada para la protección de la
innovación y formación en temas generales de propiedad industrial; para este último
servicio se hace pertinente y se establece como uno de los resultados dentro de la
ejecución de este proyecto, sistematizar todos los procesos asociados a la búsqueda de
antecedentes marcarios, cuyo objetivo principal es permitir identificar si existen con
anterioridad registros o solicitudes que puedan obstaculizar el registro de una marca
por parte de una empresa, empresario e innovador en general.
12
1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación
¿Qué características y funcionalidades debe tener el módulo de antecedentes
marcarios que permita apoyar el proceso de registros de marcas para el CATI –
Unipanamericana, alineado a los parámetros establecidos por la SIC?
2. Justificación
Los antecedentes marcarios son listados por medio de los cuales una persona
que pretenda solicitar el registro de una marca, puede conocer si existen marcas
similares o idénticas registradas con anterioridad, que puedan resultar confundibles
con aquella que se va a solicitar, con este fin y teniendo en cuenta que la gestión de
solicitudes para búsquedas de antecedentes marcarios, se lleva a cabo dentro del
CATI - Unipanamericana de forma manual y la documentación referente a los casos
gestionados, no está sistematizada, surge la pregunta problema, para identificar qué
necesidades, procesos y funcionalidades se deben tener en cuenta para adicionar e
integrar en el sistema de información para la gestión de procesos CATI -
Unipanamericana desarrollado en la primera fase de ejecución del proyecto; un
módulo que permita llevar la gestión del servicio de búsqueda de antecedentes
marcarios, de forma sistematizada, permitiendo llevar la trazabilidad de los clientes y
las solicitudes de búsquedas de antecedentes marcarios atendidas dentro del CATI -
Unipanamericana, brindando a los innovadores, investigadores, inventores,
13
estudiantes, docentes y empresarios en general. La información, orientación y apoyo,
con respecto al registro de una nueva marca.
3 Objetivos
3.1 Objetivo general
Desarrollar el módulo de antecedentes marcarios para el sistema de información
CATI - Unipanamericana con el fin de apoyar el proceso de registro de marcas.
3.2 Objetivos específicos
● Analizar el sistema de información actual a nivel de arquitectura, diseño y
funcionalidad.
● Identificar las Características y principales funcionalidades que deberá tener el
módulo de antecedentes marcarios, para ser contempladas dentro del
desarrollo del mismo.
● Establecer los procesos asociados al servicio de búsqueda de antecedentes
marcarios contemplados dentro del CATI - Unipanamericana, para ser tenidos
en cuenta en el desarrollo del nuevo módulo.
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4 Marco de referencia
4.1 Antecedentes
Para el año 2009 el proyecto de Centros de Apoyo a la Tecnología y la
Innovación, considerado como piloto para ese entonces, contaba con 188 estados
miembros de la Organización Mundial de Propiedad Intelectual le asignaron la
potestad a la OMPI en aquel tiempo de liderar un proyecto predestinado para crear
centros de apoyo a la tecnología a la tecnología y la información, el cual la OMPI
empezó a liderar el proyecto desde el 30 de marzo de 2009. Objetivo simplificar el
acceso a personas y países innovadores a la información de tecnología en bases de
datos especializadas suministrando información sobre patentes y otros temas
científicos y tecnológicos (OMPI, Organizacion Mundial de la Propiedad Intelectual,
s.f.)
Según la OMPI (2014) existen en el mundo 209 CATI enfocados a prestar
servicios tecnológicos con la finalidad de facilitar el acceso a los innovadores a
servicios de información de la tecnología y otros servicios relacionados con la
Propiedad Intelectual.
15
Dentro de los antecedentes de los CATI se evidencia que han aumentado en
número los Centros de Apoyo a la tecnología y a la innovación en el país.
Actualmente se cuenta con 5 CATI dentro de universidades en diferentes ciudades
como Bogotá, Cali, Medellín y Chía en las siguientes universidades:
Universidad del Valle (Cali)
Servicios (investigadores – empresas)
● Información tecnológica.
● Orientación para la protección de la innovación: Marcas y otros signos
distintivos, patentes y nuevas creaciones.
● Formación en temas generales de propiedad industrial.
Beneficios:
● Facilita el acceso a las bases de datos de patentes.
● Orientación en la búsqueda de recuperación de información sobre tecnología.
● Fortalece las capacidades del recurso humano en el uso y aprovechamiento de
la información tecnológica y de la PI.
● Descuento en la presentación de solicitudes de PI ante la SIC.
(Bermúdez, 2015)
16
Por otra parte como afirma (Conde, 2015) Reconoció que buena parte de la tarea en
la Universidad del Valle la ha venido prestando la Oficina de Transferencia de
Resultados de Investigación (OTRI) en cabeza de la profesora Patricia Guerrero,
siendo el CATI un apoyo a las labores que viene desarrollando la OTRI.
Universidad de la Sabana (Chía)
Así como en otras universidades que el CATI también está apoyado por la Oficina de
Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) la cual es uno de los mejores
precedentes que puede tener para lograr una mejor acogida y lograr más rápido sus
objetivos.
Servicios:
● Búsquedas tecnológicas (novedad y estado de la técnica)
● Estatus legal de patentes
● Análisis de la tecnología y actividades de los competidores
● Asesoría en gestión y estrategias de propiedad intelectual
● Acceso a publicaciones relacionadas con la propiedad industrial
● Cursos de formación en propiedad industrial
(Ramírez & Vanegas, 2015)
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Universidad de Antioquia (Medellín)
Es de gran importancia el impacto que trae el CATI debido a que no solo está
ayudando a que los investigadores, innovadores y demás personas sepan la
importancia de la propiedad intelectual y de respetarla.
De acuerdo con Óscar Martínez Gutiérrez, ejecutivo de propiedad intelectual y gestor
líder del Centro, “con la participación de nuestra Universidad en esta iniciativa se
busca promover entre los estudiantes, investigadores, profesores y unidades
académicas y administrativas la formación y sensibilización en temas de propiedad
industrial y derechos de autor, así como desarrollar estrategias que propendan por el
uso y aprovechamiento de los activos intangibles al interior de la comunidad
universitaria” (Otalvaro Pérez, 2015).
Uno de los beneficios que ofrece CATI a la comunidad universitaria es la reducción
del 50% de las tasas para solicitudes de patentes y marcas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio –SIC. Durante el 2014, el CATI acompañó una solicitud de
registro de marca radicada satisfactoriamente, y en lo que va corrido del 2015 ha
acompañado la radicación de seis procesos de patentamiento (Otalvaro Pérez, 2015).
18
Universidad Panamericana (Bogotá)
Dentro de los servicios que actualmente tiene y que tendrá el CATI Unipanamericana
se encuentran los siguientes.
● Solicitud de búsqueda tecnológica de patentes
● Diligenciamiento de Informe de Búsqueda de patentes
● Resultados de patentes
● Creación y Publicación de Cursos
● Inscripción de Usuarios a cursos
● Asignación de Gestores a los Servicios
(Conde, 2015) Reconoció que buena parte de que en Colombia no se esté patentando
al nivel que lo hacen otros países, incluso de la región como Brasil, se debe a los altos
costos y la tramito manía para obtener una patente, una gran oportunidad para que
estas cifras aumenten es mediante las campañas que está realizando la SIC como la de
descuentos. Esto indica que la generación de los proyectos CATI es una gran
oportunidad para aumentar los indicadores frente al registro de patentes.
19
4.2 Marco Conceptual
La programación extrema (XP) es un enfoque de la ingeniería del software formulado
por Kent Beck. Según Beck y Fowler (2000) la metodología XP es la más destacada
dentro de los procesos ágiles de desarrollo de software. Al igual que éstos, la
programación extrema se diferencia de las metodologías tradicionales principalmente
en que pone más énfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad. Dicha
metodología se aplica durante el desarrollo del proyecto de forma que a medida que
se tienen entregables que cumplen con los objetivos del proyecto garantizando el
correcto uso de XP, todo esto por medio de los artefactos que la metodología utiliza.
Los defensores de XP consideran que los cambios de requisitos sobre la marcha son
un aspecto natural, inevitable e incluso deseable del desarrollo de proyectos. Creen
que ser capaz de adaptarse a los cambios de requisitos en cualquier punto de la vida
del proyecto es una aproximación mejor y más realista que intentar definir todos los
requisitos al comienzo del proyecto e invertir esfuerzos después en controlar los
cambios en los requisitos.
Se puede considerar la programación extrema como la adopción de las mejores
metodologías de desarrollo de acuerdo a lo que se pretende llevar a cabo con el
proyecto y aplicarlo de manera dinámica durante el ciclo de vida del software.
El ciclo ideal de XP consiste en seis fases: exploración, planificación de la entrega,
iteraciones, producción, mantenimiento y muerte del proyecto.
Por otra parte los roles de la metodología XP son:
20
Programador:
Es la persona encargada de escribir las pruebas unitarias y adicionalmente el
código del sistema.
Cliente:
El cliente tiene la función de escribir las historias de usuario y dar las
prioridades dentro de estos, así como las pruebas de funcionalidad del
sistema.
Encargado de pruebas (tester):
También hace parte de la escritura de las pruebas funcionales pero su función
principal es ejecutar las pruebas anteriormente definidas y difunde los
resultados obtenidos en estas.
Encargado de Seguimiento (tracker):
Personaje encargado de retroalimentar al equipo de trabajo, también verifica
las estimaciones realizadas y el tiempo real dedicado para de esta forma
mejorar en próximas estimaciones.
Entrenador (coach):
Es el encargado del proceso de forma global, debe guiar al equipo de forma
que se apliquen las buenas prácticas de XP y se realice el proceso de forma
correcta.
Consultor:
Por lo general es un miembro externo al equipo de trabajo con algún
conocimiento en un tema necesario para el proyecto donde se podrían
presentar durante el desarrollo del proyecto.
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Gestor (Big Boss):
Es el enlace entre los clientes y los desarrolladores, su principal trabajo es la
coordinación, debe gestionar que el equipo de trabajo realice sus actividades
en buenas condiciones.
El principal artefacto que utiliza la metodología ágil XP son las Historias de
Usuario, durante la fase de planeación. Las historias de usuario son tarjetas de papel
o en formato digital, en las cuales el cliente describe las características que el sistema
debe poseer sin importar sin son requerimientos funcionales o no funcionales, el
tratamiento de las historias de usuario son dinámicas y flexibles.
Dato público:
Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos
públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión
u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los
datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos,
documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales
debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
22
4.3 Marco Teórico
Durante la ejecución de la segunda fase correspondiente al proyecto CATI -
Unipanamericana se deberán tener muy claros los diferentes conceptos que son de
total importancia como se muestran a continuación:
Marca:
Cuando se habla de marca, se pueden encontrar diferentes definiciones,
principalmente, según la SIC y la OMPI, las siguientes dos definiciones llevarán a la
misma conclusión.
Una marca es una categoría de signo distintivo que identifica los productos o
servicios de una empresa o empresario (SIC, s.f.)
Una marca es un signo que permite diferenciar los productos o servicios de una
empresa de los de otra. Las marcas son derechos de Propiedad Intelectual
protegidos.(OMPI, s.f.)
23
Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios:
La Superintendencia de industria y comercio sugiere que, para aquellas personas
interesadas en el registro de su marca es muy importante que se realice la consulta o
búsqueda de los antecedentes marcarios ya que por medio de esta se podrá verificar la
existencia de marcas, de no realizar esta búsqueda se expone a que el registro de la
marca se vea obstaculizado; además que los resultados que se obtenidos serán de gran
ayuda para la elección.
¿Cuál es la diferencia entre el registro mercantil y el registro de marca?
La Superintendencia de Industria y Comercio es la Oficina Nacional Competente
para administrar el Sistema de Propiedad Industrial, en ese sentido, concede derechos
sobre los bienes de propiedad Industrial), mientras que la inscripción en el registro
mercantil llevado por las cámaras de comercio constituye el cumplimiento de una de
las obligaciones que debe cumplir el comerciante cuando realiza actos o actividades
mercantiles. La función de este registro mercantil es de servir de medio publicitario
sobre la existencia, constitución, representación y objeto social de una persona
jurídica o natural que realiza actividades comerciales, de suerte que la razón o
denominación social inscrita no es un bien de propiedad industrial como sí lo es la
marca (SIC, s.f.).
24
Clasificación NIZA:
La Clasificación de Niza, establecida por el Arreglo de Niza (1957), es una
clasificación internacional de productos y servicios que se aplica para el registro de
marcas. La versión 2015 de la décima edición entró en vigor el 1 de enero de 2015
(OMPI, 2015)
4.4 Marco Legal
En Colombia el proceso de desarrollo de Ciencia y la Tecnología, se vivió en
tres etapas, en la cual la primer etapa se enfocó en la formación de recursos humanos
y los grupos de investigación que surgían; en la segunda etapa se crea y publica la ley
de Ciencias y Tecnología y asimismo se construye el Sistema Nacional de
Innovación; finalmente se establece la consolidación en la que se disponen
capacidades dirigidas al servicio del desarrollo económico y el desarrollo productivo
del país. A lo largo de las etapas el Sistema adquirió un marco legal y un marco de
política los cuales han apoyado la construcción de la institucionalidad. A
continuación se toma del Consejo Nacional de Política Económica y Social la
siguiente información que da un mejor enfoque al marco legal para un mejor
entendimiento. Por tal razón en la segunda etapa parte del apoyo a la actividad
científica y tecnológica en Colombia, la cual es fortalecida con la Ley 29 de 1990 y
los Decretos Ley 393,585 y 591 de 1991, así también el artículo 70 de la constitución
de 1990 estableció que “[…]el Estado tiene el deber de promover y fomentar el
acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad de oportunidades, por medio
25
de la educación permanente y la enseñanza científica, técnica, artística y
profesional,[…]”. Como complemento en el gobierno dirigido por el Doctor Álvaro
Uribe Vélez se expide la ley de 1286 de 2009, la cual modifica la ley 29 de 1990 en la
cual se establece que Colciencias pasa a ser un departamento administrativo, lo cual
permitirá que el sistema nacional de ciencia, tecnología e innovación en Colombia sea
fortalecido (Consejo Nacional de Política Económica y Social, 2009).
Por otra parte con la creación del “Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014
delegatura para la propiedad industrial” en la cual se genera la resolución 4886 de
2011 las funciones del “Despacho del Superintendente Delegado para la PI a través
del Banco de Patentes”, en la cual se establece funciones tales como: 1. Fomentar y
capacitar en la consulta, utilización y divulgación del sistema de PI como fuente de
información tecnológica y herramienta de competitividad. 2. Recopilar, procesar y
difundir la información tecnológica relacionada con PI, que impulse las
investigaciones, los proyectos productivos, de innovación y de desarrollo industrial.
3. Elaborar búsquedas tecnológicas a partir de documentos de PI que sirvan de
insumo para a transferencia tecnológica. 4. Apoyar a OSCAE en el desarrollo de
actividades de divulgación, promoción, y capacitación del sistema de PI a través de
API. (Londoño, 2014)
Ley 1581 de 2012
Mediante la Ley 1581 de 2012 se expidió el Régimen General de Protección
de Datos Personales, el cual, de conformidad con su artículo 1, tiene por objeto "( .. .)
26
desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer,
actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de
datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que
se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la
información consagrado en el artículo 20 de la misma n. Que la Ley 1581 de 2012
constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia.
(Vega Molano & Díaz Granados, 2013, pág. 1)
El artículo 25 de la Ley 1581 de 2012 crea el Registro Nacional de Bases de
Datos, el cual se define como el directorio público de las bases de datos personales
sujetas a Tratamiento que operan en el país, administrado por la Supl2rintendencia de
Industria y Comercio y de libre consulta para los ciudadanos. (Molano Vega & Rojas
Arroyo, 2014, pág. 1)
Artículo 5. Información mínima del Registro Nacional de Bases de Datos. La
información mínima que debe contener el Registro Nacional de Bases de Datos es la
siguiente:
1. Datos de identificación, ubicación y contacto del Responsable del
Tratamiento de la base de datos;
2. Datos de identificación, ubicación y contacto del o de los Encargados del
Tratamiento de la base de datos;
3. Canales para que los titulares ejerzan sus derechos;
27
4. Nombre y finalidad de la base de datos;
5. Forma de Tratamiento de la base de datos (manual y/o automatizada), y
6. Política de Tratamiento de la información.
La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad de protección
de datos personales, podrá establecer dentro del Registro Nacional de Bases de Datos
información adicional a la mínima prevista en este artículo, acorde con las facultades
que le atribuyó la Ley 1581 de 2012 en el literal h) del artículo 21 . (Molano Vega &
Rojas Arroyo, 2014, pág. 2)
5 Método
La metodología de investigación que se utilizará, será la metodología
proyectiva, la cual se define según el libro metodología de la investigación de
Jacqueline Hurtado C de la siguiente forma:
“La investigación proyectiva consiste en la elaboración de una propuesta, un
plan, un programa o un modelo, como solución a un problema o necesidad de tipo
práctico, ya sea de un grupo social, o de una institución, o de una región geográfica,
en un área particular del conocimiento, a partir de un diagnóstico preciso de las
necesidades del momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y de
28
las tendencias futuras, es decir, con base en los resultados de un proceso
investigativo” (Jacqueline Hurtado,2010).
La metodología de investigación proyectiva plantea las siguientes preguntas;
que permiten identificar el horizonte de trabajo para la investigación:
¿Qué ocurre?
El sistema de información actual no cuenta con los servicios asociados a los
antecedentes marcarios.
¿Qué se quiere?
Que se pueda gestionar el proceso completo al momento en el que se solicite
un antecedente marcario.
¿Qué se puede hacer?
Adicionar un al sistema de información actual un módulo que permita
gestionar los procesos asociados a los antecedentes marcarios.
¿Qué se está haciendo?
Se está llevando a cabo la ejecución de la segunda fase del proyecto Sistema
de gestión de procesos CATI –Unipanamericana, que contempla la necesidad de
incluir un nuevo módulo al sistema de información actual que permita gestionar los
procesos asociados a los antecedentes marcarios.
¿Qué ventajas y debilidades tiene lo que hay?
La ventaja que se tiene es que el sistema actual, permite gestionar diferentes
servicios sin depender del módulo faltante y la debilidad es que actualmente no se
permite dentro de CATI - Unipanamericana registrar solicitudes de búsqueda de
29
antecedentes marcarios, ni tampoco la gestión de dicho proceso de forma
sistematizada es un proceso que se realiza de forma manual por parte del gestor.
¿Por qué ocurre?
No se contempló en el alcance durante la ejecución de la primera fase del
proyecto.
¿Hacia dónde va la situación a modificar?
Tener uno módulo dentro del sistema de información CATI -
Unipanamericana que permita solicitar antecedentes marcarios, asignarles un gestor y
entregar los resultados al solicitante.
¿Qué se va a hacer?
Desarrollar el módulo de antecedentes marcarios para el sistema de
información CATI - Unipanamericana con el fin de apoyar el proceso de registro de
marca.
La técnica utilizada para la recolección de la información es la entrevista y el
instrumento que permite recolectar la información relevante, es el guion de entrevista,
el cual está diseñado para responder a las inquietudes que se tienen acerca del CATI-
Unipanamericana y permitir identificar los requisitos con los que deberá contar el
módulo de antecedentes marcarios.
La población que a la cual se aplicará el guion de entrevista serán los gestores
del CAT - Unipanamericana, ya que son los funcionarios designados por la
30
Fundación Universitaria Panamericana para la gestión de los procesos propios de los
CATI y por consiguiente son quienes tiene dominio y conocimiento del tema.
El tipo de muestreo será de tipo simple ya que es un método sencillo y de fácil
comprensión.
5.1 GUIÓN DE ENTREVISTA
DATOS GENERALES DATOS ESPECÍFICOS DE LA
DISCUSIÓN
Tipo de grupo: Tipo de grupo: Aspectos a considerar
(CATEGORÍAS):
TEXTO:
Tiempo Utilizado: Tiempo Utilizado:
N° de
Interrupciones:
N° de
Interrupciones:
1. ¿Para usted, que es un antecedente marcario?
2. ¿Por parte de los clientes, qué documentación se necesita para generar una
solicitud de búsqueda de antecedentes marcarios?
3. ¿Hay algún tipo de descuento por realizar solicitudes de registro de registro de
marcas en un CATI?
4. ¿Cuál es la función de los gestores del CATI-Unipanamericana?
31
5. ¿Cuáles son las formas de búsqueda de antecedentes marcarios que maneja el
CATI-Unipanamericana?
6. ¿Cómo considera usted que se maneja el registro de marcas en Colombia?
7. ¿Qué características debe tener el CATI-Unipanamericana para cumplir las
necesidades de un módulo de antecedentes marcarios?
8. ¿Está usted de acuerdo con el manejo que la Fundación Universitaria
Panamericana le da al CATI-Unipanamericana?
9. ¿Cómo interactúan los gestores del CATI-Unipanamericana con la
Superintendencia de industria y comercio (SIC)?
Por otro lado se propone que la metodología de desarrollo a trabajar es XP
(Xtreme Programming) o Programación extrema la cual facilita como toda
metodología ágil el trabajo en grupos de trabajos menores de 10 personas, facilita en
gran medida el trabajo en proyectos donde los cambios constantes de requerimientos,
retrasa la toma de decisiones de forma asertiva y una mayor adaptación a la
planificación realizada.
32
Al ser llamadas ágiles, en comparación con la metodologías tradicionales se
reduce la cantidad de artefactos, roles y se tiene menor énfasis en la arquitectura del
software y diseño pero se centra más en el codificación bajo un proceso iterativo; por
otro lado, el cliente hace parte del proyecto durante la fase de desarrollo y puede
participar activamente dependiendo de los requerimientos y alcance del proyecto. El
desarrollo ágil promueve un proceso de gestión dentro del proyecto, promueve el
trabajo en equipo, organización y responsabilidad de cada uno de los participantes de
este, enfatizan la comunicación “face to face” o cara a cara. (Canós, Letelier, & C.,
2003)
6 Consideraciones éticas
Para la presentación de este trabajo y la ejecución del proyecto propuesto por la
Universidad Panamericana, se especifican a continuación las consideraciones éticas
identificadas, a disposición de quienes sean de interés:
● Confidencialidad en el manejo de la información suministrada por los
gestores del CATI - Unipanamericana: la información correspondiente a los
convenios, procesos, servicios y demás componentes relacionados
directamente con el CATI - Unipanamericana, serán de uso exclusivo durante
la ejecución del proyecto, desde el componente investigativo como también de
desarrollo, se debe ser consciente que la información que se genera en el
sistema de información, puede contener información sensible acerca de los
clientes, usuarios y gestores.
33
● Aval por parte los gestores CATI - Unipanamericana y director
involucrado: para la implementación de nuevos cambios o en el caso de
nuevas integraciones que llegaran a afectar el sistema de información actual,
se debe contar con el permiso de los anteriormente mencionados.
34
7 Posibles riesgos y dificultades
Riesgo Descripción Categoría
Causa o
Disparador Impacto Ocurrencia
Potencial Respuesta /
Mitigación
Jornadas
laborales
Largas
En algunas fechas específicas dentro
de la empresa se trabajan actividades
adicionales, que requieren de
disponibilidad fuera del horario
habitual, lo que ocasiona llegar tarde
a las reuniones o en el peor de los
casos la no asistencia por parte de los
participantes del proyecto
Laboral Carga
Laboral Medio
Poco
frecuente Procurar mantener al día todas
las obligaciones laborales,
evitando en lo posible sobre
carga laboral
Disponibilidad
de tiempo para
reuniones en
grupo del
proyecto de
grado
Ocasionalmente hay reuniones
familiares, viajes o actividades dentro
y fuera de la ciudad que pueden
Obstaculizar el buen desarrollo del
proyecto afectando tiempos del
cronograma
Familiar Familia Alto Poco
Frecuente
Priorizar las actividades del
proyecto, dado el caso no
asistir o pospones la actividad
en familia
Disponibilidad
de tiempo para
las diferentes
materias
Cabe resaltar que durante la ejecución
del proyecto los integrantes del
proyecto se encuentran cursando otras
asignaturas correspondientes al
semestre, lo que podría generar
sobrecarga académica siendo un
factor de riesgo en cuanto al tiempo
de disponibilidad para trabajar en el
Académica Carga
Académica Alto Frecuente
Algunos días de la semana es
posible, llegar más temprano a
la institución, este tiempo
ganado lo utilizaremos para
trabajar en actividades
académicas
35
proyecto
Tiempo de
ejecución del
proyecto muy
corto
Teniendo en cuenta las fechas del
cronograma para los entregables del
proyecto, se cuenta con poco tiempo
para la ejecución del mismo, lo que
pone en riesgo primero la finalización
del proyecto y segundo la entrega de
productos sin calidad
Académica Duración
del semestre
Muy
Alto
Muy
Frecuente Establecer de forma precisa y
en común acuerdo el
cronograma con el cual
trabajaremos como grupo
36
8 Cronograma de actividades
Cronograma _ del proyecto Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana
Fase II Módulo de antecedentes marcarios
9 Análisis
9.1 Descripción de procesos del sistema de información actual
Figura 1, Diagrama de flujo del sistema de información actual.
37
El diagrama anterior que corresponde al a los servicios que presta el CATI –
Unipanamericana (Búsquedas tecnológicas y participación en cursos) y que
actualmente se encuentran sistematizados, permite identificar la necesidad de crear un
módulo para llevar la gestión de los procesos asociados al servicio de búsquedas de
ante cedentes marcarios, puesto que es un servicio que se maneja dentro del CATI –
Unipanamericana de forma independiente al sistema de información actual, por otro
lado, se evidencia que no existe un generador de reportes acorde a los perfiles de
usuario, que permitan llevar la trazabilidad de las solicitudes atendidas en el CATI –
Unipanamericana, abarcando los tipos de solicitudes disponibles en este caso
(Búsquedas Tecnológicas y el nuevo módulo de Búsquedas de antecedentes
marcarios ).
9.2 Historias de usuario
En la fase de planeación correspondiente a la metodología de desarrollo XP,
se contempla el análisis del desarrollo, como componente dentro de esta etapa la
metodología propone trabajar con las historias de usuario, que son tarjetas escritas por
el cliente y en lenguaje del mismo que permiten recabar los requerimientos del
sistema, a continuación se muestran las descripciones de los campos involucrados y
las historias de usuario definidas.
38
● Número de historia: es un identificador de la historia, permitirá que la
historia sea rápidamente identificada en los pasos posteriores que se llevarán a
cabo en la etapa de planificación. La idea es que posean un número
consecutivo, el cual sólo proporciona información respecto al orden en el que
fueron redactadas las historias, puesto que posteriormente ellas serán
priorizadas para ser implementadas.
● Fecha: corresponde a la fecha en la cual la historia fue redactada.
● Título: corresponde al nombre que se le será otorgado a la historia por parte
del cliente.
● Descripción de la historia: aquí se debe anotar la descripción de la historia
en frases sencillas sin terminología técnica, como fue presentado en los
ejemplos y previamente señalado en el punto 3 del presente documento.
● Anotaciones: corresponden a aquellos detalles relevantes que serán resueltos
tras la conversación del equipo desarrollador con el cliente.
● Precondiciones: permite identificar si una historia de usuario depende de otra
para su ejecución y correcta comprensión
39
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM02
Título: Visualización formulario para la gestión de búsquedas
de antecedentes marcarios
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones:
Descripción de la historia:
El formulario por medio del cual se realizan las
solicitudes de búsquedas de antecedentes marcarios
deberá corresponder a la plantilla suministrada por
la Superintendencia de industria y comercio
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM01
Título: Enlace – Antecedentes Marcarios
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: N/A
Al ingresar al sistema CATI - Unipanamericana
deberá aparecer un enlace u opción que permita
acceder al formulario para realizar las búsquedas de
antecedentes marcarios para usuarios tipo “cliente”.
Descripción de la historia:
Adición del enlace al menú de opciones para
gestionar los servicios de búsquedas de antecedentes
marcarios por parte de los clientes.
Anotaciones:
40
Anotaciones:
Formulario acorde a la plantilla suministrada por la
superintendencia de industria y comercio
correspondiente a la búsqueda de antecedentes
marcarios dentro de un CATI
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM03
Título: Cargue de imágenes para búsquedas Figurativas o
mixtas
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: AM02
Descripción
de la historia:
Para la búsqueda de marcas figurativas se deben cargar
las imágenes al sistema permitiendo tener un historial de
la solicitud acorde al tipo de búsqueda.
Anotaciones:
Cuando se busquen las solicitudes de marcas del tipo
figurativo o mixto debe aparecer la imagen previamente
cargada junto con la demás información correspondiente
a la solicitud.
41
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM04
Título: Base de datos – Clasificación NIZA
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: N/A
Descripción de la historia:
El sistema debe contener la base de datos de
clasificación NIZA actualizada, permitiendo
clasificar el tipo de búsqueda solicitada.
Anotaciones:
N/A
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM05
Título: Actualización Base de datos – Clasificación NIZA
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: MEDIA
Precondiciones: N/A
42
Descripción de la historia:
Debe existir un apartado dentro del sistema que
permita al administrador cargar o en el caso
actualizar la base de datos Niza publicada a la fecha.
Anotaciones:
Al cargar la base de datos NIZA se deben visualizar
los nuevos cambios o actualizaciones
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM06
Título: Realizar Solicitud para búsqueda de antecedentes
marcarios
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: AM02
Descripción de la historia:
El sistema debe registrar las solicitudes realizadas
por los clientes, para los dos tipos de búsqueda
“Fonético y figurativo”
Anotaciones:
*Validación de campos obligatorios para
precondición AM02
43
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM06
Título: Asignación de solicitudes de búsquedas de antecedentes
marcarios un Gestor CATI
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: AM02,AM05
Descripción de la historia:
Al usuario administrador se le debe permitir
consultar las solicitudes de búsquedas de
antecedentes marcarios, para luego ser asignadas a
un Gestor CATI
Anotaciones:
*Validación de campos obligatorios para
precondición AM02
*Tanto el administrador como el gestor deben ver
reflejadas las asignaciones y el estado de las
mismas
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM07
Título: Consulta de solicitudes de búsqueda de AM asignadas
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: AM02,AM05
Descripción de la historia:
El gestor CATI deberá tener disponible un enlace que
permita consultar las Solicitudes de búsqueda de AM
asignadas por el administrador del sistema.
44
Anotaciones:
*Visualización de las solicitudes asignadas
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM08
Título: Actualización del estado de la solicitud en gestión
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones: AM07
Descripción de la historia:
Una vez que le gestor verifica que solicitudes tiene
asignadas, empieza la gestión para la búsqueda de
AM es por eso que el gestor debe poder actualizar el
estado de la solicitud (Asignada, En Gestión,
Cerrada)
Anotaciones:
*Verificación del estado de la solicitud.
Historias de usuario
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Número de historia: AM08
Título: Publicación del informe de consulta de antecedentes
marcarios
Fecha: 2015-09-22
Prioridad en negocio: ALTA
Precondiciones:
45
Descripción de la historia:
Una vez que se realiza la gestión de la
solicitud se debe anexar el informe requerido
por la SIC por parte del CATI correspondiente
a la consulta realizada.
Anotaciones: Generación del informe requerido por la SIC
correspondiente al resultado de la consulta
realizada
9.3 Requisitos específicos.
Requisitos Funcionales
● El sistema deberá generar backups automáticamente al final del día (este
periodo podrá ser modificado desde el módulo administrador desde días
meses o años).
Entrada Salida esperada
Base de datos Backup completo de la base de datos,
respetando integridad, índices y relaciones
● El sistema deberá proporcionar al administrador un reporte donde se evidencie
los casos o solicitudes atendidas por gestor y en general dentro del CATI
Entrada Salida esperada
Registros en Base de datos
correspondientes a las solicitudes y sus
estados.
Reporte de solicitudes atendidas
● Para el usuario tipo cliente deberá existir un enlace u opción que permita
realizar las solicitudes de búsquedas para antecedentes marcarios
46
Entrada Salida esperada
Enlace u opción (“Búsqueda de antecedentes marcarios”)
● El sistema deberá permitir al usuario Administrador la administración de los
Gestores CATI - Unipanamericana(Registro, Asignación, Eliminación,
Actualización)
Entrada Salida esperada
● Datos de registro Usuario
Gestor
● Datos de actualizacion Usuario
Gestor
● Datos de Asignación
(Solicitudes de usuario Cliente)
Interfaz de administración para los
gestores CATI- UNIPANAMERICANA
● El sistema deberá proporcionar al usuario tipo administrador, la interfaz para
asignar las solicitudes de búsqueda de antecedentes marcarios a los Gestores
registrados en el sistema
Entrada Salida esperada
Registros de solicitudes de
antecedentes marcarios realizadas por el cliente
correcta asignación de solicitudes de
antecedentes marcarios a los gestores CATI
● El sistema deberá mostrar al usuario tipo gestor, las solicitudes de búsqueda
para antecedentes marcarios asignadas por parte del usuario administrador.
Entrada Salida esperada
Solicitudes realizadas por el cliente
Asignación de la solicitud
Visualizar las solicitudes para
búsquedas de antecedentes marcarios
asignadas.
47
● El usuario tipo gestor, deberá poder registrar los resultados de las solicitudes
de búsqueda de antecedentes marcarios gestionada.
Entrada Salida esperada
Datos de solicitud
Resultados de la búsqueda
Base de datos NIZA
Imagenes Cargadas (para tipos de
búsqueda figurativa o mixta)
Registro de resultados para la búsqueda realizada.
● El usuario tipo gestor, deberá tener disponible la opción de generar el informe
de resultado para la solicitud atendida, en el formato requerido por la
superintendencia de industria y comercio.
Entrada Salida esperada
Registros de resultados por solicitud
atendida.
Generación del informe, de acuerdo al
formato establecido
Requisitos no funcionales
● Para el almacenamiento de la información es necesario que el sistema cuente
con un sistema gestor de base de datos, de acuerdo al sistema utilizado en la
primera fase del proyecto se deberá trabajar con SQL Server
Entrada Salida esperada
Sistema gestor de bases de datos, datos Base de datos montada con
almacenamientos
48
10. Diseño
Dentro del ciclo de vida para desarrollo de software es importante definir a través de diagramas y modelos, lo que se pretende
codificar en etapas posteriores y a su vez permiten abstraer el funcionamiento del sistema con base en la solución propuesta, a
continuación se muestran los diagramas correspondientes al funcionamiento del nuevo módulo para las búsquedas de
antecedentes marcarios.
10.1 Diagrama de flujo, nuevo módulo de antecedentes marcarios.
Figura 2, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del cliente al momento de realizar una solicitud de búsqueda de antecedentes marcarios
Seleccionar Tipo de
búsqueda de Antecedente
marcario
Seleccionar búsqueda de
Antecedentes Marcarios Inicio de sesión
Clientes
Ingresar nombre y/o
imagen de la marca Ingresar Clasificación
Niza Guardar Solicitud de
búsqueda
49
Figura 3, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del Administrador, para la gestión y asignación de las solicitudes creadas por parte del
cliente.
Consulta Solicitudes de
antecedentes sin asignar Inicio de sesión
Asigna gestor a la solicitud
de búsqueda de
antecedentes
Administrador
Ver reportes de
solicitudes atendidas por
tipo de búsqueda
Ingresar al listado de
reportes
Ver reportes de
solicitudes de búsqueda
por cliente
Ver reportes de
búsqueda por estados
Ver reportes de
solicitudes atendidas por
gestor
Ver reportes de
búsqueda por fechas
50
Figura 3, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del Gestor, para atender las consultas asignadas.
Figura 4, Diagrama de flujo, Sistema
Verifica solicitudes de
búsqueda Asignadas
Realiza la búsqueda
solicitada Inicio de sesión
Gestor Ingresa comentario y
sugerencias
Ingresa los resultados de
la búsqueda Cierra la solicitud de
búsqueda
Envía correo notificando al
cliente que ya está el resultado
de la solicitud
Sistema
Verifica Solicitudes
cerradas
51
10.1.1 Casos de uso
Teniendo en cuenta que la metodología para el desarrollo de software XP,
sugiere para las fases de diseño, plasmar modelos simples, se diseñaron los siguientes
casos de uso que permiten entender de forma específica cómo interactúan los actores
con el sistema a desarrollar.
○ Diagrama de caso de uso - Realizar solicitudes de búsqueda para
antecedentes marcarios.
Figura 5, Diagrama de caso de uso, Realizar solicitudes de búsquedas para antecedentes marcarios
○ Diagrama de caso de uso - Asignación de solicitudes para
búsquedas de antecedentes marcarios
Figura 6, Diagrama de caso de uso, Asignación de solicitudes de antecedentes marcarios para los
gestores
52
○ Diagrama de caso de uso - Registro de resultados para solicitudes
de búsquedas de antecedentes marcarios Asignadas
Figura 7, Diagrama de caso de uso - Registro de resultados para solicitudes de búsquedas de
antecedentes marcarios Asignadas
○ Diagrama de caso de uso - Generación de reportes
Figura 8, Diagrama de caso de uso - Generación de reportes
53
10.1.2 Modelado de datos
Modelo relacional
Figura 9, Modelo Relacional
54
11. Arquitectura del software:
La arquitectura a utilizar será Cliente/Servidor, se fundamenta principalmente
en un cliente que realiza una serie de peticiones a un programa (servidor) y este se
encarga de dar respuesta al cliente, estos están comunicados a través de una red.
Figura 10, Modelo Cliente Servidor
55
11.1.1 Tarjetas CRC
Tarjeta CRC
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Datos de la clase
Nombre de la clase:
Búsqueda de Antecedentes Marcarios
Responsabilidades Colaboradores
Ingresar búsqueda de antecedentes
marcarios
Datos
Consultar búsqueda de Antecedentes
marcarios
Actualizar búsqueda de antecedentes
marcarios
Tarjeta CRC
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Datos de la clase
Nombre de la clase:
Imágenes Antecedentes Marcarios
Responsabilidades Colaboradores
Ingresar ruta de la imagen Búsqueda de Antecedentes Marcarios
Almacenar imagen Datos
Consultar imagen Búsqueda de Antecedentes Marcarios
Descargar imagen
Tarjeta CRC
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Datos de la clase
Nombre de la clase:
Clasificación Niza
Responsabilidades Colaboradores
56
Consultar clasificación Niza Búsqueda de Antecedentes Marcarios
Actualizar Clasificación Niza Datos
Tarjeta CRC
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Datos de la clase
Nombre de la clase:
Informes búsquedas de Antecedentes Marcarios
Responsabilidades Colaboradores
Ingresar Informe Búsqueda de Antecedentes Marcarios
Consultar informe Datos
Tarjeta CRC
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Datos de la clase
Nombre de la clase:
Resultados Informes
Responsabilidades Colaboradores
Ingresar Resultado Informes búsquedas de Antecedentes
Marcarios
Descargar Resultado Datos
Tarjeta CRC
Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de
antecedentes marcarios
Datos de la clase
Nombre de la clase:
Datos
Responsabilidades Colaboradores
Consultas DML
57
11.1.2 Bosquejo de la interfaz correspondiente al formulario de
solicitud para búsquedas de antecedentes marcarios
Figura 11, Bosquejo del Formulario de solicitud de
Búsquedas de antecedentes marcarios
58
12. Resultados y productos
Producto Categoría
Módulo para la gestión y control de servicios
correspondiente a la búsqueda de antecedentes
marcarios
Productos Tecnológicos
Certificados o Validados
SF_A
Generador de reportes que permita llevar un historial
de los proyectos inscritos en el CATI -
Unipanamericana
Productos Tecnológicos
Certificados o Validados
SF_A
Manuales técnicos de los módulos desarrollados. Productos Tecnológicos
Certificados o Validados
SF_A
Manuales de usuario de los módulos desarrollados. Productos Tecnológicos
Certificados o Validados
SF_A
Documento Final Trabajo de Grado Trabajos de Grado
TP_B
Con respecto al desarrollo del módulo de Antecedentes marcarios, se creó el
formulario de ingreso de solicitudes para búsqueda de antecedentes marcarios.
El formulario está construido de la siguiente forma acorde con el bosquejo
inicial y los parámetros de diseño utilizados por los demás módulos existentes:
59
12.1 Datos del cliente
Figura 12 Formulario, Datos del Cliente
60
12.2 Tipos de búsqueda
Figura 13 Formulario, Tipos de Búsqueda
12.3 Clasificación NIZA y palabras clave para la búsqueda
Figura 14 Formulario, Clasificación Niza y Palabras Clave
61
12.4 Cargue de la imagen y nombre de la marca
Figura 15, Formulario, Cargue de imágenes
13. Impactos
Mediante la alianza con la SIC y el desarrollo de este proyecto no solo en la
Universidad Panamericana se verán reflejados los impactos, sino que también tendrá
impactos para el país. Se tienen diferentes clases de impactos los cuales abarca este
proyecto, los cuales se relacionan en la siguiente tabla.
Los impactos pueden agruparse, entre otras, en las siguientes categorías: sociales,
económicos, ambientales, de productividad y competitividad.
62
Impacto Esperado Plazo (años) Indicador (verificable) Supuestos
Reconocimiento ante la SIC
y la OMPI como Centro de
Apoyo a la Tecnología y la Innovación
2 Posicionamiento dentro
de los CATI a nivel
nacional y mundial de acuerdo a la calidad, los
servicios brindados y
cantidad de solicitudes
satisfactorias.
Gracias al sistema de información se
tendrá una mejor gerencia de los
servicios que brinda el CATI Unipanamericana.
Incentivar a los
innovadores e inventores a
realizar el registro de
marcas
2 Cantidad de solicitudes
recibidas.
Para tener un aumento progresivo se
debe brindar un buen servicio además
del beneficio que trae realizar el
proceso mediante los CATI
Aumento de solicitudes por
medio del CATI
1 Cantidad de solicitudes
recibidas.
Se debe brindar un buen
acompañamiento
Posicionamiento de la
universidad a nivel nacional
2 Cantidad de solicitudes
recibidas y resueltas de manera satisfactoria por
medio del CATI.
Se deben reflejar en las estadísticas la
cantidad de solicitudes recibidas y resueltas, así al comparar con otros
CATI ver reflejado el crecimiento y
posicionamiento.
Tiempo de respuesta para
las solicitudes
1 Cantidad de solicitudes
recibidas y resueltas de
manera satisfactoria en
un menor tiempo.
Debido a que actualmente no se
cuenta con un sistema de
información, este proceso se está
llevando a cabo de forma manual lo cual se vuelve muy tedioso.
Medio Ambiente 1 La realización de las
solicitudes por medio del
sistema de información y
no manualmente como
se está realizando
actualmente.
Se realizarán todos los procesos que
ofrece el CATI Unipanamericana de
forma sistematizada y no seguir
realizándolo manual.
63
14. Capacidad del Equipo
Rol Nombres y Apellidos Funciones Dedicación
Analista del
proyecto Analista de pruebas de
aceptación
Cristhian David
Amézquita Castro
Gestiona los procesos
documentales a nivel de
investigación como también de desarrollo. Realiza los correspondientes
guiones de pruebas de aceptación.
Analista del
proyecto - Analista de
pruebas de
aceptación
Luis Hoyos Gazabón Realiza, aplica los
correspondientes guiones de pruebas de aceptación frente al
desarrollo realizado y entrega los
resultados obtenidos.
Desarrollador Administrador
de base de datos
Rommel Armando
Rodriguez Jimenez
Se encarga de llevar a cabo la
totalidad del desarrollo de los
requerimientos , Además de realizar el desarrollo
correspondiente de la Base de
Datos y la integración
Analista del
proyecto -
Analista de requerimientos
Diego Iván
Sanabria Fernández
Realiza el correspondiente
proceso de levantamiento de la
información, requerimientos y demás datos necesarios para el
inicio del proyecto.
64
15. Presupuesto
En la siguiente tabla se expone el presupuesto que se es necesario para llevar a
cabo el proyecto CATI Unipanamericana fase II, se aclara que este proyecto se
desarrolla para fines académicos.
Recurso Descripción Cantidad Tiempo
(Meses)
/Cantidad
Costo
Individual Costo
Total Observaciones
Recurso
Humano Desarrollador 1 4 $
3.500.000 $
14.000000 Se aclara que estos
valores no serán
remunerados
debido a que es un
proyecto
desarrollado para
la Fundación
Universitaria
Panamericana con
el fin de Obtener
el título de profesional.
Administrador
de Base de Datos
1 4 $
3.500.000 $
14.000000
Analista 1 4 $
2.400.000 $
9.600.000
Redacción 1 4 $
1.200.000 $
4.800.000
Hardware Computador 4 ---- $
1.300.000 $
5.200.000 Estos recursos
deben ser
suministrados por
cada uno de los
integrantes del grupo de trabajo.
Impresora 1 --- $ 300.000 $ 300.000
Software Windows
Server 2008
R2
1 --- $
2.600.000 $
2.600.000 Debido al
convenio que tiene
la universidad
Panamericana se
tiene el
licenciamiento sin
ningún costo para
la realización de
este proyecto
Microsoft
SQL Server
2008 R2
1 --- $
10.965.150 $
10.965.150
65
Microsoft Office 2013
4 4 meses $ 29.500 $ 472.000 Estos valores tan solo fueron
proyectados por el
tiempo de
ejecución del
proyecto.
Otros Papelería --- --- $ 50.000 $ 50.000 Estos gastos extras
serán cubiertos por
el grupo de trabajo
dentro de la
realización del
proyecto.
Total
$
25.844.650 $
61.987.150
a. Gráfico Distribución de Presupuesto
Figura 16, Grafico Distribución del Presupuesto
66
16. Conclusiones
El objetivo principal de este trabajo de grado, era Desarrollar el módulo de
antecedentes marcarios como un componente adicional al actual sistema de
información para la gestión de procesos CATI - Unipanamericana.
El aporte principal de este trabajo consiste en el análisis, diseño y desarrollo de un
componente adicional en donde se logra sistematizar los procesos asociados a la
búsqueda de antecedentes marcarios que a través de una herramientas tecnológicas,
apoya la gestión que se realiza dentro de este centro de apoyo a la tecnología e
innovación, para el registro de una marca.
El análisis previo al desarrollo del módulo, permitió identificar la metodología de
trabajo en términos de desarrollo de software que se implementó durante la ejecución
del proyecto en su primera y actual segunda fase, por otro lado se logró identificar
algunos errores en el diseño relacional de la base de datos del modelo anterior a la
segunda fase de ejecución, que fueron solucionados con el planteamiento del diseño
para el desarrollo del módulo de antecedentes marcarios.
El desarrollo del módulo de antecedentes marcarios incide positivamente como
herramienta de apoyo y gestión para los usuarios del CATI – Unipanamericana,
específicamente para el servicio de búsqueda de antecedentes marcarios, porque se
abarcaron los requisitos del sistema con base a las necesidades identificadas por parte
del cliente, en este caso los gestores del CATI – Unipanamericana.
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Se estableció que los procesos asociados al servicios de búsqueda de antecedentes
marcario, requerían ser sistematizados, permitiendo llevar una trazabilidad de los
clientes atendidos, no solo para este servicio, sino que también para los diferentes
servicios que se brindan dentro del CATI - Unipanamericana, tales como : búsquedas
tecnológicas, cursos y capacitaciones
17. Recomendaciones
● Se recomienda para posteriores intervenciones sobre el sistema de
información para la gestión de procesos propios del CATI- Unipanamericana,
continuar con los estándares trabajados en las fases I y II a nivel de diseño y
desarrollo del proyecto puntualmente, en el desarrollo de software bajo la
metodología XP o bajo un enfoque ágil.
● Se recomienda utilizar la ayuda de los gestores CATI designados por la
Fundación Universitaria Panamericana para resolver cualquier inquietud y
obtener mayores beneficios al proyecto.
● En caso de no saber acerca del manejo del aplicativo, se debe consultar la
documentación pertinente.
● Es recomendable acudir a una persona idónea en caso de tener inconvenientes
de tipo ingenieril o de soporte de la aplicación.
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