Post on 12-Feb-2020
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
SEMANA DE LA CALIDAD EN SALUD
CONFERENCIA NACIONAL DE CALIDAD EN SALUDX
Dra. Fresia Cárdenas GarcíaDirectora Ejecutiva (e)Dirección de Calidad en Salud
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD
HITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LACALIDAD EN SALUD.
REFLEXIÓN Y BALANCE EN LOS 13 AÑOS DELSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD.
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
HITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
2001 : El Ministerio de Salud aprueba del Documento Técnico: Sistema de Gestión de
Calidad en Salud. R.M. 768-2001/MINSA
2002 : Se crea la Dirección de Calidad en Salud en la Dirección General de Salud de las
Personas.
2002 : Se aprueban las normativas que conforman el marco legal de la Descentralización.
2006: Se aprueba la segunda versión del Sistema de Gestión de la Calidad en Salud.
R.M. N° 519-2006/MINSA.
2007: Se aprueba el Plan Nacional Concertado en Salud, señala en su Quinto
Lineamiento de Política: Mejoramiento progresivo del acceso a los servicios de salud de
calidad. Estableciéndose metas al 2011.
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
HITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
2007 : Se aprueba el Plan Nacional de la Gestión de Calidad en Salud con
R.M. N° 596-2007/MINSA.
2009 : Se promulga la Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud que
contempla la provisión de prestaciones sobre las cuales se otorga garantías
explícitas de calidad y oportunidad.
2009 : Se aprueba la Política Nacional de Calidad en Salud con R.M. N° 727-
2009/MINSA.
2009 : Se conformo el Comité Nacional de Calidad en el Consejo Nacional de
Salud.
2012 : Se aprueba la Semana de la Calidad en Salud.
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
2001
2006
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
REFLEXION Y BALANCE EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
Resolución Ministerial N° 474-2005/MINSA, que aprueba la “NormaTécnica N°029-MINSA/DGSP-V.01 “Norma Técnica de Auditoria de laCalidad de Atención en Salud”.
Actualización de la “Norma Técnica de Auditoria de la Calidad deAtención en Salud”.
Resolución Ministerial N° 889-2007/MINSA, que aprueba la“Directiva Administrativa N° 123 –MINSA/DGSP V01 “DirectivaAdministrativa para el proceso de Auditoria de Caso de la Calidad deAtención en Salud”.
DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS EN ACTUALIZACIÓN
AUDITORIA DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
Resolución Ministerial N°456-2007/MINSA que aprueba la NTSAcreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos deApoyo.
Resolución Ministerial N°270-2009/MINSA que aprueba la GuíaTécnica del Evaluador para la Acreditación de Establecimientos deSalud y Servicios Médicos de Apoyo.
Resolución Ministerial N°370-2009/MINSA que aprueba la DirectivaAdministrativa que regula la organización y funciones de lascomisiones sectoriales de acreditación de servicios de salud.
Resolución Ministerial N°491-2012/MINSA que aprueba el Listado deEstándares de Acreditación para Establecimientos de Salud concategoría III-2.
Aplicativo de Autoevaluación, el cual se instala en cada ordenadorpara que muestren los resultados obtenidos de la fase deautoevaluación.
Listado de Estándares (categorías I-1 – III-1)
Directiva que regula la evaluación externa del proceso de acreditación en losestablecimientos de salud
Directiva que regula los incentivos para la evaluación externa.
ACREDITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS SUJETOS A REPLANTEO
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
Decreto Legislativo N° 1158-2013
l. Certificar y autorizar, de modo exclusivo, a los agentes
vinculados, a los procesos de registro, categorización
y acreditación de las IPRESS.
Si bien lo mencionado en el D.L. N° 1158-2013, SUNASA (Hoy SUSALUD) se encargará del otorgamiento dela Acreditación de los EESS, La Dirección de Calidad en Salud se encargara de Normar y actualizar elmodelo de Acreditación en los Establecimientos de Salud.
ACREDITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
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Resolución Ministerial N° 308-2010/MINSA, que aprueba la “ Lista deverificación de la Cirugía Segura”
Propuesta: Lineamientos Nacionales para la Seguridad del Paciente enHospitales e Institutos.
Propuesta: Lista de verificación de la Seguridad en la atención delParto y el recién nacido en EESS con Funciones FONB y FONE
Propuesta: Lineamientos para la Seguridad del Paciente en laAtención Primaria.
Propuesta: Actualización de la Lista de Verificación de la Seguridad dela Cirugía.
Propuesta: Registro, Notificación Análisis y aprendizaje de incidentesy eventos adversos. (Aplicativo WEB Informático).
SEGURIDAD DEL PACIENTE
DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS PROPUESTOS
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Resolución Ministerial N° 095-2012/MINSA, que aprueba la “ GuíaTécnica para la Elaboración de Proyectos de mejora y la Aplicación deTécnicas y Herramientas para la Gestión de la Calidad”.
Propuesta: Metodología para la Medición de los Tiempos de Esperaen los EESS.
DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS PROPUESTOS
PROCESOS DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
Propuesta: Metodología para el Monitoreo y Evaluación de losIndicadores del Sistema de Gestión de Calidad en Salud.
Aplicativo
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Anteproyecto: Metodología para la elaboración de Guías de PrácticaClínica.
Actualización de la Norma Técnica de Salud de Elaboración de Guíasde práctica Clínica.
Propuesta : Metodología para la Elaboración de InvestigaciónOperativa en Calidad.
DOCUMENTOS PROPUESTOS
EVALUACIÓN DE LA TECNOLOGÍA SANITARIA
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SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO
Resolución Ministerial N° 527-2011/MINSA, queaprueba la “Guía Técnica para la Evaluación de laSatisfacción del Usuario Externo en losEstablecimientos de Salud y Servicios Médicos deApoyo.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Resolución Ministerial N° 468-2011/MINSA, queaprueba la “Metodología para el Estudio de ClimaOrganizacional V02”..
Anteproyecto: Manual de Buenas practicas para lamejora del Clima Organizacional.
Actualización de la Resolución Ministerial N° 527-2011/MINSA, que aprueba la “Guía Técnica para laEvaluación de la Satisfacción del Usuario Externo enlos Establecimientos de Salud y Servicios Médicos deApoyo.
DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS EN ACTUALIZACIÓN DOCUMENTOS EN ANTEPROYECTO
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD
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IMPLEMENTACIÓN: JOVENES IMPULSORES DE LA CALIDADEN SALUD, EN LOS HOSPITALES E INSTITUTOS DE LIMA.
10 EESS. SELECCIONADOS: Hospital Arzobispo Loayza, Cayetano Heredia, San Bartolomé, InstitutoNacional de Salud del Niño - Breña, Instituto Nacional Materno Perinatal, Dos de Mayo, HipolitoUnanue, Sergio Bernales, María Auxiliadora y Hospital Santa Rosa.
MECANISMOS PARA LA ATENCIÓN DEL USUARIO
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Sistema de Gestión de Calidad en Salud
INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
Sistema de Gestión de Calidad en Salud
ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
PROPUESTA DEL NUEVA VERSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
Sistema de Gestión de Calidad en Salud
ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Procesos del Componente de Dirección Planificación de la Calidad Dirección de la Calidad Análisis y mejora del Sistema
Procesos del Componente de Operación Acreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo Auditoria para la Calidad de la Atención Mejora de la Atención y del Servicio a los Usuarios Gestión de la Seguridad del Paciente
Procesos del Componente de Soporte Generación de capacidades Información para la calidad Administración de los recursos asignados
PROPUESTA DEL NUEVA VERSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
¿DE DIRECCIÓN EJECUTIVA A DIRECCIÓN GENERAL?
RE
TO
S Y
DE
SA
FIO
S
DS Nº 46-2014-PCM – 28 de junio 2014. Aprueba la Política
Nacional de Calidad.
La creación y su implementación será financiado por la
misma entidad.
Mediante ley se establecerá al ente Rector de la Política
Nacional para la Calidad.
Sistema Nacional para la Calidad.
Consejo Nacional para la Calidad.
Instituto Nacional de Calidad.
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¿DE DIRECCIÓN EJECUTIVA A DIRECCIÓN GENERAL?
RE
TO
S Y
DE
SA
FIO
S
Re evaluación de la propuesta validada del Sistema de
Gestión de la Calidad en Salud.
La Reforma en Salud como una oportunidad de mejora
desde la organización MINSA.
Ubicación en el nuevo ROF con tendencia a contar con
presupuesto propio.
Asimilar la propuesta de Ley de Acreditación de
Establecimientos de Salud propuesta desde el Congreso de
la Republica.
Apostar por un trabajo articulado con SuSalud en temas
afines.
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¿DE DIRECCIÓN EJECUTIVA A DIRECCIÓN GENERAL?
RE
TO
S Y
DE
SA
FIO
S
Fortalecimiento del trabajo en equipo, de manera transversal
(Intrasectorial e intersectorial).
Fortalecer la implementación de la Semana de Calidad en
Salud.
Lograr el reconocimiento como ente rector en los temas de
calidad desde la PCM.
Diseño y elaboración de indicadores en link web a fin de
obtener información oportuna para toma de decisiones.
Definir los indicadores de Tiempo de espera, satisfacción del
usuario e IIH. Según normativa del SGCS.
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
¿DE DIRECCIÓN EJECUTIVA A DIRECCIÓN GENERAL?
RE
TO
S Y
DE
SA
FIO
S
El Sistema de Gestión de la Calidad presente en los
lineamientos de la Reforma: Propuesta de Mandato de
Política 2.9 desde la pagina 71 a la 73.“IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE GARANTÍA DECALIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS DEL
SECTOR”.La necesidad de contar con un equipo con profesionales
capacitados y recursos óptimos para el cumplimiento de los
objetivos pesando en nueva estructura organizacional.
RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
GRACIAS !!!