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iquestQUIEacuteNESNOS VISITAN
Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
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iquestQUIEacuteNESNOS VISITAN
Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales2017-2018
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Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018 Mariacute a Paz Campassi [et al]- 1a ed- Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires Secretariacutea de Cultura de la Presidencia de la Nacioacuten 2019 Libro digital PDF
Archivo Digital descarga y online ISBN 978-987-1968-24-4
1 Museologiacutea 2 Patrimonio Cultural I Campassi Mariacute a Paz CDD 068
Autoridades
Secretario de Gobierno de Cultura Pablo Avelluto
Secretario de Patrimonio CulturalMarcelo Panozzo
Director Nacional de MuseosFederico Fischbarg
Coordinadora de Investigacioacuten CulturalMirta Rosovsky
Coordinadora de Planificacioacuten Museoloacutegica Mercedes Elgarte
Equipo teacutecnico del Programa Estudios de Puacuteblicos Mariacutea Paz Campassi Luciacutea Gutieacuterrez Ana Pironio y Mariacutea Torre
CorreccioacutenMariana Gonzaacutelez de Langarica
Disentildeo graacuteficoAna Pascale y Florencia Yeannoteguy
iquestCoacutemo citar esta publicacioacuten
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Referentes de los museos participantes
Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
Clara Sarsale y Constanza Lacambra
Museo Nacional de la Historia del Traje Carlos Pintildeeyro
Museo Histoacuterico Nacional Nicolaacutes de Brea Dulcich
Museo Mitre Mariacutea Fernanda Gonzaacutelez Cevallo
Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Ignacio Amatriain
Casa Nacional del Bicentenario Ariana Ponzo y Guadalupe Fernaacutendez
Museo Casa de Ricardo Rojas Paula Ortale y Norma Rivas
Museo Nacional de Arte Decorativo
Mariacutea Ineacutes de Viana Cecilia Martiacutenez Marcela Retamar y Analiacutea Yaker
Museo Histoacuterico Sarmiento Juliaacuten Ezquerro
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur Yamila Pugliese
Museo Evita Mariacutea Florencia Croizet y Juan Manuel Gonzaacutelez
Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
Mirta Susana Acevedo y Daniela Pedrazzoli
Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
Luis Ardetti
Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers
Laura Romero
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional Camila Acuntildea
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia Mabel Catania
Museo Histoacuterico del Norte Ariel Francisco Paredes y Juan Paz
Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento Arturo Saacutenchez
Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
Miguel Aacutengel Sandoval y Mariacutea Rosa Paredes
Agradecemos por su apoyo y colaboracioacuten a todos los trabajadores y traba-
jadoras que han hecho posible la realizacioacuten de este estudio Especialmente a
los equipos de los museos quienes estuvieron a cargo de la aplicacioacuten de los
cuestionarios y contribuyeron al anaacutelisis y lectura de los datos obtenidos
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1 Acerca del Programa Estudios de Puacuteblicos
2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales
41 Objetivos y metodologiacutea
42 iquestCoacutemo se trabajoacute
5 Museos que participaron del estudio
6 La asistencia a museos a nivel nacional
7 Resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a Museos nacionales
71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
72 Caracteriacutesticas generales de la visita
73 Evaluacioacuten general del museo
8 Conclusiones
9 Bibliografiacutea
ANEXO I Museos participantes
ANEXO II Tablas de resultados en porcentajes
ANEXO III Cuestionario general
7
9
11
13
15
18
20
24
26
28
43
66
68
75
78
84
94
IacuteNDICE
7
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Desde la Direccioacuten Nacional de Museos se desarrollan muacuteltiples
acciones para fortalecer la dimensioacuten puacuteblica de los museos y la
diversidad de acceso al patrimonio La creacioacuten del Programa de
Estudios de Puacuteblicos articulado conjuntamente por la Coordinacioacuten
de Investigacioacuten Cultural y la de Planificacioacuten Museoloacutegica se propone
generar herramientas y conocimientos actualizados sobre los visitantes
a museos El programa es llevado adelante por un equipo de
profesionales que promueve e implementa diversas investigaciones
esenciales para la gestioacuten y planificacioacuten de los museos Ademaacutes
su conformacioacuten como equipo especializado le confiere sistemacidad
y continuidad a esta liacutenea de trabajo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes de
museos nacionales 2017-2018 proyecto de dos antildeos duracioacuten implicoacute
la participacioacuten y el trabajo de 19 museos nacionales Este estudio
ofrece un panorama del perfil del visitante que maacutes concurre a nuestras
instituciones pero tambieacuten brinda informacioacuten sobre quienes menos nos
visitan Esa informacioacuten deviene crucial para elaborar programas que
tiendan a incluir a las poblaciones que no acceden espontaacuteneamente
a nuestros museos y al disfrute del patrimonio nacional
Adicionalmente la herramienta de toma de datos de este estudio
se realizoacute en el marco del Programa Ibermuseos lo cual permitiraacute llevar
a cabo anaacutelisis comparativos entre Argentina y los paiacuteses de la regioacuten
Todas las investigaciones llevadas adelante por el Programa de Estudios
de Puacuteblicos que emplean distintas metodologiacuteas y temaacuteticas son de
caraacutecter puacuteblico y pueden encontrarse en la web de la Secretariacutea de
Cultura y en el aacuterea de publicaciones de la web Registro de Museos
Argentinos
Esperamos que este material sea de utilidad para promover nuevas
investigaciones y que inspire a otros museos a llevar adelante nuevos
estudios
Mercedes Elgarte
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
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1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
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El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
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2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
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Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
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3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
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El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
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MMIAS
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MHS
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MCRR
MHNOR
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MM
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MHN
EJM
CNB
MEJAG
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MT
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CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
3
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNESNOS VISITAN
Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales2017-2018
4
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018 Mariacute a Paz Campassi [et al]- 1a ed- Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires Secretariacutea de Cultura de la Presidencia de la Nacioacuten 2019 Libro digital PDF
Archivo Digital descarga y online ISBN 978-987-1968-24-4
1 Museologiacutea 2 Patrimonio Cultural I Campassi Mariacute a Paz CDD 068
Autoridades
Secretario de Gobierno de Cultura Pablo Avelluto
Secretario de Patrimonio CulturalMarcelo Panozzo
Director Nacional de MuseosFederico Fischbarg
Coordinadora de Investigacioacuten CulturalMirta Rosovsky
Coordinadora de Planificacioacuten Museoloacutegica Mercedes Elgarte
Equipo teacutecnico del Programa Estudios de Puacuteblicos Mariacutea Paz Campassi Luciacutea Gutieacuterrez Ana Pironio y Mariacutea Torre
CorreccioacutenMariana Gonzaacutelez de Langarica
Disentildeo graacuteficoAna Pascale y Florencia Yeannoteguy
iquestCoacutemo citar esta publicacioacuten
5
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Referentes de los museos participantes
Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
Clara Sarsale y Constanza Lacambra
Museo Nacional de la Historia del Traje Carlos Pintildeeyro
Museo Histoacuterico Nacional Nicolaacutes de Brea Dulcich
Museo Mitre Mariacutea Fernanda Gonzaacutelez Cevallo
Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Ignacio Amatriain
Casa Nacional del Bicentenario Ariana Ponzo y Guadalupe Fernaacutendez
Museo Casa de Ricardo Rojas Paula Ortale y Norma Rivas
Museo Nacional de Arte Decorativo
Mariacutea Ineacutes de Viana Cecilia Martiacutenez Marcela Retamar y Analiacutea Yaker
Museo Histoacuterico Sarmiento Juliaacuten Ezquerro
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur Yamila Pugliese
Museo Evita Mariacutea Florencia Croizet y Juan Manuel Gonzaacutelez
Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
Mirta Susana Acevedo y Daniela Pedrazzoli
Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
Luis Ardetti
Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers
Laura Romero
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional Camila Acuntildea
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia Mabel Catania
Museo Histoacuterico del Norte Ariel Francisco Paredes y Juan Paz
Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento Arturo Saacutenchez
Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
Miguel Aacutengel Sandoval y Mariacutea Rosa Paredes
Agradecemos por su apoyo y colaboracioacuten a todos los trabajadores y traba-
jadoras que han hecho posible la realizacioacuten de este estudio Especialmente a
los equipos de los museos quienes estuvieron a cargo de la aplicacioacuten de los
cuestionarios y contribuyeron al anaacutelisis y lectura de los datos obtenidos
6
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 Acerca del Programa Estudios de Puacuteblicos
2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales
41 Objetivos y metodologiacutea
42 iquestCoacutemo se trabajoacute
5 Museos que participaron del estudio
6 La asistencia a museos a nivel nacional
7 Resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a Museos nacionales
71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
72 Caracteriacutesticas generales de la visita
73 Evaluacioacuten general del museo
8 Conclusiones
9 Bibliografiacutea
ANEXO I Museos participantes
ANEXO II Tablas de resultados en porcentajes
ANEXO III Cuestionario general
7
9
11
13
15
18
20
24
26
28
43
66
68
75
78
84
94
IacuteNDICE
7
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Desde la Direccioacuten Nacional de Museos se desarrollan muacuteltiples
acciones para fortalecer la dimensioacuten puacuteblica de los museos y la
diversidad de acceso al patrimonio La creacioacuten del Programa de
Estudios de Puacuteblicos articulado conjuntamente por la Coordinacioacuten
de Investigacioacuten Cultural y la de Planificacioacuten Museoloacutegica se propone
generar herramientas y conocimientos actualizados sobre los visitantes
a museos El programa es llevado adelante por un equipo de
profesionales que promueve e implementa diversas investigaciones
esenciales para la gestioacuten y planificacioacuten de los museos Ademaacutes
su conformacioacuten como equipo especializado le confiere sistemacidad
y continuidad a esta liacutenea de trabajo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes de
museos nacionales 2017-2018 proyecto de dos antildeos duracioacuten implicoacute
la participacioacuten y el trabajo de 19 museos nacionales Este estudio
ofrece un panorama del perfil del visitante que maacutes concurre a nuestras
instituciones pero tambieacuten brinda informacioacuten sobre quienes menos nos
visitan Esa informacioacuten deviene crucial para elaborar programas que
tiendan a incluir a las poblaciones que no acceden espontaacuteneamente
a nuestros museos y al disfrute del patrimonio nacional
Adicionalmente la herramienta de toma de datos de este estudio
se realizoacute en el marco del Programa Ibermuseos lo cual permitiraacute llevar
a cabo anaacutelisis comparativos entre Argentina y los paiacuteses de la regioacuten
Todas las investigaciones llevadas adelante por el Programa de Estudios
de Puacuteblicos que emplean distintas metodologiacuteas y temaacuteticas son de
caraacutecter puacuteblico y pueden encontrarse en la web de la Secretariacutea de
Cultura y en el aacuterea de publicaciones de la web Registro de Museos
Argentinos
Esperamos que este material sea de utilidad para promover nuevas
investigaciones y que inspire a otros museos a llevar adelante nuevos
estudios
Mercedes Elgarte
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
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El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
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El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
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INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
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MNHT
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MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
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EJM
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
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PSJ
MM
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MHN
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CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
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MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
ME
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MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
4
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018 Mariacute a Paz Campassi [et al]- 1a ed- Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires Secretariacutea de Cultura de la Presidencia de la Nacioacuten 2019 Libro digital PDF
Archivo Digital descarga y online ISBN 978-987-1968-24-4
1 Museologiacutea 2 Patrimonio Cultural I Campassi Mariacute a Paz CDD 068
Autoridades
Secretario de Gobierno de Cultura Pablo Avelluto
Secretario de Patrimonio CulturalMarcelo Panozzo
Director Nacional de MuseosFederico Fischbarg
Coordinadora de Investigacioacuten CulturalMirta Rosovsky
Coordinadora de Planificacioacuten Museoloacutegica Mercedes Elgarte
Equipo teacutecnico del Programa Estudios de Puacuteblicos Mariacutea Paz Campassi Luciacutea Gutieacuterrez Ana Pironio y Mariacutea Torre
CorreccioacutenMariana Gonzaacutelez de Langarica
Disentildeo graacuteficoAna Pascale y Florencia Yeannoteguy
iquestCoacutemo citar esta publicacioacuten
5
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Referentes de los museos participantes
Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
Clara Sarsale y Constanza Lacambra
Museo Nacional de la Historia del Traje Carlos Pintildeeyro
Museo Histoacuterico Nacional Nicolaacutes de Brea Dulcich
Museo Mitre Mariacutea Fernanda Gonzaacutelez Cevallo
Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Ignacio Amatriain
Casa Nacional del Bicentenario Ariana Ponzo y Guadalupe Fernaacutendez
Museo Casa de Ricardo Rojas Paula Ortale y Norma Rivas
Museo Nacional de Arte Decorativo
Mariacutea Ineacutes de Viana Cecilia Martiacutenez Marcela Retamar y Analiacutea Yaker
Museo Histoacuterico Sarmiento Juliaacuten Ezquerro
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur Yamila Pugliese
Museo Evita Mariacutea Florencia Croizet y Juan Manuel Gonzaacutelez
Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
Mirta Susana Acevedo y Daniela Pedrazzoli
Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
Luis Ardetti
Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers
Laura Romero
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional Camila Acuntildea
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia Mabel Catania
Museo Histoacuterico del Norte Ariel Francisco Paredes y Juan Paz
Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento Arturo Saacutenchez
Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
Miguel Aacutengel Sandoval y Mariacutea Rosa Paredes
Agradecemos por su apoyo y colaboracioacuten a todos los trabajadores y traba-
jadoras que han hecho posible la realizacioacuten de este estudio Especialmente a
los equipos de los museos quienes estuvieron a cargo de la aplicacioacuten de los
cuestionarios y contribuyeron al anaacutelisis y lectura de los datos obtenidos
6
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 Acerca del Programa Estudios de Puacuteblicos
2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales
41 Objetivos y metodologiacutea
42 iquestCoacutemo se trabajoacute
5 Museos que participaron del estudio
6 La asistencia a museos a nivel nacional
7 Resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a Museos nacionales
71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
72 Caracteriacutesticas generales de la visita
73 Evaluacioacuten general del museo
8 Conclusiones
9 Bibliografiacutea
ANEXO I Museos participantes
ANEXO II Tablas de resultados en porcentajes
ANEXO III Cuestionario general
7
9
11
13
15
18
20
24
26
28
43
66
68
75
78
84
94
IacuteNDICE
7
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Desde la Direccioacuten Nacional de Museos se desarrollan muacuteltiples
acciones para fortalecer la dimensioacuten puacuteblica de los museos y la
diversidad de acceso al patrimonio La creacioacuten del Programa de
Estudios de Puacuteblicos articulado conjuntamente por la Coordinacioacuten
de Investigacioacuten Cultural y la de Planificacioacuten Museoloacutegica se propone
generar herramientas y conocimientos actualizados sobre los visitantes
a museos El programa es llevado adelante por un equipo de
profesionales que promueve e implementa diversas investigaciones
esenciales para la gestioacuten y planificacioacuten de los museos Ademaacutes
su conformacioacuten como equipo especializado le confiere sistemacidad
y continuidad a esta liacutenea de trabajo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes de
museos nacionales 2017-2018 proyecto de dos antildeos duracioacuten implicoacute
la participacioacuten y el trabajo de 19 museos nacionales Este estudio
ofrece un panorama del perfil del visitante que maacutes concurre a nuestras
instituciones pero tambieacuten brinda informacioacuten sobre quienes menos nos
visitan Esa informacioacuten deviene crucial para elaborar programas que
tiendan a incluir a las poblaciones que no acceden espontaacuteneamente
a nuestros museos y al disfrute del patrimonio nacional
Adicionalmente la herramienta de toma de datos de este estudio
se realizoacute en el marco del Programa Ibermuseos lo cual permitiraacute llevar
a cabo anaacutelisis comparativos entre Argentina y los paiacuteses de la regioacuten
Todas las investigaciones llevadas adelante por el Programa de Estudios
de Puacuteblicos que emplean distintas metodologiacuteas y temaacuteticas son de
caraacutecter puacuteblico y pueden encontrarse en la web de la Secretariacutea de
Cultura y en el aacuterea de publicaciones de la web Registro de Museos
Argentinos
Esperamos que este material sea de utilidad para promover nuevas
investigaciones y que inspire a otros museos a llevar adelante nuevos
estudios
Mercedes Elgarte
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MC
CML
Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
5
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Referentes de los museos participantes
Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
Clara Sarsale y Constanza Lacambra
Museo Nacional de la Historia del Traje Carlos Pintildeeyro
Museo Histoacuterico Nacional Nicolaacutes de Brea Dulcich
Museo Mitre Mariacutea Fernanda Gonzaacutelez Cevallo
Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Ignacio Amatriain
Casa Nacional del Bicentenario Ariana Ponzo y Guadalupe Fernaacutendez
Museo Casa de Ricardo Rojas Paula Ortale y Norma Rivas
Museo Nacional de Arte Decorativo
Mariacutea Ineacutes de Viana Cecilia Martiacutenez Marcela Retamar y Analiacutea Yaker
Museo Histoacuterico Sarmiento Juliaacuten Ezquerro
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur Yamila Pugliese
Museo Evita Mariacutea Florencia Croizet y Juan Manuel Gonzaacutelez
Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
Mirta Susana Acevedo y Daniela Pedrazzoli
Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
Luis Ardetti
Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers
Laura Romero
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional Camila Acuntildea
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia Mabel Catania
Museo Histoacuterico del Norte Ariel Francisco Paredes y Juan Paz
Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento Arturo Saacutenchez
Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
Miguel Aacutengel Sandoval y Mariacutea Rosa Paredes
Agradecemos por su apoyo y colaboracioacuten a todos los trabajadores y traba-
jadoras que han hecho posible la realizacioacuten de este estudio Especialmente a
los equipos de los museos quienes estuvieron a cargo de la aplicacioacuten de los
cuestionarios y contribuyeron al anaacutelisis y lectura de los datos obtenidos
6
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 Acerca del Programa Estudios de Puacuteblicos
2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales
41 Objetivos y metodologiacutea
42 iquestCoacutemo se trabajoacute
5 Museos que participaron del estudio
6 La asistencia a museos a nivel nacional
7 Resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a Museos nacionales
71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
72 Caracteriacutesticas generales de la visita
73 Evaluacioacuten general del museo
8 Conclusiones
9 Bibliografiacutea
ANEXO I Museos participantes
ANEXO II Tablas de resultados en porcentajes
ANEXO III Cuestionario general
7
9
11
13
15
18
20
24
26
28
43
66
68
75
78
84
94
IacuteNDICE
7
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Desde la Direccioacuten Nacional de Museos se desarrollan muacuteltiples
acciones para fortalecer la dimensioacuten puacuteblica de los museos y la
diversidad de acceso al patrimonio La creacioacuten del Programa de
Estudios de Puacuteblicos articulado conjuntamente por la Coordinacioacuten
de Investigacioacuten Cultural y la de Planificacioacuten Museoloacutegica se propone
generar herramientas y conocimientos actualizados sobre los visitantes
a museos El programa es llevado adelante por un equipo de
profesionales que promueve e implementa diversas investigaciones
esenciales para la gestioacuten y planificacioacuten de los museos Ademaacutes
su conformacioacuten como equipo especializado le confiere sistemacidad
y continuidad a esta liacutenea de trabajo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes de
museos nacionales 2017-2018 proyecto de dos antildeos duracioacuten implicoacute
la participacioacuten y el trabajo de 19 museos nacionales Este estudio
ofrece un panorama del perfil del visitante que maacutes concurre a nuestras
instituciones pero tambieacuten brinda informacioacuten sobre quienes menos nos
visitan Esa informacioacuten deviene crucial para elaborar programas que
tiendan a incluir a las poblaciones que no acceden espontaacuteneamente
a nuestros museos y al disfrute del patrimonio nacional
Adicionalmente la herramienta de toma de datos de este estudio
se realizoacute en el marco del Programa Ibermuseos lo cual permitiraacute llevar
a cabo anaacutelisis comparativos entre Argentina y los paiacuteses de la regioacuten
Todas las investigaciones llevadas adelante por el Programa de Estudios
de Puacuteblicos que emplean distintas metodologiacuteas y temaacuteticas son de
caraacutecter puacuteblico y pueden encontrarse en la web de la Secretariacutea de
Cultura y en el aacuterea de publicaciones de la web Registro de Museos
Argentinos
Esperamos que este material sea de utilidad para promover nuevas
investigaciones y que inspire a otros museos a llevar adelante nuevos
estudios
Mercedes Elgarte
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
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MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
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ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
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VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
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PSJ
MM
MNAD
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CNB
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ME
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
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PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
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Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
6
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 Acerca del Programa Estudios de Puacuteblicos
2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales
41 Objetivos y metodologiacutea
42 iquestCoacutemo se trabajoacute
5 Museos que participaron del estudio
6 La asistencia a museos a nivel nacional
7 Resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a Museos nacionales
71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
72 Caracteriacutesticas generales de la visita
73 Evaluacioacuten general del museo
8 Conclusiones
9 Bibliografiacutea
ANEXO I Museos participantes
ANEXO II Tablas de resultados en porcentajes
ANEXO III Cuestionario general
7
9
11
13
15
18
20
24
26
28
43
66
68
75
78
84
94
IacuteNDICE
7
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Desde la Direccioacuten Nacional de Museos se desarrollan muacuteltiples
acciones para fortalecer la dimensioacuten puacuteblica de los museos y la
diversidad de acceso al patrimonio La creacioacuten del Programa de
Estudios de Puacuteblicos articulado conjuntamente por la Coordinacioacuten
de Investigacioacuten Cultural y la de Planificacioacuten Museoloacutegica se propone
generar herramientas y conocimientos actualizados sobre los visitantes
a museos El programa es llevado adelante por un equipo de
profesionales que promueve e implementa diversas investigaciones
esenciales para la gestioacuten y planificacioacuten de los museos Ademaacutes
su conformacioacuten como equipo especializado le confiere sistemacidad
y continuidad a esta liacutenea de trabajo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes de
museos nacionales 2017-2018 proyecto de dos antildeos duracioacuten implicoacute
la participacioacuten y el trabajo de 19 museos nacionales Este estudio
ofrece un panorama del perfil del visitante que maacutes concurre a nuestras
instituciones pero tambieacuten brinda informacioacuten sobre quienes menos nos
visitan Esa informacioacuten deviene crucial para elaborar programas que
tiendan a incluir a las poblaciones que no acceden espontaacuteneamente
a nuestros museos y al disfrute del patrimonio nacional
Adicionalmente la herramienta de toma de datos de este estudio
se realizoacute en el marco del Programa Ibermuseos lo cual permitiraacute llevar
a cabo anaacutelisis comparativos entre Argentina y los paiacuteses de la regioacuten
Todas las investigaciones llevadas adelante por el Programa de Estudios
de Puacuteblicos que emplean distintas metodologiacuteas y temaacuteticas son de
caraacutecter puacuteblico y pueden encontrarse en la web de la Secretariacutea de
Cultura y en el aacuterea de publicaciones de la web Registro de Museos
Argentinos
Esperamos que este material sea de utilidad para promover nuevas
investigaciones y que inspire a otros museos a llevar adelante nuevos
estudios
Mercedes Elgarte
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
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MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
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MT
MC
CML
Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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MM
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
CNS
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MNHT
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CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
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ME
MT
MC
CML
Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
CHI
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MNHT
MHS
CASN
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MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
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MEJAG
ME
MT
MC
CML
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
7
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Desde la Direccioacuten Nacional de Museos se desarrollan muacuteltiples
acciones para fortalecer la dimensioacuten puacuteblica de los museos y la
diversidad de acceso al patrimonio La creacioacuten del Programa de
Estudios de Puacuteblicos articulado conjuntamente por la Coordinacioacuten
de Investigacioacuten Cultural y la de Planificacioacuten Museoloacutegica se propone
generar herramientas y conocimientos actualizados sobre los visitantes
a museos El programa es llevado adelante por un equipo de
profesionales que promueve e implementa diversas investigaciones
esenciales para la gestioacuten y planificacioacuten de los museos Ademaacutes
su conformacioacuten como equipo especializado le confiere sistemacidad
y continuidad a esta liacutenea de trabajo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes de
museos nacionales 2017-2018 proyecto de dos antildeos duracioacuten implicoacute
la participacioacuten y el trabajo de 19 museos nacionales Este estudio
ofrece un panorama del perfil del visitante que maacutes concurre a nuestras
instituciones pero tambieacuten brinda informacioacuten sobre quienes menos nos
visitan Esa informacioacuten deviene crucial para elaborar programas que
tiendan a incluir a las poblaciones que no acceden espontaacuteneamente
a nuestros museos y al disfrute del patrimonio nacional
Adicionalmente la herramienta de toma de datos de este estudio
se realizoacute en el marco del Programa Ibermuseos lo cual permitiraacute llevar
a cabo anaacutelisis comparativos entre Argentina y los paiacuteses de la regioacuten
Todas las investigaciones llevadas adelante por el Programa de Estudios
de Puacuteblicos que emplean distintas metodologiacuteas y temaacuteticas son de
caraacutecter puacuteblico y pueden encontrarse en la web de la Secretariacutea de
Cultura y en el aacuterea de publicaciones de la web Registro de Museos
Argentinos
Esperamos que este material sea de utilidad para promover nuevas
investigaciones y que inspire a otros museos a llevar adelante nuevos
estudios
Mercedes Elgarte
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
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MHN
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
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VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
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MNAD
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
CNS
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MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
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CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
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MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
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MMIAS
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MHS
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PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
ME
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MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
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CML
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
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Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
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78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
8Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 ACERCA DEL PROGRAMA ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
9Capiacutetulo 1 Acerca del programa Estudios de Puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Programa de Estudios de Puacuteblicos depende de la Secretariacutea
de Patrimonio Cultural de la Nacioacuten en articulacioacuten con la Direccioacuten
Nacional de Museos y la Coordinacioacuten de Planificacioacuten Museoloacutegica y de
Investigacioacuten Cultural Es una de las liacuteneas de accioacuten orientada
a potenciar la dimensioacuten puacuteblica de los museos garantizar el derecho
ciudadano al acceso a la cultura y el patrimonio y amplificar la relevancia
que los museos tienen en sus comunidades
El Programa se conformoacute en el antildeo 2016 para promover investigaciones
dentro de la oacuterbita estatal acerca de los visitantes a museos Busca
generar datos e informacioacuten -cuantitativa y cualitativa- sobre los visitantes
reales y potenciales que devengan insumo para nuevas investigaciones
sobre el tema y tiendan al fortalecimiento de la gestioacuten de museos
Tiene como principales objetivos impulsar proyectos y herramientas de
investigacioacuten para los museos dependientes de la Direccioacuten Nacional
de Museos sistematizar datos y elaborar informes para el Observatorio
Iberoamericano de Museos disentildear contenidos para estudios ejecutados
a traveacutes de consultoriacuteas externas y brindar asesoriacutea sobre metodologiacuteas
para el desarrollo de estudios de puacuteblicos
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
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El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
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INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
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MHNOR
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MM
MNAD
MHN
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
CNS
MMIAS
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MHS
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MHN
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MT
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CML
Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
CNS
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MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
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ME
MT
MC
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
10Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
2 iquestQUEacute SON LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
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CASN
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PSJ
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MNAD
MHN
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35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
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VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
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MNAD
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
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CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
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MHN
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
CNS
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MNHT
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CASN
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MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
CHI
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
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MHS
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MEJAG
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CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
11Capiacutetulo 2 iquestQueacute son los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Los estudios de puacuteblicos hacen referencia a un campo de investigaciones
que analiza los comportamientos perfiles sociodemograacuteficos
motivaciones actitudes haacutebitos culturales y construcciones imaginarias
relacionadas con la forma en que las personas emplean su tiempo libre
La Asociacioacuten Americana de Museos define los estudios de puacuteblicos
asistentes a museos como los mecanismos ldquode obtencioacuten de
conocimientos sistemaacuteticos sobre los visitantes actuales y potenciales
de museos con el propoacutesito de incrementar y utilizar dicho conocimiento
en la planificacioacuten y puesta en marcha de aquellas actividades
relacionadas con el puacuteblicordquo (Peacuterez Santos 2000) Se trata de trabajos
que buscan conocer a traveacutes de muacuteltiples metodologiacuteas y herramientas
el viacutenculo que se establece entre los museos y sus visitantes comprender
coacutemo estos se familiarizan con el patrimonio y experimentan su visita
Si entendemos el patrimonio como una construccioacuten socio-histoacuterica que
no es fija ni neutral sino parte y resultado de la relacioacuten que establecemos
con otros en un espacio y tiempo determinado entonces lo concebimos
como algo esencialmente dinaacutemico La interpretacioacuten
de lo que es patrimonio no es homogeacutenea y variacutea a lo largo de la historia
Afirmar que los visitantes interpretan el patrimonio y se relacionan con
eacutel de maneras diferentes implica comprender que en los museos se
entablan diaacutelogos heterogeacuteneos Asiacute es posible concebir
los museos como lugares complejos y dinaacutemicos en los cuales se
entablan conversaciones entre los diferentes puacuteblicos y los relatos que
estas instituciones construyen y comunican De este modo los museos
se fueron conformando como espacios donde los ciudadanos transitan
experiencias y pueden ampliar su conocimiento sobre la historia la
memoria y la pertenencia identitaria
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
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MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHI
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MHNOR
PSJ
MM
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MHN
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CML
Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
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MNHT
MHS
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CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
12Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
3 iquestPARA QUEacute IMPLEMENTAR LOS ESTUDIOS DE PUacuteBLICOS
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
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El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
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INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
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Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
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MMIAS
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MHS
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MHNOR
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MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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MHS
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MHNOR
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MNAD
MHN
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CNB
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ME
MT
MC
CML
Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MC
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
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CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
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iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
13Capiacutetulo 3 iquestPara queacute implementar los estudios de puacuteblicos
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El intereacutes por los estudios de puacuteblicos expresa la necesidad de las
instituciones de conocer a sus puacuteblicos efectivos -aquellas personas
que ya asisten al museo- y potenciales -quienes podriacutean hacerlo- sobre
la base de sus intereses motivaciones y apreciaciones ya que son ellos
quienes se apropian (o no) de manera particular de las propuestas del
museo
Por otra parte los diferentes puacuteblicos se crean y recrean
permanentemente por lo tanto la continuidad en el desarrollo de estos
estudios a lo largo del tiempo permite obtener datos significativos y
comparables y realizar anaacutelisis maacutes complejos y especiacuteficos
Se comprende asiacute que la informacioacuten que ofrecen los estudios de
puacuteblicos es de gran relevancia ya que fortalece la planificacioacuten y el
desarrollo de programas que toman al puacuteblico como punto de referencia
y eje central de la misioacuten de la institucioacuten
Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
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OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
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En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
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MHS
CASN
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PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
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VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
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MNAD
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
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MHS
CASN
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MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
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MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
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CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
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MHS
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PSJ
MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
14Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
4 EL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
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A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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MNAD
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MC
CML
Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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SiacuteNo
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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CHI
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
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MC
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
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MMIAS
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MHS
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MCRR
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MM
MNAD
MHN
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CNB
MEJAG
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MT
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CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
15Capiacutetulo 4 El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales se
realizoacute entre el periacuteodo 2017 y 2018 en un contexto de renovacioacuten de los
cargos directivos de los Museos nacionales dependientes de la Direccioacuten
Nacional de Museos
El fin de este estudio fue el de brindar a las nuevas autoridades un
perfil del puacuteblico efectivo y del puacuteblico potencial de las instituciones
fundamental para delinear metas acciones y planificar su programacioacuten
El estudio permitioacute
- Obtener datos consolidados sobre el perfil de los puacuteblicos de los
Museos nacionales en general y de cada museo en particular
- Generar datos comparables con otros estudios a nivel internacional y
nacional
- Capacitar y fortalecer institucionalmente a los equipos de los museos
- Colaborar -a partir de datos- con las aacutereas de Disentildeo y Planificacioacuten de
actividades y de Programas puacuteblicos
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SiacuteNo
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHI
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MC
CML
Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
97Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
98Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
99Anexo III Cuestionario general
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar
16Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
OBJETIVO GENERAL
Conocer el perfil sociodemograacutefico y el perfil de visita del puacuteblico
asistente a los Museos nacionales
OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
- Realizar una caracterizacioacuten del perfil sociodemograacutefico de los visitantes
que asisten a los Museos nacionales
- Indagar acerca del perfil de visita
- Conocer la evaluacioacuten de los visitantes sobre diferentes aspectos del
museo
- Analizar las carencias y vacancias de puacuteblico que surgen a partir de la
informacioacuten recabada
METODOLOGIacuteA
Instrumento de recoleccioacuten de datos
El instrumento utilizado fue un cuestionario de 20 preguntas de respuesta
cerrada y una pregunta de respuesta abierta
Se incluyoacute ademaacutes una pregunta especiacutefica que formuloacute cada museo
en funcioacuten de una inquietud propia de la institucioacuten Con esta operacioacuten
se buscoacute promover la implicancia de las instituciones en el estudio y la
generacioacuten de un dato con utilidad especiacutefica
41 OBJETIVOS Y METODOLOGIacuteA
17Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Administracioacuten del cuestionario
El cuestionario se implementoacute de forma personalizada por trabajadores
de los museos y del equipo de Estudios de Puacuteblicos quienes abordaron
a los visitantes a la salida de las distintas instituciones Se utilizoacute esta
metodologiacutea de aplicacioacuten para evitar los inconvenientes y sesgos
propios de los cuestionarios auto-administrados (que implican una
nula sistematizacioacuten del muestreo y un alto iacutendice de no-respuesta)
difiacutecilmente representativos de la poblacioacuten objetivo La unidad de
muestreo fue el individuo es decir el cuestionario estuvo disentildeado para
ser contestado por una persona
Meacutetodo de muestreo
Los visitantes a encuestar fueron seleccionados de manera aleatoria
a la salida del museo de modo que todos los individuos asistentes
tuvieran la misma probabilidad de ser encuestados El trabajo de campo
se desarrolloacute a lo largo de un antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018
incluyendo diacuteas de semana de fines de semana feriados y a lo largo de
todo el horario de apertura del museo con el propoacutesito de obtener una
muestra representativa del puacuteblico habitual que lo visita
Universo de estudio
El universo del presente estudio contemploacute a los visitantes espontaacuteneos
mayores de 12 antildeos no agrupados que asisten a los Museos nacionales
18Capiacutetulo 41 Objetivos y metodologiacutea
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Tamantildeo de la muestra
Se calculoacute una muestra para cada museo nacional en funcioacuten de su
poblacioacuten visitante de 2016 El caacutelculo utilizado para estimar el tamantildeo
muestral es la foacutermula de poblacioacuten finita empleada para un muestreo de
caraacutecter probabiliacutestico1
En esta foacutermula ldquonrdquo representa el tamantildeo de la muestra a encuestar
anualmente ldquokrdquo la constante que depende del nivel de confianza que se le
exigiraacute a la muestra (en nuestro caso se seleccionoacute 95 que es el nivel de
confianza maacutes utilizado) ldquoprdquo la proporcioacuten de individuos de la poblacioacuten
que asiste anualmente al museo y corresponde ser encuestada seguacuten los
objetivos de la investigacioacuten ldquoqrdquo la proporcioacuten de individuos que tambieacuten
asiste pero que no corresponde encuestar ldquoerdquo el error muestral tolerado
(en este caso se tomoacute un error del 2 ) ldquoNrdquo el tamantildeo de la poblacioacuten o
universo es decir el total de visitantes que asisten anualmente al museo
Por otra parte luego de obtener el tamantildeo de la muestra eacutesta se
distribuyoacute en periacuteodos de muestreo que se definieron en funcioacuten de las
variaciones del flujo de visitantes de cada museo Asiacute la toma de datos se
distribuyoacute de manera representativa teniendo en cuenta la variacioacuten en
los distintos momentos del antildeo asiacute como en diacuteas de semana y de fin de
semana
El total de cuestionarios aplicados en el conjunto de los museos
participantes fue de 7838
1 Seguacuten recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos
19Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
El disentildeo de la investigacioacuten tuvo como antecedente el estudio realizado
por la Direccioacuten de Patrimonio y Museos en el antildeo 2013 en el que
participaron 17 Museos nacionales Ademaacutes se tuvieron en cuenta las
recomendaciones del Observatorio Iberoamericano de Museos del
Programa Ibermuseos La revisioacuten de ambas experiencias colaboroacute en la
elaboracioacuten de un instrumento de recoleccioacuten de datos que permitiera
realizar anaacutelisis comparativos tanto a nivel temporal como regional
El cuestionario fue pensado entonces para recabar datos de variables
estandarizadas y tambieacuten contemploacute la inclusioacuten de una pregunta
especiacutefica por museo que sirviera para relevar un tema de intereacutes propio
de cada institucioacuten
Una vez consensuado el cuestionario se realizaron encuentros con los
referentes de cada museo para organizar la modalidad de la toma de los
datos Se elaboroacute un instructivo con el cronograma y la muestra requerida
por museo que se calculoacute en funcioacuten de la cantidad de visitantes de cada
institucioacuten La toma de datos respetoacute las fluctuaciones de los visitantes
que se producen tanto entre diacuteas de semana y de fin de semana como
en los distintos meses Los datos fueron recabados a lo largo de un
antildeo entre julio de 2017 y junio de 2018 La toma de datos a partir de los
cuestionarios fue realizada por los equipos de los museos
Luego de la carga de datos en una base disentildeada especialmente
se realizoacute un primer procesamiento que brindoacute informacioacuten tanto del
perfil medio de cada uno de los museos como de su relacioacuten con el perfil
medio del visitante a Museos nacionales
Esta comparacioacuten de datos de cada museo con los de la media general
permitioacute identificar la especificidad de cada institucioacuten
42 iquestCOacuteMO SE TRABAJOacute
20Capiacutetulo 42 iquestCoacutemo se trabajoacute
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
INTERPRETACIOacuteN DE LOS RESULTADOS
Los resultados del estudio fueron presentados en reuniones presenciales
en las cuales participaron los equipos de cada museo
el equipo del Programa Estudios de Puacuteblicos y la Coordinacioacuten de
Planificacioacuten Museoloacutegica especiacuteficamente los referentes de las aacutereas de
Programas Puacuteblicos y Comunitarios y de Accesibilidad
El objetivo de estos encuentros fue analizar y debatir los resultados a
fin de otorgarles un contexto de interpretacioacuten que los ancle y les deacute
sentido Asimismo en estos encuentros se reconocioacute la importancia de
los estudios de caracterizacioacuten de visitantes como insumos cruciales para
rever y redefinir el disentildeo de los programas puacuteblicos y las exhibiciones
de los museos en funcioacuten del trabajo con los diferentes segmentos de
puacuteblico especialmente con aquellos que no frecuentan museos
Museo Histoacuterico Nacional
21Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
5 MUSEOS QUE PARTICIPARONDEL ESTUDIO
22Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En este estudio participaron 19 museos
gt Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (MC)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de la Historia del Traje (MNHT)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Nacional (MHN)
San Telmo CABA Buenos Aires
gt Museo Mitre (MM)
San Nicolaacutes CABA Buenos Aires
gt Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (CML)
Montserrat CABA Buenos Aires
gt Casa Nacional del Bicentenario (CNB)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Casa de Ricardo Rojas (MCRR)
Recoleta CABA Buenos Aires
gt Museo Nacional de Arte Decorativo (MNAD)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo Histoacuterico Sarmiento (MHS)
Belgrano CABA Buenos Aires
gt Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (MMIAS)
Nuacutentildeez CABA Buenos Aires
gt Museo Evita (ME)
Palermo CABA Buenos Aires
gt Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (CASN)
San Nicolaacutes de los Arroyos Buenos Aires
gt Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo
Joseacute de Urquiza (PSJ)
Caseros Entre Riacuteos
gt Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa
del Virrey Liniers (MEJAG)
Alta Gracia Coacuterdoba
gt Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional (EJM)
Jesuacutes Mariacutea Coacuterdoba
gt Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (CHI)
San Miguel de Tucumaacuten Tucumaacuten
gt Museo Histoacuterico del Norte (MHNOR)
Ciudad de Salta Salta
gt Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento (CNS)
Ciudad de San Juan San Juan
gt Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (MT)
Tilcara Jujuy
23Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
12
13
1418
15
16
17
19
10
8
9
3
11
46
2
7 1
5
1 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
2 bull MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
3 bull MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
4 bull MUSEO MITRE (MM)
5 bull COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
6 bull CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
7 bull MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
8 bull MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
9 bull MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
10 bull MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
11 bull MUSEO EVITA (ME)
12 bull MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
13 bull PALACIO SAN JOSEacute MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL ldquoJUSTO JOSEacute DE URQUIZArdquo (PSJ)
14 bull MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
15 bull ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
16 bull MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
17 bull MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
18 bull MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
19 bull MUSEO REGIONAL DE PINTURA ldquoJOSEacute ANTONIO TERRYrdquo (MT)
CIUDAD DE BUENOS AIRES
LA UBICACIOacuteN DE LOS MUSEOS EN EL PAIacuteS
24Capiacutetulo 5 Museos que participaron del estudio
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
282529 | Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
124276 | Palacio San Joseacute ()
110437 | Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia ()
103205 | Museo Nacional de Arte Decorativo
99765 | Museo Histoacuterico del Norte
69554 | Museo Histoacuterico Nacional
62165 | Museo y Biblioteca Casa Natal de Domingo Faustino Sarmiento
36366 | Casa Nacional del Bicentenario28271 | Museo Histoacuterico Sarmiento27930 | Estancia de Jesuacutes Mariacutea ()
15953 | Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces12473 | Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
10190 | Museo Regional de Pintura ldquoJoseacute Antonio Terryrdquo
9227 | Museo Nacional de la Historia del Traje
6627 | Museo Casa de Ricardo Rojas
3839 | Museo Mitre
503517 |Museo Histoacuterico Nacionaldel Cabildo y de laRevolucioacuten de Mayo
53972 | Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur
48704 | Museo Evita
TOTAL DE VISITANTES POR MUSEO - ANtildeO 2018
25Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
6 LA ASISTENCIA A MUSEOSA NIVEL NACIONAL
26Capiacutetulo 6 La asistencia a museos a nivel nacional
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Antes de presentar los resultados del Estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales resulta de intereacutes mencionar algunos datos significativos
que arroja la encuesta de consumos culturales realizada por el Sistema de
Informacioacuten Cultural de la Argentina - SInCA- en el antildeo 2017
La encuesta de alcance nacional indagoacute acerca de los haacutebitos culturales
de los argentinos y tuvo un bloque especiacutefico dedicado a los museos y el
patrimonio
De acuerdo con este estudio en nuestro paiacutes un 125 de la poblacioacuten
asistioacute a alguacuten museo al menos una vez durante el periacuteodo estudiado
Esta cifra representa 4 puntos porcentuales menos que los registrados en la
edicioacuten anterior de este mismo estudio realizada 4 antildeos antes
en 2013 Este dato se encuentra en liacutenea con los cambios que se han
producido los uacuteltimos 10 antildeos en los patrones de consumo cultural
asociados al crecimiento exponencial del acceso a internet en forma moacutevil
Cuando se observa en detalle quieacutenes son los que asisten a los museos
se advierte que la caiacuteda fue sobre todo en los sectores socioeconoacutemicos
maacutes bajos y medio-bajos En el caso de los sectores maacutes altos el porcentaje
de asistentes a museos se mantuvo inalterado Como sostiene el informe del
SInCA y en sintoniacutea con la bibliografiacutea especiacutefica sobre el tema la variable
socio-econoacutemica y el nivel educativo tienen una fuerte incidencia en el
haacutebito de visita a museos Tambieacuten vale tomar en consideracioacuten la variable
geograacutefica en el caso de CABA por ejemplo la concurrencia a museos no
soacutelo no bajoacute sino que aumentoacute respecto a 2013 En cuanto a la edad se
observa que la asistencia es homogeacutenea entre los 18 y los 64 antildeos y que los
porcentajes maacutes bajos se encuentran en los extremos los adolescentes y los
adultos mayores Sin embargo cabe mencionar que comparativamente con
el antildeo 2013 el porcentaje de adultos mayores en museos se duplicoacute en 2017
mientras que en el caso de los adolescentes
las cifras sufrieron una caiacuteda del 15
Por uacuteltimo en cuanto a la tipologiacutea de los museos se observa que los
maacutes frecuentados por los encuestados son los museos histoacutericos (325 )
seguidos por los museos de arte (19 ) y de ciencias naturales (18 )1
1 Los resultados de las dos ediciones de la ENCC (2013 y 2017) se encuentrandisponibles en httpswwwsincagobarEncuestasaspx
27Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
7 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIOacuteN DE VISITANTES A MUSEOS NACIONALES
28Capiacutetulo 7 Resultados del estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
A continuacioacuten se presentan los resultados del Estudio de caracterizacioacuten
de visitantes a museos nacionales Las variables fueron agrupadas en tres
grandes apartados Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
Caracteriacutesticas generales de la visita y Evaluacioacuten general del museo
El primer grupo se compone de una seleccioacuten de variables sociodemograacuteficas
a fin de caracterizar a los visitantes seguacuten sexo edad nivel de estudios
actividad principal la relacioacuten o no de su actividad con la cultura o la
temaacutetica del museo y lugar de residencia El apartado ldquoCaracteriacutesticas
generales de la visitardquo contiene las variables compantildeiacutea para la visita
asistencia con nintildeos menores de 12 antildeos motivo principal de la visita
frecuencia de las visitas al museo donde fue encuestado visita a otros
museos medios de informacioacuten para conocer la existencia del museo
medios de informacioacuten para la visita actual y caracterizacioacuten del museo
seguacuten la visita actual En ldquoEvaluacioacuten general del museordquo se encuentra la
variable de valoracioacuten general
Los resultados de cada variable se presentan primero en un graacutefico
circular que expresa los porcentajes de cada categoriacutea para los 19 museos
participantes consideraacutendolos como un todo Esos resultados indican
entonces las caracteriacutesticas de los visitantes a los museos nacionales en
general Luego se presenta para cada variable un graacutefico comparativo
con los datos por cada uno de los 19 museos permitiendo asiacute apreciar
la variabilidad las diferencias y las semejanzas de resultados por cada
museo estudiado
En el Anexo se encuentran las tablas con los porcentajes para cada
variable diferenciados por museo
29Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
SEXO
Esta categoriacutea responde a una segmentacioacuten primaria del puacuteblico que
diferencia a los visitantes seguacuten su sexo A partir de los datos que arroja
el estudio se observa que el 58 del total de visitantes se encuentra
representado por puacuteblico femenino mientras que los varones son el
42 del total Este dato se vuelve maacutes significativo si se tiene en
cuenta que de acuerdo al Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y
Viviendas 2010 del INDEC las mujeres constituyen un 51 de la poblacioacuten
argentina
En referencia al estudio comparativo entre museos se observa que el
comportamiento y variacioacuten del porcentaje variacutea seguacuten la temaacutetica del
museo Los datos demuestran que el porcentaje de mujeres crece por
encima de la media especialmente en los museos relacionados con el
arte la decoracioacuten y el disentildeo
71 CARACTERIacuteSTICAS SOCIODEMOGRAacuteFICAS DEL PUacuteBLICO VISITANTE
581 | Mujeres419 | Varones
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
30Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Mujer
Varoacuten
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
31Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
En CABA la representacioacuten de visitantes mujeres se eleva por sobre la
media de forma significativa en el Museo de Nacional de Arte Decorativo
(667 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (665 ) y la Casa
Nacional del Bicentenario (61 ) mientras que en los museos ubicados en
las provincias se destaca la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () (634 )
En cambio en los museos afines a temaacuteticas histoacutericas como el Museo
Histoacuterico del Norte el Museo Mitre y el Museo Histoacuterico Nacional la
representatividad de varones es maacutes elevada que el promedio general
con un 55 50 y 49 respectivamente
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten
diferentes segmentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace
posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que
menos asisten a museos
El segmento de visitantes con mayor presencia en los Museos nacionales es el comprendido entre los 31 y 40 antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa Nacional del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo Nacional de la Historia del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes dentro de este rango etario son el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este sentido los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo Nacional de la Historia del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute () con 28 de visitantes y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute () se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con 21 seguido de la Estancia Jesuacutes Mariacutea () con el 20
32Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
Los segmentos de visitantes que menos concurren a los museos se encuentran en los extremos de la piraacutemide de edad Por un lado encontramos a los adultos mayores -maacutes de 71 antildeos- que representan casi el 5 del total general En algunos museos el porcentaje de visitantes de este grupo etario resulta mucho maacutes significativo que la media para este segmento Por ejemplo para el Museo Casa de Ricardo Rojas este segmento es significativamente representativo con el 15 triplicando el porcentaje de la media
Finalmente otro de los segmentos de visitantes que menos concurre a los museos se encuentra en el tramo maacutes joven entre 13 y 21 antildeos que
representa el 6 del total de la muestra En este caso los museos que
maacutes se distancian de la media son el Museo y Biblioteca Casa Natal de
Sarmiento con el 13 y el Museo Nacional de Arte Decorativo con casi el
13
Si se comparan estos datos con el estudio de caracterizacioacuten de visitantes
a museos nacionales que se realizoacute en el antildeo 2013 se advierte una caiacuteda
del puacuteblico adolescente y un leve aumento de la presencia de los adultos
mayores La misma tendencia se advierte a nivel nacional cuando se
comparan los datos que arrojan en materia de asistencia a museos las
encuestas de consumos culturales del SInCA del 2013 y 2017
33Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
34Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Entre 22 y 30 antildeos
Entre 13 y 21 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos
Entre 51 y 60 antildeos
Entre 61 y 70 antildeos
Maacutes de 71 antildeos
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
35Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
Indagar acerca del nivel de estudios del puacuteblico asistente a museos
no soacutelo permite conocer el nivel de instruccioacuten alcanzado sino tambieacuten
reflexionar sobre cuaacuteles son los imaginarios de los visitantes respecto
del conocimiento que se debe tener para acceder a los museos
Al consultar al puacuteblico visitante acerca de su nivel de instruccioacuten
se observa que 45 posee estudios terciarios o universitarios completos es decir casi la mitad de los visitantes tiene alguacuten tipo de
instruccioacuten superior Al comparar este paraacutemetro entre los distintos
museos se observa que la Casa del Bicentenario se diferencia
ampliamente de la media dado que 69 de sus visitantes posee
estudios universitariosterciarios completos En segundo lugar le siguen
el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry y el Museo de Nacional
de Arte Decorativo que concentran el 58 cada uno
Los visitantes con estudios secundarios completos se ubican en el
segundo lugar de la muestra total con el 44 Entre los museos en los
que este segmento es el maacutes destacado se encuentran el Museo Nacional
de la Historia del Traje con 83 de representatividad para esta categoriacutea
el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces con el
73 y el Museo Histoacuterico del Norte que reuacutene en este segmento al
70 de sus visitantes
Los visitantes que poseen instruccioacuten primaria representan el tercer
lugar en el total general con 6 En ese sentido este agrupamiento se
mantiene relativamente estable entre los diferentes museos siendo el
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia el que maacutes se destaca por
sobre la media con el 10
Finalmente los porcentajes maacutes reducidos son los de aquellos visitantes
que tienen estudios de posgrado -un 5 - y en segundo lugar los
visitantes que no poseen instruccioacuten escolar de ninguacuten tipo que
representan el 05 del total En el primer caso -visitantes con estudios
de posgrado- el Museo de Nacional de Arte Decorativo (16 ) y el Museo
Evita (15 ) se despegan de la media de forma significativa En el caso de
los visitantes sin instruccioacuten el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo
de San Nicolaacutes recibe un 3 de este tipo de visitantes superando
ampliamente la media para esa categoriacutea
36Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Teniendo en cuenta estos resultados se observa que el 50 de los visitantes que asisten a museos posee un nivel de instruccioacuten alto44 tiene un nivel de estudio medio y en tercer lugar encontramosa los visitantes con bajo nivel de instruccioacuten representando el 6
Este dato resulta auacuten maacutes significativo si se lo compara con la informacioacuten
del Censo Nacional de Poblacioacuten Hogares y Viviendas 2010 del INDEC
cuyos resultados indican que soacutelo el 13 de la poblacioacuten posee estudios
terciarios universitarios o post universitarios1
1 Datos disponibles en httpswwwindecgobar
4403 | Estudios secundarios
598 | Estudios primarios
479 | Estudios de posgrado
043 | Sin estudios
4478 | Estudios terciarios o universitarios
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
37Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Sin estudios
Estudios primarios
Estudios secundarios
Estudios terciarios o universitarios
Estudios de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
38Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de los visitantes permite profundizar en los niveles de conocimiento sobre el puacuteblico que asiste En este caso resulta uacutetil para conocer si los visitantes poseen trabajo estable o irregular si se encuentran desarrollando alguacuten tipo de estudio (secundario terciario o universitario) si se dedican a una actividad no remunerada o bien si se encuentran dentro de la poblacioacuten econoacutemicamente pasiva Se trata de una variable que sin lugar a dudas tiene incidencia en la disponibilidady uso del tiempo libre de la poblacioacuten
Al ser consultado por su actividad principal el 60 del total de visitantes asume que se encuentra trabajando o mantiene alguna actividad econoacutemica remunerada donde el 39 estaacute representadopor aquellos que trabajan en relacioacuten de dependencia mientras que el21 lo hace por su cuenta de forma autoacutenoma Entre los museos que se destacan en esta categoriacutea se encuentra el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde el 55 de los visitantes son trabajadores en relacioacuten de dependencia En segundo lugar el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces muestra el 50 para esta categoriacutea En cuanto a los visitantes que trabajan de forma independiente el museo que maacutes los recibe es la Casa Nacional del Bicentenario con el 33
En tercer lugar los visitantes manifiestan que su actividad principal es ser estudiantes donde los estudiantes agrupados representan el 15 siendo el 12 estudiantes terciarios o universitarios y el 3 estudiantes no universitarios Entre los museos que se destacan por tener mayor afluencia de estudiantes universitarios se encuentra el Museo Nacional de la Historia del Traje con 32 y el Museo Casa de Ricardo Rojas con23 mientras que en la poblacioacuten de estudiantes no universitarios se destaca el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento con el 8
La categoriacutea siguiente son los jubilados que representan el 12 de la muestra El Museo Casa de Ricardo Rojas es la institucioacuten que se despega significativamente de este valor obteniendo un 25 y en segundo lugar se encuentra el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con el 20
Por otro lado los visitantes que poseen una actividad no remunerada u otra actividad representan el 10 del total general donde el 8 son amasos de casa El Museo Nacional de la Historia del Traje y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes se destacan por tener entre sus visitantes a personas que se dedican a actividades domeacutesticas no remuneradas con un 17 y 16 respectivamente
39Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
Por uacuteltimo los visitantes que manifiestan estar desempleados representan el 3 de la muestra total siendo el Museo Histoacuterico Sarmiento (7 ) el Museo Mitre (5 ) y el Museo Histoacuterico del Norte (5 ) los que se destacan por sobre la media
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
3848 | Trabajador en relacioacuten de dependencia
2134 | Trabajador por cuenta propia autoacutenomo
1229 | Jubilado
1196 |Estudiante terciarioo universitario
857 |Amao de casa
319 |Estudiante no universitario
254 | Desempleado
166 | Dedicado a otro tipo de actividad
40Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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Estudiante
Amao de casa
Trabajador en actividad
Jubilado
Estudiante de posgrado
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
41Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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RELACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD CON LA CULTURA O EL MUSEO
En cuanto a la indagacioacuten acerca de si el tipo de actividad desarrollada se vincula o no con la temaacutetica del museo yo con cuestiones afines al aacutembito cultural soacutelo un 18 del total de los visitantes respondioacute que su actividad se relaciona con alguno de estos aspectos es decir un 72 contestoacute por la negativa El museo que maacutes se distancia por sobre la media es la Casa Nacional del Bicentenario donde el 47 de los visitantes se relaciona con la temaacutetica del espacio y en segundo lugar se ubica el Museo Nacional de Arte Decorativo con un 28 de su total A la inversa el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces y el Museo Histoacuterico del Norte son los museos en los que la actividad de los visitantes no tiene casi relacioacuten con la cultura o la temaacutetica del museo
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
181 | Siacute 819 | No
42Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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SiacuteNo
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VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
43Capiacutetulo 71 Caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del puacuteblico visitante
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VISITANTES SEGUacuteN LUGAR DE RESIDENCIA
LUGAR DE RESIDENCIA
Del total de visitantes a museos nacionales encuestado casi el 96 es puacuteblico que reside en Argentina mientras que el 4 proviene principalmente de Ameacuterica Latina Europa y Ameacuterica del Norte Los dos casos que resultan significativos por la alta asistencia de visitantes extranjeros son el Museo Evita y el Museo Nacional de Arte Decorativo con 27 y 13 respectivamente
Teniendo en cuenta el porcentaje de visitantes que reside en Argentina(96 ) la mayor parte de ellos lo hace en la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el 38 y en segundo lugar en la provincia de Buenos Aires con un 33 del total
Estos datos se mantienen en todos los museos incluso en los museos que estaacuten ubicados en diferentes provincias del paiacutes en los que el porcentaje de visitantes que reside en la misma localidad es en teacuterminos relativos mucho menor En la Casa Histoacuterica de la Independencia por ejemplo los visitantes tucumanos representan un 8 del total y la provincia de Buenos Aires y CABA concentran casi la mitad de sus visitantesEn San Juan en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de visitantes sanjuaninos es del 3 En el Museo Histoacuterico del Norte -ubicado en Salta- el porcentaje de visitantes saltentildeos es del 7 Donde crece el porcentaje de visitantes de la misma provincia es en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () Alliacute los cordobeses representan el 45 Le siguen el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () con un 33 el Palacio San Joseacute () con 22 de visitantes entrerrianos y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry con un 18 de visitantes que reside en Jujuy
955 | Nacionales
45 | Extranjeros
44Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
COMPANtildeIacuteA
Visitar el museo solo o acompantildeado influye y condiciona la forma que
adquiere la experiencia el modo en que se hace el recorrido el tiempo que
se le dedica el uso de los diferentes espacios la evaluacioacuten y valoracioacuten
etc A su vez la compantildeiacutea de la visita debe leerse en conjunto con el
motivo que impulsa al visitante a acercarse ya que muchas veces estas dos
variables funcionan de manera articulada la razoacuten que impulsa al visitante a
ingresar al museo estaacute muchas veces condicionada por la compantildeiacutea con la
que se proponga la visita
Los resultados de este estudio se corresponden con los ofrecidos por
otros trabajos a nivel mundial en los que se sostiene que la visita a los
museos es sobre todo una actividad social constituyeacutendose los museos
como espacios de sociabilidad Los datos revelan un claro predominio
de visitantes que asisten acompantildeados (maacutes del 80 ) en grupos de
diferente composicioacuten y caracteriacutesticas El 32 de los visitantes asiste al
museo acompantildeado por su familia cercana mientras que el 30 lo hace
con su pareja Por su parte un 15 realiza la vista en compantildeiacutea de amigos
y un 17 solo
72 CARACTERIacuteSTICAS GENERALES DE LA VISITA
324 | Familia cercana
296 | Pareja
169 | Solo
153 | Amigos
20 | Otros parientescolegas 17 | Visita turiacutestica13 | Otro tipo de grupo
07 | Grupo tercera edad
45Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Solo
Pareja
Familia cercana
Amigos
Otra compantildeiacutea
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VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
46Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Estas tendencias variacutean significativamente en algunos casos
La preeminencia de la visita familiar se acentuacutea en los casos del Museo
Histoacuterico del Norte (48 ) el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de
la Revolucioacuten de Mayo (46 ) el Palacio San Joseacute () (46 ) el Museo
Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (44 ) el Museo Casa Histoacuterica de la
Independencia (43 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia
() (41 ) el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes
(41 ) y la Casa Natal de Sarmiento (40 ) De entre los museos menos
visitados en familia se destacan la Casa Nacional del Bicentenario (11 ) y
el Museo Nacional de la Historia del Traje (14 )
En cuanto a la visita en pareja resulta especialmente significativa en el caso
del Museo Nacional de la Historia del Traje donde casi la mitad de sus
visitantes asiste en esa compantildeiacutea (48 ) asiacute como en el Complejo Histoacuterico
Cultural Manzana de las Luces (con un 42 ) y el Museo Evita (40 )
La visita con amigos se destaca principalmente en el Museo Nacional de
Arte Decorativo que recibe casi un 30 de visitantes en esa compantildeiacutea y
en menor medida en el Museo Histoacuterico del Norte con un 22 y la Casa
Nacional del Bicentenario con un 20
En los casos de la Casa Nacional del Bicentenario y el Museo Mitre es
especialmente significativa la preeminencia de los visitantes que asisten
sin compantildeiacutea (49 y 46 respectivamente) El predominio de visitantes
solos se destaca asimismo aunque en menor medida en los casos del
Museo Histoacuterico Sarmiento (33 ) el Museo Nacional de la Historia del
Traje (27 ) y el Museo Casa de Ricardo Rojas (25 )
47Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
Otro de los factores a considerar que conforma la experiencia de visita
es la asistencia al museo con nintildeos Seguacuten los resultados obtenidos el
22 de los visitantes a museos nacionales se acerca acompantildeado de nintildeos menores de 12 antildeos El museo maacutes atractivo para la visita en
compantildeiacutea de puacuteblico infantil es el Museo Histoacuterico del Norte al cual el
38 de sus visitantes asiste con menores Asimismo se destacan como
especialmente convocantes para asistir con nintildeos el Museo Histoacuterico
Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (36 ) y el Palacio San
Joseacute () (32 ) en consonancia con la preeminencia de la vista familiar
Por su parte los museos que reciben menor cantidad de grupos de
visitantes que incluyen nintildeos son el Museo Nacional de Arte Decorativo (4
) el Museo Mitre (8 ) y la Casa Nacional del Bicentenario (10 )
781 | No
219 | Siacute
48Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
49Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MOTIVO PRINCIPAL DE LA VISITA
El motivo es considerado aquiacute como aquello que incita la visita y puede responder a razones personales del visitante o bien a elementos externos como por ejemplo la informacioacuten que se tenga sobre el museo el contexto y las caracteriacutesticas del entorno que lo rodea entre otros factores Conocer los motivos concretos que impulsan la visita permite acercarse a las razones que activan el intereacutes del visitante por entrar al museo y condicionan el desarrollo posterior de la experiencia entre otros aspectos a tener en cuenta
El motivo maacutes frecuente para visitar los Museos nacionales es su integracioacuten en un paseo maacutes amplio -ldquoComo parte de un paseordquo- Este motivo que es manifestado por el 43 de los visitantes encuestados supone que la visita forma parte de la planificacioacuten del tiempo de ocio Esto se destaca especialmente en el caso del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (73 ) y del Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces (72 ) Aparece tambieacuten como una razoacuten de peso en los museos que se encuentran ubicados en destinos turiacutesticos como el caso del Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (57 ) el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia(52 ) y el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia tres casos en los cuales la proporcioacuten de visitantes no locales es muy significativa
En segundo lugar aunque distanciaacutendose bastante de la primera motivacioacuten aparecen ldquopor casualidadrdquo (17 ) y ldquoconocer las coleccionesrdquo (15 ) aunque esto variacutea mucho de acuerdo a cada museo En el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur por ejemplo la motivacioacuten por conocer la coleccioacuten crece notablemente (38 ) y lo mismo ocurre en el caso del Museo Histoacuterico del Norte (48 )
Por su parte la casualidad es una motivacioacuten importante en el caso del Museo Mitre al que el 53 de sus visitantes va por esa razoacuten Tambieacuten en el Museo Histoacuterico Sarmiento (30 ) el Museo Casa de Ricardo Rojas (29 ) el Museo Nacional de la Historia del Traje (29 ) y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (28 )
A nivel del perfil de visitante general las otras motivaciones representan porcentajes poco significativos aunque si esos nuacutemeros se analizan por museo los datos cobran otro sentido Por ejemplo la visita a exposiciones temporarias o la participacioacuten en actividades organizadas por el museoson muy significativas en el caso de la Casa del Bicentenario donde ambas razones concentran el 80 de las respuestas de los visitantes
50Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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El intereacutes por conocer el edificio por dentro se destaca en el caso de la Casa Ricardo Rojas (16 ) y en el Museo Histoacuterico del Norte (10 )
A fin de obtener cierta informacioacuten adicional acerca de los segmentos etarios que menos asisten (joacutevenes y adultos mayores) se indagoacute en los motivos de visita al interior de estas categoriacuteas En relacioacuten a los maacutes joacutevenes (de entre 13 y 21 antildeos) los motivos de concurrencia mayoritarios son los mismos que si se considera la globalidad de los visitantes es decir paseo y casualidad pero se destaca en esta franja etaria el escaso porcentaje que manifestoacute asistir para participar en una actividad organizada por el museo (02 ) y el porcentaje relativamente alto (26 10 puntos por encima de la media) que asiste por casualidad Por uacuteltimo vale mencionar que tambieacuten crece la concurrencia por motivos profesionales categoriacutea que representa aquiacute un 8 5 puntos por encima de la media
Con respecto a los adultos mayores los motivos mayoritarios tambieacuten son equivalentes a los que se presentan para la globalidad de los visitantes en la media (sin distinguir categoriacuteas etarias) paseo y casualidad aunque contrariamente a lo que ocurre con los joacutevenes aquiacute crece el paseo y desciende la casualidad La visita a exhibiciones temporarias si bien es baja crece 3 puntos para este segmento en relacioacuten a la media Lo mismo ocurre en relacioacuten a ldquoestar incluiacuteda en una visita turiacutesticardquo que representa el 44 (duplicando la media) y ldquopor recomendacioacutenrdquo con el 45
Tambieacuten se indagoacute en la incidencia de la compantildeiacutea en la motivacioacuten de la visita para considerar el comportamiento de esta variable en funcioacuten del tipo de compantildeiacutea Entre aquellos que vienen solos la casualidad es notablemente mayor en relacioacuten a la media representando aquiacute un 27 10 puntos por encima del comportamiento general de esta motivacioacuten Tambieacuten crece significativamente entre los visitantes solos el intereacutes por visitar las exposiciones temporarias con un 14 (10 puntos maacutes que en la media general) Por uacuteltimo crece tambieacuten el motivo profesional o de estudios 2 puntos por encima de la media Luego en el caso de los visitantes que asisten en familia pareja o con amigos la motivacioacuten no presenta fuertes variaciones en relacioacuten a la media general Los que asisten en pareja o en familia lo hacen mayoritariamente como parte de un paseo (50 por encima de la media general) En el caso de los amigos el intereacutes por visitar las exhibiciones temporarias (7 ) y los motivos profesionales o de estudio (6 ) presentan resultados similares al caso de los visitantes que asisten solos tambieacuten por encima de la media general
51Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
426 | Como parte de un paseo
169 | Por casualidad
27 | Por recomendacioacuten
21 | Participar en una actividad organizada por el museo
17 | Volver a ver o completar una visita
17 | Estar incluido en una visita turiacutestica
11 | Otros motivos
153 | Conocer las colecciones o exposiciones permanentes
43 | Visitar las exposiciones temporales
43 | Mostrar el museo a amigos conocidos o familiares
39 | Ver el edificio por dentro
33 | Por motivos profesionales o de estudios
52Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por casualidadComo parte de un paseoConocer las colecciones oexposiciones permanentesVisitar las exposicionestemporalesVer el edificio por dentroOtros motivos
VISITANTES SEGUacuteN MOTIVO DE LA VISITA
53Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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FRECUENCIA DE LAS VISITAS
La determinacioacuten de la frecuencia de la visita entendida como la cantidad de veces en que el visitante asistioacute al museo en un lapso determinado permite efectuar una clasificacioacuten de los visitantes en asiduos (que visitan el museo tres veces al antildeo o maacutes) ocasionales (hasta dos visitas al antildeo) y esporaacutedicos (menos de una visita al antildeo)1 Dentro de los caracterizados como esporaacutedicos podemos tambieacuten distinguir entre aquellos que realizaron su uacuteltima visita en los dos antildeos anteriores a la visita actual o aquellos que la realizaron hace maacutes de dos antildeos
La frecuencia de la visita es considerada un indicador de la capacidad del museo para ldquofidelizarrdquo a los visitantes ofrecerles nuevas experiencias o propuestas que los estimulen a volver
Los resultados de este estudio indican que una gran mayoriacutea de los visitantes a los Museos nacionales realiza la visita por primera vez (754 ) Del porcentaje que visita el museo como miacutenimo dos vecesel 74 son visitantes esporaacutedicos y el 26 son ocasionales o asiduos La relacioacuten entre visitantes frecuentes y visitantes nuevos manifiesta algunas variaciones de acuerdo al museo que se observe las cuales pueden obedecer a diversos factores Por ejemplo podriacutea pensarse que aquellos museos que se encuentran ubicados en zonas turiacutesticas acentuacutean esta relacioacuten con un alto predominio de ldquoprimeros visitantesrdquo por sobre el resto de los puacuteblicos pero no resulta asiacute en todos los casos mientras que por ejemplo en el Museo Histoacuterico del Norte y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry el porcentaje de primera visita es el maacutes alto de entre los Museos nacionales (90 ) en los casos del Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento el porcentaje de primeros visitantes ronda el 70 y en el del Palacio San Joseacute () es menor al 60
1 Peacuterez Santos E (2012) Conociendo a nuestros visitantes Madrid Ministerio de Cultura
54Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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246 | Ya asistioacute
754 | Asiste por primera vez
La Casa Nacional del Bicentenario es otra de las instituciones donde la tendencia general variacutea aumentando los casos de visitantes que ldquoregresanrdquo los cuales representan un 40 del total Este nuacutemero en particular puede comprenderse si se considera que la Casa Nacional del Bicentenario ofrece principalmente muestras temporarias y actividades complementarias o de extensioacuten cultural lo que promueve cierta recurrencia en la visita Otros museos donde crece el porcentaje de visitantes que regresan en relacioacuten a la media de museos nacionales son el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayoy el Museo Histoacuterico Nacional con 59 y 68 respectivamente esto podriacutea deberse a que el primer acercamiento a estos espacios suele estar asociado a la visita escolar en general durante el nivel primario
VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
55Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITANTES QUE ASISTEN POR PRIMERA VEZ
56Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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VISITA A OTROS MUSEOS
La pregunta por si los encuestados han visitado otros museos en el uacuteltimo antildeo apunta a conocer el lugar que ocupa la visita a museos dentro
de los haacutebitos culturales de los visitantes
El 57 de los visitantes manifiesta haber visitado uno o maacutes museos en el uacuteltimo antildeo Estos resultados implican que los visitantes a los museos nacionales tienen en su mayoriacutea un cierto haacutebito de realizar visitas a museos como consumo cultural
En esta variable se observa una leve baja con respecto al estudio realizado por la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos en 2013 (que arrojoacute un porcentaje del 62 ) En relacioacuten a la medicioacuten a nivel nacional de estos consumos culturales los datos arrojados por la Encuesta Nacional de Consumos Culturales (SInCA) en 2017 tambieacuten evidencian una baja con respecto a la medicioacuten anterior de 2013 Mientras que en 2013 un 19 de la poblacioacuten argentina manifestoacute haber visitado al menos un museo en 2017 este porcentaje descendioacute a 125 Sin embargo esta disminucioacuten de la asistencia a museos estaacute asociada sobre todo al nivel socioeconoacutemico mientras que en un nivel socioeconoacutemico alto el porcentaje de asistencia se mantuvo estable (30 ) la caiacuteda se registra en los niveles bajo y medio bajo (que pasaron de 11 a 4 en el primer caso y de 13 a 6 en el segundo) La asistencia a museos se emparenta a lo que ocurre con otras praacutecticas de consumo cultural que se miden tambieacuten en la ENCC cuyos datos indican que las praacutecticas culturales situadas (que exigen trasladarse y vivir la experiencia estando fiacutesicamente presentes) son las que maacutes disminuyeron de 2013 a 2017 en los sectores socioeconoacutemicos medios y bajos1
En cuanto a los museos mencionados es notable una importante presencia de los museos nacionales Aunque existe una gran variabilidad de un caso a otro el Museo Nacional de Bellas Artes es una constante en todos los casos y se destaca por encima de los demaacutes por un amplio margen siendo nombrado por el 17 de los visitantesLuego en segundo lugar aparece el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (10 ) y el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (8 ) Aparecen tambieacuten referencias al Museo Histoacuterico Nacional y la Casa Rosada (4 en cada caso) el CentroCultural Neacutestor Kirchner y el Museo Nacional de Arte Decorativo (3 en cada caso)
1 httpswwwsincagobarEncuestasaspx
57Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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1657 | MNBAMuseo Nacionalde Bellas Artes
995 | MALBAMuseo de Arte Latinoamericanode Buenos Aires
772 | Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo
410 | Museo Histoacuterico Nacional
367 | Casa RosadaMuseo del Bicentenario
351 |Museo Nacionalde Arte Decorativo
321 | CCKCentro Cultural Kirchner
267 | Museo Argentino deCiencias Naturales
254 | MAMBAMuseo de Arte Moderno de Buenos Aires
202 | Museos europeos 202 | Museos en Latinoameacuterica
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
58Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
En la encuesta se preguntoacute tanto por el medio de conocimiento a traveacutes del cual el visitante se enteroacute de la existencia del museo como por el medio que utilizoacute para informarse en caso de hacerlo antes de realizar la visita
Un 26 de los visitantes afirma ya conocer la institucioacuten no necesariamente porque la haya visitado anteriormente sino porque forma parte de ciertos saberes taacutecitos Se trata de una familiaridad tal que hace que no pueda identificar a traveacutes de queacute medio o aacutembito supo de la existencia del museo Este porcentaje crece por encima de la media en el caso del Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (54 ) el Museo Histoacuterico Nacional (41 ) el Museo Nacional de Arte Decorativo (42 ) y en el caso de los museos situados fuera de la Ciudad de Buenos Aires se destaca el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () (34 ) y el Palacio San Joseacute () (37 )
En segundo lugar con el 18 aparecen los visitantes que dicen no conocer la existencia de la institucioacuten que estaacuten visitandoEste porcentaje crece notablemente en el caso del Museo Mitre (46 asociado a la concurrencia ldquopor casualidadrdquo) el Museo Casa de Ricardo Rojas (35 ) y entre los museos ubicados en las provincias el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (34 )
Casi con el mismo porcentaje aparece la recomendacioacuten o comentario de amigosfamiliares Esta tendencia tiene mayor peso relativo en los casos del Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur donde representa un 43 del total en el Museo Histoacuterico del Norte con el 30 y en el Palacio San Joseacute () donde la recomendacioacuten de amigos yo familiares representa un 27 Se destaca en un cuarto lugar el conocimiento de las instituciones a traveacutes del aacutembito educativo (12 ) Esta respuesta es significativamente relevante en el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia con un 55 y en el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento donde este medio de conocimiento representa un 53 de los casos
El conocimiento a traveacutes de internet y las redes sociales representa un 15 Estos medios como viacutea de acceso a los museos no son significativos aunque siacute se destacan enormemente en el caso del Museo Nacional de la Historia del Traje donde entre ambos medios (internet y redes) suman un 36 En la Casa Nacional del Bicentenario el conocimiento a traveacutes de internet y redes representa un 31 y en el Museo Histoacuterico Sarmiento constituye el 27
59Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
259 | Ya lo conociacutea
181 | No lo conociacutea
175 | Amigos o familiares
123 | Aacutembito educativo
10 | Internet
67 | Oficina turiacutestica
54 | Redes sociales39 | Otros medios
En cuanto a la oficina turiacutestica que representa un 7 del total se trata de un medio que tiene un peso maacutes importante en los museos que se encuentran ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires En Salta por ejemplo en el caso del Museo Histoacuterico del Norte el conocimiento a traveacutes del ente turiacutestico representa un 33 Luego en Coacuterdoba en el Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia () es de 19 y en la Estancia de Jesuacutes Mariacutea () de un 11 En el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry tambieacuten la oficina turiacutestica es un medio de informacioacuten de peso (16 )
60Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Ya lo conociacuteaNo lo conociacutea
Amigos o familiaresAacutembito educativoRedes socialesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIA DEL MUSEO
61Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
En la planificacioacuten de las visitas y en su consideracioacuten como opcioacuten para emplear el tiempo de ocio resulta muy importante la informacioacuten que se tenga acerca del museo y la facilidad de acceso a la misma Esta variable entonces permite conocer los medios que utiliza el visitante para informarse sobre ubicacioacuten horarios servicios y propuestas del museo antes de realizar la visita
Los resultados del estudio indican que la mitad de los visitantes no se informa antes de asistir al museo (49 ) Esto especialmente ocurre en los espacios maacutes emblemaacuteticos e icoacutenicos como el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia (60 ) el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (68 ) o el Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo y de la Revolucioacuten de Mayo (62 ) Tambieacuten sucede como es de prever en aquellos museos donde crece la casualidad como motivacioacuten de la visita como por ejemplo el caso del Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry (66 ) o el Museo Mitre (77 )
Luego en un segundo lugar aunque con un porcentaje muchiacutesimo menor (20 ) aparece la paacutegina web de museo como medio de informacioacuten Este porcentaje crece y se despega de la media especialmente en el caso del Museo de Nacional de Arte Decorativo (42 ) la Casa Nacional del Bicentenario (35 ) el Museo Evita (34 ) y el Museo Nacional de la Historia del Traje (30 )
La oficina turiacutestica y las redes sociales del museo ocupan el tercer lugar con un 9 en ambos casos Al ver estos datos por museo se advierte que la oficina turiacutestica cumple una funcioacuten muy importante como medio de informacioacuten en los museos que se encuentran fuera de la Ciudad de Buenos Aires museos en los que el turismo interno representa un porcentaje notorio de los visitantes En el caso por ejemplo del Museo Histoacuterico del Norte la oficina turiacutestica es el primer medio a traveacutes del cual se informan los visitantes antes de ir al museo (52 ) En los museos de las estancias jesuiacuteticas Alta Gracia y Jesuacutes Mariacutea los porcentajes son 23 y 18 respectivamente
62Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
49 | No me informeacute
19 | Paacutegina web del museo
7 | Otros medios
9 | Redes sociales del museo
9 | Oficina turiacutestica
3 | Otras paacuteginas web
2 | Otras redes sociales
63Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Paacutegina y redes del museoNo me informeacute
Otras paacuteginas y redesOficina turiacutesticaOtros medios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOS PARA PLANIFICAR LA VISITA
64Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
638 | Lugar de conocimientoy aprendizaje
288 |Institucioacuten destinada aconservar el patrimonio
65 | Espacio de recreacioacuten y esparcimiento
09 | Otro
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
A fin de obtener un acercamiento al modo en que los visitantes perciben el museo en relacioacuten a la experiencia de visita (aunque tambieacuten en relacioacuten a las representaciones e ideas de ldquomuseordquo que cada visitante trae consigo) se incluyoacute una pregunta de caracterizacioacuten Para esta pregunta (ldquoiquestCoacutemo caracterizariacutea principalmente al museo seguacuten su visita actualrdquo) se ofrecieron tres opciones de respuesta de las cuales el visitante debiacutea escoger soacutelo una un lugar de conocimiento y aprendizaje una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio o un espacio de recreacioacuten y esparcimiento La inclusioacuten de esta pregunta estuvo destinada a obtener la percepcioacuten y la apreciacioacuten general del visitante en relacioacuten a coacutemo se vincula con el museo y queacute marco eacuteste le ofrece para su experiencia de visita
A nivel general el 64 de los visitantes a museos nacionales considera al museo donde ha sido encuestado como ldquoun lugar de conocimiento y aprendizajerdquoEsta respuesta implica que la mayoriacutea del puacuteblico entiende principalmente al museo como un espacio educativo donde se le ofrece informacioacuten relevante o se produce una transmisioacuten o circulacioacuten de saberes especiacuteficos Aunque la pregunta se refiere en particular a la visita actual esta caracterizacioacuten probablemente incluye componentes de la idea de museo que el visitante trae los cuales influyen en la construccioacuten de su percepcioacuten sobre la institucioacuten y la propuesta museiacutestica
65Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Lugar de conocimientoy aprendizajeEspacio de recreacioacuten y esparcimientoInstitucioacuten destinada a conservar el patrimonioOtro
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
PSJ
MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
66Capiacutetulo 72 Caracteriacutesticas generales de la visita
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Por su parte el 29 de los visitantes manifiesta que el museo donde fue encuestado constituye principalmente una institucioacuten destinada a conservar el patrimonio prevaleciendo y valoraacutendose aquiacute lo relativo a la preservacioacuten (posiblemente maacutes ligada al patrimonio material) como una funcioacuten especiacutefica En este caso puede pensarse que los visitantes que eligieron esta opcioacuten de respuesta estaacuten vinculando lo que efectivamente vieron y experimentaron en su acercamiento a la propuesta museiacutestica con la idea que tienen sobre la misioacuten de estas instituciones
Por uacuteltimo un 65 define al museo donde fue encuestado como un espacio de recreacioacuten y esparcimiento es decir un sitio para desarrollar la visita o alguna actividad sin vincularlo particularmente con el conocimiento ni el patrimonio Esta respuesta puede tener que ver con una percepcioacuten del museo asociada a un espacio maacutes descontracturado donde es posible realizar actividades diversas que no tienen que ver con una funcioacuten educativa o de preservacioacuten Tal es el caso de la Casa Nacional del Bicentenario (28 ) como tambieacuten del Museo Nacional de la Historia del Traje para cuyos visitantes esta opcioacuten prevalece por sobre la conservacioacuten del patrimonio (con porcentajes del 20 y 15 respectivamente) De entre los museos que menos recogieron como respuesta esta opcioacuten se destacan el Museo Mitre (04 ) el Museo Casa Histoacuterica de la Independencia y el Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (1 cada uno)
En relacioacuten al museo considerado principalmente como lugar de aprendizaje y conocimiento se destacan especialmente los casos del Museo y Biblioteca Casa Natal de Sarmiento (85 ) el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur (78 ) y el Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes (77 )
Por uacuteltimo en el conjunto de los museos identificados principalmente como instituciones destinadas a conservar el patrimonio se destaca el Museo Mitre con un 52 de visitantes que asiacute lo perciben por sobre la opcioacuten de conocimiento y aprendizaje (45 ) El Museo Nacional de Arte Decorativo y el Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry se destacan tambieacuten en relacioacuten a esta caracterizacioacuten (46 y 42 respectivamente)
67Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
734 | Muy buena
243 | Buena
23 | Regular
El cuestionario contaba con un apartado destinado a relevar la valoracioacuten
del visitante sobre diferentes aspectos del museo tales como la
exhibicioacuten principal la informacioacuten y orientacioacuten para recorrer el museo
la iluminacioacuten y climatizacioacuten de las salas el estado de conservacioacuten
de las colecciones y sus instalaciones las visitas guiadas y la oferta de
actividades culturales Los resultados de esta evaluacioacuten general forman
parte de los informes individuales que se realizaron por museo
Respecto a la valoracioacuten general del museo es decir a la impresioacuten global
que el visitante genera como conclusioacuten luego de su visita el 73 de los visitantes califica a la institucioacuten donde fue encuestado como muy buena El 24 la califica como buena y el 2 como regular En siacutentesis
las valoraciones son positivas para el conjunto de los museos Se
destacan el Museo Histoacuterico del Norte (95 ) y el Museo Regional de
Pintura Joseacute Antonio Terry (92 ) entre las instituciones valoradas como
muy buenas el Museo Nacional de la Historia del Traje (73 ) como
espacio calificado como bueno y el Complejo Histoacuterico Cultural Manzana
de las Luces como sitio valorado como regular (23 )
73 EVALUACIOacuteN GENERAL DEL MUSEO
68Capiacutetulo 73 Evaluacioacuten general del museo
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Muy buenaBuenaRegularMala
CHI
CNS
MMIAS
MNHT
MHS
CASN
MCRR
MHNOR
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MM
MNAD
MHN
EJM
CNB
MEJAG
ME
MT
MC
CML
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
69Capiacutetulo 8 Conclusiones
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8 CONCLUSIONES
70Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN DE MANERA MAacuteS FRECUENTE
El perfil general del visitante medio a los Museos nacionales presentalas siguientes caracteriacutesticas es mujer (58 ) trabajadora en actividad(60 ) tiene entre 31 y 40 antildeos (24 ) con estudios superiores completos (50 ) y de nacionalidad y residencia argentinas (95 ) Asiste al museo por primera vez (75 ) acompantildeada de su familia cercana o de su pareja (62 ) en general sin nintildeos (78 ) y su visita estaacute enmarcada en una situacioacuten de paseo (42) En general no se informa antes de asistir(49 ) y considera al museo como un espacio de conocimiento y aprendizaje (64) Tiene cierto haacutebito de visitar museos (57 )
Sexo Mujer | 58
Entre 31 y 40 antildeos | 24 Edad
Trabajadora en actividad | 60 Ocupacioacuten
Superiores completos | 50 Estudios
Primera visita | 75 Frecuencia de visita
Familia o pareja | 62 Compantildeiacutea
Paseo | 42 Motivo
No se informa | 49 Informacioacuten previa
Siacute | 57 Visita otros museos
Argentina | 95 Residencia
71Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional
En cuanto a las caracteriacutesticas sociodemograacuteficas del visitante medio podemos decir que no es representativo de la poblacioacuten argentina esto es que la estructura de la poblacioacuten de la Argentina (seguacuten las variables estudiadas) no se corresponde con el perfil del visitante tipo de los Museos nacionales Esto significa que la visita a museos en forma espontaacutenea sigue siendo una actividad realizada por una minoriacutea de la poblacioacuten caracterizada sobre todo por poseer un nivel de educacioacuten formal medio-alto Los visitantes con nivel de estudios terciarios o universitarios y niveles socioeconoacutemicos altos o medio altos se encuentran sobrerrepresentados en relacioacuten a la composicioacuten de la poblacioacuten argentina
El perfil medio del visitante a los museos nacionales siacute se corresponde con el perfil del visitante espontaacuteneo medio de museos a nivel mundial La preeminencia de visitantes que completaron o se encuentran cursando estudios terciarios o universitarios constituye una tendencia general que se identifica ya desde los estudios de Bourdieu y Darbel en museos de arte europeos (1962) y que aunque ha sufrido ciertas variaciones sigue prevaleciendo de acuerdo a los resultados de estudios recientes en el aacutembito europeo y americano como las investigaciones realizadas por la DIBAM (Chile) y el LPPM (Espantildea) entre otros
72Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestQUIEacuteNES NOS VISITAN CON MENOR FRECUENCIA
Seguacuten los datos obtenidos por la ENCC del SInCA (2013) 33 de la poblacioacuten argentina no asistioacute nunca a un museo1 en ninguacuten formato de visita Ese porcentaje de la poblacioacuten se conforma sobre todo por personas de niveles socioeconoacutemicos bajos y medio-bajos y con bajo nivel de educacioacuten formal
El acceso a los museos se presenta como una temaacutetica compleja que abarca muacuteltiples factores y que no siempre refiere a una barrera fiacutesica edilicia o econoacutemica sino tambieacuten a barreras simboacutelicas que involucran las representaciones previas y las percepciones acerca del aacutembito museiacutestico y de ciertos consumos culturales considerados como propios de un sector privilegiado e instruido
Al obtener el perfil de los visitantes a los Museos nacionales y compararlo con las caracteriacutesticas de la estructura de la poblacioacuten podemos identificar cuaacuteles son los segmentos de puacuteblico que en la actualidad no se acercan a los museos pero que potencialmente y mediante la implementacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas tendientes a la ampliacioacuten del acceso a la cultura podriacutean hacerlo
Adolescentes
El segmento de edad entre 13 y 21 antildeos es uno de los que asiste con menor frecuencia a los museos (6 ) a pesar de conformar una franja etaria que representa el 15 de la poblacioacuten argentina Si bien esta carencia puede estar parcialmente compensada por la visita escolar es de destacar que es un segmento que difiacutecilmente se acerca espontaacuteneamente a visitar el museo
Adultos mayores
El porcentaje de adultos mayores visitantes de Museos nacionales se aleja levemente de su representacioacuten en la estructura poblacional del paiacutes Mientras que para el total de la poblacioacuten argentina los adultos mayores de 71 antildeos representan el 65 los visitantes a museos deeste segmento son el 45
1 httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
73Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Personas con estudios primarios o sin estudios
La representacioacuten de visitantes sin estudios o con estudios primarios es mucho menor que la existente en la poblacioacuten del paiacutes Previsiblemente las personas que no acceden a establecimientos educativos encuentran mayores barreras para el acceso a los museos
Nintildeos menores de 12 antildeos
Aunque este estudio no relevoacute datos sobre personas menores de 12 antildeos siacute se preguntoacute si la compantildeiacutea del visitante incluiacutea nintildeosEn teacuterminos generales casi un 80 de los visitantes a Museos nacionales no asiste acompantildeado de nintildeos aunque este es un dato que variacutea significativamente de acuerdo a cada caso
Locales
En general en los casos de los museos ubicados fuera de CABA se destaca la escasa concurrencia de residentes de la provincia en la que se encuentra el museo Esto puede relacionarse con una percepcioacuten sobre los museos como espacios ldquopara turistasrdquo y con el bajo nivel de recurrencia de la visita
74Capiacutetulo 8 Conclusiones
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iquestCOacuteMO VISITAN NUESTROS MUSEOS
Casi la mitad de los visitantes no se informa antes de hacer la visita Este dato debe interpretarse en liacutenea con las motivaciones principales de los visitantes ldquocomo parte de un paseordquo y ldquopor casualidadrdquo Como el intereacutes no es especiacutefico por el museo sino que se engloba en una actividad maacutes amplia posiblemente no se haga necesaria la buacutesqueda de informacioacuten previa a la visita A su vez la escasa presencia de informacioacuten sobre los museos y sus propuestas en los medios de comunicacioacuten dificulta el conocimiento de la oferta cultural de los mismos
La visita a los museos es sobre todo una actividad social Los datos revelan un claro predominio de los visitantes que asisten acompantildeados (83 ) en grupos de diferente composicioacuten y caracteriacutesticas destacaacutendose la visita familiar y en pareja
La principal razoacuten de la visita es su integracioacuten como parte de un paseo (43 ) que a la vez se presenta como una oportunidad de aprendizaje y conocimiento en un marco informal y distendido que favorece las interacciones Podriacutea decirse que los visitantes experimentan el acceso al conocimiento en los museos de forma amena alejada de formatos tradicionales asociados a lo escolar Por otra parte y tomando en cuenta que muchos visitantes ingresan al museo por casualidad podriacutea concluirse que la curiosidad es un componente importante en la motivacioacuten de la visita
Ademaacutes la mayoriacutea de los visitantes asiste al museo por primera vez (75 ) Esto supone el desafiacuteo de desarmar la idea de que la experiencia del museo se agota en una uacutenica visita Si consideramos la segunda visita la frecuencia y la recurrencia como objetivos de la gestioacuten de los museos se deberiacutea analizar en profundidad las motivaciones que manifiestan los visitantes asiacute como sus expectativas e intereses para ampliar su programacioacuten y sus propuestas a fin de impulsar una vinculacioacuten maacutes estable y activa con las instituciones que idealmente implique un cierto sentido de pertenencia
75Capiacutetulo 8 Conclusiones
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Museo Histoacuterico Sarmiento
Museo Casa Histoacuterica de la Independencia
Museo MitrePalacio San Joseacute - Museo y MonumentoHistoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza
76Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
9 BIBLIOGRAFIacuteA
77Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Bourdieu P y Darbel A (1962) El amor al arte Los museos de arte europeos y su puacuteblico Barcelona Paidoacutes
Centro de Estudios Poliacuteticos Econoacutemicos y Sociales (2016) Estadiacutesticas oficiales educativas sobre Poblacioacuten Universitaria Informe httpeppacomarestadisticas-oficiales-educativas-sobre-poblacion-universitaria
Direccedilatildeo-Geral do Patrimoacutenio Cultural (2019) Resultados Globais do Primeiro Estudo de Puacuteblicos de Museus Nacionais httpwwwpatrimonioculturalgovptptmuseus-e-monumentosdgpcestudos-de-publicos
Direccioacuten de Bibliotecas Archivos y Museos Ministerio de las Culturas las Artes y el Patrimonio de Chile (2015) Consulta ciudadana sobre museos httpswwwpatrimonioculturalgobcl614articles-52760_archivo_01pdf
Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Ministerio de Cultura de la Nacioacuten Argentina (2013) Estudio de puacuteblico en museos dependientes de la DNPyM Informe Final
Eidelman J y Roustan M (comps) (2013) El museo y sus puacuteblicos Buenos Aires Ariel
Laboratorio Permanente de Puacuteblico de Museos de Espantildea (2011)Conociendo a nuestros visitantes Estudio de puacuteblico en museos del Ministerio de Cultura Madrid Secretariacutea General Teacutecnica Centro de Publicaciones Ministerio de Cultura httpssedeeducaciongobespubliventadetalleactioncod=13882C
Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Argentina (2017) Anuario Estadiacutestico Educativo httpswwwargentinagobareducacionplaneamientoinfo-estadisticaanuarios
Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Sistema de recoleccioacuten de datos de puacuteblico de museos Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseusorgwp-contentuploads201612OIM_Sistema_de_Recoleccionpdf
78Capiacutetulo 9 Bibliografiacutea
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Observatorio Iberoamericano de Museos (2015) Estudios de puacuteblico de museos en Iberoameacuterica Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deportes de Espantildea Programa Ibermuseos httpwwwibermuseosorgrecursospublicacionesestudios-de-publico-de-museos-en-iberoamerica
Peacuterez Castellanos L (coord) (2016) Estudios sobre puacuteblicos y museos Meacutexico ENCRyM httpswwwencrymedumxUploadsPublicacionesPDF-68123pdf
Peacuterez Santos E (2000) Estudios de puacuteblico en museos metodologiacutea y aplicaciones Gijoacuten Trea
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2018) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2017 Informe general httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Sistema de Informacioacuten Cultural de la Argentina (SInCA) (2014) Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2013 Informe Ndeg6 - Teatro y otros consumos culturales httpswwwsincagobarVerDocumentoaspxIdCategoria=10
Torre M (2012) Estudios de puacuteblico Siacutentesis teoacuterica de referencia Documento del Aacuterea de Comunicacioacuten e Interpretacioacuten del Patrimonio de la Direccioacuten Nacional de Patrimonio y Museos Buenos Aires DNPM
79Anexo I Museos participantes
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
I MUSEOS PARTICIPANTES
80Anexo I Museos participantes
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I MUSEOS PARTICIPANTES
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL DEL CABILDO Y DE LA REVOLUCIOacuteN DE MAYO (MC)
El Cabildo fue el escenario de la Revolucioacuten de Mayo de 1810 que marcoacute el inicio de la construccioacuten de la Argentina Es por lo tanto un edificio emblemaacutetico El Museo Histoacuterico Nacional del Cabildo de Buenos Aires y de la Revolucioacuten de Mayo se ocupa de este tema central en la historia argentina y propone un recorrido por el periacuteodo colonial y el proceso revolucionario que le dio fin Su patrimonio estaacute conformado por el propio edificio y por las colecciones integradas por documentos pinturas y objetos de los siglos XVII al XX
Boliacutevar 65 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscabildonacionalculturagobar
MUSEO NACIONAL DE LA HISTORIA DEL TRAJE (MNHT)
El traje es la interfaz del individuo con el mundo un vehiacuteculo de construccioacuten de la identidad y un modo de comunicacioacuten social Desde esa perspectiva el Museo Nacional de la Historia del Traje pone de relieve la moda y la vestimenta argentinas y latinoamericanas en el marco de su contexto social cultural y poliacutetico Ademaacutes ofrece actividades para diversos puacuteblicos charlas conferencias y seminarios para profesionales del mundo de la moda y el disentildeo y encuentros charlas talleres y visitas guiadas para toda la familia
Chile 832 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseodeltrajeculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO NACIONAL (MHN)
El MHN es una institucioacuten emblemaacutetica de nuestro patrimonio histoacuterico a traveacutes del cual el museo relata la historia nacional Entre los objetos que exhibe se destacan las colecciones de la Revolucioacuten de Mayo y las guerras de la Independencia y las pertenencias del General San Martiacuten como el sable que lo acompantildeoacute en la gesta libertaria Una de las reliquias que custodia el museo es la Bandera de Macha que enarboloacute Manuel Belgrano entre otros siacutembolos paradigmaacuteticos de la identidad nacional Entre las colecciones pictoacutericas del S XIX se destacan las obras de Gil de Castro Caacutendido Loacutepez Juan Leoacuten Palliere Bacle y EE Vidal
Defensa 1600 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseohistoriconacionalculturagobar
81Anexo I Museos participantes
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MUSEO MITRE (MM)
El Museo Mitre es una casa museo de gran valor patrimonial por su importancia histoacuterica y cultural En la propiedad donde se ubica el museo habitaron Bartolomeacute Mitre y su familia desde 1859 hasta la muerte de Mitre en 1906 En 1907 la casa fue comprada por el Estado Nacional y luego designada monumento histoacuterico en 1942 Es un museo de ambientacioacuten histoacuterica representativo de las costumbres y modos de vida de la sociedad argentina de la segunda mitad del siglo XIX y un importante centro bibliograacutefico documental y numismaacutetico
San Martiacuten 336 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomitreculturagobar
COMPLEJO HISTOacuteRICO CULTURAL MANZANA DE LAS LUCES (CML)
Fue creado en 1971 por el Decreto nordm 465771 y sus funciones fueron ampliadas a traveacutes de los decretos 118573 145474 y 147981 El decreto 1082013 cambia su nombre de Comisioacuten Nacional a Complejo Histoacuterico Cultural Manzana de las Luces Son sus objetivos la restauracioacuten y conservacioacuten de los edificios histoacutericos la investigacioacuten con relacioacuten a instituciones acontecimientos y personajes que desfilaron por la Manzana de las Luces y la refuncionalizacioacuten de los edificios a traveacutes de la actividad cultural
Peruacute 294 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmanzanadelaslucesculturagobar
CASA NACIONAL DEL BICENTENARIO (CNB)
La CNB se encuentra bajo la oacuterbita de la Direccioacuten Nacional de Museos (Secretariacutea de Patrimonio Ministerio de Cultura de la Nacioacuten) A diferencia de la mayoriacutea de los Museos nacionales no posee una coleccioacuten propia y su identidad se basa en las exposiciones temporarias y los programas de muacutesica teatro danza y cine que elaboran conjuntamente las diversas aacutereas de su equipo
Riobamba 985 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpscasadelbicentenariogobar
MUSEO CASA DE RICARDO ROJAS (MCRR)
El museo invoca el legado de Ricardo Rojas destacado educador y hombre de letras Propone diversas experiencias para conocer y reflexionar sobre su obra y la literatura argentina y latinoamericana La casa que perteneciera al escritor y su esposa Julieta Quinteros cuenta con un patrimonio diverso y valioso muebles obras de arte piezas arqueoloacutegicas objetos personales y reliquias junto a una Biblioteca constituida por maacutes de 20000 voluacutemenes y un Archivo Documental de aproximadamente 100000 documentos que en su conjunto reflejan y documentan la primera mitad del siglo XX
Charcas 2837 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseorojasculturagobar
82Anexo I Museos participantes
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MUSEO NACIONAL DE ARTE DECORATIVO (MNAD)
El Museo Nacional de Arte Decorativo dedicado al disentildeo y las artes decorativas posee valiosas colecciones de esculturas pinturas tapices armas libros ceraacutemicas mobiliario y miniaturas fundamentalmente europeas y orientales de los siglos XVI al XX A traveacutes de muestras permanentes exhibiciones temporarias visitas guiadas y actividades culturales propone un diaacutelogo sineacutergico y estimulante entre los testimonios artiacutesticos del pasado y las creaciones del presente El edificio fue la residencia de la familia formada por Josefina de Alvear y Matiacuteas Erraacutezuriz Ortuacutezar
Av del Libertador 1902 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseoartedecorativoculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO SARMIENTO (MHS)
A traveacutes de mobiliario objetos documentos histoacutericos piezas de arte visitas guiadas y diversas actividades culturales el Museo Histoacuterico Sarmiento reconstruye la vida y la obra de Domingo Faustino Sarmiento e invita a reflexionar sobre su figura y el periacuteodo de organizacioacuten del Estado Nacional Emplazado donde funcionoacute la Municipalidad del Pueblo de Belgrano el Museo cuenta con nueve salas de exposicioacuten que narran la infancia de Sarmiento en San Juan sus antildeos como periodista y educador su exilio en Chile su labor docente y su actuacioacuten en la batalla de Caseros entre otros hechos
Cuba 2079 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseosarmientoculturagobar
MUSEO MALVINAS E ISLAS DEL ATLAacuteNTICO SUR (MMIAS)
A traveacutes de investigaciones muestras talleres charlas y otras actividades culturales el Museo Malvinas e Islas del Atlaacutentico Sur invita a conocer la geografiacutea la flora y la fauna de las Islas Malvinas y su historia poliacutetico-cultural en el marco maacutes amplio de la historia regional Ademaacutes propone recuperar las distintas experiencias sociales en torno a la guerra que se libroacute en las Islas en 1982 Asiacute el Museo ofrece a los visitantes tres niveles de experiencias que vinculan la geografiacutea de las islas con los procesos histoacutericos de la regioacuten del Atlaacutentico Sur
Av del Libertador 8151 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpsmuseomalvinasculturagobar
MUSEO EVITA (ME)
El Museo Evita abrioacute sus puertas el 26 de julio de 2002 en conmemoracioacuten del 50deg aniversario del fallecimiento de Mariacutea Eva Duarte de Peroacuten con el objetivo de que visitantes argentinos y extranjeros puedan conocer las colecciones conformadas por el aporte patrimonial de la Familia Duarte - Aacutelvarez Rodriacuteguez y donaciones de particulares
Lafinur 2988 | Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires | httpwebmuseoevitaorgar
83Anexo I Museos participantes
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MUSEO Y BIBLIOTECA DE LA CASA DEL ACUERDO DE SAN NICOLAacuteS (CASN)
El Museo y Biblioteca de la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes aloja la memoria de la reunioacuten que en mayo de 1852 celebraron los gobernadores de trece provincias argentinas y del pacto que precedioacute a la Constitucioacuten de 1853 y sentoacute las bases para la organizacioacuten nacional y la Argentina federal Asiacute la Casa del Acuerdo conforma el ldquoAltar de la Patriardquo junto al Cabildo de Buenos Aires y la Casa de Tucumaacuten donde tambieacuten se produjeron los hitos fundacionales del paiacutes
De la Nacioacuten 139 | San Nicolaacutes de los Arroyos | Buenos Aires | httpsmuseodelacuerdoculturagobar
PALACIO SAN JOSEacute - MUSEO Y MONUMENTO HISTOacuteRICO NACIONAL JUSTO JOSEacute DE URQUIZA (PSJ)
El Palacio San Joseacute - Museo y Monumento Histoacuterico Nacional Justo Joseacute de Urquiza en Entre Riacuteos fue la residencia del primer presidente constitucional de Argentina Actualmente es un espacio cultural que propone un recorrido por la historia argentina y regional del siglo XIX a traveacutes de documentos histoacutericos pinturas mobiliario y objetos antiguos Ademaacutes el Museo ofrece charlas talleres espectaacuteculos y visitas guiadas
Ruta Provincial Nro 39 Kiloacutemetro 128 (desviacuteo al norte 3 km) | Zona rural ndash Caseros Dto Uruguay Entre Riacuteos | httpsmuseourquizaculturagobar
MUSEO NACIONAL ESTANCIA JESUIacuteTICA DE ALTA GRACIA Y CASA DEL VIRREY LINIERS (MEJAG)
El Museo Nacional Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers se ubica en una antigua residencia que desde mediados del siglo XVII formaba parte de la Estancia Jesuiacutetica de Alta Gracia Fue una de las tantas estancias que a traveacutes de sus producciones sustentaban los gastos de los jesuitas asentados a lo largo del territorio americano A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres conciertos y actividades culturales el Museo invita a recrear el pasado de la Estancia en permanente diaacutelogo con el presente
Av Padre Viera 41 | Alta Gracia | Coacuterdoba | httpsmuseoliniersculturagobar
ESTANCIA DE JESUacuteS MARIacuteA - MUSEO JESUIacuteTICO NACIONAL (EJM)
La Estancia de Jesuacutes Mariacutea - Museo Jesuiacutetico Nacional propone un recorrido por la historia de la antigua estancia jesuiacutetica a traveacutes de testimonios que recrean los espacios productivos de la eacutepoca El Museo forma parte del sistema de Estancias Jesuiacuteticas de Coacuterdoba declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO en el antildeo 2000 Desde 2014 es sitio de memoria de la Ruta del Esclavo de UNESCO
Pedro de Ontildeate SN | Jesuacutes Mariacutea | Coacuterdoba | httpsmuseojesuiticoculturagobar
84Anexo I Museos participantes
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MUSEO CASA HISTOacuteRICA DE LA INDEPENDENCIA (CHI)
El Museo Casa Histoacuterica de la Independencia estaacute emplazado en la antigua casona en la que se declaroacute la Independencia de las Provincias Unidas de Sud Ameacuterica el 9 de julio de 1816Con muestras talleres charlas experiencias sensoriales y visitas guiadas el Museo propone un recorrido para conocer coacutemo era la vida cotidiana en Tucumaacuten durante el siglo XIX la historia del Virreinato del Riacuteo de la Plata el ideario independentista y las luchas por la emancipacioacuten de los territorios americanos
Congreso 141 | San Miguel de Tucumaacuten | Tucumaacuten | httpscasadelaindependenciaculturagobar
MUSEO HISTOacuteRICO DEL NORTE (MHNOR)
El Museo Histoacuterico del Norte estaacute emplazado en el antiguo Cabildo de Salta y forma parte de un complejo museiacutestico integrado ademaacutes por el Museo Nacional Presidente Joseacute Evaristo Uriburu y el Museo Posta de Yatasto Los tres espacios proponen un recorrido por la historia de Salta a traveacutes de piezas de arte sacro elementos de la cultura indiacutegena y del periodo colonial mobiliario del siglo XVIII carros y galeras antiguos y documentos histoacutericos Ademaacutes los edificios que albergan a los Museos datan de los siglos XVII y XVIII
Caseros 549 | Salta | httpsmuseodelnorteculturagobar
MUSEO Y BIBLIOTECA CASA NATAL DE DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO (CNS)
La casa en la que funcionan el Museo y Biblioteca fue declarada Primer Monumento Histoacuterico Nacional el 7 de septiembre de 1910 y es una de las pocas casas coloniales que siguen en pie en el microcentro sanjuanino luego del terremoto que azotoacute a la ciudad en 1944 Entre sus paredes en los patios y en cada ambiente de la antigua casa en la que vivioacute Domingo Faustino Sarmiento se revela el legado del proacutecer A traveacutes de visitas guiadas charlas talleres espectaacuteculos y exposiciones el Museo difunde la vida obra y vigencia del pensamiento de Sarmiento
Sarmiento Sur Ndeg 21 | San Juan | httpscasanatalsarmientoculturagobar
MUSEO REGIONAL DE PINTURA JOSEacute ANTONIO TERRY (MT)
El Museo Regional de Pintura Joseacute Antonio Terry emplazado en la antigua casa del pintor exhibe parte de su obra que recupera la cultura tilcarentildea de principios de siglo pasado A traveacutes de muestras visitas guiadas charlas y espectaacuteculos el Museo tambieacuten exhibe obras de artistas contemporaacuteneos de Tilcara y promociona la muacutesica la danza y la literatura que se produce en la zona
Rivadavia 352 | Tilcara | Jujuy | httpsmuseoterryculturagobar
85Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
II TABLAS DE RESULTADOS EN PORCENTAJES
86Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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1 TABLAS
VISITANTES SEGUacuteN SEXO
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
585560520665558620579454608496668512609634602591609584554581
Mujer
415440480335442380421546392504332488391366398409391416446419
Varoacuten
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
454913076357561883147127851134327074601460
Entre13 y 21 antildeos
152164223411115184217285113178233175230147158201229184153197
Entre22 y 30 antildeos
188266199278236226171
263199244180230359242280237188255262236
Entre31 y 40 antildeos
202214168154268203185166283159130178160198195182169230245195
Entre 41 y 50 antildeos
1961101735914516410178
220155188181126204177122163156216155
Entre51 y 60 antildeos
1621409016
14712512141121151951117312111114113988101110
Entre61 y 70 antildeos
55581605532314578316648414254474738270946
Maacutes de71 antildeos
VISITANTES SEGUacuteN EDAD
87Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
0000030327130000050000030000050008050804
Sinestudios
10263883990344662845013481139877943688360
Estudios primarios
356419499829426503561699306323247406261354304428312389732440
Estudios secundarios
505499408122432414379237560535582488685522577344585476169448
Estudios terciarios o universitarios
371903082536140345921575642852614951610848
Estudiosde posgrado
MAacuteXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
88Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2914771617261742182734371713297047422332
Estudiante no universitario
737712232447962341305081
15615113877581541528276120
Estudiante terciario o
universitario
55551241691571079813274582150146710081418413386
Amao de casa
0816081433653254005416292818241817451625
Desempleado
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
444545378275358336202279472435362393376395470303336439504385
Trabajador en relacioacuten
de dependencia
178159217174154260165262230185254210331274158204253197180213
Trabajador por cuenta
propiaautoacutenomo
1971296927185892519613514211611181
1361481571278963123
Jubilado
1605050050210006211940191421131328210517
Dedicadoa otro tipo
de actividad
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL
89Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
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CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
1191021692341032071714217115828125347016816914925017435181
Siacute
881898831766897793829958829842719747530832831851750826965819
No
VISITANTES SEGUacuteN ACTIVIDAD PRINCIPAL RELACIONADA CON LA CULTURA O EL MUSEO
VISITANTES SEGUacuteN LUGARDE RESIDENCIA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
992997989947997965979974992960871928965955947730970952979955
Nacionales
08031150033521230836016620455324530462145
Extranjeros
90Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
928561
2661333252513918
4621881874878789189124137112169
Solo
268290276481328323225199334173255273166326305400332185418296
Pareja
430441408136411265272478463169188324106378413182308456268324
Familiacercana
1601371251148376193216103162290150201152142134179139171153
Amigos
0300190019053222263524561118083711382320
Otros parientes colegas
1800770011
031811340021030328322908130317
Visita turiacutestica
0338080000000631080011
0300030311
03080307
Grupo tercera edad
2608270314030303130024052608081836240313
Otro tipode grupo
VISITANTES SEGUacuteN TIPO DE COMPANtildeIacuteA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
2553063041202982141403823198135221105245313114114365179219
Siacute
745694696880699786860618681919965779895755687886886635821781
No
ASISTENCIA CON NINtildeOS MENORES DE 12 ANtildeOS
91Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
VISITANTE SEGUacuteN MOTIVO DE VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
56636272946645633223519337116937236573
522571458489503725426
Como partede un paseo
534724
29223629828712224
535902616714515943
280230148169
Porcasualidad
953753552
2441692947926846
147 112003658132662416
153
Conocer las coleccioneso exposicionespermanentes
0008279003180328
232278721
6370803845811
0343
Visitar lasexposicionestemporales
1327080800343803263527240623111611130517
Volver a ver o completar una visita anterior que
no pudo terminar
8463661914404131213149431170637308591043
Mostrar el museo a amigos conocidos
o familiares
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
5305350003051514180019130021633505080817
Estar incluidoen una visita
turiacutestica
2122435208326500372741772221267014530533
Por motivosprofesionaleso de estudios
610805031134164105037779160031161114594439
Ver el edificio por dentro
035811
030016700000080316
15929030011
081821
Participar en unaactividad organizada
por el museo
08250814141344250038713511
68195936211627
Por recomendacioacuten
450011
0311
08090000081616142608190811
0311
Otros motivos
92Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
683731699851859792817894589830716682612754748893886594738754
Siacute
317269301149141
208183106411170284318388246252107114
406262246
No
VISITANTES QUE ASISTENPOR PRIMERA VEZ
MUSEOS MAacuteS MENCIONADOS
MNBAMALBACabildoMHNCasa RosadaMuseo del BicentenatrioMNADCCKMuseo Argentinode Ciencias NaturalesMAMBAMuseos en LatinoameacutericaMuseos europeos
1657995772410367
351321267
254202202
Menciones
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
82783024120128734811224
463327191521191609833897
295181
No lo conociacutea
176180204152262231199126372175418415268224339190102539303259
Ya lo conociacutea
137427126111
1981412023042691525813322219114718213684120175
Amigos o familiares
55058
530106734589092320869514495217031
17813
123
Aacutembitoeducativo
13111402145518177542682141121751558014312854185100
Internet
0311113
1547898484921472221
13739327617036554
Redessociales
24003811840318
3323700932903103187134162080567
Oficinaturiacutestica
16361908491318141874004899753510685381339
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN SOBRE LA EXISTENCIADEL MUSEO
93Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
603331678409503493387463439757327593287533623223659615491492
No me informeacute
5615210629910724823200261534182643547756
34043231271191
Paacutegina webdel museo
2144190044502600560858333940135177301633
Otraspaacuteginas web
0837045140111
1451090335856941
1998511
46435816192
Redes socialesdel museo
00220811660214315051214142513035912033224
Otras redessociales
161068212
1070617
5161330022190018423015593030894
Oficinaturiacutestica
1517561246738185037285933696676412671602173
Otrosmedios
MEDIOS DE INFORMACIOacuteN UTILIZADOSPARA PLANIFICAR LA VISITA
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
606780847649769649634702599453456629675553653643479599684638
Lugar de conocimientoy aprendizaje
115813
201212621657504593028129445194785765
Espacio de recreacioacuteny esparcimiento
36015913414720732534423332352246533100416294294419308259288
Institucioacuten destinadaa conservar el patrimonio
24030503030000000320201143030811
09140009
Otros
MODOS DE CARACTERIZAR LA VISITA AL MUSEO
94Anexo II Tablas de resultados en porcentajes
iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a museos nacionales 2017-2018
CHIMMIAS CNSMNHTCASNMHSMCRRMHNORPSJMMMNADMHNCNBEJMMEJAG MEMTMCCMLTOTALES
86879878325384971287495585358084377767975189473391576759734
Muy buena
1271662127331482781264513936614721530124210126485
233693243
Buena
0534051403100000085111
0520080503000023022
Regular
0003000000000000000400030000000000001801
Mala
VALORACIOacuteN GENERAL DE LA VISITA AL MUSEO
95Anexo III Cuestionario general
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EDAD
Esta variable nos permite conocer la composicioacuten de los visitantes seguacuten diferentes seg-mentos etarios A partir de esta segmentacioacuten se hace posible saber las edades que tienen los visitantes que maacutes asisten y que menos asisten a museos
El segmentodevisitantesconmayorpresencia en los Museos nacionales es el com-prendido entrelos31y40antildeos concentrando casi un 24 del total En este sentido en CABA se destaca en primer lugar la Casa del Bicentenario con casi 36 de visitantes pertenecientes a este segmento etario Le sigue el Museo del Traje con casi 28 En lo que respecta a los museos ubicados en las provincias los que tienen maacutes visitantes den-tro de este rango etario son la Estancia de Alta Gracia con un 28 y el Museo Histoacuterico del Norte con 26
En segundo lugar se ubican los segmentos etarios entre 22 y 30 antildeos y 41 y 50 antildeos de edad que alcanzan casi el 20 en ambos casos En este caso los museos que maacutes se distancian de la media son el Museo del Traje liderando el tramo de entre 22 y 30 antildeos con un 41 al que le sigue el Museo Histoacuterico del Norte con un 28 En lo que respecta a la fraccioacuten de entre 41 y 50 antildeos el museo que se destaca es el Palacio San Joseacute con 28 de visitantes y luego la Casa del Acuerdo de San Nicolaacutes con 27
En tercer lugar con casi el 16 se ubica el segmento de visitantes de entre 51 y 60 antildeos El Palacio San Joseacute se destaca con 22 de visitantes pertenecientes a esta categoriacutea En segundo lugar se encuentra La Manzana de las Luces con 21 seguida de la Estancia Jesuacutes Mariacutea con el 20
De acuerdo con el orden decreciente que se viene estableciendo el tramo de visitantes
que tienen entre 61 y 70 antildeos ocupa el cuarto lugar con 11 de la muestra Si bien
se mantiene relativamente estable para todos los museos entre aquellos en los que
maacutes se destaca la afluencia de esta franja etaria se encuentra La Casa Histoacuterica de la
Independencia con un 16 y el Museo Mitre con un 15
III CUESTIONARIO GENERAL
96Anexo III Cuestionario general
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97Anexo III Cuestionario general
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98Anexo III Cuestionario general
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Pregunta especifica del MuseoPregunta especiacutefica del Museo
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iquestQuieacutenes nos visitan Estudio de caracterizacioacuten de visitantes a Museos nacionales 2017-2018 es una publicacioacuten digital de la Direccioacuten Nacional de Museos del Ministerio de Educacioacuten Cultura Ciencia y TecnologiacuteaDisponible en wwwculturagobar