UNIDAD:

MODALIDAD A DISTANCIA

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO

2008

TEMA: PRESENTACIÓN SECRETARIAS

UNIDAD DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO – CALL CENTER

Call Center:

callcenter@utpl.edu.ec

Gestora Técnica: Ing. Carina

Jaramillo

INFORMACIÓN SERVICIOSAPOYO Y MONITOREO:

TUTORÍASPERSONALHORARIO

UNIDAD DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO – CALL CENTER

Atención alAlumno:

Gioconda Riofrío:gcriofrio@utpl.edu.eAndrea Correa:arcorrea@utpl.edu.ec

PROBLEMÁTICA ESTUDIANTILASESORÍA: CENTROS

VINCULADOS TRÁMITES: DOCUMENTACIÓNVIDEOCONFERENCIASCOMUNICACIÓN: POLÍTICAS

DEFINIDAS

www.utpl.edu.ec/blog/modalidadadistancia/

unicaal@utpl.edu.ec

ÁREA ADMINISTRATIVA

Proceso de

MATRICULACIÓN

CARRERAS:Administración Turística , Administración de Empresas, Administración en Banca y Finanzas, Economía, Contabilidad y Auditoría, Gestión Pública y Asistencia Gerencial.

SECRETARIA LÍDER: Katty Robles, krrobles@utpl.edu.ec

Ext. 2617

• Requisitos/documentos

• Apoyo y seguimiento

• Terceras y cuartas matrículas

ÁREA TÉCNICA

CARRERAS:Sistemas Informáticos y Computación

SECRETARIA LÍDER: Martha Hernández Cueva: mehernandez@utpl.edu.ec

Ext. 2718

• Requisitos

• Seguimiento

• Tiempos

Proceso de

CONVALIDACIONES:

ÁREA SOCIO-HUMANÍSTICA

CARRERAS:Comunicación Social, Ciencias de la Educación, Ciencias Jurídicas, Educación Infantil, Lenguas, Psicología, Ciencias Humanas.

SECRETARIA LÍDER: Geovanna Chango Maldonado gtchango@utpl.edu.ec

Ext. 2694

• Certificaciones• Desgloses • Planes Analíticos (calculo valor,) Seguimiento (pendientes del trámite) Solicitudes con datos completos Interacción por mail

Trámites

Administrativos:

ÁREA BIOLÓGICA

CARRERAS:Gestión Ambiental

SECRETARIA LÍDER: Sandra Ludeña Reyesseludena@utpl.edu.ec Ext.

2524

• Recepción Trabajos a Distancia ingresados en el sistema trabajos con retraso • Recalificaciones fundamentadas tiempos

Proceso de

EVALUACIONES:

Sitios Web Administrador www.utpl.edu.ec/videoconferencias

Blogwww.utpl.edu.ec/blog/videoconferencias

Recursos Videoconferenciaswww.utpl.edu.ec/recursovideoconferencias