Presentacion Secretarias
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UNIDAD: MODALIDAD A DISTANCIA COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO 2008 TEMA: PRESENTACIÓN SECRETARIAS
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Explicacion del proceso a secretarias lideres
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UNIDAD:
MODALIDAD A DISTANCIA
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO
2008
TEMA: PRESENTACIÓN SECRETARIAS
UNIDAD DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO – CALL CENTER
Call Center:
Gestora Técnica: Ing. Carina
Jaramillo
INFORMACIÓN SERVICIOSAPOYO Y MONITOREO:
TUTORÍASPERSONALHORARIO
UNIDAD DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO – CALL CENTER
Atención alAlumno:
Gioconda Riofrío:[email protected] Correa:[email protected]
PROBLEMÁTICA ESTUDIANTILASESORÍA: CENTROS
VINCULADOS TRÁMITES: DOCUMENTACIÓNVIDEOCONFERENCIASCOMUNICACIÓN: POLÍTICAS
DEFINIDAS
www.utpl.edu.ec/blog/modalidadadistancia/
ÁREA ADMINISTRATIVA
Proceso de
MATRICULACIÓN
CARRERAS:Administración Turística , Administración de Empresas, Administración en Banca y Finanzas, Economía, Contabilidad y Auditoría, Gestión Pública y Asistencia Gerencial.
SECRETARIA LÍDER: Katty Robles, [email protected]
Ext. 2617
• Requisitos/documentos
• Apoyo y seguimiento
• Terceras y cuartas matrículas
ÁREA TÉCNICA
CARRERAS:Sistemas Informáticos y Computación
SECRETARIA LÍDER: Martha Hernández Cueva: [email protected]
Ext. 2718
• Requisitos
• Seguimiento
• Tiempos
Proceso de
CONVALIDACIONES:
ÁREA SOCIO-HUMANÍSTICA
CARRERAS:Comunicación Social, Ciencias de la Educación, Ciencias Jurídicas, Educación Infantil, Lenguas, Psicología, Ciencias Humanas.
SECRETARIA LÍDER: Geovanna Chango Maldonado [email protected]
Ext. 2694
• Certificaciones• Desgloses • Planes Analíticos (calculo valor,) Seguimiento (pendientes del trámite) Solicitudes con datos completos Interacción por mail
Trámites
Administrativos:
ÁREA BIOLÓGICA
CARRERAS:Gestión Ambiental
SECRETARIA LÍDER: Sandra Ludeña [email protected] Ext.
2524
• Recepción Trabajos a Distancia ingresados en el sistema trabajos con retraso • Recalificaciones fundamentadas tiempos
Proceso de
EVALUACIONES:
Sitios Web Administrador www.utpl.edu.ec/videoconferencias
Blogwww.utpl.edu.ec/blog/videoconferencias
Recursos Videoconferenciaswww.utpl.edu.ec/recursovideoconferencias
