DISEÑO ESPECULATIVOCOMO EJERCICIO ESTRATÉGICO

J. Ricardo Mejía SarmientoCandidato a doctor por la TUDelft

Compañía que diseña, produce y comercializa productos de belleza

- 17 años en el mercado

- 94 empleados- Ubicación: Bogota , Colombia

UNA TÍPICA EMPRESA

Maria Ruiz

Compañía que diseña, produce y comercializa automóviles

- 109 años en el mercado

- 219.000 empleados- Ubicación: 13 lugares en todo el mundo

OTRA TÍPICA EMPRESA

Mary T. Barra

Como otras compañías, Marlioü y General Motors necesitan ser eficientes (productivas) y diferentes

(innovadoras) para sobrevivir en contextos complejos.

ORGANIZACIONES AMBIDIESTRAS

explotar viejas ideas explorar nuevas ideas

Para las dos empresas mantener el balance es difícil

explotar explorar

General Motors trata de mantener el balance usando técnicas de exploración de nuevas ideas, entre otras los

vehículos concepto o concept cars.

explotar viejas ideas explorar nuevas ideas

VEHÍCULOS CONCEPTO (CONCEPT CARS)

GM desarrolló el primer vehículo concepto en 1938, el Buick Y-Job.

FUTUROS(TÉCNICAS DE EXPLORACIÓN DEL FUTURO)

ANTICIPACIÓN (PROSPECTIVA) ESTRATÉGICAESTUDIOS DEL FUTURO

FUTUROS

FUTUROS

FUTUROS

FUTUROS

FUTUROS

FUTUROS

DISEÑO ESPECULATIVO(FUTUROS GUIADOS POR DISEÑO)

Mercedes-Benz F 015 Luxury in Motion de Daimler AG, 2015

VEHÍCULOS CONCEPTO - CONCEPT CARS

Video Mercedes Benzhttps://www.youtube.com/watch?v=AnLqt4jLYdg&index=9&list=PL1Mmw93_pO4i

5vuVHZdNwOogo6ODVePNj

Bio-digester kitchen island de Philips, 2011

DISEÑO DE FUTUROS - DESIGN FUTURES

Video Philipshttp://youtu.be/dM0WYdkKlu8

Digicars, parte de United Micro Kingdoms de Dunne & Raby, 2013

DISEÑO DE FICCIÓN - DESIGN FICTIONS

Video Dunne y Rabyhttps://vimeo.com/64919150

Respiratory dog, parte de Life Support, de Revital Cohen, 2008

DISEÑO CRÍTICO - CRITICAL DESIGN

Web Cohen & Van Balenhttp://www.cohenvanbalen.com/work

Visionary cities project por Eisenschmidt, 2016

C

URBANISMO VISIONARIO - VISIONARY URBANISM

Video Eisenschmidthttps://vimeo.com/150436509

Colección haute couture Primavera verano de Dior, 2016

MODA DE PASARELA - HOUTE COUTURE

Video Diorhttps://m.youtube.com/watch?v=tH2Yo6gywfM

CONCEPTOS VISIONARIOS(RESULTADOS DE LAS TÉCNICAS DE DISEÑO ESPECULATIVO)

Artefactos experimentales hechos por los diseñadores y las organizaciones, por fuera de su portafolio comercial, para explorar y

comunicar un futuro preferible.

INNOVACIÓN

Estimular la imaginación definiendo nuevos límites

creativos, al superar las restricciones (de viabilidad y

factibilidad) que normalmente tiene el diseño como

estrategia de resolución de problemas.

Estimular la coherencia entre las ideas y los factores

contextuales futuros, por ejemplo, las tendencias .

Fungir como laboratorio y plataforma para la

experimentación de ideas en los distintos niveles de la

organización. En lo estratégico: nuevas oportunidades de

negocio; en lo táctico, nuevos productos, servicios o

sistemas producto-servicio; y en lo operativo, nuevos

modos de producir o proveer .

COMUNICACIÓN

Facilitar, a un público amplio (interna y externamente),

la comprensión de los factores contextuales (y sus

tendencias y proyecciones) y la visualización del

futuro de la organización.

Estimular el diálogo acerca de ese futuro, entre

diversos actores (internos y externos) de la

organización, y generar, en torno a dicho diálogo, el

curso a seguir y las directrices para sus diferentes

funciones.

Declarar como propio un territorio en el futuro,

posicionando la organización en su contexto futuro y

presente.

PROPÓSITOS DEL DISEÑO ESPECULATIVO

¿Qué tal si hacemos un vehículo concepto (concept car) para ayudar a

Marlioü a explorar el futuro y, así, a

innovar?

...claramente, no será un vehículo, pero si un producto o un servicio...

¿Cómo sería entonces un concepto visionario para Marlioü?

Este proyecto propone democratizar los conceptos visionarios como técnicas de

exploración de futuro lideradas por diseño para que puedan ser usadas por otros

agentes de cambio, contribuyendo así a la construcción de un mejor futuro para la

sociedad.

OPORTUNIDAD

Pero la realidad de las empresas requiere una respuesta

ajustada a sus necesidades

DIVE

DIVE es una técnica de diseño especulativo que apoya a diseñadoresy personas de la empresas, haciendo y usando conceptos visionariospara explorar el futuro y así incrementar sus capacidades de innovar.

DIVEPARTICIPANTES

En la inmersión propuesta por DIVE, los

diseñadores y las personas de la empresa

trabajan conjuntamente.

El guía (el(la) diseñador(a)) y los buzos (las

personas de la empresa) exploran las

profundidades de un futuro imaginado.

DIVEPARTICIPANTES Y SUS HABILIDADES

La creación de conceptos visionarios es un proceso que reúne a un grupo de especialistas altamentecualificados, diseñadores y personas de la empresa.

DISEÑADORES, como líderes del equipo:

- Facilitan el co-diseño con los empresarios.

- Estudian a los usuarios, capturando sus necesidades gracias a la empatía.

- Producen los entregables del proyecto usando sus capacidades de comunicación.

PERSONAS DE LA EMPRESA, como expertos en el dominio:

- Aportan su conocimiento acerca de la empresa y los factores del contexto.

- Proveen conocimiento sobre las opciones de implementación.

- Pueden crear redes de trabajo con otros actores del proceso

PASO 1 COMPRENDIENDO EL PRESENTE

Propósito:

El objetivo de este paso es definir un horizonte temporal y un dominio de la exploración, basándose en la comprensión de la situación actual de la organización en su contexto.

Actividades:

Los diseñadores organizan, facilitan y reportan un taller con el gerente y otros tres miembros de la empresa.

El taller está dividido en dos secciones:- Análisis interno y externo.- Definición del marco temporal y el dominio.

Método:

El PES estratégico (producto, experiencia y servicio), una herramienta para conducir -interna y externamente- análisis visual de las empresas.

2025

PASO 2 APROXIMÁNDOSEAL FUTURO

Propósito:

El objetivo de este paso es definir una visión basada en los factores de contexto futuros.

Actividades:

Este paso está dividido en dos partes:

Parte 1. InvestigaciónLos diseñadores investigan acerca del dominio a través de diferentes medios ( internet, publicacionesespecializadas, expertos, etc.). Identifican los factoresde contexto basándose en las actividades previas, y con ellos crean una imagen preliminar del futuro.

Parte 2. Taller.Los diseñadores organizan, facilitan y reportan un taller con la empresa.

Método:

Una observación y una investigaciónsecundaria para construir una imagen del futuro, y un análisis de grupos para escogeruna dirección estratégica y definir una visión.

Consultoría hazlo tú mismo

Un servicio personalizado de ventas y distribución directa que permite la identificación de las necesidades de los usuarios. El servicio se enfoca en el cuidado personal.

PASO 3EXPLORANDO EL FUTURO

Propósito:

El objetivo de este paso es crear el concepto visionario, presentado como un artefacto, un servicio, o un sistema artefactos-servicios, mediante el proceso de construcción de diversos prototipos.

Actividades:

Los diseñadores organizan y facilitan un taller con la empresa para explorar ideas y diseñan el concepto. Este taller se divide en dos partes:

● Divergencia: generación, clasificación y selección de ideas.

● Convergencia: desarrollo de la idea o categoríaseleccionada, produciendo distintos prototipos(bocetos, diagramas y maquetas) hasta que represente a cabalidad la visión.

Método:

Prototipado. Las ideas iniciales son probadasmediante series de prototipos de bajaresolución y luego iterados hasta lograr el concepto final.

PASO 4COMUNICANDO ELFUTURO

Propósito:

El objetivo de este paso es hacer un prototipo de baja resolución del concepto visionario y crear una narrativa y otras visualizaciones para comunicarlo.

Actividades:

Los diseñadores hacen el (los) prototipo(s) refinado(s).

Los diseñadores crean una narrativa que presente la imagen de futuro, incluyendo la gente, el concepto, el contexto, y las relaciones entre estos elementos.

Los diseñadores hacen las otras visualizaciones basándose en la narrativa.

los diseñadores planean el taller final.

Método:

Cualquier método para hacer el (los) prototipo(s) refinado(s), y narrativas para crear las otras visualizaciones.

PASO 5REVISANDO EL FUTURO

Propósito:

El objetivo de este paso es hacer una hoja de ruta estratégica para la empresa, que conecta el futuro especulativo con el mundo tal como es.

Actividades:

Los diseñadores organizan y moderan un debate con las personas de la empresa y otros actores interesados.

Los diseñadores documentan el debate para producir un informe completo.

Método:

Técnicas de conversación. A través de un debate, las personas de la empresa y otrosactores relevantes pueden discutir el dominio, el futuro y el presente de la empresa.

Se espera que mediante el uso de esta técnica las personas de las empresas (i)

desarrollen capacidades (de innovación y comunicación) y puedan (ii) inspirar ideas y

cambios en diferentes personas interesadas.

A través de hacer y usar conceptos visionarios, quienes lideran las empresas podrán

desarrollar habilidades para innovar y comunicar, tales como habilidades creativas de

resolución de problemas y habilidades para comunicar conceptos.

Los conceptos visionarios involucran diferentes personas interesadas en innovar y

provocan una conversación que ayuda a mapear las direcciones estratégicas que la

empresa puede tomar.

HIPÓTESIS

RESULTADOS PARCIALES

Un concepto visionario actúa como una sonda que explora un nuevo territorio, el futuro.

En esta exploración, diseñadores y personas de la empresa experimentan con distintas ideas a través de bocetos y prototipos.

Durante la exploración, las empresas perciben, interpretan y responden al cambio, descubriendooportunidades y riesgos en el futuro y tomando decisiones en el presente.

Adicionalmente, el concepto visionario es el personaje principal en una narrativa de ficción, que atrae la atención de las personas, internamente, estimulando el debate acerca del futuro, y externamente, como unadeclaración de intenciones, manifestando hacia dónde se encamina la compañía.

GRACIAS

Ricardo Mejía Sarmientodive.pktweb.com

jrmejias@pktweb.com