DE LA ADMINISTRACIÓN

ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN

INTEGRAL DE CIUDAD

DE LA

ADMINISTRACIÓN

ELECTRÓNICA A LA

GESTIÓN INTEGRAL

DE CIUDAD:

EL CAMINO

RECORRIDO

1997-99 Plan de sistemas, Atención al ciudadano

(MODELO DE GESTIÓN INTEGRADA vs. Oficinas At. Ciudadana )

Plan Estratégico 2002-2012

2002 - Tarjeta Ciudadana y Web municipal

2003 - Cajeros Ciudadanos

2005–07 Carpeta Ciudadana y nueva Web 2.0

Plan Gijón

@cerca

2004-2007

Plan de

Sistemas

1997-2002

2008–2016 Ayuntamiento sin papel

Administración Electrónica

Plan ASPA

2008-2016

SmartCity

2014-2020

Neociudad

Gobierno Abierto: Open Data

Transparencia

Redes Sociales

MODERNIZACIÓN E INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN . . . . . . CON FUERTE ORIENTACIÓN HACIA LA

CIUDADANÍA

PEG 2024

EL CAMINO RECORRIDO Y POR RECORRER 1

INN

OV

AC

IÓN

CONSOLIDACIÓN

Terceros Organización Documentos Territorio

Información a la Dirección (E.I.S.) SOPORTE A LA GESTIÓN

Correo Electrónico

Agenda EXPLOTACIONES

OFIMÁTICAS Hoja de Cálculo

Procesador de Textos

Base de Datos

Corporativas Comunes Departamentales

Nómina y Gestión de Personal Contabilidad Pública

y

Presupuestos

GESTIÓN ECONOMICA

Ingresos Tesorería Patrimonio

e Inventario

Gestión Corporativa de Compras

RECURSOS HUMANOS

COMPRAS Y CONTRATACIÓN

Libro de Actas y Decretos Bibliotecas

Cursos y Actividades

Cultura

Instalaciones Deportivas

Promoción de Empleo

Seguridad Ciudadana

Museos

Conservación Urbana

Servicios Sociales

DEPARTAMENTALES

GU

IA

E X P E D I E N T E E L E C T R Ó N I C O Documentos electrónicos producidos y digitalizados

G E S T I Ó N D O C U M E N T A L

R E G I S T R O E L E C T R Ó N I C O : Documentos electrónicos digitalizados

FIRMA ELECTRÓNICA – GESTIÓN DE PROCESOS-AUDITORÍA-SEGURIDAD

POSICIÓN

INTEGRADA

DEL CIUDADANO

E X P E D I E N T E E L E C T R Ó N I C O Documentos electrónicos producidos y digitalizados

G E S T I Ó N D O C U M E N T A L

R E G I S T R O E L E C T R Ó N I C O : Documentos electrónicos digitalizados

FIRMA ELECTRÓNICA – GESTIÓN DE PROCESOS-AUDITORÍA-SEGURIDAD

CONSULTA C.E.V. NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA TABLÓN DE EDICTOS G.A.N. GESTIÓN DE AVISOS

S E D E E L E C T R Ó N I C A https://sedeelectronica.gijon.es

I N T E R O P E R A B I L I D A D

GESTIÓN INTEGRADA: LA INFORMACIÓN COMO PRINCIPAL ACTIVO 2

INTEGRACIÓN PLENA – DATO ÚNICO – INTEROPERABILIDAD INTERNA y EXTERNA

GESTIÓN CORPORATIVA – COORDINACIÓN-AUDITORÍA- MEJORA GESTIÓN

DE GESTIÓN INTEGRADA A ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 3

Modelo abierto y reutilizable

1.Corporativo

2.Reutilizable

3.Optimización

4.Rentabilidad

5.Integración

6.Integridad

7.Seguridad

8.Movilidad

9.Transparencia

10.Gobierno abierto

Características:

MEJORA DE LA GESTIÓN

DATO ÚNICO CRM: GESTIÓN DE TICKETS 4

ENS: AUDITORÍAS Y SEGURIDAD 5

Componentes del

expediente electrónico

Ciclo del vida del

expediente electrónico

ENI: EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO 6

ENI: PUESTA A DISPOSICIÓN Y COPIA REMISIÓN 7

Indicadores de transparencia Open data

Observa Gijon Aplicaciones

Portal de transparencia http://transparencia.gijon.es

http://observa.gijon.es

Indicadores de gestión

TRANSPARENCIA Y GOBIERNO ABIERTO 8

DE LA

ADMINISTRACIÓN

ELECTRÓNICA A LA

GESTIÓN INTEGRAL

DE CIUDAD:

SITUACIÓN

ACTUAL

INTEGRACIÓN PLENA – DATO ÚNICO – INTEROPERABILIDAD INTERNA y EXTERNA

GESTIÓN CORPORATIVA – COORDINACIÓN - AUDITORÍA - MEJORA GESTIÓN

Vía pública

inteligente

DEL AYUNTAMIENTO A LA CIUDAD: MISMO MODELO, MÁS PRESTACIONES 10

Modelo abierto y reutilizable

DEL AYUNTAMIENTO A LA CIUDAD: MISMO MODELO, MÁS PRESTACIONES 11

CUIDAGIJÓN: PROCESO DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS 12

Multicanalidad: app integrada

PASO 1: COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS 13

PASO 2: GESTIÓN DE INCIDENCIAS 14

PASO 3: ÓRDENES DE TRABAJO Y CERTIFICACIONES 15

Datos abiertos

Mapas de incidencias

Indicadores de gestión

PASO 4: CONTROL DE GESTIÓN 16

DE LA

ADMINISTRACIÓN

ELECTRÓNICA A LA

GESTIÓN INTEGRAL

DE CIUDAD:

NUESTROS

RETOS

NUEVOS RETOS 18

Cambios

culturales

Cambios

en la forma

de hacer

las cosas

Cambios

organizativ

os

Cambios en

la forma de

relacionarn

os

CAMBIOS EN LAS ACTITUDES

CENSOS DE LOCALES Y ACTIVIDADES 19

INVENTARIOS: ARBOLADO Y MOBILIARIO URBANO 20

OCUPACIÓN DE VÍA PÚBLICA: TERRAZAS, ZANJAS, VALLAS… 21

UNIDADES FISCALES 22

DE LA

ADMINISTRACIÓN

ELECTRÓNICA A LA

GESTIÓN INTEGRAL

DE CIUDAD:

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES 24

MODELO

ABIERTO MODELO

ESCALABLE

CONSTRUIR

SOBRE LO

CONSTRUIDO

¡MUCHAS

GRACIAS!

SERVICIO DE

PLANIFICACIÓN Y

MODERNIZACIÓN

AYUNTAMIENT

O

DE GIJÓN